商务礼仪考试试题

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商务礼仪试题(含答案)

第一部分：基本礼仪常识（多项选择题，每题2分共 50 分）1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是（ C ）A.以对方为中心原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ C ）A. 内强素质B. 外塑形象C. 增进交往D. 使问题最小化3. 学习商务礼仪的目的是（ABD）A.提高个人素质；B.便于理解应用；C.为了应酬别人；D.维护企业形象。

4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。

5、基本商务礼仪包括（ ACDE ）A. 电话乘车B. 赠送礼品C. 手机电梯D. 用餐E. 握手名片6、穿职业正装的目的（ A B C ）A. 尊重对方B. 塑造形象C. 增加信心D. 引人注目7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不谈原则”；B 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

8.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”9.名片使用中的五不要是指（ ACEGI ）A.职位个数不要超过两个。

B. 不要联系方式太多。

C.不要在别人名片上记录。

D. 不要颜色奇特。

E.不要手写修改自己的名片。

F.不要内容不符。

G. 不要把玩名片。

H. 不要斜体字。

I.不要存放裤兜。

J.不要用特殊材质制作名片。

10.接受名片时应该（ B ）A.立即接过装入口袋。

B.上身前倾五指并拢手心向上双手接过。

C.自然有礼不卑不亢。

D.及时接过。

11. 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

商务礼仪考试题及答案

商务礼仪考试题及答案一、选择题1. 在商务交际中，以下哪项不属于基本商务礼仪原则？A）尊重对方的文化差异B）保持良好的个人形象C）随时手机通话D）保持积极主动的沟通态度答案：C）随时手机通话2. 下列哪种着装不适合商务场合？A）正式西装B）休闲装C）职业装D）传统服装答案：B）休闲装3. 在商场中与客户握手时，应注意的是？A）握手时间不宜过长B）保持眼神交流C）握手力度要适中D）以上都是答案：D）以上都是4. 在商务宴请中，应遵循以下哪项行为准则？A）面带微笑B）向长者先行敬酒C）用正确的餐具D）以上都是答案：D）以上都是5. 在商务场合中，以下哪种行为属于正确的沟通技巧？A）注意倾听对方B）频繁打断对方发言C）过于个人化的问题D）不表达感谢之意答案：A）注意倾听对方二、填空题1. 商务礼仪的目的是为了建立良好的________________。

答案：人际关系2. 商务交际中，面部表情、_____________和语调都是重要的非语言沟通方式。

答案：姿势3. 商务场合中，要避免过于直接的______________。

答案：批评4. 商务礼仪中的餐桌礼仪要注意使用______________正确。

答案：餐具5. 在商务谈判中，双方需要遵守互相尊重和______________的原则。

答案：平等三、简答题1. 商务场合中，为什么注意个人形象非常重要？个人形象是我们给他人的第一印象，良好的个人形象可以使人更容易被接纳和信任。

在商务场合中，一个人的形象可以影响到与他人的合作关系，因此注意个人形象可以给人留下积极的印象，提高商务交流的成功率。

2. 商务礼仪为什么需要尊重对方的文化差异？在国际商务交流中，不同国家和地区的文化差异非常显著。

尊重对方的文化差异是体现跨文化交流能力的重要方面。

通过了解、尊重和适应对方的文化，可以避免因文化差异而引起的误解、冲突和尴尬情况，加强双方的合作关系。

3. 商务宴请中应该注意哪些礼仪？在商务宴请中，应当注意以下礼仪：- 礼貌待人：面带微笑，保持礼貌和谦逊的态度。

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题及答案一、选择题1. 在商务场合中，以下哪种举动是不合适的？A) 握手时用力过猛B) 穿着过于随便C) 注意听讲者发言时，不要打岔或中断D) 尊重并遵守对方的文化习俗答案：B) 穿着过于随便2. 在商务宴会上，以下哪项是不礼貌的行为？A) 随意挑食B) 不主动给领导倒酒C) 与同事争夺食物D) 大声喧哗答案：D) 大声喧哗3. 在商务会议上，当你有发言机会时，以下哪种说话方式是正确的？A) 打断他人发言B) 长篇大论，不顾他人感受C) 有条理地陈述自己的想法D) 避免使用合适的肢体语言答案：C) 有条理地陈述自己的想法4. 在商务电子邮件中，以下哪种做法是不得体的？A) 使用恰当的称谓和问候语B) 附上相关文件和资料C) 涉及机密信息时，直接在邮件中公开D) 回复邮件时遵循礼貌和尊重答案：C) 涉及机密信息时，直接在邮件中公开5. 在商务谈判中，以下哪种行为不合适？A) 主动倾听对方意见B) 争吵和过激表达观点C) 尊重对方的文化差异D) 寻求共同的利益点答案：B) 争吵和过激表达观点二、简答题1. 请简要介绍商务礼仪的基本原则。

答案：商务礼仪的基本原则包括尊重、谦和、礼貌和专业。

尊重是指对他人的尊重，包括言辞的举止和待人接物的态度。

谦和是指表现出谦虚和谦卑的态度，不自大和傲慢。

礼貌是指对待他人时的言语和行为要符合社会习俗和职业道德，避免冒犯他人。

专业是指在商务场合中，要秉持专业的工作态度和素养，展现出高水平的专业知识和技能。

2. 商务礼仪中的跨文化沟通为什么重要？答案：跨文化沟通在商务交流中非常重要，因为现今商业活动的全球化趋势下，不同国家和地区的交流增多。

了解和尊重不同文化的礼仪习惯可以有效避免误解和冲突，促进和谐合作。

跨文化沟通能够增进信任和互相理解，帮助建立良好的商业关系，从而提高商务活动的成功率。

3. 商务会议中如何展示专业素养？答案：展示专业素养的关键是在商务会议中展现出高水平的专业知识和技能，同时与他人保持良好的沟通和合作。

商务礼仪考试题及答案

商务礼仪考试题及答案一、选择题1. 在商务场合，以下哪种穿着是不合适的？a) 西装套装b) T恤和短裙c) 正式连衣裙d) 长袖衬衣和长裤答案：b) T恤和短裙2. 在商务谈判中，以下哪个动作是不礼貌的？a) 目不斜视地看着对方b) 使用适当的手势表达观点c) 保持微笑和眼神接触d) 握手和对方问好答案：a) 目不斜视地看着对方3. 商务餐桌上，以下哪个行为是不得体的？a) 先等主人开口后再开始用餐b) 吃饭时保持姿势优雅c) 不小声说话和大声嚼食d) 将手肘放在桌子上答案：d) 将手肘放在桌子上4. 在商务交流中，以下哪个说法是不合适的？a) "请问您能否帮我解决这个问题？"b) "对不起，请您再给我一次机会，我会努力改正。

"c) "我觉得你完全错了，根本不能接受你的意见。

"d) "非常感谢您的合作和支持。

"答案：c) "我觉得你完全错了，根本不能接受你的意见。

"5. 在商务邮件中，以下哪个结尾是不合适的？a) "谢谢您抽出宝贵时间阅读这封邮件。

"b) "期待您的尽快回复。

"c) "祝您一切顺利。

"d) "最诚挚的问候。

"答案：b) "期待您的尽快回复。

"二、填空题1. 商务会议上，为了展示自己的专业知识，应该做好充分的______。

答案：准备2. 商务交流中，保持良好的______对于建立信任关系非常重要。

答案：沟通3. 在商务场合，面对高级领导，我们应该保持______的态度。

答案：尊重4. 商务礼仪要求我们在交谈中要留出足够的______给对方发言。

答案：空间5. 为了提高合作效率，商务合作双方应该建立______的关系。

答案：互信三、简答题1. 请简要介绍商务礼仪的重要性及应用场合。

答案：商务礼仪是商业交往中的一种重要规范和行为准则。

商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种介绍方式是正确的？（）A 先将地位低的人介绍给地位高的人B 先将年轻的人介绍给年长的人C 先将男士介绍给女士D 以上都对答案：D解释：在商务场合中，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将地位低者、年轻者、男士先介绍给地位高者、年长者、女士。

2、与客户交谈时，应该保持什么样的距离？（）A 亲密距离（0 05 米）B 个人距离（05 12 米）C 社交距离（12 36 米）D 公众距离（36 米以上）答案：B解释：个人距离（05 12 米）是适合与客户交谈的距离，既不过于亲近也不过于疏远。

3、商务场合中，女士的着装应该遵循的原则是（）A 时尚个性B 保守庄重C 性感迷人D 随意舒适答案：B解释：在商务场合，女士着装应保守庄重，展现出专业和严谨的形象。

4、以下哪种坐姿是商务场合中合适的？（）A 双腿叉开B 跷二郎腿C 双腿并拢，微微倾斜D 随意瘫坐答案：C解释：双腿并拢，微微倾斜的坐姿显得优雅、得体，符合商务礼仪规范。

5、递名片时，应该（）A 用单手递B 把文字朝向自己C 把文字朝向对方D 随意放置在桌上答案：C解释：递名片时，应把文字朝向对方，方便对方接收和阅读。

二、多选题1、商务礼仪中，以下关于握手的描述正确的有（）A 尊者先伸手B 力度适中C 时间不宜过长D 可以戴手套握手答案：ABC解释：在商务握手时，尊者先伸手；握手力度要适中，既不能太轻也不能太重；时间一般控制在3 5 秒，不宜过长；通常不戴手套握手。

2、商务宴请中，座次安排的原则包括（）A 以右为尊B 面门为上C 居中为上D 离门远为上答案：ABCD解释：商务宴请中，一般遵循以右为尊、面门为上、居中为上、离门远为上的座次安排原则。

3、以下哪些是商务电话沟通中的注意事项？（）A 及时接听B 自报家门C 声音清晰D 长时间通话答案：ABC解释：商务电话沟通应及时接听，自报家门，并保持声音清晰；但要避免长时间通话，以免影响工作效率和对方的时间安排。

商务礼仪试题与答案

Xx职业技术学院20 —20学年第一学期 ____ 系 _专业《商务礼仪》期中（末）考试试题A（B）卷2、陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

（）3、当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。

（）4、穿单排扣的西装，如果是两排扣的应该全扣上。

（）6、衬衫衣袖要稍长与西装衣袖1~1.5厘米，领子要高出西装领子1~1.5厘米，以显示衣着的层次。

（）7、温莎结领带很容易让人有种高雅且隆重的感受。

适合正式活动场合选用。

（） &入座时应讲究“左入右出”从座位的左侧入座，从右侧离座。

（）9、女士坐姿中的双腿叠放式适用于穿裙子的女士在较低的位置就座时所用。

（）10、根据宴会的餐品和服务特点，可将宴会分为国宴、正式宴会和商务宴会或便宴。

（）1、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（A、下面1个B 、中间1个C 、上面1个2、为某人指示方向或请人做事时，应该使掌心与地面成（）度3、握手的方式和性格的特点有联系。

性格软弱，处于被动、劣势地位的人多采用的握手方式是（）A、死鱼式B 、谦恭式C 、对待式D 、双握式4、在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指（）。

A、皮鞋、裤子、上衣应为套装B、鞋袜、腰带、公文包三个部位保持一个颜色C、西服上衣、西服裤子、皮鞋三个部位保持一个颜色D、皮鞋、西服、腰带三个部位保持一个颜色5、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）A、主人的左侧B 、主人的右侧C、主人的对面D 、面对门的位置6、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（）A、并排放在盘子上 B 、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上 D 、放在餐巾纸上7、行握手礼时，错误的是：（）A、男士不能带着手套 B 、不能跨着门槛握手C、多人同时握手时，不可以交叉 D 、女士与男士握手，应由男士首先伸出手来8 —般情况下，佩戴首饰在总量上不超过（）件：A、3 B 、5 C 、2 D 、69、使用餐巾时，不可以用餐巾来：（）A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍 C 、擦拭餐具D 、擦餐桌10、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆, 但要在（）补妆：A、办公室 B 、洗手间C、公共场所D 、大庭广众之下（每小题2分，共10分）主要的色彩的搭配方法有（、对比色调和法C、多样法2、名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的事A、便于自我介绍 B 、可以显示个性C、便于保持联系 D 、可用来经营宣传和业务往来3、站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是:A、头正、双目平视、平和自然B、躯干挺直、收腹、挺胸、立腰C、双脚随意放置 D 、双臂放松，可曲可直4、行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括：（）A、东跑西颠、方向叵测B、驼背弯腰、缩脖摆膊C、摇摇晃晃、东倒西歪D、走路带响、震耳欲聋5、交换名片时应注意哪项礼仪（）。

商务礼仪试题全套及答案

商务礼仪试题一．选择题1.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” C.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”2.片使用中的三不准是指（ABD）A.名片不得随意涂改。

B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。

D.名片不印多个联系方式。

3.双方通电话，应由谁挂断电话（AC）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。

邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；6.以下属于电话形象要素的有（ABCD）A.通话内容：语言、信息等内容；B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。

7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。

8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD）A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。

9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（BCD）A.不大声讲电话B.不响C.不听D.不出去接听10.学习商务礼仪的目的是（ABD）A.提高个人素质； C.便于理解应用； C.有利于交往应酬；D.维护企业形象。

商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题（每题 5 分，共 25 分）1、在商务交往中，初次见面，应该先介绍（）A 地位低的人B 地位高的人C 女士D 男士答案：B解析：在商务交往中，遵循尊者优先了解情况的原则，先介绍地位高的人。

2、以下关于握手的礼仪，不正确的是（）A 握手时应目视对方B 男士与女士握手，应该等女士先伸手C 可以用左手握手D 握手时间一般在 3 5 秒答案：C解析：在商务场合，握手应该用右手，用左手握手是不礼貌的。

3、商务宴请时，主宾的座位应该在（）A 主人的右侧B 主人的左侧C 面对门的位置D 背对门的位置答案：A解析：商务宴请中，主宾的座位通常在主人的右侧。

4、递名片时，应该（）A 左手递名片B 把名片正面朝向自己C 双手递名片D 坐着递名片答案：C解析：递名片时要用双手，以示尊重，且名片正面朝向对方。

5、在商务场合，穿着应该（）A 时尚个性B 舒适随意C 得体规范D 标新立异答案：C解析：商务场合的穿着要求得体规范，符合职业形象。

二、多选题（每题 5 分，共 25 分）1、以下属于商务礼仪原则的有（）A 尊重原则B 自律原则C 适度原则D 平等原则答案：ABCD解析：商务礼仪的原则包括尊重、自律、适度和平等。

尊重是基础，自律体现自我约束，适度要求把握分寸，平等强调一视同仁。

2、商务电话沟通中，应该注意（）A 及时接听B 自报家门C 控制通话时间D 避免大声喧哗答案：ABCD解析：及时接听电话展现效率和尊重；自报家门让对方清楚来电者身份；控制通话时间不浪费对方时间；避免大声喧哗保持良好的通话环境。

3、商务拜访时，需要注意（）A 提前预约B 准时到达C 准备充分D 控制时间答案：ABCD解析：提前预约避免唐突；准时到达体现守信；准备充分保证交流效果；控制时间尊重对方安排。

4、商务邮件的书写应该（）A 语言简洁明了B 格式规范C 避免错别字D 及时回复答案：ABCD解析：语言简洁明了便于对方快速理解；格式规范展现专业；避免错别字保证准确性；及时回复体现工作效率和态度。

商务礼仪考试题

商务礼仪考试试题一：1.假定你现在正在和你的客户闲聊，你觉得那几方面的问题是需要避忌？A 不能非议国家和政府B 不能涉及国家秘密及行业秘密C 不能对交往对象的内部事务随意加以涉及D 不能在背后议论同行领导和同事（来说是非者必是是非人）E 不能谈论格调不高的问题F不能讨论私人问题2. 假定你去参加一个西餐宴会上以谁的行为为标准？（请举例说几个。

）女主人为第一标准。

（女主人动餐具表示开始就餐，女主人放下餐具表示就餐结束等。

）3.陪同接待人员将客人介绍给公司董事长和总经理的介绍顺序？地位高者优先。

4.假定你去参加一个舞会你跳舞的顺序你觉得应该是怎样的？第一支曲子应选自己带来的朋友跳，第二支曲子，就要可以换舞伴。

5.主考官自由提问。

商务礼仪考试试题二：1. 如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片时你该如何递名片？以顺时针方向开始递自己的名片。

2. 作为大学生志愿者到一个国际会议去做辅助性工作，他专门去买了一身西装，那他在穿着这套西装时应该注意那些方面？在比较重要的场合穿西装的话，最佳的要求是袜子跟皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。

在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋是基本要求，中间夹双白袜子他们称为“驴蹄子”，反差太大了。

袖子上的商标要拆除。

服饰三要素：色彩、款式、面料。

3 假定你现在走到一个大学校园里面，遇到一位不知道具体职位的人，但是你又得必须去询问他一些情况，这时你该如何去称呼他了？在学校或者研究院等特殊技术职称的地方，应该与技术职称挂钩。

说高不说低，如教授。

4．主考官自由提问。

商务礼仪考试试题三：1. 商务礼仪是在商务交往中使用的，而在那几种情况下通常不宜使用商务礼仪？朋友，夫妻，亲人等。

2．你和你的领导是属于亲戚关系但是在商务中，几中称呼是不能用的，请举例说明。

A 无称呼B 替代性称呼C 不适当的地方性称呼D 称兄道弟3．你们公司今天有客人要来，在握手时你该从那几个方面注意？A.客人到来之时，应该主人先伸手。

商务礼仪试题

商务礼仪试题
一、选择题
1. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？
A. 盯着对方看不放
B. 与对方握手时用力过猛
C. 喧哗大笑
D. 就座后立即开始讲话
2. 在商务谈判中，以下哪种行为是正确的？
A. 高谈阔论，展示自己的见解
B. 哽咽流泪，表达自己的情感
C. 静静地倾听，重视对方的观点
D. 中途打断对方，表达自己的异议
3. 在商务社交活动中，以下哪种服装搭配是合适的？
A. 短裙搭配高跟鞋
B. 休闲T恤搭配牛仔裤
C. 西装搭配领带
D. 运动装搭配球鞋
二、判断题
1. 商务聚餐中，使用筷子吃饭是不礼貌的。

A. 对
B. 错
2. 在商务场合，迟到是可以接受的。

A. 对
B. 错
3. 在商务社交中，随意触碰对方是不礼貌的。

A. 对
B. 错
三、简答题
1. 商务礼仪中的“面子”是什么意思？为什么在商务场合中非常重要？
2. 商务交往中，如何向对方介绍自己？
3. 商务会议中的座位安排和坐姿有哪些要求？
四、应用题
根据以下情境，回答相应问题：
情境：你正在进行一场与客户的商务谈判，对方提出了一个与你意
见相左的观点。

1. 你应该如何回应对方的观点？
情境：你受邀参加一场商务晚宴，需要与陌生人交谈。

2. 你该如何主动与陌生人交流？
情境：在商务场合，你到达会议室后发现只剩下一个左下角的位置。

3. 你应该如何处理座位选择？
文章结束。

注：此试题仅供参考，具体参考答案和解析请根据实际情况和商务
礼仪知识进行相应回答。

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题一．选择题1。

对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD )A。

交易法:首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法:“如何与你联系?” C。

谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？"2。

片使用中的三不准是指( ABD ）A.名片不得随意涂改。

B。

名片不准提供两个以上的头衔。

C。

不用特殊材质负制做名片。

D.名片不印多个联系方式.3。

双方通电话，应由谁挂断电话( AC ）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话; D。

不做要求，谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

4.当您的同事不在，您代他接听电话时,应该（ B ）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在;C。

先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）A。

商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔;C。

商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。

D。

商用名片通常只能提供三种联络方式。

联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。

邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印;6.对于汽车上座描述正确的有（ABCD)A。

社交场合:主人开车,副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座;C。

双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D。

在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

7。

下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A。

商务交往中应该遵循“六不问原则"; B。

语言要正规标准;C. 商务语言的特点：“少说多听"； D。

双方初次见面无话可说时，可以“聊天"—谈天气.8.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）A。

先伸手者为地位低者; B。

商务礼仪知识试题及答案8篇

商务礼仪知识试题及答案8篇商务礼仪知识试题及答案 (1) 原则型谈判又称为( )。

A. 让步型谈判B. 立场谈判C. 硬式谈判D. 价值型谈判D。

标准答案为：D商务谈判的核心内容是( )。

A. 质量B. 数量C. 付款形式D. 价格D。

标准答案为：D判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。

A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准A。

标准答案为：A为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。

A. 权利B. 时间C. 人员D. 信息D。

标准答案为：D国际谈判中座次安排基本要求是( )。

A. 以左为尊，右高左低B. 以左为尊，左高右低C. 以右为尊，左高右低D. 以右为尊，右高左低B。

标准答案为：D谈判成本包括( )。

A. 谈判桌上的成本B. 谈判过程中的成本C. 合同的制作成本D. 谈判的机会成本E. 履行合同的成本A,B,C,E。

标准答案为：A,B,D确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )。

A. 利益最大化原则B. 利己原则C. 合理性原则D. 合法性原则E. 实用性原则C,D,E。

标准答案为：C,D,E为谈判过程确定基调是在( )。

A. 准备阶段B. 开局阶段C. 正式谈判阶段D. 签约阶段B。

标准答案为：B在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该( )。

A. 由懂行的专家或专业人员担任B. 由商务人员担任C. 由谈判领导人员担任D. 由法律人员担任D。

标准答案为：D商务谈判组组长应具备怎样的素质( )。

A. 善于与各种谈判对手打交道，具有掌控全局的能力B. 具有地位，能够以高压达到谈判目的，使人们畏惧C. 具有分清主次的素质，逻辑思维缜密，能够做出决断D. 具有较高的学历、学位以及善于写出报告E. 具有很好的表达能力，在人格上具备相当的感召力。

标准答案为：A,C,E谈判的阶段是怎样划分的( )。

商务礼仪考试试题

商务礼仪考试试题
一、选择题
1. 商务礼仪的核心理念是？
A. 以礼待人
B. 追求利益最大化
C. 以权谋求私利
D. 忽视他人感受
2. 在商务场合，正确的握手姿势是？
A. 松弛无力
B. 紧握有力
C. 拥抱式握手
D. 见面即握手
3. 客户参加公司举办的会议，接待员工应该？
A. 不主动搭话，只关心工作事宜
B. 热情接待，主动询问客户需求
C. 忽略客户，只顾自己的朋友
D. 漫不经心，不关心客户反馈
4. 商务招待餐桌上的坐位顺序应该？
A. 主人坐首位
B. 客人坐首位
C. 头等座位由客人坐
D. 随便坐，不必在意次序
5. 办公室里的电脑、桌面、文件柜等办公用品要保持的情况是？
A. 故障横行，不重视使用保养
B. 保持整洁无杂物
C. 乱堆乱放，找东西方便
D. 肆意涂鸦，爱干净不好
二、问答题
1. 请简述商务礼仪的概念及其意义。

2. 在商务活动中，如何正确应对紧急情况？
3. 商务礼仪中的礼貌用语有哪些？请列举至少三种。

4. 为何商务沟通中的非言语信号比语言传递的信息更直观？
5. 在商务招待中，应注意哪些细节可以让客户感受到尊重和重视？
三、综合题
假设你是某公司的商务经理，即将举办一场重要的商务晚宴招待客户，设计一份详细的活动流程，包括接待客户、座位安排、菜品搭配、活动环节等方面的考虑，确保整个活动顺利、成功。

以上是商务礼仪考试试题，请同学们认真答题，祝你们取得好成绩！。

商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题及答案一、单项选择题1. 在商务场合中，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着整洁B. 准时到达约定地点C. 在会议中频繁查看手机D. 与对方进行眼神交流答案：C2. 商务会议中，如果需要提前离开，以下哪项做法是正确的？A. 无声无息地离开B. 大声告别C. 向主持人和与会者点头示意后离开D. 直接打断发言人的讲话告知离开答案：C3. 在商务用餐时，以下哪项行为是恰当的？A. 使用手机B. 谈论敏感话题C. 用面包直接舀汤D. 等待主人邀请后开始用餐答案：D二、多项选择题4. 在商务谈判中，以下哪些行为是表示尊重对方？A. 保持手机静音B. 避免打断对方的讲话C. 准备充分，对谈判内容有深入了解D. 穿着随意答案：A, B, C5. 以下哪些因素是商务着装需要考虑的？A. 行业特点B. 公司文化C. 个人喜好D. 活动性质答案：A, B, D三、判断题6. 在商务场合中，女士可以穿着超短裙和高跟鞋。

答案：错误。

商务场合应保持专业形象，着装不宜过于暴露或不适宜。

7. 握手是商务场合中常见的问候方式，应该用力握紧对方的手。

答案：错误。

握手应适度，既不宜过于用力，也不宜过于轻柔，以表示尊重和友好。

四、简答题8. 请简述在商务场合中，如何正确地进行自我介绍？答案：在商务场合中进行自我介绍时，应简洁明了，首先告知自己的姓名，然后是职位和公司名称。

可以简短介绍自己的工作职责或业务范围，同时保持微笑，语气友好，适当进行眼神交流。

9. 描述一下在商务会议中，如何处理迟到的情况？答案：如果在商务会议中迟到，应尽量保持安静地进入会议室，避免打扰正在进行的讨论。

找机会向主持人和与会者点头或用手势表示歉意。

会议结束后，应向主持人解释迟到的原因，并表示歉意。

五、案例分析题10. 假设你是一名销售人员，正在与一位重要客户进行商务午餐。

在用餐过程中，你注意到客户在餐桌上使用了不恰当的礼仪，比如大声讲话、用手抓食物等。

商务礼仪考试题及答案

商务礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 商务场合中，以下哪个行为是不恰当的？A. 握手时力度适中B. 与对方交谈时保持适当距离C. 穿着随意D. 准时到达约定地点答案：C2. 在商务会议中，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断别人发言B. 手机调至静音或关闭C. 会议中频繁查看手机D. 会议中大声讲电话答案：B3. 商务用餐时，以下哪个行为是正确的？A. 先于客人开始用餐B. 用餐时大声讲话C. 用餐时使用手机D. 等待主人邀请后开始用餐答案：D4. 在商务活动中，以下哪个行为是尊重对方的？A. 直接称呼对方的昵称B. 使用尊称和姓氏C. 未经允许随意翻看对方文件D. 未经允许使用对方的办公用品答案：B5. 以下哪个行为在商务拜访中是恰当的？A. 未经预约直接拜访B. 拜访时携带礼物C. 拜访时迟到D. 拜访时穿着休闲装答案：B6. 商务名片交换时，以下哪个行为是正确的？A. 用左手递出名片B. 交换名片时不看对方名片C. 收到名片后立即放入口袋D. 收到名片后认真查看并妥善保存答案：D7. 商务邮件中，以下哪个行为是不恰当的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 邮件内容简洁明了D. 使用非正式语言答案：D8. 商务电话中，以下哪个行为是恰当的？A. 通话时保持声音适中B. 通话时背景嘈杂C. 通话时同时处理其他事务D. 通话时使用免提答案：A9. 商务谈判中，以下哪个行为是恰当的？A. 坚持己见，不妥协B. 尊重对方意见，寻求共识C. 谈判中频繁打断对方D. 谈判中使用威胁或恐吓答案：B10. 商务活动中，以下哪个行为是尊重文化差异的？A. 坚持自己的习惯，不考虑对方文化B. 了解并尊重对方的文化习惯C. 用自己的文化习惯去评价对方D. 忽略文化差异，只关注商业利益答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述商务场合中着装的基本要求。

答案：商务场合中着装的基本要求包括穿着整洁、符合职业身份、颜色搭配得体、避免过于花哨或暴露，以及符合场合的正式程度。

商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 商务场合中，以下哪项行为是不恰当的？A. 握手时力度适中B. 穿着得体，颜色搭配合理C. 与客户交谈时使用手机D. 保持微笑，态度友好2. 商务会议中，以下哪种行为是被推荐的？A. 迟到B. 早退C. 积极参与讨论D. 会议中频繁查看手机3. 在商务餐宴中，以下哪项行为是不礼貌的？A. 等待主人邀请后入座B. 根据菜单点菜C. 随意翻动菜肴D. 用餐时保持安静4. 以下哪种方式是商务电话礼仪中不推荐的？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时声音清晰，语速适中C. 电话中打断对方讲话D. 结束通话时礼貌道别5. 商务邮件中，以下哪项是正确的格式？A. 邮件标题不明确B. 邮件正文格式混乱C. 邮件签名包含联系信息D. 邮件发送前不检查拼写和语法6. 商务拜访时，以下哪种行为是恰当的？A. 未经预约直接拜访B. 准时到达约定地点C. 拜访时携带过多个人物品D. 拜访结束后不表示感谢7. 在商务谈判中，以下哪种策略是有效的？A. 避免目光交流B. 保持开放的身体语言C. 一味坚持己见D. 拒绝听取对方意见8. 商务名片交换时，以下哪项行为是不恰当的？A. 使用双手递交名片B. 接收名片后仔细查看C. 将名片随意放入口袋D. 交换名片时保持微笑9. 商务场合中，以下哪种着装是不合适的？A. 穿着整洁的西装B. 穿着休闲装C. 穿着符合公司规定的制服D. 穿着得体的商务休闲装10. 商务旅行中，以下哪种行为是推荐的？A. 随意更改行程B. 遵守当地商务习惯C. 忽视当地文化差异D. 拒绝与当地商务伙伴交流答案：1. C2. C3. C4. C5. C6. B7. B8. C9. B 10. B二、判断题（每题1分，共10分）1. 商务场合中，男士应穿深色西装，女士应穿套装。

（√）2. 商务会议中，可以随意打断他人发言。

（×）3. 商务餐宴中，应等待主人邀请后开始用餐。

(完整版)商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题部门：姓名：得分：1.请判断以下人士在正式场合的着装是否正确（对√，错×） (共11分，每题1分)×甲男：上身制服，下身牛仔×乙男：制服脏破×丙男：西服，全身多色×丁男：西服，腰带、鞋子不同色×戊男：西服，上衣袖口上有商标，脚穿白袜×甲女：制服，拖鞋×乙女：制服，贵重饰物×丙女：黑皮裙×丁女：套裙，旅游鞋×戊女：套裙，光脚，拖鞋×己女：三截腿2.作为一位职业女性，你认为“浓妆淡抹总相宜”这句话用在商务场合的化妆中是否合适？请你说明理由。

(共5分)在商务活动中，要求以淡妆为主。

目的在于不过分地突出商务人员的性别特征，不过分地引人注目。

浓妆艳沫让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。

一旦有在重要的社交场合或晚上才选择浓妆。

3.请你阅读以下情景片段，并回答相关问题（共5分）一写字间内，三男三女正或坐或走忙于工作。

甲男，西装配布鞋；乙男，花T恤；甲女，无袖超低胸上装；乙女，透视装；丙男，短裤；丙女，紧身装。

一西装革履男士敲门，进入，环视之后，愕然，又退出门外，看写字间标牌，自言自语：“这是一家公司吗？怎么人人穿着不伦不类？”请问敲门进入的男士为什么会产生这样的疑问？请你从着装的角度考虑这一问题。

上述情景，主要在于员工有违商务人员着装六忌。

首先，从整体而言，办公室人员着装过于杂乱；其次，甲男着装搭配不合理。

乙男着装鲜艳，丙男着装于于短小暴露，乙女着装过于透视，甲女着装过于短小，丙女着装过于紧身。

4.请指出以下情景中交往双方在称呼上所犯的错误（共3分）一西装革履的男士进入一写字间。

问一立于门口的小姐：“这是东海公司？”该小姐不理，与周围一男一女交谈，道：“李姐、王哥，我跟你说……”在这里，交往双方在称呼方面都犯了错误。

男士错在无称呼，女士则错在乱用称呼。

5.请判断以下情景中人物做法的正误(共8分，每题2分)情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。

《商务礼仪》考试题及答案三套

《商务礼仪》考试题（一）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ B ）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D）3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ A ）A 、格调高雅的话题B 、哲学、历史话题C 、对方擅长的话题D 、时尚流行的话题4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ C ）A 、偏执B 、中庸C 、和善D 、以上都正确5. 公务用车时，上座是:（ A ）A 、后排右座B 、副驾驶座C 、司机后面之座D 、以上都不对6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ C ）A 、摆正位置B 、入乡随俗C 、以对方为中心D 、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ）A 、对方先挂B 、自己先挂C 、地位高者先挂电话D 、以上都不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ A ）A 、先进后出B 、控制好开关钮C 、以上都包括D 、以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ A ）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B ）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ C ）A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ B ）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:( B ）A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ A ）A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B ）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则18.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（ B ）A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则19.下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（ D ）A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化20.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（ C ）A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共10分）1.一下各选项属于商务礼仪的作用的是（ ABC ）A 提升个人素质B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象 D 以上都不是2.服务礼仪接待的基本要求是:（ ABCD ）A、文明B、礼貌C、热情D、周到3.自尊三要点包括:（ ABC ）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4.以下哪些是交谈的禁忌:（ BCD ）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5.西服穿着的三大禁忌包括:（ ABC ）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（×）2.求职电话什么时候打都可以. （×）3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （×）4.电子商务不需要注重写作能力. （×）5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. （×）6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. （√）7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （×）8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. （√）9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （×）10.脱下的大衣应放在椅背上. （×）四、简答题（共7小题，每小题5分，共35分）1.简述开业典礼有什么作用？1)它有助于塑造出本单位的良好形象，提高本单位的知名度和美誉度。

《商务礼仪》测试题及答案

《商务礼仪》测试题及答案一、选择题1.商务礼仪是指在商业活动中遵循的一套行为准则和规范，其目的是（）。

A.彰显个人魅力B.提升企业形象C.增加商业机会D.提高销售业绩2.商务礼仪中的握手礼是一种常见的交际礼仪，下列哪种握手方式是正确的（）。

A.松手握B.拇指对拇指握手C.掌心相对握手D.用力过猛握手3.商务务服装的选择原则是（）。

A.讲究个人喜好B.以时尚潮流为准C.遵循行业规范D.尽可能突出个性4.商务宴会中的座位次序一般是按照（）进行安排。

A.嘉宾的级别高低B.年龄大小C.性别D.先来后到的时间顺序5.商务电话中，以下哪种说法是正确的（）。

A.用口音浓重的方言交流B.随意挂断电话C.礼貌地自我介绍D.随便使用缩略语和俚语二、判断题1.商务礼仪中，面带微笑可以给人留下良好的第一印象。

（）2.商务函件中，应使用正式的称呼和客套语言。

（）3.商务礼仪中，碰杯时不可以与对方交叉碰杯。

（）4.商务会议中，手机应该开启静音模式，避免打扰他人。

（）5.商务拜访时，在对方办公室内要注意不要触摸私人物品。

（）三、简答题1.商务场合中的仪容仪表要求有哪些？2.商务会议中应该如何表现自己的礼仪修养？3.商务拜访中有哪些应注意的礼仪细节？4.商务宴会中如何应对饮酒礼仪？5.商务旅行中应该如何做到礼仪得体？四、问答题1.商务礼仪的重要性是什么？请举例说明。

2.商务礼仪与个人形象有什么关联？如何通过商务礼仪提升个人形象？3.商务场合中，如何处理面对突发状况时的礼仪问题？4.商务礼仪如何帮助企业建立良好的品牌形象？5.在国际商务交往中，不同国家的商务礼仪有何不同？请举例说明。

参考答案一、选择题1. B.提升企业形象2. C.掌心相对握手3. C.遵循行业规范4. A.嘉宾的级别高低5. C.礼貌地自我介绍二、判断题1.√2.√3.×4.√5.√三、简答题1. 商务场合中的仪容仪表要求包括穿着整洁、干净，选择合适合体的商务服装，在妆容和发型上保持端庄得体，注意口腔清洁和体味管理。