市场营销部资料管理规定
营销业务部管理规定流程
营销业务部管理规定流程seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after营销业务部管理制度一、营销业务部工作职责1、负责市场信息及商情调研2、负责拓展市场,引进和储备品牌资源3、负责销售计划的制定、分解、跟踪和分析4、负责对新进供应商和新品的资质审核5、负责业务合同的签订和管理6、负责对供应商、合同、商品物价、质量和计量等基础资料的录入7、负责商场促销方案的策划、实施和广告宣传8、负责商场内部环境美化与布置9、负责商业广告设计制作、审核、发布二、岗位职责一营销业务部部长职位内容:商场营销策划与业务活动的管理1、负责策划促销方案并组织实施2、负责审核进货渠道,协调厂商关系,建立客户档案3、负责市场信息及商情调研4、负责销售计划的制定、分解、跟踪和分析5、负责主持部门例会,传达上级指示6、负责向下级授权,保证分管任务的完成7、负责检查下属工作,定期做出评定二部长助理职位内容：协助部长做好商场营销策划工作、广告宣传及商业信息的管理1、负责制定年度促销工作计划和预算,并组织实施2、负责商场与部门各类广告的发布3、负责自营广告的合法创收4、负责商业信息工作,为总经理室和各楼层经营部提供相关信息5、负责按期汇总商场各项统计资料,按期如实填报各类统计报表,及时准确地反映商品经营活动情况,为经营决策提供依据6、负责根据商场需要,全面、系统、完整地搜集、整理统计资料,做好统计资料的存档工作7、负责建立健全统计登记制度,定期进行统计台帐和统计资料收集整理的检查8、负责对各楼层统计工作的指导、监督和检查,及时解决问题9、负责收集市场信息,依据统计资料,定期写出统计分析报告,为商品流转计划的执行,经营管理提供依据10、负责商场对外发布平面广告的设计、制作.如委托设计,负责监督设计、制作过程及质量11、负责协助部门领导选择发布广告的媒体,组织实施广告的发布,并对广告发布效果进行调查12、负责组织制定商场阶段性广告发布计划,组织实施13、负责配合美工人员,参与商场各类画图、画片的设计制作14、负责配合美工人员,参与店内装饰、美化方案,并参与具体工作15、负责配合美工人员,参与对店堂内经营区域形象布置的检查三采供主办职位内容：开拓商场品牌经营,引进和储备品牌资源1、负责依据商场发展战略规划和经营定位,选择引进适销商品品牌2、负责了解现有商品品牌销售状况,储备商场经营业种的品牌资源3、负责市场经营品牌信息的收集、整理和分析4、参与商场对引进品牌的审定工作四合同管理员职位内容：各类业务合同、协议书的审核,电脑档案管理1、负责审核各类合同、协议书2、负责建立客户电脑档案3、负责编制各供货商的销售统计资料4、负责对合同的履行进行跟踪管理5、熟悉合同法有关政策法规及商场业务流程和运作程序6、协助商场解决业务合同纠纷五美术策划职位内容：制订商场装饰美化方案,组织实施店堂内外的形象设1、负责店堂内外整体或局部装饰、美化的具体操作2、负责参与制定店堂内外总体形象、局部装饰的设计方案3、负责参与制定店内POP及其他形象装饰的设计方案4、负责制定节假日及特定促销活动的装饰、美化方案5、负责参与对店内供应商及自营区域形象布置的检查三、品牌引进制度一品牌引进必须实行准入制.由总经理、营销业务部长、楼层经营部经理采购主办组成品牌引进评审小组.所有新进品牌需严格履行引进程序并经评审小组审定.二品牌引进必须遵循“进一退一”的原则,充分考虑市场前景好、销售份额高、能提升商场经营档次的品牌,实施“调研—储备—引进”的引进战略.（三）品牌进场必须具备以下资格：1、属于国际国内的知名品牌；2、属于本商场经营范围的、适合本地区消费水平的品牌；3、具有国家专利证、商标注册证、安全认证书、商品检验报告进口商品则须提供报关单据的品牌；4、具有授权书、代理证书或协议的品牌；5、具有生产厂家的营业执照、税务登记证和生产许可证的品牌.四品牌引进必须履行以下程序：1、营销业务部根据商场的经营定位和市场热点,安排采购主办对品牌进行调研,从而确定需要引进的品牌和选择供应商；2、采购主办在确定引进品牌后,与供应商就具体合作条款进行商洽,达成初步意向,报品牌引进评审小组审定；3、经评审小组审定同意引进的品牌,签定营销合同；4、品牌营销合同进行审核及基础资料的录入；5、安排品牌供应商进场装修,上柜销售.四、供应商管理规定一供应商进场管理规定1、品牌供应商进场须向营销业务部提交以下资料原件及复印件,并在复印件上加盖公章：1国家政府部门核发的,足以证明其经营合法性及其商业资信的所有相关证照和企业法人证明,包括营业执照、税务登记证、企业法人代码证、法人委托书、银行开户证明等.2近期质检报告、商标注册证明、品牌授权经销证明.3进口商品须提交商品的进货渠道证明、相关进口报告资料、商品商检资料、合法准予销售文件.4商品的介绍,包括图片资料、市场定位、价格资料、相近市场销售状况等.5商品生产许可证、安全认证书、专利证书、卫生许可证.2、供应商进场,其专柜的道具形象、商品陈列施工图和效果图,由营销业务部、后勤保卫部审核,审核获准后入场施工.施工人员须遵守商场现场管理规定及安全保卫规定,并在规定时间内完工.3、营业人员由供应商和楼层经营部协商安排,由商场统一管理.4、商品的上柜销售、顾客退换货处理、商场促销活动等均接受商场统一安排；供应商的促销须报商场批准后方可执行.5、供应商货款的结算,按合同规定期限办理.6、供应商货架道具的处理规定：商场对供应商进行柜台调整时不再使用的道具,要求供应商当夜自行处理,对供应商确实不能及时提走的道具,商场只允许暂放后场一天,第二天起按每日每件10元收仓储费,超过十天仍未提,按报废物品处理.7、合同履行期间,双方须严格遵守合同所约定的责任和义务.如因供应商在提供资证、商品质量等诸多方面对商场经营造成不良后果的,商场有权通知供应商提前撤柜.合同到期后的终止和续约按正常手续办理.二供应商经营管理规定1、新品进货.楼层经营部提出进货申请,经采购主办签字,采供中心对商品质量、物价进行审核备案,并发放商品编码.2、老品补货.楼层经营部根据销售情况和市场供需,向供应商发出补货通知.3、商品促销.1商场整体的营销方案由营销业务部策划并实施,楼层经营部负责商品销售和组织促销活动的现场执行、促销活动的费用分摊.2供应商开展的促销活动需由楼层经营部事先报营销业务部审核.4、业务部定期根据计算机数据分析门类及品牌坪销,并对楼层经营部的进货情况和销售情况进行跟踪,提出调整意见.三供应商调整规定1、楼层经营部定期跟踪供应商销售情况,对未完成合同规定销售任务的供应商督促按合同补偿金额,对经营业绩连续排名末位的供应商,按照优胜劣汰的原则列入清退名单.2、补偿金额及清退名单获批后,采购主办及时与供应商办理补偿或退场手续,并适时引进其它品牌做为补充.四供应商退场管理规定供应商发生下述情形之一,应在商场要求的时间内退场,商场对供应商装修的道具不做任何补偿；此前按双方约定的目标销售额收取的甲方收益不予退还.因延期退场对商场造成的损失由供应商进行赔偿.1、供应商连续三个月未能完成代销合同所规定的目标销售额.2、供应商的月经营业绩连续三个月在同类商品中排名末位.3、商品因质量问题导致顾客索赔或有关管理部门对商场进行处罚,致使商场声誉及经济利益严重损害.4、因供应商必备的合法证照质检报告、安全认证书、食品卫生检测报告、进口商品商检资料、注册商标证书等发生变换而造成商场经营困难.5、供应商对于商场开展的促销活动或员工培训未给予积极配合,经协商后仍不能承担相应费用.6、供应商未经商场同意擅自进行促销活动以致严重影响商场的正常营业.7、对于商场的整体布局调整经协商后仍不能给予积极配合.8、供应商及其派驻人员不能遵守商场统一管理规定及服务标准而严重影响商场声誉及经济利益.9、供应商利用柜台经营合同范围以外的品牌或商品品种.10、供应商擅自转租、转让柜台或利用柜台从事场外交易.11、供应商派驻人员自收销货款或截留销货款,楼层经营部应在退场供应商撤柜前三天填写供应商退场通知单报营销业务部审核.五供应商结算1、结算程序：1、结算准备25日—27日a、盘点结束,楼层会计结出结算期内各厂商实际销售款b、部门提供厂商应负担费用明细表、楼层促销让利表、电费表、办公室人员工资表.c、财务做出各厂商结算单2、对帐阶段27日—31日财务部通知各厂商对帐,无误后厂商缴纳扣点费用并按合同约定提供发票.3、办理结算阶段按发票提供先后,办理结算2、结算的一般原则a、销售、单位产出排名靠前的品牌,优先结算.b、属商场的代表性品牌优先照顾.c、新入驻品牌予以优先照顾.d、有培养前途的品牌优先照顾.五、业务合同管理规定为了维护良好的经济秩序,保护合同当事人的合法权益,规范业务合同的管理,依据中华人民共和国合同法,结合商场的实际情况,特制定管理规定.一合同签订1、签订合同必须遵守国家的法律法规,遵循平等互利、协商一致的原则.2、合同应具备以下主要条款：标的商品名称、产地等；数量和质量；价款或酬金；履行期限、地点和方式；违约责任；双方其他约定等.3、合同由营销业务部长签字盖章,并加盖合同章后方可生效.合同一式三份.4、依法订立的合同一经签订,即具有法律效力,对双方当事人都具有约束力,双方当事人应当严格遵守,全面履行,任何一方不得擅自变更和解除.二合同的履行和变更1、合同签订后,双方当事人必须认真履行,不得无故单方面终止,否则由此而引发的一切责任和损失由违约方承担.2、一方需要解除或变更协议、合同,应及时与对方协商,达成解除或变更合同、协议的书面意向,经双方盖章后生效,交营销业务部一份备案.三合同履行中纠纷的解决合同在履行过程中如发生异议或纠纷,双方应本着友好协商的原则进行解决,如协商解决不行,可按约定向法院提起诉讼.四经销合同与代销合同的管理1、营销业务部负责商场经销合同与代销合同的审核工作,设立专职合同管理员,对合同的签订和履行进行指导、督促和检查管理,力争达到合同签约率、履约率100%的目标.总经理办公室负责合同专用章的管理.2、合同中的条款应准确、详实,经营面积、商品明细、质量标准号、扣点、让利分担比例、赞助费、返利、质保金、销售计划、人员工资费用、协议期限、双方代表人等条款不可缺少,对于口头约定而未列入合同中的条款,商场将不予承认.3、供应商在商场经营的商品以合同所列商品为限.4、商场应严格按照合同约定的时间和方式结算货款.5、其他经营事项应严格依据合同约定条款执行,对原有合同条款中未约定的经营事项,双方应签订补充协议.六、促销活动管理办法一商场整体促销活动1、促销方案的制定商场整体促销活动由营销业务部策划,制定活动方案,申请费用报告,报总经理批准后实施,并根据活动方案提供活动的文字材料给相关部门.2、促销活动的组织与实施1商场整体促销活动由营销业务部组织协调,各楼层经营部和相关部门给予全力支持和配合.2为确保促销方案的顺利实施,各部门应积极给予配合,具体分工如下：①营销业务部：负责活动的策划和组织实施；负责活动的广告发布；负责店堂内外氛围的营造；店堂内公告、吊牌、招贴广告的制作及悬挂张贴；活动结束次日负责拆除.②办公室：广播室应及时播出活动公告,并在活动期间渲染店堂氛围；负责检查现场工作人员的劳动纪律,现场工作人员应熟悉活动内容,及时处理现场的投诉.负责维护活动现场的秩序,疏散人流,保障安全.负责抽调工作人员,督促及时到位,保证活动的顺利开展.3、促销活动的管理各楼层经营部和相关部门对商场促销活动的开展应全力以赴配合支持,服从统一管理,服从整体利益的需要,以保证促销活动的顺利进行.对推诿、不予配合的部门,根据有关条款做相应处罚.二楼层经营部促销活动1、楼层经营部开展促销活动的程序：1活动开展前一周书面申请,部门主管签字,并附活动方案及相关资料.2部门促销活动方案须报经营销业务部审核,由营销业务部报总经理审批,并报办公室备案.2、部门促销活动的组织与实施：1部门促销活动以楼层经营部为主,营销业务部、办公室予以配合.2营销业务部对各楼层经营部开展的促销活动给予相应指导.3、部门促销活动的管理1楼层经营部应按要求申报,组织有序,考虑周全.2违反国家有关广告宣传规定,违反操作程序造成不良后果,影响商场声誉的,根据有关规定处罚.七、店堂广告管理规定一店堂售点广告由商场按规定标准统一印制,用广告牌发布,对商场及部门开展的营销活动,使用4开以上广告须用落地广告架发布,不得悬挂空中.二悬挂广告的高度不得超过170厘米.三每个部门的广告架核定数目,原则上以行政柜为单位,每柜一只；岛柜一只；形象厅和独立品牌厅设一个,不得自行增加广告架.四各部门到营销业务部办理广告发布,须柜长以上人员办理,部门开展广告促销活动须主管来办理,并填写广告登记表、册.五供应商自行制作的广告：1、凡设有形象厅或独立专柜的供应商视部位大小可自行设计广告位；2、广告位不得占道；3、最大尺寸不得超过80×110CM,高度不得超过170CM沿墙的可适当放高；4、设计方案需报营销业务部审核、备案.六供应商自行制作的广告,须到营销业务部办理审批,填写广告登记单,一式叁联存根、自留备查、送办公室备案,方可发布.七所有店堂发布的广告,须做到内容真实,无违规违纪,设计、制作书写工整美观；语言文明、准确；广告清洁、平整；悬挂贴规范.八店堂内不得设置横幅广告布幅或变相横幅,商场整体活动除外.凡涉及特殊广告灯箱、吊旗、布幔等均需到营销业务部审批,获许可后方可发布.九对违反以上规定的广告将进行批评,没收广告、罚款等处罚.具体处罚详见细则.十对店堂广告管理将由营销业务部和办公室共同进行,对各条款的解释权属营销业务部.。
市场营销管理部规章制度
市场营销管理部规章制度
市场营销管理部设立市场推广组、市场调研组、客户关系组，各组设立组长，直接向部门
领导汇报。
2. 工作目标：
市场营销管理部的工作目标是为公司产品或服务开拓市场，提升品牌知名度，增加销售额，提高客户满意度，促进公司整体经营发展。
3. 工作职责：
市场推广组负责制定市场推广计划，设计广告宣传策略，开展促销活动，监测竞争对手动态。
市场调研组负责市场调研分析，收集市场信息，预测市场发展趋势，为产品研发和市场营
销提供数据支持。
客户关系组负责维护客户关系，处理客户投诉，开展客户满意度调查，提高客户忠诚度。
4. 绩效考核：
市场营销管理部的绩效考核以完成销售目标、客户满意度、市场份额等指标为主要依据，
对个人及团队进行绩效评定，激励员工的工作积极性和创造性。
5. 安全管理：
市场营销管理部负责员工的安全教育和培训，确保员工的工作环境安全，遵守相关法律法规，保障员工的权益。
6. 其他：
市场营销管理部还需定期进行市场营销技能培训、行业知识普及，不断提升团队整体素质
和能力。
规章制度营销中心管理规定
营销中心管理制度一、营销中心部门职能部门名称：营销中心直接领导：总经理主要职责1、全权处理公司的营销工作,参与制定公司的发展战略,合理配备资源；2、制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据；3、加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作,提升团队业务能力,做好后备力量的选拔工作；4、根据公司的发展战略,提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；5、有步骤、有计划的完成销售任务；6、进行全面的市场调研工作,了解用户的需求,准确选择目标,通过市场分析及市场预测,准确把握市场定位,建议并制定合理的价格体系；7、时刻掌握行业同类产品的价格体系,有目的的调整市场战略计划；8、加强网络、平面媒体宣传,提高品牌知名度,塑造金牌产品形象；9、及时了解市场需求变化,为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息；10、用科学的管理方法,维护良好的客户关系,完善售后服务体系；二、营销中心内部结构和管理架构营销中心管理架构营销部副总营销部经理业务部经理企划部经理客服部经理区域经理 OEM业务员文案策划跟单文员物流三、职位说明◇营销副总直接上级：总经理直接下级：营销部经理、业务部经理、企划部经理、客服部经理本职工作：营销中心整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道；领导实现公司销售任务；做好市场终端品牌形象推广工作,树立公司品牌形象.责任：1、根据公司发展,计划并合理配置人员编制.2、拟定年度销售计划,并负责实施,完成既定目标任务.3、完善营销计划,为公司的生产安排提供可行的参考依据.4、加强营销团队及区域代理商的建设工作,提升团队业务能力,做好后备力量的储备.5、进行全面的市场调研工作,了解用户的需求,准确选择目标,通过市场分析及市场预测,准确把握市场定位.6、主持召开营销中心例会；完善营销中心规章制度.7、布置、督促直接下属的工作；完善营销中心人员薪金、提成、惩罚、奖励制度.8、用科学的管理方法,维护良好的客户关系,完善售后服务体系.9、处理本部门的紧急突发事件.主要权利：1、有营销中心的代表权.2、对部门所属员工及各项工作的管理权.3、有向总经理直接汇报权.4、有部门所属员工的考核权、任免权.5、营销中心开销的计划权、执行权.6、直接下属的惩罚奖励权.7、对所属下级的工作有监督、检查权.◇营销部经理直接上级：营销副总经理直接下级：7大区域经理本职工作：负责本部门的市场推进工作,按部门计划目标完成任务.责任：1、全权处理所辖区域的营销工作,参与制定公司的发展战略,合理配备资源,完成计划的销售任务.2、制定培训计划,按计划对下属人员培训.3、及时了解市场需求变化,并向直接上级汇报,及时调整市场战略.4、配合区域经理开发区域销售渠道及业务网络.5、审核非标准合同,经营销副总审批后督促执行.6、定期统计客户名单及客户的跟进程度.7、参加每周营销中心例会.8、规范业务流程.9、业务员能力考核.10、协助区域业务员跟单.权利：1、销售推广方案的建议权.2、由于业务需要申请出差的初审权.3、对下级工作的监督权、检查权.4、对下级工作争议的裁决权.5、有向营销副总经理报告权.6、对区域经理的提名权.◇业务部经理直接上级：销售副总经理直接下级：OEM业务员本职工作：负责公司壳体、OEM业务的推广,按部门计划目标完成任务.责任：1、全权处理壳体、OEM业务的营销工作,参与制定公司的发展战略,合理配备资源,完成计划的销售任务.2、制定培训计划,按计划对下属人员培训.3、及时了解市场需求变化,并向直接上级汇报,及时调整市场战略.4、负责开发贴牌业务网络.5、审核非标准合同,经营销副总审批后督促执行.6、定期统计客户名单及客户的跟进程度.7、参加每周营销中心例会.8、规范业务流程.9、业务员能力考核.10、协助业务员跟单.权利：1、销售推广方案的建议权.2、由于业务需要申请出差的初审权.3、对下级工作的监督权、检查权.4、对下级工作争议的裁决权.5、有向营销副总经理报告权.6、对业务员的提名权.◇企划部经理直接上级：营销副总经理直接下级：文案策划本职工作：负责协调、支持营销中心的市场推进工作,宣传公司形象、提升产品知名度.责任：1、制定并执行市场策划方案,包括参加展会、网络广告、平面媒体等.2、及时更新公司网站.3、协调设计、印刷产品包装形象.4、协助营销副总参与公司营销管理与决策.5、领导建设公司市场信息系统,组织市场调研,实时掌握行业竞争对手的动态,建议调整产品营销方案,并及时上报.6、制定市场的促销方案.权利：1、营销战略规划建议权.2、市场推广方案、调研方案审核权.3、新产品开发立项建议权.4、销售价格制定参与权.5、销售目标建议权.6、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权.7、对所属下级的工作的监督、检查权.◇客服部经理直接上级：营销副总经理直接下级：文员、跟单、物流本职工作：负责协调、支持营销中心的内勤保障工作,.责任：1、处理市场反馈的问题和投诉的事项.2、负责营销中心的接单工作.3、协助生产部对订单生产过程中的异常状况进行处理,确保按时发货.4、协助营销副总参与公司营销管理与决策.5、负责客户订单、广告品、特价品、战略品的统计工作.6、根据客户提供的专卖店平面图,联系设计公司,及时提供专卖店效果图和施工图.权利：1、营销战略规划建议权.2、市场投诉问题的处理权.3、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权.4、对所属下级的工作的监督、检查权.◇区域经理直接上级：营销部经理直接下级：本区内业务员本职工作：负责区域内的市场开发、推进工作,跟踪订单,按区域计划目标完成任务.配合客服部的协调工作.责任：1、协助部门经理制订本部门年度销售计划,制定个人年度销售计划.2、收集和分析本销售区域销售信息,为公司决策提供参考意见.3、负责寻找代理商,进行销售区域市场销售渠道的开发与维护.4、积极争取客户订单,完成销售目标.5、配合直属上级工作.6、负责定期了解市场,包括相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息.7、参与协调售后服务工作.8、参加销售例会.权利：1、售后服务条款及制度的建议权.2、对下属工作的监督检查.3、对下属的奖罚建议权.4、推广方案的建议权.◇业务员直接上级：区域经理本职工作：市场开发,跟踪订单,货款回收,协助客户进行售后服务责任：1、销售产品,完成区域经理计划的销售额.2、做好客户统计,按时上报.3、接受客户的建议和意见,及时上报.4、听从所在区域经理指挥.5、参加销售例会.6、按时完成上级安排的各项工作.四、营销中心人事管理业务员招聘1、销售经理提交人力资源部员工补充申请表,由人力资源部负责初次约见面试,推荐给部门经理,视情况安排二次面试,经总经理或副总经理签署意见后,决定是否录用.2、录用后的业务员试用期为三个月.3、试用期间可随时解聘业务员,工资按在职实际上班天数计算.销售人员的培训1、试用期业务员培训1第一天为人事部门的培训,主要是公司的企业文化、管理制度等规定.2 接下来两天由部门经理安排掌握公司的产品线及产品特点、技术性能指标等.3第四天由区域经理和营销部经理同时对业务员进行初步审核,审核内容主要是公司产品的熟悉情况和掌握程度.4初步审核通过后,业务员利用三天时间深层次了解本公司产品的市场卖点,并筹划销售推进方案、寻找目标客户群体等售前准备工作；另外要向在职销售人员学习解答客户问题的技巧和给客户培训的技巧.5 参加销售例会并了解公司营销中心门的相关制度和与销售人员有关的财务知识.6营销部经理对试用期业务员培训,培训内容包括：电话销售技巧、和客户交流的相关注意事项、技术培训、业务员答疑.2、在职业务员的培训1每周区域经理在例会上进行技术和销售技巧的培训.2每周例会上业务员之间的技术交流和销售技巧分享.3区域经理以答疑的方式对业务员进行培训.五、销售人员能力考核制度、内容、标准1、考核制度定期对所有销售人员进行能力考核,考核采取评分制,满分为100分2、考核内容与标准营销岗位绩效考核内容与标准六、销售人员薪酬、福利、奖励制度薪酬1、工资级别2、发放日期付薪日期为每个月的25日,按照实际工作天数支付薪金,支付的是上个月的薪金. 提成说明：提成基数为回款金额而非合同签订金额,对于应收账款部分待收回后再计算提成.七、销售表格、单据管理的相关规定1、向营销副总提交品牌销售日报表和OEM销售日报表,表格附后.2、财务部向营销副总提交客户回款日报表.3、营销中心下发的生产订单必须经过营销副总审核4、销售清单必须经过营销副总审核,方可发货.5、配套产品的请购单由营销副总审核.八、办公用品申领程序销售人员申请→主管经理复核→营销副总审批→行政办处理九、营销中心会议制度营销中心周例会1召开时间：每周日下午6:00开始.2参会人员：营销副总、营销中心部门经理、各区域经理、业务员、跟单员、文员3主持人：销售经理轮流主持4专人做会议记录,并在下周二前发送至销售副总及总经理邮箱.5会议的主要内容是：本周各区域销售情况总结、业务员工作情况汇报、对当周市场情况分析和未来市场展望,对公司现有产品的改进建议,对厂内协调沟通存在的问题等.十、销售人员出差制度1、出差申请销售人员通过对区域市场的前期开发以及对用户的评估,需要出差时,要拟订出差计划包括出差目的、计划达到的效果等内容,并填写出差申请表,交直接上级审核,直接上级对本次出差的必要性写出意见,报营销副总批准,方可出差.2、出差借款出差人员填写借款单,营销副总批准后,到财务部办理借款手续.3、出差总结报告销售人员出差返回后要及时总结本次出差报告,并报送营销副总和总经理.十一、营销中心保密制度1、对公司规定的保密事宜保密.2、对已确定的客户详细资料保密.3、注明保密的一切文件.十二、客户资料管理制度1、对所有的接触客户,业务员必须详细、认真地记录有关资料客户名称、联系方式、咨询情况等,体现在每日的工作总结表格上,并标明客户意向.2、对于已经确定的客户：业务员需及时把客户资料整理上报销售经理及营销副总.十三、营销中心与其他部门的业务协调制度1、客户需要求的定制开发：客户需要定制开发时,销售人员需整理出客户需求发给营销经理,由营销经理与技术开发部联系,确定定制开发的时间、费用等.2、开具发票：给客户开具发票,销售人员可直接与财务部相关人员联系,并提供完整的开票信息请财务部相关人员开具发票.3、查询货款到帐：销售人员查货款到帐情况需要与财务部相关人员联系.4、客户实地考察：当遇到客户需要进行实地考察时,需与生产部协调,由生产部组织进行.5、订单进度跟踪：客服部跟单员直接与生产部对接,实时跟踪订单的完成状况.6、出差费用的报销：销售人员填写差旅费报销单,经营销副总签字,到财务部审核后办理相关手续.十四、网站文章的提交1、策划部每月最少提交整理一篇文章,可以是公司动态、行业动态、行业知识等.2、整理完后发营销副总邮箱,经审核后发布上网.。
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)
市场营销制度市场营销管理制度（通用13篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？读书破万卷，下笔如有神，本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度，欢迎阅读，希望对大家有所启发。
市场营销管理制度篇一一章总则一条：序言：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使市场部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。
第二条：适用范围：1.本市场营销部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员，系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。
3.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标：本公司20xx年度销售目标如下：（一）部门全体：xxxxx万元RMB以上；（二）每一员工／每月：xxxxx万元RMB以上；（三）每一区域办事处机构／每月：xxxxx万元RMB以上。
二、基本目标之利益目标（含税）：xxxxx万元RMB以上。
三、基本目标之新产品的销售目标：xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构，须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化，本销售部将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备，本市场部将加强各种业务管理。
六、为促进公司，设立销售方式体制，将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场，使本公司具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目，各地区经销代理商与零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
公司营销部门合规管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销部门的合规管理，确保营销活动合法、合规，提升公司品牌形象和市场竞争力，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部门及其所属员工，其他部门在开展营销活动时，也应参照执行。
第三条营销部门合规管理应遵循以下原则：（一）依法合规：营销活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
（二）诚信经营：树立良好的商业道德，维护公司利益，维护消费者权益。
（三）公平竞争：遵守市场竞争规则，不搞不正当竞争。
（四）持续改进：不断完善合规管理制度，提高合规管理水平。
第二章组织与职责第四条公司设立合规管理办公室，负责统筹协调公司合规管理工作。
第五条营销部门负责人对本部门的合规管理工作负总责，具体职责如下：（一）组织本部门员工学习合规管理制度，提高合规意识。
（二）确保营销活动符合法律法规、行业规范和公司规章制度。
（三）对本部门的合规风险进行识别、评估和防控。
（四）及时报告违规行为，配合公司进行调查和处理。
第六条营销部门员工应遵守以下合规要求：（一）认真学习并掌握本制度及有关法律法规，提高合规意识。
（二）在营销活动中，严格执行公司规章制度，不搞违规操作。
（三）自觉维护公司利益，不泄露公司商业秘密。
（四）积极举报违规行为，共同维护公司合规环境。
第三章合规管理内容第七条营销活动合规管理：（一）广告宣传合规：广告内容必须真实、合法，不得含有虚假、误导性信息。
（二）价格合规：严格遵守国家价格政策，不得进行价格欺诈、价格歧视等不正当竞争行为。
（三）渠道合规：选择合法、合规的合作伙伴，不得与不正当竞争企业合作。
（四）销售合规：销售过程中，不得采取欺诈、胁迫等手段，维护消费者合法权益。
第八条营销资料合规管理：（一）营销资料必须真实、合法，不得含有虚假、误导性信息。
（二）营销资料不得泄露公司商业秘密。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
资料管理制度(办法)
资料管理制度（办法）第一章总则第一条为规范公司内部的资料管理工作，有效保护和利用企业资源，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有资料的收集、整理、存储、利用和销毁工作。
第三条公司内部各部门应当严格遵守本制度的规定，确保资料的安全和合理利用。
第四条资料管理工作应当遵循法律法规和公司规章制度，确保资料的真实性、完整性和保密性。
第五条公司应当建立健全资料管理部门，负责资料管理工作的组织协调和监督检查。
第二章资料的收集和整理第六条公司各部门在收集和整理资料时，应当按照公司规定的文件档案管理规范进行操作。
第七条收集和整理资料的责任人应当记录好资料的来源、内容、格式和存放位置，以便于日后的查找和利用。
第八条各部门应当定期清理和整理自己部门的资料，将已经失效或者过期的资料进行淘汰和销毁。
第九条重要的资料应当及时备份，以防止因为各种原因导致的资料丢失和损坏。
第三章资料的存储和保管第十条公司应当建立健全的资料存储和保管制度，确保资料的安全和完整。
第十一条公司应当采取物理和电子两种方式进行资料存储，确保数据的备份和安全。
第十二条资料的存储和保管地点应当设置标识牌，明确标注存放的资料种类、数量和存放期限。
第十三条存放资料的场所应当保持干燥、通风和安全，严禁火灾和盗窃等违法活动。
第十四条负责资料存储和保管的人员应当定期进行巡查和检查，确保资料的安全和完整。
第四章资料的利用和传递第十五条公司内部各部门在利用和传递资料时，应当严格遵守公司的相关规定，保护资料的安全性和保密性。
第十六条资料传递的方式应当采取加密和授权访问的方式，确保资料的安全传递。
第十七条负责资料利用和传递的人员应当对传递的资料进行记录和备份，以便于日后的查找和追溯。
第十八条资料的利用范围应当严格控制，不得超出规定的权限范围进行利用。
第十九条重要的资料外传时，应当经过相关部门的审批和授权，确保资料的安全。
第五章资料的销毁和归档第二十条资料管理部门应当定期对公司内部资料进行清理和淘汰，将失效和过期的资料进行销毁。
销售部档案管理制度
销售部档案管理制度第一章总则第一条为规范销售部档案管理工作，提高档案管理工作的质量和效率，保护和利用好档案资源，制定本制度。
第二条本制度适用于销售部门内对档案的管理工作，适用范围包括销售部门全体员工。
第三条销售部门应建立健全档案管理制度和工作程序，并不断完善和强化档案管理工作。
第四条销售部门应当加强档案管理工作的宣传教育，提高全体员工对档案管理工作的重视和责任感。
第五条销售部门应当依法保护和利用档案资源，加强对档案管理工作的监督和检查。
第六条销售部门应当加强档案管理工作的与其他职能部门的协调配合，做好档案工作与其他工作的衔接。
第七条销售部门应在档案管理工作中，充分发挥档案的作用，为领导决策、科研和生产经营等提供准确、完整的档案信息和资料。
第八条销售部门应当根据自身实际情况，制定和实施相关的档案归档、借阅、销毁等管理规定，明确各项工作程序。
第二章档案管理的基本原则第九条销售部门应当遵循档案管理的基本原则，按照法律法规和有关规定，对档案进行科学管理。
第十条销售部门应当依法对档案进行登记、分类、整理、存储、保管、利用和归档。
不得随意毁损或丢失档案。
第十一条销售部门应当根据档案的保管期限，定期对档案进行审查、整理和移交，并建立相应的档案利用制度，保障档案的合法使用。
第十二条销售部门应当建立和健全档案管理制度和工作程序，加强档案管理工作的监督和检查。
第十三条销售部门应当加强档案信息化建设，提高档案管理工作的现代化水平。
第三章档案管理的组织机构和人员第十四条销售部门应当设立档案管理机构和配备专职档案管理人员，负责档案管理工作。
第十五条销售部门应当建立健全档案员工队伍，建立培训制度，提高员工的档案管理水平和素质。
第十六条销售部门应当配备档案管理设备和工具，确保档案管理工作的正常进行。
第四章档案的管理和利用第十七条销售部门应当加强档案整理工作，建立档案目录和索引，提高档案利用的效率和便利性。
第十八条销售部门应当建立档案借阅制度，规范档案的查阅和利用。
市场营销管理制度(完整版)
市场营销管理制度（完整版）第二条适用范围本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。
第三条公司的市场营销体系公司的市场营销工作，是在公司总经理会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。
公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。
第四条主要内容本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
第二章市场营销战略管理第五条市场营销战略的组织管理（一）市场营销战略制定由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。
（二）市场营销战略实施经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。
（三）市场营销实施效果考核每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。
第六条市场营销战略的制定方法通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。
（二）企业内部资源和能力分析对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。
（三）市场营销战略定位根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来3-5年市场营销发展战略目标。
（四）市场营销战略实现路径根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。
（五）市场营销战略资源配置根据市场营销战略发展目标和市场营销战略实现路径对内部现有资源和能力以及未来资源和能力提出新的配置方案和要求。
市场营销推广管理规定
市场营销推广管理规定1. 引言市场营销推广是企业实施市场战略的重要手段，通过对产品或服务进行宣传、推广和销售，达到提高品牌知名度和市场份额的目的。
为了规范和管理市场营销推广活动，提高推广效果，保障消费者权益，制定本规定。
2. 目标2.1 规范市场营销推广行为，防止虚假宣传、不当竞争等不良行为的发生。
2.2 提高市场营销推广效果，增加品牌曝光率，吸引潜在客户，促进销售增长。
2.3 强调合规性和道德性，保障消费者权益，树立企业形象。
3. 负责人和职责3.1 市场部负责制定和执行市场营销推广策略，并监督推广活动的执行过程。
3.2 宣传推广团队负责设计和制作推广材料，协助市场部开展宣传推广活动。
3.3 销售团队负责根据市场营销推广策略，开展销售活动，并提供市场反馈信息给市场部。
3.4 法务部门负责审查推广材料的合规性，并监督推广活动的法律合规性。
4. 推广策略4.1 市场调研：在制定推广策略之前，必须进行市场调研，了解目标客户需求和竞争对手情况，准确把握推广方向。
4.2 定位和目标：根据市场调研结果，明确定位和目标，确定推广活动的对象和目标。
4.3 渠道选择：根据目标客户特征和需求，选择合适的推广渠道，包括广告、公关、线上线下活动等。
4.4 宣传推广材料：宣传推广材料包括公司介绍、产品介绍、广告文案等，必须准确、真实、合规，并经过法务部门审查。
4.5 推广活动执行：推广活动执行过程中，必须确保活动的合规性、有效性和文明性，遵守相关法律法规和道德规范。
5. 监督与评估5.1 市场部门定期对推广活动进行监督和评估，根据市场反馈数据和销售数据，及时调整推广策略，优化推广效果。
5.2 定期组织推广活动评估会议，对推广活动进行总结和分析，总结经验，查找问题，提出改进措施。
5.3 建立投诉处理机制，对消费者投诉进行及时处理并给予回复，保护消费者合法权益。
6. 处罚与奖励6.1 对于违反推广管理规定的行为，根据违规情况轻重，可以给予口头警告、书面警告、罚款等处罚。
市场部管理制度(通用10篇)
市场部管理制度（通用10篇）一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
一、客户申报及限时保护制度：1、项目经理在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单，经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。
2、项目经理在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作，并即使向上级领导书面提交该客户扩展情况备案，若该客户在保护期内未能成交，上级领导可凭项目经理所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。
3、未经调度室核准，项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的，所造成之一切后果由项目经理本人承担。
二、客户拜访流程及制度：拜访前24小时内向直属上级书面报备→直属上级向调度中心申请→直属上级12小时内回复项目经理是否可以拜访→否→放弃→是→按计划拜访→填写洽谈记录表（附客户名片）提交直属上级→上级审核签字报销差旅费用。
三、差旅费报销标准：1、因公外出车费报销标准：本市内：凭市内公交车、地铁票实报实销。
本市郊：凭车票实报实销。
市外：凭当日长途汽车票及该市市内公交车票实报实销。
2、营销人员如因工作需要在外地留宿，必须提前一天跟直属上级报备，经上级批准同意后方可留宿。
四、营销部人员离职处理制度：试用期内：营销部人员如试用期内申请离职，必须提前三天以书面形式向直属上级提出申请，三天内办理离职手续。
五、量化考核数据报表管理制度：1、每日定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当日无绩效量）：a、每日晚上22：00前报交工作日志2、每周定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当周无绩效量）：a、每周六下午17：00前报交工作周总结报告b、每周一上午12：00前报交工作周计划3、每月30日晚上23：00前上交当月工作总结及下月工作计划。
营销部门管理规定及工作流程
营销部门管理规定及工作流程目的本管理规定旨在确保营销部门的高效运作和良好管理，并规范营销人员的行为，以提高营销活动的效果和公司的市场竞争力。
组织结构营销部门由营销经理领导，下设市场调研组、销售组和广告组。
各小组负责不同的营销任务，同时协同工作以达到整体目标。
工作流程1. 市场调研组市场调研组负责收集和分析市场信息，提供市场研究报告和竞争分析，为销售活动提供有力支持。
常规工作流程：- 确定调研目标和需求- 收集市场数据和信息- 分析市场趋势和竞争态势- 撰写市场调研报告- 提供市场策略建议2. 销售组销售组负责销售产品或服务，与客户进行业务洽谈，达成销售目标。
常规工作流程：- 接收销售任务和目标- 制定销售计划和策略- 寻找潜在客户和商机- 进行销售洽谈和推销- 达成销售合同和订单3. 广告组广告组负责制定广告宣传方案，提升公司品牌形象和产品的知名度。
常规工作流程：- 确定广告目标和受众群体- 制定广告宣传策略和计划- 设计广告文案和创意- 选择合适的媒体渠道发布广告- 监控广告效果并进行调整营销人员行为规范为确保良好的工作环境和团队合作，营销人员应遵守以下规则：1. 诚信：不得故意提供虚假信息、损害其他部门利益或违反商业道德规范。
2. 公平竞争：不得采取不正当手段进行竞争，遵守相关法律法规和行业规定。
3. 保密：保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员或竞争对手。
4. 团队合作：积极参与团队活动，与其他部门分享信息和资源。
5. 专业能力：积极研究和提升自己的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
规定执行本管理规定的执行由营销部门领导负责，对违反规定行为将依据公司制度进行处理，包括但不限于警告、记过、降职、解雇等。
结论以上是营销部门的管理规定及工作流程。
通过明确各小组的职责和工作流程，并规范营销人员的行为，可以提高营销活动的效果和公司的市场竞争力。
营销部门领导应确保规定的执行，并持续改进管理方法以适应市场变化。
营销部的规章制度(14篇)
营销部的规章制度（14篇）营销部的规章制度（精选14篇）营销部的规章制度篇11、主持销售部各项工作计划、组织和控制工作，传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令；2、制定销售部部门工作目标和策略，并对销售决策提出建议；3、制定部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握各部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益；4、指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；5、组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息认真作好市场研究，定期向酒店总经理提出市场研究报告；6、制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务；7、负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平；8、主持本部门的工作例会，听取汇报，审查的每天的业务报表、督导下属工作，解决工作中的问题；9、进行现场督导，发现问题，及时处理；10、检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投拆；11、定期访问长住客人、商务客户、政府机关、收集意见、反映要求，并策划组织酒会或其他联欢活动；12、与其他相关部门协调沟通，密切合作；13、督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案；14、主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点；15、检查、督导本部门的'员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩；16、完成酒店总经理分派的其他任务；营销部的规章制度篇21、协助销售部经理进行文书处理及与酒店内部各部门的联系；2、参加销售例会，并记录存档；3、在销售人员外出时做好留言及急件传真的`回复工作；4、统计和制作每日营业报表、考勤表；5、负责部门礼品发放和登记工作；6、负责每月长途电话的统计、核实，并报销售部经理；7、负责每月的员工工资、奖金的制度及上报工作；8、协助部门经理做好月度、年度的计划和总结工作；9、复印销售人员当月收到的客户名片，形成档案资料，并输入电脑后交销售部经理；10、完成上级交办的其他工作。
营销推广部管理制度
营销推广部管理制度第一章总则第一条为加强营销推广工作的组织管理，规范部门工作流程，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条本制度适用于营销推广部全体员工，在执行过程中应遵守相关规定。
第三条营销推广部的任务是负责公司产品的推广、宣传及销售工作，根据公司战略目标制定营销方案，促进销售业绩的提升。
第四条营销推广部的管理层应当树立团队意识，积极协调部门内部关系，推动工作顺利进行。
第五条营销推广部管理制度的修订、解释权归营销推广部负责人。
第二章部门设置第六条营销推广部设立部门主管，部门下设市场推广组、市场营销组、公关组等。
第七条部门主管负责全面领导和管理部门工作，制定部门年度工作计划和预算。
第八条市场推广组负责公司产品市场调研分析、方案制定、品牌推广等工作。
第九条市场营销组负责公司产品的销售策划、渠道管理、客户关系维护等工作。
第十条公关组负责公司公关活动的策划组织、新闻稿件撰写、媒体关系维护等工作。
第三章工作流程第十一条营销推广部应按照年度工作计划和预算，制定具体的工作方案。
第十二条工作方案包括市场调研分析、市场推广方案、销售策划方案等内容。
第十三条在工作方案执行过程中，应及时跟进工作进展，解决工作中的问题和困难。
第十四条定期组织部门例会，总结工作经验，研究解决工作中的难题。
第十五条对于重要工作，应制定具体的实施方案，明确责任人和完成时限。
第四章绩效考核第十六条营销推广部应定期进行绩效考核，评选出优秀员工。
第十七条绩效考核主要包括个人绩效和团队绩效两部分。
第十八条个人绩效主要考核员工的工作完成情况、工作态度、团队协作能力等。
第十九条团队绩效主要考核部门的整体工作业绩、团队协作效率、工作成果等。
第二十条绩效考核结果将影响员工的晋升、薪资调整等。
第五章奖惩机制第二十一条营销推广部应建立奖惩机制，激励员工积极工作。
第二十二条优秀员工将给予表彰、奖金等奖励。
第二十三条员工违纪、工作不力等将受到相应惩罚。
第二十四条对于连续工作表现突出的员工，将列入公司人才储备计划。
市场营销管理制度
市场营销管理制度市场营销管理制度(8篇)在充满活力，日益开放的今天，制度使用的频率越来越高，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的市场营销管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
市场营销管理制度11、会议召集部门需在会议召开前一个工作日发通知单给各参会部门（人员），并同时抄送总经办、综合管理部。
未发通知单，会议召集部门负责人（或会议召集人）罚款100元。
2、例会时间固定，不需另行通知。
如出现会议时间调整，营销中心例会由市场部通知各参会人员，专题委员会则由市场部门报营销总监，并说明原因。
未通知的，责任部门负责人罚款100元。
3、会议通知单需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。
未市场营销管理制度2第一章总则第一条为确保f风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。
第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。
营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。
第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。
第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。
第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。
第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。
第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。
市场营销部门市场调研数据保护规定
市场营销部门市场调研数据保护规定引言：市场调研是企业市场营销中至关重要的一环，通过收集、分析市场数据，可以为企业决策提供支持，并帮助市场部门制定相关营销策略。
然而，随着信息时代的到来，市场调研数据的保护问题也变得愈发重要。
本文将重点讨论市场营销部门市场调研数据的保护规定，旨在确保市场调研数据的安全性和合规性。
一、数据收集与采集1. 个人信息保护市场调研数据中可能会涉及到个人信息的收集和采集，这些个人信息包括但不限于姓名、年龄、性别、联系方式等。
为了确保个人信息的安全，市场营销部门应严格遵守相关法律法规，如《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等，并按照这些法律法规的要求取得个人信息收集的合法授权。
2. 匿名化和脱敏处理在数据收集和采集过程中，市场营销部门应采取措施确保数据的匿名化和脱敏处理，以保护被调查对象的隐私。
例如，可以将个人身份信息进行去标识化处理，将实际姓名和联系方式替换成匿名编号，并对敏感信息进行加密或删除。
二、数据存储与管理1. 安全存储措施市场调研数据的安全存储至关重要。
市场营销部门应根据数据安全管理的要求，采取适当的技术措施和物理措施，保证数据的机密性、完整性和可用性。
例如，可以建立安全的数据库系统，设置访问权限，并定期进行数据备份以防止数据丢失。
2. 行业标准和合规要求市场营销部门在数据存储与管理过程中，应遵守相关行业标准和合规要求。
例如，在处理个人信息时，应遵循数据安全管理相关标准，如ISO 27001等。
此外，如果公司从事涉及特定行业的市场调研，还需了解并遵守该行业的相关法律法规，如金融行业的《个人金融信息保护指引》等。
三、数据使用与共享1. 内部合规管理市场营销部门在使用和共享市场调研数据时，应严格遵守公司的数据使用政策和内部合规管理制度。
确保数据的合法使用，并避免超出授权范围的行为。
例如，市场营销部门应与其他部门进行协同，制定数据共享和访问权限的管理规定，确保数据的合理使用。
营销部资料管理制度范本
第一章总则第一条为规范营销部资料管理，确保资料的安全、完整和有效利用，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部所有资料，包括但不限于市场调研报告、客户资料、产品资料、宣传资料、合同等。
第三条营销部资料管理应遵循以下原则：1. 安全原则：确保资料不被非法获取、泄露或篡改。
2. 完整原则：保证资料的完整性和准确性。
3. 有效利用原则：提高资料利用率，促进营销工作的开展。
第二章资料分类与归档第四条营销部资料分为以下几类：1. 市场调研报告：包括行业分析、竞争对手分析、市场趋势分析等。
2. 客户资料：包括客户基本信息、客户需求、客户反馈等。
3. 产品资料：包括产品介绍、产品特点、产品价格等。
4. 宣传资料：包括宣传手册、广告文案、海报等。
5. 合同：包括与供应商、代理商、合作伙伴签订的各类合同。
第五条营销部资料归档要求：1. 按照资料类别进行分类，设立专门的资料柜或文件夹。
2. 对每份资料进行编号，确保资料的可追溯性。
3. 资料归档应按照时间顺序排列，便于查阅。
第三章资料管理职责第六条营销部资料管理责任人：1. 营销部经理：负责监督、指导、协调营销部资料管理工作。
2. 资料管理员：负责具体执行资料管理工作，包括资料的收集、整理、归档、保管、借阅等。
3. 营销部全体员工：共同遵守本制度，积极配合资料管理工作。
第四章资料收集与整理第七条营销部资料收集要求：1. 市场调研报告：定期收集行业报告、竞争对手信息、市场趋势等资料。
2. 客户资料：通过市场活动、客户拜访、客户反馈等方式收集。
3. 产品资料：收集产品说明书、产品特点、产品价格等相关资料。
4. 宣传资料：收集宣传手册、广告文案、海报等资料。
5. 合同：及时收集与供应商、代理商、合作伙伴签订的各类合同。
第八条资料整理要求：1. 对收集到的资料进行分类、整理、归档。
2. 确保资料内容的准确性和完整性。
3. 对已归档的资料进行定期清理，删除过时、无效的资料。
管理制度营运部资料管理制度
管理制度营运部资料管理制度第一条绪论为了规范管理营运部内的资料管理工作，提高资料管理效率和安全性，保障信息资源的利用和保护，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于营运部内的所有资料管理活动。
第三条资料管理的原则1. 合法性原则：所有资料的获取、利用和处理必须符合法律法规的规定。
2. 提高效率原则：资料管理工作要注重提高效率和协调性。
3. 安全保密原则：资料管理工作要做到安全可靠，确保信息的保密性。
4. 共享和利用原则：资料管理工作要促进信息共享和资源利用。
第四条资料管理的责任1. 营运部领导应当制定资料管理的工作目标和计划，并对资料管理工作负总责。
2. 资料管理部门应当负责资料库的构建和维护。
3. 各部门负责人应当负责本部门内的资料管理工作，并建立健全资料管理制度。
4. 每位员工都有资料管理责任，须按照规定使用、保存和处理资料。
第五条资料的分类和归档1. 资料应当按照内容和形式进行分类，建立完善的档案管理系统。
2. 资料的归档应当按照规定的标准和程序进行，确保资料的便于查找和使用。
第六条资料的获取和处理1. 资料的获取应当合乎规定，不能违反法律法规。
2. 资料的处理应当按照规定的流程和程序进行，确保操作的准确性和安全性。
第七条资料的保存和保护1. 要建立完善的资料保存制度，明确资料的保存期限和方式。
2. 要保证资料的完整性和安全性，防止资料的丢失和泄露。
第八条资料的共享和利用1. 资料的共享应当在明确权限和范围下进行，不能超越规定的范围。
2. 资料的利用应当遵守规定的程序和要求，确保信息的准确性和及时性。
第九条资料的销毁和丢弃1. 要遵守资料销毁的规定和程序，确保资料的安全销毁。
2. 要遵守资料丢弃的规定和程序，确保资料无法被恢复和利用。
第十条资料管理的监督和检查1. 要建立资料管理的监督和检查机制，确保资料管理工作的规范性和有效性。
2. 要定期进行资料管理的检查和评估，发现问题及时整改并提出改进建议。
销售公司物资管理制度
销售公司物资管理制度第一章总则第一条为规范公司物资管理，提高物资利用率，降低物资管理成本，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门和员工，物资管理人员应严格按照本制度执行。
第三条物资管理人员应当认真履行职责，维护公司物资安全、有效使用、合理配置和综合利用的原则。
第二章物资采购第四条公司物资采购应当根据实际需求和预算计划，经过合理的比选和审批程序，保证物资的质量和数量。
第五条物资采购人员应当具备相关专业知识和技能，熟悉采购程序和法规法规，严格按照采购流程执行。
第六条物资采购人员应当与供应商建立长期稳定的合作关系，确保物资的供应质量和及时性。
第三章物资入库管理第七条公司物资入库应当按照标准程序进行，确保物资信息的准确性和完整性。
第八条入库人员应当对进货物资进行质量检验和数量核对，并及时编制入库清单和备案。
第九条入库清单应当包括物资名称、规格、数量、生产厂家、生产日期、质量状况和存放位置等信息，并及时反馈给相关部门。
第四章物资出库管理第十条公司物资出库应当经过合理审批程序，严格控制出库数量，确保物资的有效利用和安全。
第十一条出库人员应当对出库物资进行登记和核对，并及时更新库存信息。
第十二条物资出库应当按照先进先出原则进行，确保库存物资的合理性和使用期限。
第五章物资库存管理第十三条公司应当建立科学的库存管理制度，根据物资的使用情况和需求量进行合理的库存分析和控制。
第十四条库存物资应当按照规定的存放要求和标准进行分类和保管，确保物资的安全和完整。
第十五条库存物资应当定期进行盘点和清点，保证库存信息的准确性和真实性。
第六章物资耗用管理第十六条公司应当建立物资耗用分析制度，及时了解和掌握物资的使用情况和耗用趋势。
第十七条物资使用部门应当按照规定的标准和程序进行物资的领用和使用，确保物资的经济合理和合理利用。
第十八条物资使用部门应当加强对物资的定期维护和保养，确保物资的使用寿命和性能。
第七章物资报废处理第十九条公司应当建立物资报废处理制度，规范报废程序，明确报废责任人。
市场营销部资料管理规定
市场营销部资料管理规定
1、管理内容。
营销部在日常业务活动中需要使用和接触的资料很多。
主要包括酒店基本情况介绍、宣传小册子、宴会和会议宣传册、餐饮促销资料、房价表、明信片、营销手册、来往电函、传真、信件、协议书、合同副本、客户档案、各类报表、记事本、营销报告等，为了提高工作效率，适应市场竞争，应搞好资料管理。
2、资料分类。
可分为：宣传资料类；经营表格类；协议合同类；业务通讯类；内部通启、工作请示类、文件类；客户档案类；重点客户档案类；团队客人类；会议客人类；散客类；长包房客人类等其他类别。
3、建立资料档案。
营销部应有专门的资料档案柜。
应选用抽屉式档案柜，经常查用的档案以字母顺序或其他索引方法排列。
客户档案内容包括：抵离店日期、房间种类、所住房号、生日、实收房价、特殊爱好、禁忌、投诉、宴请次数、规格等。
潜在客户档案内容包括公司名称、地址、背景、法人XX、生日、个人爱好，拜访次数、拜访结果需求和要求等。
4、建立资料的保管和使用。
公用资料，不涉及商业XX的资料。
如：宣传册、内部报表等，由销售代表领取保管和使用；合同书、协议书等文件由秘书保管。
本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室；外部门人员查阅有关资料，须本部门经理认可并办理借阅手续，重要资料必须当日归还。
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3、建立资料档案。营销部应有专门的资料档案柜。应选用抽屉式档案柜,经常查用的档案以字母顺序或其它索引方法排列。
客户档案内容包括:抵离店日期、房间种类、所住房号、生日、实收房价、特殊爱好、禁忌、投诉、宴请次数、规格等。
潜在客户档案内容包括公司名称、地址、背景、法人姓名、生日、个人爱好,拜访次数、拜访结果需求和要求等。
4、建立资料的保管和使用。公用资料,涉及商业机密的资料。如:宣传册、内部报表等,由销售代表领取保管和使用;合同书、协议书等文件由秘书保管。本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室;外部门人员查阅有关资料,须本部门经理认可并办理借阅手续,重要资料必须当日归还。
市场营销部资料管理规定
市场营销部资料管理规定
1、管理内容。营销部在日常业务活动中需要使用和接触的资料很多。主要包括酒店基本情况介绍、宣传小册子、宴会和会议宣传册、餐饮促销资料、房价表、明信片、营销手册、来往电函、传真、信件、协议书、合同副本、客户档案、各类报表、记事本、营销报告等,为了提高工作效率,适应市场竞争,应搞好资料管理。