工作岗位研究原理与应用
广东自考2024年4月《11468工作岗位研究原理与应用》试题及参考答案
广东2024年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、工作分析最终结果是形成A、工作描述B、工作计划C、工作规范D、工作说明书2、系统的工作分析最早出现在A、18世纪末19世纪初B、19世纪末20世纪初C、20世纪末21世纪初D、17世纪末18世纪初3、在人力资源素质评价的因素中，决策能力属于A、体质B、智力C、情商D、能力和素养4、信息搜集人员是指在工作分析过程中承担信息搜集任务的人员，应着重培训他们的A、思考能力B、逻辑能力C、记忆能力D、沟通技能和分析技能5、工业心理学之父是A、泰勒B、闵斯特伯格C、斯考特6、提出双因素理论的是A、马斯洛B、麦克里兰C、赫兹伯格D、特里斯特7、知识型员工的工作特点是A、自主意识强B、注重自我价值的实现C、工作成果很难衡量D、流动性大8、因素比较法的优点是A、简单易行B、成本较低C、准确性高D、评定结果较为公平9、工作规范对任职资格的要求是履行该工作职责的A、理想要求B、最高要求C、期望要求D、最低要求10、绩效管理的前提是A、工作描述B、工作分析C、工作评价D、工作规范11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为A、工作分析B、工作评价D、工作考核12、提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是A、工作概要B、绩效标准C、工作识别D、工作职责13、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、预算管理14、岗位在工作过程中对任职者身体的影响指的是A、工作责任B、劳动强度C、工作技能D、工作环境15、现代工作设计的理念更加强调A、工作生活质量的改进B、工作的效率C、工作职责变革D、组织的变革16、古典工作设计理论始于A、科学管理活动B、社会技术系统理论C、双因素理论D、工作特征理论17、适用于结构稳定、规模较小的企业的工作评价方法是A、排列法C、评分法D、因素比较法18、通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、观察法19、企业最低薪酬与最高薪酬的确定问题指的是A、薪酬的幅度B、薪率C、薪酬范围D、薪酬的公平性20、当人力资源供不应求时，组织的人力资源政策是A、裁员B、培训C、减少工作时间D、分解工作职责二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
11468工作岗位研究原理与应用第1章
四、工作分析在中国的发展 职业选择、职业心理测验 借鉴苏联经验——工时定额标准、8级工资制、计件工资制——纺织业实行一岗一薪的岗位工资 制 文革后——岗位责任制、职务分析和测评
完
三、工作分析的内容 工作职责分析 工作流程分析 工作权限分析 工作关系分析 工作环境条件分析 任职资格条件分析
四、工作分析的项目
工作分析的目的→工作分析的项目
一般包括：
工作岗位名称、工作岗位数量、工作部门、工作任务、工作职责、知识、技能、经验、教育 与培训、所使用的机器设备、与其他工作的关系、体能要求、工作环境、工作人员特性、工作时 间等。
人力资源管理专业自考科目 课程代码：11468
（一）课程的性质与特点
工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科） 专业必考的专业课，是为了培养和检验考生的工作岗位研究的基本理论、基 本知识和基本技能而设置的一门专业课。人力资源管理专业开设《工作岗位 研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作 用。企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工 作分析与设计工作，才能据此有效地完成现代人力资源管理的其它相关工作。 本课程具有较强的系统性、完整性和实用性的特点。
四、考核要求 （一）工作分析的概念 识记：工作分析、任务、职责、岗位 （二）工作分析的意义 领会：工作分析是企业人力资源管理的基础、工作分析在人力资源管理中的应用 （三）工作分析的原则与内容 识记：工作分析的原则 领会：工作分析的内容
第一节 一、工作分析的概念 工作分析的原则与内容
指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度，责任 大小，所需的资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事 管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘，考核， 培训，晋升，确定报酬的基本依据。
工作岗位研究原理及应用
工作岗位研究原理及应用在现代社会中，工作岗位的设计和研究是组织管理中不可或缺的一项重要工作。
随着科技的不断发展和人们对工作的不断追求，岗位设计和研究的原理与应用越来越受到重视。
本文将探讨工作岗位研究的原理，并针对其在实际应用中的重要性进行分析。
一、工作岗位研究的原理工作岗位研究是通过系统地对工作任务、工作内容、工作特征以及员工的需求和能力等因素进行全面研究和分析，以期能够合理地安排工作，提高工作效能和员工满意度。
在进行工作岗位研究时，需要遵循以下原理：1.合理性原理：工作岗位的设计必须符合组织的整体目标，并能够满足员工的需求。
只有在充分理解组织的战略目标和员工的期望之后，才能做出科学合理的工作岗位设计。
2.适应性原理：工作岗位的设计应该根据员工的能力、背景和个人特点进行个性化的设计。
只有将员工的特点充分考虑进去，才能使其发挥出最大的潜能，并且更好地适应工作环境。
3.可测量性原理：工作岗位的设计应该具备可测量性，即能够通过一定的指标和标准来评估员工的工作绩效。
这样可以为员工提供明确的工作目标和反馈，提高员工的工作动力和满意度。
4.任务扩大化原理：工作岗位的设计应该注重任务的扩大，即让员工在工作中能够获得更多的机会和挑战。
通过任务扩大化，可以充分发挥员工的创造力和自主性，同时提升员工的成就感和归属感。
二、工作岗位研究的应用工作岗位研究的应用范围广泛，不仅仅局限于组织管理领域。
下面我们将从不同角度分析工作岗位研究的应用。
1.组织管理：在组织管理中，工作岗位研究可以帮助组织合理地设计和安排员工的工作任务，提高工作效率，降低错误率。
同时，通过考虑员工的需求和能力，可以提高员工的满意度和忠诚度，从而增强组织的竞争力。
2.人力资源管理：在人力资源管理中，工作岗位研究可以为招聘、培训和绩效评估等环节提供有力的依据。
通过充分了解工作岗位的需求和特点，可以更准确地招聘和选拔适合的人才，同时也可以根据工作岗位的需求来进行培训和发展规划。
工作岗位研究原理与应用答案
工作岗位研究原理与应用答案一、名词解释1. 岗位研究：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等项活动的总称。
2. 系统：就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。
3. 岗位调查：是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。
4. 岗位分析：是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。
5. 劳动强度：劳动者所从事的劳动的繁重、紧张或密集程度。
6. 岗位评价：是在岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度、责任权限的大小、所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定和估价。
7. 绩效管理：指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。
8. 职系：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也不相同的职位系列。
9.工作说明书：是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、责任权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事务多做出的统一规定。
二、填空题1. 系统性2. 岗位分类3. 封闭式提问开放式提问4. 岗位责任5. 调度会议6. 强辐射热7. 福利制度8. 书面调查9. 岗位宽度扩大法岗位深度扩大法10.标准工时工作制_三、选择题1. C2.C3. D4. C5. C6. D7. C8. A9.C10. B11. C12. B13.B14. B15. D16. C17. C18.D 19. D20. A21. A22.D24. D25. D26. A 27. D28.B29. B30. C31. B32. D33. C34. B35. C36. D37. D38. A39. A40. A41.D43. A44. A45. D46. A47. A48. B49. B50. B51. C52. C53. A54.B55. A56. A57. C58. 59. D60. B四、判断题2. X3.（X ）6.（X ）7.（X ）12.（X ）17.（X ）18.（X ）22.（X ）24.（X ）26.（X ）29.（X ）31.（X ）32.（X ）33.（X ）37.（X ）41.（X ）43.（X ）46.（X ）50.（X ）52. （X ）53.（X ）55.（X ）58.（X ）五、简答题1. 岗位调查的目的有哪些？p262. 简述岗位分析的作用？P633. 试述工作说明书与岗位规范差异？P804. 简述岗位横向分类的含义与原则；P2935. 试述改进工作岗位设计的基本内容？P1156. 论述岗位分类的基本要求？P2917. 岗位评价的特点有哪些？P1579. 试述岗位横向分类的主要步骤？P29410. 论述因素比较法的优缺点？P190。
(完整word版)工作岗位研究原理与应用(简答与论述题)
工作分析理论与应用总复习重点（简答，论述）1.工作分析的原则（P2）（1）系统原则（2）能级原则（3）标准化原则（4）最优化原则2、工作权限分析（P3）根据工作所需完成的任务，应对工作任职者的权限进行分析。
根据责权对等的原则，核查任职者是否具备完成工作任务所需的权限。
3、工作分析的内容。
（P2-4）（1）工作职责分析。
工作职责是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象，也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的基础。
（2）工作流程分析；（3）工作权限分析；（4）工作关系分析；（5）工作环境条件分析；（6）任职资格条件分析。
4、运用面谈法需要注意的问题（P16）（1）面谈法的成功关键在于面谈者之间的坦诚与信任。
所以要尊重被询问者，接待要热情、态度要诚恳、讲话要注意方式方法。
（2）要提高面谈的效率必须与主管领导密切配合，找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工。
（3）面谈的场地环境要适合面谈，创造一种良好环境气氛，使面谈者感到轻松愉快，能够无拘无束地回答问题。
（4）必须尽快和被询问者建立融洽的感情沟通和交流。
（5）运用面谈法收集信息需要提出很多问题，为了避免问题的遗漏、保证面谈的质量，在面谈之前应拟订一份详细的提问提纲。
（6）在面谈中应把握好提问的技巧。
（7）如果被询问者的工作职责比较多，则应要求他将各种职责分别列出，并按重要程序进行顺序排列。
（8）面谈结束后要将信息资料重新与任职者和主管核对一遍，并有针对性地做出适当的修改与补充。
5、工作分析有那几种方法？（P16）①面谈法②问卷法③关键事件法④观察法⑤工作日志法⑥主管人员分析法⑦资料分析法⑧能力要求法问卷的设计，一般有三种形式：开放式、封闭式、混合式，都是从更为工作分析的角度出发进行设计的。
开放式问卷，是一种只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式封闭式问卷，是一种给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式。
工作分析（工作岗位研究原理与应用）
工作岗位研究原理与应用（复习要点）第一章工作岗位研究导论第一节岗位研究的基本概念岗位研究的名称解释：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价、岗位分类等项活动的总称。
更确切的说，它是以企事业单位各类劳动者的工作岗位为对象，采用多种科学方法，经过岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等多个环节，制定出工作说明书等人事文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
岗位研究的特点：1、对象性；2、系统性；3、综合性；4应用性；5科学性。
职位和岗位的共同特征：1、强调了客观存在的工作，即“事”和“物”与劳动者的统一性，它们是劳动（工作）对象、劳动（工作）资料与劳动者相互结合的产物。
2、存在于某一组织中，具有相应的时间空间范围，以及具体的工作位置和地点。
3、其设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量。
和是我国岗位研究理论所具有的一个十分鲜明的特点（系统性、完整性）指为达到一定的进行的一项劳动活动。
（任务、工作目标）亦即岗位名称，对某一工作岗位（职位）特定的指称。
它与“职位”一词的区别在于：职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
（职务）是根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。
（责任）亦即职责范围，是岗位的职务任务与责任的简称。
（职责）指职务范围以内所应具有的权力。
它是依法赋予员工的完成工作任务所需要的各种权力。
（职权）工作岗位的简称，亦称职位，是指在特定的组织中，在一定时间空间范围内，由员工所要完成的工作任务，以及与之对应的责任、权限和职务组成的统一体。
（岗位）工作有三种含义：1、泛指；2、专指；3、狭义上的“工作”特指。
（体力和脑力劳动活动、职业、若干项专门任务）第二节岗位研究的基本功能岗位研究的八个基本功能：1、岗位研究与人力资源规划的关系；2、岗位研究与员工招聘的关系；3、岗位研究与定编定岗定员定额的关系；4、岗位研究与员工培训开发的关系；5、岗位研究与员工绩效管理的关系；6、岗位研究与员工薪酬管理的关系；7、岗位研究与企业劳动组织的关系；8、岗位研究与现代企业制度的关系。
工作岗位研究原理与应用
⼯作岗位研究原理与应⽤⼯作岗位研究原理与应⽤第⼀章⼯作分析概述1.职业：⼈们在社会中所从事的作为主要⽣活来源的⼯作2.⼯作分析要遵循的基本原则：系统原则能级原则标准化原则最优化原则3.岗位能级⾼低的决定因素：企业中的⼯作性质任务繁简难易承担责任⼤⼩劳动强度4.⼯作分析的内容⼯作职责分析⼯作流程分析⼯作权限分析⼯作关系分析⼯作环境分析任职资格条件分析5.⼯作分析技术系统⽅法：⼯作分析问卷任务清单分析系统能⼒需求分析系统关键事件分析技术6.为什么要进⾏⼯作职责分析1)是⼯作分析中⾮常重要的内容，在⼈⼒资源管理中起着重要的作⽤。
是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象，也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任⼯作的依据。
2)不仅包括⼯作任务范围的分析，还包括对⼯作责任重要程度的分析。
7.⼯作分析在企业⼈⼒资源管理中的基础地位主要表现在（意义）1)使⼈⼒资源规划更为准确2)使⼯作职责更为明确3)使⼯作设计更为合理4)使⼈员招聘更为顺畅5)使薪酬体系更为公平6)使绩效考核更为客观7)使员⼯培训更为有效第⼆章⼯作分析⽅法1.传统的⼯作分析⽅法：⾯谈法（最⼴泛）问卷法关键事件法观察法⼯作⽇志法主管⼈员分析法资料分析法能⼒要求法2.问卷设计（1）含义：是让有关⼈员以书⾯形式回答有关⼯作岗位问题的⼯作分析⽅法（2）形式：开放式封闭式混合式（3）优点1.短时间内收集众多岗位信息资料。
2.可以在⽣产和⼯作时间之外填写3.调查范围⼴4.更适⽤于收集岗位信息（4）缺点1.问卷编制的技术要求较⾼，设计难度⼤，成本费⽤⾼2.不同任职者对问卷中同样问题理解的差异会产⽣信息资料的偏差3.问卷的回收率通常偏低4.只适⽤于有⽂字理解能⼒并有⼀定书⾯表达能⼒的⼈群3.⾯谈法需要注意的问题通过与岗位任职者进⾏⾯对⾯的交谈⽽收集⼯作信息的⼀种⽅法。
（1）成功的关键在于⾯谈者之间的坦诚和信任，尊重被询问者，态度诚恳。
（2）为了提⾼效率必须与领导铸管密切配合，找出最了解⼯作内容和最能客观描述⾃⼰职责的员⼯。
工作岗位研究原理与应用复习要点定稿版
工作岗位研究原理与应用复习要点精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】工作岗位研究原理与应用复习要点第一章导论任务：指为达到某一特定目的而进行的一项活动。
职务。
指对职工民应承担任务的规定。
责任:指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。
定编：就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。
定员：是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
系统:就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。
单/多1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。
2、工作研究。
方法研究和时间研究的总称。
工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。
3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。
4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父”5、岗位研究是劳动人事管理的基础?6、美国着名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。
一、岗位确定的基本原则：1、系统原则一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性?2、能级原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选）3、标准化原则岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。
4、优化原则而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。
二、岗位研究中主要采用以下方法：1、调查研究的方法2、数量分析的方法3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额；工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。
工作岗位研究原理与应用
工作岗位研究原理与应用
工作岗位研究是指对特定行业或职业的工作岗位进行深入研究和分析，以了解其原理与应用。
通过研究工作岗位，可以帮助企业和组织更好地了解岗位需求和职业发展方向，从而制定适当的人力资源策略和培训计划。
以下是工作岗位研究的主要原理与应用。
原理：
1. 需求分析：通过对岗位需求进行分析，包括技术、知识和技能等方面的要求，以确定岗位的特点和职责。
这有助于企业明确岗位需求，并招聘到适合的人才。
2. 工作流程分析：研究岗位上不同任务的流程和顺序，以确定岗位的具体工作过程和职责分配。
这将有助于优化工作流程，并提高工作效率。
3. 绩效评估：对岗位的绩效进行评估，包括工作成果、效率和质量等方面的评价。
这有助于企业评估岗位的价值和贡献，并进行绩效考核和奖惩。
应用：
1. 招聘与选拔：通过对岗位需求和岗位特点的研究，企业可以制定相应的招聘和选拔策略，确保招聘到与岗位要求相匹配的人才。
2. 岗位设定与调整：通过对工作流程和绩效的分析，企业可以合理设置岗位和职责，确保各项工作得以高效完成。
如果岗位存在问题，还可以进行调整和优化。
3. 绩效管理：通过对岗位绩效的评估，企业可以及时发现并解决绩效问题，提高员工工作质量和效率。
4. 职业发展规划：通过对不同岗位的研究，企业可以为员工制定科学的职业发展规划，提供相应的培训和发展机会，激发员工的工作积极性和潜力。
总结而言，工作岗位研究是一项重要的人力资源管理工具，通过深入了解和分析工作岗位的原理与应用，可以帮助企业招聘适合的人才，优化工作流程，提高绩效管理水平，并为员工的职业发展提供有效的支持。
工作岗位研究原理与应用
工作岗位研究原理与应用总分：95一、单选题（共7题，共7分）1、（）是对职工所应承担任务的规定。
(1分)A:职务B:责任C:职责D:岗位2、（）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
(1分) A:定编B:定员C:定额D:岗位责任制3、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。
(1分) A:弗兰克·吉尔·雷斯B:泰勒C:怀特D:迈克尔·朱修斯4、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。
(1分)A:时间消耗B:工作的繁简程度C:工作重要性的大小D:技术操作5、（）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
(1分)A:岗位调查B:岗位分析C:岗位评论价D:岗位分类6、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容。
(1分)A:劳动时间率和工作利用率B:工作利用率和能量代谢率C:劳动紧张度和能量代谢率D:劳动时间率和能量代谢率7、（）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。
(1分)A:高温B:噪声C:毒物D:粉尘二、多选题（共5题，共10分）8、一个岗位能级的大小是由组织中的（）等因素决定的。
(2分) A:工作性质B:工作的繁简难易C:工作责任大小D:任务轻重E:个人能力9、下列可使岗位工作丰富化的措施有（）。
(2分)A:尽量使员工进行不同工序、设备的操作B:使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系C:使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反馈信息D:员工拥有自主权E:分工严细10、开放式问卷的优点是（）。
(2分)A:可获得难以预料的新信息B:适于回答难度较大、错综复杂的提问C:给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会D:适合一般职工E:省时、省力11、下列属于工作岗位调查内容的范围有（）。
3工作岗位研究原理与应用复习要点1
3工作岗位研究原理与应用复习要点13工作岗位研究原理与应用复习要点1一、工作岗位研究原理1.定义：工作岗位研究是指通过对具体工作岗位的深入调查和分析，了解该岗位所需的工作内容、要求、技能、能力等方面的信息，以便为招聘、培训、绩效评估、制定薪酬体系等人力资源管理决策提供依据。
2.目的：通过工作岗位研究，可以清楚了解岗位的工作要求和职责，为岗位招聘、员工选拔、培训开发等提供科学依据，帮助企业提高员工的工作效率和生产力。
3.方法：a.问卷调查：通过向岗位相关人员发放问卷，获取他们对于岗位工作的看法和对该岗位的实际要求的了解。
b.观察法：直接观察岗位相关工作人员的工作情况，了解其工作内容、工作流程、工作环境等。
c.访谈法：与岗位相关人员进行面对面的深入访谈，了解他们对于岗位工作的认识、经验和技能要求等。
d.文献调研：通过查阅相关文献资料，了解该岗位的专业知识、技能要求等。
4.步骤：a.确定研究的目的和范围：明确研究的目标，确定需要了解的内容和岗位范围。
b.收集数据：使用不同的方法，收集岗位相关的数据，包括问卷调查、观察、访谈和文献调研等。
c.数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取出岗位的工作内容、职责、要求、技能等核心要点。
d.结果呈现：将分析结果进行整理和汇总，形成工作岗位研究的报告，提供给管理层参考，并为后续的人力资源管理决策提供依据。
二、工作岗位研究应用1.人员招聘：通过对工作岗位的研究，可以清楚了解该岗位的工作要求和技能要求，从而帮助企业招聘到更适合该岗位的人才，提升员工的工作效率。
2.员工选拔：在员工选拔过程中，可以使用工作岗位研究的结果作为判断依据，确保选拔的员工具备岗位所需的技能和能力，以提高员工的绩效和工作质量。
3.培训开发：根据工作岗位研究的结果，制定相应的培训计划和培训内容，帮助员工提升相关技能和知识，提高工作能力和水平。
4.绩效评估：通过工作岗位研究，可以明确岗位的绩效评估标准，确保评估的公正性和客观性，并对绩效不达标的员工进行有效的改进和激励。
工作岗位研究原理与应用(单选与多选)
＊为实现某一特定目的所从事的具体活动称为(）.――任务＊由一名员工承担的各项任务组成的工作活动叫做（）。
――职责*在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（)。
――岗位＊一组主要职责相近的岗位的集合叫做（）。
――工作*人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（)。
――职业*在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就起（)。
――高*企业中各个岗位功能的等级是（）.――能级*由若于既有区别又相互依存的要素所组成的,处于一定环境条件中并具有特定结构和功能的有机整体称为（）。
――系统*企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是（）。
――工作流程*人力资源管理的基础和前提是(）。
――工作分析*确定任职资格的依据是（）.――工作职责*工作分析项目的确定依据是（）。
――工作分析的目的*对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）。
――泰勒＊工作分析与工作评价制度首先在（)领域得以推广应用。
――工商企业＊我国的工作分析起源于（）。
――人事心理学研究*通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法叫(）。
――面谈法＊让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方溘是（）。
――问卷法＊采用直接观察法进行工作分析时，调查者在（）地方观察比较合适。
――不引人注意的*在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件,进而分析出岗位特征及要求的方溘是（)。
――关键事件法*面谈溘适用于（)。
――对文字理解有困难的人群*工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息,并进行分析和归纳总结的方法是（)。
――观察溘*任职者按时间顺序详细记录自已的工作内容与工作过程,然后经过归纳，分析，实现工作分析目的的方溘是（）。
――工作日志法＊由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求的方溘是（）.――主管人员分析法＊在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的方溘是（)。
工 作 岗 位 研 究 原 理 与 应 用
工作岗位研究原理与应用第一章一、单选题1.在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合是（C）A.任务B.职责C.岗位D.职业2.一组主要职责相近的岗位的集合是（B）A.职业B.工作C.职权D.职责3.在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（B）A.复杂B.高C.简单D.低4.企业中各个岗位功能的等级是（B）A.系统B.能级C.标准化D.最优化5.企业中的成员为了完成某一特定的人物所需要做的一系列相关的工作是（B）A.工作职责B.工作流程C.工作关系D.工作环境6.人力资源管理的基础和前提是（C）A.人力资源规划B.员工招聘C.工作分析D.薪酬管理7.确定任职资格的依据是（A）A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系8.企业中的工作再设计过程目的是满足（B）A.员工对物质报酬的需要B.员工对其事业成就的需要C.提高工作的吸引力D.提高工作效率9.人力资源规划成功的关键在于（A）A.工作岗位分析到位B.确保有合适数量的员工C.合理预测未来的人力资源供给状况D.完善人力资源储备制度10.科学的工作分析最早是从（A）开始的时间研究和动作研究。
A.泰勒B.闵斯特伯格C.摩利斯·威斯利D.巴鲁斯11.伴随着（D）的编制完成，工作分析逐渐成为基础的人力资源管理工具并在西方的企业界得到广泛的应用。
A.《就业指导词典》B.《职业编码表》C.《职业名称词典》D.《职业大词典》12.“工作分析问卷法”是由（B）开发的A.赛迪·范B.麦考密斯C.约翰·C.弗莱内根D.美国空军人力资源研究室13.工作分析与工作评价制度首先在（C）领域得以推广应用A.政府部门B.军队C.工商企业D.教育领域14.以下说法正确的是（D）A.工作要素法是一种封闭式的工作分析系统B.工作要素法是以工作任务为中心的工作分析系统C.工作分析问卷法是用以人为中心的工作要素来确定工作任职要求的D.任务清单法的评价基础是“相对时间花费”15.我国的工作分析起源于（D）A.管理学研究B.经济学研究C.社会学研究D.人事心理学研究二、多选题1.工作分析要遵循的基本原则是（ABCDE）A.系统原则B.能级原则C.动态原则D.标准化原则E.最优化原则2.一个岗位能级的高低是由它在企业中的（BCDE）等因素决定的A.工作时间B.工作性质C.任务繁简难易D.承担责任大小E.劳动强度3.对任职者的资格条件分析包括（ABCDE）A.经验B.技能C.教育D.培训E.心理及生理因素4.工作分析的内容有（ABCDE）A.工作职责分析B.工作流程分析C.工作权限分析D.工作关系分析E.工作环境条件5.最常见的工作分析技术系统方法有（ABCE）A.工作分析问卷B.任务清单分析系统C.访谈法D.能力需求分析系统E.关键事件分析技术6.工作再设计的方法包括（ABCE）A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作扁平化E.弹性工作7.工作分析的意义在于（ABCDE）A.工作分析是企业人力资源管理的基础B.工作分析为企业各项管理活动指明方向C.通过工作分析能够满足员工成长的需要D.通过工作分析能够满足企业成长的需要E.工作分析可以帮助企业提高效率第二章一、单选题1.工作分析成败的关键是（C）A.前期的准备工作B.领导的大力支持C.科学的工作分析方法D.工作分析结果的形成2.通过岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法叫（B）A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D.观察法3.让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法是（A）A.问卷法B.访谈法C..工作日志法D.观察法4.采用直接观察法进行工作分析时，调查者在（B）地方观察比较合适A.引人注意的B.不引人注意的C.隐蔽的D.光线充足的5.访谈法适用于（B）的人群A.任何B.对文字理解有困难C.有文字理解能力D.有书面表达能力6.工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动观察、搜集和记录有关工作信息，并进行分析、归纳和总结的方法是（D）A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D.观察法7.任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容和工作过程，然后经过归纳和分析，实现工作分析目的的方法是（D）A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D.观察法8.由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求的工作分析方法是（A）A.主管人员分析法B.访谈法C.工作日志法D.观察法9.在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权利、工作符合与任职资格等要素进行初步分析，为进一步调查和分析奠定基础的方法是（B）A.主管人员分析法B.资料分析法C.工作日志法D.主题专家会议法10.对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察法是（D）A.直接观察法B.间接调查法C.阶段观察法D.工作表演法11.只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于（A）A.开放式B.封闭式C.混合式D.结构式12.在大量搜集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法是（C）A.任务清单分析法B.工作要素法C.关键事件法D.临界特质分析法二、多选题1.访谈法的具体形式有（ABE）A.与员工个别面谈B.与员工集体面谈C.与客户面谈D.与供应商面谈E.与主管面谈2.工作分析方法有（ABD）A.访谈法B.问卷法C.抽样调查法D.观察法E.典型调查3.以工作为导向的工作分析方法包括（ABC）A.关键事件法B.职能工作分析法C.任务清单分析法D.工作要素法E.临界特质分析法4.以人员未导向的工作分析方法包括（CDE）A.关键事件法B.职能工作分析法C.职位分析问卷法D.工作要素法E.临界特质分析法5.问卷法中问卷设计的形式有（BCD）A.顺序式B.开放式C.封闭式D.混合式E.倒置式6.观察法的种类有（ACD）A.直接观察法B.间接观察法C.阶段观察法D.工作表演法E.全程观察法7.工作分析系统种类一般可以分为（A）A.工作导向型工作分析系统B.职责导向型工作分析系统C.资格导向型工作分析系统D.任务导向型工作分析系统E.人员导向型工作分析系统第三章一、单选题1.有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息主体是（B）A.工作分析专家B.工作任职者C.主管人员D.组织高层领导2.在工作分析过程中，中层管理人员需要担当的角色不包括（C）A.支持并协助工作分析专家实施工作分析计划B.选择合适参与工作信息搜集的任职者C.根据信息搜集过程和信息分析过程的结果，编制工作说明书等工作分析结果文件D.审核与认可工作分析的初期结果3.选择工作信息搜集方法需要考虑的首要因素是（A）A.工作分析的目的B.分析岗位的不同特点C.实际条件的限制D.工作分析方法与人员的相互匹配性4.应用最为广泛的工作信息搜集方法是（A）A.面谈法B.问卷法C.观察法D.工作日志法5.对有文字理解和书面表达能力的人群，往往采用的工作分析方法是（B）A.面谈法B.问卷法C.观察法D.工作日志法6.工作分析前的准备阶段不包括的任务是（B）A.开展工作分析的必要性和可行性分析B.明确工作分析的目的C.组建工作分析小组D.对工作信息进行搜集7.聘请外部专家进行工作分析的优点不包括（B）A.聘请外部专家实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用B.聘请外部专家进行工作分析的信用相对较低C.外部专家能够提高关于工作的完整信息D.外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验8.（C）比较适合于短时期的外显行为特征分析，并常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作。
工作岗位研究原理与应用简答与论述题
工作岗位研究原理与应用简答与论述题工作岗位研究（Job Analysis）是人力资源管理中的重要工具，它旨在分析和确定各种工作岗位的工作内容、职责、要求和特征。
通过工作岗位研究，企业可以更有效地管理人力资源，制定招聘计划、培训方案和绩效评估标准。
本文将分别简答和论述工作岗位研究的原理与应用。
一、工作岗位研究的原理1.什么是工作岗位研究？工作岗位研究是一种系统性的方法，通过对工作岗位进行分析和评估，以了解工作内容、工作要求及相关职责等方面的信息。
通过这种研究，企业可以制定出合适的招聘计划、培训方案和评估标准，以确保员工能够胜任工作并获得良好的发展。
2.工作岗位研究的原理是什么？工作岗位研究的原理主要有两个：任务导向和人员导向。
任务导向：该原理强调工作岗位的任务和职责。
通过对岗位的任务进行分析和研究，包括工作的性质、过程、工作环境和工作目标等，以确定工作的要求和特征。
这种原理注重岗位功能的描述，以便企业能够找到最合适的人才，并制定有效的培训计划。
人员导向：该原理强调员工在工作岗位上的特点和能力。
通过对员工进行调研和评估，了解他们在工作岗位上所表现出的特点、能力和习惯等。
这种原理有助于企业了解员工的发展需求，为其提供相应的培训和职业发展机会。
二、工作岗位研究的应用1.为什么需要应用工作岗位研究？工作岗位研究有助于企业更好地管理人力资源，具体应用包括以下几个方面：1）招聘与选拔：通过工作岗位研究，企业可以准确地了解不同岗位的职责和要求，从而招聘到最合适的人员。
工作岗位研究可以提供支持和指导，确保招聘过程中的公正性和科学性。
2）培训与开发：通过工作岗位研究，企业可以确定员工所需的技能和知识，为其提供相应的培训和发展机会。
这有助于提高员工的绩效水平，促进组织的发展。
3）绩效评估与激励：通过工作岗位研究，企业可以为不同岗位制定相应的绩效评估标准，并根据评估结果进行薪酬和激励措施的分配。
这有助于激发员工的工作积极性和动力。
工作岗位研究原理与应用
工作岗位研究原理与应用总分：100一、单选题（共20题，共20分）1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（）(1分) A:工作B:任务C:岗位D:职责2、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是（）(1分) A:海氏计划B:任务清单分析系统C:工作要素清单法D:职业分析清单法3、对工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻了解的信息收集方法是（）(1分)A:面谈法B:问卷法C:工作导向型分析系统D:人员导向型分析系统4、任职者在组织特定工作岗位上承担的责任是（）(1分)A:工作内容B:工作概要C:工作任务D:工作职责5、上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）(1分)A:有效配合B:关系协调C:有效管理宽度D:最低岗位数量6、最低岗位数量原则的本质是（）(1分)A:按客观需要设置B:按主观需要设置C:按有效配合设置D:按经济原则设置7、增加员工工作任务横向多样性的工作设计方法是（）(1分)A:工作轮换B:工作专业化C:工作扩大化D:工作丰富化8、最早采用自我管理工作团队的行业是（）(1分)A:汽车行业B:通讯行业C:金融行业D:零售行业9、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（）(1分)A:以能为本B:以知为本C:以价为本D:以物为本10、对工作分析理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的是（）(1分) A:泰勒B:威斯利C:闵斯特伯格D:斯考特11、最简单、最容易操作的工作评价方法是（）(1分)A:排列法B:分类法C:因素比较法D:评分法12、工作评价的中心是（）(1分)A:工作职责B:工作人员C:工作岗位D:工作内容13、通过工作评价，可以使企业将岗位量值转化为（）(1分)A:绝对价值B:货币值C:相对价值D:工作量值14、各类职业分类的标准是（）(1分)A:以企业单位、国家机关岗位为基础制定的B:以企业单位岗位为基础制定的C:以事业单位岗位为基础制定的D:以国家机关岗位为基础制定的15、职位分类一般是（）(1分)A:不具有强制性B:企业及其主管部门负责制定C:政府专门的组织机构负责制定D:每个企业都可根据自己的实际情况制定16、一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是（）(1分)A:职门分类B:职业分类C:职系分类D:职级分类17、根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是（）(1分)A:现状预测法B:统计学法C:自上而下法D:经验预测法18、对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价的是（）(1分)A:技能评价B:优势与劣势评价C:发展潜力评价D:工作评价19、设计员工培训方案的基础是（）(1分)A:工作分析B:工作设计C:工作内容D:工作任务20、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程是（）(1分)A:工作评价B:工作考核C:绩效管理D:经济管理二、多选题（共10题，共20分）21、对任职者的资格条件分析包括（）(2分)A:经验B:技能C:教育D:培训E:心理及生理因素22、工作分析系统种类一般可以分为（）(2分)A:工作导向型工作分析系统B:职责导向型工作分析系统C:资格导向型工作分析系统D:任务导向型工作分析系统E:人员导向型工作分析系统23、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（）(2分)A:通用性技能B:特定技能C:概念性技能D:适应性技能E:知识技能24、面谈法在工作信息收集方面的优点包括（）(2分)A:有助于收集到较多的、更加深入的工作信息B:可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广C:能够及时进行控制和引导D:工作的成本较低E:可以得到具体准确、直观性强的信息25、双因素理论中的保健因素包括（）(2分)A:公司政策B:具有挑战性C:工作责任D:物质工作条件E:人际关系26、人员预算的主要内容包括（）(2分)A:人员数量B:人员类型C:岗位D:时间E:薪酬预算27、制定人力资源规划的目的主要包括（）(2分)A:确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选B:满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求C:最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力D:使组织和员工的需要得到充分满足E:降低组织成本28、通过员工培训，员工可以得到提高的包括（）(2分)A:知识B:学历C:能力D:技术E:态度29、确定关键业绩指标体系的原则有（）(2分)A:注重行为原则B:关键性原则C:考虑个体差异原则D:可控性原则E:经济原则30、下列属于评价者失误的有（）(2分)A:个人的偏见B:社会的偏见C:晕轮效应D:居中趋势E:害怕出现敌对情绪三、文字题（共8题，共50分）31、简述工作职责分析的重要意义。
工作岗位研究原理与应用
工作岗位研究原理与应用在当今社会，工作岗位研究已经成为了人力资源管理中不可或缺的重要环节。
它通过系统地研究和分析工作岗位，确定岗位职责及所需的知识、技能和能力，旨在提高组织的工作效率和员工的个人发展。
本文将探讨工作岗位研究的原理和应用，并介绍其在实际工作中的价值。
一、工作岗位研究的原理工作岗位研究的原理主要包括任务分析和能力要求分析两个方面。
1. 任务分析任务分析是指对工作岗位中所涉及的具体任务进行深入的研究和分析。
其目的是了解这些任务的性质、目标、工作流程和所需资源等，以便为员工提供明确的工作指导，从而提高整体工作效率。
任务分析主要包括以下几个方面：（1）工作目标：明确工作岗位的核心任务和目标，以便员工在工作中有明确的职责和方向。
（2）工作过程：详细描述工作岗位的具体工作流程，并对每个环节进行分析，确保工作流程的合理性和高效性。
（3）工作方法和技能：确定工作岗位所需的具体工作方法和技能要求，以便为员工提供相应的培训和发展机会。
（4）工作环境：分析工作岗位的工作环境特点，确保员工能够在合适的环境下完成工作任务。
（5）工作结果评价：制定明确的工作结果评价标准，以便对员工的工作绩效进行评估和反馈。
2. 能力要求分析能力要求分析是指对工作岗位所需的知识、技能和能力进行系统的研究和分析。
通过明确岗位所需的能力要求，可以为员工的招聘、培训和发展提供有针对性的指导。
能力要求分析主要包括以下几个方面：（1）知识要求：确定工作岗位所需的专业知识，包括理论知识、实践经验和行业动态等。
（2）技能要求：明确工作岗位所需的具体技能，包括操作技能、沟通技巧、问题解决能力等。
（3）能力要求：确定工作岗位所需的能力，如团队合作能力、领导力、创新能力等。
（4）素质要求：分析工作岗位所需的个人素质，如责任心、抗压能力、沟通能力等。
二、工作岗位研究的应用1. 岗位招聘与选拔通过工作岗位研究可以准确地确定岗位的任务和能力要求，为组织的招聘工作提供依据。
工作岗位研究原理及应用
工作岗位研究原理及应用工作岗位研究是一种对工作进行系统分析和评估的方法，旨在通过了解工作内容、要求和条件来帮助员工工作更高效、更满意。
本文将介绍工作岗位研究的原理和方法，并探讨其在实际应用中的重要性。
一、工作岗位研究原理工作岗位研究的原理在于了解和识别工作岗位上的关键要素，以便更好地理解工作活动并为改进和发展做出贡献。
1. 工作分析在进行工作岗位研究之前，需要进行工作分析，明确工作岗位的职责和要求。
这涉及收集和分析关于工作的信息，例如工作任务、技能需求、所需知识和经验等。
通过工作分析，可以有效地了解工作的目标和要求，为后续的工作岗位研究提供基础。
2. 工作要素工作岗位研究的核心是识别工作岗位上的关键要素。
这些要素包括任务特征、候选人特征和工作环境。
任务特征指的是工作活动的性质、范围和复杂性；候选人特征则涉及到完成工作所需的技能、知识和能力；工作环境则包括工作场所的物理和组织特征。
3. 数据收集为了获得准确的工作岗位信息，需要采取各种数据收集方法，例如访谈、问卷调查、观察等。
这些方法可以帮助收集到员工对工作的看法和体验，从而更好地了解工作的实际情况。
通过数据收集，可以获取到关于工作任务、技能需求、工作条件等方面的详细信息。
二、工作岗位研究方法在进行工作岗位研究时，可采用多种方法和工具，以获得全面和准确的数据。
1. 访谈访谈是一种常用的数据收集方法，通过与工作岗位相关的员工、上级或其他相关人士进行深入对话，可以获得关键信息。
在访谈过程中，需要提出具体问题，并听取对方的回答和观点。
访谈可以帮助了解工作的细节、挑战和需求，从而为改进和优化工作岗位提供参考意见。
2. 观察观察是另一种重要的数据收集方法，在实际工作场景中观察员工的工作活动和行为，可以了解他们实际面临的问题和困难。
观察需要根据既定的观察指标和标准进行，并尽量避免主观偏见。
观察可以帮助识别工作岗位上的潜在问题，并为改进工作流程和培训提供参考依据。
工作岗位研究原理与应用重点
第一章工作分析概述*工作分析：是指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度、责任大小、所需的资格条件等）进行分析比较，制度出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬的基本依据。
*工作分析的原则：系统原则；能级原则；标准化原则；最优化原则。
*工作分析的内容：工作职责分析；工作流程分析；工作权限分析；工作关系分析；工作环境条件分析；任职资格条件分析。
*为什么要进行工作职责分析？怎样进行工作职责分析？1工作职责是工作分析中非常重要的内容，在人力资源管理中起着重要作用，工作职责是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础对象，也是在招聘过程中评估应骋者能否胜任工作的基础。
2对工作岗位职责的分析可以用定性的描述方式表现出来，也可以用定量的方式进行说明，在分析的过程中，应明确以下问题：工作岗位的职责是什么；每个工作岗位的工作负荷怎样；任职者是否有足够的资源完成工作任务；等等。
*工作分析的项目：工作岗位名称；工作岗位数量；工作部门；工作任务；工作职责；知识；技能；经验；教育与培训；所使用的机器设备；与其他工作的关系；体能要求；工作环境；工作人员特性；工作时间。
*工作分析的基础地位：1使人力资源规划更为准确；2使工作职责更为明确；3使工作设计更为合理；4使人员招聘更为顺畅；5使薪酬体系更为公平；6使绩效考核更为客观；7使员工培训更为有效。
*工作分析在人力资源管理中的应用包括：1工作分析与定编定员管理；2工作分析与任职资格确定；3工作分析与职业生涯发展规划；4工作分析与人力资源规划；5工作分析与员工选聘；6工作分析与员工培训；7工作分析与绩效考核；8工作分析与薪酬管理；9工作分析与员工调动安置；10工作分析与劳动安全。
第二章工作分析方法*工作分析方法包括：面谈法；问卷法；关键事件法；观察法；工作日志法；主管人员分析法；资料分析法；能力要求法。
*工作分析法中的问卷法，有何优缺点：问卷法：是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法：优点：1可以在短时间内收集众多岗位信息资料；2可在生产和工作时间之外填写，不影响正常工作；3调查范围广，可用于多种目的、多种用途的工作分析；4它更适用于收集管理岗位的信息。
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工作岗位研究原理与应用名词解释1.岗位研究：2.系统：3.岗位调查：4.岗位抽样：5.岗位分析：6.劳动强度：7.岗位评价：8.绩效管理：9.职系：10.工作说明书：二、填空题1.岗位研究具有五个方面的特点：对象性、、综合性、应用性、科学性。
2.岗位评价与是确定企业岗位薪酬制度的基本依据和前提。
3.调查表中提问的方式有和。
4.岗位职责分析包括对岗位识别信息、岗位任务、、岗位权限等四个方面分析。
5.我国国有企事业的管理实践活动中，为了加强部门及其岗位之间的横向联系，普遍采用了召开各种的协调方式。
6. 高温作业的危害因素主要是劳动环境的高气温、高气湿和。
7. 与薪酬相关的制度包括奖金制度，和津贴制度。
8. 岗位调查的基本方式包括面谈，现场观察和。
9. 岗位工作扩大丰富化设计方法有和。
10.我国多数企事业单位采用的工时制度是__ _______。
三、选择题1.下列关于人力资源规划的描述错误的有（）A.人力资源规划是企业事业单位生产经营计划的主要组成部分B.人力资源规划是各项具体人力资源管理活动的起点和依据C.狭义的人力资源规划是企业事业单位所有人力资源计划的总称D.人力资源规划被称为人力资源管理活动的纽带2. 用于特指国家行政机关中的工作岗位的是（）A.职业B.职务C.职位D.权限3. 企业人力资源管理的首要环节是（）A.绩效管理B.薪酬管理C.培训D.招募、选拔和录用4. 20“在组织结构合理化的基础上，坚持合理分工协作的原则，科学地划分部门，合理地设置岗位，优化劳动环境和条件，保证岗位工作量的满负荷”是描述人力资源管理中的（）A.定员B.定编C.定岗D.定额5. （）是人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。
P3A.岗位B.工作C.职业D.职业6.体能消耗的信息属于（）A.劳动者定向的工作活动信息B.劳动者工作活动过程的信息C.劳动者工作衡量标准的信息D.劳动者定置定位活动的信息7.从内容上看，企业事业单位人力资源规划不包括（）A.战略发展规划B.组织人事规划C.制度建设规划D.人力资源预算规划8.由调查人员对一名员工在一个工作日内全部工作的情况，进行全面观察记录和统计分析的写实方法，指的是（）A.个人岗位写实B.工作岗位写实C.自我岗位写实D.特殊岗位写实9.企业事业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合方面的规定，指的是（）A.组织规则B.岗位规则C.协作规则D.行为规则10. 企事业单位根据岗位的任务、职责、劳动手段和工作对象的特点，对上岗员工提出各种具体要求（）A.岗位劳动规则B.岗位劳动规范C.岗位培训规范D.岗位员工规范11.企业事业单位在员工的价值观、劳动行为、工作态度、理念、信仰、期望、能力等方面所进行的变革，称为（）A.组织结构变革B.技术变革C.文化变革D.组织战略变革12.由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法是（）A.个人写实法B.日志法C.活动记录法D.关键事件法13.企业事业单位根据岗位的任务，职责，劳动手段和工作对象的特点，对上岗员工所提出各种具体要求，称为（）A.岗位劳动规则B.岗位劳动规范C.岗位培训规范D.岗位员工规范14. 岗位对计算机水平的要求属于（）A.职责要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求15. 下列哪个劳动姿态可以持续较长时间且不易疲劳（）A.卧资B.立姿C.蹲姿D.坐姿16.不属于影响疲劳的个体心理因素的是（）A.兴趣B.态度C.工作速度D.情绪17.关于面谈的说法错误的是( )A.面谈可以掌握书面调查所不能了解的信息B.面谈进行以前应拟订调查提纲C.面谈允许被调查者长篇大论地谈问题D.调查者可以采用命令式提问18.（）的优点是容易被人理解和接受，评定的准确性高。
缺点是工作量大，较为费时费力，还带有一定的主观性。
A.排列法B.分类法C.因素比较法D.评分法19. 不属于影响岗位员工工作的数量和质量的因素的是( )A.劳动责任B.劳动强度C.劳动环境D.道德品质20.识别岗位的基本标志是( )A.岗位名称B.岗位责任C.岗位权限D.岗位规范21.美国的工程师（）是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父”。
A.泰勒B.吉尔布雷斯C.罗莫特D.泰福特22.( )是以员工为对象，通过对员工的（德、能、勤、绩）等方面的综合评价，来判断他们是否称职。
A.岗位分析B.员工培训C.员工薪酬管理D.岗位评价24. “企事业单位在一定的生产技术组织条件下，采用多种方法，对生产某种产品或完成某项工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额”是描述人力资源管理中的( )A.定员B.定编C.定岗D.定额25.劳动行为规范属于( )A.劳动者定向的工作活动信息B.劳动者工作活动过程的信息C.劳动者工作衡量标准的信息D.劳动者定置定位活动的信息26.岗位分类的细类是( )A.职系B.职组C.职门D.岗级27.关于岗位分类与职位分类的描述，错误的是( )A.两者在工作程序上和实施方法等方面存在很多相似之处B.岗位分类适用于实行职位分类法以外的各科，企事业单位C.职位分类适用于国家各级政府及其职能部门的机构D.岗位分类具有强制性28.当某个岗位的工作性质，分别与两个以上岗位类别有关时，以归属程度最高的那一类为准，确定其应归类别，体现了岗位横向分类的( )A.单一原则B.程度原则C.时间原则D.选择原则29.关于岗位评价的信息来源的几种说法，正确的是( )A.直接的信息来源包括工作说明书和规章制度等B.直接的信息来源，其所获得的信息真实可靠C．通过直接的信息来源来获得信息较为省时省力D．与直接的信息来源相比，问接的信息来源成本要高30.关于岗位评价的描述错误的是( )A．岗位评价对岗不对人B．岗位评价是薪酬制度设计的前提和基础C．岗位评价方法有排列法、强制分布法、因素比较法和点数法等D．岗位评价的结果为岗位的分类分级提供了前提31.下列方法中不属于岗位评价方法的是( )A.成对比较法B.目标管理法C.点数法D.分类法32.不属于影响疲劳的心理因素的是( )A.群体的气氛B.人际关系的协调C.工作强度D.领导者的形象33.关于作业测时与岗位写实关系的描述，错误的是( )A.两者的范围不同B.岗位写实侧重在各类活动的内容及其结构比例C.岗位写实是为了改进工序作业活动的内容D.两者的具体作用不同34.对岗位劳动任务、岗位职责、操作程序、职业道德等所作的规定称为( )A.组织规则B.岗位规则C.协作规则D.行为规则35.岗位分类的大类是( )A.职系B.职组C.职门D.岗级36.不是由粉尘引起的职业病是( )A.支气管哮喘B.过敏性肺炎C.呼吸系统肿瘤D.噪声性耳聋37.不属于系统的四个基本特征的是（）A.整体性B.目的性C.相关性D.一致性38.由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机台看管进行作业的全部情况进行记录和分析的写实方法，称为( )A.个人岗位写实B.工作岗位写实C.自我岗位写实D.多机台看管写实39. 劳动行为规范属于( )A劳动者定向的工作活动信息B劳动者工作活动过程的信息C劳动者工作衡量标准的信息D劳动者定置定位活动的信息40.企业在人力资源规划中首要考虑的因素是( )A.人B.财C.物D.设备41.岗位抽样涉及下列步骤：①检验抽样数据；②确定观测的时刻；③确定观测次数；④作业活动分类；⑤明确调查目的；⑥现场观测；⑦评价最后抽样结果。
请给出准确的顺序( )A.⑤④②③⑥①⑦B.④⑤③②⑥①⑦C.④⑤②③⑥①⑦D.⑤④③②⑥①⑦43.关于岗位抽样的描述，不正确的是( )A.岗位抽样的使用范围窄B.岗位抽样与作业测时相比更省时C．取得的数据真实可靠D.减少因冗长的观测而带来的疲劳厌烦情绪44.( )是岗位劳动评价中最重要的评价因素。
A.工时利用率B.体力劳动强度C.劳动紧张程度D.劳动姿势45.( )是进行数据处理中产生的误差，如输入数据错误带来的误差。
A.登记误差B.代表性误差C.随机误差D.系统误差46.下列关于岗位调查的说法，错误是( )A.采用面谈法时允许被调查人长篇大论地谈问题B.现场观察时应选择多处场地对同类岗位的劳动活动进行观察C.岗位调查的重点是针对岗位上的个人D.书面调查结果的可靠性和准确性受调查表本身和被调查者两个方面的影响；47.由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法是( )A.个人写实法B.日志法C.活动记录法D.关键事件法48.关于调查表的设计，下列说法错误的是( )A.调查表所列的问题要清楚明确，且要一目了然B.提问可以采用诱导方式C.在一个问题不要包含两个或两个以上问题D.避免使用人们生疏的名词术语，应采用大众化语言。
49.企业事业单位对各个职能，业务部门以及各层级组织结构的权责关系，指挥命令系统，所受监督和所施监督，保守组织机密等项内容所作的规定，称为( )A.组织规则B.岗位规则C.协作规则D.行为规则50.当某个岗位的工作性质，分别与两个以上岗位类别有关时，以归属程度最高的那一类为准，确定其应归类别，体现了岗位横向分类的( )A.单一原则B.程度原则C.时间原则D.选择原则51.关于岗位分类与职位分类的描述，错误的是( )A.两者在工作程序上和实施方法等方面存在很多相似之处B.岗位分类适用于实行职位分类法以外的各企事业单位C.职位分类适用于国家各级政府及其职能部门的机构D.岗位分类具有强制性52.关于岗位评价的描述错误的是( )A.岗位评价对岗不对人B.岗位评价是薪酬制度设计的前提和基础C.岗位评价方法有排列法、强制分布法、因素比较法和点数法等D.岗位评价的结果为岗位的分类分级提供了前提53.引发疲劳的最客观、最直接的原因是( )A.工作环境B.生理因素C.心理因素D.个体动机54.下列方法中不属于岗位评价方法的是( )A.选择排列法B.强制分布法C.因素比较法D.分类法55.不能用于劳动强度测定的方法是( )A.通气量法B.心率法C.体温法D.生化法56. 将不同性质与负荷不完全相同的岗位重新进行调整，以充实岗位业务活动的内容，其对应的是（）A岗位工作纵向调整B.充实岗位工作内容C.岗位工作连贯设计D.岗位工作矩阵设计57. 于封闭式提问的描述正确的是（）A.不便于计算机进行数据处理B.可能搜集到一些无价值的信息C.答案标准化，便于统计分析和比较研究D.对回答者要求较高的文化素养58.为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动称为（）A.责任B.职责C.任务D.职务59.不属于改进岗位设计的基本内容的是（）A.岗位工作扩大化丰富化B.岗位工作的满负荷C.岗位的工时工作制D.员工素质的提高60. 对岗位劳动任务、岗位职责、操作程序、职业道德等所作的规定称为（）A.组织规则B.岗位规则C.协作规则D.行为规则四、判断题1.人力资源规划是各项具体人力资源管理活动的起点和依据。