易国梁电子商务理论与实务(第2版)-课程教学大纲
电子商务课程教学大纲
电子商务课程教学大纲第一章电子商务概论本章主要介绍电子商务的概念、分类、对社会经济产生的影响等基本知识。
通过本章研究，学生将掌握电子商务的基础知识，为后续内容的研究奠定基础。
教学基本要求：正确理解电子商务概念、产生、发展以及现状，了解电子商务的分类、特点和影响。
教学重点和难点：电子商务概念的理解，电子商务的分类。
教学建议与说明：本章可以结合案例进行教学，让学生更加深入地理解电子商务的概念和分类。
同时，可以引导学生思考电子商务对社会经济的影响，以及电子商务在未来的发展趋势。
第二章电子商务安全本章主要介绍电子商务的安全机制，包括身份验证、数据加密、数字签名等方面的内容。
同时，还将介绍电子商务中常见的安全问题和解决方案。
教学基本要求：了解电子商务的安全机制，掌握身份验证、数据加密、数字签名等方面的知识。
同时，能够识别电子商务中的安全问题，并提出解决方案。
教学重点和难点：电子商务的安全机制，常见的安全问题和解决方案。
教学建议与说明：本章可以结合实际案例进行教学，让学生更加深入地了解电子商务的安全机制和常见安全问题。
同时，可以引导学生思考如何提高电子商务的安全性，保护用户的隐私和权益。
第三章电子商务支付系统本章主要介绍电子商务的支付系统，包括信用卡支付、第三方支付、虚拟货币等方面的内容。
同时，还将介绍电子商务支付系统中的安全问题和解决方案。
教学基本要求：了解电子商务的支付系统，掌握信用卡支付、第三方支付、虚拟货币等方面的知识。
同时，能够识别电子商务支付系统中的安全问题，并提出解决方案。
教学重点和难点：电子商务支付系统的分类和特点，常见的安全问题和解决方案。
教学建议与说明：本章可以结合实际案例进行教学，让学生更加深入地了解电子商务支付系统的分类和特点，以及常见的安全问题和解决方案。
同时，可以引导学生思考如何提高电子商务支付系统的安全性，保护用户的资金安全。
第四章电子商务法律环境本章主要介绍电子商务的法律环境，包括电子合同、电子签名、电子商务纠纷解决等方面的内容。
易国梁电子商务理论与实务(第2版)-课程教学大纲教程文件
《电子商务理论与实务》课程教学大纲课程代码：10603004课程英文名称：E-Commerce总学时：48学时理论学时：24 实践学时：24 总学分：3课程类别：专业基础适用专业及学期：市场营销专业第3 学期一、课程性质、地位和任务电子商务理论与实务是市场营销的专业必修课。
本课程着重讲述电子商务的基础知识，基本概念，相关技术，电子商务的典型应用，并用案例说明电子商务给企业带来的变化，使学生了解电子商务的基本知识，基本技术，并为以后进一步学习市场营销的其它课程打下基础。
互联网时代，在电子商务推动下产生了新的经济运作方式、新的商业模式以及新的应用内容，了解和学习电子商务的相关知识内容和体系方法已经成为整个社会的迫切需求。
学习电子商务的相关知识，提高理论知识学习效果和实践操作能力，有助于后续专业基础课、专业课的学习。
先修课程：计算机文化基础。
后续课程：网络营销、互联网技术及应用二、课程教学基本要求电子商务是一门与时俱进的学科，在教学过程中，注意引导和培养学生的自学能力、思维能力和创新意识，培养互联网思维。
在讲授知识点时，要结合生活中的案例进行讲解，适当增加讨论环节，启发学生思考，激发学生的学习兴趣，并通过实训环节提高学生动手操作能力。
通过本课程的学习，使学生达到以下要求：1.对电子商务的基本概念、框架、功能和发展中的问题，及电子商务的基本理论有较全面的认识和理解；2.了解电子商务的技术基础和一些关键技术，结合实际使学生具备初步的分析问题和解决问题的能力；3.掌握网络营销工具的使用，能运用相应的营销工具为店铺或产品进行推广。
三、教学内容与要求项目课程内容学时第一章电子商务概述 3第二章电子商务商业模式及盈利模式 6第三章电子支付 6第四章互联网金融 2第五章电子商务物流 3第六章网络营销12第七章电子商务安全 3第八章移动电子商务 2第九章跨境电子商务 2第十章网络店铺运营实训9课时总计48 第1章电子商务概述教学内容：电子商务的含义及特征；电子商务发展现状；电子商务的分类；电子商务对经济生活的影响教学重点：电子商务的含义及特征；电子商务的分类教学难点：电子商务的分类教学要求及建议：了解电子商务的含义及特征；电子商务发展现状；电子商务对经济生活的影响。
电子商务基础与实务(第二版)复习大纲
复习大纲及要点第一部分：概述1、电子商务的产生的原因。
电子商务的产生是计算机技术和因特网技术的发展，以及商务应用驱动的必然结果。
是生产力发展的客观要求和IT业技术发展的结果2、电子商务模式降低交易成本的的表现。
◆距离越远，网上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。
◆买卖双方通过网络进行商务活动，无须中介者参与，减少了交易的有关环节。
◆卖方可以通过互联网进行产品介绍宣传，节约了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
◆电子商务实行“无纸交易”，节省大量文件处理费用。
◆互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能。
3、电子商务相对于传统商务模式的优势。
◆降低经营生产交易成本◆增加商机，提高效率◆提高企业管理水平◆满足消费者个性化需求4、电子商务概念模型的各个基本组成要素。
1.电子商务交易主体2.电子市场3.交易事务4.物流5.资金流6.信息流第二部分：电子商务应用1、我国电子商务网购领域的现状。
1.近年来，我国网络购物市场用户规模不断扩大，2015年人均网购消费额预计将会超过7000元。
2.网购的平台越来越多3.网购的商品种类越来越丰富4.网上购物应用模式业越来越多样化（团购、比购、返利、抢购、秒杀、拍卖、社区商务模式等相继出现）2、新兴电子商务交易模式的现状及其发展的原因，如团购、返利等现状：网上购物应用模式业越来越多样化（团购、比购、返利、抢购、秒杀、拍卖、社区商务模式等相继出现）原因：信息技术的快速发展和社会需求3、零售市场发展面临的主要问题及未来的发展趋势主要问题：1)经营模式尚未定型，商业模式正处于创新和竞争验证阶段，产业发展和企业经营都位于高风险期2)产业链配套体系发展不成熟，迫使网络零售经营企业自建基础设施，拖累产业化发展步伐。
3)市场监督管理粗放，缺乏逐步规范的思路和规划，电子商务市场仍未步入规范发展方向。
4)行政管理和服务落后，新形态的经营主体遇到行政规制障碍，导致企业行政沟通成本增加。
《电子商务法律实务》第2版教学大纲
《电子商务法律实务》课程教学大纲课程代码8802162适用专业电子商务，市场营销，工商管理类专业等课程类型职业发展选修课（职业基础课）学分数 3学时数48第一部分总纲一、课程的性质和任务1．课程的性质本课程系电子商务专业（市场营销，工商管理类专业等）职业发展选修课（职业基础课），通过全课程的教学，希望能让学生在掌握了一定的电子商务理论的基础上，对当代电子商务及随之兴起的法律问题及实务进行系统性介绍，使学生系统地掌握我国电子商务法的基本原理和基本知识，培养学生分析问题，解决问题的能力，帮助学生懂得如何运用电子商务法律知识管理企业，维护企业的合法权益。
这门课程的主要特点是实践应用性强，但尚处于亟待完善的阶段。
主要包含电子商务经营者法律，电子合同法律，电子支付法律，快递物流与交付法律，电子证据，电子商务消费者权益保护法律，电子商务法律责任，电子商务纠纷解决机制以及跨境电子商务法律等。
2．课程的任务设置该课程的主要目的是使学习者比较系统的了解和掌握《中华人民共和国电子商务法》相关规定及电子商务涉及的相关法律问题，掌握有关电子商务法律基本原理、知识和应用技能，将这些理论知识和方法与电子商务的实践结合起来，做到既是一个守法的电子商务专业人员，又是一个相关法律研究，实践甚至参与制订者。
同时培养和提高学习者电子商务和信息政策法律意识和素养。
通过本课程的学习考试，要熟悉和掌握《中华人民共和国电子商务法》的基本内容，电子商务经营者法律规范，电子商务商业行为法律规范，电子证据规范，电子商务消费者权益保护和经营者义务法律规范等，了解电子商务纠纷解决机制以及跨境电子商务法律规范。
通过本课程的学习考试，要全面了解电子商务法律发展趋势，掌握电子商务法律的基本概念和基本法律制度，培养学生运用电子商务法律分析并解决电子商务实践中各种问题的能力。
3．前导课程与后续课程前修课程：电子商务基础；法律基础后续课程：其他相关课程二、推荐教材及主要参考资料1．推荐教材：孙祥和，《电子商务法律实务（第二版）》，中国人民大学出版社，2019年3月2．参考资料：唐先锋,《电子商务法律实务》，清华大学出版社2014年7 月三、大纲执行说明1．本大纲为教学指导性文件，所列内容只是基本内容，只表明教学的范围及深度，具体教学安排应按具体教学计划执行。
电子商务实务第二版课程设计
电子商务实务第二版课程设计一、引言随着网络技术的发展和互联网越发普及，电子商务已经成为当今最具活力和发展前景的行业之一。
为适应新时代的发展，电子商务实务第二版课程设计的重点在于通过具体的案例实践，从理论和实践两个方面对学生进行全方位的培养，让学生能够掌握电子商务的基本原理和运作模式，学会用互联网工具和技术开展电商业务，并能够通过电商提高自身职业素质。
二、课程目标本课程旨在培养学生的电子商务实操能力，通过学生的实践学习，使学生能够掌握电子商务的基本运作模式、技术、市场环境和管理方法等方面的知识，了解电子商务的前沿发展动态、社会责任和伦理规范等内容。
三、教学内容本课程主要包括以下部分：1. 电子商务基本理论通过教学展示，向学生介绍电子商务的基本理论，包括电子商务的起源、定义、分类、特点、发展趋势以及电子商务与传统商务的区别等方面的内容。
2. 电子商务网站建设教师将对电子商务网站的建设进行深入的探讨，针对互联网网站的构建、页面设计和内容填写等方面的知识做进一步的阐述，同时，也会对网站结构、网页导航和安全防范等方面的知识进行讲解，把握电子商务平台在安全运营方面存在的风险。
3. 电子商务运营管理通过实际操作，学生需要掌握电子商务运营管理的基本知识，如行业研究、战略规划、用户需求分析、营销策略、竞争分析和会员管理等，还要通过模拟运营管理实践，完成电子商务运营策划、管理、推广等方面的任务，从而培养学生的实际运营管理能力和职业素养。
4. 电商支付与配送本部分将主要介绍电子商务支付体系以及与支付相关的安全规范，并探讨物流管理、配送等方面的内容。
四、教学方法本课程主要采用以下教学方法：1.讲授法教师将对相关的知识点进行深入的讲解，介绍电子商务的基础理论和基本知识。
2.案例分析法本课程是应用型课程，需要对一些实际的情况进行案例分析，帮助学生在实践中理解和掌握电子商务的运作规律。
3.职业实践法本课程要求学生进行一些实践操作，如网站的建立、运营管理、营销推广等，模仿电子商务的实际运作情况，从而深刻掌握和理解电子商务的基本运作模式和各种实践操作的技能。
电子商务实务(第二版)配套PPT课件
6
二、案例导入 图2Leabharlann 1扬州市地税局网上报税系统7
三、知识学习
1、电子商务安全概述
（1）电子商务安全的重要性
电子商务安全是电子商务的生存保障。它是市场游戏规则顺 利实施的前提，因为市场竞争规则强调的是公平、公正和公开， 如果无法保证市场交易的安全，可能导致非法交易或者损害合法 交易的利益。它是保证电子虚拟市场交易顺利发展的前提，因为 网上交易虽然可以降低交易费用，但如果网上交易安全性无法得 到保证，造成合法交易双方利益的损失，可能导致交易双方为规 避风险选择传统的、更安全的交易方式。电子商务涉及国家经济 安全，作为国家基本经济活动的商务活动如果受到破坏、攻击， 产生混乱，社会生活就不得安宁。
全国高职高专教育“十二五”规划教材
高等教育出版社
电子商务实务（第二版）
第二章 电子商务安全 1
一、学习目标
知识目标
了解常见的电子商务安全问题 了解电子商务安全加密技术 了解电子商务安全认证技术 了解电子商务安全认证体系 了解电子商务信用认证的作用
2
一、学习目标
能力目标
能根据业务需要选择合适的安全解决方案 掌握CA认证在电子商务交易过程中的使用
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三、知识学习
SET软件系统的组成
电子商务理论与实务第2版PPT (10)[52页]
![电子商务理论与实务第2版PPT (10)[52页]](https://img.taocdn.com/s3/m/05ffcbdb76c66137ee0619e5.png)
第三节 电子商务中常用的物流技术
四、射频识别技术
(三)射频识别在中国成功应用的案例
1.铁路列车自动识别系统 2.高速公路自动收费
3. 现代物流管理 4.汽车防盗 5.集装箱管理
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第三节 电子商务中常用的物流技术
五、全球定位技术系统
(一)全球定位系统概述
全球定位系统(GPS)是指利用卫星的测时和测距功能在全球范围内 进行定位、导航的系统。
23
第三节 电子商务中常用的物流技术
二、条码技术
(一) 条码技术的概念及概况
条码(bar code)技术是一种自动识别技术。它是随着电子技术和信 息技术在现代化生产和管理领域中的广泛应用而发展起来的一门实用的 数据采集、自动输入技术。条码系统是由编码技术、条码符号设计和制 作以及扫描识读技术组成的自动识别系统。
1.提高物流经济效益。 2.是客户的后勤。 3.提高物流系统的宏观调控能力。
15
第一节 物流概述
图5-6 配送活动
16
第一节 物流概述
（七）物流信息处理
图5-7 电子商务环境下的物流企业信息化管理
17
第二节 电子商务物流
一、电子商务与物流的关系
(一)电子商务发展过程中物流的变化
1.物流业整体地位提升 2.管理模式发生变化 3.组织形式发生变化
7
第一节 物流概述
图5-2 装卸搬运活动
8
第一节 物流概述
二、现代物流的基本功能要素
（三）运输功能
1.运输是物流系统的动脉系统。 2.运输创造物流的空间效用。 3.运输是降低物流费用，提高物流速度，发挥物流系统整体功能的 中心环节。 4.运输是加快资金周转速度，降低资金占用时间，提高物流经济效 益的重点所在。
电子商务实务(第二版)-1.1 认识课程
项目一 传统商务突破
任务1 认识课程
什么用
输入“柠檬杯”， 淘宝网有5.65万 件宝贝。
项目一 传统商务突破
任务1 认识课程
什么用
输入“跑步机”， 淘宝网有4.63万 件宝贝。
项目一 传统商务突破
任务1 认识课程
什么用
输入“榨油机”， 淘宝网有4633件 宝贝
项目一 传统商务突破
任务1 认识课程
小结
项目一 传统商务突破
任务1 认识课程
课后作业
思考题
? 谈谈在企业转型升背景下，学习电子商务 课程对提高市场开拓能力的重要性。
项目一 传统商务突破
任务1 认识课程
项目一 传统商务突破
任务1 认识课程
怎么考
（二）特别说明
作业和上机实验成绩实施动态评价，鼓励同学 追求更好成绩。
期末试卷中的操作题成绩以随机抽取一次平时 的上机实验成绩作为该项成绩，鼓励同学重视 平时操作训练。
项目一 传统商务突破
任务1 认识课程
小结
学习电子商务的必要性 课程内容框架 学习指导 考核要求
时 平时表现 被动回答问题每次加5分，拒绝回答扣5分/次。
20%
成
布置理论题2次，抽改1次，按100分制打分。少交
绩 平时作业 一次扣10分，补交作业的扣5分，抄袭作业或作业 20%
质量极差的评0分。
上机操作 布置6次，抽改2次，每次按100分制计算，取平均 40% 成绩。发现玩游戏或网上聊天，扣5分/次。
项目一 传统商务突破
任务1 认识课程
（二）互联网用户规模
截止2013年， 目一 传统商务突破
任务1 认识课程
什么用
（三）市场环境的变化
电子商务实务课程教学大纲
电子商务实务课程教学大纲电子商务实务课程教学大纲随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
为了适应这一变革，许多学校和教育机构开始开设电子商务实务课程，以培养学生在电子商务领域的实际操作能力。
本文将探讨电子商务实务课程的教学大纲。
一、课程介绍电子商务实务课程旨在通过理论学习和实践操作，使学生了解电子商务的基本概念、发展趋势和商业模式，掌握电子商务平台的使用和管理技巧，培养学生在电子商务领域的实际操作能力。
二、课程目标1. 了解电子商务的基本概念和发展趋势，掌握电子商务的核心理论知识。
2. 掌握电子商务平台的使用和管理技巧，能够熟练操作各类电子商务平台。
3. 培养学生的市场分析和营销策划能力，能够制定有效的电子商务营销策略。
4. 培养学生的团队协作和沟通能力，能够在电子商务团队中有效地合作和交流。
5. 培养学生的创新思维和问题解决能力，能够在电子商务领域中快速应对和解决问题。
三、课程内容1. 电子商务基础知识- 电子商务的定义和发展历程- 电子商务的分类和商业模式- 电子商务的法律法规和风险管理2. 电子商务平台的使用和管理- 电子商务平台的种类和功能介绍- 电子商务平台的注册和操作流程- 电子商务平台的商品发布和订单管理3. 电子商务营销策略- 市场分析和竞争对手研究- 电子商务品牌建设和推广策略- 电子商务促销和客户关系管理4. 电子商务团队合作- 电子商务团队的组建和角色分工- 电子商务团队的沟通和协作方式- 电子商务团队的项目管理和评估5. 电子商务创新与问题解决- 电子商务创新的案例和实践- 电子商务问题的分析和解决方法- 电子商务的未来发展趋势和挑战四、教学方法1. 理论讲解：通过课堂讲解和案例分析，向学生介绍电子商务的基本概念和理论知识。
2. 实践操作：通过实践操作和模拟练习，让学生亲自操作电子商务平台，掌握平台的使用和管理技巧。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，共同解决电子商务案例和问题，培养学生的团队合作和问题解决能力。
《电子商务实务教学大纲》
电子商务实训课程教学大纲一、课程的性质和目的通过实训，对已经学过的电子商务专业知识进行重复，运用，加深。
用实践形式来巩固知识，理解知识和综合运用知识，把在专业理论中学习过的知识点联结成一个知识体系，并再现到实践中去，指导学生对知识的认知，应用和创新。
二、课程教学内容纲要第一章电子商务模拟试验B2B（一）主要内容第一节B2B实验登陆第二节熟悉扮演公司后台系统第三节搜索引擎第四节CA认证中心介绍第五节网上银行介绍第六节B2B电子商务交易（二）教学要求了解B2B电子商务交易模式理解公司后台交易过程掌握B2B电子商务交易重点公司后台操作系统难点公司后台操作系统第二章电子商务模拟试验B2C（一）主要内容第一节B2C实验登陆第二节B2C网站会员注册第三节分角色在B2C网站上进行电子商务交易（二）教学要求了解B2C电子商务交易模式理解B2C交易过程掌握三个角色的交易过程重点三个角色的交易过程难点三个角色的交易过程第三章电子商务模拟试验C2C（一）主要内容第一节C2C实验登陆第二节C2C网站会员注册第三节个人拍卖操作（二）教学要求了解C2C电子商务交易模式理解C2C交易过程掌握C2C的交易过程三、课程教学安排基本要求通过上机操作，让学生对电子商务主要的交易流程和核心理念从不同的角色参与其中，在项目操作中体验电子商务的交易过程，让学生更加认识到掌握实际应用技能的重要性。
四、学时分配课程总学时：五、实训软件博导前程电子商务教学实训软件，C实习教学平台六、考核方式上机考试，期末考试占50%，期中占30%，平时成绩占20%。
2024版《电子商务理论及实务》课程教学大纲
2024/1/29
1
目 录
2024/1/29
• 课程介绍与教学目标 • 电子商务基础理论 • 电子商务平台运营实务 • 网络交易管理实务 • 数据分析与优化策略 • 行业前沿动态与未来趋势 • 总结回顾与拓展延伸
2
01 课程介绍与教学 目标
2024/1/29
3
数据整理
对收集到的数据进行清洗、 去重、归类和格式化等处 理，确保数据质量。
数据分析方法
运用统计分析、数据挖掘、 机器学习等技术对数据进 行深入分析，挖掘潜在规 律和趋势。
20
基于数据的运营优化策略
用户画像构建
根据用户行为数据、消费记录等 信息，构建用户画像，实现精准
营销。
个性化推荐系统
基于用户画像和商品特征，构建 个性化推荐系统，提高用户满意
案例。
03
跨境物流与供应链管理
阐述跨境电商物流模式、供应链优化及风险管理，提高运营效率。
2024/1/29
24
社交电商、直播电商等新兴模式探讨
2024/1/29
社交电商的崛起与发展
分析社交电商的商业模式、用户行为及市场趋势，探讨社交电商 对传统电商的影响及融合趋势。
直播电商的运营模式与创新
解析直播电商的运营模式、主播培养、内容创新等，探讨直播电商 在电商行业中的竞争优势。
产品优化策略
分享产品优化的技巧和方法，如关 键词优化、主图视频优化等，提高 产品的搜索排名和点击率。
13
营销推广策略及实施方法
1 2
营销推广手段介绍 介绍常见的营销推广手段，如搜索引擎优化 （SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等，帮 助商家拓展流量来源。
电子商务实务课程教学大纲.doc
《电子商务实务》课程教学大纲课程编码：12120202302课程性质：专业必修课学分： 2课时： 36开课学期： 3适用专业：市场营销一、课程简介：本课程是市场营销专业的专业必修课，也是国际贸易、国际商务及会计管理等专业的必修课。
它系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容，是一门综合性交叉性, 边缘性课程，它体现着电子商务的基本特征和特点, 勾画出电子商务的基本框架和轮廓继相关课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索。
, , 为后二、课程教学目标通过这门课程的学习让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容, 熟悉电子商务的基本操作，从而对电子商务有一个整体的了解和认识, 最终形成综合应用能力。
通过本课程的教学应实现以下目标：要求学生了解电子商务的相关概念；电子商务的分类和交易流程；电子商务的基本理论。
理解电子商务应用中的信息加密、电子签名等安全技术；电子支付技术；条码、GPS、 GIS 等物流信息技术；虚拟现实、大数据、云计算等电子商务新兴技术。
掌握 B2B、B2C、C2C、O2O等电子商务交易模式；电子商务网站建设的一般流程；网络营销；电子商务的操作流程等。
能运用所学电子商务知识为企业制定简单的电子商务解决方案和网络营销策划方案等。
三、教学内容（一）第一章电子商务概述主要内容：电子商务的发展背景、电子商务的发展与现状、电子商务的概念、电子商务的特点以及影响、电子商务的基本作用、电子商务的功能。
教学要求：了解电子商务产生的时代背景以及电子商务发展现状，掌握电子商务的各种定义以及电子商务所具有的特点和功能，电子商务对企业以及消费者的影响。
明确现代电子商务的发展与互联网的发展息息相关，所以现代电子商务的认识与互联网有极大的关系。
重难点：电子商务的定义，电子商务的构成要素，电子商务的特点和功能。
教学方法：多媒体，课堂提问，作业，课后讨论。
《电子商务基础与实务(第二版)》(1-3章)课件
• 9.安全性 • 10.便捷性 • 11.交易均等性 • 12.自由性和开放性
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01 电子商务的基本概念
分 02 电子商务的特点
项
任
03 电子商务与传统商务活动的
差异
务
04 电子商务的功能
05 电子商务分类
06 电子商务产生和发展的条
件及发展阶段
问题： • 1．网上开店的 优势体现在哪些方面？
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3.跑遍北京90多家鞋品折扣店 寻找低价货源
说干就干,刘雨生开始为自己的淘宝店寻找合适的货源。 他从网上搜集了大量北京鞋品折扣店的信息,利用周末 的时间,一家一家地找。刘雨生说:“在那段时间,被拒 绝成为一种常态,绝大部分折扣店都不愿意跟我合作,可 能是觉得我岁数小,不靠谱吧。”在不断地被拒绝中,刘 雨生跑遍了北京90多家鞋品折扣店,获得了内部货源信 息,淘宝店也逐步走上正轨。
基于企业网络环境（Intranet/Extranet的电子商务系统
客户 银行
企业专用网 (Intranet/Extranet)
供应商 合作商
WEB MIS DSS
因特网商务、EDI商务和内联网商务的关系图
按照使用网络的类型来分类
互联网商务、EDI商务和内联网商务的关系
按照使用网络的类型来分类
1.1 电子商务概念
❖ EC (E-commerce)狭义的电子商务定义：仅指通过互联网 等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
❖。
❖ EB (E-Business)广义的电子商务定义：则将运用一切电 子工具和电子技术进行的所有与商务有关的活 动。——如商务信息、商务管理和商品交易，都称 为电子商务。
件及发展阶段
1.电子商务产生和发展的条件
电子商务实务大纲
《电子商务实务》教学大纲课程名称：《电子商务实务》适用专业：电子商务、物流、国贸课程性质：必修总学时数：64 课时一、课程的性质实务模拟是专业技能训练的有效方式，电子商务实务是电子商务专业一门必修的核心课程，它集多种电子商务专业技术实务于一身，包括对电子商务专业的综合能力的训练。
这种综合能力一般包括计算机技术能力、商务技术能力、网络与电子商务技术能力等等。
本课程在整个电子商务专业中起着举足轻重的作用。
本课程内容基本涵盖了整个电子商务专业的典型岗位需求所对应的工作任务。
该课程以工作任务引领的方式进行授课内容的设计、授课方法的安排。
培养在电子商务方面具有全面素质和综合职业能力的，直接在生产、服务、技术和管理第一线的应用型专门人才和劳动者.二、课程的目的和任务“电子商务实务”课程的培训目的是：1．通过该课程的学习，使学生能够通彻把握整个电子商务的知识体系。
2．学会电子商务领域的典型工作技能。
3．实现与社会上的岗位需求直接对接。
以工作任务引领的理念来重构电子商务实务的授课内容、授课的逻辑顺序以及授课方法，真正实现“教师在做中教，学员在做中学”的效果。
在该门课程的教学组织中，力争使整个课程涵盖的典型工作任务具有“全真性”，使学生通过这些工作任务的实施与完成，得到近乎于企业真实工作环境的信息、知识与技能。
从而实现学生就业时的零距离上岗。
三、课程的具体要求1.掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。
2.了解计算机网络基础知识，网络协议，网络基础技术，掌握互联网的基础知识。
3.熟悉www技术及应用，与www相关的协议；了解HTML编程语言的基本结构、主要功能；掌握EDI与V AN，EDI所涉及的安全与法律问题；了解数据库技术及数据仓库与数据挖掘的关系。
4.通过网络营销与传统营销的对比，掌握在线商务的优势；同时熟悉电子商务的四种主要模式，以及在线商务与企业效益之间的关系。
《电子商务基础理论与实践》教学大纲
电子商务基础理论与实践教学大纲一、课程任务本课程以案例教学为主，将原有的生涩、枯燥的理论知识，按照培养学生掌握电子商务师所需具备的基础理论的原则，通过案例导引的方式和身边的生活有机地结合起来，寓教于乐，为学生创造一个良好的商务学习环境。
同时通过综合实训让学生的学习脱离纸上谈兵，在实训中培养电子商务实操能力，以达到能够在互联网上进行电子商务实践的目的。
使学生通过学习，了解电子商务的一般过程和基本概念和相关技术，掌握各类基础业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，为更深入地学习电子商务打下良好的基础。
二、课程的基本要求1、熟练掌握内容：掌握电子商务的实务操作法，学会通过上网访问商务网站，查询有关信息、上网购买等实际操作方法。
2、掌握内容：网络技术以及网页制作的相关知识，申请域名、建立个人网站，学会相关的实务操作。
3、了解内容：了解电子商务的基本概念；了解电子商务的技术基础及电子商务在企业中的各种应用；了解电子商务的相关软件和工具及其应用；了解电子结算系统、在线零售和网络营销的原理及其在企业的应用。
三、课时分配表四、课程的要求与内容第1章电子商务概述教学要求1、电子商务的概念与框架2、电子商务的分类及特性3、电子商务的交易过程教学内容§1.1 电子商务的基本概念一、体验电子商务二、电子商务的基本框架三、电子商务的分类§1.2 电子商务的功能与特性一、电子商务与传统商务的对比二、电子商务的功能三、电子商务的特性§1.3 电子商务的组成要素一、电子商务的四要素二、“四流”的基本功能三、“四流”的相互关系§1.4 电子商务的交易过程一、“交易前的准备”阶段二、“交易洽谈和签订贸易合同”阶段三、“办理合同履行前手续”阶段四、“交易合同的履行”阶段五、“交易后处理”阶段§1.5 电子商务的发展趋势一、全球电子商务的发展状况二、我国电子商务的发展状况第2章电子商务的计算机技术基础教学要求1、计算机网络的协议2、电子商务的Web技术3、电子数据交换技术教学内容§2.1 计算机网络技术基础一、计算机网络基础二、计算机网络通信协议三、Internet/Intranet技术§2.2 计算机网页与网站技术基础一、浏览器二、浏览器的使用三、见面技术基础§2.3 电子商务站点的创建一、电子商务网站概述二、电子商务网站的设计§2.4 电子数据交换技术——EDI一、EDI基本概念二、EDI标准三、EDI工作原理四、EDI与电子商务第3章电子商务交易教学要求1、网上支付系统的组成2、各种网上支付方式的选择和使用3、如何安全使用网络银行4、如何通过网络购买证券、保险和进行个人理财教学内容§3.1 网上支付系统一、网上支付系统的基本构成二、网上支付方式§3.2 网上银行一、网上银行的概念和特点二、网上个人银行业务的申请三、网上银行提供的服务四、使用网上银行应注意的问题§3.3 网上证券一、证券的概述二、网上购买有价证券§3.4 网上保险一、保险的概述二、网上保险§3.5 网上个人理财一、个人理财的概述二、网上理财工具第4章网络商务信息收集与发布教学要求1、网络商务信息的概念及特点2、网上商务调研的特点及局限性3、网络商务信息发布的内容和原则4、网络商务信息收集、调研、信息分析及发布的常用工具及使用方法教学内容§4.1 网络商务信息收集一、网络商务信息概述二、网络商务信息的收集§4.2 网上商务调研与信息分析一、网上商务调研概述二、网上商务调研实务三、网上调查问卷的设计四、网络信息的整理五、市场调研报告的撰写§4.3 网上商务信息发布一、网络商务信息发布的内容二、网络信息发布原则三、常用的网上商务发布工具及其特点第5章网络营销教学要求1、网络营销的概念、特点2、网络营销策略3、客户管理手段教学内容§5.1 网络营销的基本概念一、网络营销的概念二、网络营销的优势三、网络营销的局限性四、网络营销的流程§5.2 网络营销的策略一、产品策略二、价格策略三、网络营销渠道策略四、网络营销促销策略§5.3 网络营销中的客户管理手段一、客户关系管理二、呼叫中心第6章电子商务安全基础教学要求1、电子商务存在的法律问题2、电子商务的安全隐患与安全需求3、电子商务的加密技术、数字签名、认证、防火墙4、电子商务安全协议教学内容§6.1 电子商务安全问题一、电子商务的安全威胁二、电子商务的安全风险类型§6.2 电子商务的法律法规常识一、电子商务存在的法律问题二、电子商务交易安全的法律保护三、电子商务法律的任务§6.3 电子商务信息安全技术一、电子商务安全隐患二、电子商务交易的安全要素三、电子商务安全技术四、电子商务安全协议第7章电子商务综合实训教学要求利用电子商务实验平台，了解电子商务的网上信息发布、设计网上单证、网上购物、电子支付、签订电子合同、物流管理等各环节的相关操作内容。
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《电子商务理论与实务》课程教学大纲课程代码：10603004课程英文名称：E-Commerce总学时：48学时理论学时：24 实践学时：24 总学分：3课程类别：专业基础适用专业及学期：市场营销专业第3 学期一、课程性质、地位和任务电子商务理论与实务是市场营销的专业必修课。
本课程着重讲述电子商务的基础知识，基本概念，相关技术，电子商务的典型应用，并用案例说明电子商务给企业带来的变化，使学生了解电子商务的基本知识，基本技术，并为以后进一步学习市场营销的其它课程打下基础。
互联网时代，在电子商务推动下产生了新的经济运作方式、新的商业模式以及新的应用内容，了解和学习电子商务的相关知识内容和体系方法已经成为整个社会的迫切需求。
学习电子商务的相关知识，提高理论知识学习效果和实践操作能力，有助于后续专业基础课、专业课的学习。
先修课程：计算机文化基础。
后续课程：网络营销、互联网技术及应用二、课程教学基本要求电子商务是一门与时俱进的学科，在教学过程中，注意引导和培养学生的自学能力、思维能力和创新意识，培养互联网思维。
在讲授知识点时，要结合生活中的案例进行讲解，适当增加讨论环节，启发学生思考，激发学生的学习兴趣，并通过实训环节提高学生动手操作能力。
通过本课程的学习，使学生达到以下要求：1.对电子商务的基本概念、框架、功能和发展中的问题，及电子商务的基本理论有较全面的认识和理解；2.了解电子商务的技术基础和一些关键技术，结合实际使学生具备初步的分析问题和解决问题的能力；3.掌握网络营销工具的使用，能运用相应的营销工具为店铺或产品进行推广。
三、教学内容与要求项目课程内容学时第一章电子商务概述 3第二章电子商务商业模式及盈利模式 6第三章电子支付 6第四章互联网金融 2第五章电子商务物流 3第六章网络营销12第七章电子商务安全 3第八章移动电子商务 2第九章跨境电子商务 2第十章网络店铺运营实训9课时总计48 第1章电子商务概述教学内容：电子商务的含义及特征；电子商务发展现状；电子商务的分类；电子商务对经济生活的影响教学重点：电子商务的含义及特征；电子商务的分类教学难点：电子商务的分类教学要求及建议：了解电子商务的含义及特征；电子商务发展现状；电子商务对经济生活的影响。
应使学生掌握并熟悉电子商务的各种分类方式；能够熟练使用搜索引擎，收集资料和数据；能够进行网上购物实践。
建议电子商务发展现状；电子商务对经济生活的影响可以了解，但电子商务的含义及特征；电子商务的分类在讲授时多增加实例和案例，结合生活去讲解。
教学时数：3学时第2章电子商务商业模式及赢利模式教学内容：商业模式的含义及特征；B2B电子商务模式含义、特征及典型网站；B2C电子商务模式；C2C电子商务模式的含义、特征及典型网站；新兴电子商务模式；盈利模式教学重点：B2B电子商务模式；B2C电子商务模式；C2C电子商务模式教学难点：商业模式的含义及特征；新兴电子商务模式；盈利模式教学要求及建议：了解商业模式的含义及特征；深刻理解B2B、B2C、C2C电子商务模式；了解新兴电子商务模式及盈利模式。
应使学生掌握并熟悉B2B、B2C、C2C电子商务模式含义、特征及典型网站；能够熟练分析典型网站的特征及归类。
建议商业模式和盈利模式难点应该重点分析，通过案例来了解其含义。
对于B2B、B2C、C2C电子商务模式；新兴电子商务模式，可结合实训环节，通过视频来展开分析、讨论，使学生能够深刻理解这几种商业模式的差异。
教学时数：6学时第3章电子支付教学内容：传统支付方式的特点；电子货币的定义及特征；网上支付与第三方支付平台；网上支付协议；移动支付教学重点：电子货币的定义及特征；网上支付与第三方支付平台教学难点：网上支付协议；移动支付教学要求及建议：了解传统支付方式与电子支付方式的不同；熟悉网上支付系统的基本组成；熟悉网上支付系统的主要功能及主要的第三方支付平台；理解网上支付协议的原理；移动支付的特点及发展现状。
建议传统支付方式可以学生自学；对于电子货币的定义及特征；网上支付与第三方支付平台相对抽象要重点讲解，网上支付协议；移动支付在讲授时多增加实例和案例，结合生活去讲解。
教学时数：6学时第4章互联网金融教学内容：互联网金融概述；互联网金融模式；互联网金融风险；互联网金融对传统金融的影响教学重点：互联网金融概述；互联网金融模式教学难点：互联网金融模式；互联网金融风险教学要求及建议：了解互联网金融的含义及特征，发展现状及发展前景；掌握互联网金融模式；理解互联网金融风险及对传统金融的影响。
建议针对经管类不同专业对本章内容进行讲解，在讲授时多增加实例和案例，结合生活去讲解，接地气。
教学时数：2学时第5章电子商务物流教学内容：物流概述；电子商务物流模式概述；电子商务环境下的国际物流；物流信息技术教学重点：物流概述；电子商务物流模式概述教学难点：电子商务物流模式概述；电子商务环境下的国际物流教学要求及建议：了解物流含义及电子商务与物流的关系；理解几种电子商务物流模式；理解国际物流的含义及国际物流报关、报检过程。
熟悉物流信息相关技术。
建议物流概述；电子商务物流模式概述可以重点讲授；电子商务环境下的国际物流；物流信息技术可借助于视频等，增加直观性和生动性。
教学时数：3学时第6章网络营销教学内容：网络营销基础知识；网络营销的内容；网络营销工具；网络营销客户关系管理教学重点：网络营销基础知识；网络营销工具教学难点：网络营销的内容；网络营销客户关系管理教学要求及建议：了解网络营销的含义和特点、分类；理解网络营销的内容，掌握网上市场调研的方法和步骤，了解网络定价、渠道、促销策略；熟悉网络营销工具，并能熟练应用广告、电子邮件、搜索引擎营销、web2.0营销工具为店铺做推广；理解网络消费者行为模式，能对网络营销客户进行管理。
本章内容与实践结合密切，建议多增加实训环节，加强对营销工具的应用，并对网络消费者进行管理。
教学时数：12学时第7章电子商务安全教学内容：电子商务安全概述；信息加密技术；数字签名技术；数字证书；计算机病毒及其防范教学重点：电子商务安全概述；信息加密技术；数字签名技术；数字证书教学难点：信息加密技术；数字签名技术；数字证书教学要求及建议：了解电子商务安全现状，电子商务对安全的基本要求，理解基本的电子商务常用加密技术；熟悉数字签名、数字证书的基本原理；了解基本的计算机病毒知识，并能对及其进行简单的防范和预防。
建议信息加密技术；数字签名技术；数字证书，因为有一定的难度，可根据学生基础及掌握情况合理把握。
尽量结合实例讲解，降低抽象性。
教学时数：3学时第8章移动电子商务教学内容：移动电子商务概述；移动电子商务模式；我国移动电子商务的发展策略教学重点：移动电子商务概述；移动电子商务模式教学难点：移动电子商务模式教学要求及建议：了解移动电子商务的含义及特征，发展现状及发展趋势；理解移动电子商务几种模式；了解我国移动电子商务发展存在的问题及发展策略。
建议移动电子商务模式在讲授时多增加实例和案例，结合生活去讲解。
教学时数：2学时第9章跨境电子商务教学内容：跨境电子商务概述；跨境电商典型企业介绍；跨境支付；跨境物流方式的选择；营销方式的选择；行业选品与行业数据分析教学重点：跨境电子商务概述；跨境电商典型企业介绍；跨境支付；跨境物流方式的选择；营销方式的选择教学难点：行业选品与行业数据分析教学要求及建议：了解跨境电商的含义及分类，发展现状；熟悉速卖通和环球易购两个跨境电商企业；会使用跨境支付工具；能根据不同的客户跨境电商业务选择不同的物流工具；能针对店铺产品选择不同的营销方式；会根据行业数据分析进行选品。
电子商务发展现状；电子商务对经济生活的影响。
应使学生掌握并熟悉电子商务的各种分类方式；能够熟练使用搜索引擎，收集资料和数据；能够进行网上购物实践。
本章内容与实践结合密切，建议多增加实训环节，引导学生在跨境电商平台上建立店铺，对店铺进行管理。
教学时数：2学时第10章网络店铺运营实训教学内容：网络店铺的规划；网络店铺的定位；网络店铺的开设；网络店铺的装修；网络店铺的运营和管理教学重点：网络店铺的规划；网络店铺的定位教学难点：网络店铺的规划；网络店铺的定位教学要求及建议：了解网上开店的平台，网上开店的准备；理解网络店铺的定位；分小组能开设自己的网络店铺，会对网络店铺进行装修，能对店铺进行运营和管理。
本章是实训章节，主要在实训操作中学习，教师讲解较少，主要通过学生做，教师指导方式进行。
建议本章学习以小组为单位进行，从规划、开设、装修、运营，小组要对自己的店铺进行展示。
教学时数：9学时四、考核方式与要求1.考核要求：考试课2.考核方式：本课程实施考试改革，考核内容分为平时成绩、作业、实验实训、网络店铺策划书四个部分，从多个方面综合考核学生对知识的掌握和综合运用能力。
（1）平时成绩由日常考勤、课堂展示表现组成（百分制，最后得分占总成绩的20%）日常考勤（百分制，最后得分占总成绩的10%）：旷课5分/次，迟到或早退1分/次，扣完为止。
考勤分低于60分或缺勤超过该课程总学时的1/3以上，取消修读资格，进入重修。
请假记缺勤不扣分。
上课提问、课堂展示（百分制，最后占总成绩10%）：团队课件、课堂分享各占50分，本项作为期中测试。
（2）作业（百分制，最后得分占总成绩的10%）：个人作业1次，占10分，小组作业3次，各占30分。
（3）实验实训（百分制，最后成绩占总成绩30%）：七个实训项目，以小组形式完成，平均成绩为最后得分。
（4）网络店铺策划书（百分制，最后占总成绩40%）：策划书撰写的规范性、内容的完整性、理念的新颖性、团队分工的合理性。
本项作为期终测试。
3.考试成绩：期末成绩采取百分制，平时成绩占20%；作业占10%；实验实训占30%；网络店铺策划书占40%。
总成绩=平时成绩*20%+作业*10%+实验实训*30%+网络店铺策划书*40%。
五、推荐教材和参考文献教材：《电子商务理论与实务》，屈燕，钮小萌，人民邮电出版社，2017年，21世纪高等院校电子商务系列规划教材。
参考书：《电子商务概论》，邵兵家，高等教育出版社，2011年。
《电子商务概论》，白东蕊主编，人民邮电出版社教材，2013.09.《电子商务概论》，杨兴凯主编，东北财经大学出版社有限责任公司，2014.11.《电子商务概论》，宋文官主编，清华大学出版社出版社，2012.09.编写人：屈燕审核人：尹瑞林《电子商务理论与实务》实训教学大纲一、实训教学目标与要求教学目标：《电子商务理论与实务》是的一门实践性很强的课程。
开设实训课有助于学生加深对本课程相关理论的理解，熟悉电子商务的业务流程及相关电子工具的使用，提高理论知识学习效果和实践操作能力，有助于后续专业基础课、专业课的学习。