试论如何提高文化馆的公共文化服务水平
文化馆服务标准
文化馆服务标准文化馆是一个城市文化建设的重要组成部分，它不仅是文化传承和展示的场所，更是文化服务和教育的平台。
因此，文化馆的服务标准至关重要，它直接关系到文化馆的形象和服务质量。
为了提升文化馆的服务水平，我们制定了以下文化馆服务标准，希望能够为广大观众提供更好的文化体验。
一、接待服务标准。
1. 服务态度亲切热情，对每一位观众都要微笑问候，主动为观众提供帮助和咨询。
2. 接待人员要具备良好的专业知识和沟通能力，能够对观众提出的问题进行及时解答。
3. 接待区域要保持整洁，接待人员的仪容仪表要整洁得体，给观众以良好的第一印象。
二、展览服务标准。
1. 展览内容要具有一定的学术性和艺术性，能够吸引观众的兴趣，展览布置要合理美观。
2. 展览解说员要熟悉展览内容，能够生动形象地向观众介绍展览，引导观众进行参观。
3. 展览安全要得到保障，加强安全巡查，保证观众参观的安全。
三、教育服务标准。
1. 开设丰富多彩的文化活动和讲座，满足不同年龄层次观众的需求。
2. 培养一支专业的讲解团队，开展有针对性的文化教育活动，提高观众的文化素养。
3. 定期举办文化交流活动，搭建观众与文化名人、专家学者的交流平台，丰富观众的文化生活。
四、服务质量监督标准。
1. 建立健全的服务投诉处理机制，对观众的投诉要及时、认真、全面地进行处理。
2. 定期开展服务质量评估，听取观众的意见和建议，及时改进和提升服务质量。
3. 加强文化馆内部管理，建立严格的考核制度，保证服务质量的持续提升。
五、文化馆环境标准。
1. 文化馆内部环境要保持整洁，展览品要定期进行清洁和保养，保证观众的舒适体验。
2. 文化馆要定期进行环境卫生检查，保证空气清新，保障观众的健康。
3. 文化馆要注重绿色环保，提倡节能减排，建设绿色文化馆。
六、文化馆服务标准的落实。
1. 各部门要严格执行文化馆服务标准，确保服务质量的稳步提升。
2. 加强员工培训，提高员工的服务意识和专业水平，营造良好的服务氛围。
大力推进文化基础设施建设 全面提升公共文化服务水平
大力推进文化基础设施建设全面提升公共文化服务水平中共十堰市委十堰市人民政府（2008年12月17日）文化，是一个城市的灵魂。
文化基础设施，则是熔铸人民的生命力、创造力和凝聚力的必要载体。
近几年，十堰市委、市政府坚持科学发展观，充分发挥文化教育人、引导人、塑造人、鼓舞人的重要作用，充分认识文化在经济社会发展中的战略地位，以高度的责任感和使命感，大力推进文化基础设施建设，全面提升公共文化服务水平。
一、文化先行，不断提高城市美誉度近几年，十堰市面向未来，按照“发展经济、文化先行”的思路，将构建公共文化阵地、完善服务体系作为和谐社会建设的全局性工作，集中有限财力，超常规建成了一批设备先进、规格较高、功能齐全的公共文化服务设施，为构建和谐1社会创造了良好的人文环境和文化生态。
我们的指导思想是：以提高全市人文素质、提高城市文化品味为目标，面向未来，创新发展，努力构建以“山水文化景观”和“汽车文化景观”为特色的生态文化新格局，为全市小康建设提供良好的智力支持和文化环境。
我们按照长远规划、精心设计、多渠道投入、产业化运作、高标准建设的要求和分级负责、合理布局、突出重点、方便群众的原则，建设南部山区以武当、神农文化为标志，汉江以北以远古文化为标志，城区以汽车文化为标志的文化长廊建设，形成一批风格鲜明、品位高雅的文化设施，成为展示十堰历史文化与时代风貌，集文化、旅游、娱乐、购物、健身于一体的生态文化新亮点、旅游新景点、娱乐新热点。
在实施文化大市的战略实践中，我们以多元投入的模式，完善市图书馆、群艺馆、体育馆的功能，将市豫剧团改造成市艺术剧院，迁址市艺术学校，相继新建了博物馆、体育中心、美术馆、游泳馆、健身馆、羽毛球馆，新增建筑面积5万2多平方米。
同时，各县市区用于文化建设的投入重点向文化馆、图书馆、博物馆、影剧院、体育馆倾斜。
武当山特区新建了文化广场、博物馆、武当大剧院，竹山县、郧西县分别建成了文化活动中心，丹江口市博物馆和体育中心、房县西河文化乐园等一批重点文化设施也相继启动或落成。
试论文化馆在公共文化服务体系建设中的作用
国家 之所 以要建 设 国家 公共 文化 服 务 体系 ，其 根 本 目的 是统 出 、展 览、 民俗表 演 等等 相关 活动 。 筹城 乡文 化 发展 、保 障广 大 人 民群 众基 本 文化 权益 、推进 全面 小 根据 县 级文 化 馆所 应 履行 的 “ 三 中心 一 窗 口”基 本职 能和其 康 社 会 的建 设 。而 国家 公共 文化 服 务体 系 建设 目标涉 及公 共文 化
・
群文论坛 ・
大 众 文 艺
试论文化馆在公共文化服务体系建设中的作用
陈圣 安 （ 安 徽 省 当涂县 文化 馆 安 徽 当涂 ２ ４ ３ １ ０ ０）
县 级文 化馆 是 县 级人 民 政府 设置 的群众 文 化 业 务工 作专 业 机 文化 馆人所 应 该或 者说所 必 须认 真思 考 的 。 构 ，其应 履 行 的基 本职 能 就 是 ： 同级人 民政 府 所 辖行 政 区划 范 围 笔者 从事 群 众文 化工 作 或者 说 从事 文 化馆 工作 凡 ４ ０ 年 ，本人 内广 大人 民群众 之 娱 乐 中心 、群 众文 化 活 动之 辅 导 中心 、非 物质 以为 县级 文化 馆 在 国家 公共 文 化服 务 体系 建设 中的作 用或 者 说在 文 化 遗产 之 保护 中心 和社 会 主义 精神 文 明 建设 之 形像 窗 口，即所 国家 公共 文化 服 务体 系 建设 中 如何 发挥 县 级文 化馆 作 用和 发挥 县 谓的 “ 三 中心一 窗 口” 。而其 具 体工 作任 务 则 就 是 ：在 同级 人 民 级 文 化馆 什 么 样 的 作用 ，应 该把 握 住 以下４ 个 方面 ：县 级文 化 馆 政 府 所辖 行 政 区域 范 围开 展各 种 形式 的群众 文 化娱 乐 活动 ，包括 的社会 价 值 、县 级文 化馆 的组织 功 能 、县 级文 化馆 的 辅导 功 能和 多种 形式 不 同规 模 的文 艺 演 出活 动 、展 览活 动 、游 艺 活动 、民俗 县 级文 化馆 的服 务功 能 。 活 动 等 ；开 展各 种形 式 的群 众 文 化辅 导活 动 ， 包括 对 行政 区域 范 众 文化 辅 导 活动 ；组织 群众 文 化 作 品创作 活 动 ，包 括 群众 文化 领
文化馆现代公共文化服务水平提升策略
文化馆现代公共文化服务水平提升策略随着社会的不断发展和进步，现代公共文化服务水平的提升已经成为了现代文化馆发展的基本需求。
为了满足广大人民群众的文化需求，文化馆需要在现代服务的基础上，不断提升自身的文化服务水平，以更好地为公众提供优质的文化服务。
本文旨在提出文化馆现代公共文化服务水平提升的策略，具体如下：1.加强文化馆的服务意识提高服务意识是提高现代公共文化服务水平的基本前提。
文化馆应树立高质量服务的意识，尽可能地满足群众的不同需求。
现代服务不仅需要文化馆对服务的品质进行提升，而且需要文化馆在服务质量上进行全面提升。
不断提升服务的水平，树立高质量服务的文化氛围，应当成为文化馆服务策略中的核心。
2.引入新的科技手段现代文化服务需要技术的支持。
通过引入新的科技手段，文化馆可以提供各种公共文化服务。
例如，文化馆可以设置现代化的信息获取和传播系统，让公众方便地获得文化信息。
同时，文化馆还可以在服务中使用新型的文化艺术形式来吸引公众的兴趣，例如，文化馆可以使用虚拟现实技术来呈现真实的文化体验等。
3.创新服务模式与传统服务模式不同，现代公共文化服务需要更加灵活和多元的服务模式。
文化馆可以通过开展不同形式的公共文化服务，如讲座、展览、演出等，将文化服务与公众联系起来。
文化馆可以通过开发丰富多样的文化服务产品，吸引更多的公众，并获得更高的服务满意度。
4.开展营销推广现代文化服务需要良好的宣传和推广。
文化馆应该制作针对服务特点的宣传和推广材料，以提高公众的知晓度。
文化馆应该利用现代营销手段，如网络推广、社交媒体、宣传广告等，将服务推向社会各个角落，吸引更多的公众参与到现代公共文化服务中来。
总之，现代文化服务对公共文化服务水平的提升提出了更高要求，文化馆需要进一步提高服务水平，让公众能够感受到文化馆服务的高品质，打造一流的文化馆也就成为了文化事业成功发展的必然选择。
浅析如何提高文化馆的公共文化服务能力
命， 公共文化主要由政府进行体系的主导， 再将先进 的文化由群 者常 常擅 自主张 ， 往 往根据 自己的经验和喜好来判断 ， 导致文
（ 二） 遵循 传统方式 的公 共文化财政 ， 不能发挥 有 限资金
在服务社会 时往 往很难提高优质 的服务 ， 服务态度较 只有对文化馆 的服务能力不断地提高 ，对公共文化服务 度较大 ， 文化馆的公共文化服务长期得不 到提高 。 体系的建设过程不断地加强 ，社会主义先进的文化才能更好 为消极 ， 的得到发展和繁荣 。只有文化馆公 共文化服务能力的不断提
作为政府公益性 的文化场所 ， 公共文化馆 主要承担着大型
过程 中难 以把握重 点 ， 许多服务都是盲 目的进行 ， 不但受不到 到市 民的喜爱 ， 而且浪费大量的人力物力 。 部分文化馆 的管理 化馆 的许多 内容都 不受 观众 的欢迎 ，严重 的降低公共服务 的
质量 。
的公益演出活动 以及对 民族文化不断地传播和发扬 的重要使 众进行传播 ， 为市民普及丰富的知识 ， 对居民的基本文化权利进 行保障， 对公民的基本文化需求进行充分的满足。 文化馆在公共
的公共服务内容 ，最终对文化馆 的服务水平和能力进行全面 的提高 。 （ 一） 对 文化馆的服务体制不 断地加 强建 （ 下转第 ２ １ ９ 页）
高才能对党 的路线更好的进行宣传 ，对我们 政府的各项规 章
实现的步伐 ，对推动我 国和谐文明的现代化 国家 的创立进程
制度和政策 的解读才能更加 的科学合理 ，加快我 国小康社会 馆之本 ， 也是提高公 共文化服务能力的关键环节 和核心部分 ， 具有不 可替代 的作用 。
如何做好新时代文化馆的公共文化服务工作
如何做好新时代文化馆的公共文化服务工作当前，经济社会飞速发展，人民生活水平不断提高，人民对美好生活的追求、对高质量公共文化服务的渴望比以往任何时期都更加迫切。
而在公共文化服务体系中，文化馆具有基础性地位，对社会主义文化事业发展起着举足轻重的作用。
《公共文化服务保障法》明确“公共文化服务应当坚持社会主义先进文化前进方向，坚持以人民为中心，坚持以社会主义核心价值观为引领；应当按照‘百花齐放、百家争鸣’的方针，支持优秀公共文化产品的创作生产，丰富公共文化服务内容”，这为文化馆在新时代开展公共文化服务工作提供了根本遵循。
XX市文化馆始终以人民对美好生活的需求为出发点和着力点，坚持“以人民为中心”的工作导向，始终牢记职责使命，着力提高工作质量，拓展延伸活动内容，让老百姓享有更加充分、更为丰富、更高质量的精神文化产品。
一、充分认识“四个角色”，让职责使命更明确文化馆在公共文化服务中扮演着重要的角色，站在全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴的高度，我们才能充分认清自己所担负的历史使命和责任。
在我看来，广大文化馆工作者是公共文化服务的传承者、引领者、创新者、发展者。
一是做公共文化服务的传承者。
文化馆作为面向群众的公共文化服务机构，具有广泛的群众基础。
我们要深入群众中挖掘地方资源，发现优秀民间民俗文化，广泛宣传地方传统文化，将文化遗产以人民群众喜闻乐见的艺术形式进行创新、发扬，从而达到对优秀传统文化、地方资源的保护和传承。
二是做公共文化服务的引领者。
文化馆所涉及文化内容繁多，趣味性和多样性充裕其中，既能满足人民群众文化娱乐需求，又能培养文艺素养、提升个人修为。
随着文化馆普及性、公共性、广泛性特点不断增强，其启迪民智、以文化人的指导效能、引领作用也日益突显。
借助文化馆渠道开展文化活动，积极传播正能量，大力弘扬社会主义核心价值观，使人民群众树立正确三观，在全社会形成积极向上的精神追求和健康文明的生活方式。
如何提高文化馆的公共文化服务能力
浅谈如何提高文化馆的公共文化服务能力摘要：文化馆是公共文化服务体系主体之一。
本文根据市文化馆的职能，就在新形势下如何提高文化馆公共文化服务能力，满足人民群众日益增长的文化需求进行简要论述。
关键词：文化馆；公共文化；服务能力；群众文化文化馆是政府设立的公益性文化事业单位，肩负着市政府大型公益性文化演出活动和繁荣群众文化事业的重要使命。
公共文化服务体系是由政府主导、社会参与形成的传播先进文化，提供精神食粮，普及文化知识，保障公民基本文化权利，满足公民公共文化基本需求的文化产品生产，提供与服务体系的各种公益性文化机构和服务的总和。
文化馆的性质、特征、功能、作用决定了其在公共文化服务体系中占有重要的地位，是公共文化服务体系的重要组成部分。
因此，保障人民群众的基本文化权益，满足人民群众日益增长的文化需求，为群众提供更多、更好的文化服务是文化馆的文化工作者义不容辞的责任。
一、提高文化馆公共文化服务能力的重大意义1．提高文化馆公共文化服务能力，是加强公共文化服务体系建设，繁荣发展社会主义先进文化，构建社会主义和谐社会的必然要求，对配合党和政府的中心工作，及时宣传党的路线、方针、政策和法规，全面实现小康社会的奋斗目标，建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，具有重大的现实意义。
2．提高文化馆的公共文化服务能力，是实现好、维护好、发展好人民群众的基本文化权益，提高广大人民群众综合素质的重要途径。
随着经济的不断发展，人们的物质生活水平得到了很大的提高，他们希望在社会主义生活方式中，努力形成适应现代生产力发展和社会进步要求的、文明的、健康的、科学的生活方式。
因此，各级政府及文化工作者要尽量满足人民群众的要求，让群众文化发挥其应有的作用，通过开展多种多样、群众喜闻乐见的文化活动来引导他们实现积极向上、追求科学、提高综合素质的目的。
二、提高文化馆公共文化服务能力的策略文化馆的专业化是建立健全文化馆整个体系的基础，也是文化馆的立业之本，直接关系到文化馆公共文化服务的水准。
浅谈新时期文化馆的服务与创新
浅谈新时期文化馆的服务与创新党的十七届六中全会对文化建设提出的“建设社会主义文化强国”，“推进社会主义核心价值体系建设”，“保障人民群众基本文化权益”的战略要求，怎样树立文化馆新的发展理念、怎样全面履行文化馆职能、怎样提高文化馆公共文化服务能力成了面临的重大理论和实践问题。
面对新的形势，文化馆的服务创新迫在眉睫。
文化馆的服务创新，应以满足人民群众文化需求，保障和发挥好人民群众的文化权益，建立公共文化服务体系为落脚点和出发点，为人民群众提供更多更好的文化产品。
尤其是面对人民群众日益增长的精神文化需求，以及人民群众生产生活习惯的不断变化，加上科技与文化融合的步伐不断加快，文化馆创新服务方式永无止境，也不可能一蹴而就。
文化馆要坚持群众文化的公益性方向，以创新公共文化服务模式为重点，深化体制机制改革，强化公共服务意识，充分保障人民群众的基本文化权益。
一、文化馆服务的分析文化馆文化服务的主要内容：文化艺术鉴赏；文化素质培训；文化活动参与；文化艺术创作。
文化馆服务的主要方式：阵地服务、活动服务、基层服务。
文化馆服务模式：以无偿方式提供的基本文化服务；以优惠方式提供的特殊公益性文化服务；以文化经营方式提供的文化市场服务。
文化馆基本服务的特点：普及型服务、提高型服务、保障型服务。
二、文化馆服务创新求实创新，是文化馆事业发展的基础。
服务是文化馆建设的出发点和落脚点。
要始终坚持以人为本，坚持公益性原则，采取有效措施推动文化馆服务创新。
文化馆要创新服务思路，改变传统的服务观念，改善传统的服务方式，为人民群众提供更多更好的文化产品。
文化馆所开设的服务项目应该力求做到新颖、独特、益智、有趣，贴近当地的文化传统，贴近老百姓的文化需求，让人民群众乐于接受、乐于参与，让群众称为舞台的主角，同时激发广大人民群众的文化创造活力。
1.根据群众需求确定服务。
要避免服务供给的主观倾向，在制定文化馆工作计划、确定群众文化活动项目之前，应对群众文化需求进行调查分析，建立群众文化需求信息反馈机制，并根据调查分析和反馈信息对工作进行计划和调整，以免群众文化的产品供给脱离群众文化需求。
提升文化服务水平申论作文
提升文化服务水平申论作文近年来，随着我国经济的快速发展，文化服务水平也得到了较大的提升。
然而，与国际先进水平相比，我国的文化服务水平仍存在一定差距。
要提升文化服务水平，需要从多个方面入手。
首先，要加大对文化从业人员的培训力度。
文化服务的质量和水平取决于从业人员的素质和能力。
因此，要加强对文化从业人员的培训，提高他们的专业知识和服务技能。
培训包括硬性知识的传授，比如艺术、历史等相关领域的知识，也包括软性技能的培养，例如沟通能力、服务意识等。
通过培训，提高文化从业人员的整体素质，能够更好地满足人们对文化服务的需求。
其次，要加强文化设施的建设和配套服务。
文化设施是提供文化服务的物质基础，对文化服务水平有着决定性的影响。
当前，我国已经建设了一大批文化设施，如图书馆、博物馆、剧院等。
但在一些方面，设施的建设还存在不足，例如设施的规模、设备的先进性等。
同时，应加强对文化设施的配套服务，提供更优质的服务，如提供免费无线网络、便捷的购票方式等，以满足不同人群的需求。
此外，要推动文化服务的创新发展。
无论是传统文化还是现代文化，都需要与时俱进，不断创新。
我们可以通过引进先进的科技手段，如虚拟现实技术、人工智能等，来提升文化服务的体验感和互动性。
同时，还可以加强与其他领域的融合，如与旅游、教育等行业的融合，开展文化旅游、文化教育等多种形式的服务，以提供更加多元化的文化体验。
总之，提升文化服务水平是一个系统工程，需要多方面的努力。
通过加强文化从业人员的培训，完善文化设施的建设和配套服务，推动文化服务的创新发展，我们可以不断提升我国文化服务的质量和水平，为广大民众提供更优质的文化体验。
提升文化馆社会服务职能的措施和途径
提升文化馆社会服务职能的措施和途径【摘要】文化馆作为社会文化服务的重要场所，在提升社会服务职能方面扮演着重要的角色。
本文从优化资源配置、拓展服务领域、加强社区合作、开展社会调研和推动数字化建设等五个方面探讨了提升文化馆社会服务水平的措施和途径。
通过合理配置资源，拓展服务领域，加强社区合作，开展多样化的社会调研以及推动数字化建设，文化馆可以更好地满足社会需求，促进社会文化发展。
最终，提升文化馆的社会服务水平不仅能够提升文化馆的影响力和社会声誉，也能够更好地服务社会大众，推动社会文化的发展。
展望未来，随着科技的不断发展和社会需求的变化，文化馆在社会服务领域还有更大的发展空间和潜力。
【关键词】文化馆，社会服务，提升，职能，优化，资源配置，拓展，服务领域，社区合作，社会调研，数字化建设，水平，发展，未来。
1. 引言1.1 背景介绍文化馆作为文化传播和社会服务的重要场所，在日常工作中承担着向社会提供文化产品和服务的责任。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，社会对文化馆的服务需求也在不断增加，要求文化馆在社会服务方面不断提升职能和水平。
随着数字化技术的普及和应用，社会文化信息的获取和传播方式发生了巨大变化，传统文化馆的服务模式和方法已经不再适应社会需求。
提升文化馆的社会服务职能已成为当前文化馆发展的重要课题。
文化馆作为文化传统的守护者和宣传者，应当及时调整自身的服务模式，优化资源配置，拓展服务领域，加强社区合作，开展社会调研，推动数字化建设，以适应社会需求的变化，更好地发挥自身在社会服务中的作用，促进社会文化的发展。
1.2 研究意义文化馆作为文化传播和社会服务的重要场所，在不断发展变化的社会环境中扮演着越来越重要的角色。
提升文化馆的社会服务职能，对于满足民众日益增长的文化需求，促进社会文化发展，推动社会进步具有重要意义。
通过提升文化馆社会服务职能，可以更好地保护和传承优秀的文化遗产，丰富和提升人民的文化素养。
文化馆开放管理建议
文化馆开放管理建议随着经济和社会的快速发展，文化事业也在迅速发展。
文化馆是文化事业的重要场所，虽然在发展和开放方面取得了一定的进展，但仍存在一些问题和不足。
因此，本文将提出一些针对文化馆开放管理的建议，以提高文化馆的服务水平和文化价值。
一、细化管理机制文化馆作为一个公共文化服务机构，应该建立一个完善的管理机制。
首先要做好的是人员管理。
在文化馆管理中，必须有一支素质高、业务精的专业管理团队。
管理团队成员应该具备专业知识、管理能力和协调沟通能力，能够有效地控制整个管理流程。
此外，应该完善文化馆的各个管理工作制度，如安全制度、服务流程等，并严格执行。
二、提高文化活动质量文化馆的宗旨是普及文化知识，因此文化活动是其重要的服务内容。
提高文化活动的质量，不仅能够吸引更多市民前来参加，还能够提高公众对文化馆的认同度和信赖度。
因此文化馆应该针对市民的需求，定期组织各种形式的文化活动，如讲座、展览、演出、培训等。
同时，还应该大力推广本地文化、传统文化，提升文化馆在社会中的地位和影响力。
三、扩大开放范围文化馆的开放范围不应局限于固定的时间和场地。
应该根据市民需求，尽量扩大文化馆的开放时间和范围。
可以考虑在文化馆内设置咖啡厅、阅览室等服务设施，为市民提供更为便捷的文化服务。
四、加强技术支持现代文化馆已经成为综合性文化交流中心，需要大量的技术支持。
因此，文化馆应该加强信息化建设，建立文化信息平台，提供各种在线服务，如在线预定、在线购票、在线阅读等。
建立文化馆的网站和微信公众号，提供更为便利的沟通和交流平台。
五、加强宣传推广宣传推广是文化馆的重要工作之一。
文化馆应该加强市场营销策划，提高知名度和标准化管理意识。
可以通过各种媒体渠道，如传统媒体、社交媒体、户外广告等宣传手段，增强文化馆的知名度和影响力，吸引更多的市民前来参观，提高文化馆的社会效益。
六、建立各级文化馆之间的联系各级文化馆之间应该建立联系，进行交流合作，共同推进文化事业的发展。
经验材料—充分发挥社会力量作用,提高公共文化服务水平
面向基层服务群众努力提升公共文化服务水平—桦甸市文化馆扶持社会力量参与文化建设情况调研桦甸市文化馆徐学新桦甸市位于市南部，总面积6250平方公里，辖9个乡镇，179个行政村，5个街道，18个社区，全市总人口45万。
共设有1个文化馆，10个乡镇（街）文化站，8个社区文化活动中心，179个村文化活动室，建有社区文艺团队25个，农村文化大院（文艺团队）169个。
近年来，桦甸市文化馆能够充分发挥公益性文化职能，以服务基层、服务社会为重点，以辅导和服务为手段，按照“结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民”的原则，坚持把组织和引导社会力量参与文化建设作为推进公共文化服务事业繁荣和发展的有效载体，极满足了广大人民群众多层次多方面的精神文化需求，促进了全市公共文化服务工作的多元化、社会化。
一、社会力量参与公共文化服务工作基本情况（一）扶持社会力量成立公共文化服务组织。
“需要决定存在”。
社会办公共文化服务组织作为一种社会文化现象，是近几年在我市发展起来的。
在文化馆的悉心培育、指导和扶持下，目前全市共有基本成型的业余文艺团队、农村文化大院等各类社会办文化服务组织194个，呈现出比较明显的发展趋势。
1、社会办文化服务组织遍布城乡日益发展早在几年前，农村自办文化组织在桦甸还几乎为空白，短短几年时间，就从无到有，从小到大，遍及我市农村乡镇，总量达个，主要类型为小剧团、健身操(舞)队、文化大院等，呈现出比较明显的发展趋势。
同时，业余文艺团体也如雨后春笋般迅速发展。
目前，全市已建成“心向心”艺术团、老年大学艺术团、夹皮沟镇农民艺术团、朝鲜族老年协会艺术团等30支业余文艺团体。
从活动容看，这些社会自办文化组织主要有四种类型。
一是文艺团队、小剧团、小乐队等，如龙义创办的夹皮沟镇农民艺术团、“心向心”老年艺术团、二道甸子镇唐国民乐队等。
二是综合性的，既有文艺活动，也有体育、秧歌活动，如常山镇靠山村强英文化大院等。
三是健身秧歌（舞）队，如二道甸子镇袁素琴秧歌队、桦鹤腰鼓队、永吉街集厂子村孟珍文化大院等。
文化馆在公共文化服务中的位置与发展趋势
文化馆在公共文化服务中的位置与发展趋势随着现代社会的发展，人们对于公共文化服务的需求日益增长。
作为文化服务的一个重要场所，文化馆在公共文化服务中扮演着至关重要的角色。
那么，文化馆在公共文化服务中的位置和发展趋势是什么呢？本篇文章将就此进行分析。
一、文化馆在公共文化服务中的位置文化馆作为一种特殊的公共文化服务场所，其地位与文化发展和社会进步息息相关。
文化馆在公共文化服务中的位置主要表现在以下几个方面。
1. 传播优秀文化文化馆作为一个公共文化服务场所，除了提供各种文化设施和服务之外，还有一个更重要的使命是传播优秀文化。
文化馆要做的就是通过各种方式，将精品文化呈现给大众，开拓文化视野，拓展文化领域，充实文化内涵。
2. 给予大众文化参与文化馆是一个人们探索文化的一个领地，其应该给予社会大众文化参与的机会。
通过展览、讲座、演出、读书活动等多种途径，让大众有机会参与到文化中来，感受到文化的魅力，提高对于文化的认知度，拥有文化素质。
3. 丰富社会文化形态文化馆不仅展示了不同艺术形态和文化形态，也丰富了社会文化形态。
建立文化馆，将它作为展示文化产业成果的场所，可大大支持各种文化机构向市民投入更多的文化产品，也有利于那些文化产品未曾出现在市场上的艺术家和创意人才扩大旅夫，从而引领更为繁荣且多元的社会文化形态的发展。
4. 健全公共文化服务体系文化馆在公共文化服务体系上又扮演着着重要的角色。
当公共文化资源的策划和调配显得相当复杂的时候，文化馆就成为了公共文化服务体系中协调资源的服务机构，确保公共文化服务体系的可行性和有效性。
二、文化馆发展趋势1. 多元化业态模式现代文化馆越来越多的提供了多元化的文化服务，这不仅是因为需求的增加，更是因为多元化的文化服务模式更适合现代人类的生活方式。
比如，做出更多的文学、音乐会等多样音乐融合的文化活动形式，为大家带来旅游和娱乐两位一体的体验，从而提供全新的文化服务。
2. 与社区基本服务相结合现代文化馆出于促进社会公共文化不断发展和改善社区服务品质的目的，开始与社区完美结合，将其服务范围扩大至社区基本服务，提供居民文化娱乐和学习空间。
提升文化馆(站)公共文化服务职能 推进免费公益服务
提升文化馆（站）公共文化服务职能推进免费公益服务在“十二五”规划中，我国把完善公共文化服务体系作为一个重要的方面来抓。
推动美术馆、图书馆、文化馆、博物馆免费开放是党的十七大关于社会主义文化大发展大繁荣的具体实践，是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段，是进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措，是实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。
在农村，综合文化站是实现新农村文化繁荣发展的重要基础。
综合文化站是集图书阅读，广播影视、宣传教育、科技推广、科普培训、体育健身、青少年校外活动等于一体，是一个多层次、多方位、多功能的公共文化服务机构。
它对于活跃农民群众的精神文化生活，提高广大人民群众思想道德和科学文化素质，实现和保障广大农民群众精神文化权益，促进农村经济社会协调发展，具有十分重大的意义。
为了建设好城乡综合文化站，尤其是乡镇综合文化站，有必要对综合文化站的公共文化服务职能进行探讨。
随着新农村建设的持续发展，广大农民群众的精神文化需求日益提高。
一个综合性、多功能的文化站，应结合农村群众的生产、生活和思想实际，宣传党的方针政策，推广先进科技、倡导文明生活，促进农村的经济发展和精神文明建设。
一、实行免费开放应健全与其职能相应的基本文化服务项目。
随着国民经济的飞速发展，综合国力大大增强，广大农民群众物质生活的逐步富裕，人们在充分享受物质生活的同时，更应该在精神层面得到关怀和帮助，让人们享受文化幸福，实行免费开放就是对丰富人们的精神文化生活起到一个积极的推动作用。
在政府的扶持和支持下，文化站要健全与职能相应的基本公共文化服务项目。
顾名思义，文化站的工作领域首先是书报刊借阅服务、法制科普知识教育服务、文艺演出活动服务、数字化信息服务、公共文化资源配送和流动服务、体育健身活动服务、青少年校外活动服务。
而这些公共文化是由代表公众利益的国家、社团、企业、公民等组织和个人，以非营利的组织性质向社会公众或特定社会团体提供文化产品和服务，以弥补营利性文化企业在市场供求关系中出现的“市场缺矢”，进而在暜惠理念的框架下实现公民的文化权利和社会的文化福利。
文化馆在城市公共文化服务中存在的问题及对策
文化馆在城市公共文化服务中存在的问题及对策文化馆是公共文化服务体系建设的重要主体，作为传播中华优秀传统文化的主力军，承担着组织群众文化活动、提供培训讲座、开办展览、进行文化交流的重担。
本文指出了现阶段文化馆存在的主要问题是基础设施不合理、人才的专业素质及水平不高、公共文化服务的形式脱离实际、公共文化服务脱离群众、公共文化服务和产品的供给不足等几个方面，就文化馆公共文化服务功能的提升提出一些合理化建议：一是明确文化馆在城市公共文化服务体系中的指导思想；二是完善文化馆在城市公共文化服务体系中产品和服务的供给；三是加大文化馆的人才和设施的保障；四是改进文化馆的服务策略。
从而更好的加强文化馆在公共文化服务中的功能，努力提升公共文化服务的质量和水平。
文化馆作为我国文化建设重要的职能机构，担负着传播中华优秀传统文化，提高国民素质的重要责任，同时对于我国公共文化服务体系的建立具有义不容辞的责任和义务。
但就目前的状态来看，虽然文化馆为城市公共文化服务体系的建立起到一定的作用，但是其功能还没有得到最大发挥。
在此背景下，通过分析和解决文化馆在为人民群众提供文化服务中存在的一些问题，提出更为可行的方法建议，使其能够更好的提升文化馆的城市公共文化服务功能，充分保障城市居民的文化需求，具有一定的意义。
1 文化馆在实现城市公共文化服务中存在的问题1.1文化馆的基础设施不合理1.1.1 文化馆的建筑面积规模较小目前各文化馆普遍存在建筑面积及规模较小的问题，主要原因一是文化馆大多成立的时间较早，现如今文化馆都是在原有基础上的改扩建；二是前些年来文化的发展受市场经济的影响，文化馆的发展不受重视；三是文化馆属于政府的职能机构，收入来源主要依靠政府的财政拨款。
这些因素导致了文化馆的规模及其地理位置受到限制。
1.1.2 文化馆区位分布不合理文化馆的地理位置应该位于交通便利、方面群众参与文化活动的地方，不能太偏，必须要在辐射群众较多的地区设立场地，最好文化馆的周围能够有如图书馆、美术馆、剧院等其他基础公共文化设施，以便群众参与文化活动。
如何提升文化馆的群众文化服务效能
如何提升文化馆的群众文化服务效能摘要：改革开放以来，中国的经济飞速发展，人们生活水平极大提高，在这样的现实基础之上，人们对于文化生活的需求也不断增加，与此同时，文化馆的数量也在不断增加。
文化馆作为开展群众文化活动，为群众提供文娱活动的重要场所，加强文化馆的群众文化服务职能就十分必要。
本文正是在充分认识到文化馆重要地位的基础之上，进行提升文化馆群众文化服务职能的策略探究，以期能够有效的提升文化馆的服务效能，并且为之后进行这一方面研究的学者提供建设性的意见和建议。
关键词：文化馆;群众文化服务;效能;策略引言：文化馆是基础性的公共文化机构，承担着为群众提供基本文化服务、满足基本公众文化需求的任务。
正是由于其所具有的公共服务的特性，所以要提升文化馆的职能就必须密切关注到它的服务性。
当前，由于主客观因素等方面的限制，文化馆的职能建设存在着职能划分不明确、服务队伍整体素质有待提升等多方面的限制，这对于群众文化活动的开展的建设造成了不利影响。
因此，我们必须认真关注这一实际，从现实的基本情况出发，采取合理有效的策略切实提升文化馆的群众文化服务职能。
加强文化馆工作人员的素质，提高工作人员服务意识提高工作人员的服务意识提升文化馆的群众文化服务职能不是一时一日之功可以做到的，为了尽早实现文化馆群众文化服务职能的最优化，首先就要提升文化馆工作人员的服务意识。
在当今时代，服务行业的需求量不断增加，提升各行各业工作人员的服务意识已经成为必行之策，对于在文化馆工作的人员而言，要提升自身的服务意识具体说来可以从两方面做起。
一方面，针对当前文化馆中普遍存在的低学历、高年龄的工作人员结构布局，地区政府或者基层组织加之文化馆自身都要竭力改变这样的现实状况，适当招纳新人才，为文化馆的建设注入新鲜的血液，从而在根本上提升文化馆工作人员的质量，这为其服务意识的培养和提升奠定了基础。
另一方面，进行一定程度的服务评价，对于文化馆中服务意识强，服务态度好的工作人员给予一定的奖励，具体奖励措施可以从物质和精神两方面入手，物质方面即给予一定的金钱奖励，精神方面则可以是给予优秀员工称号等，这样文化馆的工作人员在进行服务时就会更加积极主动，更有动力。
文化馆服务标准
文化馆服务标准文化馆作为一个重要的文化服务机构，其服务标准直接关系到文化馆的形象和服务质量。
为了提高文化馆的服务水平，我们制定了以下文化馆服务标准，以期为广大观众提供更优质的文化服务。
一、馆内环境服务标准。
1. 室内清洁，文化馆的室内环境应保持干净整洁，地面、墙面、家具等应定期清洁，保持良好的卫生状态。
2. 空气质量，文化馆内应保持空气清新，定期通风换气，确保观众在馆内的舒适度。
3. 照明设施，文化馆内的照明设施应保持良好状态，确保观众在馆内能够清晰地看到展品和资料。
4. 温度调节，根据季节变化，文化馆应合理调节室内温度，确保观众在馆内的舒适度。
二、展览服务标准。
1. 展品陈列，文化馆的展品陈列应合理布局，注重展品的展示效果和观赏性。
2. 展览介绍，文化馆应为观众提供详细的展览介绍，包括展品背后的历史、文化背景等信息。
3. 安全保障，文化馆应加强对展品的安全保护工作，确保观众和展品的安全。
4. 交互体验，文化馆应提供一定数量的交互体验项目，让观众能够更加深入地了解展品和文化知识。
三、活动服务标准。
1. 活动策划，文化馆应定期举办丰富多彩的文化活动，包括讲座、展览、演出等，吸引观众参与。
2. 活动宣传，文化馆应加强对活动的宣传工作，提前向观众发布活动信息，吸引更多观众参与。
3. 活动服务，文化馆应提供良好的活动服务，包括观众接待、座位安排、活动流程等方面的服务。
四、教育服务标准。
1. 教育资源，文化馆应提供丰富的教育资源，包括教育展览、教育课程等，满足不同观众的学习需求。
2. 教育活动，文化馆应定期举办教育活动，吸引学生和家长参与，促进文化教育的开展。
3. 教育指导，文化馆应提供专业的教育指导，帮助观众更好地理解展品和文化知识。
五、服务态度标准。
1. 热情接待，文化馆工作人员应以热情的态度接待观众，解答他们的问题，提供帮助。
2. 服务礼仪，文化馆工作人员应注意自身形象和言行举止，维护文化馆的良好形象。
提升文化馆群众文化服务效能的措施
提升文化馆群众文化服务效能的措施摘要：我国提倡实行“精神文建设”和“物质文明建设”双向发展的方针。
随着国民经济的普遍提高，基层群众对精神文明发展也产生了一定的重视。
在这种社会背景下，文化馆的工作就显得非常重要了。
文化馆在提高自身发展的同时，也应该结合现在群众对精神文化的需求，制定一套提高群众文化服务措施的流程，改进文化馆旧的传统模式，发挥为人民群众提高文化水平提供有效的引导作用。
本文将针对文化馆怎样高效的提升群众文化服务，进行几点措施分析。
关键词：文化馆、群众文化服务、效能、措施前言：改革开放以后，国家相继在各地设立了文化馆。
文化馆属于国家公益性文化事业单位，主要致力于开展人民群众的文化知识活动，对研究群文理论、非物质文化遗产的保护、出版刊物等都发挥着重要作用。
现如今，我国社会发展迅速，随着科技时代的到来，各地的文化不在有区域性，已经形成了知识文化的大融合。
文化馆所涉及的知识文化领域，也应该与时俱进，整合各民族、各地区的文化，开展群众交流活动，提高全民的文化素养。
1.文化馆群众文化服务现存主要问题1.资金投入少，基础设施不完善前面提到过，文化馆属于国家性的公益文化事业单位，从而文化馆对各项事物的资金投入，都是由国家来承担的[1]。
但近几年由于文化馆设施老化、单一，为了迎合人民群众的文化需求，需要的资金投入量渐渐增大。
但由于受到多方面因素的影响，我国在文化领域里的投入经费是非常有限的，这在很大程度上限制了文化馆的发展。
我国现在许多文化馆基础设施老旧，能够让群众进行文化活动的设施相对单一，书籍也不全面。
随着社会的发展，人民群众对文化的需求以及了解的事物都有了很高的认识。
有的文化馆没有结合当前的文化环境、群众需要，依然本着传统的文化宣传理念，为群众提供的服务内容、形式与时代脱节，不能调动群众的活动积极性，未能起到良好的文化引导作用。
1.文化馆服务团队能力较低文化馆的工作比较繁琐，开展文化活动的服务相对复杂[2]。
公共文化服务优化实施方案提升文化产业发展水平满足公众需求
公共文化服务优化实施方案提升文化产业发展水平满足公众需求随着社会进步和人们对文化需求的不断增长，优化公共文化服务以提升文化产业发展水平已经成为当今社会的重要任务。
本文将探讨一些可行的实施方案，以满足公众对文化的需求并推动文化产业的进一步发展。
1. 提升公共文化设施的建设与管理水平为了满足公众需求，政府应加大对公共文化设施的投入与建设力度。
建立新的文化活动中心、文化馆和图书馆等设施，同时对现有设施进行技术改造和品质提升，以提供更丰富多样的文化体验。
此外，优化设施的管理运营机制，引入先进的信息技术手段，提高服务效率和质量，让公众能够更便捷地获得文化资源。
2. 建立多元化的文化活动平台为了满足公众对不同类型文化活动的需求，政府可以通过搭建多元化的文化活动平台来推动文化产业的发展。
举办各类文化节庆活动、艺术展览、演出演艺等，鼓励社区、学校、企事业单位等参与其中，并提供相应支持与资金保障。
同时，加强与文化产业相关的创意设计、广告宣传等领域的培训与交流，为文化产业从业人员提供更多机会与平台，促进文化产业的蓬勃发展。
3. 推动文化产业与其他产业融合发展为了提升文化产业的发展水平，政府可以加强文化与其他产业的融合发展。
鼓励文化产业与旅游、教育、科技、金融等产业进行深度合作，通过共享资源、互利共赢的合作模式，推动文化产业与其他产业的良性发展。
此外，政府还可以出台相关政策，为文化产业提供更加便利的市场准入条件，吸引更多的投资和创新力量进入，推动文化产业的多元化、专业化和国际化发展。
4. 加强文化人才培养与引进为了满足文化产业发展的需求，政府应加强对文化人才的培养与引进。
鼓励高校与文化单位合作，优化人才培养的机制和课程设置。
同时，加强与国外知名文化机构的合作与交流，吸引国外优秀的文化人才来华工作和创业，推动中国文化产业的国际交流与传播。
5. 加强文化市场监管与保护为了促进文化市场的公正竞争和健康发展，政府应加强对文化市场的监管与保护。
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活动 ． 还 可以在 这些活动 的基础 上加以拓展 ． 发散 出更多 的具有个性 出去 ， 借助于各类型的传播平 台来完成 自我宣传 。在传统 的传播 过程 化 的品牌服务项 目 但 是无论是进行哪些品牌性 的服务项 目． 都 需要 中， 文化馆仅借 助舞 台表演 、 讲座宣传 、 广场告知 以及相关 培训 手段来 坚持 品牌 标准 ．牢牢抓住 为群众提供高质量 的品牌服务这一 工作重 对 自 身 的品牌建设 加以宣传 ． 达 到 自我宣传 的 目的 ， 但是这类 传统的
心． 用更为规范化的管理模 式 ． 更具制度性 的培训方式 ． 让公众 感受到 文化馆高水平高质量的服务水平 ， 从 而能够 吸引越 来越 多的群众前来 体验文化馆 的基础服务。 除此之外 ， 文化馆要 打造 自 身 的服务 品牌 ， 还 可以通过制作相关 的工作手册 、 宣传 书 ． 免费发 放给社 会群 众 ． 从而对 其服务 品牌进行系统性的宣传 还可以不 断的完善 自身 的基本品牌服
３ ． １良好的户外平台 ． 加大服务 品牌建设 务 内容 ． 从而能够有效地对 群众 的文化需求加 以保障 ． 使得文 化馆免 如今越来越多的城市居民更愿意走 出高楼 回归 自然 ． 在户外体验 费开放这一服务更具 内涵也更加规范化和常态化 简单纯朴 的生活方式。 因为 文化馆往往 可以以此为依据 ． 在户外进行 文化馆作为 当地的群众文化的活动中心 、辅导 中心和研究中心 ． 极具规模和影响力的服务品牌 打造， 例如 ． 在公 园、 自然景观度假区建 就是要通过 文化艺术 的手段来主导文化市场 这其中最 主要 的是搞好 立起 良好的传播平台 ． 适 当的宣传 自己 ． 并 且可 以免费发 放一些宣传 更 大强度 的使社会公众加深对文化馆的了解 与认识 当地的群众文化活动 ． 做 到群众活动 的高标准 ． 既要有 活动的广泛性 手册 ．
２ ０ １ ４ 年０ ５ 期
科技 一向导
◇科学管理◇
试论如何提高文化馆的公共文化服务水平
叶 菁
（ 衢 州市 文化馆 实际上 区别 于其他 的公共服务场所 ， 它具有灵活性、 多变性等特征 ， 加之 它独特 的 自身功能定位 ， 这就要求文化馆能够提 升 自已 ＝ 的服务 ， 充分利 用 自身有限的资源 ， 提升影响力 ， 建立服务品牌 。 并且发挥 出其真正的功能 ， 从而使得 资源、 人 才都 能够得 以凝聚 。 文化馆 的免 费开放 ， 将会对文化馆公共服务品牌的建设提 出更高的要 求。本文就 文化馆基本现状着手 ， 就如何 通过对现有资 源加 以利用进行分析 ， 从 而提 出相应对策 ， 提升 文化馆 的服务水平 ， 并且发挥 出文化馆 的重要作 用， 为建设我 国公共服 务品牌做 出 应有 的贡献 。 【 关键词】 免费开放 ； 文化馆 ； 公共服务品牌建设
方式 就是开办各种培训班 。文化馆要想做好免费开馆工作 ， 首先要想
群众 之所想 ． 知道广大群众的迫切需要什么样的文化项 目与知识 ． 根 据需要开展不 同形式 的活动 ． 与不 同内容的服务项 目． 确立服务项 目
与服务品牌 例如可以根据 自 身实 际条件和业务人员能力免费开办了 老年大学舞蹈班 、 书法 、 绘画班 、 老 年乐队等 ， 为老 年人提供各种 学习 设 的基石 。 例如 ， 在开展当前文化馆含有 的相关业务时 ， 更有针对性的 和展示 自己的机会 对大众开展品牌服务 ， 可以开展一些类似京剧或越剧社 团、 群众舞蹈 、 ３ ． 以传 播 平 台 为 手 段 ． 建 立 公 共 服 务 的 良 好 口碑 文化馆通 常需 要经过一定 的推 广渠道来将文 化品牌更好 的推广 公共 阅览室 、 主持人挑战赛 、 群 众明星社团等极具 群众影响力 的文化
又要有活动的质量性 ． 既是政府的好帮手 ． 又是人们群众 的好朋友 这
３ ． ２ 充分利用 网络宣传平台
科技发展至今 ． 网络 已经成为人们生活中必不可少的一个组成部 就需要我们准确把握 自身定 位 ． 才能履行 好文化教育职能 ． 发挥好群 网络 的宣传价值则是万万不可小觑的 文化馆也应该在 网络宣传 众文化阵地的优势 ． 为弘扬社会主义先 进文化服务 ． 为构 建和谐社会 分 ． 在这个平 台上与群众更 好的互动从而深入 了解群 创造亲和力 ． 使自 身 的社会形象不断提升 经常组织开展形式多样 的 方面加大投入力度 ． 进而打造 出更 丰富的群众文化 系统联动平 台． 吸引更多 的 公益性文化活动 ． 满 足人 们不同层次 的精神需求 ． 不断拓 展活动 的覆 众 的爱好 ． 发表意见 、 共享影音资料 ． 打破 盖面和老百姓 的积极 踊跃的参与 面 ．要 进一步加强群众 文化阵地建 社会公众参 与到文化馆 的线上活动中 ． 对多的单一 的传播模 式 ． 建立双 向多方面的交流平 台 ． 并可通过 网 设． 以叫得响的群众 活动扩大文化馆 的知名度 络来开展多种 大型品牌传播活动 ． 从 而达到宣传 自己服务品牌 的 目 ２ ． 加强特色服务建设 ． 突 出文化馆服务亮点 文化馆的免费开放 ． 的确是为 了服务于广大 的社会公众 但 也会 的。
１ ． 以免费开放为基础 ． 改进公共文化服务
文化馆在免费向工作开放 的时候 ． 它就成为 了为广大群众提供最 基本 的文化服务的场所 。 此时 ． 在进服务 品牌建设 ． 则需要更加重视相 关 的基础性服务。与此同时 ． 坚持 以人为本 、 坚持开发性为 主 ， 并 且把 群众文化建设作为 自己的服务 品牌建设 的指导方 向． 从而 打牢 品牌建
宣传模式 ． 并不能够适应时代 发展 的需要 在科技高速发展 的今天 ． 品 牌建设往往 需要手机 、网络 等新兴的传播媒 体来 建设 自己的服务品 牌， 使其产生 良好的 １ ： ３ 碑效应 ， 进而达 到他们 的宣传 目 标 。通常来 说 ． 文化馆进行服务品牌的宣传时 ． 通 常采取 以下几项措施 ：