讲解--企业文化之唯品会
唯品会案例分析
案例分析——唯品会名牌时尚折扣网案例背景：唯品会是中国领先的名牌折扣网，在唯品会（）网站以比零售大幅度优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员，致力于打造中国一流的B2C网络购物平台。
案例简介:广州唯品会信息科技有限公司成立于2008年08月，旗下网站唯品会(vipshop)于同年12月8日上线，唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。
加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，囊括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
在唯品会，顾客能享受安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务，跨越时间，空间的完美购物体验。
现如今唯品会拥有在职人员2000多人。
公司也在2010年11月和2011年5月获得红杉、DCM共计7000万美元的联合风投。
唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
仓储建设是唯品会发展的重点。
位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库，占地面积3万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。
占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行，为华东物流提速并且开启全国分仓战略。
随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用，唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万平方米。
唯品会的经营策略
唯品会的经营策略1、产品策略产品品牌策略。
每天上午十点准时在线限时售卖一、二线品牌，既满足高消费人群对品牌的挑剔要求，又满足中低收入群对品牌的向往。
唯品会的明智之举在于舍弃一线顶级奢侈品牌，瞄准了阿迪达斯、耐克、菲利普、esprit、安莉芳、欧时力等中国消费者更熟悉的一、二线品牌，对于熟悉的品牌消费者在挑选时比较方便。
消费者对产品的购买从现实需求转向心理需求，品牌的出现能够代表购买者的品味和地位，彰显时代的气息和魅力。
唯品会所提供商品均为100%正品，保证每个品牌提供多种时尚单品和搭配商品，满足消费者对时尚的要求。
同时，每天多品牌同时上线，极大的吸引消费者，激发其购买欲望。
产品种类齐全。
范围覆盖服装、鞋帽、儿童用品、小家电、化妆品、潮流配件、居家用品等多种商品。
同时满足消费者的多种需求，一站式购物，方便快捷。
消费者在网上停留的时间越长所选购的商品越多，免去重复收件的麻烦。
注重时尚体现心理产品的概念。
包括产品时尚感和包装时尚感两方面。
注重产品时尚感。
心理产品给顾客提供心理上的满足感，随着生活水平的提高，2、价格策略，对供货商的价格策略——最低特许折扣，对消费者的价格策略——产品限时折扣、最低折扣，3、渠道策略，从消费者退货角度来分析，4、促销策略，作为唯品会最具有鲜明特征的促销策略，积分促销在网络上应用比起传统营销方式要简单和易操作，是多数网购网站的促销策略，3广告策略，从所销售产品性质来分析，是正确的广告策略，从媒体传播范围来分析，⑥、精准营销，唯品会网络营销策略运用的成功，证明了网络对产品的品牌和形象看的越来越重。
唯品会牢牢地抓住这种心理产品的影响，在服装展示上，提倡搭配度较高的商品，时尚感较强的进行售卖，这样，在选购一件上衣的同时就可以搭配出一套服装，甚至是鞋和包。
出服装产品外，家居产品也是注重充满时尚感的产品进行促销。
注重包装的时尚感。
唯品会专用的包装袋和包装盒采用粉色装饰，加上大大的VIPSHOP的标志，在众多快递包装中十分醒目，既起到保护商品不受损伤的作用，又是很好的广告宣传突进。
亚马逊、阿里巴巴、京东、唯品会等典型电子商务企业文化的比较
亚马逊、阿里巴巴、京东、唯品会等典型电子商务企业文化的比较一、亚马逊的企业文化亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊）是美国最大的一家网络电子商务公司，位于美国华盛顿州的西雅图，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。
亚马逊公司成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩展经营了范围，已成为全球商品品种较多的网上零售商之一和全球第二大互联网企业。
另外，在亚马逊公司名下，还包括了AlexaInlerneL、a9、labl26和互联网电影数据库（LnlernelMovieDaLabase，IMDb）等子公司。
亚马逊公司及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品。
例如，图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、汽车及工业产品等。
亚马逊公司的企业核心价值观如下。
（1）以客户为中心。
客户第一，工作第二。
（2）创新。
不听客户的声音意味着失败，但是只听客户的也不可能成功。
（3）行动。
我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代，这一时代它提供给我们的每一分钟都弥足珍贵。
（4）主人翁意识。
主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。
在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在而对每一个具有挑战性的决定时都充满力扯。
（5）高标准雇用。
在做一个雇用决定时，我们要们心自问：“我喜欢这个人吗？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星吗？”（6）节俭。
我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。
二、阿里巴巴的企业文化阿里巴巴网络技术有限公司是以曾担任英语教师的马云为首的18人团队于1999年在杭州创立的公司。
他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更加有利的位置。
阿里巴巴集团经营多项业务，也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。
唯品会经营理念及企业文化
唯品会经营理念及企业文化唯品会经营理念及企业文化很多人都在唯品会买过东西，但是对唯品会的经营理念企业文化恐怕不是很了解吧。
下面话术一生网小编就为大家介绍下它的企业文化经营理念及核心模式。
唯品会经营理念对用户：用户是上帝，也是我们的衣食父母，坚持用户利益至上，不断倾听和深刻理解用户需求，不断给用户惊喜，不断提供超预期的体验和服务，不断创造新的用户价值;对合作伙伴：尊重和善待合作伙伴，真诚合作，一起共建共生共赢的生态环境;对员工：员工是公司最大的资产，不断激发员工潜能，使员工与企业共赢、共成长;善待员工，关爱员工身心健康;对社会：怀感恩的心，注重社会责任，尽企业的力量，回报社会，施帮助于需要帮助的人，塑造健康企业形象;价值观：简单、创新、快速、协作。
唯品会企业文化1、创造舒适的工作环境和人性化管理;让一个团队始终保持活力显然远远不够，唯品会有三大法宝一是平等友善的企业文化二是公平实效的人才机制三是开放协作的工作环境。
善待员工及合作伙伴：把员工当朋友当家人，既是是唯品会企业文化的精髓，也是重要的管理理念之一。
通过善待员工，宽严适度，充分尊重员工的思想与个性，公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。
每月，公司都会组织当月生日的同事一起开生日Party，唱生日歌，吃生日蛋糕，在这里，员工亲如一家人。
2、爱惜人才;唯才是举是唯品会的重要特征。
在唯品会，公司公平对待每一个人才，用工作实绩来衡量人才。
用唯品会员工的话来说：不怕你没位置，就怕你没本事，只要你足够优秀，公司就会给你足够发展空间。
在用好人才的同时，唯品会还高度重视培养人才，所有新进公司的员工都要接受统一的培训。
3、管理层树立开放的心态;在唯品会，所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。
公司管理层成员，特别是高层成员经常通过午餐会，意见征询会等方式和员工交流。
同时，公司每季度都会组织“金点子创意大赛”，邀请全体员工为公司的发展与提升献言献策。
唯品会运营和管理
唯品会运营和管理1. 简介唯品会（Vipshop）是中国领先的在线特卖电商平台之一，成立于2008年，总部位于广东省深圳市。
作为中国最大的特卖电商平台之一，唯品会通过直接与品牌合作，为消费者提供折扣优惠的时尚品牌商品。
同时，唯品会通过精准的运营和管理机制，不断提升用户体验，赢得了广大消费者的信赖和喜爱。
2. 运营策略唯品会在运营方面采取了一系列策略，以确保平台的稳定增长和用户满意度。
2.1 与品牌合作唯品会与国内外众多知名品牌建立了长期合作关系。
通过与品牌的合作，唯品会能够提供正品保证的商品，并以折扣价位吸引消费者。
这种合作模式使得唯品会能够提供与传统零售渠道相比更具竞争力的价格，吸引更多消费者进行购物。
2.2 定期促销唯品会定期举办促销活动，吸引消费者前来购物。
这些促销活动通常包括限时特卖、满减、折扣券等形式，能够刺激消费者的购买欲望。
同时，唯品会还通过营销推广渠道广泛传播促销信息，吸引更多用户加入平台。
2.3 个性化推荐唯品会通过对用户行为数据进行分析，利用大数据技术为每个用户提供个性化推荐。
通过根据用户的喜好、购物记录等信息推荐适合的商品，提高用户的购买转化率和用户满意度。
个性化推荐不仅提升了用户的购物体验，也增加了用户的忠诚度。
3. 管理机制除了创新的运营策略外，唯品会还建立了一套高效的管理机制，以确保平台的稳定运行和良好的用户体验。
3.1 供应链管理唯品会通过建立健全的供应链管理体系，确保商品能够及时、准确地送达消费者手中。
平台与供应商建立合作关系，强调透明的交易和合规的操作，提高物流的效率和可靠性。
同时，唯品会与物流公司合作，提供全国范围的配送服务，保证商品能够及时送达消费者手中。
3.2 客户服务唯品会非常重视客户服务，通过建立专业的客服团队，提供高效、及时的解决方案。
唯品会客服团队根据不同场景和问题，提供人工客服、在线客服、电话客服等多种沟通渠道，为用户提供全方位的支持和帮助。
同时，唯品会还建立了健全的售后服务体系，对用户的投诉和退换货需求进行及时的处理。
唯品会文化品质和优惠的企业文化
唯品会文化品质和优惠的企业文化唯品会作为中国最大的特卖平台之一，一直致力于为消费者提供高品质的产品和优惠的购物体验。
其成功的背后离不开独特的企业文化，这种文化将品质和优惠贯穿在公司的方方面面，影响着唯品会的发展和运营。
本文将探讨唯品会的文化品质以及如何通过优惠政策来打造良好的企业文化。
一、文化品质1. 客户至上唯品会一直奉行“客户至上”的原则，将顾客的需求置于首位。
在唯品会的企业文化中，顾客是最重要的，他们的满意度是衡量公司成功的重要标志。
为了满足客户的需求，唯品会重视每一个细节，通过提供高品质的产品和服务来建立客户的信任和忠诚度。
2. 诚信与透明诚信和透明是唯品会文化的核心价值观。
唯品会相信诚信是建立和维护客户关系的基石。
在交易过程中，唯品会保持透明，及时向消费者提供产品信息和价格信息。
他们严格遵守承诺，确保消费者能够获得所承诺的优惠和服务，以赢得消费者的信任和口碑。
3. 创新与改变唯品会一直秉持着不断创新和改变的精神。
他们注重市场的变化和消费者的需求，及时调整自己的业务模式和销售策略。
唯品会通过引进新技术和创新的想法，不断提高服务质量和效率，以满足客户对品质和购物体验的需求。
二、优惠的企业文化1. 价格优势唯品会以提供高品质产品为目标，但同时也非常注重价格的合理性和竞争力。
他们与众多品牌合作，通过直接从品牌厂商采购商品，去除中间环节，从而为顾客提供更优惠的价格。
这种价格优势是唯品会的核心竞争力之一，也是他们塑造企业文化的重要方面。
2. 限时限量销售唯品会以限时限量的销售模式吸引消费者。
通过每天定时推出新品和限时特卖，唯品会刺激消费者的购买欲望，营造出一种购物的紧迫感。
这种模式不仅增加了购物的乐趣，也满足了顾客对独特性和独家优惠的追求。
3. 会员专享唯品会非常重视会员的权益和专属福利。
他们通过建立会员体系，为会员提供独家的优惠、耐心的客服和个性化的推荐服务。
会员可以享受到更好的购物体验和更多的优惠，这种会员专享的策略增强了企业和顾客之间的黏性，也促使会员更加忠诚于唯品会。
唯品会PPT样式
美妆护肤
唯品会也提供各类美妆护 肤产品，满足女性消费者 的美丽需求。
家居生活
除了时尚和美妆，唯品会 还涉及家居生活用品，提 升消费者的生活品质。
市场策略
品牌合作
唯品会与众多国内外知名品牌建 立合作关系，确保产品质量和品
牌影响力。
限时特卖
唯品会采用限时特卖的销售模式， 吸引消费者在特定时间段内购买。
品牌使命
品牌使命
让消费者轻松享受超值时尚生活。
使命解读
唯品会的使命是让消费者以更优惠的 价格购买到高品质的商品，包括服饰 、鞋包、家居、美妆等各类商品，让 消费者轻松享受时尚生活。
品牌价值观
品牌价值观
客户至上、团队合作、诚信、激 情、创新。
价值观解读
唯品会将客户放在首位，注重团 队合作，秉持诚信原则，充满激 情和创新能力，不断追求卓越， 为消费者提供更好的服务。
会员制度
唯品会设立会员制度，为会员提供 更多优惠和专属服务，增加用户粘 性。
06 总结与展望
唯品会业绩回顾
营收增长
唯品会近年来营收持续增长，尤 其在服装、美妆等品类表现出色。
用户规模
唯品会用户规模不断扩大，注册 用户和活跃用户数量均有所增长。
市场份额
唯品会在电商市场中的份额稳步 提升，成为行业内的佼佼者。
主题一：唯品会简介
总结词：突出亮点
详细描述：在介绍唯品会的PPT中，需要突出唯品会的创新、特色和优势。可以通过列举唯品会在行 业中的地位、荣誉和成就，以及与其他竞争对手的比较来展现唯品会的亮点。
主题一：唯品会简介
总结词：数据支撑
详细描述：在介绍唯品会的PPT中，需要使用具体的数据和 案例来支撑观点。例如，可以展示唯品会的用户规模、销售 额、市场份额等数据，以及一些成功的案例和客户评价，以 证明唯品会的实力和可靠性。
唯品会企业文化 岗位
唯品会企业文化岗位唯品会企业文化- 出类拔萃的员工激励与创新唯品会（NYSE:VIPS）成立于2008年，是中国领先的跨境电商平台，为消费者提供品质优良的国际潮流品牌、设计师品牌等优质商品。
唯品会一直以来致力于引导消费者发现更好的自己，以创新、激情、诚信和责任为核心的企业文化贯穿了整个公司的发展历程，成为员工的精神动力，也赋予了唯品会独特的企业魅力。
一、创新驱动，引领跨境电商行业唯品会坚持技术创新，推动跨境电商行业的快速发展。
公司构建了先进的技术平台，不断引进先进的技术和管理理念，致力于提高用户体验，实现数据的智能化应用。
在国内跨境电商竞争激烈的市场中，唯品会凭借技术优势迅速脱颖而出，成为行业的领导者。
唯品会的员工们始终秉持创新精神，不断探索新的业务模式和发展路径，努力推动企业不断向前发展。
二、员工激励，打造积极向上的工作氛围唯品会深知员工是企业发展的重要动力，因此注重培育员工的创新能力和团队合作精神。
公司不断完善员工培训体系，提供广阔的职业发展空间，激发员工的潜能和能动性。
公司还通过丰富多彩的员工福利和团队建设活动，增强员工的向心力和凝聚力，促进员工之间的交流和合作，营造了积极向上、团结互助的工作氛围。
三、诚信经营，树立行业典范唯品会一直坚持诚信经营，确保消费者和合作伙伴的权益。
公司建立了完善的管理制度和风险防控机制，严格执行合规标准，确保产品品质和服务质量。
唯品会还积极参与公益活动，回馈社会，树立了良好的企业社会责任形象。
这种真诚和正直的经营理念也影响了唯品会的员工，成为公司文化中不可或缺的一部分。
四、责任担当，践行企业社会责任唯品会积极践行企业社会责任，关注公益事业和环保等社会问题。
公司推崇“以人为本”的管理理念，尊重员工的个人价值和发展空间，提供良好的工作环境和福利待遇。
唯品会还开展了一系列的公益活动，关怀弱势群体，为社会做出积极贡献，树立了良好的企业形象。
总结：唯品会以创新为动力，以员工激励为保障，以诚信经营为根基，以责任担当为使命，形成了独特的企业文化。
唯品会品质和优惠的企业文化
唯品会品质和优惠的企业文化唯品会，作为中国领先的跨境电商平台，以其品质和优惠的企业文化赢得了消费者的认可和喜爱。
唯品会致力于为消费者提供高品质的商品和优惠的购物体验，通过持续的创新和服务优化，不断提升用户满意度和忠诚度。
本文将从唯品会的供应链管理、品质保障和价格优势三个方面详细探讨唯品会品质和优惠的企业文化。
供应链管理作为一家跨境电商平台，唯品会以高效的供应链管理为基础，确保消费者能够获得高品质的商品。
唯品会与全球一线品牌、知名设计师、生活方式品牌建立了密切的合作关系，精心挑选优质商品，确保消费者可以购买到正品。
唯品会的供应链管理涉及到全球范围的供应商和分销商，采用专业的物流配送系统，保证商品的及时送达和顺利流通。
品质保障唯品会对商品品质的严格把关是其品牌快速发展的关键所在。
唯品会严格按照国家标准进行商品质量监控，对所有商品进行全面检测和质量把关，确保每一件商品的品质达到消费者的期望。
唯品会注重对商品生产过程中环境保护的关注，积极引入绿色、环保的生产方式，提倡可持续发展。
价格优势除了高品质的商品，唯品会通过直接采购和供应链优化，使得产品价格具有显著的优势。
唯品会与众多品牌合作，通过大额采购获得更低的成本，从而能够向消费者提供更具吸引力的价格。
此外，唯品会还通过丰富的促销活动和优惠政策，不断增加消费者的购买力。
总结唯品会的品质和优惠的企业文化是其取得行业领导地位的重要因素。
通过优秀的供应链管理，唯品会确保消费者能够购买到高品质的商品；通过品质保障机制，唯品会赢得了消费者的信任和支持；通过价格优势，唯品会为消费者提供了更具竞争力的价格。
唯品会秉承着“品质至上，价格优惠”的理念，努力为消费者提供卓越的购物体验。
唯品会在品质和优惠方面不断创新和完善，为消费者带来更多惊喜和便利。
未来，唯品会将继续加大投入，不断拓展国内外的优质商品供应，优化用户体验，提升服务质量，为消费者提供更好的购物选择。
通过不断提升品质和优惠的企业文化，唯品会将进一步巩固其在中国跨境电商市场的领导地位，并继续引领行业的健康发展。
唯品会——一家专门做特卖的网站
唯品会——一家专门做特卖的网站作者：彭健森来源：《商业文化》2015年第07期首先讲一个很简单的故事，小猫去钓鱼，三心二意，结果一条鱼没钓上来，后来专心起来，心无旁骛，结果钓了整整一桶的鱼。
这个小猫钓鱼的故事虽然简单，相信大家也都听过，但其中揭示的深刻的道理，却未必每个人都能了解透彻。
普世的哲学道理总是相通的，古人有云：闻道有先后，术业有专攻，兵法上也讲究兵贵精而不贵多，任何事情只要用心以专，则多半会事半功倍！所以才会有世上无难事，只怕有心人这样的警世之言流传。
正所谓商场如战场，如今企业对于市场、资源，以及消费者的争夺，不亚于一场规模宏大的海陆空实兵对战。
把握住时机，处处领先别人一步，就相当于掌握了天时之利。
拥有了资源，等于掌控了大半个市场，市场如战场，这是地利。
大家说好才是真的好，再没有比获得消费者的亲睐与认可更重要的事情了，此乃人和。
具备此天时地利与人和，企业才可能获得成功。
除此之外，在当今激烈的市场竞争中，若企业什么事都想做，就如同小猫钓鱼一般三心二意，到头来很可能会一事无成。
倒不如做精、做专，岂不闻蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也。
此类企业之典范当属唯品会——一家专门做特卖的网站。
为有源头活水来唯品会的总部在广州，同时在上海、北京、简阳、成都、天津、鄂州等地设立有分公司和子公司。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，为明清粮仓改建，环境优美舒适、艺术观感强烈，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
被业内誉为中国最漂亮的电商办公园区。
所谓一方水土养一方人，一个好的工作环境可以彰显一个企业的品位与文化内涵。
唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。
也正是秉承着这样的服务理念，唯品会从创立到上市，仅用了三年的时间。
唯品会对企业自身的定位，就是一家专门做特卖的网站，打出的口号是：每天100个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。
唯品会介绍
发展之路
2008年12月 唯品会名牌限时折扣网，在广州正式启运营 。 2008年12月 唯品会与“中华保险”达成战略合作，为用户提 供网购安全方案，联合推出“正品保险”，是国内首创为商品购 买保险的网购网站 。 2009年8月 唯品会会员突破20万，日均订单量达500单 。 2009年10月 掌上唯品会上线（唯品会手机版），引领移动抢 购新风潮； 2009年12月 在线支付系统新突破：网银大额支付、大力推行 信用卡支付； 2010年10月 获得第一轮风险投资（美国DCM和红杉资本） 2000万美元，这是国内电子商务第一轮风投融资金额最大的； 2010年10月 仓库大升级，搬迁至南海普洛斯物流园，占地2万 平方米，是华南区B2C最大的物流中心； 2010年11月 唯品会会员数量达150万，开售日订单达10000 单2011年01月 试水奢侈品销售，VIPCLUB上线
结束
谢谢大家的观看！
服务保障
正品保证 商品保证 体验保证
销售模式
唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的 商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。 “限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单 制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。 奢侈品频道 唯品会于2011年1月18日在现有平台上推出了奢侈品 频道‘VIPCLUB’，每周二、四早上午10点上线奢侈品系列新品牌。 旅游频道 2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线 。 唯品团频道 2012年4月10日，唯品会独立的唯品团频道正式上线。
发展之路
2011年04月 跻身艾瑞发布的“2010年中国B2C在线零售商交易 额Top30榜单”，名列第13位，成为华南地区最大的电子商务公 司； 2011年8月 旅游频道正式上线，这是国内首家名牌折扣网推出旅 游产品的限时抢购模式。 2012年2月17日，唯品会向美国证券交易委员会(SEC)提交了 IPO(首次公开募股)申请文件，拟筹集最多1.25亿美元资金； 2012年3月23日，唯品会在美国纽交所成功上市，成为华南第一 家在美国纽交所上市的电子商务企业； 2012年4月10日，唯品会独立唯品团频道上线，每天10点准时上 新，更多热销单品，更多品类，更低折扣。
唯品会案例分析
唯品会案例分析班级：10网营一班姓名：***10020601038付鹏飞10020601043苏辰10020601053刘亚楠10040101031目录一、唯品会的基本情况 (3)（一）唯品会概述 (4)（二）唯品会品牌诠释 (4)（三）唯品会频道 (4)二、唯品会的商业模式 (6)（一）战略目标 (6)（二）目标用户 (6)（三）产品与服务 (6)（四）盈利模式 (7)（五）核心能力 (8)三、唯品会的技术模式 (10)（一）网站的布局 (10)（二）基础设施 (10)（三）移动互联 (10)四、唯品会的经营模式 (12)（一）闪购+折扣的新模式 (12)（二）供应链模式 (12)（三）市场开拓模式 (12)（四）市场竞争模式 (14)五、唯品会的管理模式 (15)（一）企业文化 (15)（二）服务与客户关系管理 (15)（三）交易流程管理 (15)（四）人力资源管理 (16)六、唯品会的资本模式 (17)（一）风投 (17)（二）上市 (18)七、竞争分析 (19)八、唯品会365爱心基金 (19)九、结论和建议 (20)一、唯品会的基本情况唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C 网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。
唯品会首页（一）唯品会概述唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。
唯品会企业文化 岗位
唯品会企业文化岗位温馨提示：该文档是小主精心编写而成的，如果您对该文档有需求，可以对它进行下载，希望它能够帮助您解决您的实际问题。
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唯品会企业文化 岗位 -回复
唯品会企业文化岗位-回复题目: 唯品会企业文化岗位引言：唯品会作为中国领先的跨境电商公司，一直以来致力于为消费者提供优质的商品与服务。
而这背后的成功不仅源于其独特的企业文化，也得益于精心设立的各类岗位。
本文将从唯品会的企业文化和岗位设置两个方面，逐步展开，探索唯品会如何通过优秀的企业文化和科学的岗位规划，提升企业的综合竞争力。
一、唯品会企业文化的重要性1. 唯品会企业文化的定义与表述：唯品会的企业文化包括核心价值观、使命与愿景，并通过具体的文化体系体现出来。
2. 唯品会企业文化对于员工的吸引力：独特的企业文化吸引了一批有激情和创造力的员工加入唯品会，成为企业的核心力量。
3. 唯品会企业文化对于品牌形象的影响：唯品会的企业文化塑造了其独特的品牌形象，使其在市场中脱颖而出。
二、唯品会岗位设置的科学性1. 岗位设置与企业战略的关系：唯品会根据企业战略需求，合理设置不同类型的岗位，以支持企业的战略目标。
2. 岗位职责的明确性：唯品会通过详细的岗位职责描述，明确员工在岗位上的职责和期望，为员工提供明确的工作标准。
3. 岗位设置的灵活性：唯品会注重岗位设置的灵活性，能够快速调整和适应市场变化和新业务需求，提高员工的工作适应性。
三、唯品会岗位的多样性1. 管理岗位：唯品会设立了各级管理岗位，包括高级管理层和中层管理层，为企业的战略决策和执行提供支持。
2. 业务岗位：唯品会在销售、采购、供应链管理、市场营销等领域设置了各类业务岗位，为企业的核心业务提供支持和推动。
3. 专业岗位：唯品会在技术研发、数据分析、用户体验设计等领域设置了专业岗位，为企业的技术创新和用户体验提供支持。
结论：唯品会通过打造独特的企业文化和科学的岗位设置，建立起强大的人才队伍，提升了企业的综合竞争力。
未来，唯品会将继续致力于培养并吸引更多的优秀人才，不断创新和完善企业文化和岗位设置，以适应市场的变化和迎接更大的挑战。
总字数: 207。
唯品会企业小故事分享
唯品会企业小故事分享唯品会是中国首个以特卖模式运作的电商企业，成立于2008年。
在过去的十几年里，唯品会始终坚持品质第一、客户至上的经营理念，创造出了众多的企业小故事，其中以下几个是值得分享的：1. 开业第一天就卖出205件商品2008年8月，唯品会正式开业。
开门迎客的第一天，创始人兼CEO陈欧和他的团队投入了大量的时间和精力在产品的质量、库存、客服等方面。
最后，一共上架了2000多款商品。
结果，第一天的销售直接突破了205件，这个成绩让所有的员工都感到了巨大的鼓舞。
2. 从一个小团队走向上市开业的第一天，唯品会只有10个人的团队，但随着业务的不断扩大，唯品会在短短的两年内就拥有了500个员工，成为了快速成长的电商企业。
2012年唯品会成功上市，这更加证明了公司的实力和竞争力，也为公司带来了更多的业务机会。
3. 一个忙碌的“双十一”每年的双十一是电商企业的一个重要的销售节点，唯品会当然也不例外。
在2019年的双十一期间，唯品会仅花了两个小时就卖出了10亿元的商品，创下了历史最好成绩，这个大幅度的提升让唯品会成为了这个电商节日中的佼佼者。
4. 优先考虑用户体验唯品会一直以来都把用户体验放在首位，为了保证用户的购物体验，唯品会不仅提供优质的产品和服务，还特别注重订单的配送和时效性方面，提高了快递的效率。
除此之外，唯品会还开展了一系列的用户回馈活动，如优惠券、积分兑换、购物返现等，这些都得到了用户的高度认可和好评。
5. 实现企业社会责任唯品会一直以来都在积极履行企业的社会责任，注重环保和公益事业的推广。
公司与中国妇女发展基金会携手开展了多项扶贫助学活动，建立了“唯品会爱心教室”等项目，为贫困地区的孩子们提供更好的教育机会。
此外，唯品会还大力推广可持续发展，致力于构建一个可持续的社会。
总结：以上是唯品会的一些企业小故事，这些故事不仅展示了唯品会作为企业的实力和竞争力，更展示了唯品会作为一个有社会责任感的企业的形象。
唯品会的经营理念
唯品会的经营理念唯品会每天早上10点和晚上8点各准时上线200多个正品品牌特卖专场，以最低至1折的折扣实行3天限时抢购，为消费者带来高性价比的“网上逛街”的购物体验。
下面店铺就为大家解开唯品会的经营理念，希望能帮到你。
唯品会的经营理念唯：一种生活选择，充分展示出各名牌创意商品的意韵及特点;品：一种生活态度，用心去领略一种高品质的生活内涵;汇：一种生活信仰，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的时尚汇。
玩的就是唯美，玩的就是品味，玩的就是潮流汇。
唯品汇创意，就是创意。
唯品会的发展规模唯品会现有45,000名员工，累积合作品牌近19,000多个，其中全网独家合作品牌达2,000多个。
目前，唯品会注册会员3亿;年订单量逾2亿单，日均订单量达80万单，重复购买率高达80%以上。
公司总部设立在广州荔湾区，占地面积10,000平方米。
2016年，唯品会全球总部大厦在广州最具吸引力的区域——海珠区琶洲互联网创新集聚区内奠基，毗邻珠江，占地面积约1.3万平方米，总建筑面积约16万平方米，可容纳超过10,000名员工，总投资额约人民币41亿元，预计2018年竣工并投入使用。
唯品会的发展历程2008年12月唯品会名牌限时折扣网，正式运营。
2008年12月唯品会与“中华保险”达成战略合作，为用户提供网购安全方案，联合推出“正品保险”，是国内首创为商品购买保险的网购网站。
2009年8月唯品会会员突破20万，日均订单达500单。
2009年10月掌上唯品会上线(唯品会手机版)，引领移动抢购新风潮。
2010年10月仓库升级，搬迁至信义路，占地4000平方米。
2010年10月获得第一轮风险投资(美国DCM和红杉资本)2000万美元，是国内电子商务第一轮风投融资的最大金额。
2010年10月仓库搬迁至佛山普洛斯物流园，仓库面积2万平方米，是华南区B2C最大的物流中心。
2010年11月新品上线增至每周四期(二、四、六、日)每周上线品牌数量40多个。
唯品会广告分析
唯品会，一家专门做特卖的网站，每天 100 个品 牌授权特卖、确保正品、确保低价。 区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做 特卖的网站”，每天上新品，以低至1折的深度折 扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站 式优质购物体验。 唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡 导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度， 致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。
（3）渠道策略 唯品会目前采用传统渠道策略与线上渠道两种渠道进行拓 展。总部设在广州，目前在上海、成都、北京三个城市建 立分公司，在深圳设立办事处。进行其业务扩展、市场拓 展以及客户服务。在移动端的扩张，开发安卓客户端、 iphone客户端等；和社交平台如微博人人进一步合作。 （4）促销策略 唯品会促销策略是限时限量抢购、名品加折扣，这也是其 真正吸引消费者之处，。唯品会依靠口碑传播，结合互联 网SNS模式，除了资讯，博客，留言板作为用户互动平台 以外，还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员 邀请好友注册，同样收到良好的营销效果。为消费者赠送 节日性的小礼品与贺卡，同样带动产品销售。唯品会365 爱心基金频道的开通，通过公益活动宣传其品牌，提高了 其知名度。
（1）产品策略 唯品会目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌 服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游 等品类。产品品牌品类众多是其吸引消费者的另一优势。 其销售的所有商品都有正品保险，消费者可以放心购买。 （2）价格策略 唯品会网站定位是名牌折扣网站，通过与知名国际、国内 品牌代理商或厂家合作，代售其商品，省去中间商费用， 在长期的合作中建立了信任的关系，使得价格可以更低， 在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式， 让商品更为优惠。其限时限量的模式，不用担心商品的积 压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更 大的让利空间。消费者可以通过唯品会以比零售价格更低 的折扣价买到正品名牌。价格优势吸引了大批忠实顾客。
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一、简介：名牌折扣+限时抢购=唯美：专业团队的唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点；品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵；时尚会：最IN的时尚资讯，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的时尚会。
唯品会（NYSE：VIPS），唯品会，“一家专门做特卖”的网站，在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。
在线销售各类名品。
目前唯品会已成为全球最大的特卖电商，以及中国第一的女性垂直电商。
唯品会所代表的特卖模式，也已经成为中国当代三大电商业态之一。
二、企业文化的核心：1、使命：传承品质生活，提升幸福体验。
2、愿景：成为全球一流的电子商务平台。
3、理念：A、对用户：用户是上帝，也是我们的衣食父母，坚持用户利益至上，不断倾听和深刻理解用户需求，不断给用户惊喜，不断提供超预期的体验和服务，不断创造新的用户价值；B、对合作伙伴：尊重和善待合作伙伴，真诚合作，一起共建共生共赢的生态环境；C、对员工：员工是公司最大的资产，不断激发员工潜能，使员工与企业共赢、共成长；善待员工，关爱员工身心健康；D、对社会：怀感恩的心，注重社会责任，尽企业的力量，回报社会，施帮助于需要帮助的人，塑造健康企业形象。
4、价值观：简单、创新、快速、协作。
三、对唯品会愿景和使命的评价：“传承品质生活，提升幸福体验”的使命表明了唯品会以提升客户满意度为己任，为消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，来满足客户需求。
唯品会“成为全球一流的电子商务品台”的愿景体现了企业本身所关注的生存、发展和盈利能力，也表明唯品会在重点开发中国市场的同时积极拓展开拓全球市场。
同时，“传承品质生活”体现了唯品会注重产品质量的保证和用户体验。
此外，唯品会的经营理念提出了对客户、员工、社会的使命。
不足的是，唯品会的愿景和使命并没要包含对本企业的自我认知和关注公共形象这两个方面。
例如公司的独特能力、竞争优势和是否对社会、环境负责等要素。
总体来说，唯品会愿景和使命的表述比较专业、简洁、明确和振奋人心，描绘出了企业未来蓝图，具有前瞻性。
四、客服团队的服务：1、电商800人庞大客服团队唯品会用自己的实干践行着“为消费者服务、提升消费者满意度”的原则，贯彻“让每一个用户轻松享受幸福生活品质”的使命。
唯品会设立了多达800人的专业客服团队，以便用户更好的了解商品信息以及处理售后服务。
2、7x15小时客户服务唯品会客服团队为消费者提供7x15小时（每天15小时，一周7天的时间都开通人工服务）的服务，消费者们对商品有任何的疑问以及不了解的地方，都能够通过唯品会客服热线400-6789-888进行咨询。
众所周知，不少消费者在购物的时候，都有可能会对网上的商品产生不够放心的情况，因为网购毕竟不是亲手摸得着，消费者只能通过图片和文字、参数介绍来对商品进行了解。
这时候，唯品会的客服就能充当了消费者清楚了解商品的最有效渠道。
3、正品承诺+7天无理由退货消费者在收到商品之后，如有任何售后需求，都可以立即拨打唯品会客服官方热线，与客服进行沟通和解决。
据了解，为维护消费者的正当合法权益，唯品会除了是电商行业“正品承诺”的先行者之外，也一直坚定不移地实施“7天无理由退货政策”，为消费者的网购提供更便利和人性化的服务，消费者有任何的不满意都可要求退货换货。
唯品会对用户体验的关注，不仅能让消费者们在这里挑选到最为称心如意的商品，还让消费者们对网购商品彻底放心，无后顾之忧。
4、专业客服培训机制高效高质的客服团队，自然是有一套完善的培训机制。
客服人员招聘到位后，唯品会将对其进行专业培训，以提高客服质量。
除了入职培训，客服团队每周还会进行2～3次的产品知识、客服技能等方面的职业培训，力求向广大会员提供更便捷、完善、专业的客户服务。
网络购物已成为人们最便捷的消费方式之一，中国网络购物用户规模也在不断的扩大当中，因此网购服务也应当不断提高。
唯品会以身作则，重视客服团队的建设，不仅持续扩大客服团队的规模，以满足用户日益增长的订单需求外，也一直致力于提高用户购物体验满意度，为用户营造出和谐、放心的购物氛围，让用户可以畅享愉快的网络购物之旅，为电商行业的健康发展起到了表率作用。
5、周年感恩回馈唯品会六周年感恩回馈，帮助会员提升幸福体验。
唯品会品牌与公关副总裁冯佳路表示：“唯品会因爱而生。
创立至今，唯品会一直秉承‘让会员幸福’的企业文化精髓，致力于为我们的会员‘传承品质生活，提升幸福体验’。
我们不断倾听和深刻理解用户需求，带给用户惊喜，持续创造新的用户价值。
唯品会的快速成长与会员的高满意度和幸福感受密不可分，唯品会怀着感恩的心，与我们的忠实会员一起分享企业成长的喜悦。
” 唯品会会员关系管理部高级总监江明丽说道：“感恩在怀，唯品会将继续在周年店庆举行缤纷的会员回馈活动，以丰富的优质商品、惊喜的体验、完善的服务，让粉丝天天都与唯品会‘甜蜜相爱’”。
五、真诚地对待合作伙伴：唯品会通过为合作品牌提供实时销售数据、过往历史销售数据及同品类销售等大数据分析，为不同品类、不同级别品牌提供针对性的个性化服务，探索互利共赢的可持续发展道路。
与此同时，唯品会先后与四所高校在电商技术领域开展产、学、研合作，还集合学界和商界力量推动互联网知识产权保护发展。
唯品会还协同其他7家电商企业成立广州电子商务行业协会，促进广州电子商务行业交流和规范发展。
唯品会与物流商合作过程中，首先保证给予物流商的业务量，确保合作物流伙伴能够有可观的营业额维持健康发展。
唯品会善待合作伙伴，在电商同业普遍降低物流承运费用的大背景下，唯品会给予最后一公里承运商的物流费用再次逆市提价到元/单，并对承运商提供资金、技术、人员培训等全方位支持；相应地唯品会也要求物流快速准确送达、送货上门、标准礼貌用语等，以此形成良性循环，从而确保承运商通过自身的可持续发展、为唯品会会员持续提供优质服务。
六、员工的待遇：1、创造舒适的工作环境和人性化管理让一个团队始终保持活力显然远远不够，唯品会有三大法宝，一是平等友善的企业文化，二是公平实效的人才机制，三是开放协作的工作环境。
善待员工及合作伙伴：把员工当朋友当家人，既是是唯品会企业文化的精髓，也是重要的管理理念之一。
通过善待员工，宽严适度，充分尊重员工的思想与个性，公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。
每月，公司都会组织当月生日的同事一起开生日Party，唱生日歌，吃生日蛋糕，在这里，员工亲如一家人。
2、爱惜人才唯才是举是唯品会的重要特征。
在唯品会，公司公平对待每一个人才，用工作实绩来衡量人才。
用唯品会员工的话来说：不怕你没位置，就怕你没本事，只要你足够优秀，公司就会给你足够发展空间。
在用好人才的同时，唯品会还高度重视培养人才，所有新进公司的员工都要接受统一的培训。
3、管理层树立开放的心态在唯品会，所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。
公司管理层成员，特别是高层成员经常通过午餐会，意见征询会等方式和员工交流。
同时，公司每季度都会组织“金点子创意大赛”，邀请全体员工为公司的发展与提升献言献策。
七、用行动承担起社会责任：1、365爱心基金2011年，唯品会在电商中率先发起并成立了广东省唯品会慈善基金会（即唯品会365爱心基金）。
基金会在失学儿童、贫困重疾、孤寡老人及自然灾害等社会关注的热点问题方面坚持开展可持续的公益项目，将慈善公益事业进行到底。
唯品会开展的慈善项目覆盖了云南、四川、贵州、新疆、广西、江西、广州、深圳、北京、江苏等地。
截至2014年12月，广东省唯品会慈善基金会共向社会捐助资金1,300多万，援建6所唯品会小学和1所位于雅安的唯品会爱心幼儿园，累积捐赠物资万余件，救助人数3万多人。
2、唯爱跑2015年6月，唯品会发起“唯爱跑”大型公益爱心跑活动，这是在电商行业首个以公益名义发起的慈善类跑步活动，活动打破了以“跑”+“健康”为主题的传统跑步方式，将“公益”、“众筹”两大新元素融入其中。
开创了“1公里=元“的爱心等式，跑友每跑一公里，唯品会就捐赠元用于援建山区学校的多媒体教室，并给孩子们添置暖冬校服。
2015年6月和9月，唯品会在广州和成都两站“唯爱跑”活动共吸引了5000余名跑友的参与，跑步里程累计近25000公里，筹得善款90余万元。
同年8月和10月，唯品会分别在广东、广西、四川捐赠的六所多媒体教室也投入使用。
2016年1月，唯品会“唯爱跑”项目荣膺第五届中国公益节“公益创新奖”3、唯心愿2015年，唯品会“唯心愿”项目秉承“传承品质生活，提升幸福体验”这一企业使命，通过唯品会网站大数据调研，最终确定以“贫困学生”这一唯品会过亿会员十分关注并希望帮助的群体为主要帮扶对象，关心会员所关心，携唯品会过亿会员的爱心，帮助贫困学生，共享幸福、健康、品质生活。
据悉，2015唯品会“唯心愿”助学项目面向7-18岁的适龄贫困学子提供助学帮扶，以“你提名，我赞助”的公益联动方式，鼓励会员、员工以及社会公众成为帮扶大使，发现身边需要帮助的孩子，最终由唯品会核实与资助。
项目启动至今，共收到六千多个求助申请，唯品会通过组织员工及会员志愿者走访核实，最终确定了5000余个帮扶案例，项目范围覆盖全国28省市，资助金额近1400万元八、对唯品会价值观的理解：1、简单A、简洁透明，平等开放沟通方式：简单、直接，对事不对人；相互平等尊重，不溜须拍马，不无事生非；B、工作氛围：鼓励表达不同意见，开放包容，接纳差异和多元；C、组织结构：清晰简洁，持续保持扁平化；D、工作流程：分工合理，流程简单有效，持续优化；E、学习提升：谦虚好学，博采众长。
2、创新A、突破常规，追求卓越创新的目的是为用户创造价值；B、创新无处不在，人人可创新，事事可创新；C、追求卓越，精益求精，尽职尽责，乐于分享；D、勇于尝试，不怕犯错，善于总结，不断进步；E、鼓励团队创新，不轻易否定不同观点，打造具有创新文化的学习型团队；F、不断学习不断提升自己，积极适应外部的变化才有可能创新。
3、快速A、快速有效，拥抱变化快速变化是电商行业的基本形态，竞争更是常态化的经营环境；B、无论何时我们都要保持危机感，保持持续的斗志面对竞争，使我们立于不败之地；C、无论何时，我们都要保持创业者的心态，快速但有效地响应用户、合作伙伴、内部协作部门的需求；面对各种组织结构调整、任务调整、工作变动，我们都要积极面对，勇于挑战，提升个人和团队的价值和竞争力；D、化繁为简，抓住重点，快速推进，关注结果。
4、协作A、团队作战，相互补位，要实现我们的愿景和使命，一定是团队协作、努力拼搏的结果；B、倡导Leader 表率，与团队成员同甘共苦，共同拼搏；C、抛弃小团队的本位思想，换位思考，相互补位，绝不推脱；D、对己严格，对人宽容，不计较得失，顾全大局，勇于承担，永葆激情。