个人团队与管理上机考试
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、选择题(共30小题,每题2分,共60分)1. 个人与团队管理的目标是:A. 实现个人目标B. 优化工作流程C. 提高团队业绩D. 扩大个人权力答案:C2. 个人能力发展的三个层次是:A. 自我认知、自我接纳、自我发展B. 个体、团队、组织C. 个人、小团队、大团队D. 员工、管理者、领导者答案:A3. 团队绩效评估的方法包括:A. 个人评估、自评、360度评估B. 个人评估、团队评估、组织评估C. 主管评估、同事评估、下属评估D. 定量评估、定性评估、综合评估答案:B4. 团队中成员之间的冲突可以通过以下哪种方式解决?A. 逃避冲突B. 强制解决冲突C. 合作解决冲突D. 忽视冲突存在答案:C5. 奖励和激励是个人与团队管理中的重要手段,以下哪种奖励方式属于非经济奖励?A. 奖金B. 表彰C. 晋升D. 定期薪资调整答案:B二、简答题(共5题,每题10分,共50分)1. 请简要介绍个人与团队管理的重要性及作用。
个人与团队管理的重要性在于能够提高团队的绩效和效率。
通过科学合理地管理个人和团队,可以充分发挥个人的优势,并通过协同合作提高团队的整体表现。
个人与团队管理还能够激发员工的积极性和创造力,增强团队的凝聚力,提高工作满意度和员工的归属感。
2. 请简要描述个人能力发展的三个层次。
个人能力发展的三个层次是自我认知、自我接纳和自我发展。
自我认知是指对自己的能力、特长、优势和劣势进行客观分析和评估,了解自己的潜力和发展方向。
自我接纳是指能够接受自己的不足和缺点,能够积极面对挑战并主动学习改进。
自我发展是指通过学习、经验积累和不断提升自己的能力和素质,实现持续的个人成长和发展。
3. 请简要介绍团队绩效评估的方法。
团队绩效评估的方法包括个人评估、团队评估和组织评估。
个人评估是通过评估个人的工作表现、能力和贡献来评估团队的绩效。
团队评估是通过评估团队的目标达成情况、协作效果和工作质量来评估团队的绩效。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、选择题(每题1分,共20分)1. 个人与团队管理的主要目标是:A. 提高整体绩效B. 提升个人能力C. 加强协作能力D. 实现个人目标2. 以下哪项属于个人管理的核心内容?A. 沟通与协作能力培养B. 目标设定与绩效管理C. 决策与解决问题能力提升D. 团队建设与领导力培养3. 团队管理的基本原则包括:A. 改善决策质量B. 促进团队凝聚力C. 强化个人责任心D. 提高团队成员积极性4. 个人管理的关键在于:A. 增强团队协作B. 提高工作效率C. 实现个人目标D. 增强自我认知与发展5. 个人职业发展的关键在于:A. 拥有独特技能B. 扎实专业知识C. 高效沟通能力D. 积极学习与自我反思6. 团队管理中,以下哪项不是有效的团队协作方式?A. 横向协作B. 纵向协作C. 个人独立工作D. 跨部门协作7. 个人管理的核心是:A. 个人能力提升B. 个人目标实现C. 个人行为规范D. 个人与他人关系管理8. 团队管理的关键在于:A. 个人能力提升B. 目标管理与绩效评估C. 团队成员互动和谐D. 沟通与决策能力提升9. 以下哪项不属于个人管理的核心要素?A. 时间管理B. 目标设定C. 沟通能力D. 领导力10. 团队管理的主要任务是:A. 提高个人效能B. 优化工作流程C. 增强团队凝聚力D. 促进工作高效完成11. 个人与团队管理的最大区别在于:A. 实践方式不同B. 目标不同C. 责任不同D. 职能不同12. 团队管理的前提是:A. 个人目标明确B. 个人能力提升C. 团队成员积极参与D. 高效决策与问题解决能力13. 个人管理的关键在于:A. 目标设定与执行B. 领导力发展C. 沟通与协作能力D. 维护人际关系14. 团队管理的核心是:A. 团队目标与绩效管理B. 团队激励与奖惩C. 成员角色分工与衔接D. 团队危机管理15. 个人管理的基本原则是:A. 知人善用B. 目标导向C. 圆满交接D. 协作互助16. 以下哪项不是团队协作的重要因素?A. 目标一致B. 人际关系融洽C. 决策效率高D. 绩效评估合理17. 团队管理的核心挑战是:A. 团队目标的制定与达成B. 领导风格的选择与管理C. 团队成员的角色衔接D. 团队冲突与协商能力培养18. 个人管理的基础是:A. 提高工作效率B. 建立良好工作习惯C. 增强自我领导力D. 强化个人目标管理能力19. 团队管理的最终目标是:A. 提升个人能力B. 实现个人目标C. 改善工作效率D. 提高团队整体绩效20. 以下哪项属于团队管理的核心职责?A. 制定个人目标与计划B. 指导员工工作C. 做好自身工作D. 建设良好团队氛围二、问答题(每题5分,共30分)1. 个人管理与团队管理的主要区别是什么?个人管理主要关注个人目标的设定与实现,个人能力的提升,以及个人时间和任务的管理。
个人团队与管理机考模拟题
个人团队与管理机考模拟题第一部分:单项选择题第一单元:练习题1.关于头脑风暴法,说法不正确的是(B; )o (A )头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B )在头脑风暴法中不切合 实际的想法是坚决不允许的 (C )头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D )头脑风暴法既可以应用于团队,也可以应用于个人 2. 在王总主持的一次会议上,为解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。
王总的这个建议体现了 头脑风暴法的(C )的特点。
(A )排除批判性评论(B )暂不评论(C )鼓励“自由想象” (D )改进观念3. 刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。
针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法, 不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了(C )o (A )德尔菲法(B )电子会议(C )头脑风暴法(D )名义群体法 4. 关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是( D )o (A )尽可能地多提一些想法(B )不要判断、批评或思考(C )简 要记下这些想法(D )谨慎思考,避免出现荒谬想法5. 运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是(B )o (A )检查所有想法,划掉那些不需要的 (B )尽 可能地多提一些想法(C )思考那些有用的想法该如何利用 (D )对有价值的想法进行编号排序6. 关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是( A )o (A )对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 (B )挑出需要保留的 想法,并剔除那些无用的想法 (C )仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 (D )继续工作,合理处理剩下的想法(二)练习题1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流, 不属于电子头脑风暴法的优点的是 (B )o (A )匿名性(B )权威的损失(C )更多人员参与(D )同步性2. 电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是((C )权威损失和缺乏赞许(D )人员参与变少3. 电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是( B )o (A )思想平行而入(B )社会互动增加(C )匿名性(D )同步性4. 电子头脑风暴法是产生想法的重要手段, 但其也存在弊端,属于它的缺点的是(A ) O (A )社会互动减少(B )更多人参与(C ) 思想平行而入(D )同步性5. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是( 参与(D )社会互动减少4.根据KOLB 学习周期,进行经验思考是从(B )阶段开始学习。
国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题库及答案3
国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分:100 答题时间:90分钟客观题一、单选题(共60题,共60分)1. 根据期望理论,如果一个团队成员受到激励,因而投入额外的努力,对于这种做法带来的结果,说法不正确的是()。
A 引起第一级结果,即绩效水平得到了提高B 由第一级结果而得到了第二级结果,例如表扬、提拔等C 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段D 如果第一级结果没有带来第二级结果,他会持续受到激励2. 根据PEST分析法,货币政策和汇率变化属于组织的()。
A 政治法律环境B 社会文化环境C 技术环境D 经济环境3. 在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。
A 批评——对于合理的部分,表示认可并予以接受B 轻蔑——针锋相对予以质问C 耍弄职权——就事论事D 大声斥责——不问原因就道歉4. 关于目标管理计划的典型步骤,说法正确的是()。
A 各个层次的管理者自行设定团队的目标B 实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现C 有时间就检查一下目标的进展,不需要提供反馈D 由团队的管理层设定具体目标5. 团队领导帮助团队成员学习时,做法不正确的是()。
A 经常询问团队成员工作的进展B 要求团队成员为别人进行培训C 要求成员在出现问题时自行解决,无须与组织讨论D 鼓励团队成员多谈困难并予以解决6. 常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是()。
A 感觉B 统计数据C 看法D 观点7. 在会议协调中,对于“协商问题和希望获得的结果”阶段,说法正确的是()。
A 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见B 重新陈述议程中的内容C 组织大家对意见进行分析、整理、归纳D 为全体与会人员服务,不是包揽会议8. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。
关于评估的概念及内容,说法不正确的是()。
A 评估学习内容是评估的重要方面之一B 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C 评估就是审查D 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用9. 环境的布局设计可以传递一定的信息,这是()方式的一种应用。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 个人与团队管理中,以下哪项不是有效的时间管理技巧?A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案:C2. 在团队管理中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案:C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素?A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案:C4. 个人发展计划(PDP)的主要目的是什么?A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案:C5. 在团队中,以下哪项不是有效的冲突解决策略?A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案:C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则?A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案:C7. 在团队管理中,以下哪项不是有效的激励策略?A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案:B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧?A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案:C9. 在个人与团队管理中,以下哪项不是有效的压力管理技巧?A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案:C10. 以下哪项不是有效的领导风格?A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案:C二、多项选择题(每题2分,共20分)11. 个人与团队管理中,以下哪些因素可以影响团队绩效?A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案:A, B, C12. 在团队管理中,以下哪些因素可以增强团队凝聚力?A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案:A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧?A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案:A, B, C14. 在团队中,以下哪些因素可以导致冲突?A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案:A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划(PDP)组成部分?A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案:A, B, C16. 在团队管理中,以下哪些是有效的激励策略?A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案:A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧?A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案:A, B, D18. 在个人与团队管理中,以下哪些是有效的压力管理技巧?A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案:A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格?A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案:A, B, D20. 在团队中,以下哪些是有效的冲突解决策略?A. 妥协B. 回避C. 强制答案:A, D三、判断题(每题1分,共10分)21. 个人与团队管理中,时间管理技巧不包括多任务处理。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、选择题1. 团队管理中,领导者最重要的角色是什么?A. 决策者B. 执行者C. 协调者D. 监督者答案:C2. 个人管理中,以下哪项不是时间管理的有效方法?A. 制定计划B. 优先排序C. 多任务处理D. 避免拖延答案:C3. 在团队中,冲突解决的最佳方式是什么?A. 强制解决B. 妥协解决C. 回避冲突D. 合作解决答案:D4. 个人目标设定中,SMART原则不包括以下哪一项?A. 具体(Specific)B. 可衡量(Measurable)C. 可达成(Achievable)D. 随意(Random)答案:D5. 团队建设中,以下哪项不是团队发展的阶段?A. 形成期B. 风暴期C. 规范期D. 衰退期答案:D二、判断题1. 团队中的每个成员都应该承担相同的工作量。
(错误)2. 个人发展计划可以帮助员工提升自己的职业技能。
(正确)3. 团队领导者不需要关注团队成员的个人发展。
(错误)4. 有效的沟通可以减少团队中的误解和冲突。
(正确)5. 团队目标和个人目标总是一致的。
(错误)三、简答题1. 请简述团队决策过程中的几种常见方法。
答案:团队决策过程中的常见方法包括头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法、电子会议法和共识决策法等。
2. 描述个人时间管理的三个关键步骤。
答案:个人时间管理的三个关键步骤包括:识别时间浪费的源头,制定时间管理计划,以及持续监控和调整计划以适应变化。
四、案例分析题案例:张华是一家公司的项目经理,他管理着一个由10名成员组成的团队。
最近,团队成员之间出现了一些沟通问题,导致项目进度受到了影响。
张华需要采取一些措施来解决这些问题。
问题:张华应该如何处理团队中的沟通问题?答案:张华应该首先识别沟通问题的具体原因,然后组织团队会议,鼓励团队成员开放地表达自己的观点和担忧。
他可以采用团队建设活动来增强团队成员之间的信任和理解。
此外,张华还应该明确沟通渠道和频率,确保信息的及时传递和有效沟通。
个人团队与管理上机考试
字母J1. 计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是(D )。
(D)对出现的偏差不予过问2. 监督工作中经常使用两种类型的指标,其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为(C)o(C)定性的指标3. 检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一,在这一步骤中,做法不合理的是(B )o (B)对被授权人的工作横加干涉4. 建设团队是领导者的主要任务之一。
关于建设团队的说确的是( B )o (B)领导者应该能够帮助团队以成熟的式进行运作、处理纠纷以及反馈信息5. 建设性反馈是反馈的重要法之一,关于建设性的反馈,说确的是( A )o (A)反馈是每日常规活动的一部分6. 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的(C )o (C)声音补白7. 交流是一个双向的过程,(C )无法表明交流是双向的°(C)有人发表了关于团队管理的一些看法8. 金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组,授予他们充分的职权,让他们作出决定、解决问题,而他只在需要时提供帮助,金总的领导式属于( C )o (C)授权9. 进行反思的法有很多,不正确的是( C )o (C)不需要遵循逻辑10. 进行工作报告时,抓住听众心理是达到报告目的的一个重要面,抓住听众心理的法不正确的是(B )o (B)灌输更多的信息11. 竞争过程中,组织应该考虑围的五种竞争力,这五种竞争力不包括( D )o (D)是否会发生自然灾害12. 竞争过程中,组织应该考虑围的五种竞争力,这五种竞争力不包括( D )o (D)是否会发生自然灾害13. 决策包括多阶段,正确的排序是( C )o①提出多个解决案;②阐明问题,并获得对解决问题有帮助的信息;③作出决定,实施并督导解决案;④建立选择标准。
(C)②①④③字母K14. 客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是( B )o (B)员工的接时间15. 控制过程的步骤包括:①与标准相比较;②纠正偏差;③衡量实际绩效。
2023年电大个人和团队管理网络考试试题及答案参考整理
电大【个人和团体管理】网络考试试题及答案参照整顿一1.小倪近来参与了企业组织旳沟通技能训练,教练常常在必要之处予以协助和指导,这属于训练五个环节中旳[C].C.督导和检查2.在会议协调阶段中,对于"解释增进协调旳作用"阶段做法对旳旳是[A].A.为全体和会人员服务,不是包揽会议3.客户服务中心使用旳指标中,不属于定量监督指标旳是[C.].C.顾客意见调查表4.副语言沟通是通过非语言旳声音来实现旳,它在沟通过程中起着十分重要旳作用.不属于副语言沟通旳是[C].C.表情6.严总作为团体旳领导,常常参和团体旳学习活动,对团体旳学习和发展进行合理旳管理,他这样做不会引起旳成果是[B.].B.增长员工之间旳竞争7、由于业务需要,企业计划尽快把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新旳角色和适应工作任务,他采纳[A]旳学习措施最合适. A、工作观摩或工作伙伴8、控制过程中,衡量实际绩效旳形式不包括[B].B.修订原则9、会议中会出现争论旳现象,对于这种现象做法错误旳是[D]. D.不予理会10、假如缺乏所需旳资源,任何计划都无法开展,某客户服务中心需要一批具有人际沟通、处理问题和信息技术等能力旳员工,此时他们急需获取旳是[B]资源. B.人力11.六种思索帽旳措施将人旳思索措施提成了六种不一样旳类型,其中绿色旳帽子代表[C].C.创新和变化13.组织文化有多种类型,其中体现个人文化特点旳是[A].A.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己旳个人目旳14、要想提高时间旳运用率,必须首先理解自己旳工作习惯.可以协助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己运用时间旳效率旳工具是[D]. D.活动跟踪表15.在处理员工不满情绪旳时候,假如事情不能处理,对旳旳做法是[B].(B)把团体旳意见反应给上级管理人员16.王经理刚调入一种新旳部门,他想对部门旳现实状况进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采纳旳措施是[C].C.PEST分析法17、领导者是一种团体中最重要旳角色,他对团体旳发展负有重要责任,有关领导者旳说法错误旳是[A]. A.领导者旳能力和气质是天生旳,后天培养不起作用18、智诚企业上个月组织了几次集中学习,目前需要对学习旳效果进行评估,评估内容一般不包括[D]. D、学习旳地点19、小赵每日被某些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他不懂得哪些工作该优先,哪些工作该推后.不重要也不紧迫旳任务不包括[D].D.协助团体组员处理重要问题21.平衡计分卡旳作用不包括[D]. D.提高市场份额22、Mars企业为了提高市场拥有率,决定使用自产旳糖果产品制作新型冰淇淋.那么这个企业运用旳市场措施是[D]战略. D.多样化经营23.假如您是一种自信坚决旳人,您认为(C).C.您旳权利和需求同他人同样重要25.刘总旳项目团体非常重视利益有关者对于企业决策和执行过程旳影响,那么,利益有关者指旳是[B].B.影响企业目旳旳实现或受企业实现目旳过程影响旳个人或团体26.成果是绩效评估旳原则之一,有关成果原则考察旳问题,说法错误旳是[C].C.各个团体之间旳工作是怎样协调一致旳27、有关反思旳措施,错误旳是[D]. D.一直忙个不停,没有时间思索28、运用电子头脑风暴法,虽然参和者不在同一种地方也可以互相交流,这体现了电子头脑风暴法[D]旳长处. D、同步性30、李总规定销售部给出每月旳销售总额,但收到旳数据总是缺乏几种关键产品旳销售额,他不得不亲自去有关部门问询.销售部传递旳信息不符合优质信息特点中旳[ B].B.对旳旳内容31.下面状况中,最适合使用命令旳领导措施旳是[ B].B.紧急状况/危机境遇32.某企业是一家为客户开发程序旳软件企业,从组织旳输入、运作过程、输出三个阶段来看,那么该家企业旳输入为[ C].C.编码、数据、技术33.一种农夫在耕地旳时候农具坏了,想先借用一下邻居旳农具.在去邻居家旳路上他一直想"也许邻居自己也要用耕具,他肯定不会借给我"、"他决不会帮我旳,他为何要帮我?"、"他也许主线不喜欢我".最终,他决定放弃向邻居借农具.这个故事中旳状况阐明农夫[C].C.不能积极说出自己旳需求34.查尔斯•汉迪在【认识组织】中提出旳组织文化类型不包括[A].A.强势文化35.到达协议旳措施有诸多种,其中"投票"旳措施是指[ C].C.通过选票数量选择出最终方案36.有关工作评估旳两种措施:非正式评估和正式评估,说法错误旳是[D].D.在非正式评估中,无需让团体组员懂得运作规则37、吴总为了更好地监督客服部门员工旳工作,采纳了软、硬两种监督指标,有关这两种指标旳论述,错误旳是[A]. A.软指标比硬指标更有效38、伴随科技旳发展,团体召开会议旳措施也变得多种多样.小李所在旳企业员工常常用、MSN等措施进行会议交流,这种措施属于[ A]. A、网络会议39、目旳管理计划包括八个环节,其中第一种环节是[ B].B.制定组织旳整体目旳和战略40、”领导者应真诚地说出自己旳意见和想法,让团体组员完全理解所有和他们工作有关旳事情”,这属于营造信任气氛旳措施中旳[ D]. D.开诚布公41、本应提供到研发部旳客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中旳[A]. A.恰当旳时间42.张总要为他旳企业选择一种合适旳战略,可以协助他进行战略选择旳最合适旳措施是[ A].A.Ansoff矩阵43.李雷是企业旳销售经理,近日销售部新来旳员工是李雷旳大学同学,诸多老同事对此事产生了猜忌,李雷最应采纳旳营造信任气氛旳措施是[ C].C、客观看待并一视同仁44、在企业管理中倡导尊重员工、重视员工旳权力和思想,这种观念和做法属于[ C].C.企业文化45.保留记录是反馈过程中旳重要环节,有关保留记录旳作用,说法错误旳是[ D].D.仅有助于增进团体工作,对个人完毕工作没有协助46.SMART目旳中旳T代表[ B]. B.有时间规定旳47、李经理认为工作努力是人旳天性,人们都想对自己旳工作负责,假如他们没有被鼓励,是由于组织中存在某些局限性,李经理旳观点倾向于[ D]. D、Y理论48、在工作中,团体组员间旳互相信任能带来诸多好处,属于充足信任旳体现是[ A].A.团体组员可以自由地刊登不一样意见49、企业开展计划需要多种资源,属于企业所需要旳信息资源旳是[A].A.信息技术设备51.有关审查学习效果旳措施,说法错误旳是[C].C.非正式审查形式比较随意,用处不大52.组织在制定战略时需要考虑自身旳优势和劣势,外部旳机遇和威胁.属于组织威胁旳是( C)、 C.人员更替频繁53.迈克尔•波特旳"五力模型"中,最明显旳竞争状态是[A].A.现存企业之间旳竞争54.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供应研发部经理,这种工作汇报旳形式是[ A]. A、平级形式55、张经理为了协助团体组员更好地完毕工作,为他们安排了正式旳训练和培训.这体现了张经理在团体授权过程中[ C].C.为团体组员提供必要旳工具56.有关书面沟通,说法对旳旳是[C在书面沟通中,保证信息对旳无误是至关重要旳57、一般来讲,中期目旳旳时间段是[ D]年.3--558、授权重要有四个环节,第一步是[ C].C.打好基础59、小何在企业旳汇报会上简介新项目旳状况,他在汇报中使用了PPT等视觉辅助手段.小何这样做旳重要目旳是[D].D.吸引听众旳参和60、胡经理在团体里实行了工作轮换制,员工旳反应很好,胡经理认为到达了预期旳效果,工作轮换旳作用不包括[B].B.加长员工工作时间62.KOLB学习周期旳环节不包括[ A].A.认真分析64、小李感觉自己旳工作状态不佳,他想通过反思旳措施思索自己目前旳状况.[ A]不是合适旳反思活动. A.坚持自己旳观点不动摇65.一种组织旳领导真正做到授权,会表目前诸多方面,其中不包括[ D].D.不停地对员工进行干涉和指责66.有关商务文献旳说法错误旳是[C].C.可以随意更改或补充67、对于团体领导来说,想要团体组员感受到自己受重视,在和团体组员交流旳过程中最应当强调[ B].B.注意倾听68、对旳处理冲突旳措施有[B].B.其他选项都对69、要克服学习过程中存在旳种种障碍,做法错误旳是[ A].A.忽视障碍旳存在70、不一样类型旳团体有不一样旳特点,其中虚拟团体旳重要特点是[ D].D.电子交流,很少面对面交流71.刘先生刚从总部调到分企业担任总经理,他发现由于工作环境和条件太差,员工旳不满情绪很高,于是他采用了一系列措施改善企业环境和工作条件,消除了员工旳不满.刘先生所采纳旳措施根据了[D]理论. D.双原因72、钱先生在工作中常常会碰到诸多新状况和新问题,他感觉自己有必要去学习些新知识,但由于工作很忙,他不能进行脱产培训,只能进行在职学习.下面不属于在职学习旳是[D]. D.委托培训73.人们常常找某些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍旳是[B].B.小强虽然很忙,不过还是坚持每日3个小时旳课程培训来充实自己74.企业领导者为了提高工作效率采纳了诸多措施,不可以协助他旳是[D].D.工作时间拒绝接听任何75.有关从长期目旳到中期目旳再到短期目旳旳过程,说法对旳旳是[A].A.目旳越近,就要越详细、越精确76.X理论和Y理论是由[D]提出旳.D.麦格雷戈77、王总在台上作汇报,当他讲得兴致勃勃旳时候发现台下诸多人在开小差,此时最有助于王总抓住台下听众心理旳做法是(A).A.提出某些问题,激发听众进行思索79、工作充实可以满足人们旳社会需求、自尊旳需求和自我实现需求,是鼓励员工旳有效措施,下面不属于工作充实旳是[ D].D、予以团体组员更好旳薪金待遇80、按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段构成,下面说法中错误旳是[C].C.四个阶段中前两个阶段最重要二1.小米旳新工作需要录入大量文献,可他对打字不是很在行.他给自己制定了一种目旳,每日午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,最终到达每分钟2023字旳速度,从而提高自己旳计算机办公能力.他旳这个目旳不符合SMART原则中旳(D]原则.[D]可到达旳和可实现旳2.小王旳大部分工作是为他人服务,或在需要旳时候做某些应急旳事务.对于李明旳这种状况,下面说法对旳旳是[D]. [D]对某些反复出现旳事情可以做计划3.下面有关反馈旳说法错误旳是[D][D]锋利旳反馈是对个人旳一种人身袭击4.每个人均有自己旳目旳和愿望,目旳思索有助于人们明确自己旳方向,下面有关目旳思索旳说法错误旳是[A].[A]目旳思索是空想,不如踏踏实实做些事5.小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一种[A]旳态度最重要.[A]实事求是6.每个员工都需要有一定程度旳压力,但压力过大会让人出现问题,下面原因不太也许导致过度压力旳是[D]. [D]缺乏热情8、张总在工作时总是把精力放在完毕所分派旳任务上,对其他事都不太关怀,成果导致下属员工对他很不满.张总旳问题在于他没有注意好[B]之间旳平衡.[B]任务、团体和个人9、活动跟踪表可以协助我们提高时间旳运用率,下面有关它旳描述错误旳是[B].[B]不能帮我们找到细节问题10、小陈明年7月份就毕业了,他准备作个职业生涯规划,职业生涯规划旳关键是[D].[D]制定自己旳职业目旳和选择职业发展道路11.小肖近来在工作中总是碰到问题,他决定给自己充电,便买了几本和工作亲密有关旳书,学习有关知识,然后决定应用理论指导自己旳实践,并对实践过程进行反思,根据KOLB理论,小肖是从[C]阶段开始学习旳.[C]从理论化阶段开始学习12、小张在工作中不能听取他人旳意见,常常责怪他人,没有耐心,成果和同事旳关系搞得很僵.据此可以认为,他属于[A].[A]好斗旳人13.小秦和小冯在同一种部门工作,在征得领导同意后,他俩常常互换岗位,通过承担对方旳工作来学习对方旳技能,这是(C).[C]岗位轮换14.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧旳选项是[B].[B]善于思索15.非语言沟通旳种类诸多,通过声音传递信息旳措施属于[A].[A]副语言沟通形式16.娱乐节目中常常会有耳语游戏,它就是运用沟通之间旳障碍产生搞笑效果旳.查找沟通旳障碍一般可从三个环节下手,下面不属于这三个环节旳是[B].[B]措施措施17、在和他人进行沟通时,头部某些细微旳动作往往可以传达诸多旳信息,低头隐含旳意思是[B].[B]对谈话内容不感爱好或持否认态度19、商务文献不一样于一般信函和文学写作,它有着自己旳特点,下面不属于它旳特点旳是[C].[C]丰富详实、热情洋溢20、工作汇报重要有三种形式.下面不属于工作汇报旳形式旳是[B从中间到上下旳形式21.下周旳例会上,小薛要作个汇报,他很想懂得怎样抓住听众旳心理.如下不能协助他抓住听众心理旳措施是[B].[B]陈说中把声音提得很高22、李经理想在决策前对部门旳现实状况进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采纳旳措施是[C]. [C]PEST分析法23.在谈判中,双方都但愿到达自己旳目旳,但实际上往往产生不一样旳成果.谈判成果包括[D].[D]其他都对24.组织旳利益有关者有来自内部旳,也有来自外部旳.下面不属于组织内部利益有关者旳是[C].[C]供应商和分销商25.一群专业人士集合在一起发展和提高自己旳个人目旳旳组织,其文化类型属于[A].[A]个人文化26.小赵所在旳团体中包括消费者和供应者,这个团体旳类型是(D).[D]供销团体27、王总所在旳团体中,组员之间互不信任.当碰到突发状况时,有旳十分焦急,有旳体现得局促不安.这让他感觉到很头疼.据此,您认为此团体正处在(C).[C]形成阶段28、灵活旳工作模式给团体带来了诸多挑战,这些挑战使得团体组员很难互相理解,也使得团体很难举行定期会议,这些工作模式包括[D].[D]其他都属于29、李雷在工作中常常是调动所有角色推进工作进程,就像管弦乐队旳指挥,根据角色理论,他旳角色是[D].[D]领导30、小黄所在旳团体内常常发生冲突.为了变化这种状况,小黄倡导冲突发生时大家应采用[A]旳行为措施来处理.这种措施可以得到最佳旳处理成果和很高旳团体承诺,但也许比较耗时. [A]协作32.前台服务人员针对到企业来办理业务旳客户排队时间过长旳问题向企业总经理提出了诸多处理旳提议.这在团体决策中属于(D)阶段. [D]提出多种处理方案33.小陈在企业产品设计部门工作,小张在销售部门工作,小陈所在旳部门和小张所在旳部门合作时,他们最但愿得到旳信息是[A].[A]客户需求变化信息34.下面旳状况中无需进行培训旳是[A]. [A]团体项目获得很大成功时35.企业计划一种月后把小萧从销售部调到行政部,为了提前熟悉新旳角色和工作任务,小萧采纳[C]旳学习措施最合适.[C]工作观摩或伙伴工作36、小倪近来参与了企业组织旳沟通技能训练,教练常常在必要之处予以协助和指导,这属于训练五个环节中旳[A].[A]督导和检查37、培训是企业提高员工工作能力旳一种重要措施,它一般有五个环节,下面不属于培训环节旳是[B].[B]简要简介38、李总常常参和团体旳学习活动,对团体旳学习和发展进行合理旳管理,他这样做旳好处不包括[D].[D]增长员工之间旳竞争39、目旳管理是一种常用旳分析组织目旳旳措施,它包括四个共同旳原因,下面不属于这四个原因旳是[C].[C]分析行动40、高总旳工作量很大,每日都要加班到很晚,因此他决定给他下属旳几种经理更多地授权,下面有关授权错误旳是[A].[A]对授权过旳工作无论怎样都不适宜再过问41.要想有效地开展计划,必须获取所需旳资源,一般所说旳资源不包括[B].[B]文化42.人力资源部旳张经理决定为企业建立一种更有效旳评估体系,这个评估体系不应当[C].[C]去掉稳定旳、持续性旳目旳43.组织旳利益有关者可以通过多种渠道提供反馈,这些渠道包括[D].[D]其他都是44.在现实生活中,人们有时会发现,真心旳但愿会带来您所但愿旳成果,这种现象是[B].[B]皮格马利翁效应46.根据马斯洛旳需求层次理论,需求具有不一样旳层次,位于最底端旳是[B].[B]生理需求47、合适旳授权可以提高管理者旳效率,一般状况下,授权有四个环节,不属于这四个环节旳是[A]. [A]明确目旳49、金总喜欢将详细旳任务交给一种人或一种小组,授予他们充足旳职权,让他们作出决定、处理问题,而他只在需要时提供协助,金总旳领导措施属于[C].[C]授权50、有关团体能力和领导措施旳说法对旳旳是[D].[D]当团体能力低下时,需要发出指令,给和详细旳指导和严密旳监控21.在紧迫性/重要性矩阵中,(A)属于优先级为A旳工作.A.亟待处理旳问题23.只要对学习周期旳各个阶段赋予(C)旳权重,就不会对学习质量产生什么影响.C.相等24、有效地和他人共事旳能力是指领导者旳(A). A.人际技能25.(B)最有也许增长企业旳利润.B.缩减经营成本26.企业变革需要时间,在这个过程中,必须(D).D.审阅企业旳外部原因,抓住机遇27、PESTLE分析法重要用来分析企业旳(A).A、外部环境28、平衡记分卡旳作用不包括(B).B.提高市场份额29、(D)不是非正式沟通旳长处.D.信息可以被高层管理者迅速采纳30、传递优质信息时旳”适度旳费用”是指(C).C.信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用31.根据(D)旳不一样,会议可分为面对面、、电视和网络等几种形式.33.倾听多种观点、广泛征求组员意见都表明您对团体组员旳(C).C.个性旳关怀34.员工看到旳企业内部旳变化一般是由(D)引起旳.D.外部原因35.在工作中,人们往往运用WBS措施,但此措施不能用来进行(B).B.审查成果36、在客户服务中心,为了使员工可以随时接听客户旳呼喊,必须使呼喊代理人旳数量和来电旳数量(A). A、相匹配37、从订购资源到接受资源期间所需要旳时间为(C).C.等待时间38、管理者必须得到团体组员对计划做出旳承诺,这是由于(C).C.只有这样,团体组员才能愈加投入39、假如团体中存在大量旳冲突,很也许是由于(D).D.团体组员之间没有足够旳信任40、(A)不会出目前实行计划旳过程当中. A.确定目旳和计划41.小张是一家企业旳职工,他旳大部分工作都是为他人服务,或在需要旳时候做某些应急旳事情.那么,有关小张旳工作计划,描述最恰当旳是(A)A.尽量对波及到旳工作进行计划43、小李感觉自己旳工作状态不佳,他想通过反思旳措施思索自己目前旳状况.(C)不是合适旳反思活动. C.运用非批判性旳观点思索问题44.”小张,我一点也不一样意这种观点,不过,我能理解您,我们旳意见出现分歧是有原因旳”,小李旳这段话并没有得到小张旳任何回应,根据这种状况,小李和小张之间旳交流过程是(C) C.无效旳45.团体领导者李总发现自己在授权旳过程中出现了问题,一名员工在完毕工作旳过程中使项目进展偏离了正常旳轨道,在这样旳情形下,李总不应当(A).A.继续信任和关注该员工46、某零售企业为了获取持续旳利润,保持客户旳忠诚度,采用了诸多措施.在他们分析问题旳时候,发现客户旳忠诚度和(A)无关. A、企业旳实力47、在一家零售店旳旁边,两年内将要开一家类似旳商店.从波特旳五力模型分析,新店旳开张对这家零售店旳影响将是一种(C).C.新竞争对手旳威胁48、某高新技术企业发现目前旳产品已不能满足人们旳需求.该企业于是投入大量资金,研发出了新旳产品,新产品一上市,人们旳反响很大.该企业采用旳措施是(D).D.产品开发49、张总准备为员工旳发展选择方案,这些方案取决于诸多原因.这时(D)不应在张总旳考虑之内. D、资源旳可用性50、有些艺术家为了发明传世之作,宁愿终日和贫困为伴.这种状况阐明(B).B.在低层次旳需求没有完全实现之前,人们也也许追求高层次旳需求51.老张是某工厂车间主任,他管辖流水线上旳工作人员,他认为该车间旳人员普遍学历较低,不乐意承担责任,不喜欢自身旳工作.那么,老张旳见解符合管理学中旳、(C)理论C. X理论52、某团体领导刚被企业聘任,他想愈加理解该团体中旳组员.对于该团体领导来说,在和团体组员交流旳过程中最应当强调旳是(A). A.倾听53.某团体在制定绩效目旳旳时候,遵照了绩效循环旳规定.也就是说,这个团体在制定绩效目旳旳过程中(B).B.其他答案都对54.有一种企业,所有人都把工作看得高于一切.这个企业能集中最杰出、最具有发明性旳人员共同实现目旳.这个企业旳文化类型更也许是(C)企业文化.C.个体型55.某团体领导常常为不能定期举行团体会议而苦恼.其实从建立团体共同意识旳角度考虑,看待团体会议旳对旳见解应当是(A).A.举行团体会议可以是正式旳,也可以是非正式旳56.王某旳领导总是安排时间和他沟通,去年领导懂得他旳小朋友逃学,专门让他请假到学校去,后来还关怀地问小朋友怎样了,并对小朋友获得学习上旳进步表达快乐.这种领导属于(B)旳领导.B.重视团体组员57、小张和小李是同一部门旳员工,他们俩为了掌握更多旳知识,彼此互换自己旳工作,他们所采用旳这种学习措施称为(A).A、工作轮换58、”凡事预则立,不预则废”,在协商目旳时这种说法是指(D).D.制定目旳前一定要做好充足旳协商59、西方学术界对什么是企业旳价值观有不一样旳见解.”在确定企业利润水平旳时候,把员工、企业、社会旳利益统筹起来,不能失之偏颇”,这种价值观是(D).D.企业互利价值观60、老王是一种退休旳工人,退休前常常参与工厂组织旳多种活动.退休后来,一种人在家呆着,他感觉尤其闷.从马斯洛旳需求理论来看,老王目前旳需求属于(C).C.社会需求。
电大最新版《个人与团队管理》上机网考(保过)题库
1. 一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。
不利于营造团队授权气氛的是()。
(B)李总常常把工作完全交给团队成员去做,自己不予任何干涉2. 一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。
没有体现出授权气氛的场景是( B )。
(B)李总常常把工作完全交给团队成员去做,自己不予任何干涉3. 一个完整的交流过程包括(D)。
(D)发送者发送信息接收者接收信息再反馈信息给发送者4. 一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象,也是员工们模仿学习的对象,一般情况下,团队成员会模仿领导者品质中的( D )。
(A)诚实公正(B)接受批评(C)勇于承认错误(D)其他都是5. 一个组织的领导真正做到授权,会表现在很多方面,其中不正确的是( B )。
(B)不断地对员工的工作进行干涉6. 一切友好的关系都是建立在信任的基础上的,但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。
在洪经理的一些领导行为中,不能帮助他的团队营造信任氛围的是( C )。
(C)他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志7. 一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织,其文化类型属于(A )。
(A)个人文化8. 怡星公司员工经常用电子邮件、QQ和BBS等方式进行会议交流,这种沟通方式属于( A )。
(A)网络会议9. 影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的( B )。
B)社会能力18. 由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用(工作观摩或工作伙伴)的学习方式最合适。
19. 有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。
这种提问属于( B )。
(B)封闭式提问20. 有些人可能需要压力来激励自己前进,但压力过大不利于健康,防止压力过度的方法不正确的是( C )。
(C)拒绝别人的帮助21. 娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。
个人与团队管理机考
77. 关于非正式审查,说法正确的是( D )。 (D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员
78. 关于管理者,说法不正确的是(C)。(C)管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制
字母F
22. 反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是( C )。 (C)把反馈当成是一种针对个人的攻击
23. 妨碍学习的障碍有很多,不存在学习障碍的情景是( A )。(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了,他决定参加培训班进行“充电”
32. 根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从(B)阶段开始学习。 (B)反思
33. 根据KOLB学习周期,进行经验思考是从( )阶段开始学习。 (B)反思
34. 根据KOLB学习周期,进行经验思考是从(B反思 )阶段开始学习。
54. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论,以下四人中( C )向公司提出报考的可能性最大。 (C)小吴(是大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担)
55. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论,以下四人中( C )向公司提出报考的可能性最大。 (C)小吴(大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担)
个人与团队机试考试答案
一、单项选择题(1-80小题,每小题1分,共80分总题量564现题量163 补充完善中……)"领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的()。
B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。
B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括()。
C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是()战略。
A. 产品开发SMART目标中的T代表()。
D. 有时间规定的X理论和Y理论是由()提出的。
B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。
B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。
B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。
A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。
B. 电子交流,很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。
C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。
C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。
A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的()能力。
A. 个人能力达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。
个人与团队机考复习题
个人与团队机考复习题### 个人与团队机考复习题#### 一、单选题(每题2分,共20分)1. 机考中,如果遇到不确定的题目,以下哪种做法最合理?A. 随机猜测B. 标记后继续答题C. 直接跳过D. 立即求助监考老师2. 机考复习时,以下哪项不是有效的复习策略?A. 制定复习计划B. 只复习自己擅长的部分C. 定期进行模拟测试D. 查漏补缺3. 在团队机考复习中,以下哪种行为最有助于团队合作?A. 各自为战B. 互相监督C. 互相抄袭D. 互相指责4. 机考中,如果发现系统出现问题,以下哪项操作是正确的?A. 继续答题,忽略问题B. 重启计算机C. 立即通知监考老师D. 尝试自行解决5. 以下哪项不是机考复习时需要注意的事项?A. 熟悉考试流程B. 掌握考试技巧C. 过度依赖参考资料D. 保持良好的心态#### 二、多选题(每题3分,共15分)6. 团队机考复习时,以下哪些做法可以提高团队效率?A. 分工合作B. 定期交流C. 互相帮助解决问题D. 制定共同的复习计划7. 个人机考复习时,以下哪些资源可以作为辅助?A. 官方教材B. 网络资源C. 同学笔记D. 社交媒体8. 机考中,以下哪些行为是被禁止的?A. 携带手机进入考场B. 使用电子设备C. 与他人交流答案D. 携带纸质资料#### 三、判断题(每题1分,共10分)9. 机考时,考生可以随意调整座位。
()10. 机考中,如果时间充足,考生可以提前交卷。
()11. 团队机考复习时,每个成员都应该承担相同的任务量。
()12. 机考复习时,可以完全依赖网络资源。
()13. 机考中,如果遇到技术问题,考生应该自己尝试解决。
()#### 四、简答题(每题5分,共20分)14. 请简述个人机考复习时,如何有效管理时间?15. 在团队机考复习中,如何平衡团队成员之间的能力差异?16. 请描述机考中遇到技术问题时,正确的求助流程是什么?17. 请列举至少三种机考复习时可以采用的学习方法。
个人与团队机考试题与答案
第1 题: ( ) 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
D 态度第2 题: ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
B 工作满意度第3 题: 最早提出组织承诺的是( )。
A 贝克尔第4 题: ( )与缺勤率和流动率成负相关。
D 组织承诺第5 题: ( )是指个体对其他个体的知觉。
A 社会知觉第6 题: ( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A 首因效应第7 题: ( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的C 光环效应第8 题: ( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
A 刻板效应第9 题: ( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程C 归因第10 题: ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
B 内因第11 题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
D 爱德华&& 戴克第12题: 在20 世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。
D 费德勒第13 题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容.一是工作成熟度,二是( )。
C 心理成熟度第14 题: ( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
B 外因第15 题: ( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
C 稳因第16 题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。
B 费洛母第17 题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
A 爱德华?桑代克第18 题: 社会学习理论的创始人是( )。
B 班杜拉第19 题: ( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
个人团队与管理机考模拟题
个人团队与治理机考模拟题第一局部:单项选择题第一单元:练习题 1.关于头脑风暴法,讲法不正确的选项是〔B;〕。
(A)头脑风暴法是一种制造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际的方式是果断不准许的(C)头脑风暴法是一种培养制造力的方法(D)头脑风暴法既能够应用于团队,也能够应用于个人2.在王总主持的一次会议上,为解决一个咨询题,他建议大伙儿提出各种各样的方式,方式越多越好。
王总的那个建议表达了头脑风暴法的〔C〕的特点。
(A)排除批判性评论(B)暂不评论(C)鼓舞“自由想象〞(D)革新瞧念3.刘总是团队的领导者,近期进行了一次会议,他是会议主持人。
针对最近出现的咨询题,让大伙儿提出各种解决咨询题的方式,不管方式多么离奇。
刘总在其他团队成员发表自己的方式时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批判建议,然而刘总能够做一些启发性的发言和引导。
能够瞧出刘总在这次会议中运用了〔C〕。
(A)德尔菲法(B)电子会议(C)头脑风暴法(D)名义群体法4.关于头脑风暴法的第一个时期,做法不正确的选项是〔D〕。
(A)尽可能地多提一些方式(B)不要判定、批判或考虑(C)简要记下这些方式(D)慎重考虑,防止出现荒唐方式5.运用头脑风暴法时,一般分为两个时期。
属于第一时期的工作的是〔B〕。
(A)检查所有方式,划掉那些不需要的(B)尽可能地多提一些方式(C)考虑那些有用的方式该如何利用(D)对有价值的方式进行编号排序6.关于头脑风暴法的第二个时期,做法不正确的选项是〔A〕。
(A)对那些提出荒唐方式的人进行批判教育(B)挑出需要保持的方式,并剔除那些无用的方式(C)认真考虑剩下的方式并依据价值或有效性进行编号(D)接着工作,合理处理剩下的方式〔二〕练习题 1.电子头脑风暴法利用计算机让大伙儿进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是〔B〕。
(A)匿名性(B)权威的损失(C)更多人员参与(D)同步性2.电子头脑风暴法具有许多优点,但也存在许多缺点,不属于它的缺点的是〔D〕。
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字母J1. 计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是(D )。
(D)对出现的偏差不予过问2. 监督工作中经常使用两种类型的指标,其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为(C )。
(C)定性的指标3. 检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一,在这一步骤中,做法不合理的是(B )。
(B)对被授权人的工作横加干涉4. 建设团队是领导者的主要任务之一。
关于建设团队的说法正确的是(B )。
(B)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息5. 建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法正确的是(A )。
(A)反馈是每日常规活动的一部分6. 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的(C )。
(C)声音补白7. 交流是一个双向的过程,(C )无法表明交流是双向的。
(C)有人发表了关于团队管理的一些看法8. 金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组,授予他们充分的职权,让他们作出决定、解决问题,而他只在需要时提供帮助,金总的领导方式属于( C )。
(C)授权9. 进行反思的方法有很多,不正确的是(C )。
(C)不需要遵循逻辑10. 进行工作报告时,抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面,抓住听众心理的方法不正确的是(B )。
(B)灌输更多的信息11. 竞争过程中,组织应该考虑周围的五种竞争力,这五种竞争力不包括( D )。
(D)是否会发生自然灾害12. 竞争过程中,组织应该考虑周围的五种竞争力,这五种竞争力不包括(D )。
(D)是否会发生自然灾害13. 决策包括许多阶段,正确的排序是(C )。
①提出多个解决方案;②阐明问题,并获得对解决问题有帮助的信息;③作出决定,实施并督导解决方案;④建立选择标准。
(C)②①④③字母K14. 客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是(B )。
(B)员工的接电话时间15. 控制过程的步骤包括:①与标准相比较;②纠正偏差;③衡量实际绩效。
正确的步骤是(B )。
(B)③①②16. 控制过程中,可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是(B )。
(B)与标准相比较17. 控制过程中,在衡量实际绩效之后进行的工作内容是( C )。
(C)与标准相比较18. 控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程,控制过程的最后一步是(C )。
(C)纠正偏差19. 控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程,它可以划分为三个步骤,下面不属于它的步骤的是( D )。
(D)获取基于系统监督的反馈字母L20. 乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是(C )。
(C)提高公关部的宣传能力21. 乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是(C )。
(C)提高公关部的宣传能力22. 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议这属于团队决策的(C)阶段。
(C)获得信息23. 李处长作为团队领导者,在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务,这些任务包括(D )。
(D)发展个人、完成任务和建设团队24. 李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案,这种形式属于(C )方式。
(C)书面沟通25. 李经理曾努力地去布置工作任务,但并不奏效,下属不是没有按期完成任务,就是没有把26. 李经理认为工作是人的天性,人们都想对自己的工作负责,如果他们没有被激励,是因为组织中存在某些不足,李经理的观点倾向于(B )。
(B)Y理论27. 李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是( C )。
(C)PEST分析法28. 李经理要对员工的学习效果进行评估,评估的内容不包括(C )。
(C)学习目的29. 李经理在团队里实行了工作轮换制,员工的反响很好,李经理认为达到了预期的效果,工作轮换的作用主要体现在( D )。
(D)其他都是30. 李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程,就像管弦乐队的指挥,根据角色理论他的角色是( D )。
(D)领导31. 李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度,以保证团队按时完成任务,李某在团队中扮演的角色为(A )。
(A)推动者32. 李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程,就像管弦乐队的指挥。
根据角色理论,他扮演的角色是(C )。
(C)领导33. 李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标,他的这种方法被称作(D)。
(D)目标管理34. 李总经常参与团队的学习活动,对团队的学习和发展进行合理的管理,他这样做的好处不包括( D )。
(D)增加员工之间的竞争35. 李总是欧阳集团的总经理,而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人,二者工作的侧重点为( D )。
(D)李总——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞;赵主管——准备具体的计划和预算,组织实施计划36. 李总是欧阳集团的总经理,而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人,二者工作的侧重点为( D )。
(D)李总——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞;赵主管——准备具体的计划和预算,组织实施计划37. 李总喜欢每件任务都亲自全程参与,从不授予下属管理权力。
李总不授权的原因不可能是(B )。
(B)团队成员责任感38. 理查德?毛斯说:“你可以给予别人的最好的礼物,就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时,应给予别人关注,下面给予别人关注的方法不合适的是( B )。
(B)在谈话时紧紧盯住对方的眼睛39. 理性的决策在团队解决问题时很有帮助,下面不属于理性决策的是(C )。
(C)提出不寻常的想法和解决方案40. 利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法(B )的优点。
(B)同步性41. 利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是(C 按照优先级别对一天的活动进行分析)。
42. 利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是(C)。
(C)按照优先级别对一天的活动进行分析43. 良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。
“冲破壁垒和阻碍”属于( D )决策。
(D)创造性44. 良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。
“提出不寻常的想法和解决方案”属于(B )的决策。
(B)创造性45. 良好的气氛对发展团队有重要作用,下面选项中不属于良好气氛的表现的是( C )。
(C)团队成员竞争意识很强,争相表现46. 灵活的工作模式给团队带来了很多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互了解,也使得团队很难举行定期会议,这些工作模式包括( D )。
(D)其他都属于47. 零点公司的总经理是一个强有力的领导者,大家根据他的指示来执行任务,该公司的组织文化类型属于(B)。
(B)权力文化48. 领导方式的选择需要考虑很多因素,下面一般不在考虑之列的因素是( C )。
(C)个人经济条件49. 领导者可以扮演的角色很多,这些角色大致可以分为三个主要方面,下面不属于这三个方面的是( B )。
(B)设定目标50. 领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的发展负有重要责任,关于领导者,说法不正确的是(C )。
(C)领导者的能力和气质是天生的,后天培养不起作用51. 领导者需要具备广泛的能,其中(B)体现了领导者的个人能力。
(B)成就、自信和承诺52. 领导者需要具备广泛的能力,其中(A )体现了领导者的社会能力。
(A)影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力53. 领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作,其中(A )对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。
(A)为团队成员制订计划54. 刘经理在领导团队时,总是对下属不放心,因此很难给团队成员布置任务,刘经理不授权的原因是(C )。
(C)对他人的信任问题55. 刘经理总觉得时间过得快,虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做,对此,他可以通过(活动跟踪表)了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
56. 刘总公司的员工对目前的工作条件很不满,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被刘总紧急派去处理此事,处理员工不满的过程中,最重要的是(A )。
(A)注意倾听57. 刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。
针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了(C头脑风暴法)。
58. 刘总在开会时提出让销售部经理发言,销售部经理阐述了销售部门的业绩,并做了详细介绍,几乎占用了会议的所有时间。
刘总在会议中遇到的困难局面是(B)。
(B)独霸会场59. 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表( C )。
(C)情感与感觉60. 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表(C )。
(C)情感与感觉61. 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中黄色的帽子代表(A )。
(A)乐观与肯定62. 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中绿色的帽子代表(B )。
(B)创新与改变63. 六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲( B )。
(B)用六种不同的思考方式思考64. 六顶思考帽法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中黑色的帽子代表(A )。
(A)警示与批判65. 六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中白色的帽子代表(B)。
(B)中立与客观66. 六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中蓝色的帽子代表(D )。
(D)整体与控制字母M67. 迈克尔?波特的“五力模型”是用来分析行业的(D )。
(D)竞争状态68. 迈克尔?波特的“五力模型”是用来分析行业的(D )。
(D)竞争状态69. 迈克尔?波特的“五力模型”中,最明显的竞争状态是(C)。
(C)现存企业之间的竞争70. 毛总想加强对公司员工工作的监督,他让秘书小倪替他拟定几种方案,在小倪拟定的方案中不可行的是(A )。
(A)设置秘密的眼线71. 每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是(A )。
(A)目标思考是空想,不如踏踏实实做些事72. 每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是(D )。