重庆市邮政业务汇兑数量和报刊期发数3年数据研究报告2019版

合集下载

邮政储汇业务员(中级)练习题

储蓄(中级)练习题一、单项选择(第1题～第70题。

选择一个正确的答案在答题卡上填涂。

每题0．5分，满分35分。

)1客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用( d )交易。

A、取款B、止付C、转账D、取消2取款通知单挂失满7天后，客户本人凭( )和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。

A、特殊业务申请书B、补发的取款通知单C、原汇款收据D、汇票号码3以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是( b )。

A、营业时间储蓄网点门不上锁B、使用机动车辆接送库款C、各种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗4．下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是( d )。

A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理D、逾期退汇汇款一并缴后，将不再允许客户取款5.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息( a )元。

A、122 48B、122．86C、l27 5lD、183．726.计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在( c )摄氏度。

A、l0．20B、l0.30C、l5．35D、15．407.以下关于国际邮件业务的分类错误的是( d )。

A、按运输方式分为水路邮件、陆路邮件和空运邮件B、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件D、按函件的发运速度分：优先函件和非优先函件8.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是( )。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务B、2001年6月1日起中国．人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同档同存期自动转存D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限9．绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于( d )元。

邮政营业初级练习题一

邮政营业（初级）练习一一、单选题1. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的（）三角形戳记。

A. 义务兵B. 义务兵免费C. 义务兵免费信件D. 免费2. 以下关于邮政职业道德内容的理解，表述错误的是（）。

A. 邮政从业人员应具有：热爱邮政的忠心、奉献邮政的诚心、发展邮政的信心B. 员工是邮政企业的一分子，是邮政企业持续、稳定发展的基础C. 邮政企业也是员工生存和发展的依赖，他们是互相依存、互相促进的关系D. 西藏自治区藏族女邮递员尼玛拉木是践行邮政职业道德的典范3. 五笔字型汉字输入法中，末笔字型识别码即根据“（）分区，字型判位”。

A. 字根所在键B. 字型C. 笔画D. 键名字4. 以下姓氏拼音错误11的是（）。

A. 长孙（zhǎng sūn）B. 子车（zǐjū）C. 羊舌（yáng shé）D. 缑亢（hóu kàng）5. 国家对邮政企业提供邮政（）给予补贴。

A. 普遍服务、规范服务B. 普遍服务、特殊服务C. 普遍服务、优质服务D. 普遍服务、星级服务6. 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。

A. 平常信函B. 印刷品专袋C. 平常印刷品D. 普通包裹7. 双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。

A. 明信片B. 印刷品C. 包裹D. 信函8. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

A. 按重量分段计费B. 按距离分段计费C. 按规格计费D. 按运输方式计费9. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。

A. 800B. 1000C. 1500D. 200010. 国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。

A. 挂号信函B. 平常邮件C. 特快专递邮件D. 保价邮件11. 以下选项中，不属于电子汇兑大集中系统组成部分的是（）。

A. 汇兑全国中心B. 汇兑渠道接入前置系统C. 电子稽查系统D. 账务管理系统12. 营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。

Wind资讯宏观数据库1.1

——中国金融数据及解决方案首席服务商FILESyncWind 资讯宏观数据库上海万得信息技术股份有限公司Shanghai Wind Information Co., Ltd.地址: 上海市浦东新区福山路33号建工大厦9楼邮编Zip: 200120电话T el: (8621) 6888 2280传真Fax: (8621) 6888 2281Email:******************.cn目录1基本信息 (1)2数据文件 (1)2.1数据文件 (1)2.2如何获取数据 (1)2.3TXT数据文件结构 (1)2.4快照文件 (2)2.5历史数据文件 (2)2.6增量数据文件 (2)3目录结构 (2)4数据字典 (1)4.1中国宏观预测明细 (1)4.2国家主权信用评级 (2)4.3企业绩效评价标准值 (3)4.4全国行业经济效益指标 (4)4.5分地区行业经济效益指标 (5)附录1：国民经济行业代码对照表 (7)5公司介绍 (1)1基本信息Wind资讯提供中国重要宏观数据，包括国家统计局、海关、央行定期公布的重要宏观指标及数据，为中国宏观经济量化研究提供数据支持。

2数据文件2.1数据文件宏观数据库使用UTF-8编码的xml与txt文件传输数据，客户在任何可使用该类型文件的平台上都能正常的读取，并可以根据需要导入数据库中使用。

2.2如何获取数据每位用户都会获得一个帐号用户名和密码，用户可以使用该用户名和密码登陆Wind FTP服务器下载数据。

用户可以使用任何标准的FTP客户端连接Wind的服务器并下载所需的数据文件。

Wind FTP服务器启用了IP地址限制功能，用户在使用前需提供接入IP地址或子网。

Wind提供的A股量化研究数据库的所有数据文件都使用gzip压缩，用户需要使用相应的工具解压缩后方能使用。

2.3TXT数据文件结构TXT文件第一行为标题行，包括了该文件中所有字段的助记符，每一个助记符后都有一个”|”符号作为结束。

2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案参考98

2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案1. 半自动捆扎机与机械式全自动捆扎机一样，都是采用凸轮轴转动控制形式正确答案：正确2. 下面关于国际特快逾限的补偿，（）说法是错误的A.应按所收邮费加倍退还作为延误补偿B.应退还所收邮费的 20%作为延误补偿C.应退还所收邮费的 50%作为延误补偿D.应退还所收邮费的 100%作为延误补偿正确答案：ABD3. 非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑正确答案：错误4. 邮政市场细分程序中，调查设计与组织调查的目的是确定邮政企业准备向客户提供什么样的产品正确答案：错误5. 单纯随机抽样就是在总体单位中首先进行分组、排队，然后采取纯粹偶然的方法选取样本。

正确答案：错误6. 为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜正确答案：17. 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为正确答案：正确8. 分拣封发机要袋平衡合拢是指参与平衡合拢的要素是进口、出口、转口的机要袋正确答案：正确9. 综合代收费台席的特点是依托邮政综合网电子化支局系统、绿卡系统、电子汇兑系统，利用网络终端切屏复用技术，与支局业务、储蓄业务、电子汇兑业务等混业经营；兼职人员，复用设备。

正确答案：错误10. 快递服务人员可不穿公司统一的工装正确答案：错误11. 面谈调查的优缺点有哪些？正确答案：面谈调查的主要优点是能够直接听取调查对象的意见和反应，并且双方能互相交流，具有灵活性，能根据调查对象的具体情况进行深入询问，从而可以取得较好的资料，同时回收率高，有助于提高调查结果的可信度；面谈调查的主要缺点是费用支出大，调查范围比较小，且调查结果易受营销员的工作态度、业务知识水平和工作能力的影响。

12. 未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像正确答案：正确13. 采用投递清单排刊时，配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存放，便于投递正确答案：错误14. “镇赉”的读音为ZHENLAI，在吉林白城。

鼎点科技-客户关系管理系统解决方案.

鼎点客户关系管理系统 DCrm目录1 公司介绍 . ................................................................................................ 错误!未定义书签。

2 产品概述 . (5)2.1 产品背景 . ......................................................................................................................5 2.2 QCrm 特点 . (6)2.3 产品价值 . (7)3 产品功能 . (10)3.1 系统管理 . ....................................................................................................................10 3.1.1 完善的用户管理 . (10)3.1.2 灵活的权限控制 . (11)3.1.3 数据字典 . (12)3.1.4 基他配置 . ........................................................................................................ 13 3.2 会员服务 . .. (13)3.2.1 客户管理 . (14)3.2.2 日常回访 . (15)3.2.3 接听客户电话 /前台接待客户 . (16)3.2.4 交流信息查询 . (16)3.2.5 无订单电话 . (16)3.2.6 电话暂存回访 . (16)3.2.7 电话暂存查询 . (17)3.2.8 个人业绩查询 . ................................................................................................ 17 3.3 物流管理 . .. (17)3.3.1 订单管理 . (18)3.3.2 个人订单 . (19)3.3.3 发货管理 . (19)3.3.4 退货管理 . (20)3.3.5 产品管理 . (21)3.3.6 供应商管理 . (23)3.3.7 快递公司管理 . ................................................................................................ 23 3.4 市场服务 . .. (23)3.4.1 媒体信息管理 . (24)3.4.2 媒体电话统计 . (24)3.4.3 媒体财务统计 . (24)3.4.4 媒体订单统计 . (24)3.4.5 媒体电话信息 . (24)3.4.6 媒体财务信息 . (24)3.4.7 媒体订单信息 . (24)3.4.8 地区呼叫统计 . ................................................................................................ 24 3.5 财务服务 . .. (25)3.5.1 定金收款 . (25)3.5.2 邮汇银汇收款 . (25)3.5.3 货到付款收款 . (26)3.5.4 订单退款管理 . (26)3.5.5 直接退款管理 . ................................................................................................26 3.5.6 客户奖励管理 . (26)3.5.7 财务帐单查询 . (26)3.5.8 帐单修改审核 . (27)3.5.9 财务进出查询 . (27)3.5.10 财务统计 . (27)3.6 统计分析 . ....................................................................................................................27 3.6.1 业务电话统计 . (27)3.6.2 客户信息统计 . (28)3.6.3 交流信息统计 . (28)3.6.4 订单信息统计 . (29)3.6.5 帐户信息统计 . (30)3.6.6 产品销售统计 . (30)3.6.7 客服业绩统计 . (31)3.6.8 客户会员统计 . (31)3.6.9 外拨电话销售结果状态报告 . ........................................................................ 31 3.7 呼叫中心 . .. (32)3.7.1 漏话分配 . (32)3.7.2 坐席状态 . (33)3.7.3 呼叫记录 . (33)1产品概述1.1 产品背景在当今竞争异常激烈的商业环境中, 竞争的手段也逐步从同质化的产品竞争逐步转化为差异化的服务竞争, “ 以市场为导向、以客户为中心” 已成为企业健康持续发展的核心理念, 各企业必须扩展传统的客户交互渠道才能提高客户忠诚度和保持竞争力。

9p31报刊业务员(报刊分发模块)高级试卷正文

9p31报刊业务员(报刊分发模块)高级试卷正文报刊业务员（报刊分发模块）高级理论知识试卷注意事项：1.考试时间为120分钟。

2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和单位名称。

3.请仔细阅读题目要求，填写答案。

4.不要在试卷上乱写乱画，标封区不要填写无关内容。

一、填空题（共20题，每题1分，满分20分）1.邮政职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、和谐。

2.“出口验单登记簿”记录进口报刊点数中发现多发、少发差错或破损、散失、装订质量问题，并及时缮发“报刊发行验单”，登记质量问题和装订质量情况。

3.计算机病毒的防治应从预防、查毒、清除三方面来进行。

4.集线器是计算机网络设备，它是以物理形式连接多个计算机或其它设备的连接设备。

5.“报刊标签”，要求做到准、清、牢、美。

6.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。

7.袋牌是拴挂在各种不同邮件上表示邮件种类的标志牌的总称。

8.直辖市、省会一、XXX：11点前交齐的其它报纸局内最大的处理时限为24小时，赶发当日有效车次。

9.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、周到。

10.分别与省内各市、县局和总局办理结算是省局订单处理部门负责报刊发行业务的职责之一。

11.报刊分发业务生产环节大致可分为：汇总印数、制签、贴签、分发、收回等部分。

12.邮政通信生产过程和消费过程具有不可分割性。

13.报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信；遵纪守法，严守秘密；精通业务，服务社会；奉献发行，开拓创新。

14.报刊市场由人口、购买力和需求三要素构成。

15.“报刊发行验单”是用来补退报刊的通知，也是检查报刊分发和销售的依据。

16.邮件处理的三项基本制度是“交接验收”、“处理分类”和“平衡合拢”。

17.计算机网络按传输介质分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网和无线网。

18.邮资票品业务是指邮政企业经营邮票、邮品和集邮工具的一项业务。

19.我国中央各部隶属的各单位，经中央有关单位审批出版的报刊，一般为省部级报刊。

三套邮政储汇业务员高级试卷正文及答案

试卷编号：8331 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

) 1. 因西联或邮政内部原因造成的西联汇款退汇，__本金_______和手续费全退。

2. 已选定为长期不动户的存款账户再次办理交易时，需认真核对客户预留的相关资料无误，并经______支局长_____授权后办理。

3. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过______三至五天_____的实际使用量为限。

4. 个人存款证明属于________________监督内容。

5. 一笔发汇本金为1000美元的邮政国际银邮汇款，应收取汇费应为________________。

6. 请写出姓氏“劳”的读音：________________。

7. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。

8. 会计凭证分为原始凭证和________________两种。

9. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。

10. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。

11. 卡异地存款时，除打印存款凭条外，还须打印“________________”一式两联。

12. 邮政通信的生产活动是通过________________来产生效用。

13. 储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和“________________”形式三个阶段。

14. 邮政代理保险、基金网点及县市局出纳库存现金限额由县市局________________进行核定。

15. 业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。

16. 客户凭储蓄卡在营业窗口办理取款时，柜员必须使用“________________”读入卡号。

邮政投递系列标准第1部分：管理规范方案

邮政投递系列标准第1部分：管理规范中国邮政集团公司2012年1月目次前言 ......................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。

1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 职责 (3)5 投递生产机构的设置与撤销 (3)5.1 总则 (3)5.2 现场准备 (3)5.3 业务准备 (4)5.4 人员准备 (4)5.5 系统准备 (5)5.6 设备准备 (7)6 基础管理 (7)6.1 邮政法规、管理制度 (7)6.2 管理簿册 (7)6.3 生产原始记录 (8)6.4 现场管理 (8)7 业务管理 (10)7.1 业务流程 (10)7.2 邮件投递 (12)7.3 通邮管理 (13)7.4 邮政信筒（箱） (14)7.5 乡邮排单 (14)7.6 查验 (15)7.7 投递档案 (15)8 行为管理 (15)9 综合管理 (16)9.1 名址维护 (16)9.2 排班管理 (16)9.3 业务资金 (16)9.4 邮政企业专用发票 (16)9.5 邮政专用品 (16)9.6 安全 (17)9.7 邮政标志服 (18)9.8 计算机设备与车辆 (18)10 工作禁令 (19)11 工作纪律 (19)12 质量监控 (19)12.1 质量检查 (19)12.2 质量监督 (20)12.3 质量控制 (20)附录A（规范性附录）投递生产机构基础资料示意图 (22)A.1 投递生产机构设置（撤销）申请表 (22)A.2 报刊发行信息系统投递生产机构业务逻辑关系表 (23)A.3 邮政投递部管理制度 (24)A.4 邮政投递部业务学习制度 (24)A.5 邮政投递生产作业管理制度 (25)A.6 邮政投递服务规范 (26)A.7 邮政投递员职业守则 (26)A.8 邮政投递部各岗位职责 (27)A.9 邮件投递安全保密制度 (28)A.10 5S管理制度 (28)A.11 投递生产机构室内投递台席排列图 (29)A.12 管理工作日志 (30)A.13 会议记录簿 (31)A.14 综合台账 (32)A.15 住宅楼房原表 (39)A.16 签到簿 (40)A.17 多/少报刊处理情况登记簿 (41)A.18 疑难邮件处理情况登记簿 (42)A.19 用户邮件插箱/存局自取/停投协议书 (43)A.20 特快专递邮件接转投递协议书 (44)A.21 投递工作检查总表 (45)A.22 外部跟段检查记录表 (47)A.23 基础地址与组织机构实地检查情况登记表 (48)A.24 邮政投递管理规范检查评定表 (49)A.25 邮政投递道段图式样 (51)A.26 再投批条（邮1410） (53)A.27 改退批条（邮1407） (53)A.28 撤回或更改通知书（邮1607） (54)A.29 住宅楼房申请投递表(1431) (55)A.30 住宅楼房邮件转退批条（邮1412） (57)A.31 开箱试片（邮1501） (58)A.32 邮件查单（邮1601） (59)A.33 进口查单登记簿（邮1602） (61)A.34 验单（邮1603） (62)A.35 进口验单登记簿（邮1605） (63)A.36 复验（1604） (64)A.37 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿（邮1429） (65)A.38 收发路单（邮1301） (66)A.39 封发清单（邮1201丙） (67)A.40 投递邮件清单（邮1401） (68)A.41 投递大宗邮件清单（邮1409） (70)A.42 国内普通包裹详情单（邮1106） (71)A.43 邮政投递部排班表 (74)A.44 邮政投递部作业计划 (74)第1部分：管理规范1 范围本文件规定了投递生产机构的职责、投递生产机构的设置与撤销、基础管理、业务管理、行为管理、综合管理、工作禁令、工作纪律和质量监控等内容。

审核员行为规范

目录审核员行为规范 (1)审核实施作业规范 (2)审核工作质量考核管理办法 (11)初评/复评/换证审核上报材料要求 (14)监督审核上报材料要求及评分规则 (19)ISO9001标准要素删减合理性的要求 (21)认证范围的描述要求 (24)申请认证组织所需的资质证明 (29)EMS认证提交环评、三同时及守法证明的要求 (33)QMS初评审核计划示例 (35)QMS复评审核计划示例 (38)QMS监督审核计划示例 (41)EMS第一阶段审核计划示例 (43)EMS第二阶段审核计划示例 (45)EMS复评审核计划示例 (47)EMS监督审核计划示例 (49)多体系审核项目推进表示例 (51)QMS审核项目推进表示例 (53)认证（获证）组织分类管理办法 (54)认证（获证）组织评价情况记录表 (56)客户满意度调查表-----审核员部分 (57)审核员工作情况评价表 (58)审核人天数计算方法及输入规范 (59)预访问报告 (61)现场审核不通过情况说明表 (62)审核员通讯录 (63)审核员行为规范审核员应自觉遵守以下行为准则：1、遵纪守法、诚信敬业、公正准确；2、努力提高审核技能和信誉；3、帮助其所管理的人员提高管理水平、专业和审核技能；4、不介入冲突和利益竞争，不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系；5、除非受审核方书面授权或有法律要求，不讨论或披露任何有关受审核方的信息；6、不对受审核方既进行咨询又进行认证审核；7、严格按照审核计划的安排实施审核，不随意调整审核计划、缩短审核时间；8、不接受受审核方或任何相关方的回扣、礼品及其他任何形式的好处，也不应在知情情况下允许同事接受；9、在审核过程中不得从事与审核工作无关的活动，如首/末次会议接听手机，使用受审核方电话与外界联系其他工作等；10、在审核过程中，严格执行受审核方的相关规定，如入厂检查填表、禁止吸烟等；11、不得要求受审核方派车辆接送；12、不得在受审核方处报销与该次审核无关的费用。

2019年度报刊杂志订阅经费预算表

参考消息中国纪检监察党风廉政建设青海党的生活求是环球时报报刊文摘生命时报中国国家地理读者中国组织人事报学习时报保健与生活新华文摘离退休干部党支部参考今参考政界时事大视野杂文选刊饮食科学网络舆情总计(元)
4 43 43 24 21 3 2 1 4 2 3 2 2 3 1 1 1 1 1 1
288 132 120 96 264 396 96 288 360 192 216 360 108 384 220 72 72 96 600
1152 5676 5160 2304 5544 1188 192 288 1440 384 648 720 216 1152 220 72 0 72 96 600
2019年度报刊杂质订阅经费预算表
名称人民日报数量单价(元) 112 288 合计(元) 32256 名称瞭望南风窗光明日报南方周末看历史摄影与摄像书摘中国党政干部论坛连环画报中国改革经济日报民主与法制中办通讯半月谈内部版秘书工作精神文明报法制日报健康报中国老年报人民论坛新闻战线家庭医生报时事资料环球人物环球人文地理 70244 数量单价(元) 1 353 1 390 2 360 1 260 1 240 1 240 1 120 1 240 1 192 1 300 4 365 1 288 4 60 1 84 5 96 1 398 2 480 1 456 1 300 3 720 1 180 1 98 1 45 1 360 1 300 合计(元) 353 390 720 260 240 240 120 240 192 300 1460 288 240 84 480 398 960 456 300 2160 180 98 45 360 300

报刊业务员(报刊分发模块)高级试卷正文6p33

报刊业务员(报刊分发模块)高级试卷正文6p33试卷编号：6p33职业技能鉴定国家题库报刊业务员（报刊分发模块）高级理论知识试卷注意事项：1.考试时间为120分钟。

2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。

3.请仔细阅读各题的回答要求，在规定位置填写答案。

4.请勿在试卷上乱写乱画，也不要在标封区填写无关内容。

一、填空题（第1题至第20题，每题1分，共20分）1.发运路单上的编号、寄发局、车次、刊号、局名、袋、件数需填写清楚准确，如需更正需加盖__________。

2.自2005年起，凡通过干线邮运网处理、运输的报刊，各发报刊局对非省际报刊直封局，不得进行省际报刊__________。

3.计算机局域网具有地理范围小、数据传输率高、误码率低、性能可靠、__________、结构灵活等特点。

4.在同一车站处理的转口报纸总包按轻件计划执行，必须赶发__________小时后的有效车次。

5.报刊市场由人口、__________、购买欲望三要素构成。

6.《消费者权益保护法》规定消费者享有九项权利，包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、__________权、受教育权、受尊重权和监督权。

7.邮政通信网是由局所和__________相互联结而形成的，是实现邮政通信的物质基础。

8.邮件处理的三项基本制度是“__________”、“勾挑核对”、“平衡合拢”。

9.邮政企业是全民所有制（国有）__________企业，经营邮政业务。

10.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖金额不超过__________元。

11.“报刊发行验单”是补、退报刊的通知，是检查报刊分发、发运质量的依据，也是反映__________质量判明责任和督促改进工作的凭证。

12.报纸的开张常见有对开、四开和八开，版面通常是每个开张的倍数。

13.我国中央各部隶属的单位，经中央有关单位审批出版的报刊，一般为一级报刊。

14.对开四版报纸每袋封装1000份，最多装100袋；四开四版报纸每袋封装2000份，最多不超过2400份。

邮政投递规章制度

邮政送达规章制度【篇一：邮政制度】邮政工作“六禁止”制度一、禁止丢掉、损毁：每个员工对自己经手的邮件、报刊要仔细保存，保证邮件、报刊的安全，不私自托人看守或捎转，不私自携带邮件、报刊、票款回家(宿舍)和进入与工作没关的场所，不乱扔乱摔。

二、禁止积压、延迟：邮政员工要按规定的时限、频率、作业时间办理邮件、报刊，禁止漏开信筒信箱，禁止漏接发，禁止脱班、误班，丢点甩片，查单验单的办理禁止积压，送达员按规定当班未能投完的邮件、报刊一定全数交回，禁止私自寄存。

三、禁止“捎、买、带”：邮政驾押人员，应严格恪守押乘纪律，禁止私自带人或物上邮运车，禁止走私、谋利倒把，随身携带的个人生活用品不得超出五公斤，体积以背包装得下为限。

四、禁止刁难、讹诈用户：邮政员工要坚固建立为用户服务的观点，不无理拒办各项业务，不乱收花费，不搭集滞销报刊，不利用职务之便牟取私利，不接受用户馈送，不违章办理各项业务。

五、禁止隐藏、毁弃、偷窃邮件、报刊：邮政员工要按宪法的规定，确实保障公民的通讯自由，不隐藏、毁弃、偷窃邮件、报刊，禁止私自开拆邮件，禁止撕揭邮件上粘贴的邮票和私藏零落的邮票。

六、禁止失密、泄密：邮政员工应严格履行通讯保密规定。

禁止没关人员翻阅邮件或打听邮件状况，非依法程序禁止任何人截留检查、扣压邮件或抄写邮件节目，在邮件传达过程中发现有危害党和国家安全的行踪或发现邮件损坏(不得阅看内容)立刻报其主管领导按有关规定办理。

对外服务承诺为全面改良服务，建立邮政窗口的优秀形象，创立文明行业，现制定对外服务承诺以接受社会各界的监察。

1、营业人员要一致着装佩带工号牌，举止大方，礼貌待客，坚持“三声”服务，讲“十字”服务用词，凡怠慢、顶嘴客户或与客户争执，经查实视情节轻重向客户补偿人民币10—100 元。

2、县城、乡村集镇一定做到当天送达，乡村集镇以下做到周六班投递，城镇的报刊邮件直投到户，乡村给据邮件、日报和杂志直投到户，平时邮件投送到接转点，对设置信报箱的集镇应推行插箱送达，凡因本局原由造成邮件丢掉、损毁、短少的和报刊送达不到位的，按{国内邮件办理规则》规定进行补偿或视情节向客户补偿20-—30元。

2021国考行测模考解析课-数资 (讲义+笔记) (13)

【第 13 季-数资】2020 国考行测模考大赛第十三季解析课—数资（讲义）第一篇2018 年我国农民工总量为 28836 万人，比上年增长 0.6%，增速比上年回落1.1 个百分点。

在农民工总量中，在乡内就地就近就业的本地农民工 11570 万人，比上年增长 0.9%；到乡外就业的外出农民工 17266 万人，比上年增长 0.5%。

在外出农民工中，进城农民工 13506 万人，比上年下降 1.5%；到省外就业的农民工 7594 万人，比上年下降 1.1%；在省内就业的农民工 9672 万人，比上年增长 1.7%。

省内就业农民工占外出农民工的 56%，所占比重比上年提高 0.7 个百分点。

s111.2017 年我国在乡内就地就近就业的本地农民工约为多少万人？A.10615B.11041C.11467D.11674启智职教的112.2014-2018 年我国农民工总量同比增量超过 400 万人的年份有几个？A.4B.3C.2D.1113.2014-2018 年我国农民工年均总量约为多少万人？A.27991B.28050C.28160D.28352114.2018 年，我国 40 岁以上的农民工数量同比增加了约多少万人？A.87B.174C.317D.356115.下列关于我国农民工的情况，能够从上述资料中推出的是：A.2018 年外出农民工中，到省外就业的进城农民工至少有 3834 万人B.2017 年省内就业农民工占农民工总量的比重约为 55.3%C.2014-2018 年，50 岁以上的农民工人数均超过 5000 万D.2014-2018年，31-50 岁的农民工占比逐年下降第二篇116.2019 年 3 月全国函件业务量占邮政寄递服务业务总量的比重约比上年同期：A.下降5 个百分点B.下降3 个百分点C.上升5 个百分点D.上升3 个百分点117.2019 年1-2 月，全国邮政寄递服务业务收入同比增速约为：A.1.8%B.5.2%C.12.6%D.16.4%118.以下哪项最能准确描述 2019 年前三个月全国快递业务中，三个不同地区快递业务量的比例关系？A. B.C. D.119.2019 年1-3 月，全国平均每件快递业务收入同比增速约为：A.-0.9%B.-1.1%C.0.9%D.1.1%120.能够从上述资料中推出的是：A.2018 年 1-2 月全国包裹业务量低于 400 万件B.2019 年 3 月全国平均每件邮政寄递服务业务收入不足每件快递业务收入的 1/6C.2019 年1-3 月全国订销报纸累计数比订销杂志累计数多 20 多倍D.2019 年3 月全国各类邮政寄递服务业务量同比均有所下降第三篇2019 年一季度，全国可再生能源发电量达 3885 亿千瓦时，同比增长 13%；可再生能源发电量约占全部发电量的 23.2%，同比上升 1.2 个百分点。

邮政各岗位职责

邮政各岗位职责第1篇：邮政岗位职责邮政分局一般管理岗位职能职责根据市局对我局管理岗位定员设置，我局共设置4名一般管理岗：综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗，其职能要求如下：一．综合管理岗(1人)（1）全面负责分局办公室工作，根据分局的中心工作，安排起草分局工作计划、总结、汇报材料；（2）接受处理上级各类文件，协助局领导协调、配合、督促本单位各部门工作；（3）负责党务、工会工作，抓好职工的思想政治和教育工作，深入基层调查研究，掌握信息动态，为领导决策提供依据；（4）负责对职工进行经济责任制考核、奖惩；（5）根据市局创卫工作安排，落实好本局的各项创卫工作；（6）负责办理全局的劳动工资、人员调配、劳动保护事宜；（7）抓好全局及网点的安全生产和安全保卫工作，对发生的通信安全，人身安全等案件要及时处理，并提出处理意见；（8）负责全局的总务、车辆管理及后勤保障工作；（9）负责分局的财务管理工作，做好各类财务管理和帐表的汇总上报的督促检查工作；（10）负责网上办公系统的日常管理工作及本单位的质量管理审核工作；（11）负责会议管理，组织安排全局性会议、活动并安排分局例会（12）负责全局办公系统、生产运行系统及设备的日常管理、检查、维护工作。

（13）做好局领导交办的其它临时性工作。

二．经营管理岗(1人)（1）制定分局发展规划。

制定区域年度发展规划，根据市局下达的计划目标进行收入分解，并对全年收入进度进行监控和分析；（2）实施项目管理。

一是落实执行市局安排部署的全局性项目；二是结合区域特点，策划、实施和管理区域性项目经营与管理工作；（3）编制经营服务质量分析。

分别对窗口的业务量收、结构，营销收入、服务质量进行分析、上报、并按时召开经营服务质量分析会；（4）负责分局业务基础管理的标准化工作,各种业务报表的上报工作；负责区域内的邮电所的经营和业务发展规划工作；（5）负责分局的财务管理工作，落实做好各类财务管理和帐表的汇总上报工作；（6）对分局大客户资源进行统一协调和管理；负责分局信息资料库的建立、维护和管理，掌握大客户动态信息和服务状况，按时提交大客户经营分析报告；了解大客户需求，制定大客户营销策划方案，及时处理所负责的大客户的投诉、建议以及邮政新产品开发、宣传和推广，建立与大客户的良好关系；（7）落实市局和专业局营销项目，负责分局营销工作，策划营销项目，负责开发性业务的落实工作，制定分局营销人员管理考核办法，对分局营销人员进行日常管理，全面落实市局和专业局项目营销项目的执行；（8）负责分局每周例会经营活动分析并做好记录；（9）负责分局除储汇保业务的经营与管理工作。

中国邮政知识点总结

中国邮政知识点总结一、历史沿革中国邮政的历史可以追溯到清朝时期，清朝郵政正式管理由兩批機構負責，分别是「郵政」和「為民郵政」，兩者在性質上有所不同。

郵政一般指政府的郵政，而為民郵政指客商家等私人的郵政。

1965年，中华人民共和国正式成立中国邮政管理局，取代原先的邮电部，成为国家邮政管理机构。

2007年，中国邮政管理局更名为中国邮政集团公司，成为国有大型综合性企业集团，经营范围包括邮政服务、快递服务、金融服务等多个领域。

二、组织结构中国邮政集团公司是国有企业，总部设在北京市。

公司下设多家子公司和分支机构，拥有广泛的业务网络和客户群体。

中国邮政集团公司的组织结构包括董事会、监事会和总经理办公会，各级子公司和分支机构负责具体的业务经营和管理。

三、业务范围中国邮政业务范围广泛，主要包括邮政服务、快递服务和金融服务三大类。

邮政服务包括邮件投递、包裹投递、国际邮政等；快递服务包括国内快递、国际快递、特种快递等；金融服务包括储蓄存款、汇款汇兑、保险等。

中国邮政还开展了电子商务、物流、信息咨询等多元化业务，成为了国内外客户的重要服务提供商。

四、服务特点中国邮政的服务特点主要表现在以下几个方面：覆盖面广、服务便捷、价格低廉、安全可靠。

中国邮政拥有遍布全国的邮政网络，邮政箱、邮政网点、邮政快递车辆等服务设施设备齐全，能够满足不同用户的邮政需求。

邮政服务价格相对便宜，便利了广大用户的寄递需求。

同时，中国邮政始终把服务质量和用户体验放在首位，通过技术创新和服务理念的提升，不断提高服务水平、提升用户满意度。

五、发展状况中国邮政在过去几年取得了长足的发展，实现了业务规模和经济效益的稳步增长。

公司财务状况良好，利润总额持续增长。

同时，邮政服务的质量和效率也得到了提升，业务环节的智能化、信息化程度不断提高，提供全新的服务体验。

此外，中国邮政还积极推动国际合作，拓展市场开拓工作，提升国际竞争力。

六、未来展望中国邮政未来的发展前景广阔。

主题邮局市场调查报告

主题邮局市场调查报告篇一：邮政业的现状与发展之路分析邮政业的现状与发展之路分析【文章要点】1998年邮电分营，拉开了中国邮政改革的序幕，随后又进行了政企分开、邮政储蓄改革、速递物流改革等重大改革，到如今，邮政已经走过了15年独立发展的历程，这15年，邮政努力探索和开辟适合邮政发展的路子,取得了一定的经营成果,但是,邮政业在机制体制与经营管理等方面仍存在一些问题，这些问题成为制约邮政快速发展的主要原因，本文就邮政业的现状以及阻碍邮政发展的主要问题进行简要分析,并结合工作实际展开论述，尝试探索邮政业未来的发展之路。

一、邮政业的现状分析邮政业通过10几年的改革，积极探索有中国特色的改革、发展之路，不断开拓业务市场，增强竞争实力，努力提高企业效益。

但是，邮政业毕竟是传统的国有企业，因此具有经营机制不灵活、管理方式陈旧、人员素质偏低等特点，主要体现在以下几方面：（一）经营管理模式落后，阻碍邮政业发展多年来,中国邮政一直是国家垄断经营。

长期计划经济形成政企不分的经营模式，造成邮政经营中的“等、靠、要”的思想严重。

邮政各级企业从领导到员工缺乏竞争意识,也不习惯竞争。

在很大程度上影响了邮政与目前竞争激烈的市场进行接轨，部分员工存在“不求有功、但求无过”的思想，不主动发现问题、分析问题和解决问题，难于突破自我，创造性的进行工作，企业经营管理人员思维僵化、管理模式因循守旧，激励机制不够灵活，也在一定程度上制约了年轻经营管理人员和领导干部在管理与决策上进行创新与改革的积极性。

由于受传统机制体制的影响，邮政业在选拔任用领导干部时，往往论资排辈，另外部分单位存在干部“终身制”的现象，部分年轻而有能力的人员很难得到重用，极大的影响了具有创新意识与先进管理方法人员的积极性，其创新意识不能得到认可，也发挥不了作用，这也在一定程度上，影响了邮政企业的发展。

（二）支局管理薄弱、亏损严重，不能充分发挥其基础作用衡水市邮政局共有邮政网点110个，其中农村支局78个，截止到XX年底，全市有27个农村支局经营亏损,为农村支局总数的%。

邮政考试知识总结

邮政常识山东战邮企业愿景：社会满意行业领先企业和谐，员工幸福企业使命：服务于社会民生共建幸福邮政核心价值观：厚德诚信敬业为民企业精神：团结奋进谋发展创新超越争一流1.职业道德涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。

2.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务，职业责任，职业行为的道德准则和行为规范的总和。

3. 企业宗旨：“人民邮政为人民”邮政职业道德的核心：爱岗敬业文明生产（最基本素质要求）4. 邮政通信生产的服务方针:“迅速，准确，安全，方便”5. 邮政职业道德要求：尽职，尽责，创优，守纪，协作，为民，文明，创新6. 质量是邮政通信的命脉。

（创优）7. 通信质量的优劣关系到邮政客户的利益，决定企业核心竞争力。

（创优）8. 公民的通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的神圣权利。

（守纪）9. 遵守通信纪律，严守通信秘密，这是对邮政员工职业道德水平的特殊要求。

（守纪）10. 邮政员工必须树立一切为客户着想的道德观念（为民）11. 邮政通信企业是为社会提供服务的窗口（文明）12. 邮政业务营销员职业守则：爱岗敬业，恪尽职守。

遵纪守法，严守秘密。

诚实守信，尊重客户。

礼貌待客，热情服务。

团结协作，顾全大局。

开拓市场，双赢为本。

邮政通信企业的特点：全程全网联合作业确保质量13. 要注意同邮政员工的协作，同营销客户的协作，同竞争者的协作，要与所有的包括已有的和潜在的客户搞好公共关系。

邮政业务营销员的职责之一就是要以满足客户的需求为出发点，开拓市场。

（强强联手，取得双赢）14. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业15. 邮政通信的性质：服务性和公用性服务性主要表现在为社会提供的劳务或服务，其经济属性表现为服务性。

16．邮政通信的公用性主要表现在服务范围的广泛性，服务对象的普遍性以及使用的平等性。

它是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位。

邮政营业员填空

填空题部分1. 每月月终对每一整付零寄邮件的寄件人，填发结算单，通知寄件人来局________结清当月邮费________和预付下月邮费。

2. 回音卡一般由用户自行投入信筒（箱）中，按______平常函件（或平常信件、平常邮件）____寄递。

3. 新疆“尉犁”的正确拼音注释是______YULI__________。

4. ________汉丹________—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。

5. 营业操作系统交易代码320代表_______国际普通包裹_________。

6. 寄往加拿大航空平信一件，重33g，应收邮费____9.60____________元。

7. 收寄挂号邮政公事函件时，其手续除与一般规定相同外，还应在邮件封面、________挂号函件收据________加盖“邮政公事”戳记和收寄日戳。

8. 西藏自治区简称________藏________，首府设在拉萨。

9. 国内邮件按处理手续分为_______平常邮件_________和给据邮件。

10. 国内邮政回音卡，每件收费____0.60____元。

11. 收寄国内平常盲人读物邮件时，应在邮件封面上加盖收寄日戳和“__盲人读物戳记____”。

12. 邮资凭证包括邮票、__邮资符志__、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡等。

13. 国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、_邮送广告___等。

14. 邮件封面上的文字书写不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按______无着邮件_____处理。

15. 江苏省简称苏，省会城市设在_____南京___________。

16. 现代物流是现代社会信息流、_____资金______流、实物运递流三流合一的运作过程。

17. _____中国___________、美国和荷兰对邮政速递业务均称为：“特快专递邮件业务”Express Mail Service。

18. 陕西“阎良”的正确拼音注释是____Y ANLIANG_______。