国美电器网上商城“B2C+实体店”模式的SWOT分析

在还未发展成熟的电子商务市场 中，凭借自身先进的电子商务模式， 和实力强大的实体商城的影响力， 依托已有的和将有的领先的电子商 务后台体系，丰富线上商品的种类， 完善物流配送体系和售后服务体系， 积极建设理想中的国美电器网上商 城。
在充分考量消费需求以及国美优势的 基础上，实现了“B2C+实体店”的融 合。
三大核心
始终如一的低价商品采购能力
及时送达的物流配送能力
贯穿各个环节的信息系统能力
从消费需求来到消费需求去
客服坐席将采取主动服务的方 式 推出定期客服回访活动
售后wenku.baidu.com务
缺乏经验 缺乏消费者群体 网站建设不完整
物流体系还未真正建设完成
国美一直在积极的寻求外部机遇。 结合大的环境，网络是国美可以抓 住的更好的机遇
国美权利之争与这些年来的不断 扩张，其野心与强势在一定程度 上都给企业形象带来了不好的影 响
竞争者：京东商城、淘宝 、苏
宁电器网上商城
积极建设理想中的国美电器网 上商城
按计划完善物流配送体系
扩大会员规模 打响商城知名度
未来电子商务的发展 国美自身积极寻求外部机遇
当下电子商务的发展还不成熟 京东商城最先突破销售额100亿， 但4年来其利润几乎为零 国美创新的“B2C+实体店”经营 模式，将会有一个很大的发展空 间。
04年在香港上市
05年收购43家门店
06年在澳门开设门店
06年7月并购永乐
07年12月托管大中
领先的电子商务后台体系 透明化贴心服务
国美电器成立于1987年
秉着“商者无域，相融共生”的经营 理念，通过并购永乐电器，全面托管 大中电器，控股三联商社等，逐步成 为中国家电零售企业的第一品牌。
电子商务的本质
探索一种虚实相融的商业模式。 电子商务的本质不在“电子”，而在 于“商务”，其竞争力不在于“网 店”，而在于“供需链” 。
国美电器成立于1987年1月1日，如今是 中国大陆最大的家电零售连锁企业。在 各大城市设立了42个分公司，及1300多 家直营门店 。
2011年4月20日，国美电器宣布旗下电 子商务网站www.gome.com.cn全新上 线。投资5000万元，全面进军电子商务。
实力强大的实体商城
先进的电子商务模式