电信运营的在线计费系统

关键词 ： 在线计费； ＯＣＳ 管理 ； １概述 电信运 营商采用的计费方式大多是离线计 费， 即一种计费信息不实时生效的计费机制。 其特 点是计费不参与服务使用过程 ， 而是在服务使用 过程结束后根据使用记录进行计费。目前中国联 通、 的准实时计费是离线计费的一种， 电信 其特点 是计费系统以联机方式得到使用记录后 ， 马上进 行计费 ，以尽可能缩短用户使用与计费之间的时 间差 。 随着目前 国内电信业务的发展和客户需求 的 日益提高 ，电信运营商感受到传统计费系统对 业务发展的局限。 随着电信业务种类的丰富， 用户 已经很少 单纯使用某种业务 ，电信运营商需要调 配不同个性化业务组合资费套餐。这就要求爿 费 系统无延迟地支持组合业务的计费方式、资费策 略， 为业务部门快速发展新业务 ， 抢夺市场先机提 供强有力的后方保障。然而 目前多数计费系统业 务平台由于是分离的 ， 组合业务的计费需要通过 后期计算才能完成 ， 甚至每种业务的收费方式都 不相同， 无法完成用户界面的统一。这就给组合业 务的计费带来延迟 ， 甚至不能支持这种计费 ； 传统 计费系统避免恶意欠费手段不足， 企业承担高风 险收 入流 失 。 运营商迫切需要实时的控制用户信用、 减少 欠费、 降低坏帐成本 、 的控制运营风险； 有效 还需 要确保预付费用户 ３ Ｇ在线业务的可持续性 ， 不断 改善客户体验。 作为计费系统的—部分 ，Ｃ 第一 ＯＳ 次以电信 网元 的身份 实时参与业务使用过程 。 ＯＳ Ｃ 在线计赞瞄 费 经之路。 ２ Ｏ Ｓ在线计费系统的特点 Ｃ ２ ． １全业务计费。解决了增值业务实时计费 的问题。 实现了 预付费用户在 Ｏ Ｓ Ｃ 中全业务的批 价计费。 ２ ． ２计费灵活性。解决了智能网资费灵活度 低支撑能力弱的问题 ，灵活的计费引擎和账务处 理能力 ， 支持复杂的组合产品资费和多业务的捆 绑优 惠 。 ２ Ｇ业务计费 。包括区分内容的流量计 ．３ ３ 费、 多业务并发实时计费、 ＭＴ计费等。 ２ 欠费控制。 ． ４ 预付费的欠费风险给运营商造 成 了不小 的损失 ， Ｃ 的实时计费最大限度地控 Ｏ Ｓ 制了欠费风脸。 ２ ５实时交互。用户使用和消费电信业务 的 过程中， 都需要—些实时的信息反馈。 Ｃ 系统能 ＯＳ 实时地向用户反馈订购提醒，优惠提醒 ， 余额提 醒， 提高了用户感知和满意度。 ２ ． ６系统整合 。 使原来的智能网用户的承载 系统 成 为 Ｂ Ｓ的 有 机 组 成 部 分 ，与 Ｃ Ｍ Ｓ Ｒ 、 ＢＬ Ｉ Ｇ 客服、 ＩＬＮ 、 电子渠道等有机结合 ２ 渠道整合。使用户受理， ＿ ７ 缴费 、 查询、 变更 等服务都可以 统—使用 — Ｉ Ｒ和电子渠道 ｗ ｂ 一套 Ｖ ｅ
科
信｝ Ｉ ｌ 息产 业
电信运营 的在线计费系统
赵洪涛
摘
高 萍
（ 龙 江 省联 通公 司 ， 黑 黑龙 江 哈 尔滨 １０ ０ ） ５０ １
要： 为适应电信行业的飞速发展需求 ， 弥补现有预付 费模式存在的各种弊端 ， 满足战略转型 所带来的全业务融合要 求 ，ＧＰ ３ Ｐ提 出了在 线
４ ． ４数据共享管理 建立集 中统一的共享数据模型 （ 简称 ＳＤ： Ｉ） ＳＤ是融合计费账务系统核心，客户订购资料 、 Ｉ 资 费参数、 优惠信息等加载人 Ｓ ， Ｉ 提供统一的客户 Ｄ 资料视图、 产品资费视图。 账户余额也加载人 ＳＤ Ｉ， 建威共享的余额中． － Ｉ 初始化： Ｓ 。４ ． ＳＤ ４ １ 提供 Ｉ Ｄ 建立， 从文件或者计费数据库、 账务数据库初始化 ＳＤ ４ ． Ｉ。 Ａ ２客户资料同步： 把账务数据库里的客户 资料同步到 ＳＤ里。 Ｉ 提供实时同步接口， 给客户端 调用 进行实 时 同步。 ４ ５实时信控 ４５ 在线控制一时问段限制、 ．１ ． 地点限制。如： 家长可以在营业前台为其上学的子女 申请开通 “ 时间段限制” 地点限制” 和“ 附属产品， 限制其数 据业务和短信业务 ２ ２点至 ８ 点期间不允许使用， 语音业务 ２ 点至 ８ ２ 点期间只允许 同部分号码（ 如 家里固话 ， ＾ 亲 手机等 ） 接通。 在学校的时候 ， 只能 跟家里电话通话等。４ ２ 在线控制 一额度限制。 ． ５ 如： 用户可以在营业前台申请 开通“ 日限额” 附属 产品， 限制用户每 日消费上限为 ２ 元。４ ３在线 Ｏ ． ５ 监控。如 ： 监控某用户所使用的业务的具体信 息， 如被叫号 ， 基站号等。４ Ａ 在线管理一强制停甩。 ５ 如： 可通过分析“ 未接通” 超短” 及“ 清单。 筛选出“ 恶 意用户”并强制限制其业务使用。 ， 结束语 ＯＳ Ｃ 系统克服了传统的智能网资料分散 、 组 合营销能力不足 以 及准实时计费不易控制欠费风 险的缺点， 将各网络平台的计费模块进行融合 ， 实 现了统一的计费控制和统一管理，减少了重复投 资及基础性建设，从而很大程度上加快 了业务的 部署。 Ｃ 在线计费系统采用符合国际 ３ ＯＳ Ｇ规范的 计费模式。 可以实现融合业务的统—批价 ； 是—套 完全实时的系统 ， 能支持从采集 、 计费、 扣款 ， 整个 全过程的实时业务处理。系统建立了 统一的多业 务批价引擎 。 通过引用规则化引擎驱动， 支撑多种 批价模式， 支持多种业务的批价 ， 保证支撑各种资 费套餐的计费处理和优惠处理的灵活性。可以正
性。
３ ４系统层实现数据夸储， 考虑系统的实时性 和安全性，系统数据分为磁盘数据库和内存数据 库分类存储。 ４Ｏ Ｓ Ｃ 在线计费的系统功能 ４ ｌ通用接口采集数据 ４． ．１消息接口协议适配功能： １ 实现对实时的 计费信息进行汉别和格式化 ，把同类业务的计费 信息格式化为内部统一的计费格式。４ ２文件采 ． １ 集功能 ： 实现原始话单从交换机的获取过程 ， 支持 Ｖ Ｐ等方式采集 ， Ｆ 传输到计费网关。 ４ ２计费功能 ＯＳ Ｃ 在线计费系统支持普通固网语音、移动 网语音、 短信 、 增值业务、 有线数据业务、 移动数据 业务等多种业务计费和计费授权控制功能。４ ． ．１ ２ 计费控制。计费网关对详单进行话单格式转换并 按业务进行合并、 分发到指定文件系统。实现各模 块根据 自身情况 ， 定制提醒售息， 由短信发送模块 在消息有效期内发提醒。实现文件或者消息的从 接受数据到计费批价完成以及计费处理过程中的 相关处理 （ 如余额扣减 、 信控判断等的整个过程控 制） 实现基于会话模式的计费控制以及消息模式 。 的计费控制。 支持 Ｐ Ｓ域的费率切换的控制以及一 个 Ｃ Ａ同时下发相应多个业务请求应答。计费控 Ｃ 制支持和正算功能和反算功能，并实现探针是反 算功能 ， 保证计费控制的准确性 。 ２ ４－ ２批价处理： 支持灵活批价处理 ， 能支持按时长、 次数、 流量 以 及内容进行批价处理。支持多种计费因子 ， 以 并可 灵活扩充计费因子。．３账务处理。 ４＿ ２ 支持灵活的优 惠， 支持多级别的优惠（ 如计费级别、 账务级别， 能 实现减免、 打折和赠送等多种优惠方式 。 支持多业 务的交叉优惠） 支持灵活的配置批价策略的条件 。 和算法。 实现多种捆绑资费灵活批价能力。 支赠送 资源的批价 处理。 支持固 定费用的计算 ， 如半月费 ．ｊ 耳、 全月费用 、 周期费用。 ４ 账 户管理 ３ ＯＳ Ｃ 在线计费系统提供高效率余额共享服务 功能 ， ： 包括 余额充值、 余额冻结、 余额补记、 异常 余额处理、 余额核对、 余额转移、 余额转收人 、 余额 查询等服务。．１ ４ ． 余额充值： ３ 接受缴费系统发送的 余额充值交易， 对余额中心的余额进行充值。 充值
计 费系统（ ｎｎ ｈｒｎ ｙｅ 简称 ＯＣ ）该 系统可 以很好地解决 多网络 （ ｏ ｌｅＣ ａ ｉｇＳｓｍ， ｉ ｇ ｔ Ｓ， 固网、Ｈ 、Ｇ、 、 Ａ 宽带）全业务 （ Ｐ Ｓ３ Ｉ ＷＬ Ｎ、 ＭＳ 、 语音 、 数据、 增值、 ） Ｉ Ｍｓ 的在线计 费． 介绍 了ＯＣ 建设的必要性， Ｓ 系统架构和实现的业务功能 。

算、 反算相结合 ， 实现支撑灵活的而准确的计费计
算 以及计费控制能力。
一
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门 户。
２ ． ８数据统一。 客户、 产品数ｌ统一管理 ， 掘 确保 了数据的—致性， 使预后付用户问的 Ｖ Ｎ和套餐 Ｐ 互转成为可能。 ３Ｏ Ｓ在线计费功能架构 Ｃ ＯＳ Ｃ 在线计费系统功能架构分网络接 口 、 层 业务控制处理层、 数据管理层和系统层。 ３１网络接口层主要实现计费系统和网元交 ． 换机的接口， 支持文件和消息的接口 数据。 ３ ２业务控制处理层实现 Ｏ Ｓ系统最核心的 Ｃ 实时在线计费的功能 。 ３ ３数据管理层主要保持数据共享的一致、 统
一
包括： 缴费、 取款、 冲正等交易。 ３ ４ ２余额冻结： 对 预付业务进行余额授权时 ， 需要在余额中心把相 应余额金额冻结。． ４ ３余额补记： ３ 在预付业务 通话 结束后 ， 需要对冻结的余额进行多退少补处理。 解 除冻结金额 ， 扣除实际使用金额。３ ４ Ａ异常余额处 理： 对于过期余额迁 ，怍废处理。３ ｝ 厅 ４＿ ５余额 户管 乓 理： 接受账务模块的指令，同步余额消费规则。 ４． ． ３ ６余额核对： 定期对余额中心余额与账务数据 库余额进行核对 ， 以账务数据库余额为准进行调 整。４ ． ３ ７余额同步： 定期发送余额消费明细文件 ， 与账务数据库保持同步。