部门质量目标及考核办法
测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法
测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法随着企业的发展和竞争的加剧，提高产品和服务的质量已经成为企业必须关注的重要问题。
为了确保质量的可控和持续改进，测量管理体系被广泛应用于各行各业。
测量管理体系帮助企业建立并完善质量管理体系，旨在确保产品和服务符合顾客要求，并不断提高产品和服务的质量。
在测量管理体系中，各部门的质量目标是关键的组成部分。
本文将探讨测量管理体系各部门质量目标的分解及考核办法。
一、质量目标的制定每个部门都应该制定具体的质量目标，以实现整体质量管理体系的目标。
质量目标应该根据企业的战略目标和市场需求来制定，并能够实现可衡量性和可操作性。
以下是一些制定质量目标的步骤和原则：1. 基于战略目标：质量目标应与企业的战略目标相一致。
每个部门的质量目标都应当是实现企业战略目标的一部分。
例如，如果企业在市场上的竞争优势是产品质量，那么质量目标应重点关注产品质量的提高。
2. 可衡量性：质量目标应具有明确的衡量标准。
例如，如果某个部门的质量目标是提高产品的合格率，那么可以将合格率设置为衡量质量目标达成程度的指标。
3. 可操作性：质量目标应具有可操作性，即可以通过部门内部实施的具体措施来达成。
部门应该制定相应的行动计划和措施，以确保质量目标的实现。
二、质量目标的分解质量目标的分解是将企业整体质量目标分解为各个部门和岗位的具体质量目标。
质量目标的分解有助于各部门更清晰地了解自己的职责范围，并能够有针对性地制定相应的行动计划和措施。
以下是一些分解质量目标的方法：1. 撬动效应：质量目标的分解应该具有撬动效应，即每个部门的质量目标都应与其他部门的质量目标相互关联，相互促进。
例如，生产部门的质量目标可以与研发部门的目标相一致，以确保产品符合设计要求。
2. 自上而下的分解：质量目标应自上而下地分解，即企业整体质量目标应首先分解给高层管理部门，然后再逐级分解给下属部门。
每个部门都应了解自己的质量目标，并知道如何完成。
各部门质量目标
综合管理部质量目标
1. 宣传质量管理标准，提高全员质量意识；规范公司管理流程，完善公司管理制度。
2. 确保公司办公用品的及时供应，按需提供合适良好的办公场所。
人力资源部质量目标
1. 为60%以上的员工提供每年30课时以上的培训机会。
2. 建立和完善科学的考评体系，正确评价员工的工作情况。
3. 根据年度用人计划，通过各种途径招聘人才，按计划完成人员的配置。
市场部质量目标
1. 及时收集业务合同，并妥善保管，随时备查。
2. 参与顾客需求评审。
3. 对顾客满意度进行调查和测评。
电信网管中心质量目标
1. 优质高效完成全省电信网管维护支撑，所维护的各类网管系统年数据完好率达到96%以上。
2. 研发出优质软件产品，所研发出的各类软件交付后无结构性错误，由于开发错误而引起的返工
项不超过3%。
智能网中心质量目标
1. 提供可靠的技术支援，一般问题24小时内处理，紧急故障，立即到现场解决。
2. 提供的新业务和软件产品，保证及时交付，交付后无结构性错误，由于开发错误而引起的修改
不超过总编程量的3%。
无线技术研究所质量目标
1. 研发的产品交付用户后无重大设计缺陷，可以正常运行。
由于设计不周导致的后期修改不超过
总设计量的1%。
2. 研发的产品在交付中间用户或最终用户后，提供使用户满意的后续服务。
质量目标考核管理制度
质量目标考核管理制度第一章总则第一条为了加强质量管理工作，不断提升企业产品和服务的质量水平，确保客户满意度，制定本质量目标考核管理制度。
第二条本制度适用于公司所有部门和员工，旨在明确质量目标的设定与考核流程，建立科学有效的质量管理机制。
第三条质量目标是指公司根据市场需求和客户要求所制定的质量改进目标，包括产品质量、服务质量和流程质量等方面的目标。
第四条质量目标考核是指针对质量目标的完成情况进行评估和考核，以确保目标的实现。
第五条公司将根据业务特点和发展需要，每年制定质量目标，并按照本制度的规定进行考核。
第二章质量目标设定第六条公司各部门应根据公司战略规划和部门发展需求，结合市场需求和客户需求，制定相应的质量目标。
第七条质量目标须具备可操作性和指导性，要明确目标的具体内容、时间节点和达成标准，并经相关部门审批确认。
第八条各部门应将质量目标与员工绩效考核、奖惩制度相结合，形成全员参与、共同推动的工作氛围。
第九条公司质量部门负责协调和监督各部门质量目标的设定工作，确保目标的全面性和协同性。
第三章质量目标考核第十条质量目标考核以季度为一个考核周期，设立季度目标和年度目标，以确保目标的落实和持续改进。
第十一条质量目标考核主要依据目标达成情况、质量改进措施、客户满意度等指标来进行评定。
第十二条公司设立专门的质量考核小组，负责制定考核标准和评审程序，对各部门的质量目标进行考核。
第十三条质量考核小组应定期向公司领导汇报考核结果，并提出改进建议和措施，促进质量管理水平的提升。
第十四条公司将根据各部门质量目标的达成情况，对员工进行奖惩，以激励员工积极参与质量管理工作。
第四章质量目标管理第十五条公司质量部门将根据质量目标考核结果，对各部门的质量管理工作进行总结和分析，并提出改进意见。
第十六条公司将建立质量目标考核结果的反馈机制，及时向部门和员工通报考核结果，促进质量目标的持续改进。
第十七条公司将定期组织质量管理培训，提升员工的质量意识和质量管理技能，提高质量目标的实现率。
质量管理考核办法及实施细则范本
质量管理考核办法及实施细则范本一、考核目的：1. 确保质量管理体系的有效运行和持续改进；2. 促使各部门认真履行质量管理职责，确保产品和服务的质量；3. 激励个人和团队提高工作质量和效率。
二、考核原则：1. 公平公正：考核结果应客观公正，不偏袒个人或团队。
2. 可操作性：考核指标应明确、具体、量化，能够实际操作和评估。
3. 绩效导向：考核侧重于对个人和团队绩效的评价，以激励员工提高工作质量和效率。
4. 高效管理：考核过程应简化、规范，避免冗余和繁琐的工作内容。
三、考核内容：1. 质量目标达成情况：评估部门或个人在考核期内是否达成既定的质量目标。
2. 质量问题处理能力：评估部门或个人对质量问题的快速反应能力和解决能力。
3. 质量管理措施执行情况：评估部门或个人在质量管理措施的执行情况和效果。
4. 客户满意度：评估部门或个人在客户满意度方面的表现和改进情况。
5. 问题预防和持续改进：评估部门或个人对质量问题进行预防和持续改进的措施和效果。
四、考核方法：1. 考核指标设定：根据质量管理目标和要求，制定相应的考核指标和权重。
2. 数据收集和分析：收集工作相关数据，分析并评估指标的实际达成情况。
3. 考核评价：根据指标的实际达成情况，对员工或团队进行综合评价。
4. 绩效奖励和激励：对表现优秀的员工或团队给予奖励和激励措施。
五、实施细则：1. 考核周期：一般建议考核周期为一年，可根据实际情况进行调整。
2. 考核责任人：指定专人负责考核指标的设定、数据收集和评估。
3. 考核结果通知：将考核结果及时通知相关员工，确保透明和公正。
4. 持续改进：根据考核结果，及时调整和完善考核指标和方法，促进质量管理的持续改进。
以上仅为考核办法及实施细则的范本，可根据企业实际情况和需求进行调整和完善。
各部门质量目标
1.总裁：
1.1宣传贯彻和执行顾客及国家法律和法规的要求的重要性；
1.2策划和监督各部门落实ISO9001:2000标准体系；
1.3以顾客关注为焦点。
2．管理者代表：
2.1确保质量管理体系的过程得到建立和保持；
领导公司的内部审核,向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进需求；
确保在整个公司内促进顾客要求意识的形成。
3．生产部:
生产计划达成率≥90%；
设备事故率≤1次/年，无重大人身伤亡事故；
设备维护合格率≥96%；
车间成品合格率≥98%。
4.技术开发中心:
设计文件输出人为失误率≤5%；
设计开发≥8项每年；
负责公司产品策划、开发、设计、监测、制造等相关过程的确认和支持。
5.质量部:
产品检验及时、准确率≥95%；
监控设备校准合格率≥100%；
客户由于质量问题退货每年≤3项。
6.营销总部:
确保合同评审率达到100%；
顾客服务要求响应时间≤2个工作日。
7.行政管理中心:
文件设立发送及时、准确率100%；
人员培训每年培训次数5次；
8.供应部:
降低采购成本，采购物料合格率≥98%；
物料收发及时准确率≥96%；
物料帐卡物相符。
提供合格供方率100%；
不良品退货补交及时准确率≥95%。
各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!
各部门质量目标分解及考核办法，学习学习！
公司各部门：
按照ISO9001：2015标准和公司《质量手册》的要求，制定公司质量目标和各部门质量目标分解。
具体如下：
A)公司质量目标：
售出产品合格率：100%
售后服务及时率：100%
顾客满意率：>85%
B)各部门质量目标分解
行政部：
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部：
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部：
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%。
公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法
公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法引言在现代企业管理中，质量、环境和职业健康安全是企业可持续发展的重要组成部分。
公司需要明确制定质量、环境和职业健康安全目标，并确保这些目标得到有效执行和持续改进。
本文将详细介绍公司质量、环境、职业健康安全目标的分解及考核办法，以帮助企业建立有效的目标体系。
一、质量目标分解及考核办法1.1 质量目标分解质量目标是指公司为提高产品或服务的质量而设立的目标。
为了确保质量目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.定义总体质量目标：公司应明确总体质量目标，例如提高产品质量、降低产品缺陷率等。
2.制定关键绩效指标（KPIs）：根据总体质量目标，制定关键绩效指标以衡量质量的表现，例如产品缺陷率、客户满意度等。
3.制定部门质量目标：各部门根据总体质量目标和关键绩效指标，制定相应的部门质量目标，确保各部门的行动与整体目标一致。
1.2 质量目标考核办法为了衡量和评估公司的质量目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期检查和评估：定期对各部门的质量目标进行检查和评估，确保目标的达成情况得到监控和反馈。
2.数据分析：通过对产品质量数据的分析，发现潜在问题和改进机会，为制定质量目标提供依据。
3.奖惩机制：建立奖惩机制，对目标达成显著的部门或员工进行奖励，激励全体员工积极参与质量目标的实施。
二、环境目标分解及考核办法2.1 环境目标分解环境目标是指公司为减少对环境的负面影响而设立的目标。
为了确保环境目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.确定环境影响因素：公司需要识别自身活动对环境产生的影响因素，例如能源消耗、废物排放等。
2.制定环境管理措施：根据环境影响因素，制定相应的环境管理措施，例如节能减排、资源回收等。
3.设定环境性能指标：制定环境性能指标，以衡量环境管理措施的实施效果和环境目标的达成情况。
2.2 环境目标考核办法为了衡量和评估公司的环境目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期环境审核：定期对各部门的环境目标进行审核，确保目标的有效实施和达成情况的监控。
如何设置质量目标并完成考核
如何设置质量目标并完成考核在工作和生活中，许多人都需要设立质量目标，并通过考核来完成这些目标。
质量目标的设立和完成不仅仅是一种责任，更是一种使命。
人们常说，好的开始是成功的一半。
因此，在设立和完成质量目标的过程中，我们需要做好准备、规划和执行，才能实现自身的价值和目标。
首先，设立质量目标的第一步是明确目标。
在确定目标时，必须明确目标的具体内容、达成目标的时间点和实现目标的可行性。
只有明确目标是什么、为何而设立目标以及如何实现目标，才能让目标更具体、更有针对性，从而更有挑战性和实现性。
因此，制定目标的时候必须要考虑这三个方面。
其次，设立质量目标时，需要充分考虑实际情况。
在确定目标前，必须对所处环境、自身条件和资源情况有充分的了解和分析。
只有深入了解内外部环境、分析自身资源和优势劣势，才能更好地设定合适的目标。
同时，在设立目标时，必须兼顾长期和短期目标，合理安排时间和资源，使目标既有挑战性又有可行性。
然后，为了更好地完成质量目标，必须建立有效的监督和考核机制。
只有通过监督和考核，才能对目标的实现情况进行有效监控和评估，及时发现问题并加以解决。
监督和考核应该具有全面性和公正性，可以采取定期报告、绩效评估、考核评分等方式，确保考核过程公平、透明、客观。
此外，在完成质量目标时，应该注重团队合作和沟通。
一个人的力量是有限的，只有团队协作才能最大程度发挥个人和整个团队的潜力。
通过团队合作，可以发挥各自的优势，互相帮助，共同完成目标。
同时，在团队合作过程中，必须注重沟通和协调，及时沟通信息和解决问题，确保团队整体行动的一致性和有效性。
另外，在完成质量目标时，还需要不断学习和提升自身能力。
只有不断学习新知识、掌握新技能，才能不断提高自身的工作能力和素质。
通过学习和提升，可以更好地适应工作环境的变化，增强自信心和实现目标的能力。
同时，在学习和提升过程中，必须注重知识的实践和运用，才能更好地将学到的知识转化为能力。
此外，在完成质量目标时，需要注重时间管理和自我调节。
部门考核方案范本（三篇）
部门考核方案范本一、考核目标根据____年部门工作目标和公司整体战略方向，制定明确的考核目标，包括绩效目标、质量目标、效益目标等。
同时，考虑到部门的实际情况，将考核目标进行细化和落地。
二、考核指标根据部门的不同职能和工作内容，制定相应的考核指标。
具体指标包括但不限于：1. 绩效目标：根据部门的工作重点和发展方向，设定完成项目数量、质量达标率、效率提升等方面的指标。
2. 团队合作：考核团队成员之间的合作配合程度、信息共享情况，以及团队内部的沟通效率和协作能力。
3. 个人能力：根据各岗位的特点和要求，考核员工在专业知识、技能水平、创新能力等方面的表现。
4. 服务质量：考核部门与其他部门或客户之间的合作情况、服务态度和效果的满意度等。
三、考核方法1. 定期考核：设定考核周期，例如季度、半年或全年，进行定期考核。
2. 绩效评估：采用定性和定量相结合的方式评估绩效，结合工作完成情况、工作质量、工作态度等多方面因素进行综合评价。
3. 自评互评：员工自评工作完成情况，并与其他部门或团队成员进行互评，以获得多元化的评价意见。
4. 反馈交流：定期召开考核反馈会议，与员工进行面对面交流，共同探讨工作存在的问题和改进方案。
四、考核权重根据考核指标的重要性和影响程度，确定考核指标的权重。
不同指标的权重可以根据实际情况进行调整，以体现各指标的重要性。
五、奖惩措施根据考核结果，制定相应的奖惩措施。
对于绩效优秀的员工，给予适当的奖励，例如晋升、加薪等；对于绩效不佳的员工，采取相应的纠正措施，并提供必要的培训和指导。
六、考核结果运用考核结果应及时反馈给员工，并纳入绩效管理、薪酬调整、晋升等方面的决策。
通过合理运用考核结果，激励员工积极工作，推动整个部门的发展。
七、改进机制定期评估和改进考核方案，确定其适应性和有效性。
根据员工和管理层的反馈意见，及时进行调整和完善，以不断提升考核制度的科学性和公平性。
以上是关于____年部门考核方案的参考内容，具体实施时需要根据实际情况进行调整和完善，确保方案的可行性和有效性。
质量部的质量目标
质量部的质量目标一、引言质量目标是质量管理的核心内容之一，对于质量部门来说，制定和实施有效的质量目标是确保产品和服务质量的重要手段。
本文将以质量部的质量目标为标题，探讨如何制定和实施质量目标，以及质量目标的重要性和影响。
二、质量目标的制定1.明确质量目标的内容质量目标应与组织的整体目标相一致，并具体到质量管理的方方面面。
质量目标可以包括产品质量、过程质量、客户满意度、质量成本等方面的内容。
2.确定质量目标的指标和要求质量目标应具有可衡量性和可实现性，需要确定相应的指标和要求。
例如，产品质量目标可以通过合格率、不良品率等指标进行衡量，过程质量目标可以通过流程效率、错误率等指标来衡量。
3.制定质量目标的时间范围质量目标应具有明确的时间范围，可以是短期的、中期的或长期的目标。
不同时间范围的目标对应不同的重点和实施策略。
三、质量目标的实施1.沟通和宣传质量目标质量目标的实施需要得到组织和各相关部门的支持和配合，因此需要及时沟通和宣传质量目标。
可以通过会议、培训、内部通知等方式，向全体员工明确质量目标的重要性和意义。
2.设立质量目标的考核和奖励机制为了促使组织和个人积极参与质量目标的实施，可以设立相应的考核和奖励机制。
例如，对于实现质量目标的部门或个人，可以给予奖励和表彰，激发积极性和主动性。
3.监测和评估质量目标的达成情况为了确保质量目标的实现，需要进行定期的监测和评估。
可以通过收集和分析相关数据，对质量目标的达成情况进行评估，并及时采取措施进行调整和改进。
四、质量目标的重要性和影响1.提高产品和服务质量质量目标的制定和实施，可以促使组织不断提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望，增强竞争力。
2.优化内部流程和管理质量目标的实施需要对内部流程和管理进行全面的审查和改进，可以发现和解决潜在的问题和矛盾，提高工作效率和质量控制能力。
3.提升员工的质量意识和参与度质量目标的宣传和实施过程中，可以提升员工的质量意识和参与度，激发他们对质量管理的积极性和责任感，形成全员质量管理的氛围和文化。
质量目标考核制度与考核方法
质量目标考核制度与考核方法质量目标考核制度是企业为了监督和评估质量管理工作而制定的一套考核规则和方法。
这个制度对于保证产品或服务的质量稳定、提升企业形象和市场竞争力具有重要意义。
本文将介绍质量目标考核制度的设计和主要考核方法。
一、质量目标考核制度设计1. 目标设定在制定质量目标考核制度之前，企业首先需要明确自己的质量目标。
这些目标应该具体、明确、可量化，并且符合企业的总体战略和市场需求。
例如，质量目标可以包括产品或服务的合格率、客户满意度、质量投诉率等。
2. 考核指标根据质量目标，企业可以设定相应的考核指标。
这些指标应当能够准确反映质量管理的各个方面。
常见的质量考核指标包括：质量卫生指标、错误率指标、客户投诉指标等。
企业应根据自身情况，选择适宜的指标进行考核。
3. 考核周期为了有效管理和监督质量工作，质量目标考核制度需要确定考核的时间周期。
通常情况下，考核周期可以分为季度、半年度或年度。
对于特定行业或项目，也可以选择其他合适的周期。
4. 考核流程质量目标考核制度应该明确考核的流程和责任分工。
通常考核的流程包括：质量目标设定、指标收集、考核评估、结果通报和奖惩激励等环节。
而责任分工则需要明确每个相关部门或人员在考核流程中的具体职责。
二、质量目标考核方法1. 定性评估定性评估是质量目标考核中常用的一种方法。
通过专家评估或现场检查等方式，对质量管理工作进行评价。
评估结果可以根据指标设定的等级制度，对质量工作进行分类和评分，以便全面了解和掌握质量管理的实际状况。
2. 定量指标除了定性评估外，质量目标考核中也需要使用定量指标来量化质量工作。
定量指标可以通过收集量化数据，如质量报告、客户满意度调查数据等来进行评估。
这样可以更直观地展示和比较各项指标的具体数值，以便更好地了解和改进质量工作。
3. 比较分析比较分析是质量目标考核中常用的一种方法。
通过与行业标杆或竞争对手的数据进行比较，评估企业的质量管理水平。
比较分析可以帮助企业确定自身的优势和不足，为改进工作提供有力支持。
质量目标考核制度与考核方法
质量目标考核制度与考核方法为加强企业的质量管理工作，提高各个部门和全体员工的质量责任意识、严格执行工艺规程、操作规程和各项管理制度，确保实现企业总体质量目标的完成，特制定质量目标考核制度与考核方法。
1 质量目标考核制度1.1 质量目标的考核由质量负责人牵头，质量目标考核每季度进行一次，技术质量科负责考核并记录。
1.2 质量目标考核按质量目标分解的内容进行，质量目标考核的结果与年终考核一并兑现。
2 考核办法2.1考核对象各职能部门、生产车间、化验室及岗位操作工贯彻执行质量管理制度、质量控制措施及质量职责完成情况进行监督考核。
2.2 考核责任部门2.2.1 技术质量科负责企业全过程的质量管理、控制、检验和计量管理工作情况的监督考核，对出厂的产品质量负全面责任。
2.2.2 办公室负责文件、人员卫生与培训、档案管理等制度和计划执行情况的监督考核及考核汇总工作及生产区卫生环境及秩序。
2.2.3 供销科负责原辅材料、包装材料的采购及产品交付过程和原辅材料消耗等监督考核工作。
2.2.4 生产车间负责对生产车间工艺文件的执行、设备设施管理、计划完成、文明安全生产等进行监督考核工作。
2.3 考核办法2.3.1各部门质量目标完成情况的考核采用评比制。
2.3.2 对生产车间质量责任完成情况、工艺纪律执行情况考核。
2.3.3 对化验室检验工作完成情况、制度规范执行情况考核。
2.3.4年终根据考核情况进行奖惩。
2.4 奖惩办法2.4.1部门考核2.4.1.1 各部门质量目标完成率每降低或提高0.1%，给予部门负责人30元的处罚或奖励；给予直接责任人50元的处罚或奖励。
2.4.1.2 部门在工作过程中违反制度、规程的不合格现象，每次处罚20元。
2.4.1.3 对玩忽职守、不负责任，造成质量事故和影响生产经营活动正常进行的，每次500元的处罚；对造成重大质量事故的予以解聘。
2.4.1.4 对在质量管理、质量控制中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的部门或个人，年度给予1 000元的奖励。
质量目标分解和考核规定
质量目标分解和考核规定
1．目的：为公司总质量目标的完成，特制定本规定。
2．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
3．职责：1）各部门负责制定本部门的年度质量目标，报综合管理部汇总并经总经理批准后下发，作为各部门绩效考核的依据。
2）各部门负责按规定频次统计本部门质量目标的完成情况，上报综合管理部。
4．质量目标的内容：
4.3.考评办法
1、各部门认真学习和执行质量体系相关文件，切实采取有效措施确保公司总质量目标的实现。
2、各部门按规定的频次对本部门的质量目标完成情况进行检查，并形成统计数据和记录，交综合管理部汇总分析，对未完成的质量目标，进行原因分析，并制定实施纠正预防措施。
3、质量目标的完成情况与本部门领导和员工的绩效挂钩，对未及时提交质量目标完成统计数据的和未完成质量目标的部门，按公司质量奖惩规定进行一定的经济处罚。
4、每年度管理评审时，各部门应在工作总结中对本部门的各项质量目标的完成情况予以总结分析提交管理评审进行讨论并做出评价。
总经理根据评价结果对相关部门做出适当的考核和改进的安排。
5、综合管理部对公司的总质量目标完成情况进行汇总统计分析，并上报总经理批准。
4.5记录
《年度质量目标及分解表》
《年度质量目标完成情况考核统计表》
《各部门质量目标完成情况检查表》
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表。
质量目标考核制度模版(3篇)
质量目标考核制度模版1.1质量目标的考核由质量负责人牵头，质量目标考核每季度进行一次，技术质量科负责考核并记录。
1.2质量目标考核按质量目标分解的内容进行，质量目标考核的结果与年终考核一并兑现。
2考核办法2.1考核对象各职能部门、生产车间、化验室及岗位操作工贯彻执行质量管理制度、质量控制措施及质量职责完成情况进行监督考核。
2.2考核责任部门2.3考核办法理化指标有一项不合格、净含量超标每次扣____元/吨，有杂质每箱扣____元。
食品添加剂的使用和微生物指标不合格，予以追回并每批扣____元，车间主任处罚金额为员工的____倍。
质量目标考核制度模版（2）一、背景为了确保企业的产品和服务质量达到一定的标准，提升客户满意度，推动企业持续改进和发展，制定质量目标考核制度具有重要意义。
二、目标1.确保产品质量稳定可靠，满足客户需求；2.提高生产效率，降低成本，增加市场竞争力；3.推动质量管理体系的建设和持续改进。
三、考核内容1.产品质量1.1 产品合格率：达到规定标准的产品所占比例；1.2 产品退货率：客户退货产品占销售总量的比例；1.3 投诉率：客户投诉产品的数量占销售总量的比例。
2.生产效率2.1 生产能力利用率：生产设备的实际运转时间与计划运转时间的比值；2.2 劳动生产率：单位时间内的产品产量。
3.质量管理体系3.1 内部审核结果：质量管理体系的内部审核结果，包括审核问题的整改情况；3.2 外部审核结果：质量管理体系的外部审核结果，如ISO认证等。
四、考核方法1.数据统计根据实际生产和销售数据，进行数据统计和分析，得出各项考核指标的具体数值。
2.评估标准制定评估标准，对各项指标进行划分和评定，以确定考核结果。
3.考核周期考核周期一般为一季度或一年，根据实际情况可以进行调整。
五、考核结果处理1.考核得分对每个考核指标进行评估后，得出相应的考核得分。
2.奖惩措施根据考核得分进行奖惩处理，具体奖惩措施可根据企业实际情况和政策进行确定。
各部门工作目标与考核指标
各部门工作目标与考核指标
各部门的工作目标和考核指标根据部门的特点和工作内容有所不同。
以下是一些常见部门的工作目标和考核指标的例子：
1.销售部门：
目标：提高销售额、增加客户数量、提高客户满意度。
2.生产部门：
目标：提高产品质量、降低生产成本、提高生产效率。
考核指标：产品合格率、废品率、人均产量、设备利用率、生产计划
完成率等。
3.人力资源部门：
目标：招聘合适人才、培养和保留优秀员工、提高员工满意度。
考核指标：招聘效果、员工绩效评估结果、员工离职率、员工满意度
调查结果等。
4.财务部门：
目标：提高财务报表准确性、降低成本、提高利润率。
考核指标：财务报表准确性、每月财务报表完成时间、成本控制效果、利润率等。
5.技术部门：
目标：提高产品技术水平、研发新产品、解决技术问题。
考核指标：新产品推出数量、技术改进项目进展情况、问题解决效率、技术支持满意度等。
6.市场部门：
目标：开拓新市场、增加品牌知名度、提高市场份额。
考核指标：市场调研结果、新市场开发效果、品牌知名度调查结果、
市场份额等。
目标：提供优质的客户服务、解决客户问题、提高客户满意度。
考核指标：客户服务满意度调查结果、客户投诉率、客户问题解决率、客户满意度提升情况等。
以上仅仅是一些部门的例子，实际情况会根据不同行业、公司规模和
组织结构而有所不同。
在设定工作目标和考核指标时，需要根据具体情况，并且需要与各部门进行充分沟通和协商，确保目标具体、可衡量和可实施。
同时，也要注重给予员工适当的激励，以帮助他们实现工作目标。
质量工作目标及计分办法
质量工作目标及计分办法质量工作目标及计分方法为贯彻实施《**市质量战略开展纲要〔2022-2022年〕》，根据《国务院办公厅关于印发质量工作考核方法的通知》〔国办发〔2022〕47号〕、《湖北省人民政府办公厅关于印发湖北省质量工作考核方法的通知》〔鄂政办发〔2022〕53号〕等规定，制定本方法。
一、考核对象考核对象为各县〔市、区〕人民政府。
二、考核内容主要考核各县〔市、区〕人民政府质量工作目标任务完成情况三、考核工程的界定考核主要从产品质量、工程质量、效劳质量等领域的质量平安和质量开展两个方面进行，包括质量目标完成情况和质量措施落实情况(具体考核要点见附件)。
四、考核方法考核评定采用评分法，总分值为100分。
考核结果分4个等级，分别为：A级〔90分及以上〕、B级〔80-89分〕、C级〔60-79分〕、D级〔59分及以下〕。
发生区域性、系统性质量平安事件的，考核结果一律为D级。
五、考核程序〔一〕目标提出、确定。
每年12月31日前，各县〔市、区〕人民政府提出下年度质量目标、措施，报市质量兴市领导小组办公室〔以下简称市质兴办〕、领导小组相关成员单位。
市质兴办汇总各地、各部门意见后，形成年度质量兴市行动方案、质量兴市考核目标和要点，根据市政府年度质量兴市考核目标和要点，制定具体考评方法，报请市政府、市考核办审定下发。
〔二〕自我评价。
各县〔市、区〕人民政府按照本方法，依据年度质量兴市考核要点及考评细那么，结合本地区质量工作的目标、任务和特点，于每年11月30日前将年度本地质量目标完成情况和质量措施落实情况形成自评报告报市质兴办。
〔三〕实地核查。
考核工作组通过现场核查和重点抽查等方式，对各县〔市、区〕人民政府质量目标完成情况和质量措施落实情况进行考核评价和监督核查。
〔四〕综合考核。
领导小组相关成员单位根据各县〔市、区〕自评情况、平时掌握情况对各县〔市、区〕人民政府质量工作进行全面考核、评分，相关评分经市质兴办汇总后，上报市考核办，结合实地核查情况形成综合考核评价报告。
质量目标分解及考核管理办法精选全文
可编辑修改精选全文完整版质量目标分解及考核管理办法1．目的为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现，对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。
2．范围适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
3．职责3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。
3.2各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。
3.3质安部负责人协助管理者代表实施考核。
3.4本办法原则上每4年修订一次；根据每次考核目标的实现情况，由管理者代表提出适时修改意见。
4．工作程序4.1根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定，即：✧单位工程安装质量合格率100%；✧安装工程焊接一次合格率≥96%；✧顾客总满意度≥95%；✧投诉率≤2%。
将以上相关目标分解到各职能管理部门，具体如下：4.1.1综合办1.及时收集发放各类文件、资料，做好文件的立卷归挡工作，合格率达95%以上；2.及时收集国家及有关管理部门的法律法规，更新文件，更新率达90%以上；3.做好各项记录明细表，准确率达95%以上；4．每年根据岗位及工作需求制定公司年度培训计划，培训计划完成率达95%以上，有效率100%；5.每年对特种作业人员进行培训，坚持持证上岗，员工上岗培训率100%，4.1.2经营部1.合同执行率100%；2.合同会签和评审率100%；3.顾客满意度达95%以上；4.顾客投诉率小于2%。
4.1.3工程部1.严格审批施工技术方案，对其可行性负责，从技术上保证100%合格；在施工过程中，严格按规范进行施工、检查，保证各分部分项100%合格率；2.仔细勘验现场，认真评价分析合同、并对工期的合理性进行评价；定期检查施工质量，按业主要求及时处理好影响工期的质量问题；3.按期进行工程回访，收集有关顾客反馈的有关施工质量方面的信息，对顾客提出问题中的技术要求和质量问题及时处理解决，争取顾客满意度95%以上；4.图纸及技术文件发放回收无差错；5.安装工程焊接一次合格率≥96%。
质量工作考核与评价管理办法
质量工作考核与评价管理办法一、总则为了加强对质量工作的管理，提高产品或服务的质量水平，确保公司的可持续发展，特制定本质量工作考核与评价管理办法。
本办法适用于公司内部各部门及员工的质量工作考核与评价。
二、考核与评价的目的1、促进员工树立质量意识，提高工作质量。
2、发现质量工作中的问题和不足，及时采取改进措施。
3、为员工的绩效评估提供依据，激励员工积极做好质量工作。
三、考核与评价的原则1、客观公正原则：考核与评价应基于客观事实和数据，避免主观臆断和人情因素的影响。
2、全面性原则：考核与评价应涵盖质量工作的各个方面，包括工作过程和工作结果。
3、定量与定性相结合原则：在考核与评价中，既要注重定量指标的考核，也要充分考虑定性指标的评价。
4、激励性原则：考核与评价结果应与奖惩机制相结合，对表现优秀的部门和员工给予奖励，对表现不佳的部门和员工进行惩罚，以激励员工不断提高质量工作水平。
四、考核与评价的内容1、质量目标完成情况部门和个人是否按时完成了质量目标。
质量目标的完成质量如何，是否达到了预期的效果。
2、质量管理制度执行情况是否严格遵守公司的质量管理制度和流程。
对质量管理制度和流程的执行是否到位，有无违规操作的情况。
3、质量问题处理情况对出现的质量问题是否及时发现、报告和处理。
质量问题的处理措施是否有效，是否能够防止问题的再次发生。
4、质量改进工作开展情况是否积极主动地开展质量改进工作。
质量改进工作的成效如何，是否取得了明显的质量提升效果。
5、质量教育培训情况是否按时参加公司组织的质量教育培训活动。
对质量知识和技能的掌握程度如何，是否能够将所学知识应用到实际工作中。
五、考核与评价的方法1、日常检查质量管理人员定期对各部门和员工的质量工作进行日常检查，记录检查情况。
2、数据统计分析对质量目标完成情况、质量问题发生情况等数据进行统计分析，作为考核与评价的依据。
3、内部审核定期开展内部审核，对各部门的质量管理体系运行情况进行审核，发现问题并提出改进建议。
质量目标及考核办法
股份粮食分公司质量目标分解、考核办法编号:ZH－01－2013综合部质量目标1、文件发放准确率100%。
2、收文处理率100％.3、会议通知到位率100%。
编号：ZH－02－2013综合部质量目标考核办法1、综合部是文件控制的主管部门，公司所有文件通过OA电子港务平台流转程序下发，在OA 系统里都会留下痕迹，每季度进行一次考核。
公式=实际发放的准确文件数／发放文件总数×100%。
2、综合部负责外来文件的收集分发归案管理,每季度进行一次考核.公式=实际处理收文数／收文总数×100％3、凡涉及多个部门参加的各种会议，均由综合部统一安排，负责召集及会议通知,每季度进行一次考核。
公式=实际通知的次数／应通知的次数×100%编号:RL—01-2013人力资源部质量目标1、员工参加培训率达到100%。
2、员工培训考核合格率100%。
3、有效执行并控制公司工资总额.编号:RL-02-2013人力资源部质量目标考核办法1、制定公司年度培训计划并组织实施,每月考核一次。
2、按公司及部门培训记录考核，每月考核一次。
3、按年度内工资计划与分配方案考核，实施年度考核.编号：JS—01-2013技术部质量目标1、安全责任事故为零.2、物资计划验收率达到100%。
3、设备完好率不低于95％.编号:JS-02-2013技术部质量目标考核办法1、安全责任事故以安质部考核为依据。
部门落实安全操作规程，加强安全教育培训，明确安全责任人，抓好日常检查，月度检查和专项检查工作，部门对操作者进行安全工作考核。
2、按照物资采购管理制度，每单计划到货时,需由技术员、使用部门、保管员共同验收合格后办理入库手续。
验收单作为验收结账单证,技术部经理在签结账发票时审核验收单上验收人确认情况，通过入库和结账两个环节控制验收率达到100％.3、每月上报机电设备部《机械使用情况月报表》,设备使用部门日常统计设备维修台时，促进维修及时性，提高设备利用率。
质量目标考核规定
质量目标考核规定第一章总则第一条为确保质量方针和质量目标的实现及其持续改进，在各职能部门建立相应的质量目标并对其考核，特制定本规定。
第二条本规定对质量目标的分解和考核作出了明确规定，适用于公司各有关部门。
第二章引用文件第三条GB/TI9001-2008《质量管理体系要求》。
第四条SYBA/SC-2009(A/3)《质量手册》。
第三章职责第五条总经理负责领导质量目标的分解、考核工作；第六条管理者代表负责组织质量目标的分解和考核；第七条质检部为质量目标归口部门，负责提出各职能部门的质量目标并实施考核；第八条各部门配合质检部建立本部门的分解目标，并实施本部门的质量目标，配合质量管理部实施对质量目标的考核。
第四章管理内容和控制要求第九条质量目标的建立与分解1.总经理在质量方针的框架内建立公司的质量目标，并根据质量目标的完成情况及管理评审的结果进行改进；2.在管理者代表的领导下，由质检部组织各部门有关人员在公司质量目标的基础上提出各部门可测量的，可考核的质量目标。
第十条质量目标的内容及考核办法1.公司质量总目标表1；2.各职能部门及车间分解后的质量目标表2；质量总目标第十一条质量目标指标考核周期及考核内容1.管理者代表负责将本公司质量目标分解到相关部门并组织实施，负责按季度进行考核，各部门填写“质量目标完成情况表”报质量管理部进行汇总；2.各部门于每月1日前统计出上月质量目标实现情况，结果填入质量目标记录表中报给质量负责人。
3.质量管理部每月对各部门质量目标完成情况与各部门自查情况汇总，其内容包括：a)各部门质量目标完成情况及对公司质量目标的影响；b)部门质量目标没完成的原因；c)提出改进措施；4.质量目标未实现时，由质量负责人开具《纠正预防措施处理单》，责成相关部门进行改进，并由质量负责人具体监督落实到位。
5.管理者代表对每季度质量目标完成情况汇总表进行审批。
6.每个季度末最后一周定为公司质量活动周。
第五章附则第十二条本规定由质检部负责制订、修订和解释。
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编号:DR-ZL-SY-01-A/0 1目的
坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进企业质量管理工作的持续改进,确保公司质量目标的实现。
建立全员、全过程、全方位的系统控制方法，提高企业管理水平，有效地实现企业质量目标。
2职责
每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论,确定公司质量目标。
质量部为质量目标管理实施的归口部门。
各部门参与实施。
3管理内容与要求
质量方针
科学管理，技术创新，持续改进，顾客至上。
质量目标
a)一次交验合格率≥96%
b)一次检验合格率≥98%
c)合同履约率≥98%
d)顾客满意度≥90分（每年递增％）
分解目标
质量目标确定后,由质量部对质量目标进行层层分解。
质量目标分解尽量要量化，目标应是可测量的。
4实施
根据质量目标层层授权,做到责任到人,权力到位,便于各责任部门及个人及时处理各种事务和关系。
综合管理部制定各部门、各级人员职责权限。
过程管理
4.4.1针对各级质量目标制定相应的实施计划,计划应包括:目标值、措施内容，责任人等。
质量部成立检查小组，每年进行一次检查与考核。
4.4.3各部门负责人按要求进行目标完成情况统计，报质量部。
4.4.4由质量部对总的质量目标实现情况进行总结分析。
在管理评审中对质量目标完成情况进行总结、评价，以决定是否对质量目标进行改进。
计算标准：
1.产品一次交验合格率=本次合格产品数量/一次交验产品总*100%；
2.一次检验合格率=一次产品合格数/一次产品总数*100%；
3.合同履约率 =周期已履约合同数/周期所签合同总数*100%；
4.顾客满意率=顾客调查的所有合格项目/收回调查表的所有调查项目*100%
5.培训有效率=有效人数/培训人数×100%。
6.完成计划培训总数/计划培训总数*100%。
7.人员配备到位率=实际到位人数/应到位人数×100%
8.员工流动率=离职人数/工资册平均人数*100%
9.5s检查合格率=检查合格次数/检查总数*100%顾客投诉回复处理率=顾客投诉回复
处理数量/顾客投诉总数量*100%
10.合同评审率=合同评审数量/签订合同总数量*100%
11.交货及时率＝及时交货的订单个数／总的订单个数×100％
12.采购产品合格率=采购产品合格批次/采购产品总批次*100%
13.技术文件完整性= 技术文件完整项目数量/总项目技术文件数量*100%
14.设计开发一次通过验收率=设计开发一次通过项目数量/设计开发一次验收总数量
15.技术文件差错率=1-（技术文件差错数量/技术文件总数量*100%）
16.设计研发完成率=设计研发完成数/总设计研发任务*100%；
17.检验合格数（批次）/入库总数*100%；
18.重大安全事故率=重大安全事故率数量/重大安全事故率总数量
19.安全事故率控制在5起/年=以实际发生次数计入
20.工序产品一次验收合格率=工序产品一次验收合格数量/工序产品一次验收合格总
数量
21.成品出厂合格率=成品出厂合格次数/成品出厂总次数*100%
22.设备保养计划完成率=设备保养计划完成数量/设备保养技术总数量*100%
23.生产设备完好率=设备完好数/总设备数*100%；
24.生产计划及时完成率=生产计划及时完成数量/生产计划总数量*100%
25.检测设备校准率=检测设备校准数量/检测设备总数量*100%
26.质量记录准确率=质量记录准确数量/质量记录总数量*100%
27.产品漏检、错检率=产品漏检、错检次数/检验总次数*100%
28.成品合格数/成品总数*100%；
5 文件和记录
《质量目标考核评价表》
《部门质量目标考核记录》
《公司质量目标考核记录》
编制：审核：批准：日期：日期：日。