新《旅游法》力促文明旅
新旅游法全文和解读
新旅游法全文及解读中华人民共和国旅游法(2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过)目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
第三条国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第八条依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。
第二章旅游者第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
【解读】：明确旅游者有权知悉、或旅行社有义务告知旅游活动的详细内容，如路线、景点、住宿地点等。
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
全国人民代表大会法律委员会关于《中华人民共和国旅游法(草案)》审议结果的报告
全国人民代表大会法律委员会关于《中华人民共和国旅游法(草案)》审议结果的报告文章属性•【公布机关】全国人民代表大会•【公布日期】2013.04.23•【分类】审议意见正文全国人民代表大会法律委员会关于《中华人民共和国旅游法(草案)》审议结果的报告--2013年4月23日在第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议上全国人大法律委员会副主任委员李飞全国人民代表大会常务委员会：为规范旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，财政经济委员会起草了旅游法(草案)，于2012年8月提请十一届全国人大常委会第二十八次会议进行初次审议。
会后，法制工作委员会将草案印发各省、自治区、直辖市和中央有关部门、部分企业、有关院校和研究机构征求意见，并在中国人大网全文公布草案征求社会公众意见。
法律委员会、法制工作委员会还到一些地方调研听取意见。
法律委员会在此基础上提出了草案二次审议稿，提请2012年12月十一届全国人大常委会第三十次会议再次审议。
之后，法制工作委员会又听取了一些人大代表、地方和有关部门的意见。
法律委员会于4月2日召开会议，根据常委会组成人员的审议意见和各方面意见，对草案进行了逐条审议。
财政经济委员会、国务院法制办公室、国家旅游局的负责同志列席会议，并发表意见。
4月19日，法律委员会召开会议，再次进行了审议。
法律委员会认为，草案经过两次审议，围绕加强旅游者权益保护、规范旅行社经营行为、促进旅游业健康发展进行修改完善，已经比较成熟。
现将草案二次审议稿的主要内容和主要问题的修改情况汇报如下：一、草案二次审议稿的主要内容(一)关于保护旅游者合法权益草案二次审议稿为体现保护旅游者权益的立法宗旨，主要作了以下规定：一是规定旅游者对旅游产品和服务的自主选择权和知情权；二是规定残疾人、老年人、未成年人等在旅游活动中依法享受便利和优惠；三是规定旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重；四是规定旅游者个人信息依法受到保护；五是规定旅游者在人身、财产遇到危险时，有请求救助和保护的权利；六是明确公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等应逐步减免门票。
《旅游法》总则
旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主游览场所应当体现公益性质。【第四条】
社会 效益
部、公安部、财政部、国土资源部、环境保护部、住房城乡建设部、交通运输部、
农业部、商务部、文化部、卫生计生委、工商总局、质检总局、新闻出版广电总 局、安全监管总局、食品药品监管总局、统计局、林业局、气象局、铁路局、民航
局、文物局、中医药局、扶贫办共28个部门组成，旅游局为牵头单位。
（2014.9）
国务院
Safe Healthy Hygienic Convenient
【第七条】 国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门
或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
国务院旅游工作部际联席会议由旅游局、中央宣传部、外交部、发展改革委、教育
举例 《宪法》 《合同法》、《旅游法》 《旅行社条例》 《山西省旅游条例》 《旅游行政处罚办法》
法规
行政法规 地方性法规 规章
《旅游法》10章
29 19 16 11 8 8 7 8
4
2
1 2 3 4
保障旅游者和旅游经营者的合法权益
规范旅游市场秩序 保护和合理利用旅游资源 促进旅游业持续健康发展
旅游者
经济 效益
生态效益
社会效益、经济效益和生态效益
国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会 机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人 给予奖励。【第五条】
文明旅游活动总结(4篇)
文明旅游活动总结（4篇）文明旅游活动总结文明旅游活动总结（精选4篇）文明旅游活动总结篇1公民旅游是展示国家形象、反映国家软实力的重要“窗口”，是文明城市创建一项新的工作内容。
为了进一步加强文明旅游宣传教育，全面提升师生旅游文明素质，充分展示美丽郴州良好形象，我校开展主题宣传活动将“文明旅游”理念传递到广大师生中间，入耳、入脑、入心。
一、本次活动的主要内容为：1、遵守法规秩序、讲究卫生礼仪、爱护环境设施教育。
这些都是公民行为的基本规范，在郴州市如此，去外地也应该如此。
教育学生应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”，维护环境卫生和公共秩序，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，以礼待人，健康娱乐，文明旅游。
2、教育学生自觉遵守“中国公民出境旅游文明行为指南”，尊重其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗，避免因文化差异而导致的“不文明”行为，防止个人行为给国家和城市形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。
3、教育学生应当自觉恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览，主动提醒和制止他人在旅游过程中的不文明行为。
二、本次活动的开展情况和取得的成果：1、广泛宣传引导，文明旅游意识深入师生之心。
校团委广泛宣传引导。
通过班会课发起话题讨论，扩大宣传范围，提升宣传效果。
曝光不文明出游的行为，理性分析原因，防止盲目过度炒作。
学校政教处也进行了广泛宣传引导。
政教处把旅行社关于文明旅游的相关宣传海报、折页、行李标签和公益广告等在校园展示，确保官大师生能时时处处感受到文明出游的浓厚氛围。
2、认真组织活动，充分调动各方参与积极性。
组织开展主题宣传活动。
根据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》要求，开展公民旅游文明素质主题教育活动，普及文明旅游知识，促进游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序。
学校通过广播平台以及学生会成员发文明旅行宣传单的方式加大了宣传的力度，形成宣传热潮，正确教育引导广大师生文明出游。
文明旅游倡议书(15篇)
文明旅游倡议书(15篇)文明旅游倡议书1齐鲁大地，礼仪之邦。
这里是儒家文化的发源地，中华文明的发祥地。
得天独厚的自然地理条件和经过千百年来儒学思想的洗礼熏陶，孕育出丰富的物质和文化遗产，成为山东旅游行业引以自豪和珍惜的宝藏。
创建文明和谐的旅游环境，展示"好客山东"旅游形象，更是齐鲁儿女和每位旅游从业者的共同责任。
在此，我们向旅行社从业者和广大游客发出如下倡议：一、文明旅游，你我责无旁贷倡导文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。
同时，我们要充分认识到提升公民旅游文明素质的重要性和紧迫性。
广大游客应该做到：从自身做起，恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明和友谊的传播者。
广大旅游从业者应做到：自觉规范经营行为，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同;不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招徕游客，不"欺客"不"宰客";努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者、传播者;及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客尊重旅游目的地文化习俗。
二、出境游重在教育引导，境内游推进宣传活动旅行社要将教育引导工作落实在每一位出境游客身上，在签约组团环节建立双重教育制度。
旅行社与游客签订旅游合同时，要附送文明旅游宣传材料，让游客自阅自学;行前坚持召开说明会，向游客讲清楚遵规守纪、文明旅游要求，讲清楚不文明言行的利害关系。
建立领队、导游文明教育引导责任制，落实业务工作与文明督导一岗双责。
领队要做好与目的地导游的对接，抓住入关、乘车、入住、用餐等时间节点，向游客宣传普及当地风俗习惯、禁忌和相关法律;旅途行程中坚持开展文明引导和文明礼仪宣传，及时提醒游客遵章有礼。
境内游要积极落实"文明旅游、礼貌乘车"主题实践活动，旅行社要广泛开展最美导游、最美司机、文明游客等评选，吸引大家踊跃参与，将各类活动作为加强文明旅游工作的有效载体。
中华人民共和国旅游法（2018年修正）
中华人民共和国旅游法（2018年修正）文章属性•【制定机关】全国人大常委会•【公布日期】2018.10.26•【文号】中华人民共和国主席令第十六号•【施行日期】2018.10.26•【效力等级】法律•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文中华人民共和国旅游法（2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过根据2016年11月7日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议《关于修改〈中华人民共和国对外贸易法〉等十二部法律的决定》第一次修正根据2018年10月26日第十三届全国人民代表大会常务委员会第六次会议《关于修改〈中华人民共和国野生动物保护法〉等十五部法律的决定》第二次修正）目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
第三条国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。
文明旅游主题活动方案
文明旅游主题活动方案文明旅游策划方案1一、活动目的通过开展文明旅游教育活动，加强民众法律法规的学习，让《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的相关内容深入人心。
号召大家外出时，要管好自己的一言一行，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不乱写乱画。
争做文明礼仪活动的实践者。
通过这次活动，倡导文明旅游理念，维护了风景区的环境卫生，让文明旅游理念深入人心，为创建生态人文和谐的旅游环境创造了浓郁的氛围。
从而达到人与人的和谐，人与自然的和谐。
二、工作内容步骤(一)发动宣传阶段1.制定并印发具体工作方案。
2.开展系列宣传活动:(1)开展“文明行动，从我做起”网络倡议活动(2)开展惠民便民文明旅游进社区活动，营造良好活动氛围。
(3)利用网络,电视、媒体进行广泛宣传，引起社会效应。
(二)全面推进阶段1、严格贯彻执行旅_业法律法规(1)加强法律法规宣传力度。
(2)加强法律法规的学习。
2、积极开展行业“创先争优”活动。
(1)开展“党员亮身份重展形象”活动。
(2)开展“创佳绩、评标兵”活动。
3、开展行业文明礼仪教育活动。
(1)在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。
(2)组织行业服务技能大赛。
(3)开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。
4、开展提升公民文明旅游素质行动。
(1)开展“文明行动，从我做起”网络倡议活动。
(2)开展惠民便民文明旅游进企业、进景区活动。
5、创建廉洁、文明、高效的政务环境。
(1)开展创建文明机关建设活动。
(2)开展行风评议活动。
(3)开展旅游市场综合整治活动。
(三)总结提高阶段1、组织开展总结活动，对活动开展情况进行督促检查、考核评价。
2、根据全省旅游系统文明旅游大行动总结大会通报的结果，进行再总结、再提高，改正不足，巩固活动成果。
三、工作要求(一)加强领导，精心组织。
各单位要充分认识开展文明旅游大行动的重要性和紧迫性，根据活动安排，精心组织实施，确保完成各项任务。
旅游法的意义
《中华人民共和国旅游法》的理论和实践意义旅游业是我国国民经济的重要产业，对促进国民经济和整个社会的发展具有重大作用。
我国拥有丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。
自1978年改革开放以来，旅游资源的优势逐渐转化为现实的经济优势，中国旅游业得到迅猛的发展，30年来，中国旅游业在接待人数、外汇收入、旅游基础设施建设、旅游资源的开放与保护、旅游队伍建设等各方面取得了突出的成就。
随着经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求进一步上升，旅游业在国民经济的地位和作用越来越重要。
中国旅游业已经成为国民经济占重要地位的支柱产业。
但是，有一个现实的问题是，在过去的三十多年中，由于没有一部旅游业的法律来约束和引导旅游业的发展，中国的旅游业呈现出了一种病态。
“零团费”、“负团费”、“黑导游”、“宰客”现象屡禁不止，导游成了坑人的职业，旅行社成了坑人的团伙，在社会上的名声逐渐下降。
所以，《旅游法》的出台，是中国旅游人30多年的期盼，是全国旅游业6000万人的心愿，更是人民群众生活权利的保障和权益的保护，是每年上亿人次入境旅游者旅游质量提升的保障。
没有法律的规定，旅游的地位得不到落实，旅游者的权益得不到保障，旅游企业始终在歧视性的环境中成长。
如果说制造业解决了短缺，服务业提升了便利，那么，旅游业就是幸福的载体。
幸福需要保障，从旅游角度看，就格外需要旅游法出台。
终于，我们等到了。
2013年4月25 日，十二届全国人大常委会第2次会议通过了《中华人民共和国旅游法》，2013年4月25 日中华人民共和国主席令第3 号公布了该法。
《旅游法》分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则10章112条，自2013年10月1日起施行。
《旅游法》的出台是中国旅游发展的里程碑，是众望所归，是所有旅游从业人员翘首以待的，也是中国经济发展转型的大势所趋。
她对于整顿旅游市场、保障旅游秩序、提升行业信誉和品牌、促进旅游业更好更快发展具有十分重要的意义。
文明旅游工作方案
文明旅游工作方案篇一：文明旅游活动方案县旅游文明旅游活动工作方案为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的幸福中，现结合实际，制定工作方案如下：一、工作思路深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神，认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路线教育实践活动为抓手，按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，凝聚全行业从业人员的力量，积极倡导绿色出游、透明消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好的环境。
二、工作目标加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。
1、旅游景区（点）公共设施（卫生设施、商业网点设施、旅游信息智能设施、安全保障设施等）进一步完善，道路标识规范齐备，从业人员文明、热情、周到、细微；2、旅行社诚信经营，旅游安全管理落实，导游人员讲解文明、规范，从业人员文明、高效服务，履行服务承诺，游客满意度高；3、旅游饭店服务环境不断优化，消防安全设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升；4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素质，避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。
关于文明旅游做文明游客的倡议书范文大全
关于文明旅游做文明游客的倡议书范文大全关于文明旅游做文明游客的倡议书范文大全精选篇1创建文明和谐的旅游环境，是每位游客和旅游从业者共同的责任;倡导文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。
在今年的“五一”到来之际，县文明办向广大游客及旅游从业者发出如下倡议：广大游客应做到：从自身做起，恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明和友谊的传播者。
广大旅游从业者应做到：自觉规范经营行为，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同;不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招徕游客，不“欺客”不“宰客”;努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者、传播者;及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客尊重旅游目的地文化习俗。
文明和谐的旅游环境不是靠一个人就能建立起来的，也不是一朝一夕就能建立起来的，需要社会各方面一起努力，共同经营。
面对有损城市形象、违背社会公德的旅游陋习，应勇敢说不，用公众监督的力量，推动文明旅游良好风尚的形成。
美景供人欣赏，美德让人敬仰，让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，提升旅游文明素质，展示我们的文明风采。
倡议人：年月日关于文明旅游做文明游客的倡议书范文大全精选篇2亲爱的游客们：随着人民生活水平的提高，旅游已成为大家日常生活中重要的休闲方式。
我们的一言一行，不仅体现了个人的文明水平，更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。
创建文明和谐的旅游环境，展示美好黑河人的旅游形象，是我们每位市民和旅游从业者共同的责任。
为此，鹿源春社区特发出如下倡议：一、加强学习，提高文明旅游素质。
认真学习公民基本道德规范，学习文明礼仪，严格遵守《中国公民国内旅游行为公约》，切实掌握《中国公民出境旅游行为指南》；要识别不文明行为的各种表现，明辨旅游活动中的是非、美丑，不断提升思想道德境界。
文明旅游倡议书(三篇)
文明旅游倡议书___：创建文明和谐的旅游环境，展示美丽宜昌的良好形象，增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是___和全体市民共同的责任。
宜昌是全国文明城市，文明城市需要有文明旅游。
在“十一”黄金周到来之际，我们向___和全体市民发出如下倡议：一、旅游消费者要知礼守礼，文明游览。
文明守礼是中华民族的传统美德。
每位旅游消费者要从自身做起，遵守法规，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，文明游览。
要尊重旅游地的文化习俗，注意言谈举止，摒弃不良习惯;遵守公共秩序，公共场所不大声喧哗，互相礼让，不随意插队;要爱护公共设施，保护景区的生态环境和文物古迹，不得乱涂滥画，不攀爬文物古迹，不乱扔垃圾;要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，以文明的言行举止展示自身良好的文明素养，为“爱上宜昌”旅游品牌增光添彩，积极争做文明旅游的践行者。
二、___要履职尽责，诚信规范。
旅游企业及旅游从业人员要认真贯彻遵守《旅游法》，坚持依法诚信经营，自觉规范经营行为，勇于担当社会责任;要努力提高自身素质，遵循行业规范，恪守职业道德，尊重消费者权利;要加强行业自律，推广文明礼仪知识;坚决杜绝虚假宣传，不得强迫或变相强迫游客消费;要广泛开展微笑服务，不断提高产品和服务质量，切实保护旅游消费者合法权益，积极争做文明旅游的传播者。
三、社会各界应共同努力，共树新风。
文明和谐的旅游环境需要社会各界一起努力，共同营造。
要加大文明旅游宣传力度，宣传贯彻《旅游法》，增强旅游法制观念，树立文明旅游风尚，推动全民旅游素质的提升;要在社会各界中大力褒扬文明旅游的先进典型，对不文明陋习说不;要强化旅游消费监督力度，用社会公众的监督力量推动文明旅游良好风尚的形成，积极争做文明旅游的推动者。
让我们携起手来，从自身做起，从现在做起，从点滴做起，努力塑造讲文明、重礼仪，树形象、筑诚信，热情友爱、安全有序的人文旅游环境，把文明记在心里，落实在行动中，因为我们都是宜昌形象的代言人!文明旅游倡议书（二）尊敬的各位领导、各位嘉宾：大家好！我今天的发言题目是《文明旅游倡议书》。
2023年旅游法实施细则
2023年旅游法实施细则第一章总则第一条根据《中华人民共和国旅游法》（以下简称旅游法）的规定，结合实际情况，制定本细则。
第二条本细则所称旅游活动，是指我国公民、外国人、无国籍人以观光、度假、探亲、考察、商务等目的，由旅行社、旅游者个人或单位组织、自主参与的活动。
第三条旅游服务业经营者应依法办理工商登记，并按规定办理税名。
第四条旅游服务业经营者应当遵守职业道德规范，提供安全、便捷、优质的旅游服务。
第五条旅游服务业经营者须要按时简历供应果物信息数据库，并上马健全查询、更新、审核系统。
第六条旅游服务设施及旅游产品应当符合国家质量标准，旅游经营者应当按照规定提供有效的质量证明。
第七条旅游经营者应当建立健全消费者诉求处理机制，积极配合有关部门开展投诉处理工作。
第八条旅游经营者应当加强对员工的管理，提高员工服务意识和素质，建立员工奖惩制度。
第九条旅游者应当依法自觉维护旅游秩序，尊重当地风俗习惯，文明旅游。
第十条各级人民政府和有关部门应当积极协助旅游服务业经营者做好工作，创造良好的发展环境。
第二章旅行社第十一条旅行社应当具有以下条件：（一）有近三年以上的旅行社经营资历或者由其他旅游服务业经营者分支的旅行社。
（二）具备健全的组织机构和管理体系。
（三）为旅游者提供合理的产品价格和具体行程安排。
（四）有灵活的服务方式，确保旅游者的权益。
第十二条旅行社应当向社会公开发布自己的有关信息，包括但不限于公司名称、地址、联系电话、经营范围、旅行社资质证书等。
第十三条旅行社应当使用合法合规的销售渠道，不得通过虚假、夸大或误导等不正当手段获取旅游者。
第十四条旅行社应当根据旅游者的需求，合理安排行程，提供相关服务信息，确保旅游者的人身安全和财产安全。
第十五条旅行社应当在旅游者发生意外或遭受损失时，按照法律法规和合同约定承担相应的责任，并及时提供必要协助。
第十六条旅行社应当建立健全投诉处理机制，及时回应旅游者的投诉，依法进行处理。
第十七条旅行社应当通过媒体公示投诉处理情况，接受社会监督。
解读《中华人民共和国旅游法》基本原则
解读《中华人民共和国旅游法》基本原则作者：樊英来源：《消费导刊》2013年第04期法律原则是指在一定法律体系中作为法律规则的指导思想、基础或本源的综合性、稳定性原理和准则。
法律规则是采取一定的结构形式具体规定人们的法律权利、法律义务以及相应的法律后果的行为规范。
法律原则是法律规则的指导，法律规则是法律原则的具体体现。
从法律原则的特点来看，它并不预先设定任何确定而具体的事实状态，也没有规定具体的权利、义务和责任。
法律原则与法律规则相比，原则的内容具有较大的包容性，虽然它在明确程度上明显低于规则，但是原则所覆盖的事实状态远大于规则，因此，原则的适用范围宽于规则。
一条具体法律规则只能对一种类型的行为加以调整，而一条法律原则却能调整较为宽阔的领域，甚至涉及大部分社会关系的协调和指引。
所以一部规范性法律文件一般都有基本原则的规定，新出台的《中华人民共和国旅游法》就在其总则部分规定了四大基本原则，意义重大。
一、国家保护原则《旅游法》第三条规定“国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利”。
旅游法以旅游者权益保障为主线，并在一定程度上突出了对旅游者权益的保护。
总的来看，这部法律一方面注重平衡各方权益，厘清政府与旅游经营者、政府与旅游者、旅游者与旅游经营者、旅游者与旅游从业人员、旅游经营者之间的权利、义务和责任；另一方面在维护权益总体平衡的基础上，更加突出以旅游者为本，在政府公共服务、旅游经营规则、民事行为规范、各方旅游安全保障义务、旅游纠纷解决等方面，有多项加强旅游者权益保护的规定。
国家保护原则为旅游者合法权益的保护提供了法律保障。
二、社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则《旅游法》第四条规定“旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质”。
旅游资源是旅游业发展的前提，凡能对旅游者产生吸引力，并具备一定旅游功能和价值的自然和人文因素的原材料，都可称为旅游资源。
文明旅游活动策划方案四篇
文明旅游活动策划方案四篇活动方案具有很高的技术含量，一个成功的活动方案不仅要求写作者掌握熟练的文字技巧，同时也要对活动的创意和执行有相当的经验。
以下是小编为大家精心整理的文明旅游活动方案四篇，仅供参考!文明旅游方案1一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和系列重要讲话精神为主线，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导、严格管理，坚持突出规划行业特色，贴近实际、贴近生活、贴近群众，全面提升我市城乡规划工作者在外出旅游方面的文明素质。
围绕“文明旅游和谐社会”的主题，实施“‘中国梦’‘文明之梦’龙岩规划工作者在行动”的文明旅-动，推动和谐社会建设，为革命老区经济社会发展建设创造良好的自然和人文环境。
二、活动内容(一)围绕“文明旅游和谐社会”的主题，实施文明旅-动。
倡导“十大文明旅-动”。
即维护环境卫生;遵守公共秩序;保护生态环境;爱护文物古迹;爱惜公共设施;低碳旅游;讲究以礼待人;注重消防安全;倡导健康娱乐;尊重当地风俗习惯。
摒弃“十大旅游陋习”。
即①公共场所大声喧哗;②乱扔垃圾、随地吐痰;③无视禁烟标志想吸就吸;④不遵守秩序，乱插队;⑤破坏文物，在文物上刻字;⑥不尊重当地风俗习惯，衣冠不整参观庙宇;⑦不保护环境，在景观池中泡脚;⑧吃自助餐浪费或者外带;⑨禁止拍照场所仍执意拍照;⑩因航班延误大闹机场。
(二)向全市城乡规划工作者发出《“文明旅游从我做起”倡议书》，指出践行文明旅游，是每个游客应尽的义务。
我们在尽情享受美景的时候，不要忘记文明旅游。
我们的美好言行，也是这美丽风景中的一道“亮丽”风景线。
外出旅游应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，防止个人行为给国家和单位形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。
(三)结合单位“道德讲堂”，开展中国传统文明礼仪和世界优秀文明礼仪专题讲座，在规划系统干部职工中形成“学习传统文化、传承文明礼仪、做谦谦君子”的良好风气，提升精神文明建设水平。
文明旅游倡议书（6篇）
文明旅游倡议书游客朋友们：创建文明和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益;倡导文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。
区旅游局向广大游客发出如下倡议：1、维护环境卫生。
不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。
不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公共场所高声交谈。
3、保护生态环境。
不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。
不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。
不污损客房用品，不损坏公共设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
文明旅游倡议书（2）尊敬的各位领导、各位嘉宾：大家好！我今天的发言题目是《文明旅游倡议书》。
旅游是一种重要的休闲方式，不仅可以丰富我们的生活，还可以增进不同地区、不同文化之间的了解和交流。
然而，在旅游的过程中，我们经常会看到一些不文明的现象，如乱丢垃圾、破坏景点、随地吐痰等，这些不仅影响了旅游地的环境风貌，也损害了我们国家的形象和旅游业的发展。
为此，我倡议大家共同努力，积极倡导文明旅游行为。
首先，作为旅游者，我们应该持有一个文明的旅游态度。
这意味着我们要尊重当地的文化习俗和风俗，不随意破坏和污染旅游景点。
我们应该保持安静、整洁的环境，不大声喧哗，不乱扔垃圾，保持公共设施的卫生。
同时，我们还要遵守规定和制度，不做违法乱纪之事，如非法采集、捕捉动植物，非法驾驶和骑行，违反景区管理规定等。
其次，景区管理部门也应加强管理和服务，提供更加便利和完善的旅游环境。
景区应该设立明显的垃圾箱，并定期进行清理；提供清洁的卫生间，并及时维修和保持干净；增设指示牌和标识，方便游客的出行。
同时，景区管理部门应该加强对游客的教育宣传，通过展板、宣传册等形式，向游客普及旅游礼仪和行为规范。
再次，社会各界应该加大对文明旅游的宣传和培养。
媒体可以开展文明旅游活动的报道，通过正面宣传的方式来倡导文明旅游行为。
文明旅游从我做起倡议书
文明旅游从我做起倡议书文明旅游从我做起倡议书1亲爱的`市民朋友们：文明装点心灵，行动呵护美景。
为深入推进文明旅游行动，创造文明和谐的旅游环境，建设新时代更高水平文明城市，在“五一”劳动节来临之际，__文明办向广大市民发出如下倡议：争做文明旅游的践行者。
市民要自觉遵守公共秩序，爱护环境卫生，保护文物古迹，尊重民风民俗，主动礼让妇女、儿童和老人，不袒胸赤膊，不高声喧哗，不插队加塞，不乱吐乱扔，不讲粗话脏话，不损坏公共设施，不在禁烟场所吸烟，不涂刻攀爬文物古迹，让文明旅游成为一种新风尚。
争做文明旅游的引导者。
旅游从业者要自觉规范经营行为，恪守职业道德，切实做到诚信服务，不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招揽游客，不“欺客”“宰客”，及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客尊重景区的文化习俗，维护景区环境，当好旅游“形象大使”，自觉做传播文明的使者，用自身的文明言行感染带动游客。
争做文明旅游的推动者。
旅游景区要优化管理秩序，组织志愿者开展文明告知、文明提醒、文明规劝活动，引导游客文明旅游;要提升服务水平，杜绝出售假冒伪劣商品行为，维护好旅游业的服务形象和信誉口碑;要营造良好氛围，在显著位置设立文明旅游提示牌，刊播社会主义核心价值观、文明旅游公益广告，使广大游客时时处处感受到文明旅游的芬芳气息。
一花一木皆是景，一言一行要文明。
希望全市广大市民从我做起，从现在做起，从一点一滴做起，把文明旅游记在心头，见在行动，为展示株洲美好形象，建设文明和谐美丽幸福新株洲增光添彩。
__文明办文明旅游从我做起倡议书2旅游是一项发现美、欣赏美、享受美、创造美的活动。
市民在旅游活动中的一言一行，不仅体现了个人的文明水平，更是体现一个城市文明程度的重要标志。
__市正在创建全国文明城市，倡导文明旅游，是提升我市创建全国文明城市水平的重大举措，是建设“阳光康养旅游目的地”的重要内容。
为此，我们向全体市民、全市旅游行业和游客发出倡议：一、全民提高文明旅游素质，践行文明旅游行为公约。
从《旅游法》的出台看旅游消费者知情权的保护
从《旅游法》的出台看旅游消费者知情权的保护【摘要】《旅游法》的出台标志着旅游消费者知情权得到了更好的保护。
本文从《旅游法》的制定背景、规定消费者知情权、强调加强消费者知情权保护的必要性、规定旅行社的义务以及保护消费者权益的措施等方面展开讨论。
《旅游法》明确规定了消费者有权获得真实、全面、准确的旅游信息，同时要求旅行社要履行信息披露义务，保障消费者权益。
加强旅游消费者知情权保护，是提升旅游市场信誉，促进旅游业健康发展的关键。
通过《旅游法》的推行，消费者在旅游消费过程中将更加有保障，促使旅行社提升服务质量，建立更加良好的行业规范。
未来，随着社会的不断发展，旅游消费者知情权的保护将会越来越完善，为广大旅游者提供更加便利、安全、放心的旅游体验。
【关键词】旅游消费者、知情权、《旅游法》、保护、旅游法制定背景、消费者权益、旅行社义务、保护措施、意义、发展趋势1. 引言1.1 背景介绍旅游是人们生活中不可或缺的一部分，随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，旅游消费在中国日益增长。
随之而来的消费纠纷也随之增多，例如价格不透明、优惠信息欺诈、服务不合格等问题频发，严重损害了消费者的合法权益。
为了保护旅游消费者的知情权，维护消费者的合法权益，我国于20XX年通过了《旅游法》，这标志着我国旅游法制度进入了一个新的阶段。
《旅游法》的出台对于强化旅游消费者知情权的保护起到了积极的推动作用。
消费者知情权是消费者在旅游消费中获取有关旅游产品和服务信息的权利，包括价格、质量、服务内容以及有关的法律法规等信息。
通过明确相应的法律规定，旅游法加强了旅游者在购买和享受旅游产品和服务过程中的合法权益保障，促进了旅游市场的健康发展。
在现代化社会，消费者知情权已经成为维护消费者合法权益和促进市场公平竞争的重要保障措施，也为旅游消费者提供了更多的选择和权利保障。
2. 正文2.1 旅游法的制定背景《旅游法》的制定背景主要是针对旅游行业存在的一些突出问题和消费者权益受损情况，为了加强对旅游消费者知情权的保护和规范旅游市场秩序。
旅游法与旅游文明
二、广阔游客知礼守礼、文明 游览。公民出境旅游不仅代表自己， 而且关系国家形象。每位游客都应 遵守法律，遵守公德，讲究礼仪， 保护环境，尊重旅游目的地文化风 俗，以文明言行举止为自己加分， 为中国添彩。
三、社会各界共同努力，共创 新风。中国公民出境旅游人数众多， 影响宏大，需要社会各方面一起努力， 共同营造文明旅游的良好风气。要表 扬先进典型，扶正祛邪。社会各界要 对有损国格、违犯公德的出境游不文 明行为说“不〞，用公众监视的力量 推动文明旅游风气形成。
〔7 〕说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇 到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向， 缺乏根本社交修养； 〔8 〕在不打折扣的店铺讨价还价，强行 拉外国人拍照、合影； 〔9 〕涉足色情场所、参加赌博活动； 〔10〕 不消费却长时间占据消费区域， 吃自助餐时多拿浪费，分开宾馆饭店时带 走非赠品，享受效劳后不付小费，贪占小 廉价。
1、国家已经作出的行动 2006年前后，国家和社会就已经注意到中
国公民旅游文明素质不高的问题。当时，中央 文明办、国家旅游局发布了?中国公民出境旅游 文明行为指南?、?中国公民国内旅游文明行为 公约?等标准性文件。
“提升中国公民旅游文明素质行动〞虽获 得了一定的成效，但游客的文明程度并未与我 国旅游业的开展速度成正比，不文明的行为在 景区、酒店等公共场所仍随处可见。
〔2〕针对旅游活动中游客的各种 陋习，由中央文明办和国家旅游局 结合制订“中国公民旅游文明行为 标准〞，并出台专门文件，由国家 旅游局详细施行，标准公民旅游文 明行为。
〔3〕各部门共同创造温馨美妙 的旅游环境，让游客身在其中 感受文明的气氛，使文明旅游 成为游客的自觉行动和行为标 准。
〔4〕加强监视管理。建立“不文明行 为曝光台〞，对一些影响大的具有典型 代表的不文明行为，可通过电视、播送、 报纸、网络等媒体进展曝光。设立不文 明旅游举报热线和信箱，鼓励个人或单 位对不文明行为进展举报。旅行社和景 区也要加强对游客的监视管理。
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新《旅游法》力促文明旅
作者：刘旸
来源：《决策探索》2013年第18期
《中华人民共和国旅游法》自10月1日起正式实施。
关于新法对国庆假期旅游市场影响的猜测与担心甚嚣尘上，许多线路价格日益看涨。
《旅游法》或将改变旅行团的盈利模式和游客的消费结构，从长远来讲，有利于改变人们对旅游行为的理解和认知，使旅游市场更加规范，让旅游生态更加文明。
《旅游法》一纸“限购令”意味着“超低团费+强迫购物”的旅行团模式走到了终点。
原本隐性的购物支出不得不晒在阳光下，使“分段消费”变成了“一次结账”，催生旅游线路团费的猛涨。
分析人士指出，这种可预见的增长流于表面，游客的整体实际支出变动不大。
《旅游法》在旅行消费结构上有着明确的导向，大幅挤压购物支出的比例，将消费引导到门票、酒店、餐饮、民俗文化活动等项目上来。
旅行文化正期待一次从“观光购物”到“深度自助”的变革，从满足购买特产的物质需求到休闲体验的心理需求的变革。
如果能实现这种变革，中国旅行者将不再以“血拼狂人”的暴发户形象出现在世界各地的名胜景区。
时下，游客的不文明行为在国内景区屡见不鲜，尤其是在境外的“窘态百出”更被贴上了“中国特色”的标签，影响了中国人的海外形象。
这和多年来粗糙肤浅和流于形式的旅行习惯有着不可分割的联系。
一个健康有序的旅游生态需要人们改善现有的旅行模式，共同规范行为，呵护旅游文明。
《旅游法》是对旅游市场所有主体责任方的行为约束。
规范旅行社的组织活动，旨在改善旅游市场环境；对游客提出行为要求，是为了引导健康合理的旅行方式。
曾几何时，游客被“零团费”诱惑，参与“走马观花，到此一游”的观光团，被戏谑为“上车
睡觉、下车撒尿、到了景点、购物拍照”。
这种单调乏味的方式如何给游客带来身心的愉悦呢？旅行的意义在“购物模式”大行其道的冲击下逐渐变得浮躁和狭隘。
当人们不必疲于购物时，才会珍惜旅行中那些曾被忽略的瞬间。
既然团费变得昂贵，为什么不选择更加自由从容的“自助游”呢？既然旅行变得从容，为什么不选择更加融入当地风俗文化的“深度游”呢？当疗养休闲真的变得“养人和闲适”，当游客对当地特色人文历史培养出了亲近感，旅游才真正回归精神文化活动的本质。