促销管理流程
促销活动的管理办法
促销活动的管理办法在当前竞争激烈的市场环境下,促销活动成为了各个企业获取竞争优势的重要手段之一。
然而,要想取得促销活动的效果,仅仅进行一次简单的降价或者返利可能并不够。
因此,企业需要制定一套科学合理的促销活动管理办法,以确保促销活动的顺利进行,并达到预期效果。
一、制定明确的促销活动目标在进行促销活动之前,企业首先需要明确促销活动的目标。
例如,是增加销售额、扩大市场份额、提高知名度或者增强品牌形象等。
只有明确了目标,才能在后续的活动策划和执行中更有针对性地进行。
二、进行市场调研和竞争分析在制定具体的促销活动方案之前,企业需要进行细致的市场调研和竞争分析。
通过对目标市场和竞争对手的认真研究,可以了解消费者的需求和偏好,发现潜在的机会和威胁,并根据具体情况制定相应的促销活动方案。
三、选择适宜的促销手段促销活动的手段多种多样,企业需要根据目标市场和产品特点选择适宜的促销手段。
常见的促销手段有降价、打折、返利、赠品、积分兑换、团购等。
此外,随着互联网的发展,电子商务平台和社交媒体等新媒体也成为了强有力的促销渠道,企业可以充分利用它们开展促销活动。
四、注意促销活动的时机和频率促销活动的时机和频率也是影响活动效果的重要因素。
企业需要结合产品特点和市场需求,选择合适的时机进行促销活动,并避免促销活动频率过高,否则可能会降低顾客对促销的敏感度,甚至产生“促销饱和”的效应。
五、建立有效的促销活动评估机制促销活动的效果评估是促销管理的重要环节。
企业需要建立一套科学的评估机制,通过相关数据的统计和分析,对促销活动的成效进行评估。
通过评估结果,不断优化和改进促销策略,提高促销活动效果,实现最佳ROI(投资回报率)。
六、加强内外部沟通与协作为了确保促销活动的顺利进行,企业需要加强内外部沟通与协作。
内部沟通是指企业内部各个部门之间的信息共享与协调,确保促销活动的各个环节衔接顺畅。
外部沟通则是指企业与供应商、分销商、合作伙伴和消费者之间的沟通与合作,形成共赢的局面。
促销商品的管理制度
促销商品的管理制度一、促销商品的筛选和定价企业在进行促销活动时,首先需要对参与促销的商品进行筛选。
促销商品应该是具有一定销售潜力的产品,可以通过促销来提升销售额。
在筛选商品的过程中,企业可以根据历史销售数据、市场需求、竞争情况等因素来确定促销商品的选择。
同时,企业还需要合理定价促销商品,确保商品的促销价格能够吸引消费者,并保障企业的盈利。
二、促销活动的策划和执行促销活动的策划是促销商品管理制度的核心环节。
企业需要根据促销商品的特点和市场需求来确定促销活动的主题、形式、推广途径等,制定详细的促销方案。
在促销活动执行过程中,企业需要密切关注促销进展,及时调整促销活动的方向和方式,确保活动的顺利进行。
同时,企业还需要对促销活动进行评估和总结,为以后的促销活动提供参考。
三、促销活动的监督和评估促销商品的管理制度还需要有严格的监督和评估机制。
企业需要设立专门的促销活动监督小组,负责监督促销活动的执行情况,及时发现问题并进行处理。
同时,企业还需要建立完善的促销活动评估体系,对促销活动的效果进行全面评估,为企业未来促销活动的规划提供依据。
四、促销活动的宣传和推广促销商品的管理制度还需要充分利用各类宣传渠道,提升促销活动的知名度和影响力。
企业可以通过广告、促销宣传册、社交媒体等渠道来推广促销活动,吸引更多消费者参与。
同时,企业还可以通过与第三方合作、举办促销活动等方式来提升促销活动的曝光率,吸引更多消费者的关注。
综上所述,促销商品的管理制度是企业提升销售额的重要手段,需要有科学的管理制度来保障促销活动的顺利进行。
只有建立了完善的促销商品管理制度,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,取得更大的销售成功。
促销物料管理制度
促销物料管理制度一、总则为规范促销物料的管理,提高促销效果,优化促销物料的利用率和效益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有涉及促销物料的部门和人员,包括但不限于市场部、销售部、供应链部门以及其他相关部门。
三、促销物料的定义促销物料是指用于促销活动的各种物料,包括但不限于宣传册、海报、展示架、样品、礼品等。
四、促销物料管理流程1. 需求确认:销售部门提出促销需求,并明确物料种类、数量、规格等具体要求。
2. 制作申请:销售部门将促销需求提交给市场部门或相关部门,填写促销物料制作申请表。
3. 制作计划:市场部门或相关部门收到制作申请后,根据需求制定促销物料制作计划,并确定制作时间、数量、成本等。
4. 制作执行:制作部门按照制作计划制作促销物料。
5. 质检验收:制作完成后,市场部门或相关部门进行质检,并确认物料符合要求后进行验收。
6. 发放使用:验收合格后,促销物料发放到销售部门或指定地点,由销售部门负责促销物料的使用和销售。
五、促销物料管理的要求1. 统一管理:促销物料由市场部门或专门的物料管理部门进行统一管理,确保物料的规范使用和统一形象。
2. 分类存放:促销物料按照种类、规格等进行分类存放,以方便查找和使用。
3. 定期清点:定期对促销物料进行清点盘点,及时修正盘点差异。
4. 勤俭节约:合理利用促销物料,避免浪费和过度使用。
5. 维护更新:对促销物料进行定期维护和更新,确保物料的使用寿命和效果。
6. 精准使用:根据不同促销活动和场景,精准使用不同种类的促销物料,提高促销效果。
六、促销物料管理的责任1. 市场部门负责制定促销物料的管理制度,并对促销物料进行统一管理和监督。
2. 销售部门负责提出促销需求,并按照制度要求合理使用促销物料。
3. 物料管理部门负责具体的促销物料制作、存储、发放和更新等工作。
4. 其他相关部门负责配合和支持市场部门和销售部门的促销活动,按照制度要求使用促销物料。
七、促销物料管理的监督与考核1. 市场部门负责对促销物料管理的监督和检查,发现问题及时纠正。
促销活动的管理制度
促销活动的管理制度第一章总则为了规范和规范促销活动,确保促销活动的顺利进行和有效实施,保护消费者合法权益,提高品牌形象和信誉度,特制定本促销活动的管理制度。
第二章促销活动的类型促销活动主要包括以下类型:1.满减活动:消费者在指定条件下达到一定消费金额即可获得相应减免优惠。
2.折扣活动:在一定期限内,商家对指定商品进行折扣销售。
3.赠送活动:购买指定商品,商家赠送消费者礼品或优惠券等。
4.团购活动:消费者通过集体购买享受价格优惠。
第三章促销活动的策划1.明确目的:促销活动的目的是什么?是为了吸引新客户还是回馈老客户?为了消化库存还是提升品牌知名度?2.确定时间:促销活动的时间点要合理安排,避免与其他活动冲突或者与特定节日相关。
3.确定策略:根据目标市场和消费者需求确定促销策略,如打折力度、赠品选择等。
4.编制预算:制定促销活动的预算计划,包括活动费用、人力成本、宣传费用等。
第四章促销活动的执行1.落实责任:明确促销活动的执行责任人员,分工明确,各司其职。
2.保证供应:确保活动期间商品供应充足,避免出现缺货等情况。
3.宣传推广:通过各种渠道进行宣传推广,如广告、社交媒体、宣传单页等。
4.监督检查:定期对促销活动的执行情况进行监督和检查,确保活动按照计划进行。
第五章促销活动的评估1.统计分析:对促销活动期间的销售数据进行统计分析,评估活动效果。
2.消费调查:通过消费者调查了解消费者对促销活动的反馈和建议。
3.总结经验:根据促销活动的实际情况总结经验教训,为未来促销活动提供参考。
第六章促销活动的风险管理1.价格战:避免出现过度竞争导致价格战的情况,降低利润空间。
2.售后服务:确保促销活动期间的商品质量和售后服务质量,避免出现售后难题。
3.信息泄露:加强信息保护,避免促销活动涉及的商业机密泄露。
第七章附则本促销活动的管理制度最终解释权归本公司所有,如有调整或修改,将提前通知相关部门并更新制度。
本促销活动的管理制度自颁布之日起正式执行,违反制度者将受到相应的处罚。
促销管理制度及促销方案
促销管理制度及促销方案概述促销是指企业通过各种手段和方式,提高产品和服务的知名度及销售量的一种营销手段。
促销管理制度是企业对促销活动进行规划和管理的一套系统性的制度。
本文将重点讨论促销管理制度及促销方案。
促销管理制度目的促销管理制度的主要目的是为了保证企业的促销活动能够有效地进行,达到预期的销售目标。
同时,制度的建立还能够规范促销活动的执行过程,提高企业的执行效率和营销水平。
内容促销管理制度包括以下内容:1.促销策略:根据产品的特点及市场情况,制定相应的促销策略,包括促销时机、促销手段及促销方案等。
2.促销预算:制定促销预算,明确促销活动的经费来源、投入和支出等相关事宜。
3.促销组织:进行促销活动前,应进行促销组织,其主要工作包括人员配置、任务分工、工作计划等。
4.促销执行:按照促销计划和方案,实施促销活动,包括促销宣传、促销推广、现场活动等。
5.促销效果评估:对促销活动效果进行评估和反馈,包括销售额、市场份额、顾客满意度等重要指标。
优点建立健全的促销管理制度可以带来以下优点:1.确保促销活动的顺利实施。
2.提高促销活动的成功率,降低促销风险。
3.提高企业的执行效率和营销水平。
4.增强企业的竞争力和市场份额。
促销方案目的促销方案是指企业在推广产品和服务时所采用的具体促销措施和手段。
促销方案的主要目的是为促进产品和服务的销售,增加企业的收益和利润。
内容一个成功的促销方案应该具备以下要素:1.促销目标:明确促销活动的目标,如销售额、销售量、市场份额等。
2.促销策略:根据产品的特点及市场情况,确定采用的促销手段和方式,如打折、赠品、抽奖等。
3.促销渠道:确定促销渠道和推广方式,如广告、宣传册、微信公众号等。
4.促销时间:确定促销活动的时间和持续期。
5.促销预算:计算促销活动的预算,包括宣传费用、赠品成本等。
6.促销执行:确保促销活动的顺利实施,包括宣传、销售、售后服务等环节。
优点一个成功的促销方案可以带来以下优点:1.提高产品的知名度和销售量。
商品促销管理制度范本
商品促销管理制度范本一、总则第一条为了规范我公司的商品促销行为,保障公司和消费者的权益,提高公司产品的市场竞争力,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度所称商品促销,是指公司为促进产品销售,通过各种形式的营销活动,向消费者提供优惠、赠品、折扣等利益的行为。
第三条公司进行商品促销活动,应当遵循合法、合规、公平、诚信的原则,不得损害消费者和其他经营者的合法权益,不得扰乱市场秩序。
二、促销活动的策划与实施第四条公司策划促销活动时,应当明确促销目的、促销时间、促销范围、促销内容、促销方式等,并制定详细的促销方案。
第五条促销方案应当包括以下内容:(一)促销商品的范围和数量;(二)促销活动的形式和内容,如打折、赠品、满减、优惠券等;(三)促销活动的起止时间;(四)促销活动的宣传方式和渠道;(五)促销活动的预算和成本控制;(六)促销活动的风险评估和应对措施。
第六条促销活动的实施应当按照促销方案进行,并确保促销活动的顺利进行。
三、促销信息的披露与宣传第七条公司进行促销活动,应当真实、准确、全面地披露促销信息,不得夸大宣传,不得误导消费者。
第八条促销信息的披露应当包括以下内容:(一)促销商品的名称、价格、规格、数量等;(二)促销活动的形式和内容,如打折、赠品、满减、优惠券等;(三)促销活动的起止时间;(四)促销活动的条件和限制;(五)促销活动的退换货政策;(六)其他消费者需要了解的信息。
第九条促销活动的宣传方式包括但不限于公司网站、社交媒体、户外广告、报纸杂志等。
第十条公司应当确保促销活动的宣传材料符合国家法律法规,不得含有虚假、夸大的内容,不得损害社会公共利益。
四、促销活动的监督与评估第十一条公司应当建立促销活动的监督机制,对促销活动的实施进行全程监督,确保促销活动的合法、合规进行。
第十二条公司应当建立促销活动的评估机制,对促销活动的效果进行评估,以便对未来的促销活动进行改进和优化。
服装销售流程管理制度
一、总则为了规范和提高服装销售流程管理的效率,制定本制度。
二、管理范围本制度适用于所有从事服装销售工作的人员。
三、销售流程1. 接待顾客顾客进店后,销售人员应主动接待并引导顾客浏览商品。
在接待过程中要注意礼貌和热情,尽可能满足顾客的需求。
2. 了解需求销售人员应耐心倾听顾客的需求,并适时提出建议。
在了解顾客需求的基础上,推荐合适的服装搭配。
3. 展示商品销售人员应熟悉店内商品的款式、颜色、尺码等信息,并能够清晰地展示给顾客。
同时,要及时了解商品的库存情况,避免因为断货而影响销售。
4. 确认订单当顾客选择了商品并确认购买时,销售人员应仔细核实订单信息,确认商品款式、颜色、尺码等是否符合要求。
同时,应告知顾客商品的价格和优惠信息。
5. 结算付款顾客确认订单无误后,销售人员应及时进行结算付款。
在收款过程中要准确无误,不得有任何差错。
6. 交付商品顾客完成付款后,销售人员应主动提供购物袋或包装,并妥善交付商品给顾客。
在交付商品时要注意货品的完整性和质量,确保商品符合顾客的期望。
7. 跟进服务销售人员可以在一定时间内对顾客进行跟进服务,了解商品的使用情况和顾客的满意度。
同时,可以提供相关的售后服务,解决顾客的问题和疑虑。
1. 顾客至上销售人员应始终将顾客的需求和满意度放在首位,尽最大努力提供优质的服务。
在服务过程中要时刻关注顾客的反馈和意见,以便及时改进和提升服务质量。
2. 客观公正销售人员应客观公正地为顾客提供商品信息和建议,不得在销售过程中夸大产品效果或误导顾客。
同时,在处理投诉和纠纷时要保持客观中立,协调解决问题。
3. 严格遵守制度销售人员应严格遵守本制度以及公司的相关规定,不得私自变更销售流程或擅自执行特殊待遇。
一旦发现违规行为,应及时上报并接受相应的处罚。
4. 熟练操作系统销售人员应熟练操作公司提供的销售管理系统,能够快速准确地录入订单和查询商品信息。
同时,要保护系统的安全性,防止信息泄露或丢失。
促销活动管理规定
促销活动管理规定
1)凡属城市广场的商户举行各类户外促销活动,商户在客服大厅填写《业务申请表》后,统一由管理公司企划部负责审批并协助商户开展,并有偿提供场地、各类设备等,相关费用由商户自行承担。
凡未经同意擅自举办各类促销活动,管理公司有权责令其停止活动。
2)商品促销活动得到管理公司的审核批准后,须签订《城市广场促销场地使用协议》,促销场地使用费交管理公司客服大厅。
3)各类促销活动未经管理公司许可,不得在城市广场的公共区域随便发放宣传品、促销品,不得乱挂条幅、广告招贴画等,促销活动结束后,商户须对场地进行及时清理。
4)商户在商铺内举行各类促销活动,商户在客服大厅填写《业务申请表》并获批准后自行组织开展,严禁未申请开展的一切促销活动。
5)如有违反上述规定,根据情节轻重,商户须支付10--200元的违约金。
6)商户在城市广场举办大型促销活动,管理公司可协调公安、城管及工商等方面的工作,相关费用由商户自行承担。
超市促销管理的具体步骤和方法
超市促销管理的具体步骤和方法超市促销管理的具体步骤和方法:一、分析和了解目标顾客超市促销管理的第一步是分析和了解目标顾客。
通过市场调研和数据分析等方法,确定目标顾客的特征和购买行为,了解他们的需求和偏好。
同时,还需要分析竞争对手的促销策略,了解他们的优势和不足,为促销方案的制定提供参考。
二、确定促销目标和策略在了解目标顾客的基础上,制定促销目标和策略。
促销目标主要包括销售量、市场份额、利润等方面的指标。
促销策略则是为了实现这些目标而制定的具体行动方案,包括产品定价、促销活动、产品组合、渠道选择等。
三、制定促销计划在确定促销目标和策略后,需要制定具体的促销计划。
促销计划是根据促销策略,制定实施细节和时间安排的具体操作计划。
需要考虑到促销活动的时间、地点、内容、方式等,以及人力、物力、财力等资源的安排和调配。
四、执行促销活动促销计划制定完毕后,需要组织人员执行促销活动。
这包括促销活动的准备工作,如宣传物料的准备、促销员的培训等;以及促销活动的具体执行,如促销活动现场的布置、产品销售与服务等。
五、评估促销效果执行促销活动后,需要进行促销效果的评估。
通过销售数据、市场反馈以及顾客满意度等指标,评估促销活动的效果和效益。
这可以通过定期的数据分析和市场调研等方法来实现,以便针对不同情况对促销策略进行调整和优化。
六、调整和优化促销策略根据促销效果的评估结果,对促销策略进行及时的调整和优化。
这可能包括调整促销活动的内容、时间和方式等,以及重新制定促销目标和策略。
此外,还可以通过市场调研等方法,了解目标顾客的变化和需求变化,为今后的促销活动和策略提供参考。
七、建立和维护顾客关系超市促销管理不仅是短期的推销活动,更是长期的顾客关系建立和维护。
通过促销活动,可以吸引顾客并增加销售额,但要实现持续的业绩增长,就需要建立和维护良好的顾客关系。
这包括提供优质的产品和服务,关注顾客的需求,建立良好的沟通渠道等。
八、持续改进和创新超市促销管理是一个动态的过程,需要持续改进和创新。
商场促销管理制度
商场促销管理制度第一章总则第一条为了规范商场促销行为,保护消费者权益,维护市场秩序,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条商场促销活动包括但不限于打折、满减、赠品、抽奖等形式,促销对象包括但不限于商场内的各种商品和服务。
第三条商场促销活动应当遵守市场规则,实行公平竞争,不得损害其他商家的正当权益。
第四条商场促销活动应当遵守真实、合法、诚信的原则,不得夸大宣传,不得虚假宣传,不得误导消费者。
第五条商场促销活动应当遵守环保、食品安全、质量安全等相关法律法规,不得使用违禁物资或者不符合国家标准的商品进行促销。
第六条商场促销活动应当有明确的规则和流程,不得随意更改促销方案,不得变相涨价或降低服务标准。
第七条商场促销活动应当有详细的促销方案和预算,不得超出预算进行促销。
第八条商场促销活动应当有合理的销售周期和促销力度,不得长期进行无效或者低效的促销活动。
第九条商场促销活动应当有有效的监督和管理机制,及时发现并纠正促销中的问题。
第二章促销方式和流程第十条商场促销活动可以采用打折、满减、赠品、抽奖、促销礼包等多种形式。
第十一条商场促销活动应当有明确的策划方案和执行方案,明确促销的目的、对象、时间、地点、内容等。
第十二条商场促销活动应当有清晰的推广渠道和推广计划,包括广告、宣传单、电子传单、网络推广等。
第十三条商场促销活动应当有统一的促销标识和宣传语,不得混淆视听,不得误导消费者。
第十四条商场促销活动应当有规范的销售流程和收银流程,保证促销方案的按时、按量、按质地进行。
第三章促销监督和管理第十五条商场促销活动应当有专门的促销管理人员和团队,负责制定促销计划、组织推广和执行方案。
第十六条商场促销活动应当有明确的负责人,负责促销活动的统筹策划、协调执行和效果评估。
第十七条商场促销活动应当有严格的成本核算和经费使用制度,不得超出预算进行促销活动。
第十八条商场促销活动应当有明确的销售目标和效果评估标准,进行定期评估和总结,及时调整促销策略。
促销人员管理制度
促销人员管理制度目录1.促销员进场程序2.促销员退场程序3.促销员管理制度4.促销员进场保证书5.促销员进场申请表租赁户促销员管理制度一、促销员须知1、促销员(供货商驻店代表)办理进店手续时,应持有与签定的促销协议至店内人事部(每周二、五两日)办理进店、离店相关事宜。
2、促销员(供货商驻店代表)应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。
3、促销员(供货商驻店代表)经营运部门面试合格、人事行政部门复试后,由供货商交纳服务质量保证金500元、超市工牌押金10元(共计510元)。
并领取超市工服1件.4、促销员(供货商驻店代表)领取手册后,须熟悉掌握《员工手册》内容。
5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后,填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书,方可进店工作。
6、促销员离店时应向所在营运部提出申请,经同意后,携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续.7、凡被超市辞退的促销员,不得再申请成为超市促销员或员工。
二、考勤制度1、上、下班时间由所在店内统一规定,由所在营运部考勤员统一负责考勤管理,并于每月1日之前报送人事课。
2、迟到、早退每分钟罚款1元;3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工;4、无故旷工一次罚款50元;5、无故旷工累计二次退回厂家处理;6、按规定执行打卡制度,上、下班不打卡视为无故旷工;代人打卡,双方均罚款50元并退回厂家处理.7、病假须当日通知部门负责人或指定负责人,事假应先征得课长级处长同意方可休假,未经批准擅自休假按无故旷工处理.8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排,未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。
三、防损规定1、本公司要求全员防损,每一个员工及促销员都必须履行防损义务,并积极配合防损部的工作,维护公司利益.2、注重个人品德修养,凡盗窃本店商品或赠品者,扣罚1000元保证金并予以相应罚款,同时退回厂家处理,情节严重的移交公安机关处理。
营销部门促销活动管理制度
营销部门促销活动管理制度一、背景介绍营销活动是企业推广产品和服务的重要手段之一,它能够吸引潜在客户、增加销售量、提升品牌知名度。
然而,没有一个有效的促销活动管理制度,营销活动可能会失去方向,导致资源浪费和效果不佳。
因此,为了确保有效地管理和实施营销活动,制定一个科学合理的管理制度变得尤为重要。
二、目标营销部门的促销活动管理制度的目标是促进销售增长、提高品牌价值、拓展市场份额、优化资源利用,以及确保促销活动与企业的整体战略一致。
三、基本原则1. 统一规划:将促销活动纳入整体市场推广规划中,与企业的战略目标相一致。
2. 风险管理:针对促销活动可能带来的风险和挑战,制定相应的风险管理策略。
3. 数据驱动:基于市场数据和消费者洞察能力,调整和优化促销策略。
4. 跨部门合作:与其他部门密切合作,确保各项资源的充分利用和协同工作。
四、制度内容1. 促销活动策划阶段a. 市场分析:了解目标市场的需求和竞争环境,制定合适的促销策略。
b. 目标设定:明确促销活动的目标,例如销售增长、新增客户等。
c. 方案设计:根据市场分析和目标设定,制定具体的促销方案。
d. 预算制定:根据方案设计,制定详细的促销活动预算。
2. 促销活动实施阶段a. 资源分配:根据预算和方案要求,合理分配人力、物力和财力资源。
b. 时间安排:制定清晰的时间表,确保各项活动按计划进行。
c. 人员培训:对参与活动实施的人员进行培训,确保他们了解活动目标和要求。
d. 沟通协调:加强与销售团队和其他相关部门的沟通协调,确保各方的合作与配合。
e. 监测评估:建立有效的监测机制,对促销活动进行及时评估和反馈。
3. 促销活动评估阶段a. 数据分析:收集、整理和分析活动过程中的数据,了解活动效果。
b. 评估报告:基于数据分析,制定促销活动的评估报告,总结成功经验和教训。
c. 优化改进:根据评估报告的结果,及时对促销活动进行优化改进。
五、制度执行与监督1. 营销部门负责人应负责制度的执行和监督,确保各项制度得到有效落实。
外场甩卖管理制度
外场甩卖管理制度1.1 为规范外场甩卖活动,保障公司和员工的权益,特制定本管理制度。
1.2 本制度适用于所有参与外场甩卖活动的公司员工,包括销售人员、管理人员等。
1.3 外场甩卖活动应符合公司相关政策和规定,保持良好的公司形象。
二、甩卖活动流程2.1 提前策划:确定甩卖时间、地点、商品等重要信息,并制定详细的活动计划。
2.2 确定人员:选派专业销售人员参与甩卖活动,并进行培训,确保其对产品有足够的了解。
2.3 物资准备:准备充足的甩卖商品、宣传资料、展示道具等必要物资。
2.4 进行活动:根据活动计划,在规定时间和地点进行甩卖活动,吸引顾客、促进销售。
2.5 汇总反馈:及时汇总参与活动的销售数据、客户反馈等信息,为后续活动提供参考。
2.6 活动总结:对本次甩卖活动进行总结和评估,找出问题并提出改进措施。
三、外场甩卖管理规定3.1 参与条件:参加外场甩卖活动的员工须具备相关产品知识、销售技巧和服务意识。
3.2 工作服装:在外场甩卖活动中,员工应穿着整洁、得体的工作服装,展现公司形象。
3.3 安全保障:员工在甩卖活动中应注意自身安全,遵守活动现场管理规定,确保活动顺利进行。
3.4 行为规范:员工应遵守相关法律法规和公司规定,不得从事违法活动或损害公司利益的行为。
3.5 责任分工:外场甩卖活动需统一安排和指导,销售人员负责销售工作,管理人员负责监督和协调。
3.6 风险防控:在甩卖活动中,员工应随时关注可能出现的风险,及时处理并上报。
四、外场甩卖活动的相关政策4.1 奖惩制度:对于在甩卖活动中表现突出的员工,公司将给予一定的奖励;对于违规行为,将给予相应的处罚。
4.2 投诉处理:对于顾客投诉或意见,员工应及时收集并上报,公司将积极处理并给予解决方案。
4.3 数据统计:公司将定期对外场甩卖活动的销售数据进行统计分析,为市场营销提供数据支持。
4.4 培训计划:公司将定期组织销售人员的培训和考核,提高员工的专业素质和工作技能。
促销部管理制度
促销部管理制度第一章总则为了规范和完善促销部的管理工作,提高促销效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二章组织机构促销部隶属公司营销部,部门设置包括部门经理、销售人员、客户关系管理人员等。
第三章职责分工1. 部门经理(1)负责规划、组织、指导和检查促销工作;(2)确定年度和季度销售目标,并分解到各个销售人员;(3)负责促销部预算的编制和执行;(4)管理和培训销售人员,提升团队整体销售能力。
2. 销售人员(1)负责公司产品的推广和销售工作;(2)完成销售目标,并及时向部门经理上报销售情况;(3)建立客户档案,维护客户关系;(4)参与销售计划的制定和落实。
3. 客户关系管理人员(1)负责与客户进行沟通和对接,解决客户问题;(2)负责客户投诉的处理,维护良好的客户关系;(3)收集客户反馈意见,协助销售人员做好市场调研。
第四章工作流程销售流程:1. 销售人员获取销售机会,拜访客户,了解客户需求;2. 根据客户需求,提供产品解决方案,并与客户洽谈价格;3. 签订销售合同,确认交货周期和付款方式;4. 完成订单后及时向客户发货,并跟进货款收取情况。
客户关系管理流程:1. 客户关系管理人员定期与客户进行电话或邮件沟通,了解客户满意度;2. 客户关系管理人员对客户进行回访,收集客户反馈意见;3. 处理客户投诉,并协助销售人员解决问题;4. 定期组织客户交流活动,增进客户与公司之间的互信互动。
第五章绩效考核1. 销售人员的绩效考核主要以销售额、客户数量、销售额同比增长率等指标进行评定;2. 客户关系管理人员的绩效考核主要以客户满意度、客户投诉处理情况、维护客户数量等指标进行评定;3. 部门经理的绩效考核主要以团队销售业绩、团队合作精神、工作计划执行情况等指标进行评定。
第六章奖惩机制1. 对于表现优秀的销售人员,公司将给予适当的奖励,包括奖金、晋升机会等;2. 对于表现不佳的销售人员,将进行个别谈话,提醒其工作态度和效率,如果情况严重将予以辞退;3. 客户关系管理人员的优秀表现同样会得到公司的认可和奖励。
零售商促销行为管理办法
零售商促销行为管理办法
零售商促销行为管理办法是指对零售商在促销活动中的行为进行管理和规范的办法。
其目的是保护消费者权益,维护市场秩序,促进健康竞争。
零售商促销行为管理办法主要包括以下几个方面:
1. 促销活动的公示要求:零售商在进行促销活动前需要做出明确的公示,并将促销活动的内容、时间、地点等信息告知消费者,确保消费者能够了解活动的具体情况。
2. 促销活动的真实性要求:零售商在进行促销活动时,必须提供真实、准确的促销信息,不得故意误导消费者,欺骗消费者。
同时,零售商要确保所推销的产品或服务的质量和效果与宣传的内容相符。
3. 促销活动的价格优惠要求:零售商在促销活动中给予消
费者价格优惠时,价格应当真实反映促销活动的优惠幅度,不得虚报价格、哄抬价格或以虚假折扣等手段误导消费者。
4. 大型促销活动的管理要求:对于一些规模较大的促销活动,零售商需要提前向相关部门报备,并按照相关规定进
行监管。
同时,零售商要保证促销活动的现场秩序,确保
消费者的人身和财产安全。
5. 促销活动的垄断和不正当竞争的禁止:零售商在进行促
销活动时,不得采取垄断和不正当竞争的手段,不得压低
价格、控制市场份额、限制竞争等行为,以维护公平竞争
的市场环境。
零售商促销行为管理办法的制定和实施,旨在规范零售商
的促销行为,加强市场监管,保护消费者的权益。
同时,
也促进了零售商之间的健康竞争,推动了零售行业的发展。
商场促销活动规定
商场促销活动规定一、活动背景为了提升商场的知名度和促进销售业绩,我们决定开展一系列促销活动。
本文规定了商场促销活动的具体要求和流程,旨在确保活动的公平性、透明度和顺利进行。
二、活动范围商场促销活动适用于商场内的所有商户,包括店铺、餐饮等。
三、活动形式商场促销活动包括但不限于以下形式:1.折扣促销:商户可根据自身情况设定商品折扣力度,但不得低于成本价;2.满减优惠:商户可设置满减条件,顾客在达到条件后可享受一定的优惠金额;3.赠品促销:商户可根据销售情况赠送一定数量或价值的商品给顾客;4.打折券发放:商户可向顾客提供打折券,顾客凭借打折券在商户店铺享受相应优惠;5.团购活动:商户可与其他商户合作,通过团购方式提供更优惠的价格和服务;6.积分兑换:商户可设立积分制度,顾客在购买商品后可获得相应积分,积分可用于抵扣部分金额或兑换礼品。
注:商场管理员可根据具体情况确定具体活动形式和规则。
四、活动策划与报备商户在开展促销活动前,需提前向商场管理员进行活动策划与报备,并得到相关审批。
具体流程如下:1.商户向商场管理员提交活动策划书,包括活动名称、形式、时间、地点、预期效果等内容;2.商场管理员对活动进行评估,并在3个工作日内给予反馈;3.商场管理员审批通过后,商户可开始活动准备工作;4.活动结束后,商户需向商场管理员提交活动成果和销售数据,供商场统计汇总。
五、活动宣传为了提高促销活动的参与度和知晓度,商场将在以下方面进行宣传:1.在商场入口处及主要场所设置宣传牌,展示活动信息;2.利用商场内的大屏幕播放宣传视频和活动广告;3.在商场官方网站和社交媒体平台上发布活动相关信息;4.向商场会员发送电子邮件或短信进行活动推广;5.配合商户进行合作宣传,如商铺内的宣传海报、促销商品的展示等。
六、活动执行商户在活动期间需按照以下要求进行活动执行:1.准时开始和结束活动;2.提供真实、准确的信息和宣传材料;3.保证商品质量和服务质量;4.严禁虚假宣传、欺诈行为;5.遵守相关法律法规,确保活动的合法性和合规性。
公司促销费管理制度
公司促销费管理制度一、总则为规范公司的促销费用支出管理,提高促销费用的使用效率,降低成本,确保公司的经济效益,特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有涉及促销活动的部门和人员。
三、促销费用的定义促销费用是指公司为推广产品或服务、提高销售额而发生的费用,主要包括广告费、推广费、促销费、陈列费等。
四、促销费用的管理流程1. 促销费用申请:各部门在进行促销活动前,应填写促销费用申请表,经部门负责人审核后提交至财务部门进行审批。
2. 促销费用预算:财务部门应根据实际情况制定促销费用预算,确保促销费用的合理分配和使用。
3. 促销费用执行:部门按照预算执行促销活动,确保促销费用的合理使用,不得私自挪用促销费用。
4. 促销费用结算:促销活动结束后,各部门应及时结算促销费用,将实际支出情况报告给财务部门。
5. 促销费用验收:财务部门对促销费用支出进行核对,确保促销费用的合理性和合规性。
六、促销费用管理的注意事项1. 严格控制促销费用支出,避免出现浪费现象。
2. 提高促销费用使用效率,确保促销活动的效果和效益。
3. 加强对促销费用的监督和管理,确保促销费用的合规性。
4. 定期对促销费用进行审核和评估,及时发现问题并做出调整。
五、促销费用的监督和检查1. 财务部门应定期对促销费用进行监督和检查,发现问题及时处理。
2. 公司领导应对促销费用进行跟踪和评估,确保促销活动的效果和效益。
3. 人力资源部门应加强对促销人员的管理和培训,提高促销活动的执行力和效果。
六、促销费用管理的责任1. 各部门负责人应加强对促销费用的管理和监督,确保促销费用的合理使用。
2. 财务部门负责对促销费用的审核和核对,确保促销费用的合规性。
3. 公司领导应对促销费用的执行情况进行重点监督和检查,确保促销费用的合理分配和使用。
四、附则1. 本管理制度自发布之日起生效,如有需要修改或补充,应经公司领导同意后方可变更。
2. 对违反本管理制度的行为,公司将给予相应的处理。
促销品管理制度及流程
促销品管理制度及流程
促销品管理制度及流程包括以下几个方面的内容:
1. 促销品的定义与分类:明确促销品的概念,并根据不同的特点和用途对其进行分类,如样品、礼品、赠品等。
2. 促销品的采购与库存管理:制定促销品的采购流程,包括采购申请、审核、采购订单等环节,同时建立库存管理制度,确保库存的安全和可控。
3. 促销品的分发与使用:制定促销品分发的流程,包括分发给销售团队、合作伙伴、客户等,同时规定促销品的使用范围和用途,确保促销品的有效利用。
4. 促销品的报废与清算:建立促销品报废和清算的制度,包括报废流程、资产清算方式等,确保促销品的合理处理和资产的保值。
5. 促销品的监督与评估:建立促销品管理的监督机制,包括定期进行促销品库存盘点、分发跟踪、使用效果评估等,及时发现并解决问题。
以上是促销品管理制度及流程的主要内容,具体的制度和流程可以根据企业的具体情况进行定制。
促销管理办法
促销管理办法第一部分总则一. 促销活动的开展旨在更好地进行品牌推广、产品宣传和提升产品销售,以期达到福林堂与供应商双赢的效果.二. 促销活动由市场采购部负责洽谈、引进、联系及管理,促销员由连锁管理部负责管理.三. 促销员由供应商自行招聘,与供应商建立用工关系,属于供应商内部员工,其劳动合同、薪金、福利等由供应商与促销员自行协商约定;促销员与福林堂无任何劳动合同关系,福林堂仅负责促销员在门店期间的日常工作管理.四. 供应商对促销员在福林堂门店的一切行为负责。
任何有关促销员的问题,必须由福林堂与供应商直接沟通、协商。
第二部分促销管理约定一.促销员基本职责1、按公司规定开展促销活动;2、按公司要求负责更换所管区域的商品标价签,并能准确、迅速进行打标价码工作;3、负责保管、销售所辖区域的商品;4、确保所辖区域的固定资产(货柜、收银设备等)完好无损;5、负责所辖区域的清洁卫生、灯光照明;6、完成店长指派的其他工作.二.促销员行为规范1、仪容、仪表遵守公司规定,按公司要求穿着工作服、佩戴员工卡;2、按公司服务规范使用服务用语,热情周到地接待顾客,本着“顾客至上”原则,不得与顾客产生任何冲突;3、促销员须服从门店的考勤、排班管理,不得无故迟到、旷工或换班;不能擅自在店内发放宣传单页,或调整商品的货位及排面;4、根据规定对自己促销的商品进行宣传,但不允许贬低或诋毁其他同类商品,不得强行推销,不允许同时兼任几个厂家的促销员,否则一经发现立即清退出场,情节严重者还将处以一定数额罚款;5、服从店长管理;6、与福林堂员工及其他进店促销员友好相处;7、不允许泄露福林堂商品信息、经营信息及管理信息;8、不得以任何形式在福林堂门店进行顾客资料的登记,一经发现立即清退出场,情节严重者还将处以一定数额罚款;9、不允许参与任何有损于福林堂利益及形象的行为。
三。
促销人员管理1、供应商必须在《促销协议》规定时间安排促销员到连锁门店办理报到手续,在领取《促销员报到单》2天内(不包括领取当天)必须到门店报到,否则每逾期一天,交纳滞纳金20元/人。
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促销管理制度
1、目的
为了规范促销活动的申请流程和促销活动的执行流程,明确各人员在活动中的职责和工作要求,实现促销目标,建立和保持公司
产品在零售终端的竞争优势,特制定本制度。
二、公司促销活动设计原则及策略选择
1、设计原则:核算盈亏;效果预估;效果评价
2、策略选择:
(1)现金牛产品采用降价促销和免品促销,降价促销满足消费人群的
价格敏感,增加初次购买人群,拉动销售;免品促销增加用户体验;(2)明星产品采用免品促销和搭赠促销,增加用户体验和初次购买人群;
(3)重点做好节庆、店庆、新店开张的促销活动。
三、促销活动的实施原则
1、促销活动应多以回馈或答谢客户为主题,以赢得客户好感,提高客户对本企业品牌的忠诚度。
2、促销活动应根据企业产品的销售情况、营销策略、市场变化情况等进行策划,以保证促销效果。
3、促销活动应阶段性进行,否则会造成市场购买疲软。
五、促销活动申报流程
1、公司促销活动申请流程分两种情况,一种是市场部起草计划的全
局性促销活动,市场部企划专员以《促销活动申请单》的由市场部经理
及副总审批,然后下发《促销活动执行单》各部门执行;另一种是销售
部临时申请区域性促销活动,必须填写《商超促销活动申请表》;
2、销售部发起的促销活动又分为两种形式:一种是系统性的促销活动,
一种是单店的促销活动。
系统性促销计划每月10日销售部以《促销活
动申请表》的形式上报下月促销计划与市场部,市场部12日交予总经
办审批,最迟3日市场部反馈审批意见于销售部;单店促销活动最迟
在执行前一周销售部门以《促销活动申请表》的形式与每周三报于市
场部,最迟周五市场要将促销活动审批意见反馈销售部门,并下发
《促销活动执行单》予销售部,并抄送督导部与财务部、物流部。
公布
于市场部玻璃墙上(《促销活动申请表》原件留市场部备档,复印件发
放销售部,《促销活动执行单》销售部门主管签字后原件留于销售部,
市场部留复印件备档);
3、必须有《促销活动申请表》及《促销活动执行单》促销活动才能执行;
4、促销活动的审核中,市场部应严格把控促销费用的使用,确保其在
销售费用中的适当比例。
六、促销活动实施流程
1、销售部必须严格按照《促销活动执行单》执行促销活动,确保活动
效果。
如实际执行情况与申请情况不符,应及时反馈实际情况予市场
部。
2、物流部最迟需根据《促销活动执行单》上标明的促销活动前一天,
将活动物料及赠品送达活动门店并要求门店导购签收物料,并填写
《物料签收单》;
3、市场督察部门以市场部递交的《促销活动执行单》为依据,对促销执行时间、物料数量、执行情况进行督察;并及时将督察结果以书面形式反馈与市场部;
4、买赠促销活动,终端导购员在执行的过程中需填写《赠品发放登记表》;
5、促销过程中如发现问题,市场部专员应及时对促销方案进行改进以达到最优效果;
6、活动结束后,一周内将未使用完的广促物料及活动配备的广宣物料归还至市场部。
七、促销活动评估流程
1、促销活动结束后,系统性促销活动由销售主管总结,单店促销活动由业务员总结,最迟于促销活动结束后3天内交与市场部,市场部以月度报告的形式上交一份促销活动总结报告与总经办;
2、《赠品发放登记表》、《物料签收单》等相关资料销售部于活动结束后3天内与《促销活动总结表》一并交由市场部存档;
八、店庆及新店开业促销模式的执行流程
(一)、单店店庆:
店庆分类:
1、S级门店店庆:至少支持2名临时促销人员、买赠广促物料(小ML 礼品油、购物车和无纺布手提袋等精美礼品)、若有特殊陈列支持,可以根据门店库存情况申请产品特价(一级菜籽油和双低原香菜籽油);
2、常规门店店庆:至少支持1名临时促销人员,买赠广促物料(小ML
礼品油、购物车和无纺布手提袋等精美礼品);
3、商品库存较大门店店庆:可支持1名临时促销人员,由于门店商品
库存较大,可根据门店实际情况申请特价或则商品买赠(赠品以公司
实际库存而定);
(二)、新店开业:
至少支持1名临时促销人员、买赠广促物料(小ML礼品油、购物车
和无纺布手提袋等精美礼品)、若有堆头或则端架支持,可以根据门
店库存情况申请产品特价(一级菜籽油和原香菜籽油);
(三)、细则要求:
1、店庆及新店开业活动支持时间为3-7天,业务员可根据门店情况在活动前一周内填写《促销活动申请表》提交至市场部,依据《促销费用申请及投入的管控流程》执行
2、门店店庆及新店开业活动结束后三个工作日内将活动评估表(计划销量、实际销量、赠品使用情况,费用使用情况,上月及同期对比及活动总结优缺点并附带活动现场照片至少三张);
3、门店店庆及新店开业活动结束一周内将未使用完的广促物料及活
动配备的广宣物料归还至市场部。