素转非销售之六脉神剑培训(PPT 41页)
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《素转非六脉神剑》课件
《素转非六脉神剑》PPT 课件
# 素转非六脉神剑 PPT课件
一、介绍
- 《素转非六脉神剑》是一种古老而神秘的剑术。本节将介绍其由来和基本概 念。
二、六脉神剑的基本介绍
- 六脉神剑是由六种不同的剑法组成，构成了一套完整的剑术系统。 - 六脉神剑拥有多种攻击方式，每种剑法都有其独特之处。
三、素转非六脉神剑的流程
六、总结
- 素转非六脉神剑既有优点又有缺点，我们需要权衡利弊。 - 对素转非六脉神剑的展望，我们应该继续探索其更深层次的应用。
七、参考资料
- 请参考以下相关文献，以便进一步了解《素转非六脉神剑》。 - 在网络上还有很多关于素转非六脉神剑的资源，值得一读。
- 素转非六脉神剑是一种高级技巧，本节将介绍其基本流程和注意事项。
四、素转非六脉神剑的威力
- 素转非六脉神剑的攻击效果令人震撼，其威力可以轻易击败对手。 - 素转非六脉神剑还具有特殊效果，使其更具杀伤力。
五、素转非六脉神剑的应用场 景
- 素转非六脉神剑可在战斗中发挥巨大作用，成为致命的武器。 - 素转非六脉神剑同样在生活中有实用价值，例如修炼身体和提升意志力。
# 素转非六脉神剑 PPT课件
一、介绍
- 《素转非六脉神剑》是一种古老而神秘的剑术。本节将介绍其由来和基本概 念。
二、六脉神剑的基本介绍
- 六脉神剑是由六种不同的剑法组成，构成了一套完整的剑术系统。 - 六脉神剑拥有多种攻击方式，每种剑法都有其独特之处。
三、素转非六脉神剑的流程
六、总结
- 素转非六脉神剑既有优点又有缺点，我们需要权衡利弊。 - 对素转非六脉神剑的展望，我们应该继续探索其更深层次的应用。
七、参考资料
- 请参考以下相关文献，以便进一步了解《素转非六脉神剑》。 - 在网络上还有很多关于素转非六脉神剑的资源，值得一读。
- 素转非六脉神剑是一种高级技巧，本节将介绍其基本流程和注意事项。
四、素转非六脉神剑的威力
- 素转非六脉神剑的攻击效果令人震撼，其威力可以轻易击败对手。 - 素转非六脉神剑还具有特殊效果，使其更具杀伤力。
五、素转非六脉神剑的应用场 景
- 素转非六脉神剑可在战斗中发挥巨大作用，成为致命的武器。 - 素转非六脉神剑同样在生活中有实用价值，例如修炼身体和提升意志力。
销售技巧-素转非
六脉神剑-消除心理防线
-消除心理防线
1.买不买没关系，对比一下，感受一下 2.顺便看看，试一试不花钱 3.我不是为了卖钻石才给你推荐，而是我真的觉得钻石更 适合您 4.我们是专业首饰顾问，用专业眼光为您挑选，您戴着好 看那是为我们品牌做宣传，要是戴着不好看，那是砸我们 的牌子，您说对吗? 5.好不好，只有您试了以后才知道，您说是吧。 6.珠宝是这样的，你不对比，不多试一下，就不知道什么 最适合您。 7.您要是真不喜欢K金或钻石，我们再来看黄金也不迟
• 送自己-您挣懂得生活，女人就要对自己好 一点，要是我也有您一样的能力，我也要 让自己珠光宝气的
六脉神剑-赞美
赞美-送人（男的单独来）
一、哇，先生，您真是太懂得浪漫了，真让人羡 慕，现在像您这样有浪漫情怀的人已经不多了
赞美-送人（男女一起来） 1.先生您亲自陪太太挑礼物，真是有心，现在像 先生一样有责任感的男人不多了啊！女士，您眼 光真好！ 2.您两位的感情真好，我看着都觉得很甜蜜，这 才叫恩爱呢！
素转素非转技巧非，功六底脉神剑
素转非需要具备的意识
一、有强烈的意识 1.条件反射意识 2.发自内心的觉得钻石比黄金好 3.多讲孰能生巧 4.不带上不成功 5.不抛弃不放弃的精神
素转非-意识
10万钻石 1吨黄金
我是带钻石的，乡下老太太才是戴黄金的
钻石、祖母绿、金绿宝石猫眼、红宝石和蓝宝石被称为五 大珍贵宝石+翡翠，欧泊为7皇，加上温润的有机宝石珍珠 一起称为“七皇一后”。 宝石之王“钻石”，玉石之王:翡翠。珠宝皇后:珍珠
六脉神剑-消除心理防线
• -消除心理防线
• 9.您可能平时也不戴钻石，但很多人戴了之后就爱不释手 了，戴珠宝也要换换口味，成天戴着黄金也腻，对吧！
■《六脉神剑》销售技巧PPT文档共83页
■《六脉神剑》销售技巧
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
经销商内功修炼之“六脉神剑”
经销商内功修炼之“六脉神剑”纠众智以为智，众能以为能，众财以为财，真端始于工商，其它可赞造化。
尽其能事，移山可也，填海可也，驱驾风电、制御水火亦也。
年少时酷爱读武侠小说，尤喜金庸先生的作品。
深深沉浸在“飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳”的侠义世界中。
六脉神剑乃云南大理家传绝学，无招胜有招堪为武学至高境界，六脉神剑取独孤九剑之神韵，似有似无，一击必杀的风采犹如我们对营销的认知：“营销本无招，菩提神来笔“。
当一场营销大战的硝烟散去，我们品评香茗，烟雾缭绕中追忆战火纷飞，是否正如佛家所言：常拂神相心，禅明心自知。
从武侠世界中走来，我们的经销商是否可以领略“六脉神剑”的精髓，扎扎实实修炼自身素质，整体提升竞争力，简单说就是做好“六个一工程建设”。
学习与培训不仅仅是厂商的事情，经销商发展至今已经成为一个庞大的群体，这个群体需要自己独特的文化和战略需求。
经销商打造核心竞争力，首要的是要练好内功――铸造“六脉神剑”：市场网络、营销团队、营销模式、管理体系、忠诚的客户、经营好的产品。
在此基础上，经销商可运用合纵连横之术，与上游厂商和下游终端连锁卖场形成鼎足之势。
经销商一般用什么去吸引客户？第一是用信誉，第二是用服务，第三是用支持，第四是用真诚，第五是用管理。
而要做到以上这些，则需要培养和具备足够扎实的基本功，才能扮演好供应商的角色。
那么，经销商应该具备哪些基本功呢？一、学习代理品牌的经营理念合作之源是共同利益，合作之本是共同理念。
那么，要吸厂商的注意，分销商的关注，就需要将共同利益和共同理念放在第一位。
为了一个共同的目标而努力。
二、学会创造和培育市场市场是什么?市场是经销商的孩子，经销商想在商战中永立不败之地，就要善于创造和培育市场。
眼下，市场竞争十分激烈，人们越来越认识到占有市场的重要性，只有占有了市场，才能拥有消费者，企业才能生存和发展。
但在占有市场上，一些企业经营者往往是跟在“名牌”后面亦步亦趋或是靠几个传统产品过日子。
管理的六脉神剑ppt课件
不连续发问（“查户口”会引起反感） 快速整理客人需求，为客人选合适的商品
沟通技巧2：套感情
“五同”行销法：
同姓、同乡、同语气、同爱好、同窗
处理客人异议
沟通技巧3
如何处理客人价格异议？
讨论： 如果客人很早就介入到价格问题，你怎么办？
如何对待价格这一敏感问题？
“声东击西”和“价格谈判” 一般的销售过程无不遇到价格的问题，只有多
感动服务：小跑、出汗、茶水、挽裤脚等（头脑风暴）
沟通技巧
相对于同伴，客人更愿意听谁的？ 说服力来自哪里？真诚和专业；
沟通技巧1：问需求
销售就是发问——需求 案例：买药的经历
首先问客人需求：
问客人“需求”的问题
便于回答、利于留住客人
“是您自己用(穿)，还是送人？” （正确） “您喜欢什么颜色？”（正确） “您喜欢什么样子的款式？” （正确）
案例：不一样的乞丐
引起注意（陈列调整） 产生怜悯（购买的欲望） 施舍行为（购买的行为）
吸引客人的方式:
动作：忙碌
门店吸引客人的方式:
忙碌的景象 消费者的心理抗拒 品牌形象
错误的行为
站在门店等待客人（无所事事） 站在门口等待、招揽（堵住门口） 站在店内望着通道上的客人（引起抗拒）
然后问客人感受的问题:
问“有同理心”的话 客人会觉得你提出的问题是为她
着想的！
“如果不合适，买了用不了几次，反而是浪费， 您说是吧？” “买东西质量非常重要，您说是吗？” “买东西售后服务非常重要，您说是吗？”
最后问客人的选择:
问“多选一”的问题（在销售流程后
期）
忌讳推荐过多的商品
记住:问题不要一个接一个
沟通技巧2：套感情
“五同”行销法：
同姓、同乡、同语气、同爱好、同窗
处理客人异议
沟通技巧3
如何处理客人价格异议？
讨论： 如果客人很早就介入到价格问题，你怎么办？
如何对待价格这一敏感问题？
“声东击西”和“价格谈判” 一般的销售过程无不遇到价格的问题，只有多
感动服务：小跑、出汗、茶水、挽裤脚等（头脑风暴）
沟通技巧
相对于同伴，客人更愿意听谁的？ 说服力来自哪里？真诚和专业；
沟通技巧1：问需求
销售就是发问——需求 案例：买药的经历
首先问客人需求：
问客人“需求”的问题
便于回答、利于留住客人
“是您自己用(穿)，还是送人？” （正确） “您喜欢什么颜色？”（正确） “您喜欢什么样子的款式？” （正确）
案例：不一样的乞丐
引起注意（陈列调整） 产生怜悯（购买的欲望） 施舍行为（购买的行为）
吸引客人的方式:
动作：忙碌
门店吸引客人的方式:
忙碌的景象 消费者的心理抗拒 品牌形象
错误的行为
站在门店等待客人（无所事事） 站在门口等待、招揽（堵住门口） 站在店内望着通道上的客人（引起抗拒）
然后问客人感受的问题:
问“有同理心”的话 客人会觉得你提出的问题是为她
着想的！
“如果不合适，买了用不了几次，反而是浪费， 您说是吧？” “买东西质量非常重要，您说是吗？” “买东西售后服务非常重要，您说是吗？”
最后问客人的选择:
问“多选一”的问题（在销售流程后
期）
忌讳推荐过多的商品
记住:问题不要一个接一个
成功销售六脉神剑课件
如何卖成本： 成本=时间成本+精力成本+机会成本+ 货品成本 我们算了哪些成本？？？
第一曲 卖什么
如何卖价值：价值=客户认定的价值 =客户对你的认知 =你对价值进行了哪些阐述？
第一曲 卖什么
如何卖价值：意外价值（不体现合同内）专家给你价值 BE=品牌价值管理给你带来的价值恒定价值PS：我们公司的价值有哪些？？
成功销售
第一章：销售是什么第二章：钱流第三章：成功销售三部曲
第一章：销售是什么
一、E=MC2
能量=质量*速度财富=能力*交易速度M=能力
一、E=MC2
1、销售人员的基本素质2、销售人员三大特征3、销售人员的能力
1、销售人员的基本素质
恢复打击的能力 = 自信让别人喜欢的能力 = 取悦性换位思考的能力 = 悟性敢于要求的能力 = 影响力坚持不懈的能力 = 恒定性
五、成交
行动介入成交法试探成交法法兰克成交法（好处……坏处：要付款）小狗式成交法（体验式）思考：20句今天成交的理由？
六、转介绍
小成功靠自己，大成功靠别人（1个客户的背后有126个客户） 让客户转介绍的技巧： 开发新客户，莫忘老客户
六、转介绍
转介绍的技巧：确认原客户所购买产品及用后效果要求客户当场做转介绍了解新客户的背景赞美他本人及他的朋友约时间、约地点见面
三、常客的服务
顾客购买目标和计划重复购买二次满意信任个性化，全权委托提醒服务消费升级三次满意
三、常客的服务
常客服务的要点非常清晰了解顾客的购买目标和计划做计划再次满意信任就是无话不谈目标提醒，给客户好消息升级计划建立长期的合作伙伴的关系
四、传诵
战略合作伙伴超越顾客的期望值尊重看重转介绍模式新客
六、转介绍
第一曲 卖什么
如何卖价值：价值=客户认定的价值 =客户对你的认知 =你对价值进行了哪些阐述？
第一曲 卖什么
如何卖价值：意外价值（不体现合同内）专家给你价值 BE=品牌价值管理给你带来的价值恒定价值PS：我们公司的价值有哪些？？
成功销售
第一章：销售是什么第二章：钱流第三章：成功销售三部曲
第一章：销售是什么
一、E=MC2
能量=质量*速度财富=能力*交易速度M=能力
一、E=MC2
1、销售人员的基本素质2、销售人员三大特征3、销售人员的能力
1、销售人员的基本素质
恢复打击的能力 = 自信让别人喜欢的能力 = 取悦性换位思考的能力 = 悟性敢于要求的能力 = 影响力坚持不懈的能力 = 恒定性
五、成交
行动介入成交法试探成交法法兰克成交法（好处……坏处：要付款）小狗式成交法（体验式）思考：20句今天成交的理由？
六、转介绍
小成功靠自己，大成功靠别人（1个客户的背后有126个客户） 让客户转介绍的技巧： 开发新客户，莫忘老客户
六、转介绍
转介绍的技巧：确认原客户所购买产品及用后效果要求客户当场做转介绍了解新客户的背景赞美他本人及他的朋友约时间、约地点见面
三、常客的服务
顾客购买目标和计划重复购买二次满意信任个性化，全权委托提醒服务消费升级三次满意
三、常客的服务
常客服务的要点非常清晰了解顾客的购买目标和计划做计划再次满意信任就是无话不谈目标提醒，给客户好消息升级计划建立长期的合作伙伴的关系
四、传诵
战略合作伙伴超越顾客的期望值尊重看重转介绍模式新客
六、转介绍
终端六脉神剑-促销技巧培训课件
先问选择性问题： 问客人关于“需求”的问题，便于回答，利于留住客人
最后问选择: 问“多选一”的问题（在销售流程后期），忌讳推荐过多的商品
销售就是发问
再问“YES”问题: 问“有同理心”的话，客人会觉得你是为她着想的
门店杀手训练——六脉神剑
门店杀手训练——六脉神剑
记住——问题不要一个接一个 查户口似的连续发问会引起反感 快速整理客人需求，为客人选合适的商品
门店杀手训练——六脉神剑
店里没人的时候 What are you doing
吸引客人
门店杀手训练——六脉神剑
讨论：
01
引起注意（陈列、方式）
02
产生怜悯（购买的欲望）
03
施舍行为（成交的完成）
案例：不一样的乞丐
门店杀手训练——六脉神剑
门店杀手训练——六脉神剑
正确的动作——忙碌准备
门店杀手训练——六脉神剑
门店杀手训练——六脉神剑
成交的障碍：真实异议
门店杀手训练——六脉神剑
异议处理原则：心情和事情 ( 先处理心情，再处理事情 )
门店杀手训练——六脉神剑
你，5秒钟，能鼓掌，多少次？
测试成交
锁定问题的唯一性 （除了这个问题您还有其它问题吗？如果这个问题我帮您解决了是不是就可以办手续了？）
降低客户的期望值 （我们老板很黑的，我先帮您申请，不知道是否能申请下来，如果申请不下来您可不要怪我哦！）
02
对不起，非常抱歉！
门店杀手训练——六脉神剑
质量有保证吗？打个折吧？
洗手间在哪里？昨天怎么不营业啊？
有赠品吗？有水喝吗？
你们店好小啊，你们产品会降价吗？下月有促销吗？
样品怎么这么脏啊？
你叫什么名字啊？您贵姓啊？
六脉神剑
1、一六脉神剑迎宾----寻机-----开场------试穿------成交《连带销售》-----收银送客迎宾迎宾用语：积极主动，充满活力，提高声调，但不要说得太快、目光注视、面带微笑、音量适中，不能过高也不能过低。
寻机这是掌握接待顾客的最佳时机，和顾客保持1.5步远的距离。
当顾客随意翻动衣服并停留时、当顾客突然停下脚步时、当顾客仔细打量或检查某件商品时（质量，价格，洗涤方式）、当顾客看着商品又四处张望时、当顾客主动提问时。
开场新款开场、促销开场（加重语气，不能平铺直叙）、赞美开场、唯一性开场、制造热销、功能性卖点。
试穿首先鼓励试穿，第一最好不问顾客的穿衣尺码，尽量目测；第二帮顾客取下衣架（防盗，更好的服务）；第三引领敲门，确认试衣间是否有人；第四守候服务，自报小名；第五帮顾客收拾打理（感动顾客，导购应站在顾客与镜子之间，防止顾客看到打理前不好的一面）；注意：试穿过程中对于某些特殊面料的货品要提前告知顾客。
成交强调连带销售-----第一要素不可放弃六种连带销售机会；1不要放弃选单件的顾客2店内衣服有相关配件的时候3有促销活动的时候4上新款的时候5顾客和朋友家人陪同的时候6当顾客等改衣服的时候，建议顾客可以再次试穿其他衣服第二要素经常运用的六种连带销售方式；1运用陪衬式，用相关饰品和配饰2相关朋友家人推广式3补零式4新品推广式5促销推广式6款式收藏式第三要素连带销售的六个要点；1站在顾客的角度考虑问题，力求增值2正面支持性建议，多鼓励并赞美顾客3用实物展示搭配效果《模特，穿版》4轻描淡写观察顾客的反应5不要让顾客感觉你是在硬销，强销6切记不要一口吃成大胖子成交关键：根据顾客需求和喜好灵活运用FABE来塑造产品价，专业知识和专业话术解除顾客的各种抗拒善用成交性动作和成交性语言主动要求成交。
收银送客面带微笑、唱收唱付、双手递送、顾客调查、积分、告诉洗涤说明一标准话术的讲解一、迎宾、开场场景一：无目的型顾客。
培训材料-销售六脉神剑
客户分析－客户职能分析
职能 使用
部门 技术
定义及描述
客户中使用产品和服务的部门，往往是采购的最初发起者 以及最终使用的评估者，会贯穿于整个采购过程中。
部门 采购
部门
往往负责采购的规划和投入使用后的维护。技术部门负责 某个采购领域的规划，一些日常的采购往往直接由技术部 门负责。
集中采购是客户减少采购成本的一种有效的方法，这样更 能够从厂商得到更好的优惠，不同行业的客户对于采购部 门有不同的称呼，采购/财务部门往往负责依据采购指标进 行比较评估和谈判。
理智型
亲切型 表现型 进取性
建立信任－客户沟通风格
行为特点
理智型
彬彬有礼，藏而不露，讲逻辑重事实，具 有很强的责任心。他们注重精确，讲求完 美。勤奋、谨慎、有毅力、讲条理等等也 都是他们的长处。他们的缺点是自我封闭， 缺乏情趣，不肆张扬，离群索居，有时甚 至会显得有点郁郁寡欢。如果他或她表现 出犹豫不决的神情那么就说明他们还需要 分析所有的数据。如果他们过于极端，那 么完美主义便会成为一种缺陷。这个类型 的人肯定不会去冒险，他们以精确无误为 乐，出错受责是他们最大的心痛。
关键客户角色
评估者
购买承诺
决策者
安装实施
使用者
价值呈现
标志
得到客户明确的需求（通常是书 开始商务谈判 面形式）
开始标志 结束标志
价值呈现
工作流程
竞争分析：逐一列出己方的优势和劣势，分析己方优势能 够满足哪些客户的哪些需求，寻找自己劣势对哪些客户产 生什么样的影响。 竞争策略：分析自己的优势对哪些客户有益处，自己的劣 势对哪些客户有不好的影响。针对每个客户制定行动计划， 将优势向客户解释清楚，对于劣势应该找到解决方案，与 客户进行沟通。当客户做出采购决策时，使得支持者抛出 己方益处。 制作建议书：对于大型采购，销售团队往往要向客户提供 建议书，建议书应该以客户需求为核心并包含以下内容：
营销六脉神剑ppt课件
关冲剑：业务推荐 少冲剑：体验引导
少泽剑：促成交易
少商剑：客户接触
商阳剑：识别客户 中冲剑：需求探寻
19
4W1H法询问
1、 WHO 明确谁用---来判取性别、年龄基本信息 2、 WHEN 明确什么时购买---来判取顾客三种需求状态： A、 目标明确型---尽快达成交易，再推荐配件等； B、 目标模糊型---利用你丰富的专业知识，需要进一步明确，耐心并细 心的向顾客介绍； C、 闲逛型---有问必答，尽量运用沟通技巧使其对你和本店产生信任感。 3、 WHAT 明确什么样机子---可以从顾客对手机的了解程度，来判取其 对各种性能要求：待机时间、重量、外观、功能等，推荐相应机型。 4、 WHERE 明确用途---针对首次购机用户，可以询问顾客的购买意图、 使用场合、功能、价格要求，帮其选取机型。 5、 HOW 评价怎么样---逐步明确两种机型，供顾客决择。
12
练习：你会如何开场
1 早上很早就到的时候 2 和孩子一起来的时候 3 曾经见过的时候 4 将要结婚的顾客 5 天气(雨,雪,冷的时候,热的时候)
13
厅店主动营销之“六脉神剑”
关冲剑：业务推荐 少冲剑：体验引导
少泽剑：促成交易
少商剑：客户接触
商阳剑：识别客户 中冲剑演练
11
经典开场白五
单刀直入法
单刀直入法 这次向您推荐这个活动，有两方面的原因：
一是因为这项活动能真正帮您省钱，二是因为赠 送的这款手机的功能也确实非常实用
“我了解到您的的手机话费每月超过六十元。 我们移动针对像您这样的客户推出了一项赠手机 的服务，能使您的费用减少20%……” ” 优点：效果中上，较节省时间，业务介绍不会显得 太突兀 缺点：要特别注意语音语调及停顿的运用
■《六脉神剑》销售技巧
技巧二：促销开场（项目和计划）
我们最近刚好推出周年庆的活动„ 要展现出项目的价值和喜悦
运用重音、兴奋的促销语言才能激起
客人的兴奋
演练
1、“小姐，您好！我们店里正好在做促 销，现在买是最划算的时候！” （正确，突出重音） 2、“先生，您真是太幸运了，现在优惠 大酬宾，全场5折。” （正确，即使9折，你也要把9那个字眼 说得很疯狂的样子） 3、“您好，欢迎光临瑞宝城珠宝，现在全 场货品88折，凡购满1000元即可送„„”
技巧七：引导焦点产生感觉
→造型（目光焦点） →切工（ ） →产地（ ） →设计（专为某某人群设计） →质量（焊接/验证） →销量（ ）
4、如何处理反对问题
技巧一：接受，认同，赞美
技巧二：化反对问题为卖点
技巧三：以退为进
技巧一：接受，认同，赞美
接受：我懂，我能了解 认同：我能体会，我能感受 赞美：您真是有见地，您的意见非常宝贵
案例：
目测码数—解开扣子—取出衣架—引领敲 门—守候服务
标准服务，五步动作环环相扣，缺一不可。
有了不打折的服务，才有不打折的商品。 有了优质服务，客人才觉得值这个价。 客人走进我们的店，为什么经常讨价还
价？回答是：导购（你）站在那里就是 一副等着讨价还价的样子，服务动作不 到位。
2、巧妙发问：询问技巧的执行
3、激发购买欲望的技巧
技巧一：用「如同」取代「少买」 技巧二：运用第三者影响力 技巧三：善用有视觉效果的辅助器材 技巧四：运用人性的弱点 技巧五：善用参与感 技巧六：善用人类的占有欲 技巧七：引导焦点产生感觉
技巧一：用“如同”取代“少 买”
一条黄金项链1500元（5克左右），如果 戴3年，算下来一天才一块三，就如同你 一天吃了一块面包，或买了一杯水这么容 易„且可保值，重量换重量；也可以回收 或退金，细算每天才花费五角，享受了三 年。 少买，少吃是件痛苦的事，不要把痛苦连 一起。
■《六脉神剑》销售技巧83页PPT
■《六脉神剑》销售技巧
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——பைடு நூலகம்班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——பைடு நூலகம்班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
门店销售服务技巧-六脉神剑
六脉神剑第三式
讨论:你是怎么开场的?
开场
开场注意:
• 自然地唤起和激发客人的潜在购买欲望,(解决买和不买的问题) • 几种开场技巧组合运用
开场技巧一:
• 新款开场
• 人少的时候:这是昨天刚到的货,我先给你介 绍一下,你再试一下
• 人多的时候:这是昨天刚到的货,你试一下吧
开场技巧二
• 促销开场 “小姐,我们店里正在做活动.现在买是最划算的时候!”(正确) “小姐,我们店里正在做9折促销,现在买是最划算的时候!”(正确)
销的优先权,而且到商场任何一家选购,都可以享 受…折的优惠”(正确,有面子) “您穿上这件长裙,显得您非常与众不同,在人群中 就是一个亮点.”(正确,有吸引力)
激发潜能技巧四
• 续销技巧------得寸进尺,再下一城 打开了一道防线,确定了一件,马上进入连带销售,提高客单价
“小姐,我帮您搭配一条裤子,您试穿一下,看看效果怎么样?”
学习什么?
开始课程!
第一部分
超 级 赞 美 之 不 露 痕 迹
请问:
• 现代的白领女人最缺什么? • 女人逛商场买喜欢的东西是为了什么? • 导购和顾客破冰和利于成交 • 如何学会赞美?
超级赞美之不露痕迹
• 花儿不能没有水、女人不能没有赞美
在会赞美
寻找赞美点.、
• 男性:
发型、额头、耳垂、鼻子、西装、衬衫、 领带、气质、文雅、斯文、酷、声音…
《六脉神剑》
主 讲: 邵 华
先 分 享 队 名 队 呼 队 歌
今天你将学到:
一、赞美：方法、技巧和秘诀 二、销售服务流程《六脉神剑》
（打招呼-寻机-开场-试穿-开单-送客）
• 从理念到动作：具体动作的学习： • 方式：互动、演练、沟通中完成今天的学习。
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• 钻石文化 • 专业知识 • 故事引导
第六剑：常见疑难解答
问题1： 我们都是乡下的，乡下人都戴黄金
• 女士，现在是城乡一体化，咱们镇上现在很多地方都和市 里差不多，您说对吗？
• 就像您说的，您身边的人都戴黄金，您也戴黄金，那就没 啥意义了，就比如，咱们镇上大家都开摩托车，这时候， 您也买辆摩托车，那有啥意思呢，假如大家都开摩托车， 您买部小车，你知道那是啥感觉吧。
• 第二：由于钻石专业性比较高，很多机构对钻石不是也 不是非常的了解，因此也不敢贸然的回收钻石，钻石行情 和销售渠道跟黄金不一样，因此，做钻石回购业务是需要 勇气的，这不能说明钻石不好，相反，真正了解珠宝的人 都知道，钻石是“宝石之王”，是自然界中最昂贵的宝石。
• 女士，您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保值， 您说对吗？虽然买了黄金但戴不出效果，那就有点本末倒 置了。
有份量感的珠宝
• 每个女人，不论是不是嘴上承认，心里都是希望得到一颗 大大的钻石
• 明星大碗、政府官员 • 知名人士、社会名流
• 钻石是身份和财富的象征，现代人哪个没几件象样的钻石 啊？
• 女人只有一个30岁，在我们还有时间去美，还有条件去追 求的时候，赶紧抓住现在吧，而且30岁的女人是最有女人 味的时候，这个时候，配上一颗有分量感的钻石，就更加 有女人的味道和气质了，哪个男人不爱呀！
穿着比较休闲还是职业、时尚还是简练呢？ • 事由：您送她礼物是因为生日还是其他原因？ • 货品类型
自己戴2问：
• 您对首饰的风格有什么要求吗？比如时尚一点、经典一点、 简单一点、或者夸张一点……
• 您一般选择在什么场合戴?
2、有人有预算，有人没预算，先生，您有预算想 找个什么价位的吗？
• 顾客说：“随便挑，不差钱！”
• 再说，黄金您要真算算，那一点也不保值，举个例子，过 去几年，房价涨了3-5倍，大蒜、大米、绿豆涨了3-5倍， 而黄金才涨了2倍，你算算，其实黄金不保值。
• 您看过黄金跌价，您看过钻石跌价吗？
• 黄金收折旧费，钻石不收折旧费。
• 现在黄金价格已经非常高了，再涨的压力比较大，比如买 个黄金戒指5克，一共才2000
素转非销售之六脉神剑
素转非内功修炼
• 1、够强烈，条件反射 • 2、发自内心觉得钻石比黄金好 • 3、多讲，熟能生巧 • 4、不戴上就不成功 • 5、不抛弃、不放弃
站在黄金区的，都是高手，她们不卖黄金，只卖钻石，只卖K金， 只卖翡翠。
需要功力：
•
需要将买黄金的人说服去买钻石
•
熟悉钻石和黄金、擅长引导
• 多元，即使涨能涨多少呢？
• 你在咱们家买钻石坏了免费修，脏了免费洗，款式不喜欢 了还能免费换，你要是心情好买了戒指可以来换项链、耳 钉、手链，花一样钱把什么东西都戴过了，多好。而且钻 石不回购，那是以前的事了。现在很多地方钻石也可以回 收了。比如在上海、北京、深圳、江苏常州、湖南长沙等 很多城市已经出现了钻石回购业务，不但是回购，不但是 不打折回购，而是加价回购。所以，所以这方面您也不用 太担心。其实，先生，您买钻石最重要的不是为了卖出去， 而是为了佩戴和美观，您说对吗？
2、心理铺垫：
送人：
1、您朋友家里头有黄金吧！ 2、哥，送礼可有讲究了！
• ———送礼一定要送人家没有的，送人家正想得到的，送 人家戴出去会被人夸的，您说对吗？如果你送人家首饰， 她不戴，那一定不会记得你，如果你送她一份精美的首饰， 她戴出去经常被人家赞美眼光好、漂亮，您说她会不会天 天都记得你对她的好！花同样的钱，得到的效果却完全不 同，选礼物很有学问，您说对吗？
引导方式：根据第二式！用不好前三剑，
顾客跑得快！
第四剑：消除心理防线
• 寻找对应的理由
1、买不买没关系，对比一下，感受一下 2、随便看看，试一试又不花钱 3、我不是为了卖钻石才给您推荐的，而是真的觉得钻石非常适合您。
您看您的皮肤这么好(气质这么好、发型这么时尚…)，戴钻石当然更 能彰显您的气质、女人味、品味。 4、我们是专业的首饰顾问，会用专业的眼光为您挑选首饰。您带着好 看，那是为我们宣传品牌，如果戴着不好看，那是砸我们牌子，您说 对吗？ 5、现在钻石非常流行，您不妨试戴一下，好不好，只有试过了才知道， 您说对吗？
引导3：行为引导
• 员工自己佩戴钻石引导！ • 佩戴打动！ • 展示打动！ • 对比引导！ • 找同行人对比看 • 举例子证明(借他人案例引导顾客) • ※男青年选黄金送女友，后来选了钻石、※婆婆买黄金送
媳妇，媳妇不喜欢 • ※结婚一周年，拿黄金戒指来换钻石、※买黄金放家里都
不戴，崭新的拿来换
引导4：文化引导
2、哇，哥，您这么用心的准备礼物，回家时，您太太一定会 给您一个大大的拥抱！您就等着吧！
• 送人（男女一起来）
1、先生，您亲自陪太太挑礼物，真是有心，现在像先生这样 有责任感的男人不多啊！女士，您眼光好！
2、您两位的感情真好,我们看着都觉得很甜蜜。这样才叫恩爱 呢！
试戴：
• 手指圆润 1、女士，您的手指圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这
• 像您这种人一看就是引领潮流的人啦，咱不能让别人牵 着自己的鼻子走，要走在前面，您说对吗
• 再说了，钻石不容易变形，又耐脏。黄金容易变形，戴 着干活也不方便。所以啊，我的专业建议呢，您还是买钻 石
问题2：钻石不保值，黄金保值
1、黄金是随涨随跌的，现在这个行情已经涨到头了，而钻 石却还非常有投资空间。
• 美女，青春不等人，我们女人有几个20岁呢？20几岁的 女人是一生最美的时刻。
• 平时我们大家关注钻石就像关注一个人的穿衣打扮一样， 每个女人，至少应该有一两件不错的钻石；
• 珠宝就是爱的纪念——订婚戒指，结婚钻戒，碧玺吊坠； • 佩戴钻石是一种生活态度，是一种热爱，是一种对美丽的
向往； • 都说女人三大件：钻石、包包和手表！ • 中国人是黄皮肤。 • 珠宝具有传承爱的能量，具有家族的历史感，戴着它，你
自己戴：
1、您家里一定有一套黄金了吧？ 2、您知道什么脸型搭配什么项链 / 什么手型搭配什
么戒指吗？
• ———您今天一定是第一次来我们店，我一定好 好帮您挑选，我做珠宝4年了，一定挑个让你最满 意的。
3、反选款式铺垫
第三剑：选择时机出剑
• 参考出剑时机： • 顾客坐下来喝水之后； • 顾客试戴过黄金之后； • 跟顾客拉近距离之后； • 顾客犹豫的时候。
•
灵活应变
•
煽情高手
•
训练习惯性的语言
第一剑：试探需求
陪朋友买东西，你会问她什么问题？
1、送人还是自己戴？
• 送人5问： • 年龄：方便告知一下她的年龄吗？不同年龄适合戴不同风
格的首饰！ • 体型：她的手型是怎样的呢？一般手指修长适合戴精致时
尚一点的款式，手指圆润适合戴面大臂宽一点的款式！ • 喜好：选首饰一定要选符合她风格的最能打动她！她平时
么有福气的手，不带珠宝真是浪费。（不必太严肃，诙谐 一点） 2、女士，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样的手 是旺夫、招财的喔！（开玩笑式）
• 手指修长 1、您的手指真修长，尖如春笋，修长的手指最适合戴戒指
了，您看，您这么纤细的手指要是搭配一颗闪亮的钻石， 那是美不胜收啊！ 2、您的手真好看，真是芊芊玉手啊。这么漂亮的手不带颗 美钻，那真是浪费！
买钻石却是可以等价调换的，没有任何风险，买钻石更加 可靠，您说对吗？
2、其实您要真了解珠宝的话就知道，现在钻石的产量越来 越稀少，最近半个世纪没有发现新的钻石矿床了，而且钻 石批发垄断者DTC在今年已经宣布永久性减产，现在钻石 是卖一颗少一颗。
3、女士，您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保 值，您说对吗？虽然买了黄金但戴不出效果，那就有点本 末倒置了。
6、您瞧，我们老板刚从香港进了200多万的新款过来了，精 美的款式现在遍地都是，您可不能错过这个机会，您说对 吗？
7、你要真不喜欢钻石或K金，再来选黄金也不迟
8、珠宝是这样的，你不对比，不多试一下，就不知道什么 最适合你！
9、您可能平时不习惯戴钻石，但很多人习惯了后就爱不释 手了。试试吧，戴珠宝也要经常换换口味，成天戴着黄金 也有点腻，您说对吧？
7、黄金收折旧费，钻石不收折旧费。 8、现在黄金价格已经非常高了，再涨的压力比较大，比如买
个黄金戒指5克，一共才2000多元，即使涨能涨多少呢？
问题3：黄金能回收，钻石不能回收
• 您说的没错，这是由几个原因造成的：
• 第一：钻石进入中国的时间不久，而黄金在中国有上千 年的历史了，因此很多机构的回收业务只开展黄金业务， 像综合性的钻石业务还没来得及开展；
• 黄金，可以等到我们60岁的时候再戴也来得及
• 黄金给人感觉比较显富、比较张扬的感觉，而钻石给人有 品位而且高贵的感觉，而这刚好符合您的气质。
• 像您从大城市回来的都知道，大城市中最流行，最前沿的 首饰都是钻石，钻戒是婚礼中必不可少的。
• 钻石自古以来就是定情信物，《非诚勿扰》中的大钻石打 动了舒淇。
会感觉到即使自己身在他乡，家都在身边；
• 现代人不差钱，都在追求时尚、品味、气质和生活质量 （5.12大地震、日本大地震、国内国外的人）
• 钱花掉了才是自己的。
引导2：场景引导
• 给顾客描绘一个美妙的场景 • 婚礼殿堂、白头偕老、参加酒会party，出现在众
人面前的感觉、喝咖啡、喝红酒、吃西餐等、打 麻将
引导1：观念引导！
• 钻石犹如女人的第二根肋骨，是爱情的守护神，是女人生 命中的阳光！
• 拥有一颗美丽的钻石，对于女人来说是必不可少的。只有 女人知道，它有多么重要！
• 女人要买首饰把自己打扮得很漂亮、有气质，这对女人很 重要！
• 让男人有种危机感。女人一定要让自己珠光宝气，女人味 十足。
• 生活再平淡不能放弃追求，女人最应该舍得在珠宝上花钱 • 钻石可以让女人变得有吸引力，30岁以后的女人一定要选
第六剑：常见疑难解答
问题1： 我们都是乡下的，乡下人都戴黄金
• 女士，现在是城乡一体化，咱们镇上现在很多地方都和市 里差不多，您说对吗？
• 就像您说的，您身边的人都戴黄金，您也戴黄金，那就没 啥意义了，就比如，咱们镇上大家都开摩托车，这时候， 您也买辆摩托车，那有啥意思呢，假如大家都开摩托车， 您买部小车，你知道那是啥感觉吧。
• 第二：由于钻石专业性比较高，很多机构对钻石不是也 不是非常的了解，因此也不敢贸然的回收钻石，钻石行情 和销售渠道跟黄金不一样，因此，做钻石回购业务是需要 勇气的，这不能说明钻石不好，相反，真正了解珠宝的人 都知道，钻石是“宝石之王”，是自然界中最昂贵的宝石。
• 女士，您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保值， 您说对吗？虽然买了黄金但戴不出效果，那就有点本末倒 置了。
有份量感的珠宝
• 每个女人，不论是不是嘴上承认，心里都是希望得到一颗 大大的钻石
• 明星大碗、政府官员 • 知名人士、社会名流
• 钻石是身份和财富的象征，现代人哪个没几件象样的钻石 啊？
• 女人只有一个30岁，在我们还有时间去美，还有条件去追 求的时候，赶紧抓住现在吧，而且30岁的女人是最有女人 味的时候，这个时候，配上一颗有分量感的钻石，就更加 有女人的味道和气质了，哪个男人不爱呀！
穿着比较休闲还是职业、时尚还是简练呢？ • 事由：您送她礼物是因为生日还是其他原因？ • 货品类型
自己戴2问：
• 您对首饰的风格有什么要求吗？比如时尚一点、经典一点、 简单一点、或者夸张一点……
• 您一般选择在什么场合戴?
2、有人有预算，有人没预算，先生，您有预算想 找个什么价位的吗？
• 顾客说：“随便挑，不差钱！”
• 再说，黄金您要真算算，那一点也不保值，举个例子，过 去几年，房价涨了3-5倍，大蒜、大米、绿豆涨了3-5倍， 而黄金才涨了2倍，你算算，其实黄金不保值。
• 您看过黄金跌价，您看过钻石跌价吗？
• 黄金收折旧费，钻石不收折旧费。
• 现在黄金价格已经非常高了，再涨的压力比较大，比如买 个黄金戒指5克，一共才2000
素转非销售之六脉神剑
素转非内功修炼
• 1、够强烈，条件反射 • 2、发自内心觉得钻石比黄金好 • 3、多讲，熟能生巧 • 4、不戴上就不成功 • 5、不抛弃、不放弃
站在黄金区的，都是高手，她们不卖黄金，只卖钻石，只卖K金， 只卖翡翠。
需要功力：
•
需要将买黄金的人说服去买钻石
•
熟悉钻石和黄金、擅长引导
• 多元，即使涨能涨多少呢？
• 你在咱们家买钻石坏了免费修，脏了免费洗，款式不喜欢 了还能免费换，你要是心情好买了戒指可以来换项链、耳 钉、手链，花一样钱把什么东西都戴过了，多好。而且钻 石不回购，那是以前的事了。现在很多地方钻石也可以回 收了。比如在上海、北京、深圳、江苏常州、湖南长沙等 很多城市已经出现了钻石回购业务，不但是回购，不但是 不打折回购，而是加价回购。所以，所以这方面您也不用 太担心。其实，先生，您买钻石最重要的不是为了卖出去， 而是为了佩戴和美观，您说对吗？
2、心理铺垫：
送人：
1、您朋友家里头有黄金吧！ 2、哥，送礼可有讲究了！
• ———送礼一定要送人家没有的，送人家正想得到的，送 人家戴出去会被人夸的，您说对吗？如果你送人家首饰， 她不戴，那一定不会记得你，如果你送她一份精美的首饰， 她戴出去经常被人家赞美眼光好、漂亮，您说她会不会天 天都记得你对她的好！花同样的钱，得到的效果却完全不 同，选礼物很有学问，您说对吗？
引导方式：根据第二式！用不好前三剑，
顾客跑得快！
第四剑：消除心理防线
• 寻找对应的理由
1、买不买没关系，对比一下，感受一下 2、随便看看，试一试又不花钱 3、我不是为了卖钻石才给您推荐的，而是真的觉得钻石非常适合您。
您看您的皮肤这么好(气质这么好、发型这么时尚…)，戴钻石当然更 能彰显您的气质、女人味、品味。 4、我们是专业的首饰顾问，会用专业的眼光为您挑选首饰。您带着好 看，那是为我们宣传品牌，如果戴着不好看，那是砸我们牌子，您说 对吗？ 5、现在钻石非常流行，您不妨试戴一下，好不好，只有试过了才知道， 您说对吗？
引导3：行为引导
• 员工自己佩戴钻石引导！ • 佩戴打动！ • 展示打动！ • 对比引导！ • 找同行人对比看 • 举例子证明(借他人案例引导顾客) • ※男青年选黄金送女友，后来选了钻石、※婆婆买黄金送
媳妇，媳妇不喜欢 • ※结婚一周年，拿黄金戒指来换钻石、※买黄金放家里都
不戴，崭新的拿来换
引导4：文化引导
2、哇，哥，您这么用心的准备礼物，回家时，您太太一定会 给您一个大大的拥抱！您就等着吧！
• 送人（男女一起来）
1、先生，您亲自陪太太挑礼物，真是有心，现在像先生这样 有责任感的男人不多啊！女士，您眼光好！
2、您两位的感情真好,我们看着都觉得很甜蜜。这样才叫恩爱 呢！
试戴：
• 手指圆润 1、女士，您的手指圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这
• 像您这种人一看就是引领潮流的人啦，咱不能让别人牵 着自己的鼻子走，要走在前面，您说对吗
• 再说了，钻石不容易变形，又耐脏。黄金容易变形，戴 着干活也不方便。所以啊，我的专业建议呢，您还是买钻 石
问题2：钻石不保值，黄金保值
1、黄金是随涨随跌的，现在这个行情已经涨到头了，而钻 石却还非常有投资空间。
• 美女，青春不等人，我们女人有几个20岁呢？20几岁的 女人是一生最美的时刻。
• 平时我们大家关注钻石就像关注一个人的穿衣打扮一样， 每个女人，至少应该有一两件不错的钻石；
• 珠宝就是爱的纪念——订婚戒指，结婚钻戒，碧玺吊坠； • 佩戴钻石是一种生活态度，是一种热爱，是一种对美丽的
向往； • 都说女人三大件：钻石、包包和手表！ • 中国人是黄皮肤。 • 珠宝具有传承爱的能量，具有家族的历史感，戴着它，你
自己戴：
1、您家里一定有一套黄金了吧？ 2、您知道什么脸型搭配什么项链 / 什么手型搭配什
么戒指吗？
• ———您今天一定是第一次来我们店，我一定好 好帮您挑选，我做珠宝4年了，一定挑个让你最满 意的。
3、反选款式铺垫
第三剑：选择时机出剑
• 参考出剑时机： • 顾客坐下来喝水之后； • 顾客试戴过黄金之后； • 跟顾客拉近距离之后； • 顾客犹豫的时候。
•
灵活应变
•
煽情高手
•
训练习惯性的语言
第一剑：试探需求
陪朋友买东西，你会问她什么问题？
1、送人还是自己戴？
• 送人5问： • 年龄：方便告知一下她的年龄吗？不同年龄适合戴不同风
格的首饰！ • 体型：她的手型是怎样的呢？一般手指修长适合戴精致时
尚一点的款式，手指圆润适合戴面大臂宽一点的款式！ • 喜好：选首饰一定要选符合她风格的最能打动她！她平时
么有福气的手，不带珠宝真是浪费。（不必太严肃，诙谐 一点） 2、女士，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样的手 是旺夫、招财的喔！（开玩笑式）
• 手指修长 1、您的手指真修长，尖如春笋，修长的手指最适合戴戒指
了，您看，您这么纤细的手指要是搭配一颗闪亮的钻石， 那是美不胜收啊！ 2、您的手真好看，真是芊芊玉手啊。这么漂亮的手不带颗 美钻，那真是浪费！
买钻石却是可以等价调换的，没有任何风险，买钻石更加 可靠，您说对吗？
2、其实您要真了解珠宝的话就知道，现在钻石的产量越来 越稀少，最近半个世纪没有发现新的钻石矿床了，而且钻 石批发垄断者DTC在今年已经宣布永久性减产，现在钻石 是卖一颗少一颗。
3、女士，您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保 值，您说对吗？虽然买了黄金但戴不出效果，那就有点本 末倒置了。
6、您瞧，我们老板刚从香港进了200多万的新款过来了，精 美的款式现在遍地都是，您可不能错过这个机会，您说对 吗？
7、你要真不喜欢钻石或K金，再来选黄金也不迟
8、珠宝是这样的，你不对比，不多试一下，就不知道什么 最适合你！
9、您可能平时不习惯戴钻石，但很多人习惯了后就爱不释 手了。试试吧，戴珠宝也要经常换换口味，成天戴着黄金 也有点腻，您说对吧？
7、黄金收折旧费，钻石不收折旧费。 8、现在黄金价格已经非常高了，再涨的压力比较大，比如买
个黄金戒指5克，一共才2000多元，即使涨能涨多少呢？
问题3：黄金能回收，钻石不能回收
• 您说的没错，这是由几个原因造成的：
• 第一：钻石进入中国的时间不久，而黄金在中国有上千 年的历史了，因此很多机构的回收业务只开展黄金业务， 像综合性的钻石业务还没来得及开展；
• 黄金，可以等到我们60岁的时候再戴也来得及
• 黄金给人感觉比较显富、比较张扬的感觉，而钻石给人有 品位而且高贵的感觉，而这刚好符合您的气质。
• 像您从大城市回来的都知道，大城市中最流行，最前沿的 首饰都是钻石，钻戒是婚礼中必不可少的。
• 钻石自古以来就是定情信物，《非诚勿扰》中的大钻石打 动了舒淇。
会感觉到即使自己身在他乡，家都在身边；
• 现代人不差钱，都在追求时尚、品味、气质和生活质量 （5.12大地震、日本大地震、国内国外的人）
• 钱花掉了才是自己的。
引导2：场景引导
• 给顾客描绘一个美妙的场景 • 婚礼殿堂、白头偕老、参加酒会party，出现在众
人面前的感觉、喝咖啡、喝红酒、吃西餐等、打 麻将
引导1：观念引导！
• 钻石犹如女人的第二根肋骨，是爱情的守护神，是女人生 命中的阳光！
• 拥有一颗美丽的钻石，对于女人来说是必不可少的。只有 女人知道，它有多么重要！
• 女人要买首饰把自己打扮得很漂亮、有气质，这对女人很 重要！
• 让男人有种危机感。女人一定要让自己珠光宝气，女人味 十足。
• 生活再平淡不能放弃追求，女人最应该舍得在珠宝上花钱 • 钻石可以让女人变得有吸引力，30岁以后的女人一定要选