急诊科宗旨愿景理念
医院文化理念(院训、服务宗旨)
医院文化理念
医疗服务质量方针：以患者为中心，以质量为核心，以规范服务为手段，以患者满意为最高目标。
服务宗旨：一切为了病人，为了一切病人，为了病人的一切。
院训：情重技精求实创新。
奋斗目标：快速发展，追求卓越，永葆一流。
医院形象：一流人才，一流服务，一流设施，一流技术，一流理念，一流效率。
医生形象：亲切、庄重、高雅、严谨、干练、谦逊。
护士形象：温馨、圣洁、文静、轻盈、娴熟、谦恭。
院内关系：理解尊重、关爱帮助、同耻共荣。
医患关系：亲情关系。
树立“八个意识：服务沟通意识、安全责任意识、危机忧患意识、廉洁自律意识、团结协作意识、经济管理意识、品牌竞争意识、创新发展意识。
急诊工作理念
急诊工作理念
急诊工作理念主要包括以下几个方面：
1.生命至上：急诊的首要任务是挽救生命，任何时候都要以患者生命安全为
首要目标。
2.快速反应：在紧急情况下，时间就是生命。
急诊工作需要迅速、准确地应
对各种紧急情况，为患者争取宝贵的时间。
3.团队协作：急诊工作需要医护人员之间紧密协作，共同为患者提供高效、
优质的医疗服务。
4.严谨细致：在急诊工作中，每一个细节都可能关乎患者的生命。
医护人员
需要严谨细致地对待每一个环节，确保患者的安全。
5.持续改进：急诊工作需要不断反思和总结，持续改进医疗服务质量，提高
救治成功率。
6.普及知识：急诊不仅是救治患者的场所，也是普及急救知识的重要场所。
医护人员有责任向公众普及急救知识，提高全民自救互救能力。
救护队企业文化
救护队企业文化企业文化是指一个组织内部的价值观、行为规范以及共同的信念和价值观念。
救护队作为一个专业的急救服务组织，其企业文化对于提高团队凝结力、提升服务质量以及塑造良好的品牌形象具有重要意义。
以下是救护队企业文化的标准格式文本：一、使命和愿景我们的使命是拯救生命、关爱健康，为社会提供高效、专业的急救服务。
我们的愿景是成为全国急救服务的领导者，为每一个需要匡助的人提供及时、有效的救护服务。
二、核心价值观1. 专业：我们注重专业知识和技能的培训，不断提升自身的能力和素质，以提供高质量的急救服务。
2. 敬业：我们对待工作充满热情和责任感，始终保持专注和敬业的态度，全心全意为患者提供救助。
3. 团队合作：我们强调团队合作的重要性，相互支持、协作配合，共同完成任务，为患者提供更好的服务。
4. 创新：我们鼓励员工提出新的想法和建议，不断创新服务模式和方法，提高救护效率和质量。
5. 诚信：我们坚守诚信原则，保持对患者和他人的诚实和信任，维护良好的职业道德和形象。
三、行为规范1. 尊重患者：我们尊重每一位患者的权益和尊严，保护患者的隐私，提供个性化、温暖的服务。
2. 严守职业操守：我们遵守职业道德，不泄露患者的个人信息，不利用职务之便谋取私利。
3. 高效服务：我们注重时间管理，迅速响应急救需求，确保急救过程的高效和顺利进行。
4. 持续学习：我们鼓励员工参加培训和学习，不断提升自身的专业知识和技能，为患者提供更好的服务。
5. 安全第一：我们始终把患者的安全放在首位，确保急救过程中的安全措施得到有效执行。
四、文化活动和奖励机制1. 文化活动：我们定期组织各类文化活动，如团建活动、知识竞赛、志愿者活动等，增强团队凝结力和员工归属感。
2. 奖励机制：我们建立健全的奖励机制，对表现突出的员工赋予奖励和表彰，激励员工工作积极性和创造力。
五、沟通与反馈机制1. 沟通渠道：我们建立多元化的沟通渠道，包括团队会议、内部通讯、员工反馈箱等，鼓励员工积极参预企业管理和决策。
医院急诊服务制度范本
医院急诊服务制度范本一、总则第一条急诊服务宗旨：以患者为中心，坚持人民至上、生命至上的原则，提供快速、高效、安全的急诊医疗服务。
第二条急诊服务目标：确保急诊患者得到及时、准确的诊断和治疗，提高抢救成功率，降低死亡率，提升患者满意度。
第三条急诊服务范围：面向全院各科室及社会各界患者，提供24小时全天候急诊医疗服务。
第四条急诊服务内容：主要包括急性病、危重病的初步诊断、治疗、抢救，以及相关的检查、检验和药物供应等。
二、急诊流程第五条急诊接待：患者到达急诊科后，由急诊分诊护士及时接待，根据患者病情严重程度进行分级，指引患者到相应诊区就诊。
第六条急诊就诊：急诊医生接到患者后，进行简要询问病史、查体，根据诊断结果开具检查、检验项目，并给予相应治疗。
第七条急诊抢救：遇有危急患者，立即启动抢救程序，实行救治优先原则，争分夺秒进行抢救。
第八条急诊处置：抢救结束后，对患者进行进一步治疗和处置，如留观、输液、手术等。
第九条急诊转科：根据患者病情需要，协调相关科室进行转科治疗。
第十条急诊结束后，对患者进行满意度调查，收集意见和建议，持续改进急诊服务质量。
三、急诊服务规范第十一条急诊科工作人员要严格遵守医疗法规、诊疗规范，遵循临床操作规程，确保医疗安全。
第十二条急诊科工作人员要注重团队协作，提高急诊救治能力，确保患者得到及时、有效的救治。
第十三条急诊科工作人员要关注患者隐私保护，尊重患者权益，提供人性化服务。
第十四条急诊科工作人员要定期进行急诊急救技能培训，提高应急处理能力。
四、急诊服务监督与评价第十五条建立急诊服务质量监控体系，对急诊服务流程、救治质量、患者满意度等进行定期评估。
第十六条设立急诊服务投诉渠道，对患者及家属的投诉、意见和建议进行及时处理，并提出改进措施。
第十七条急诊科要定期向医院报告急诊服务情况，对存在的问题进行整改，不断提升急诊服务质量。
五、附则第十八条本制度自发布之日起实施，解释权归医院所有。
第十九条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
医生服务宗旨和服务理念
医生服务宗旨和服务理念
医生服务的宗旨是为患者的健康提供专业、高质量的医疗服务，并提供温暖、关怀的医疗体验。
医生服务的理念主要包括以下几个方面：
1.患者至上：将患者的需求和利益放在第一位，尊重患者的权益，关心患者的身心健康。
2.专业医疗：具备丰富的专业知识和技能，不断更新知识，提高医疗技术水平，以确保对患者提供高水平的医疗服务。
3.沟通和合作：与患者积极沟通，倾听患者的意见和需求，与患者共同制定治疗计划，实现医患共同合作，达到最佳医疗效果。
4.个性化关怀：根据患者的具体情况，提供针对性的个性化医疗服务，关注患者的身心需求，提供温暖、亲切的治疗环境。
5.持续改进：不断吸取医疗经验和反馈，寻求改进的机会，提高医疗服务的质量和效果，不断实现自我完善和进步。
6.医疗安全：确保医疗操作和流程符合规范和标准，保护患者的安全，防止医疗事故的发生。
总体来说，医生的服务宗旨是为患者的健康和福祉提供最佳的医疗服务，在关怀、专业、安全的基础上，帮助患者恢复健康并提高生活质量。
急诊科护理工作计划(精选10篇)
急诊科护理工作计划（精选10篇）急诊科护理工作计划1一、指导思想：我科将以十九大精神为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作计划1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务：加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
加强护理专业技术操作培训。
牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
加强护士礼仪规范学习。
采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。
急诊科护理优质服务实施方针
急诊科护理优质服务实施方针一、前言急诊科是医院的重要组成部分，承担着救治急危重症患者的重要任务。
为了提高急诊科护理服务质量，提升患者满意度，本实施方针旨在提供一套科学、规范、全面的急诊科护理优质服务方案。
二、服务宗旨以患者为中心，坚持“人性化、专业化、规范化”的服务理念，确保患者在急诊科得到及时、准确、高效的救治和护理。
三、服务目标1. 提高急诊就诊效率，确保患者在最短时间内得到救治。
2. 提升急诊科护理服务质量，提高患者满意度。
3. 降低患者因急诊治疗而引发的并发症发生率。
4. 提高急诊科护理团队的专业素质和综合能力。
四、服务内容1. 急诊接待流程优化：- 明确急诊接待流程，确保患者一到达急诊科就能得到迅速、有序的救治。
- 设立专门的预检分诊岗位，由经验丰富的护士负责，提高分诊准确性。
2. 急救技能培训：- 定期对急诊科护士进行急救技能培训，包括心肺复苏、气管插管、止血包扎等。
- 开展模拟急救演练，提高护士应对突发状况的能力。
3. 护理质量控制：- 设立护理质量控制小组，定期对急诊科护理工作进行检查、指导和反馈。
- 制定严格的护理操作规程，确保每位护士在操作过程中遵循规范。
4. 患者沟通与心理护理：- 加强护士与患者的沟通，了解患者需求，提供针对性的护理服务。
- 开展心理护理培训，提高护士应对患者心理问题的能力。
5. 跨部门协作：- 加强急诊科与其他科室的沟通与协作，确保患者在转科过程中得到无缝衔接的护理服务。
- 定期召开跨部门协调会议，解决急诊科在救治过程中遇到的问题。
6. 护理人员关爱与激励：- 关注急诊科护理人员的身心健康，提供必要的心理支持和关爱。
- 设立激励机制，鼓励优秀护士，提升团队凝聚力和工作积极性。
五、服务评估与改进1. 建立服务评估体系，定期对急诊科护理服务质量进行评价。
2. 收集患者反馈意见，针对问题进行改进。
3. 分析护理差错和并发症发生原因，制定预防措施。
4. 持续关注急诊科护理服务质量，不断优化服务流程。
医院急诊科服务制度
医院急诊科服务制度第一章总则第一条为供应高效、优质的急诊服务，确保患者安全和医院正常运行，特订立本制度。
第二条本制度适用于本医院急诊科全体医护人员。
第三条本制度的宗旨是以患者为中心，以安全、快速、专业、人文关怀为服务理念，规范急诊科的工作流程和服务标准，提高急诊科工作的效率和质量。
第四条急诊科的服务宗旨是：救治疾病、安顿病人、简化程序、尽快治愈。
第二章急诊科的组织架构第五条急诊科由主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师、护士长、护士构成。
第六条急诊科实行24小时不间断值班，依照医院布置的轮值制度进行工作。
第七条急诊科设置急诊接待台、急诊察看室、急诊抢救室、急诊治疗室等功能部门，每个区域明确职责，确保工作流程顺畅。
第三章患者急诊接待和登记第八条患者到达急诊科时，由专业护士在急诊接待台进行接待。
第九条接待护士应具备良好的沟通本领和耐性，自动询问患者主诉和病情，及时了解患者需要的急救服务。
第十条接待护士应引导患者依照医院规定的流程进行登记，如有必需供应书面指引或帮助填写相关表格。
第十一条接待护士应及时向医生通报患者的基本情况，并依据医生的要求为患者供应必需的帮助。
第四章患者急诊评估和处理第十二条接待护士将患者交给医生后，医生应及时进行患者急诊评估。
第十三条评估过程中，医生应依据患者病情和急诊科的工作情形，合理布置诊断、检查和治疗计划，并出具书面急诊评估报告。
第十四条医生在急诊治疗室对患者进行治疗时，应依据患者的情况，合理调配时间和资源，确保急诊科的工作顺利进行。
第十五条医生在急诊治疗过程中应敬重患者的权益，保护患者隐私和个人信息的安全。
第十六条医生应及时向患者和家属解释病情和治疗方案，并征得患者或家属的同意后方可进行治疗。
第五章急诊科的诊断与治疗第十七条急诊科的医生应具备坚固结实的医学基础和专业知识，能够娴熟运用常见的诊断技术和治疗方法。
第十八条急诊科配备必需的医疗设备和药品，并保持设备的正常运行和药品的充分储备。
急诊外科发展愿景
急诊外科发展愿景
医院办院宗旨：科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院。
医院服务宗旨：救护生命、关爱健康、真心呵护、诚信服务。
医院愿景：争做行业典范，创建一流医院，全力打造病人信任、员工自豪、同行尊重、社会满意的综性合医院。
医院服务理念：真情关爱生命，诚信呵护健康。
一、医院发展战略
1、壮大核心业务战略，夯实发展基础;
2、注重内涵建设战略，建立长效机制;
3、科教人才强院战略，充实发展后劲;
4、市场品牌兴院战略，拓展发展空间。
二、医院使命
为患者，提供优质高效的医疗服务，关注健康，珍惜生命为职工，创造学习和发展空间，医院与职工共同成长;为社会，奉献爱心，服务大众，提高社会医疗服务水平。
三、医院文化建设
管理思想：质量求真、技术求精、服务求优、为人求善。
经营理念：以人为本、科学管理、和谐争先、优质高效。
治院方略：以质量求生存、以科技求进步、以特色求发展、以服务求信誉。
医院院训、愿景、核心价值观、使命、宗旨及服务宗旨
医院院训、愿景、核心价值观、使命、宗旨及服务宗旨【院训】——普爱泽人萍聚精进概念：院训是医院历史和文化的积淀，是医院精神和灵魂的象征，是医院办院理念的集中体现，是医院员工共同遵守的行为规范。
诠释：萍乡市人民医院最早的雏形是接管私立教会医院“普爱医院”之后成立萍乡县医院，创始人用“普爱”二字表达了办院的宗旨是不论贫富贵贱都应得到医者同样的爱和照护，“普爱”二字还传承了医者的慈爱仁心和无私奉献、济世救人的价值观。
“泽人”：是惠泽每一位患者及为患者服务的每一位员工，即体现以人为本、以病人为中心；“萍”：一是医院名称和位置的简称，二是以谐音代表平安和安全，三是与“聚”构成“萍聚”，意指五湖四海广纳人才，在萍水源不断聚集优秀人才；“精”：是指技术不断改进、不断提高，达到精益求精；“进”：是指不断进取、不断攀登、不断进位赶超，“精进”联合指永远追求高品质、高水平。
【愿景】——打造赣湘交界区域性中心医院概念：医院愿景即医院希望创造的未来景象，医院发展方向、未来要建成什么规模、层次和标准，是医院与员工共同的目标理想。
医院愿景的提出，为我们展示了医院未来的美好画卷，为医院管理提供了总体思路。
它直接指导医院的发展战略规划。
诠释：萍乡地处赣西地区，位于赣湘交界处，交通便利，经济社会发展迅速。
因此，作为全市唯一的三级甲等综合性医院，我院有着建设赣湘交界区域性中心医院的区位优势、人群基础及经济社会发展的强大支撑。
2011年，国家发改委下达了在我院投资建设全科医生临床培养基地建设项目计划，赣西地区仅我院一家。
随后，儿科项目也落户我院。
这标志着以我院为龙头，将我市建设成为区域医疗中心建设被纳入国家统一规划，国家政策支持的优势凸显。
为此，我们要趁《萍乡市2012政府工作报告》中提出的“全力推进市医院三期等重点工程建设”这股东风，优化医院发展环境锻造品牌学科群，以技术优势和学科领先，不断提升医院竞争力和影响力，把发展定位在“建设赣湘交界区域性中心医院”上，努力提升医院发展质量、发展层次。
急诊科开展优质服务举措
急诊科开展优质服务举措急诊科是医院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。
结合科室特点将“以人为本，以病人为中心”的服务理念和“一切为了病人，为了病人的一切”的宗旨融入到对患者的护理服务中，倡导服务理念，在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
一、实施特色服务，突出“挽救生命、珍爱生命，维护健康”的主题，将“只要有百分之一的希望，我们将付出百分之百的努力” 的服务理念落实到优质服务的每一个环节之中。
接诊病人：“快”、“准”、“好，急救要求病情判断迅速，采取急救措施果断，用最快、最好的方式将病人的病情控制在稳定的范围内。
二、做到四个坚持：坚持“生命第一”原则。
先抢救，后收费，对急救伤病员不管贫富，一视同仁，不因费用问题延误救治、转运。
坚持公示制度向社会公开服务承诺、收费标准、护送原则、监督电话，主动接受社会监督，做到“有求必应，有应必到”。
坚持“三明白”、“三到位”服务标准。
在急救服务中做到让病人明白病情、明白诊疗、明白收费；护送陪伴到位、救治措施做到位、沟通告知说到位。
坚持规范收费标准：做到合理用药、合理检查、合理收费。
三、绿色通道，畅通无阻：急诊科是生命急救的接力站，在这里，雄厚的技术力量、及时有效的急救措施、优质的服务水平是保障急救工作顺利进行的前提，为此，我科制定了一系列措施，加强员工的技能培训、素质教育，并规定急危重病人先抢救后挂号，就地抢救、急诊抢救到位时间不超过5分钟，绿色通道24小时开通；实行接诊—抢救—住院一条龙服务。
强化急诊急救管理，抢救危重症病人尤其是无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，病人检查过程实行全程陪伴，保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。
四．提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务1.强化细节护理关爱生命从细节做起，维护患者尊严，将患者清清爽爽送出急诊科。
医疗服务宗旨和服务理念
医疗服务宗旨和服务理念医疗服务，是关乎人们生命健康的重要领域。
在这个领域中，明确的服务宗旨和服务理念至关重要，它们不仅是医疗机构运作的指导方针，更是为患者提供优质医疗体验的基石。
医疗服务的宗旨应当是以患者为中心，致力于保障和促进患者的健康。
这意味着医疗机构和医护人员的一切行动都要围绕着患者的需求和利益展开。
患者来到医疗机构，往往是带着身体的不适、心理的焦虑和对健康的渴望。
我们要理解他们的处境，给予他们充分的关怀和尊重。
“以患者为中心”不是一句空洞的口号，而是要体现在医疗服务的每一个环节。
从患者踏入医院的那一刻起，无论是前台的接待人员，还是负责引导的志愿者，都应当以热情、友好的态度迎接他们，让患者感受到温暖和安心。
在诊断和治疗过程中，医生要耐心倾听患者的叙述，仔细进行检查，以准确判断病情。
护士要给予患者精心的护理，关注他们的生活需求和心理状态。
服务理念则是实现服务宗旨的具体指导思想。
首先，医疗服务应当追求卓越的医疗质量。
这包括不断提升医护人员的专业水平，引入先进的医疗技术和设备，以及建立严格的医疗质量控制体系。
只有具备高质量的医疗技术，才能为患者提供有效的治疗，让他们尽快恢复健康。
其次，注重人文关怀也是重要的服务理念之一。
医疗不仅仅是治疗身体上的疾病，还应当关注患者的心理和情感需求。
医护人员要给予患者充分的倾听和理解，用温暖的语言和亲切的态度缓解他们的紧张和恐惧。
对于患者的家属，也要提供必要的支持和安慰。
再者，强调团队合作是医疗服务中不可或缺的理念。
医疗工作是一个复杂的系统工程，需要医生、护士、药师、技师等多个专业人员的协同配合。
每个环节的工作人员都要清楚自己的职责，相互沟通、协作，为患者提供无缝对接的医疗服务。
另外，持续改进也是医疗服务理念的重要组成部分。
医疗机构要建立有效的反馈机制，收集患者的意见和建议，及时发现服务中的不足之处，并采取措施加以改进。
同时，要关注医疗行业的最新发展动态，不断优化服务流程和服务质量。
医疗事业宗旨、愿景、目标及职责任务
医疗事业宗旨、愿景、目标及职责任务宗旨我们医疗事业的宗旨是为患者提供高质量、安全可靠的医疗服务，关注人的整体健康，降低疾病的发生率和残疾率，提高生活质量。
愿景我们的愿景是成为全球医疗领域的先驱，秉承创新、卓越和人文关怀的价值观，并与各方合作伙伴共同推动医疗科技的发展，为全人类的健康作出贡献。
目标我们的目标如下：1. 提供安全有效的医疗服务：通过引入先进的技术和严格的质量控制，确保我们的医疗服务在有效治疗患者的同时，最大程度地减少安全风险。
2. 促进健康教育和预防工作：开展健康宣教活动，提高公众对于疾病预防和健康维护的认识，促进预防工作的开展，减少疾病的发生。
3. 不断提高医疗技术水平：加强医疗科研，引进先进的医疗设备和技术，培养专业技术人才，不断提升医疗技术水平，提供更高质量的医疗服务。
4. 关注患者需求和满意度：积极倾听患者的意见和建议，及时解决患者关注的问题，提高患者对我们医疗服务的满意度。
职责任务为了实现上述宗旨和目标，我们的职责任务如下：1. 提供全面的医疗服务：包括预防、诊断、治疗和康复等多个环节的医疗服务，为患者提供全方位的医疗照顾。
2. 建立完善的医疗管理体系：加强医疗资源的整合和优化配置，提高医疗服务的效率和效果。
3. 推动医疗科技创新：积极引进和应用新技术、新设备，促进医疗科技的不断发展和创新。
4. 加强人员培训和素质提升：通过内部培训和外部合作，提高医护人员的专业水平和服务意识。
5. 确保医疗质量和安全：建立医疗质量管理体系，严格执行医疗操作规范，确保医疗质量和患者安全。
6. 开展健康宣教和社区服务：通过健康宣教活动和社区服务，提高公众对健康问题的认识，促进健康生活方式的养成。
我们将全力以赴，履行好以上职责任务，不断提升医疗服务质量，为患者和社会做出更大的贡献。
2024年急诊科工作计划样本（5篇）
2024年急诊科工作计划样本____年，我们全面落实____，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。
现计划如下：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以____为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1.医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。
要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。
完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
完善____小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
协调临床各科对急诊工作的配合。
对大批量病员有分类管理的程序。
立足使急诊留观病人于____小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到____%以上。
2.质量管理。
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。
加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，____月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3.设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到____%。
急诊科：奔跑在生命第一线
急诊科：奔跑在生命第一线作者：王彬来源：《科学中国人》2015年第11期天津市西青医院急诊科自成立以来一直作为重点科室广受重视，历经多年发展，已经由原来几个人组成的小型急救队伍，华丽蜕变成集医疗、教学、科研、公卫等多种功能于一体的急救前沿阵地。
医务人员匆匆忙忙的脚步、有条不紊的部署构成了急诊科的日常，他们奋斗的终极目标即是全力帮助危重病人一次次与死神赛跑，重燃生命之火。
打造医疗救治第一站医院急诊科是公认的“门诊量大、三班倒、执医风险高”的科室，天津市西青医院在急诊科的建设上，一直高度重视。
为给危急重症病人提供第一时间的救治服务，特设急诊内科与急诊外科，既能够提供全面诊治，还能为病人分流，给医务人员留足充分的治疗时间。
急诊科作为整个医院承担任务最重、风险最大的科室之一，它在设备及人员的配备上要求很高。
因为病人的生死往往决定在几分钟之内，所以整个急诊科室的应急救治流程必须规范、诊疗判断务必精准、设备必须高端。
目前，急诊科室设有抢救室、观察室、治疗室、缝合室等，共有床位16张，为危急病人提供最基本的诊疗之地。
天津市西青医院急诊科自筹建以来就立足于建设区域一流急诊科室，在引进先进设备方面，多年来已经配备了多种现代化先进仪器，比如多参数监护仪、除颤仪、心肺复苏机、电动洗胃机、电动吸引器、便携心电机、多导自动分析心电图机，微量注射泵、输液泵等，能够为前来救治的急诊病人提供最精确化的诊疗判断。
急诊科室集结了一批事业心强、专业技术精湛的医护人员，其中包括主任医师1名、副主任医师1名、主治医师8名、住院医师4名，其中高年资住院医师达3名；副主任护师1名、主管护师4名、护师9名、护士8名。
其中，呼吸专业医师2人，肾内、急诊、重症专业医师2人，消化专业医师2人，神经内科专业医师1人，内分泌专业医师1人，骨科专业医师3人，普外科专业医师3人，泌尿外科专业医师3人，神经外科专业医师3人。
另外还设有五官科及皮肤科相关科室每天24小时急诊出诊。
对急诊科的管理制度
对急诊科的管理制度一、急诊科的管理组织结构急诊科作为医院的重要科室，其管理组织结构应当合理明晰。
通常来说，急诊科的管理组织结构由科室主任、副主任、护士长、医务人员等组成。
在医院的整体管理结构中，急诊科应当处于一个清晰的位置，并且与其他科室和部门有良好的协作关系。
二、急诊科的管理制度建设1. 急诊科的服务宗旨急诊科的服务宗旨应当是“快速、精准、人性化”，要求急诊科人员在面对危急病人时，能够迅速做出正确的判断和处理，同时要求医护人员在治疗病人的过程中能够充分尊重患者的合法权益。
2. 急诊科的医疗质量管理急诊科是医院最为繁忙和复杂的科室之一，医疗质量管理对急诊科的重要性不言而喻。
急诊科的医疗质量管理应当包括对急诊医生和护士的技术培训和考核、对急救设备和药品的管理、对急救治疗操作流程的规范等内容。
3. 急诊科的危机管理急诊科处理的是危急病人，这就要求急诊科的医护人员要具备较强的应急处理能力。
急诊科的危机管理应当包括对各类急危重病人的处理流程、对意外事件和医疗事故的处理流程、对医护人员应急能力的培训和考核等内容。
4. 急诊科的资源管理急诊科的资源管理要求科学合理，要求医院充分给予急诊科足够的人力、物力、财力支持，以保证急诊科的正常运转。
同时，急诊科的资源管理还包括对急救设备和药品的管理、对人力资源的合理配置等内容。
5. 急诊科的信息管理信息管理是现代医院管理中必不可少的一环，急诊科也不例外。
急诊科的信息管理内容包括病历管理、医技检查结果的管理、急救治疗过程的信息记录、医患沟通记录等内容。
三、急诊科的管理制度执行急诊科的管理制度执行需要科学合理的评价和监督体系。
医院管理者应当定期对急诊科的管理制度执行情况进行评价和考核，发现问题及时进行整改。
同时，医院管理者还应当制定有效的监督体系，对急诊科的管理制度执行情况进行监督和检查。
四、急诊科的管理制度优化急诊科的管理制度需要不断优化改进。
医院管理者应当充分倾听急诊科医护人员的意见和建议，及时调整和完善急诊科的管理制度，以适应医疗环境的变化和医疗需求的提高。
急救公益事业的愿景和使命
急救公益事业的愿景和使命一、引言急救公益事业是一项重要的社会事业，它的愿景是希望能够构建一个全民参与、全社会共建的急救体系，使每个人都能在紧急情况下得到及时有效的救助。
其使命是通过宣传教育、技能培训和设施建设等多种手段，提高社会大众的急救意识和技能水平，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
二、愿景1. 构建全民参与的急救体系我们希望能够构建一个全民参与的急救体系，让每个人都能成为急救的潜在救助者。
通过宣传教育，让更多人了解急救知识和技能，懂得在紧急情况下如何正确应对，以提高事故发生时的救援效率。
2. 建立全社会共建的急救网络我们希望能够建立一个全社会共建的急救网络，包括政府、企事业单位、社会组织和个人等各方力量的共同参与。
通过设立急救中心、培训基地和应急救援队伍等，形成一个紧密配合、有力高效的急救救援体系。
3. 提供高效专业的急救服务我们希望能够提供高效专业的急救服务，让每个人在遇到紧急情况时能够得到及时救助。
通过建立急救设施、配备急救设备和培养急救人才等，提高急救服务的覆盖范围和质量水平，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
三、使命1. 宣传教育，提高急救意识我们的使命是通过宣传教育，提高社会大众的急救意识。
通过开展急救知识普及活动、制作宣传材料和利用新媒体手段等，让更多人了解急救的重要性，掌握基本的急救常识，形成正确的急救观念。
2. 技能培训，提高急救水平我们的使命是通过技能培训，提高社会大众的急救水平。
通过开展急救培训班、组织实际演练和参与模拟救援活动等，让更多人学会正确的急救方法和技巧，提高应对紧急情况的能力。
3. 设施建设，完善急救网络我们的使命是通过设施建设，完善急救网络。
包括建立急救中心、配置应急设备和建设急救站点等，提高急救设施的覆盖范围和服务质量，确保救援的及时性和有效性。
4. 协调合作，形成合力我们的使命是协调合作，形成合力。
我们将积极与政府、企事业单位、社会组织和个人等各方开展合作，共同推进急救公益事业的发展。
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河南大学淮河医院宗旨、愿景、理念及文化内
涵建设
医院办院宗旨：科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院。
医院服务宗旨：救护生命、关爱健康、真心呵护、诚信服务。
医院愿景：争做行业典范，创建一流医院，全力打造病人信任﹑员工自豪﹑同行尊重﹑社会满意的综性合医院。
医院服务理念：真情关爱生命，诚信呵护健康。
一、医院发展战略：
1、壮大核心业务战略，夯实发展基础；
2、注重内涵建设战略，建立长效机制；
3、科教人才强院战略，充实发展后劲；
4、市场品牌兴院战略，拓展发展空间。
二、医院使命：
为患者，提供优质高效的医疗服务，关注健康，珍惜生命；
为职工，创造学习和发展空间，医院与职工共同成长；
为社会，奉献爱心，服务大众，提高社会医疗服务水平。
三、医院文化建设
管理思想：质量求真、技术求精、服务求优、为人求善。
经营理念：以人为本、科学管理、和谐争先、优质高效。
治院方略：以质量求生存、以科技求进步、以特色求发展、以服务求信誉。
医院十大价值观：
医德观：即诚信仁爱，救死扶伤，恪守医务工作者职业道德。
质量观：追求卓越，精益求精，坚持医疗技术和质量的持续提高。
服务观：换位思考，为患者提供舒心、关心、省心、放心的“四心”级人性化服务。
人才观：人人都是人才，为每个人搭建成长和实现梦想的舞台。
团队观：相互尊重、沟通协作，打造以绩效为导向的和谐团队。
制度观：有令必行，制度重在执行。
创新观：发展源自创新，创新源自否定。
成本观：每减少一元钱的损耗等于创造五十元钱的收入。
培训观：培训是对职工最好的人文关怀，是对医院回报最大的投资。
学习观：知识创造财富，学习成就事业。