中阶主管卓越管理才能(MTP)训练
MTP中高阶主管训练课程(3个文件)
管理者自我評量〈3〉
─管理能力
1. 本身業務方面的知識相當豐富 2. 能正確地掌握現狀 3. 有取捨情報的能力 4. 下決定時不會猶豫不決,延誤時機 5. 人、物、錢方面的管理完善,沒有浪費、不均
及過度傾向 6. 執行業務時能做到「迅速、正確、省錢、 簡化」
的地步 7. 能向上司或經營者提出建設性的意見或企劃 8. 與關係者交涉時,能顧慮到前瞻性 9. 與別人談判時情緒頗為安定,不會感情用事 10. 事情一經定案,便會有恆心地持續下去
Break
Break
1040-1200
MTP-1 主管的價值定位與管理技能 (2)
MTP-4 工作教導技巧(2)
1200-1300
Lunch
Lunch
1300-1455
MTP-2 目標管理
MTP-5 積極態度與激勵技巧
1455-1505
பைடு நூலகம்
Break
Break
1505-1700
MTP-3 授權督導技巧
MTP-6 員工問題之處理
為什麼「管理能力」愈來愈重要?
創造價值 降低成本 解決問題 團隊智慧(組織戰力)
風險控制
好主管的條件
• 具有企業整體利益觀 • 能有效授權且肩負責任 • 關心部屬,給與支持與激勵 • 有效教導且重視部屬能力成長 • 有系統思考力,懂得抓重點 • 對情境變化有快速反應能力 • 能自我要求以身作則 • 面對挫折能奮戰不懈
MTP-1 主管的價值定位與管理技能
大綱
1. 主管所面對的管理挑戰 2. 創造主管價值的四個角色 3. 主管的任務與基本心態 4. 主管需具備的核心技能 5. 如何成為傑出的主管 6. 如何有效向上司建言 7. 如何處理與上司意見對立 8. 如何幫助上司創造價值
企业内训:MTP-中高层管理技能提升
企业内训:MTP-中高层管理技能提升明阳天下拓展培训主题:中高层人员素质技能团队领导能力提升有效授权激励技巧天数:2 天课程目标:1.掌握做为一名优秀的中高层管理者应具备的素质和能力2.提升中高层管理者的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标3.学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置4.提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率5.提升有效授权的能力,让员工和管理者一起动起来,提高团队作战能力课程大纲:一、中高层管理者应具备的素质1.管理概念的基本认知2.管理者角色的三个纬度3.中高层管理者定位与特点4.优秀的中高层管理者应具备的领导力素质模型5.中高层管理者在企业经营中的位置、作用和责任6.中高层管理者应该有的意识和心态7.中高层管理者应遵循的五个原则二、卓越领导力提升1.领导者的核心行为方式2.领导者使用权力的类型3.影响追随者行为的领导过程4.影响领导行为有效性的因素5.领导力核心素质的培养6.通过塑造与传播愿景提升领导力7.通过价值观塑造提升领导力8.通过建立信任塑造领导力三、目标管理与绩效管理1.目标管理的好处2.目标的特征3.制定符合SMART原则的目标4.以事先设定的目标评估绩效5.绩效计划管理6.绩效控制7.目标执行过程中的跟踪、监督和指导8.绩效监控方法9.绩效管理表单10.绩效评价与改进四、高效的时间管理1.缺乏时间管理意识的征兆2.从时间管理中对我们的成本思考3.为什么说中高层必须做好时间管理4.时间管理四象限的优选方案5.有效的时间管理的几个步骤6.有效时间管理的的技巧7.猴子管理法五、有效授权1.让你权利下放、责任下放,从事件中抽身,站高一线,关注整个部门2.授权的意义3.授权所需的前提条件4.授权上的常见五大误区5.授权者应该具有的心态6.根据下属状况决定授权的七个层次7.案例讨论:从某企业一个授权现象,来分析问题所在及解决方案六、打造一流的团队1.建立起对团队的共同认识基础2.有团队与没有团队状况下的差别3.团队的运作与沟通4.团队合作的核?心理念5.面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具6.团队合作技巧训练7.组织层面的团队协作技能训练8.个人层面的团队合作练习七、激励下属不花钱1.员工激励的基本原理2.企业内部激励文化的基本类型3.塑造良好的内部激励机制4.企业内部激励机制的内容5.制度型激励与非制度型激励的综合运用6.日常工作中如何有效激励下属7.日常工作中激励下属的常见方法本文转自明阳天下拓展,转载请注明出处。
mtp部门中层管理技能训练
MTP部门中层管理技能训练一、背景介绍在现代企业中,中层管理人员起着连接高层领导和基层员工之间的重要桥梁作用。
而在MTP部门(Market and Product)这样的部门中,中层管理人员更是承担着与市场和产品相关的重要职责。
因此,对MTP部门中层管理人员进行专业的技能培训显得尤为重要。
本文旨在探讨MTP部门中层管理人员的技能训练内容和方法,帮助提升其管理水平和工作效率。
二、中层管理技能需求分析1. 沟通能力作为MTP部门的管理者,良好的沟通能力是至关重要的。
他们需要与高层领导、团队成员以及其他部门的同事进行有效沟通,以确保信息传递的准确和顺畅。
2. 领导力中层管理人员需要具备一定的领导力,能够激励团队成员、制定合理的工作目标,并带领团队实现目标。
3. 决策能力在日常工作中,中层管理人员需要经常做出各种决策。
因此,他们需要具备快速分析问题、权衡利弊的能力,做出明智的决策。
三、技能训练内容1. 沟通技巧培训针对MTP部门中层管理人员的沟通需求,可以开展沟通技巧培训,包括有效倾听、清晰表达、善于提问等方面的技能训练。
2. 领导力发展课程为提升中层管理人员的领导力,可以组织领导力发展课程,包括领导风格分析、团队激励方法、目标设定与执行等内容。
3. 决策能力训练通过案例分析、模拟演练等方式,帮助中层管理人员提升决策能力,培养快速反应和正确决策的能力。
四、技能训练方法1. 理论学习与实践相结合在技能训练中,理论学习和实践操作相结合是非常重要的。
理论知识可以帮助中层管理人员建立框架思维,而实践操作则能够让他们将理论知识应用到实际工作中。
2. 小组讨论与案例分析通过小组讨论和案例分析,可以加深中层管理人员对问题的理解,促进团队合作,培养解决问题的能力。
3. 辅导与反馈在技能训练过程中,为中层管理人员提供个性化的辅导和反馈是非常必要的。
及时的反馈可以帮助他们发现问题、改进行为,并更快地提升管理能力。
五、总结MTP部门中层管理技能的训练对于企业的发展至关重要。
MTP卓越中层管理提升训练(完整版)
《MTP-中层管理提升训练(完整版)》讲师:马永志老师一、课程背景:中层管理干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。
在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经势在必行。
为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求,以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况,打造出针对中国企业中层实战MPT管理品牌课程。
该课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开。
通过课程学习,学员将系统掌握以下核心管理技能:1、角色认知:明确管理者不同角色职责,树立积极工作心态,增强职业素养。
2、时间管理:提升时间管理效率,避免忙而无效,学习高效会议管理。
3、高效沟通:提高沟通水平与技巧,创建良好沟通氛围,提高管理效率。
4、目标管理:学习如何制定、分解、落实目标,掌握达成目标的操作方法。
5、绩效管理:如何制定绩效,如何科学评分,绩效面谈的策略与方法。
6、下属激励:激发下属积极性、主动性,减少管理成本,提升管理效益。
7、领导能力:提升学员的领导力,并学习如何教练、培育下属。
8、授权管理:掌握如何正确授权,让管理变得更轻松、高效。
9、团队管理:学习打造一支高效团队的秘密,提升团队凝聚力、执行力。
二、课程对象:部门总监、经理、主管三、课程收益:1、快速掌握优秀管理者实用的核心管理技能;2、整体提升学员综合管理能力,树立积极的管理心态。
3、提高企业管理效率,让企业在管理上更高效。
4、加强学员的职业化管理素养,增加企业管理软实力。
四、课程时间:6-8天(6小时/天)五、课程讲师:马永志老师(详见附件)六、课程特色:实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入七、课程大纲:可根据企业实际需求适当调整能力模块一、管理者角色认知与职业素养一、认识自己,做成功的管理者1.中层管理者的核心价值2.中层管理者必备的基本技能3.优秀管理者八大积极心态建设◆忠诚、敬业◆积极、共赢◆公正、谦逊◆感恩、学习二、作为下属的中层管理者1.中层管理者在企业中的位置2.中层管理者作为下属的四项职业准则3.作为下属时常见的认识误区与角色错位三、作为同事的中层管理者1.跳出本位看问题2.同事是自己的“内部客户”3.共赢心态与全局观念的树立4.中层管理者常见误区四、作为上司的中层管理者1.中层管理者如何领导下属2.认识作为上司的三个角色:管理者、领导者、教练3.从业务员到中层管理者4.作为上司的四大角色认识误区5.好上司的十大特征经典案例分析与互动五、认识自己,做职业化的管理者1、管理者的核心价值2、管理者基本职业素质认知(1)职业素养提升是企业发展的必然要求(2)员工与管理者素养决定企业形象(3)管理者素养影响管理效率和自身职业发展(4)企业管理成功与否关键取决于管理者能力和素养3、卓越管理者应具备的八大职业素质六、管理者职业素养重点与要求1.企业管理者为何要规范自己的行为?2.管理者职业行为规范的重点内容七、优秀管理者职业素养之情绪与压力控制1.管理者情绪管理是工作的需要2.情绪管理四要素3.控制不良情绪五部曲4.压力从何而来?5.关于职业人士压力管理误区6.压力管理的策略与处理技巧能力模块二、时间管理一、时间管理的现状与认识误区1.为什么众多管理者忙而无效?浪费管理者时间的九大关键因素2.管理者对时间管理的四大错误认识3、重新认识管理者的时间价值二、高效管理时间的五大原则原则一、80/20原则原则二、目标ABC原则原则三、二现象工作法,重要但不紧急原则四、计划原则-必须事先做计划。
《MTP》中阶主管管理训练(李近强)中华讲师网
找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 《MTP 》中阶主管管理训练
1. 企业的起造与存续,都需要借助组织、人才、系统的引导下正确掌握策略与执行贯彻, 因此不但需要高阶主管方针引导, 也需要中阶主管带动执行, 因此每一位主管人才都有需要学习如何扮演好管理者的角色。
2. 一个主管所需面对与负责的范围,不只是单向的带领团队成员, 更需要的是面对资源分配、风险管理、并完成组织给予的绩效目标, 因此不但要懂得组织的设计与运作方式、工作的计划与执行管理、同时也必须具备问题的解决能力,甚至也需要懂得团队的引领与带动方法, 如果企业的每一位主管都具备这些管理与领导的技能, 企业将具备更佳的核心竞争力。
通过学习本课程可获得收益
1. 提升主管经营组织的能力。
2. 培养主管经营人力资源的能力。
3. 增进主管解决问题能力。
4. 协助主管发挥应有的角色。
5. 此课程提供基、中、高层主管于管理领域所需具备的必要能力。
MTP-中层主管才能发展训练-课纲
MTP-中层主管才能发展训练-课纲一、前言作为中层管理者,你扮演着企业发展的重要角色。
你需要不仅在日常生产经营中具有独特的视角和领导能力,同时也需要拥有许多全新的潜力来成功地处理各种新任务和挑战。
为了帮助你实现这个目标,我们推出了MTP-中层主管才能发展训练。
二、目标•帮助你进一步发展领导和管理能力以适应不断变化的商业环境。
•教育你项目管理中的核心原则和技能。
•提高你的沟通能力和人际交往技能。
三、培训内容1. 战略规划和实施•了解如何制定战略规划并将其付诸实施。
•理解如何用战略规划来定位自己的角色和使命。
•掌握如何评估和解决战略问题。
2. 有效沟通和人际关系管理•培养良好的沟通技能,包括听和说的技巧。
•理解人际关系管理和冲突解决技巧。
•学习如何处理困难的职场人际关系问题。
3. 项目管理技能•理解项目管理的核心原则和工具。
•掌握项目范围,计划和执行的关键要素。
•学习如何评价和管理项目成功。
4. 领导力和创新•了解领导力的本质和组织中领导力的作用。
•学习如何制定行动计划,实现组织内的创新和变革。
•掌握成为有效领导者的要素。
四、时间安排MTP-中层主管才能发展训练的总培训时间为3天。
第一天: - 战略规划和实施 - 有效沟通和人际关系管理第二天: - 项目管理技能第三天: - 领导力和创新五、培训方法培训将采用教师讲授、案例分析、讨论和实践练习相结合的方式进行。
我们将鼓励参与者与其他参与者合作,为更深入的了解和学习建立互动式学习环境。
六、中层主管在目标达成过程中扮演着关键的角色。
但是,只有持续不断的学习和提高能力才能顺利完成挑战和达成目标。
本课程将针对中层管理者的具体需求,帮助你进一步拓宽视野和经验,提高领导和管理能力,让你成为一个更有价值的员工。
MTP中阶主管培训
将这些事实找出来后,还要分析这些事 实之间的相互关系,并且利用加ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ指数 (weight)的方式,权衡各个因互对目标影 响的轻重,然后做或然率分析。 在收集事实时,我们可能会在不知不觉 中将意见与事实混为一谈,所以首先要先排 除先入为主的观念,最后可别记了还要分析 您自己上否有能力与意愿执行这个计划!
4、我在分配任务时,最常用的口吻是… _______________________________________________________
结果我发现部属在接到这个命令后,所做出来的结果,和我所想的 (一致、不一致),可能中因为
我曾在这种状况下,没有充分授权给部 属,因为…… 状况 原因 ______________ _____________ ______________ _____________ 现在若有类似的状况,我会 ————————————————— ————————————————— ——
塑造启发性的组织(试题)
1、我认为组织就是… ————————————————————————————— — 2、我曾在这种状况下,超越命令系统,因为… ————————————————————————————— — 3、我认为目前自己的控制幅度(太大、适中、太小)
因为我的部属有____几位,他(她)们的能力(不佳、普通、很 强) 我的业务内容有____项,它们的性质(差不多、大不相同) 所以我的改善方法是: _______________________________________________________
2、塑造启发性的组织
组织的意义
为了要达到企业的目标,我们就必须把企 业中的任务分门别类,然后把不同专长的人安 排到这些工作岗位上,这仲编制的方式就叫做 组织。换句话说,组织是由二种不同的编制体 而构成的,一种子是以任务,亦即“业务内容” 组成的,另种是由人员,也就是不民专长的 “人员”所组成的。
陈锦河--中阶干部管理能力提升训练(MTP)
中阶干部管理能力提升训练(MTP)
【课程特色】
1、建立中阶主管全面性、前瞻性思维,能以更周全、更多面的角度思考日常的管理行为及问题,成为具有自觉及自省能力的意识性主管。
2、掌握“科学的方法”与“人性的尊重”两大管理主轴,建立对事情的明确处理程序,塑造活泼高昂的团队士气,成为高效能的管理者。
3、培养中阶主管对其职务及责任有更深入的体认,启发其积极、主动的管理意识,成为能自主管理的行动实践者,是中阶管理者必备的资格课程。
4、运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法等方式教学,讲课内容生动、务实。
【课程大纲】
【上课时数】12小时
【授课对象】副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任等中高阶主管【主讲老师】陈锦河。
MTP-卓越管理者的八项修炼
职业道德、职业品行好 思思作风正派
第1部分:起心动念——做明白人(卓越管理者意愿和定位)
3:角色认知和定位
第2部分:技能1——凡事预则立(管理始于计划)
1:计划
观察审视图片:找关键词
第2部分:技能1——凡事预则立(管理始于计划)
计划制定的8大内容
1 目标
2、阶段
6、标准
3、任务
计 划
7、人选
5、进度
进行
进行以职业发展为导向的 绩效辅导 绩效评价 和
绩效
运用
给予员工真真切切的希望和实际帮助
第7部分:技能6——培养人(员工发展与提升)
3:人才管理 人才
指具有一定的专 业知识或专门技 能,进行创造性 劳动,并对社会 作出贡献的人, 是能力和素质较 高的劳动者
第7部分:技能6——培养人(员工发展与提升)
具体:(1)先做重要又紧急的事(2)再集中精力做重要但不紧急的事 (3)对紧急但不重要的事随时处理(4)不做或授权别人做“两不”事情
第3部分:技能2——区分优先级(抓要事、巧授权)
2:授权管理 (1)什么是授权?
授权是组织运作的关键,它是以人为对象,将完成某项工作所必须的权力 授给部属人员。 即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属,只授 予权力,但不可托付完成该项工作的必要责任,这是授权的刚性要求。
2:服务管理
区分
服务 VS 管理
第4部分:技能3——善于经营 (讲效率、重服务)
服务的终极目标
第4部分:技能3——善于经营 (讲效率、重服务)
管理实战:把握重点
案例:实施客户满意的服务
方法
(3+1)法
+1:服务写在脸上
做卓越的主管——中层管理技能培训(MTP)
专业源于专注 品质成就价值
-7-
做卓越的主管——中层管理 技能培训(MTP) 培训建议书
专注为工程企业提供精细化管理与精益运营解决方案
【背景分析】
企业中,我们不难遇到这样的问题:管理干部不知站在谁的立场开展工作,一些人技术卓越而 被提拔,但其在管理工作中却难以摆脱技术思维而遭遇困惑,一些管理干部满脑子“大道理”,但很 难将其运用到工作中,一些主管忙忙碌碌却效率低下……这一切都是管理者缺乏管理技能所致,管 理人员的不称职是造成消极企业文化的根源,美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是 在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在 他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国,不 称职的经营管理者的比例占到了 60%~75%;德国人在过去的 10 年中,大概有一半的高级主管在管 理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。本课程将令管理干部对管理工作产生全新的认 识,在管理技能提高的同时,不仅工作质量得到改善,而且工作观念根本改变,在管理工作中找到 成就感和快乐感。
【推荐讲师】
专注为工程企业提供精细化管理与精益运营解决方案
陈老师
工商管理硕士,资深人力资源专家,实战派管理顾问 特邀四川大学人力资源总监班、上海交通大学 EMBA 班高级讲师、同济大学 MBA 班以及 中国人民大学 EMBA 班特邀嘉宾 具有 11 年大型制造和服务企业(外资、国营、民营及上市公司如 APP、界龙、中日合资 海狮等多家公司)中高层管理经验(人力资源经理、总经理助理等),曾任法国和中国著 名管理咨询公司高级顾问 深谙中西管理模式,对不同体制执行力差异有深入研究,经多年实践研究提出“以权力系统 为核心的绩效管理”思想,独特新颖,在咨询与培训中广泛应用
中高阶主管训练课程(MTP)
中高阶主管训练课程(MTP)课程宗旨☹强化管理干部是提升企业竞争力必要的条件之一,管理者如何了解自己职务的全貌,以提升管理才能?又如何善尽自己的管理职责,以发挥管理绩效?MTP(Management Training Program)——中高阶主管训练课程是最佳的选择!课程大纲第一章管理的基础一、管理的基础1.何谓管理与管理的意义2.管理者的任务3.管理者的基本心态二、组织经营的原则三、组织的检讨与重新设计1.组织的基本型态2.其他的组织3.组织运作与再检讨的着眼点4.企业如何建立优秀的组织环境四、管理的两个轮子1.维持管理水准的法宝——标准化:2.提升管理水准的法宝——PDCA第二章问题的解决与创造一、问题与问题意识二、解决问题的步骤三、工作改善的方法技巧1.改善的目的2.工作改善观念3.工作改善方法4.阻碍创造力发挥的因素第三章如何制订工作计划一、管理的功能与目标1.管理的五大功能2.目标的重要性二、如何设定目标三、制定计划的步骤四、如何制定年度工作计划五、如何制定月、周工作计划六、如何制定日工作计划第四章部属的培育与启发一、试用之管理二、新进员工的训练三、新进干部的教育:四、部属的工作教导五、实施OJT的着眼点六、管理能力的培育方法七、没有不好的团队,只有无能的主管第五章管理者如何发挥领导力一、管理者的反省二、部属的沟通与激励1.与部属沟通的步骤2.沟通的技巧3.激励部属工作意愿的方法4.如何实施激励5.其他激励方法三、主管的角色与认识四、善用权力与领导魅力1.何谓权力与权力类型2.如善用领导魅力五、领导与部属的成熟度1.有效领导的要件2.领导的四种类型课程时数:2天。
MTP中阶主管管理才能发展培训
MTP中阶主管管理才能发展培训1.前言在现代商业环境中,具备良好的管理才能是一个成功的主管必备的能力之一、然而,仅仅具备基本的管理技能是不够的,中阶主管需要进一步提升自身的管理能力,以应对日益复杂和变化的商业环境。
为此,我们设计了MTP(Management Training Program)中阶主管管理才能发展培训,旨在帮助中阶主管们成长为出色的管理者。
2.培训目标2.1提升领导能力在商业环境中,领导能力是中阶主管必备的核心能力之一、我们将帮助中阶主管进一步了解领导力的概念和原则,并通过案例分析和模拟演练来提高他们的领导能力。
2.2增强团队管理能力中阶主管通常需要管理一个团队,他们需要掌握团队管理的技巧和方法。
我们将介绍有效的团队管理原则,如沟通技巧、冲突解决和激励员工等,帮助中阶主管成为优秀的团队管理者。
2.3提高决策能力在商业环境中,中阶主管需要经常做出重要决策,这要求他们具备良好的决策能力。
我们将介绍决策的基本原则和方法,并通过案例研究和角色扮演来帮助中阶主管提升决策能力。
2.4加强沟通与协调能力中阶主管在管理过程中需要与不同的利益相关者进行沟通和协调。
我们将介绍有效的沟通和协调技巧,并通过模拟演练来提高中阶主管的沟通和协调能力。
3.培训内容3.1领导力发展-领导力的概念和原则-领导力模型和框架-领导力与管理的区别-领导力的行为和技巧3.2团队管理技巧-全面了解团队成员-激励员工的方法和技巧-解决团队内部冲突-建立高效团队的要素3.3决策能力提升-决策的基本原则和方法-分析决策的风险和机会-制定有效的决策计划3.4沟通与协调技巧-有效的沟通技巧和方法-处理冲突和解决问题的技巧-管理利益相关者关系的方法4.培训方法4.1理论讲授通过讲座和案例分析,向中阶主管介绍管理理论和方法。
4.2角色扮演通过模拟场景的角色扮演和讨论,提高中阶主管的实际应用能力。
4.3小组讨论通过小组讨论和分享经验,促进中阶主管之间的互动和学习。
MTP中层主管管理技能培训心得体会
MTP中层主管管理技能培训心得体会MTP中层主管管理技能培训心得体会201*年3月20日通过公司的安排,我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。
在沈凡老师的讲授下,学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识,对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
下面我仅提出自己的3点心得:1.找准个人定位、明确角色转变通过学习,我也对自己进行了分析,在工作上要找准自己的定位:首先要认清自己既是管理者又是员工,要严格要求自己,对公司各项规章制度要严谨遵守,即在上级面前,我们是配角,要全力支持上级的决策;在下属面前,我们是主角,应该宽容大度勇于承担责任,多给下属支持与鼓励。
找准了自己在公司中的定位,我们才能更好的做好本职工作。
2.目标管理实现目标最有效方法就是做好计划,没有计划等于计划失败,有了计划,工作条理就清晰,时间就能更有效的利用,管理的人或事越多,越需要做计划。
做为中层管理者,承担着更重要的角色,做好本职工作,是企业良性运营的根本,这就更要求中层做好计划,才能达成目标。
3.团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作,针对不同的情景学会选用不同的领导方式,从而提升团队工作的效率。
在确定领导风格前,首先要对员工的发展阶段进行诊断,通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度,并依据员工的实际发展情况进行调整,促进员工个人发展与工作效率的提升。
此外,还要有影响力,既是要自己身传言教,最好亲手培育自己的每1个新进员工,把自己的经验细心的讲给他们听。
这样不经效果明显,还可以树立自己的威信,相比看技能培训总结来的更直接更有效。
一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力,如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等.总之,通过此次学习,初步掌握了中层管理技能知识,我一定将所掌握的知识运用到我的工作中,让自己的工作变得更有效。
MTP中层管理才能训练
2020/11/2
MTP中层管理才能训练
•2、 怎样有效的向上司反馈建议
•
依据充分
•
沟通
•
效果与结果一致性
•3、怎样赢得上司的赏识与依赖
•
成绩
•
沟通
•
超越期望不越职
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•积极性、心想事成
•创新
•不满现状、随时有改变的想法 • 、建立忧患意识
2020/11/2
MTP中层管理才能训练
•效能意识
•效率--效能
•管理原则
•组织、计划、人性
PPT文档演模板
•责任
•职位的工作=职务内容
2020/11/2
MTP中层管理才能训练
PPT文档演模板
•五、经理人的基本技能
•认知教育 •日常管理
MTP中层管理才能训练
•三、如何布置工作
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•岗位导向
•能力优先
•目标衡量
•过程与结果 •控制
•评价与调整
2020/11/2
MTP中层管理才能训练
•清楚指令——5W2H
• 具体明确,强调时间资源限制 • 让部属知道你想要的结果与考虑问题的出发点 • 不要假设部属已经理解 • 强调重点、难点,提醒异常点
2020/11/2
MTP中层管理才能训练
•第五讲 积极态度与激励员工
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2020/11/2
MTP中层管理才能训练
•一、员工为什么需要激励
•选人
•用人
•育人
•激励人
《中高层管理才能训练》
中高层管理才能训练(MTP)1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书!蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。
成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。
一.市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销-大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战-企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二.财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三.通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四.生产/质量/采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》《现场精细化管理改善与提升》。
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•要用自己的話 •脈絡一貫,完整周詳 •避免部屬的誤解 •激發部屬的關切與意願
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伍、何種命令下達方式最差勁
•狐假虎威、雞毛當令箭 •朝令夕改的命令 •不含管理人員本身的架構意向及決心等命令 •欠缺信心與意願、另人缺乏信賴感 •缺乏綱要的命令 •內容未遵循5W1H的命令 •強制性的命令且意圖問題狀況及目標等都沒有被共有 的 命令 •並未接納部屬意見的命令 •既不接受部屬的質問也不去確認的命令 •抽象性形容詞彙過多、言詞不清且語意含糊的命令
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陸、如何喚起部屬執行命令的意願
•管理本身明示強烈意願並堅定信念 •讓部屬有明確空間且具體運用創意技巧 •以部屬自尊心、目標、達成意願、責任感為訴求 •以當事人的利益為訴求話題 •謀求共有目標、共存共榮、厲害與共的目的 •針對自我支配的原則深入考慮
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壹、何謂命令?(一)
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•為使部屬執行工作崗位目標達成計劃時,能達 到 與管理者親自執行同樣甚至更加有效的水準。 易言之,在於喚起部屬對管理者的觀念與構想徹 底了解,並能以旺盛的意圖採取行動。
•命令下達的兩個重點
1、讓部屬正確理解命令的內容 2、喚起部屬執行計劃的意願 要使部屬能從內心對命令理解、接受、那就燃起 他達成任務的熱情吧!
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中階主管卓越管理才能(MTP)訓練班
Management Training Program
第三部:管理的功能與目標
主題:命令
報告人:游子明 指導老師:王演洲老師 日期:2002/05/04
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第九回合 命令(Do)
壹、何謂命令? 貳、工作分配的要領 參、命令下達的方法 肆、理想的命令方式 伍、何種命令下達方式最差勁 陸、如何喚起部屬執行命令的意願
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敬請指教
謝謝
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貳、工作分配的要領(一)
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1、部屬所具體的各項條件 •對部屬將來性的考量 •給予部屬能力發揮的機會 •在業務達成過程中能獲得成就感 2、工作所需的各項條件 •預測未來變化 •執行職務所需具備的知識條件 •執行職務所需具備的技能條件 •執行職務所需具備的態度等資格條件
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管理者擔負命令內容的一切責任 2、請託 •一般狀況時 •給予部屬若干自由裁量的餘地時
例:『郭先生!請參考這個案例,擬出一生產報告書的格式好嗎?』
部屬亦對命令內容負有相當責任
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參、命令下達的方法(二)
3、徵詢 •欲使對方產生強烈意願時 •欲培育對方時 •欲使對方加強責任感時
壹、何謂命令?(二)
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•命令在如情況緊急或上司與部屬之能力、意願及資 訊來源有極大差距時,不得不採取『命令-服從』的型 態。~~~~軍令如山、權威式命令 •權力可利用地位與頭銜賦與,透過權威使部屬服從 亦較為容易。
要使人能理解、接受、亦即鼓動人類精神及感 要使人能理解、接受、 情方面的特性,這就是命令的真意。 情方面的特性,這就是命令的真意。
貳、工作分配的要領(二)
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3、其他各項條件(特殊認證資格) •整體組織利益的觀點 •部屬有無成長的機會 •任務的分配是否平衡 •工作環境中的團隊精神 •在組織的定位如何?
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參、命令下達的方法(一)
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1、吩咐 •情況特殊時 •必須嚴格管制時 •情況緊急時
例:『胡小姐!請照這項格式打字,並立即用限時寄出』。
例:『我認為不妨如此,你以為如何?』
管理人員與部屬站在同一立足點上 4、暗示 •以暗示方式即可完成工作任務時 •欲啟發對方的積極態度時 •面對能力頗強的部屬時 •面對經常主動工作的部屬時 •欲培育部屬的能力時 部屬應對上級命令的內容承擔責任
Байду номын сангаас
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例:『將辦公室裡的辦公桌重新安排一下,讓室內更寬敞些?』
參、命令下達的方法(三)
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5、徵求 •勉強分配難以負擔的工作時 •職務內容超出應有的範圍時 •包含有令人不適或具危險性的工作時 •與平時狀況不同時
例:『工作必須徹夜加班,誰願意留下來?』
管理者對命令內容需擔負一切的責任,必要時,尚需 挺身而出,救援及協助
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肆、理想的命令方式