服装店铺管理制度范文

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服装店铺管理规章制度

服装店铺管理规章制度【篇一：服装专卖店日常规章制度】服装专卖店日常规章制度（扣分制度）一、工作时间规定1、店长正常工作时间至，一个星期内店长须亲自上好双休日（星期六、星期日）两天全天班，如发现不在岗者一天扣3分，双休日调休者扣5分；（暂定为每分10元制罚款标准，以下同）2、因事外出，店长须先签到再外出，并事先填写店铺人员离岗登记表，如发现未登记或不符合实际情况者，一次扣5分（一般情况下不得无故外出）；3、如需休息，店长可以自行安排（双休日、节假日及重要活动期间除外），一个月允许调休两天，但必须提前一个工作日上报公司批准方可生效，如发现店长未经申请自行调休者，一次扣5分；4、每天早上开店时间要严格按照公司规定时间开店，如延迟2分钟扣3分，4分钟扣4分，以此类推；5、店员如需调班必须提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请，经批准后方可调班，违者一次扣5分；6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准，同时填写人员离岗登记表，每次离岗时间不得超过十分钟，如未登记或不符合实际情况者，发现一次扣3分（一般情况下不得无故外出）；二、卫生及仪表标准1、平时保持店铺整体卫生整洁（包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等），一经发现问题，店员各扣3分，店长扣6分；2、所有员工保持个人卫生，身上无异味，工装干净平整，未达标者扣3分；3、所有女性导购员上班时间须化淡妆，眉毛及指甲须修理整齐，长发须盘起，短发不遮住眉毛及双耳，一经发现未达标者，一次扣5分；4、工作时间所有人员须统一着装（包括工作服、鞋、胸牌等），不允许随意穿着外套、衬衣或马甲，以上违者一经发现，一次扣3分；5、工作时间所有工作人员不允许坐着，不允许在店铺内吃饭（可以在仓库内进餐），一经发现一次扣3分，店长扣5分；三、服务规定1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店服务水准不到位或导购员服务不热情的，一经查实，一次扣5分；2、在销售过程中，须前后面带微笑完成专业导购语言：“欢迎光临xx专卖店”和“欢迎下次光临”；未执行者或做不到位者，一经发现，一次扣3分；3、销售流程必须按导购员守则要求去做，违者一次扣3分；4、凡系顾客试穿过的商品须恢复出厂时原样，如检查仓库发现商品未恢复，全体员工一次各扣3分，其中店长扣5分；5、认真处理售后服务问题，建立售后服务档案，如售后问题处理不当引起顾客投诉者，过错在我们自身，一次扣5分；四、陈列标准1、平时样品陈列不到位，样品出现质量问题，及样品售出没有重新出样者，违者一次扣5分；2、卖场样品必须每半月更换一次新样品，如：上半月39码（男）左脚，下半月更换右脚；下月应是40码左脚，以此类推。

服装商户规章制度范本最新

服装商户规章制度范本最新第一章总则第一条为规范企业管理，保障员工权益，提高企业整体素质，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本商户内所有员工，员工应当严格遵守。

第三条员工应当遵守宪法、法律法规、国家政策的规定，维护国家和企业的利益。

第四条员工应当尊重领导，和睦相处，共同为企业的发展和稳定做出贡献。

第五条员工应当保守商业秘密，禁止泄露企业机密信息。

第六条员工应当保护环境，文明用语，文明行为，倡导节俭文明的企业氛围。

第二章员工权利与义务第七条员工有依法获得工资、奖金等报酬的权利。

第八条员工有向上级提出建议、意见的权利。

第九条员工有参与商户活动的权利。

第十条员工有接受培训、提高自身技术、业务水平的义务。

第十一条员工有保护企业财产安全，遵守劳动纪律的义务。

第十二条员工有维护企业形象，服从公司领导的权利。

第三章工作规范第十三条员工应当按时上下班，不得迟到早退。

第十四条员工应当严格遵守工作纪律，不得随意请假。

第十五条员工应当服从领导指挥，完成上级交办的工作任务。

第十六条员工应当妥善保管企业财产，严禁私自占有。

第十七条员工应当认真履行本职工作，严禁懒散无为。

第十八条员工应当积极主动，主动发现和解决问题，提高工作效率。

第四章企业纪律第十九条企业纪律是企业管理的基石，员工应当严格遵守。

第二十条企业纪律包括但不限于：遵守劳动合同、遵守企业规章制度、维护企业利益等。

第二十一条企业纪律是企业制度的具体化，员工应当严格执行。

第二十二条企业纪律的守则：遵纪守法、勤勉尽责、团结协作、互相尊重。

第五章惩戒机制第二十三条对于违反规章制度的员工，将按照企业规定进行相应的处罚。

第二十四条处罚措施包括但不限于：口头警告、书面警告、停职检查、工资扣罚等。

第二十五条严重违法规章制度，影响企业形象，将取消其员工资格。

第六章附则第二十六条本规章制度由商户制定，并由商户领导审批生效。

第二十七条本规章制度自颁布之日起正式执行。

第二十八条员工如有异议，可向商户领导提出，商户领导将会酌情处理。

服装店铺店铺规章制度模板

服装店铺店铺规章制度模板第一章总则第一条为了规范店铺管理，提高员工素质，保障店铺的正常运营，特制定本规章制度。

第二条本店铺规章制度适用于本店所有员工，所有员工必须遵守。

第三条本店铺规章制度由店铺管理部门负责解释和执行。

第二章员工管理第四条员工应严格遵守店铺的工作制度和规章制度，服从店铺管理部门的指挥。

第五条员工应具备良好的职业操守，遵守职业道德，维护店铺形象。

第六条员工应尊重上级领导，团结同事，共同为店铺发展努力。

第七条员工应按时按质完成工作任务，不得擅自离岗，旷工旷点。

第八条员工应保护店铺的财产和设施，发现问题及时报告。

第三章岗位职责第九条店长负责店铺的整体管理，包括店铺的运营、人员管理等。

第十条店内销售人员负责店内商品的销售工作，提供优质的服务给客户。

第十一条店内收银人员负责对顾客的结账工作，保证账目准确。

第十二条店内库管人员负责对店内商品进行进货、上架、盘点等工作。

第四章工作纪律第十三条员工应按照店铺规定的工作时间来上班，不得迟到早退。

第十四条员工应穿着整洁规范的工作服装，并保持良好的仪容仪表。

第十五条员工应禁止在工作时间内使用手机等通讯设备，影响工作效率。

第十六条员工应按规定进行工作，不得违反店铺规章制度。

第五章奖惩措施第十七条对于表现优秀的员工，将给予奖励，如提升岗位、加薪等。

第十八条对于违反规定的员工，将给予相应的处罚，如警告、罚款、停职等。

第十九条本店铺规章制度实施自颁布之日起。

员工如有异议，可向店铺管理部门提出。

以上为本店铺规章制度，员工应严格遥守。

如有违反，将受到相应的处罚。

希望所有员工共同遵守，为店铺的稳定发展做出贡献。

服装店管理工作规章制度

服装店管理工作规章制度服装店管理工作规章制度范本（通用5篇）用人单位制定规章制度，要严格执行国家法律、法规的规定，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。

下面是店铺为大家收集的服装店管理工作规章制度范本（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服装店管理工作规章制度篇1一、店内任何员工应无条件服从上级的管理，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。

遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。

四、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食，工作时间不得擅自离岗，有顾客时在卖场聊天。

工作时间严禁玩手机、微信、QQ等与工作无关的事情。

五、上班期间不得接打私人电话，不得会客，不得玩手机。

六、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每周一大扫除一次。

七、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.见到顾客，应及时为其提供服务。

八、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同服装店员工管理制度行，应该互相尊重和帮助。

九、.员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

服装店管理工作规章制度篇2一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。

表现：1、与顾客争吵、辱骂顾客;2、与顾客打架、斗殴。

处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)，迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。

四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗(违者罚20元)，有顾客时在卖场聊天者罚20元。

服装店铺规章制度文案模板

服装店铺规章制度文案模板一、总则为规范店铺管理，维护店内秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。

二、店铺开店时间1. 店铺营业时间为每天上午9:00至晚上10:00，如有特殊情况需要调整营业时间，需提前向店铺领导申请并经批准。

2. 店铺员工上班时间为每天上午8:30至晚上10:30，如有特殊情况需要调整上班时间，需提前向店铺领导请假申请并经批准。

3. 店铺员工严禁迟到早退，如有迟到早退行为将受到相应的处罚。

三、店铺员工着装规定1. 店铺员工着装要整洁大方，服装要符合公司形象，不得穿拖鞋、破洞裤、露脐装等不得体的服装。

2. 头发要整洁干净，不得乱蓬蓬、染发等不得体的发型。

3. 不得戴夸张的饰物，如大块耳环、大领饰等。

4. 店铺员工工作时穿着工装，不得穿着便装。

四、店铺顾客服务规定1. 顾客是店铺的上帝，店铺员工要以礼待客，热情周到。

2. 店铺员工要提供专业的产品介绍和购买建议，耐心解答顾客的问题。

3. 对于顾客提出的投诉和意见，店铺员工要及时记录并进行反馈处理，确保顾客满意。

4. 严禁店铺员工辱骂、侮辱顾客，如发现将严肃处理。

五、店铺商品管理规定1. 店铺商品陈列整齐有序，价格标签清晰明确。

2. 店铺各类商品按照上货日期进行分类管理，确保商品库存充足。

3. 店铺商品每日进行盘点，确保商品信息准确。

4. 店铺商品过期或损坏需及时处理，不得再次上架销售，以免影响店铺形象。

六、店铺清洁卫生规定1. 店铺员工每天上班前和下班后要对店铺进行清洁卫生，包括地面、货架、橱窗等。

2. 店铺员工要保持自身卫生，禁止在店铺内吸烟、喝酒等不良行为。

3. 店铺员工要妥善处理店铺垃圾，保持店铺环境整洁。

七、店铺安全规定1. 店铺员工要定期参加安全培训，了解如何应对火灾、意外等突发情况。

2. 店铺员工要做好店铺财物保管，不得私拿店铺财物进行个人交易。

3. 店铺员工要保护好自己的隐私信息，不得泄露给外部人员。

八、店铺惩处规定1. 对于违反店铺规章制度的员工，将给予相应的处罚，包括警告、罚款、降职等处罚。

服装店管理制度精选范本5篇

服装店管理制度精选范本5篇现代企业管理制度具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。

下面是小编给大家带来的各种管理制度范本，欢迎大家阅读参考!服装店管理制度(一)一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

服装店简单的规章制度

服装店简单的规章制度为了维护店铺的良好秩序，提高工作效率，保障员工和客户的权益，制定以下规章制度，望全体员工遵守并执行。

一、员工着装规范1. 员工工作服统一为店铺规定的制服，工作时必须穿戴整洁。

2. 禁止穿拖鞋、短裤、露脚趾鞋等不符合职业形象的服装。

3. 员工须穿戴工牌，以便客人和同事互相识别。

二、工作时间及考勤制度1. 上班时间为早上9点至下午6点，午休1小时。

2. 每天早上9点前到店报到，并按时下班。

3. 误时迟到或早退次数累计3次以上，将受到警告处理。

三、守则规范1. 禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动，如打电话、刷社交媒体等。

2. 禁止在店内吃东西、闲聊、吵闹等不文明行为。

3. 禁止未经允许私自离开工作岗位，如需请假须提前请示主管。

四、服务规范1. 对客户要热情、礼貌，耐心解答问题，提供优质的服务。

2. 不得向客户隐瞒商品信息、虚假宣传，不得推销假冒伪劣商品。

3. 禁止在工作中与顾客发生争吵、冲突等不良行为，如有投诉需及时向主管报告。

五、商品管理1. 保持商品陈列整齐、清洁，定期擦拭清理。

2. 每天早晚对商品进行盘点，确保库存数据准确无误。

3. 商品过期、损坏等情况需及时整理下架，并做好相关记录。

六、财务管理1. 财务统一由财务部门负责处理，各部门不得私自操作款项。

2. 账目每月需清点核对，如有出入情况须及时报告。

3. 禁止利用职务之便进行贪污、挪用店铺资金等违法行为。

七、安全防范1. 安全责任心，维护店铺财产安全。

2. 确保店内设备设施正常运行，如发现问题须及时向维修部门报告修复。

3. 发现异常情况及时向主管汇报，不得擅自处理。

以上为服装店规章制度，望全体员工严格遵守，如有违反将受到相应的处罚处理。

希望大家共同遵守规定，共同努力，为店铺的发展贡献力量。

服装品牌店规章制度模板

服装品牌店规章制度模板第一章总则第一条为规范服装品牌店的经营行为，维护店内秩序，保障员工权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在本店工作的员工，员工应当遵守本规章制度的规定。

第三条本店遵循法律法规，尊重员工权益，重视员工培训，努力提高服务质量。

第四条本规章制度由店长负责执行，所有员工应当听从店长的工作安排。

第五条员工违反本规定的，应当承担相应责任，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。

第六条员工有权提出对本规章制度的建议和意见，经店长审议后可予以采纳。

第二章员工行为规范第七条员工应当服从店长的工作安排，认真履行工作职责，不得擅自缺勤、早退、迟到。

第八条员工应当遵守店内秩序，保持工作环境整洁，不得在店内大声喧哗、打闹。

第九条员工应当严格遵守公司保密规定，不得泄露公司机密信息，不得利用公司资源谋取私利。

第十条员工应当对待客户礼貌友好，不得对客户进行侵害性行为，不得向客户提供虚假信息。

第十一条员工不得在店内私自经营，不得将店内商品私自带走或私自售卖。

第十二条员工应当遵守公司的培训计划，不得私自逃避培训，否则将影响工作任务的完成。

第十三条员工应当维护公司的声誉，不得做出有损公司形象的行为，否则将承担相应责任。

第三章工作时间及休假制度第十四条员工应当按照公司规定的工作时间上班，不得擅自调整工作时间。

第十五条员工应当按照公司规定的休假制度休假，不得无故缺席或违规请假。

第十六条员工在休假期间应当保持联系畅通，如有紧急情况需及时报告店长。

第十七条若员工有长期不适合工作的情况，可向店长提出请长期病假的申请，需提供相关证明。

第十八条员工如需调休，应提前向店长申请，经批准后可进行调休。

第四章奖惩制度第十九条对于表现突出的员工，公司将给予适当奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书等。

第二十条对于违规行为严重的员工，公司将给予相应处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。

第二十一条口头警告：第一次违规行为，经店长口头警告，提醒员工注意遵守规章制度。

管理服装店铺员工的规章制度范本（精选5篇）

管理服装店铺员工的规章制度管理服装店铺员工的规章制度范本（精选5篇）随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。

拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的管理服装店铺员工的规章制度范本（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

管理服装店铺员工的规章制度1一店员管理制度1. 遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。

2. 遵守劳动纪律，遵守轮班制度。

依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3. 服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。

4. 同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5. 对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。

6. 每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，7. 保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的清洗。

8. 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

9. 爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

10. 在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

11. 严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

12. 非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

13. 保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

14. 员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处理。

二薪酬奖罚制度1 新店员试用期为2个月，试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成，正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成，工资结算时间为每月10号。

服装店的规章制度13篇

服装店的规章制度13篇服装店的规章制度1一、规章制度1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。

2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。

3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。

4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。

5、熟悉各种服装的品牌和成份。

客人每日所问的，不易回答的问题，随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。

连续三个月考核，不合格者自动下岗。

提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。

7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。

8、工资15号按时发放，不得提前预支。

二、奖罚制度1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。

2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。

3、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。

4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。

5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。

6、每月请假超过5天者，只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。

7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。

8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于1.8万元，否则扣店长100元，店员50元/人。

9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。

10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。

11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发未发工资。

12、个人业绩(7、8、9)月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视情况而定。

2023年服装店员工管理制度 5篇

2023年服装店员工管理制度 5篇服装店员工管理制度 1第一、合法性。

企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。

凡是违法的内部规章制度一律无效。

所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。

比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。

这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工的合法权益。

第二、适合性。

要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。

如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参加内部规章制度制定。

制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。

第三、合理性。

在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的'规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。

员工守则一般包括以下内容：1.员工的道德规范。

比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。

2.员工的考勤制度。

其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。

3.员工加班值班制度。

什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。

4.休假请假制度。

包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。

一.店内任何员工应无条件服从上级的管理.二.店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。

处罚：第一次：罚款五十元。

第二次：开除三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。

迟到、早退五分钟以内扣二元。

服装店铺工作制度

服装店铺工作制度一、总则第一条为了规范我司服装店铺的运营管理，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于我司服装店铺的全体员工，包括店长、店员和其他相关岗位人员。

第三条我司服装店铺应秉承“顾客至上、诚信经营、团结协作、追求卓越”的服务宗旨，为顾客提供优质的产品和服务。

二、工作时间第四条店铺营业时间：1. 上午班：09:00 - 17:002. 下午班：12:00 - 20:003. 全天班：09:00 - 20:00第五条员工每周工作时间不超过40小时，执行国家法定节假日休息制度。

第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退。

如有特殊情况，需提前向店长请假。

三、员工职责第七条店长职责：1. 负责店铺的整体运营和管理，确保店铺正常营业。

2. 负责招聘、培训、考核和激励店员，提高团队凝聚力。

3. 负责制定销售计划，完成公司下达的销售任务。

4. 负责维护店铺形象，确保货品陈列整齐、清洁。

5. 负责处理顾客投诉和退换货事宜，提高顾客满意度。

第八条店员职责：1. 负责接待顾客，提供优质的服务，解答顾客疑问。

2. 负责货品陈列、整理和清洁，确保店铺形象。

3. 负责销售货品，准确收银，做到账目清楚。

4. 负责向店长汇报销售情况，协助店长完成销售任务。

5. 负责遵守公司规章制度，维护店铺的正常运营。

四、销售与服务第九条员工应熟悉店内货品信息，向顾客提供专业的推荐和搭配建议。

第十条员工应准确收银，做到账目清楚，严禁虚报销售额。

第十一条员工应遵守诚信经营原则，不得欺骗顾客，确保顾客权益。

第十二条员工应积极参与店内促销活动，提高店铺知名度和销售额。

第十三条员工应保持良好的服务态度，对待顾客热情、耐心、细致。

五、培训与发展第十四条公司定期为员工提供专业培训，提高员工业务水平和综合素质。

第十五条员工应积极参加公司组织的培训，不得无故缺席。

第十六条员工可通过业绩考核和能力评估，获得晋升和发展的机会。

门店管理规章制度4篇

门店管理规章制度4篇门店管理规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。

2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。

3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。

4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。

6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。

7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。

顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。

8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。

9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。

在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。

10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。

任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。

12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。

13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。

顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。

14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。

15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。

16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。

17、服务台电话铃响两声后，必须接听。

接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。

工作时间未经允许不得打接私人电话。

18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。

如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。

（店内只有一个店员时例外）19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。

服装专卖店规章制度

服装专卖店规章制度一、员工着装规范1.1 员工在上班期间应穿着整洁、干净的服装，不得携带外套、大衣等物品进入工作岗位。

1.2 员工应按照公司要求穿着制定的工作服，工作服应整洁、无破损，并遵守更换周期。

1.3 禁止员工穿着暴露、破旧、污损或过于花哨的服装。

1.4 员工须佩戴公司指定的工作证，工作证用途仅限于上下班、工作场所等相关场合使用。

二、员工行为准则2.1 员工应始终保持良好的个人卫生习惯，不得在工作岗位上吸烟、嚼槟榔、嚼口香糖等。

2.2 员工在工作期间不得使用私人手机，如有紧急情况需要使用，应提前请示上级主管。

2.3 员工在工作中应维护公司形象和声誉，不得泄露公司内部信息，严禁散布公司内部文件、资料等。

2.4 员工应保持良好的服务态度，客户在店内有任何需求或投诉时，应耐心倾听并提供协助。

2.5 员工不得私自接受顾客的现金、礼品或其他额外报酬。

如有发现，将会被视为严重违反规定，将可能受到纪律处分。

三、店内秩序管理3.1 员工应按时上班，不得迟到、早退或无故缺勤。

如因特殊情况无法按时到岗，应提前请假并得到上级批准。

3.2 员工在工作期间不得私自离开岗位，必须经过上级主管同意后方可离开。

3.3 员工不得在店内进行个人娱乐活动，如看电视、玩手机或其他与工作无关的活动。

3.4 员工不得在店内使用公司设备设施进行个人利益活动，如私自销售商品、接受私单等。

四、商品管理规定4.1 员工必须按照公司安排进行货品上架、整理和摆放工作，确保商品陈列整齐、干净。

4.2 员工不得私自将商品减价销售，如有特殊情况需要调整价格，必须经过上级主管同意。

4.3 员工在销售过程中应准确无误地提供商品信息，不得夸大事实或隐瞒商品的实际情况。

4.4 员工在进行商品退换货时必须按照公司规定的流程操作，确保退换货全程符合规定。

五、安全保卫规定5.1 员工在上下班及工作期间应保管好个人财物，不得私自存放在店内或其他不安全的地方。

5.2 员工应严守公司的安全防范要求，如发现可疑人员或有关安全问题，应立即向上级报告并采取相应措施。

服装专卖店规章制度模板

服装专卖店规章制度模板第一章总则第一条为规范服装专卖店的经营行为，保障员工和顾客权益，确保店铺的正常运营，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店所有员工及顾客，应当严格遵守。

第三条为了保证店铺环境整洁，提升服务品质，员工应当遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。

第四条店长有权对员工及顾客的违规行为进行处理，如果有严重的违规行为，将进行报警处理。

第五条店长有权对本规章制度进行解释，并对员工及顾客的疑问进行解答。

第二章服务规范第六条员工应当热情周到、礼貌待客，不得对顾客进行不文明的言语和行为。

第七条员工应当保持店内整洁，保持良好的服务态度，主动为顾客提供帮助和咨询。

第八条员工应当主动了解商品信息，为顾客提供专业的购物建议，不得误导顾客购买不合适的商品。

第九条顾客在店内不得大声喧哗，不得随意触碰商品和陈列品，如有损坏，应当赔偿。

第十条顾客对店内环境有任何意见和建议，可以向店长或工作人员提出，店长应当及时处理并回馈。

第三章商品管理第十一条员工应当严格遵守商品陈列规定，做好商品的展示与摆放工作，保持商品的整齐和清晰。

第十二条商品销售应当按照标价进行，不得私自调整价格，不得以虚假优惠手段骗取顾客。

第十三条商品过期或有瑕疵的应当及时淘汰出售，不得以次充好，保证商品质量。

第十四条进货过程中，应当把好质量关，严控假冒伪劣商品的进货渠道，确保销售商品的真实性。

第十五条店长应当定期盘点商品库存，确保商品的完整性和数量准确。

第四章营业规定第十六条店铺的营业时间应当明确规定，不得随意更改，如需变更应提前通知员工和顾客。

第十七条员工应当准时上班，不得擅自请假或迟到早退，如有特殊情况应提前告知店长。

第十八条店铺应当遵守国家法律法规，不得销售侵权商品，不得偷税漏税。

第十九条店铺应当定期进行促销活动，确保商品的畅销，提升店铺的知名度和盈利能力。

第二十条员工应当遵守店铺的销售政策，不得私自打折或随意给予优惠，如有违反将受到相应处罚。

服装店管理制度(15篇)

服装店管理制度(15篇)服装店管理制度1基本事务1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，马上制作)，穿店内样衣营业。

(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。

3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

4.顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。

顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的可以自行修复。

若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。

5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。

当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。

店长工作职责1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的`行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。

并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。

对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。

服装店管理制度2每一个服装店都是以赢利的目的而经营的，但是否能赢利，能有更多的回头客，其中的店员是重要的工作者。

对于店员的礼仪，服装等有哪些管理制度呢以下是某服装店员工管理制度的范本，仅供参考。

开店要赚钱，关键看店员！对于现代服装销售来讲，店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的形象顾问。

服装店管理制度(7篇)

服装店管理制度一.导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。

5.每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班（算加班），不可两人同时请假。

7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。

8.每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。

9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。

10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。

11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。

12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。

13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。

14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。

15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。

有情况时，事后说明。

16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。

17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。

不可带着情绪上班。

18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

19.每天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。

20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。

服装店铺的规章制度条例

服装店铺的规章制度条例第一章总则第一条为规范服装店的经营行为，保护顾客权益，维护店内秩序，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有店内员工及顾客。

第三条服装店全体员工应遵守本规章制度，否则将受到相应处罚。

第四条任何规定都不能以任何理由擅自更改。

第五条服装店将秉承“以顾客为中心”的原则，为顾客提供优质的服务和商品。

第六条服务宗旨：热情周到，礼貌待客，诚实守信，服从管理。

第七条服装店所有员工应遵守国家法律法规，维护公司形象，不得损害公司利益。

第八条各级员工按规定工作时间，不得迟到早退。

第九条店内员工工作守则：统一着装、礼貌待客、服从管理、保守秘密。

第十条服装店所有员工要相互尊重，团结协作，共同维护店内和谐氛围。

第二章顾客权益第十一条服装店应保障顾客的购物权益，确保商品品质和服务质量。

第十二条顾客有权对商品进行退换货，但应符合店内规定。

第十三条顾客有权对不良服务投诉，店内将对此进行处理并及时向顾客反馈。

第十四条顾客在店内购物时需遵守店内秩序，不得干扰其他顾客或店员正常工作。

第十五条未满18岁的顾客需在监护人陪同下购物。

第十六条顾客购物时需排队等候，并注意自己的随身携带物品。

第十七条顾客不得在店内有恶意破坏行为，否则将受到相应处理。

第十八条顾客不得在店内进行任何形式的赌博活动。

第十九条顾客在店内应注意自身安全，不得擅自攀爬货架或进行其他危险行为。

第二十条顾客有权要求店内员工提供专业的商品介绍和服务指导。

第三章店内秩序第二十一条服装店内不得吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗。

第二十二条店内员工应保持店内卫生整洁，无论是前台还是后台。

第二十三条店内员工不得私自接受顾客回扣，不得向顾客推荐低质量商品或服务。

第二十四条店内员工应积极忠诚，绝对服从管理，任何违反管理规定的行为将追究责任。

第二十五条店内员工应遵守白天做白天的事，晚上做晚上的事，严禁打牌赌博。

第二十六条店内员工备齐工作用具，杜绝不良行为，保障店内安全。

第二十七条服装店内员工禁止带入私人财物，如发现违规行为，将进行处理。

衣服门店管理制度模板范文

一、总则为规范本门店的管理，提高服务质量，提升品牌形象，特制定本管理制度。

本制度适用于本门店所有员工，全体员工应严格遵守。

二、员工行为规范1.着装要求：（1）员工须按照公司规定穿着统一的工作服，保持整洁、大方、得体。

（2）工作服不得擅自修改、染色或损坏，如有损坏，应及时更换或修补。

（3）上班期间，不得佩戴与工作无关的饰品。

2.工作时间：（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）上班时间不得擅自离岗，如需离岗，应向店长请假并办理手续。

（3）工作时间不得进行与工作无关的活动，如聊天、玩手机等。

3.服务态度：（1）员工应热情、耐心、细致地为顾客提供服务，不得对顾客冷嘲热讽、歧视顾客。

（2）对待顾客应保持微笑，主动问候，耐心解答顾客疑问。

（3）尊重顾客的隐私，不得泄露顾客个人信息。

4.卫生与安全：（1）门店内保持整洁、干净，每日进行两次大扫除，早晚各一次。

（2）员工应保持个人卫生，勤洗手、剪指甲、洗澡、理发，男性员工勤刮胡须。

（3）门店内不得吸烟、饮酒，不得携带易燃、易爆物品进入门店。

5.电话与通讯工具：（1）员工在上班时间不得随意接听私人电话，如需接听，应征得店长同意。

（2）不得在工作时间内使用手机聊天、玩游戏等。

三、商品管理1.商品陈列：（1）商品陈列整齐、美观，便于顾客选购。

（2）定期检查商品质量，如有损坏、过期等，应及时更换或下架。

2.库存管理：（1）定期盘点库存，确保库存准确无误。

（2）严格把控进货渠道，确保商品质量。

（3）根据销售情况，合理调整库存，避免积压。

3.促销活动：（1）严格按照公司要求开展促销活动，不得擅自更改促销内容。

（2）促销活动期间，确保商品价格准确，不得出现错价、漏价等情况。

四、奖惩制度1.奖励：（1）对工作表现优异、服务质量高的员工给予奖励。

（2）对积极参加公司培训、提升自身能力的员工给予奖励。

2.惩罚：（1）对违反本制度规定的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。

服装美容店规章制度大全

服装美容店规章制度大全第一章总则第一条为规范服装美容店的经营管理，维护店内秩序，保障消费者权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店全体员工，任何员工不得违反规定。

第三条本店员工应当严格遵守本规章制度，听从店长和上级管理人员的安排和指导，服从店内秩序。

第四条本店保留根据实际情况对规章制度进行调整的权利，员工应当及时了解并遵守。

第二章入职管理第五条新员工报到时，需提交个人简历、身份证、学历证书等必要材料，经过面试及资格审核后方可入职。

第六条入职员工需接受培训，了解店内相关规定和操作流程，熟悉店内设备及产品，经过考核合格后方可上岗。

第七条入职员工应当服从店长和上级管理人员的安排，认真学习工作技能，尽快适应工作环境。

第八条入职员工需签订正式的劳动合同，合同内容包括工作性质、薪酬待遇、保密义务等，员工需认真履行合同约定。

第三章工作纪律第九条所有员工需遵守工作时间，如需请假或调休应提前向店长请假，经批准后方可离岗。

第十条员工不得私自接客、带客人入店，不得接受礼品或回扣，不得在工作时间内进行私人交易。

第十一条员工需保持个人卫生，穿着整洁得体，不得穿戴违反职业操守的服饰或化妆品。

第十二条员工需尊重客户，提供优质服务，不得对客户进行侮辱、谩骂或歧视。

第十三条员工不得擅自调整店内产品价格或服务标准，不得私自泄露公司机密信息。

第四章安全管理第十四条店内设备、仪器需经常检查维护，如有故障应及时报修或更换，确保员工和客户的安全。

第十五条员工在工作时需严格遵守操作规程，防止操作不当造成事故，如有紧急情况应立即向店长汇报。

第十六条员工需保持工作环境整洁，杜绝不良习惯，不得在店内吸烟、喧哗或大声喧哗。

第十七条店内禁止携带易燃、易爆、有毒物品，员工需遵守店内安全管理制度，确保自身和他人的安全。

第五章奖惩管理第十八条对于表现优秀的员工将给予相应的奖励，例如提升薪资、加班费、优先晋升等。

第十九条对于违反规章制度的员工将视情节轻重给予相应的处罚，例如扣除薪资、停职处分、甚至开除等。