沟通创造价值_百度文库.
创造价值演讲稿模板(四篇)
创造价值演讲稿模板尊敬的评委、亲爱的观众们:大家好!我是来自XX公司的XX,今天很荣幸站在这里,与大家分享我的演讲主题——创造价值。
创造价值是每个企业、每个个体都应该追求的目标,它是推动社会进步和个人成长的动力。
而在这个信息时代,我们每个人都有机会通过各种途径去创造属于自己的价值。
首先,创造价值需要战胜逆境。
成功的道路上充满了各种挑战和困难,只有坚持不懈、迎难而上,我们才能够创造出真正有价值的东西。
正如美国伟大的发明家爱迪生所说:“天才是1%的灵感加上99%的汗水。
”创造价值需要我们敢于面对困难,勇敢地去尝试和实践,只有经历了一番磨砺,才能真正成就非凡的成果。
其次,创造价值需要不断学习和进步。
在今天这个知识爆炸的时代,我们必须紧跟时代的脚步,不断学习新知识、掌握新技能。
只有不断学习并将所学运用到实践中,我们才能够不断提升自己的能力,从而为社会和企业创造更大的价值。
正如前苹果CEO乔布斯所说:“要想创造价值,你必须跳出你所熟悉的框架,不断学习,拓展自己的视野。
”此外,创造价值需要与他人建立良好的合作关系。
没有一个人能独立地创造出无限的价值,只有通过与他人的合作,我们才能够汇集各方面的智慧和资源,共同攀登成功的高峰。
正如现代企业大亨巴菲特所说:“合作是走向成功的关键,成功在于找到一个比你更聪明的人,并与他合作。
”在合作中,我们可以互相学习、互相成就,不断提高自己的能力,从而实现更大的价值。
最后,创造价值还需要有正确的价值观。
人生的价值不仅仅是金钱和物质上的追求,更包括了尊重、责任和公平等道德层面的追求。
只有拥有正确的价值观,我们才能真正理解和满足社会的需求,为社会创造更大的价值。
亲爱的朋友们,通过创造价值,我们每个人都可以成为推动社会进步的力量。
无论是在自己的工作岗位上,还是在个人生活中,只要我们勇敢地去追求和创造价值,我们就可以在这个社会大熔炉中,奉献出属于自己的一份光和热。
最后,我想与大家分享一句我一直坚守的座右铭:“只有创造价值,才能真正活出精彩。
EFD-狼性原则
三、自知之明:Leabharlann 致力于财务管理实践,打造卓越财务经理人! 致力于财务管理实践,打造卓越财务经理人!
《财务经理人》 财务经理人》
狼性原则
四、顺水行舟:
狼知道如何用最小的代价,换取最大的回报。 狼知道如何用最小的代价,换取最大的回报。
致力于财务管理实践,打造卓越财务经理人! 致力于财务管理实践,打造卓越财务经理人!
•本資訊包含财智东方信息技术有限公司專有之智慧財產或機密文件,非經财智东方書面授 權許可,不得透露或使用本資訊,亦不得複印、複製或轉變成其它任何形式使用。本公司 對相關資訊內容及所有未經統寶書面授權資訊內容的誤用、濫用、修改均不負責。 •The information contained herein is the exclusive intellectual property or confidential document of eCFO, and shall not be distributed, reproduced, or disclosed in whole or in part without prior written permission of eCFO. eCFO shall not be liable for any information and unauthorized misuse, abuse, modification of this email.
致力于财务管理实践,打造卓越财务经理人! 致力于财务管理实践,打造卓越财务经理人!
《财务经理人》 财务经理人》
狼性原则
狼性领导原则—— 狼性领导原则——
培养一个强大团队的哲学
致力于财务管理实践,打造卓越财务经理人! 致力于财务管理实践,打造卓越财务经理人!
Communication creates value沟通创造价值
Through this communication with the agents, how can we stimulate the agent to work actively? Besides the gift for them, select the best agent and so on. I learn about that there are several existing problems we must solve . These are the voice from the agents summarized as follows:1.First, salary problem. An agent says they do not need any other things. The most important thing is to increase their salary. They haven’t got the deserved salary so that they feel disappointed and have no power.2.Second, management personnel’s problem. If we really want to change the operation condition, not only should we encourage the agents, but also we must pay highly attention to solve the management personnel’s problem. If not, the loss of our company will constantly expand. Some agents say that the data was not good before, but they were full of confidence to sell the products when the previous Team leaders were with them; However, now, we have bought good data, they lose hope and confidence because of the management. Why they say so? They say during their work,they get much criticism instead of praising and encouragement. They are all in a bad mood. It lacks of communication between the superior and subordinate. Only criticizing makes them feel full of pressure. For example, one of agents says she drank water and then went to the bath room for several times. She wouldbe told that drink less and decrease the time that she went to the bath room. These agents feel that they lose their freedom when they are in our company. They get a lot of mental pressure more than the job pressure. The agents who have left our company also said they didn’t feel that we cared them and we paid attention to them.3.Third, the agents say that they need to be approved and encouraged so that they can have more confidence and passion to work. It is more effective for them to be encouraged than be given gifts. They need to communicate with the direct leader and express themselves. It’s very important for our company to listen to their voice.One suggestion for communication is that we can set up a suggestion box of company for every staff or agent to express their idea. It can help us to know what they need for encouraging them to work hard and how they think about their job. We can get more information and suggestion in time to make our company better and better.I believe a successful enterprise not only consist of the excellent directors or leaders, wonderful enterprise culture but also a group of faithful staffs. Communication creates value. A good communication can do good to our company.通过这次与坐席员工的沟通,公司怎样才能更好的激励坐席积极地工作,除了赠予礼物,评选优秀坐席,或者其它奖励等等,更重要的是我了解到目前存在的几个主要问题,归纳举例说明:1.工资问题,有个坐席说:不需要什么其他的奖励,工资提高就行,当时说好的工资,没有兑现,觉得很失望,没有动力。
沟通创造价值:公共关系主导未来商业策略
我们已经进入一个强势公关主导商业策略的社会。
不论是农夫山泉的“每购一瓶水捐助申奥一份钱”,还是蒙牛集团“中国航天员专用牛奶”的大规模宣传活动,透过这些成功的事件营销,我们不难发现,这些优秀企业对公共关系的运用已经如此娴熟。
公共关系正在不知不觉中改变着许多企业的商业运营:新产品上市,以往一直常用的高强度广告投放正在被新闻宣传、软文炒作、消费者座谈会所代替;企业发生危机,从以往的闭门自守三缄其口的做法转变为主动联络新闻媒体,同时向社会公众随时报告事件的最新进展。
公共关系已经从一种工具性的营销方式,逐渐沉淀成为许多企业管理者的思维习惯。
他们学会以公关的眼光去审视企业运作中的各种问题、用公关的手段去改善企业与利益团体之间的关系。
而公共关系强大的沟通功能更是为企业所重视——在一个信息流通迅速的时代,企业与外部关系团体的沟通畅通程度往往对企业的发展有决定性的重要意义。
为何需要沟通如果说生产成本等有形成本是工业时代企业运作产生的必然成本,那么沟通成本则是信息时代所产生的特定成本:企业面对复杂社会环境及诸多关系群体,要以什么样的方式传达信息、传达什么样的信息、如何才能让目标群体最有效地接收到信息,这是许多企业所头疼的问题,而为此所花费的金钱、时间与精力就是沟通的成本。
公共关系行业正是为解决企业与关系群体之间沟通的问题而诞生。
美国著名管理学者柯林斯的《基业长青》一书指出,每一家能成就百年基业的卓越企业,无一不是沟通上的高手。
在一个敞开式的商业社会,任何一家企业的成长不可能是沿着单一直线型的轨道发展,也就是每一家企业所面对的商业环境不再只是由客户、供应商、销售商等单一产业链上的合作伙伴,而是还必须与产业链之外的政府、媒体、竞争对手、银行等相关团体打交道,将企业良性信息传达给他们,也接受他们回馈的意见,企业才能在良好的市场环境中得到支持与发展。
只要任何一方的关系处理失当,就有可能招致严重的后果:一些企业因为不善于与媒体进行沟通,在企业出现负面报道之后处理手法不当,引致媒体群起而攻之,将给企业造成严重的负面影响。
沟通的价值
沟通的价值体现沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程.它有三大要素即:①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。
在人合,沟通主要分为对内沟通和对外沟通。
对内沟通主要有基层老师沟通(代课老师、班主任、市场外呼人员、咨询师等)、管理层沟通(校区主任、校长、业务总监).对外沟通主要是学生沟通、家长沟通。
沟通的重要性通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。
在人们工作、娱乐、居家、买卖时,或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时,都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
在沟通过程中,人们分享、披露、接收信息,根据沟通信息的内容,可分为事实、情感、价值取向、意见观点.根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等.沟通与人际关系两者相互促进、相互影响.有效的沟通可以赢得和谐的人际关系,而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。
相反,人际关系不良会使沟通难以开展,而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
在人合,沟通是促进公司发展的重要途径。
没有沟通,就不可能形成组织和人类社会。
家庭、企业、国家,都是十分典型的人类组织形态.沟通是维系公司存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
综上所述,有效沟通的意义可以总结为以下几点:(1)满足人合员工彼此交流的需要;(2)使人合内外部达成共识、更多的合作;(3)降低工作的成本,提高办事效率;(4)能获得有价值的信息,并使个人办事更加井井有条;(5)使人进行清晰的思考,有效把握所做的事。
在人合管理沟通有三大作用1、在人合,沟通是保证下属员工做好工作的前提。
只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后,才能确知做什么、做到什么程度,自己选择什么态度去做。
沟通创造价值
01
表达自己的感 受:通过有效 沟通,表达自 己的感受和需 求,避免压抑
和误解。
02
寻求共识:在 沟通过程中, 寻求共识,达 成共识,增强 信任和亲密关
系。
03
05
团队协作与沟通
团队协作的重要性:提升工作效率
01 分工合作:明确分工,确保每个团队成员的职责和任务,提高工作效率。 02 互相支持:在团队成员遇到困难时,给予支持和帮助,提高团队凝聚力和执行力。 03 资源共享:实现团队内部的资源共享,提高工作效率和效果。
沟通创造价值的实例分析:成功与失败的案例
成功案例:
• 企业:通过内部沟通,提高员工执行力,实现企业目标。 • 个人:通过有效沟通,解决家庭矛盾,提高家庭生活质 量。
失败案例:
• 企业:沟通不畅导致项目延期,影响企业声誉。 • 个人:缺乏有效沟通,导致人际关系紧张,影响工作和 生活。
02
有效沟通的基本原则与方法
客户沟通:提升客户满意度与忠诚度
了解需求:通 过沟通,了解 客户的需求和 期望,提供满 意的服务和产
品。
01
及时反馈:通 过沟通,及时 反馈客户的问 题和意见,提 高客户满意度。
02
建立关系:通 过沟通,建立 与客户良好的 人际关系,提 高客户忠诚度。
03
跨行业合作沟通:实现资源共享与共赢
01 寻求共识:通过沟通,寻求合作双方的共识,实现资源共享和共赢。 02 建立信任:通过沟通,建立合作双方的信任,提高合作效果。 03 保持沟通:在合作过程中,保持沟通,及时解决问题,确保合作的顺利进行。
文化差异:跨越地域与文化的沟通
了解对方文化:通过学习和了解对方 的文化,避免因文化差异导致的沟通
工作的十个意义
工作的十个意义以下是关于工作的十个意义的总结1. 创造价值。
工作是为自己和他人创造价值的过程,通过价值交换来满足日常消费等现实生活需要,也为社会的发展做出贡献。
2. 实现自我。
工作是一种特定意义上的社会实践,是人的生存与发展的基础。
通过工作,人可以发挥自己的潜能,展现自己的才华,实现自己的理想和目标。
3. 提升心志。
工作是一种修行,是一种磨炼心志、提升人格的手段。
通过工作,人可以锻炼自己的意志力、责任感、创造力等品质,塑造自己深沉厚重的人格。
4. 获得喜悦。
工作是一种乐趣,是一种获得喜悦和满足感的途径。
通过工作,人可以体验到成功的快乐,挑战的刺激,成长的幸福,以及与他人合作的愉悦。
5. 增进健康。
工作是一种运动,是一种增进身心健康的方式。
通过工作,人可以消耗多余的能量,促进血液循环,预防各种疾病,同时也可以缓解压力,调节情绪,保持心理平衡。
6. 拓展视野。
工作是一种学习,是一种拓展视野和知识的机会。
通过工作,人可以接触到各种各样的信息,了解不同领域的专业知识,掌握新技能新方法,同时也可以认识不同背景的人,增加人际交往和沟通能力。
7. 建立信誉。
工作是一种表达,是一种建立信誉和形象的途径。
通过工作,人可以展示自己的能力和水平,赢得他人的尊重和信任,树立自己在社会上的地位和声望,同时也可以为自己积累更多的资源和机会。
8. 传承文化。
工作是一种传承,是一种传承文化和智慧的方式。
通过工作,人可以继承前人的经验和成果,延续历史和传统,同时也可以创新和改进,推动文化和智慧的发展和进步。
9. 服务他人。
工作是一种服务,是一种服务他人和社会的行为。
通过工作,人可以满足他人的需求和期望,解决他人的问题和困难,同时也可以促进社会的和谐与稳定,提高社会的福祉与效率。
10. 彰显个性。
工作是一种彰显个性和风格的方式。
通过工作,人可以表达自己的思想和情感,展现自己的特点和风格,同时也可以寻找和发现自己的兴趣和激情,追求和实现自己的价值和意义这就是工作的十个意义。
神奇的闭环:闭环沟通与闭环工作法
如何训练自己
养成从自我角度来思考任务 要养成今日事今日毕的习惯 拒绝“过度准备”,拒绝给
自己行动找拖延借口
如何养成闭环 思维
01
明确目标
02
及时反馈
03
分析差异
04
不断改进
05
目标值修订
约定时间内给反馈
职场案例
上级让下属在一周内撰写一个销售方案,那作为下属可能需要和领导对方案的 内容和要求进行沟通,达成共识。 后续可能需要进行大量调研,然后撰写符合领导要求的培训方案,然后就通过 OA系统发给了领导。 那这是否叫闭环呢?
过了几天领导问下属:方案写好了吗? 下属一脸无辜地说:领导,我已经发给你了。
把方案发给领导并不是这件事的目标,而应该通 过口头或者电话方式告知领导方案已发,等领导 有时间时对方案进行解读并征询领导的修改意见。
如果上级交代了一件事, 作为下属应该竭尽全力 去完成,而最后不管完 成的质量如何,都应该 在约定的时间内给领导 一个反馈,这就是
神奇的闭环 闭环沟通与闭环 工作法
闭环沟通
凡事有交代,件件有着落,事事有回音!
沟通 创造价值
闭环思维
如果别人发起了一件事,你不管做得 如何,都要最后闭环到这个发起者。
“ 职场最没有前途的一种人, 叫反馈黑洞。 说白了就是那些凡事无交 ” 代,做事不沟通的人。 罗振宇
关于闭环思维
闭环思维不是一次性的行为,而是是一 个不断输入——输出——输入的过程
海尔案例
那位老记者怕他不信,现场做了个示范,他抓起电话,给青岛的海尔总部总机拨了个电话, 接通之后说:“我找罗振宇。” 海尔哪有叫罗振宇的,所以总机接待的员工就问:“罗振宇是哪个部门的?” 老记者就瞎编了个部门,总机说:“您给我几分钟,我来查一下,我让他回电话给您。” 一般像这样的情况也就是查无此人,或者按照打错电话就给算了。但是过了几分钟,那位 总机竟然把电话回过来了,说整个海尔都查过了,确实没有罗振宇这个人。 当时已经有电脑了,所以查无此人并不难。但是难在有始有终,把这个动作和反馈的闭环 完成了。一个总机接线员,接到一个问询,他不能让这个事耽误在自己手里,无论如何他 都要给出一个结果。
沟通创造价值
沟通创造价值--从网上路演谈投资者关系管理各位领导、各位嘉宾:大家好。
今天,我很高兴代表深圳证券信息公司及在国内首创网上路演模式的全景网络,就网上路演业务及其引发的上市公司投资者关系管理、媒体关系管理等课题的思考,与大家分享。
在座的朋友大部分是拟上市公司的,都将在不远的将来登陆资本市场,对于拟上市公司来说,新股发行阶段的网上路演,是公司登陆证券市场面向广大投资者的第一次正式亮相,是第一项法定的投资者关系管理工作,是投资者关系管理工作的重要开端和表现形式,公司的投资价值、公司的品牌形象、公司对投资者的印象都将体现其中。
可以说,网上路演是一项我们必须重视、意义重大的工作。
下面我就以“网上路演”为例,结合我们的一些实践和探索,为大家提供一些参考。
首先我介绍一下网上路演的基本概念和核心价值。
网上路演的基本概念是上市公司在IPO、再融资、重大事项发生时,其高管人员在约定的时间内,就公司业务经营、市场竞争、行业前景、股票发行等信息,通过网上视频、网上文字交流、图片展示等形式,与广大投资者进行沟通交流,以达到充分信息披露、投资者教育、企业推介等目的。
其核心就是,通过实时、开放、交互、快速的网上交流,使各类投资者认知企业的经营状况和发展战略,了解企业管理人员的专业素质及领导才能,以准确反映公司内在的投资价值,以保证公司股票价格保持稳定或者较高的溢价。
我们新财富杂志社曾经有过一项研究,表明在全球证券市场上,凡是公司治理好,投资者关系管理工作好的公司,市场一般会愿意给予该公司相对较高的估值,其幅度一般在20%-30%之间。
这就是所谓的“沟通创造价值”。
网上路演这种模式的出现是有其必然性的,是我国证券市场逐渐健康发展、日益规范的一个必然产物。
监管部门对投资者权益保护工作的日益重视,投资者关系管理日益成为上市公司的一项重要工作,而网上路演已成为上市公司投资者关系管理工作的重要手段和途径。
在境外发行也有路演,是拟上市公司针对机构投资者的一种推介,因为其对象明确,故一般是小范围沟通,但这种沟通由于机构分散在世界各地,要上市公司到处周游,“跑坏几双鞋”。
责任沟通创造价值
业社会责任报告对于企业经营管理的促进作用,第一,以责任实践支撑社会责任报告。
第二,坚持在高起点上编制企业的责任报告,注重特色和延续性。
第三,要做到通过提前策划编制社会责任报告,努力发挥社会责任报告在企业管理中的作用。
刘静萍介绍说:“事实上,在南方电网下属的五省公司,在维持公司统一责任品牌的同时,公司明确要求各分省公司向社会发布各自的社会责任履责实践报告,公司二级单位都有主动履行社会责任的表述和责任框架,充分发挥了公司整体社会责任治理、管理的规范一致以及知行合一。
”沟通·传播时至今日,恐怕已经没有多少人会怀疑我们越发频繁地谈及企业社会责任和可持续发展这一议题的重要性。
越来越多的人也开始发自肺腑地相信,企业社会责任可以而且应该为企业的创造力开辟崭新的途径 ,而不会桎梏企业的发展。
利益相关方的现实诉求和切身利益在不同时期大多表现为一个全新的范畴 ,企业自然需要向公众传递他们的责任理念和展示他们的责任实践 ,而这恰恰是社会责任报告能够轻而易举实现的现实功能。
作为目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,腾讯自身对于社会责任报告的传播和沟通无疑会吸引很多人的关注。
然而,腾讯副总裁郭凯天强调最多的却是腾讯公司多重身份交织的这一特性。
“事实上,腾讯首先是一家企业,第二是一个媒体,第三我们还有一个腾讯公益慈善基金会,所以它还是一家NGO组织。
这一特性也就决定了我们社会责任报告的传播和沟通更多的是借助互联网的方式和形式”。
郭凯天坦言,“最初在思考这些问题的时候,给自己的定位就是应该发挥自己的网络优势,使四五亿活跃着的腾讯用户能够在互联网这个平台上让社会责任更便捷、更快速、更具可信度地展开,因而在企业社会责任报告里我们将此归纳为三个方面,就是帮助、参与、传播。
”作为一家以调味品出身的企业,李锦记至今已经走过了 123个年头,在企业走出国门实现跨文化沟通的时候,企业社会责任报告的沟通作用对于集团企业传讯总监麦兴桥的感触尤为深刻。
如何在职场中创造价值
如何在职场中创造价值在职场中,创造价值是每个员工都需要掌握的能力。
只有不断地为公司和团队带来积极的影响,才能让自己不断成长、发展,以及获得更多的机会和回报。
以下是我总结的几种方法,希望能够帮助你在职场中创造更多的价值。
提升专业能力要在职场中创造价值,首先要具备一定的专业能力。
这包括技能、知识、经验等方面。
只有在专业基础上追求更高的水平,才能在岗位上获得提升和发展的机会。
在现代工作环境中,许多行业变化很快,如果你停留在原地不学习、不更新自己的知识和技能,势必会被淘汰。
因此,职场人士应该时刻保持学习的状态,通过参加培训、自学、交流等方式,不断提升自己的专业能力。
合理规划时间在职场中,时间是一种非常宝贵的资源。
要想创造价值,首先要合理规划自己的时间。
这样可以避免不必要的浪费,提高工作效率和质量。
职场人士可以通过制定计划、安排优先级、避免拖延等方式,有效地管理自己的时间。
一些职场人士可能会由于某些原因导致时间不够用,这时,他们就要用时间的碎片化为自己谋取更多的价值。
例如,在通勤、等待会议等碎片时间里,可以利用移动设备学习、搜索、阅读等。
主动沟通合作另外一个创造价值的重要方法是主动沟通与合作。
在职场中,一个人很难做到即使他很出色,也难以把所有工作都处理到位。
而借助同事们的力量,就能更快地实现目标,发挥团队的优势。
不仅仅是能力方面,诸如交情、接触等不可忽视的感性因素也可能起到关键的作用。
职场人士可以通过组建专业团队、开展协作项目、打破部门边界等方式,友好地与同事、客户、供应商等进行交流和沟通,以达到最佳协作效果。
自我管理和自我推销要想在职场中赢得更多的机会,自我管理和自我推销是非常必要的。
管理自己包括管理情绪、管理事务、管理人际关系等方面,在团队中更容易获得尊重和重视。
自我推销则包括通过创意、正面态度、业绩等方式展示自己的能力和贡献,以便更好的吸引他人的注意力。
这两个方面,都需要职场人士通过自省、思考、总结等方式不断打磨和提升。
沟通的价值与意义
消除沟通障碍的方法
明确沟通目标
在沟通前明确沟通目标,有助于 减少误解和冲突。
使用清晰简洁的语言
使用清晰简洁的语言表达观点, 避免使用模糊、含糊不清的表达 方式。
倾听对方观点
在沟通过程中,积极倾听对方的 观点,理解对方的立场和需求。
及时反馈与确认
在沟通过程中及时反馈和确认对 方的理解,确保双方对沟通内容 有共同的理解。
彼此的了解和信任。
02
传递情感
社交沟通不仅是信息的交流,更 是情感的传递。通过言语、表情 和姿态等方式,可以表达情感,
增进情感交流。
03 解决问题
在社交沟通中,可以了解他人的 需求和问题,通过协商和讨论,
找到解决问题的最佳方案。
谢谢
情绪障碍
情绪不稳定或抵触情绪 会影响沟通效果,导致 信息传递受阻。
沟通障碍的原因分析
信息表达不清
沟通者未能准确、清晰地传达信息,导致接收者误解或无 法理解。
文化差异
由于文化背景、语言习惯等差异,导致沟通双方对信息的 理解产生偏差。
情绪干扰
情绪状态不佳或情绪波动大时,容易影响沟通效果,产生 沟通障碍。
增强人际关系
通过有效的沟通,可以建立和 维护良好的人际关系,增强社 交能力。
助力职业发展
在职场中,良好的沟通能力有 助于提升个人形象,促进职业 发展和团队合作。
04
有效沟通的技巧
倾听技巧
保持眼神接触
01
通过眼神交流,表达关注和尊重,鼓励对方继续
表达。
积极回应
02
通过点头、微笑或简单的肯定词,表达理解和共
06
沟通在不同场景中的应用
职场沟通
提升工作效率
价值创造理论
价值创造理论价值创造理论是一种管理学理论,认为企业可以通过利用资源、技术和信息来创造价值,从而实现经济增长。
这种理论的起源可以追溯到贝克宁的经济学理论,该理论提出,价值的创造依赖于企业的经营活动,而经营活动则受到资源、技术和信息的影响。
此外,价值创造理论也受到斯坦福大学的战略管理学家默利拉特豪斯(Marilyn Lathers)的深刻影响。
他是价值创造理论的主要发起人,提出了“以客户为中心”的思想。
价值创造理论的基本理念是:一个企业通过有效地管理和运用资源、技术和信息,能够创造价值,从而实现经济增长。
这种理论认为,企业可以利用合理、经济有效的方式来有效地利用资源,从而实现价值创造。
这种理论的基本观点是,企业应当重视资源、技术和信息的整合,以提高企业的效率,从而达到价值创造的目的。
因此,价值创造理论强调了企业如何利用自身资源和技术来提升企业整体价值,并在不同时期创造出可持续的竞争优势。
为了实现这一目标,企业应当从以下几个方面来考虑:首先,企业应当重视资源的整合。
资源的整合是指充分利用公司内部的资源和外部的资源,通过信息、技术和管理的整合来有效地管理资源,以提高企业的效率。
其次,企业应该注重技术的创新,例如采用现代化的技术,进行数据分析、电子商务等来提高公司效率,以取得更大的经济效益。
最后,企业应当关注信息沟通,建立良好的沟通渠道,以及中央集权和分散沟通机构。
从上述介绍可以看出,价值创造理论是一种重要的管理学理论,有助于企业实现较高的价值创造。
企业只有通过有效地管理和运用资源、技术和信息,才能实现价值创造。
因此,企业应当加大对资源、技术和信息的整合,并加强技术的创新和信息的沟通,以实现更高的价值创造。
价值沟通写作法文案
价值沟通写作法文案
通过价值沟通写作法,您可以有效地传达您产品或服务的独特价值,吸引目标
客户,建立信任并促成销售。
在价值沟通写作中,主要包括以下几个要点:首先,通过了解目标客户的需求和价值观,您可以确定并强调您的产品或服务
在满足这些需求和价值观方面的独特优势。
例如,如果您是一家环保家居产品公司,您可以强调您的产品如何节能、减少环境污染,以及为客户创造健康和舒适的生活空间。
其次,使用清晰、简明的语言描述您的产品或服务。
避免使用行业术语或过于
技术化的语言,以免使受众感到困惑或不感兴趣。
相反,使用明了易懂的表达方式,突出产品或服务的关键特点和优势,以吸引读者的注意力。
此外,结合客户的个人经历或需求来展示产品或服务的实际效果是非常有效的。
通过分享客户的成功案例、真实故事或用户评价,您可以让潜在客户更容易将产品或服务与他们自身的需求联系起来,并在他们心中建立信任和共鸣。
最后,在价值沟通写作中,创造积极的情感共鸣也很重要。
使用正能量的语言
来激发读者的兴趣和积极情绪。
强调如何通过使用您的产品或服务改善客户的生活,增加他们的幸福感,从而引起他们的共鸣和渴望。
综上所述,通过价值沟通写作法,您可以准确传达您产品或服务的独特价值,
吸引目标客户,并激发他们采取行动。
记住,清晰简明的语言、个人化的案例和故事、积极的情感共鸣都是成功的价值沟通写作的关键要素。
沟通协调能手善于沟通和协调各方利益
沟通协调能手善于沟通和协调各方利益在现代社会中,沟通协调能力被视为一项重要的技能,这不仅仅是因为它对于个体的成长和发展具有重要意义,更是因为它对于整个社会的和谐与稳定起到了至关重要的作用。
作为一名沟通协调能手,善于沟通与协调各方利益,能够有效地解决各种问题,促进合作共赢,为团队和组织创造价值。
首先,善于沟通是一名沟通协调能手的关键素质之一。
沟通是人类交流的基本方式,是信息与思想的传递与共享。
善于沟通的人懂得如何清晰地表达自己的意思,同时也能够倾听他人的观点和需求。
这需要我们具备良好的口头和书面表达能力,能够准确地传达自己的思想和意图。
此外,还需要有耐心和尊重他人的态度,真正理解并关注对方的观点和感受,从而建立起良好的沟通基础。
其次,协调能力也是一名沟通协调能手必备的技能。
在现实生活和工作中,我们常常需要面对不同人群、不同部门和不同组织之间的利益冲突和矛盾。
善于协调的人能够在复杂的环境中找到平衡点,协调各方的利益,推动冲突双方和解,达到共赢的局面。
这需要我们具备良好的分析和判断能力,善于权衡各种因素,并找到解决问题的有效途径。
同时,还需要具备良好的人际关系和沟通能力,能够与各方建立良好的关系,促进信息的畅通与交流。
在工作中,沟通协调能手起到了至关重要的作用。
首先,在团队合作中,一名善于沟通协调的人能够促进团队成员之间的沟通与协作,减少误解和冲突,提高团队的工作效率和质量。
其次,在组织管理中,沟通协调能手能够与不同部门和层级的人员进行有效的沟通与协调,协同推动组织的各项工作顺利进行,实现组织目标。
最后,在与外部合作伙伴的沟通与协调中,沟通协调能手能够积极主动地与合作伙伴进行交流,共同解决问题,实现双方的利益最大化。
同时,沟通协调能手也需要不断提升自身的能力。
首先,要保持积极的学习态度,不断学习和掌握新的沟通和协调技巧。
其次,要注重与他人的交流与合作,通过与他人的接触和碰撞,不断提高自己的沟通和协调能力。
有价值的沟通
非语言沟通·身体姿势沟通
通过身体语言实现的沟通,称作非语言沟通 好的印象,是成功的一半,往往第一印象是极为重要
# Enterprise training #
手势
摊开手:真诚、无可奈何 手挠后脑勺:尴尬 双手叉腰:挑战、示威
头部动作
点头:同意 摇头:否定 侧着:不服
腿部姿势
双腿分开:稳定和自信 双腿交叉:害羞胆怯或 不热情不融洽 并拢双腿:正经、拘谨
培养心平气和、冷静客观
寻找一致意见
第五招:组织一下听到的信息
练习控制好自己的情绪,不要情绪反应过度(如打岔、反驳),要静心的听完全部的内容
整理 归纳要点
先辨别出先后缓急。
区分事情的优缺点
# Enterprise training #
口头沟通技巧
口
· 少讲些讥笑的话
头
沟
· 少讲些批评的话
通
· 少讲些带情绪的话
手机沟通
主要用于部门内部的日常交流,掌握一定的手机沟通技巧是 很有必要
书面沟通 · 邮件沟通技巧
# Enterprise training #
邮件昵称
1
邮箱昵称尽量用中文姓名全称,避免
只显示个人邮箱账号
4 结尾签名 对方可以清楚的知道发件人的信息
邮件主题
2 邮箱注明主题,以便对方快速了解邮
件内容
邮件抬头
情绪不佳 选择性倾听 经过他人传递造成误会 环境选择、沟通时机不当
# Enterprise training #
有价值沟通的障碍· 讨论一下 自己是否经历过?
自己心里想的(100%) 自己嘴上说的(80%) 别人听到的(60%) 别人听懂的(40%) 别人行动的(20%)
沟通创造价值知识讲座
45
陈毓慧老师
案例分析
*对技术人员(客户)如何沟通?
2021/4/8
46
陈毓慧老师
案例分析
*跨部门沟通一般存在什么问题? 怎么办?
2021/4/8
47
陈毓慧老师
思考:
1、我学到悟到什么? 2、哪些知识与观点对我而言比较有用? 3、我将会采取什么行动?
2021/4/8
48
陈毓慧老师
张朝强老师
国家企业培训师 服务营销实战派讲师 中国总裁培训、中国传播力、中国商务培训、中华培训 、中国商战名家、博唯国际、深圳鹏利咨询公司、慧宇 培训、广东国防工业大学、仲恺农学院、嘉美商学院、 广州百业人力等机构的特约讲师 汇能培训咨询讲师 多家企业的顾问 历任客服主管、销售经理、HR经理、培训总监、总经理 助理等职务 10年的销售、管理、培训实战经验,家电行业3年实战服 务、管理的经验 跟随过国内外著名讲师及世界500强企业的职业经理人学 习 培训课程数百场,培训学员过万人 梧桐树培训师俱乐部创始人之一 快乐小屋俱乐部创始人一
2021/4/8
22
陈毓慧老师
一、客户沟通
(三)、聆听的技巧
*聆听的五种类型: 一、根本不听 二、假装在听 三、选择的听 四、认真的听 五、设身处地的听
2021/4/8
23
陈毓慧老师
一、客户沟通
(四)、提问的技巧
开放式提问 封闭式提问
2021/4/8
24
陈毓慧老师
一、客户沟通
(五)、高效引导的技巧
2021/4/8
16
陈毓慧老师
案例分析
A公司与B公司进行合作,B公司的王先生负责与A公 司联系,A公司有份合同要传真给王先生,可王先生恰 逢出差不在公司,于是王生让A公司的人把合同先传真 过来交给公司的文员张小姐手里,并让A公司的人把合 同中需要修改的内容告诉给张小姐,等他回来再行签订。 张小姐并不认识A公司的人,也不知道合同的事情,你 就是A公司的业务员,要求你现在通过电话将整件事情 告知B公司的张小姐,并将合同中的第三条可改为“付 款方式由B公司定”这一信息传达给张小姐。
通目标向下共创收获
通目标向下共创收获以通目标向下共创收获为标题,我们来探讨一下如何在团队合作中实现这样的目标。
在一个团队中,每个成员都有自己的目标和期望,但只有通过有效的沟通和合作,才能实现共同的收获和成就。
要实现通目标,团队成员之间需要进行频繁的沟通和交流。
只有通过沟通,才能明确每个人的期望和目标,了解彼此的想法和需求。
在沟通的过程中,要注重倾听和理解对方的观点,并进行有效的回应和反馈。
通过充分的沟通,团队成员可以建立起共同的目标,并相互支持和协作,实现共同的收获。
向下的沟通是实现通目标的关键。
团队领导者应该与团队成员保持良好的沟通和联系,并及时向团队传达目标和期望。
领导者不仅要向团队成员明确目标,还要鼓励和激励他们朝着目标努力。
同时,领导者还应该倾听团队成员的意见和建议,为团队提供支持和帮助,共同探讨解决问题的方法和策略。
通过向下的沟通,团队成员可以更好地理解和执行目标,实现共同的收获。
共创是实现通目标的重要手段之一。
团队成员应该积极参与到团队合作中,共同努力解决问题和完成任务。
在合作的过程中,团队成员可以互相学习和借鉴,共同探讨和创新解决方案。
通过共同努力,团队成员可以共同创造价值,实现共同的收获。
团队成员还应该注重个人目标与团队目标的协调。
每个成员都有自己的职责和任务,但这些个人目标必须与团队目标相一致。
团队成员应该明确自己的角色和责任,并努力完成自己的任务,为团队的目标做出贡献。
同时,团队成员也要关注团队的整体利益,与团队其他成员协作,共同实现团队的目标。
要实现通目标向下共创收获,团队成员还应该注重反思和总结。
团队合作是一个不断学习和成长的过程,每个成员都应该及时反思和总结自己的经验和教训。
通过反思和总结,团队成员可以发现问题和不足之处,并找到改进的方法和策略。
通过不断的反思和总结,团队成员可以不断提高自己的能力和水平,为团队的发展做出更大的贡献。
通过通目标向下共创收获,团队成员可以实现更好的合作和协作,共同实现团队的目标和收获。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
沟通创造价值
恒天财富之所以在行业内脱颖而出,与其内部“狼性文化”基因密不可分。
公司内部也一直传承者“有为才有位”的企业文化。
在恒天内部有严格的晋升路径。
从销售人员到团队长,从团队长到财富中心管理人,再上升至分公司负责人以及总裁级别,一共分为五类十档的级别考核,只有达到业绩考核要求才能晋升。
周斌便是在这家领军公司中的脱颖而出者。
在今年6月,他跨过了副总裁级别直接提拔为总裁,并全面主持公司业务。
用恒天财富内部人士的评论:“周总在公司实现了大跨越。
”
而周斌也向我坦言,加入恒天财富,对自己是职业生涯最大的转折。
虽然此前他在证券行业摸爬滚打了十余年,却只服务过一家公司。
进入第三方财富管理这个新兴金融业态的草根新军,当时的心情虽谈不上“背水而战”,却也是“只能向前”。
刚到恒天财富上海分公司的时候,周斌的团队只有8个人,客户月资产配置量也就3000万,在全国分公司里勉强进入前十名。
3个月熟悉情况后,他提出上海团队要做到300人,一年销售100亿。
“当时很多人不相信这个目标。
但基于我一贯的思路,就是通过人的成长,达到团队、企业的成长,这个目标在2013年底就实现了。
”他告诉我,从提出目标到实现目标的2年半时间里,他始终保持着一定会胜利的信念,从来没有想过这件事做不成。
正是这种被“永不言败”的精神,以及丰富的金融行业管理经验和在新平台上对创新不断追求。
让这位“老兵”不断谱写着“新传奇”。
更为可贵的是,加盟恒天以后,周斌能以“空杯”的心态来融入这家迅猛成长并引领行业风气之先的公司。
公司内部人士告诉我们,他一来恒天,就主动熟悉业务和制度,主动向公司各层级领导和骨干虚心求教;并能在实践的过程中不断地探索,展开的各类营销活动被各分公司进行学习和研究;更为难得的是,他还能举一反三、创新管理,提出了许多适于恒天这家“跨越式发展”企业的创新管理思想。
周斌是一个推崇沟通的人,用他的话说叫“沟通无极限”。
周六日,他总是抽出时间与家人一起或运动或娱乐,哪怕是聚在一起聊聊天,他在放松心情的同时也保持了与家庭的沟通。
而在工作中的沟通,他也总结了一句话:“对上沟通得支持,横向沟通得方法,与下沟通得结果。
”
这种对“沟通”的不懈追求,恰好契合着当下以“连接”为最大特征的移动互联网时代主题,也让周斌对于创新如鱼得水。
面对以十万亿量级计算的财富管理市场,周斌与恒天财富正走在正确的路上。