管理学思考题
管理学原理课后思考题
管理学原理思考题答：（1）正确确定组织目标,并对实现目标的方案作出正确的决策；（2)正确地设计和维护组织；（3）科学的授权和实施有效地激励；（4）进行适当的控制.第二章管理理论的形成与发展1. 管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系？答：(1)在管理实践中逐步产生管理思想。
(2）管理思想在发展中的归纳总结，形成了管理理论。
（3）管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和7. 简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。
（答案同9）（答案同9）第三章管理环境1。
简述组织与外部环境的关系。
P602.简述驱动行业竞争的五种力量。
P64? P779.简述使用德尔菲法进行决策的要点。
P81—8210。
简述头脑风暴法的实施原则。
P8111.试述在计算机已经普及的今天,为什么定性决策方法仍有用武之地?答：（1）人们面对信息不完全的决策问题时,比如面对新的环境里出现的新问题,难以使用对数据依赖程度很高的定量方法；(2）当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，需要采用定性方法或以定性为主的决策方法；（3)当决策问题十分复杂，现有的定量分析方法和计算机难以胜任时，人们也不得不进行粗略的估计和定性分析.答：这种说法不对.计划虽然难以预知变化，但在计划的制定过程中,通过对将来变化的预测和应对方案的制定,就能够在变化发生时及时采取措施，不至于无所适从，从而把未来的风险减少到最低限度；计划不是一成不变，它应该具有灵活性，可以通过弹性计划等方法使计划适应变化；制定计划不仅是为了应对变化，而且是为了保持整个组织的均衡发展，消除不必要的活动所带来的浪费,增强组织效应，提高组织效率和效益。
简述目标管理的程序（过程）有哪些？P10710.试合理评价目标管理（论述).P108-109答：（1）企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现.（2）目标管理是一种程序,使组织各级管理人员来制定共同目标，确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的标准。
(0469)管理学复习思考题(1)
（0469）《管理学》复习思考题一、填空题1、目前，人们对管理职能的认识已经基本统一，认为管理具有四个基本职能，即。
2、在实际工作中，是否能够有效地执行管理职能，取得预期管理效果，在很大程度上取决于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。
这些技能主要包括：。
3、管理学家亨利·明茨伯格提出，管理者扮演着 10种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为三种类型，即。
4、罗伯特·欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。
他开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称为。
5、泰罗因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为。
6、韦伯从社会学的角度对组织基础进行了分析，他认为，等级、权威和行政制是一切社会组织的基础，而权威有三种类型：。
7、行为科学理论始于20世纪20年代，早期被称为，后来发展为行为科学，即组织行为理论。
8、由于企业面对的对象是多方面的，因此企业的社会契约也是多元化的，其基本内容主要包括。
9、按照企业的经营价值观和经营行为的具体表现，企业对社会责任的态度可以划分为两种观点，。
10、关于管理道德的标准，有三种不同的看法，即。
11、一个组织所处的环境可分为，每个组织的管理者都必须准确把握这些环境要素的变化和发展趋势及其对组织的重要影响。
12、概括来看，同行业企业间的竞争有四种情况：。
13、能够使企业实现其目标的战略有很多，归纳起来，可以概括为以下三种基本类型：。
14、按预测的内容分为。
15、由于管理者经常被迫打断其工作日程，不得不去处理各种各样的意外事件，所以，对他们来说，并不能完全由自己来掌握和控制全部时间，这样，一个管理者的时间就被分成。
16、管理者根据实现每个目标所需进行的活动的重要性和紧迫性，排出活动的先后顺序。
一般来说，活动的重要程度和紧迫程度可分为四类：。
17、美国著名管理学家在他1954年出版的《管理实践》一书中，首先提出了目标管理的基本思想。
《管理学》期末复习思考题
《管理学》期末复习思考题一、单项选择题（每小题2分，共60分）1、曹雪芹虽食不果腹, 仍然坚持《红楼梦》的创作, 是出于其（C ）A．自尊需要B．情感需要C．自我实现的需要D．以上都不是2、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误？（ B ）A．违背双因素理论B．违背期望理论C．违背公平理论D．违背强化理论3、组织管理中的尽责用权还必须配以相应的经济利益，获取相应的经济利益是负责任者不可侵犯的权利，也是用权者的是（A）。
A．保健因素B．激励因素C．协调机制D．约束条件4、刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。
几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。
又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位．收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。
造成松散的原因是什么？（A）A．团队成员的能力增强了，独立性提高了B．没有更高层次的目标推动C．团队成员之间因工作繁忙而沟通太少D．没有及时吸收新的团队成员5、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（C ）A．双因素理论B．效用理论C．公平理论D．强化理论6、认为领导行为应该根据环境的需要而变化的是（ C ）。
A．阿吉里斯的不成熟-成熟理论B．"途径─目标"理论C．领导规范模式D．菲德勒模式7、某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。
请根据管理方格理论判断属于(B )领导类型。
A．贫乏型B．任务型C．乡村俱乐部型D．团队型8、两家公司的管理风格迥然不同，以让一名员工出差为例，甲公司会告诉员工：" 你出门坐2号电梯，打1元2角的出租车，进3号候机厅。
《管理学》思考题含答案word资料15页
3）政策的统一与行政的效率，是集权化的好处：A确保政策统一；B保证政策执行高效率
过分集权的弊端是什么？
1、降低决策的质量：影响正确性和及时性；
2、降低组织的适应能力；
3、降低组织成员的工作热情。
分权的标志是什么？影响分权的因素有那些？
1、标志：关键在于决策权或命令权是保留还是下放。
5、过程性：1）组织决策不是一项决策，而是一系列决断循环的过程。
为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？
最优决策的要求条件：
一、了解全部信息；
二、了解辨识，并制定毫无疏漏的方案；
三、能准确计算未来的行动结果。
这些条件难以具备的原因：
一、提出目标；
二、明确多元目标之间的相互关系，明确主要目标与非主要目标的关系；
三、建立目标：权衡目标执行的有利结果和不利结果，制定一个界限。
目标应当具备哪三个特征？
一、可以计量；二、可以规定其期限；三、可以确定其责任者。
方案选择前的评价和比较的主要内容有哪些？
一、实施条件能否具备，其成本如何；
二、方案可为组织带来何种长期和短期利益；
三、方案实施可能遇到的风险及失败的可能性。
选择中应处理好哪些问题？
一、要统筹兼顾；
二、要注意反对意见；
三、要有决策的魄力，需及时决断。
执行方案过程中应做好哪些工作？
一、制定相应的具体措施保证方案的正确执行；
二、确保有关决策方案各项内容为所有的人充分接受和彻底了解；三、运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；四、建立重要工作报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时调整行动。
C． 心理因素；
管理学思考题（最新版）
管理学思考题（最新版）管理学思考题1．何为管理？如何进行有效的管理？管理是指为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动及其参与要素进行决策、组织、领导、控制与创新的过程。
★有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用2、企业活动有哪些基本特征？这些特征对组织企业管理提出了哪些基本要求？企业的概念：为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。
企业活动的特征：商品性、经济性、联合性基本要求：明确劳动分工、劳动协调，选择正确的方法、选择正确的方向3、何为组织？为什么可以把管理定义为“对组织要素的整合”？１组织的概念：组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体２组织要素：成员－目标－活动－资源－环境因为组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、资源和环境，管理既是指对要素类别内部个要素个体关系的整合又是指对要素类别之间的整合。
4、人造、开放、动态系统有何特征？这些特征对组织企业管理有哪些启示？系统的特征：①整体性:从构成、功能、目的角度来看;②相关性:系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。
③有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用的层次性。
④开放性:任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量和信息,才能维持生命。
启示：１、管理要有整体的观念。
看到系统内部各部分的关系，也认识到系统与外部的关系，一方面服从环境的要求，另一方面利用系统论为企业谋求有力的条件。
２、管理要有层次的观念。
使得成员各负其责，各行其权，做自己该做的事，保障组织的稳定和有序。
３、管理要有创新的观念。
使企业适应市场，改造市场，管理者追求创新，使组织有活力。
5、泰罗科学管理原理的主要内容是什么？泰罗的科学管理原理对现代企业管理可以提供哪些启示？科学管理原理(Taylorism)的主要内容[1]改进作业方法,根据工作要求,挑选和培训工人Ａ改进操作方法,以提高工效,合理利用工时;Ｂ作业环境与作业条件标准化;Ｃ根据工作要求挑选和培训工人[2]改进分配方法,实行判别计件制[3]改进生产组织,加强企业管理[1]设置计划部门,将计划职能与执行职能相分离;[2]实行职能工长制;[3]进行例外管理.启示：勇于革新，对沿袭的管理方法进行创新；采用切实的管理方法，形成流水线，提高劳动生产率，降低市场成本。
管理学课后思考题
第一章管理与管理学第二题：何谓管理管理的基本特征的什么答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。
4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题：管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。
管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。
管理的出现是由人类活动的特点决定的；管理是社会劳动过程中的一种特殊职能；管理也是生产力。
管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。
管理学复习思考题答案及名词解释(不完整)
第一章1、为了有效的协调有限资源和无限欲望之间的矛盾，人类发明了哪些协调方法？这些协调方法如何协调这对矛盾？生产：通过劳动向大自然要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；组织：通过与他人的分工协作，形成超越个人的群体力量，从而达成靠个人的力量无法实现的欲望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望；道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足众人的欲望；贸易：通过将自身多余或价值不大的资源与他人交换，获得自身稀缺的资源，以更好地满足自身的欲望；管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。
2、管理的定义通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
管理的表现形式：多种多样实质内容：协调，将表面上看似矛盾的事物有机结合，和谐统一。
作用：是有限资源得以满足更多欲望。
手段：通过科学的方法衡量标准：管理的有效性（效率和效益）本质：是人们为了实现目标而采用的一种手段。
3、组织中为什么要有管理者？组织要发挥群体的力量，就需要有人来组织提出共同的目标、制定相应的行动方案，分配各项工作和协调工作中可能出现的各类问题，检查各项工作的进展情况、纠正可能发生的偏差。
管理者与操作者有什么区别？操作者：组织中直接从事具体事务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。
管理者：在组织中指挥他人完成具体事务的人，主要职责是指挥下属开展工作。
管理者的基本职责是什么？设计和维护一种环境，凝聚一支能力互补、志同道合的队伍，通过分工协作使组织成员能够在组织内协调地开展工作，从而有效实现组织的目标。
管理者应具备怎样的基本素质？品德：有强烈的管理意愿和责任感，良好的精神素质。
知识：政治法律方面的知识，经济学和管理学，人文社科方面，科学技术。
实际能力：技术技能，人际技能，概念技能。
组织中不同层次（高、中、基）的管理者，其职责有何异同？同：基本职责一样，即（上一题）异：高层：对组织负有全面责任。
管理学课后思考题答案
总论1.何谓管理如何理解管理的具体含义答:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
对这一定义可作进一步解释：1 管理的载体是组织。
2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其它。
3 管理的对象是相关资源,包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
4 管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
5 管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2.组织中的管理通常包括哪些职能活动计划、组织、领导、控制和创新3.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
4．请解释伦理、道德的内涵伦理最初的自然形态是风俗习惯。
道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一,但它不是借助外在的强制如法律规范的形式上达到的统一,而是透过精神所达到的统一。
因而精神是伦理的文化内核,。
而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”,形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”,造就精神同一性,从而使共同体成员达到“同心同德”。
因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子,是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
5．解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果。
答：五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果主要表现为：1 功利主义道德观①内涵。
功利主义道德观认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
②社会结果。
一方面,功利主义对效率和生产率有促进作用,并符合利润最大化的目标；另一方面,它没有考虑手段,如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段,则会产生不道德的行为；同时,功利主义只是规定了对大多数人有利,而没有规定所得利益如何在相关人员中分配,所以很可能产生利益分配不公,形成贫富两极分化的现象。
管理学复习思考题
管理学复习思考题名词解释1．管理幅度2．决策3．管理4．非正式组织5．组织6．管理任务7．计划职能8．直线职能制结构9、管理层次10、权力11、等级化原则12、知人善任13、领导14、心智模式15、人本原理16、授权17、控制18、沟通19、激励20、公司战略类型21、作业管理22、统一指挥23、外包24、群体思维25、测试有效性26、正强化填空题1、管理的二重性指_________和________2、马斯洛把人的需要划分为五个层次，从低到高，依次为_________、_________、__________、____________和____________。
3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为___________、__________和___________。
4、德尔菲法是_________公司提出来的。
5、泰罗的代表作主要有_________、_________和__________，泰罗被后人称为__________。
6、法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动：________、_________、_________、__________、_________和________，并将管理职能划分五种，即_________、__________、__________、_________和_________。
法约尔被后人称为___________之父。
7、梅奥将人性假设为_____________。
8、计划按照内容的明确性可划分为___________和__________。
9．亨利·明茨伯格的研究认为，管理者扮演着 10 种角色，这 10 种角色又可进一步归纳为 3 大类，即 _______ 角色、信息角色和 _______ 角色。
10．一般来说，人员招聘的途经无非两条，即 _______ 和 _______ 。
11．首先提出“目标管理”和“自我控制”概念的是_____________。
《管理学》复习思考题及参考答案
《管理学》复习思考题及参考答案引言：在现代社会中，管理学扮演着重要的角色，为组织的有效运作和发展提供了理论与实践的指导。
本文将回顾一些与管理学相关的思考题，并给出相应的参考答案，以帮助读者熟悉管理学的基本概念和理论。
第一部分：管理与领导问题一：管理和领导之间有什么区别？它们在组织中的作用分别是什么？参考答案：管理与领导是两个不同的概念，尽管它们在组织中密切相关。
管理着重于规划、组织、控制和协调组织资源，确保达到预定的目标。
领导则侧重于激发和影响员工，引导他们朝着共同的愿景和目标努力。
管理者通常是组织中的决策者和执行者，而领导者则是变革的推动者和企业文化的塑造者。
问题二：用户动机理论是管理学的一个重要理论，请简要介绍它。
参考答案：用户动机理论，由心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，针对人类的需要和动机进行了分类和层次划分。
该理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，形成了一个金字塔状的模型。
管理者可以通过了解员工的需要层次，提供适当的激励和奖励，进而激发员工的积极动力，提高组织的绩效。
第二部分：组织结构与设计问题三：请简要解释垂直和水平组织结构，并比较它们的优缺点。
参考答案：垂直组织结构是一种传统的组织形式，它基于等级制度和职权层级，信息和决策通常从上至下传递。
垂直组织结构可以实现高度的控制和协调，但决策过程缓慢，沟通障碍多，灵活性较低。
水平组织结构则更加强调团队合作和平等沟通，减少了等级制度，使组织更加灵活和创新，但可能存在决策模糊和责任不明确的问题。
问题四：什么是组织文化？对于一个组织来说，有什么样的好的组织文化？参考答案：组织文化是指组织内部共同的价值观、信念、行为规范和符号系统。
好的组织文化应该与组织的愿景和核心价值相一致，鼓励员工的参与和创新，提倡团队合作和持续学习，建立积极向上的工作氛围。
此外，好的组织文化还应具有灵活性和适应性，能够适应外部环境的变化，并与组织的战略目标相契合。
管理学思考题及参考答案
管理学思考题及参考答案管理学思考题及参考答案第一章1、什么是管理？管理：协调工作活动过程（即职能），以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、效率与效果效率：正确地做事（如何做）效果：做正确的事（该不该做）3、管理者三层次高层管理者、中层管理者、基层管理者4、管理职能和（或）过程——职能论计划、组织、控制、领导5、管理角色——角色论人际角色：挂名首脑、领导人、联络人信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者6、管理技能——技能论用图表达。
高层管理概念技能最重要，中层管理3种技能都需要且较平衡，基层管理技术技能最重要。
7、组织三特征？明确的目的精细的结构合适的人员第二章泰罗的三大实验：泰罗是科学管理之父。
记住3个实验的名称：1、搬运生铁实验，2、铁锹实验，3、高速钢实验4、吉尔布雷斯夫妇动作研究之父管理界中的居里夫妇5、法约尔的十四原则法约尔是管理过程理论之父记住“十四原则”这个名称就可以了。
6、法约尔的“跳板”图。
7、韦伯理想的官僚行政组织组织理论之父。
6维度：劳动分工、权威等级、正式甄选、非个人的、正式规则、职业生涯导向。
8、韦伯的3种权力超凡的权力传统的权力法定的权力。
9、巴纳德的协作系统论协作意愿共同目标信息沟通10、罗伯特·欧文的人事管理人事管理之父。
职业经理人的先驱11、福莱特冲突论管理理论之母1)利益结合、2)一方自愿退让、3)斗争、战胜另一方4)妥协。
12、霍桑试验1924-1932年、梅奥照明试验、继电器试验、大规模访谈、接线试验13、朱兰的质量观质量是一种合用性14、80/20的法则多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。
15、五项修炼自我超越改善心智共同愿景团队学习系统思考第三章1、管理万能论管理者对组织的成败负有直接责任。
2、管理象征论是外部力量，而不是管理，决定成果。
3、何为组织文化组织成员共有的价值观和信念体系。
管理学思考题
管理学思考题管理学思考题第一章总论1、何谓管理？管理的基本特征是什么？答案要点：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
对这一定义可作进一步解释：⑴管理的载体是组织。
组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会党派、社会团体以及宗教组织等。
管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理；⑵管理的本质是合理分配和协调的过程，而不是其他；⑶管理的对象是相关资源，即包括人力资源的内的一切可以调用的资源。
在这些资源中，人员是最重要的。
任何资源的分配、协调实际上都是以人为中心的。
所以管理要以人为中心；⑷管理的职能活动包括决策与计划、组织、领导、控制；⑸管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？管理职能决策与计划、组织、领导、控制。
四种管理职能各有自己独特的表现形式。
决策与计划职能通过方案的产生和选择、计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过通过偏差的识别和纠正表现出来。
相互关系：⑴决策与计划职能是组织、领导和控制的依据；⑵组织、领导和控制旨在保证决策与计划的顺利实施。
3、泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。
4、如何客观评价泰罗制？冲破了多年沿袭下来的传统落后的经验管理方法，将科学引进管理领域，是管理理论上的创新。
由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展。
使管理理论的创立和发展有了实践基础。
把工人视为说话的机器，是资本家最大限度压榨工人血汗的手段，也是对人的片面的认识。
5、简述法约尔所提出的管理原则。
法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。
管理学思考题
管理学思考题一、万科为什么要转型做城市配套服务商？一、什么是配套服务商？产品提供商就是简单的卖你房子（极端的说，甚至不包括物业服务）。
而配套服务商，我的理解就是作为一个人生活一辈子的一系列设施都包括内，大到学校、商业，小到垃圾回收厂，这其中就包括金融业等。
比如万科银行，作为配套服务商中的一部分--金融。
二、有先例引路其实这是西方国家早有先例，他们这样的服务称之为----社区银行社区银行（Community Bank）的概念来自于美国等西方金融发达国家，其中的“社区”并不是一个严格界定的地理概念，既可以指一个省、一个市或一个县，也可以指城市或乡村居民的聚居区域。
凡是资产规模较小、主要为经营区域内中小企业和居民家庭服务的地方性小型商业银行都可称为社区银行。
社区银行的服务内容和优点：社区银行主要为小企业及个人小客户服务，决策灵活，服务周到，贴近客户，一般不发放没有抵押物的贷款；同时，为保证竞争力，存款利率高于大银行，贷款利率低于大银行，收费也更低廉。
三、万科领导人早嗅商机---时代发展必然性2013年年中，万科提出了城市配套服务商这一概念，王石在回答网易财经的采访时说：它是发展逻辑的必然。
因为作为万科，过去是非常明确，我们是一个住宅开发商。
但是，即便是住宅开发商，你也不可能纯粹的就是住宅。
比如说小区当中，它本身就有6-8%的要求你配套搞的，学校、商场，甚至配套的一些小型酒店，甚至还有剧院。
比如现在，万科光宾馆就有15个了，因为要求配套，你必须做的，尤其你配套做的是和住小区结合起来的。
可能作为专门经营宾馆的人，觉得你这个太小，但要求配套你必须来做，万科只有这样接受，按照规划这样做。
再一个像商场，万科现在平均下来每年的开工面积已经是在1500万平方米，那我们就算6%（的配套），6%就差不多已经将近100万平方米了，那这就是非常大的一个数字，一年就100万平方米的综合的，所以你自然而然已经做到了。
你已经不是一个纯的住宅开发商，你要给小区做这样一个配套。
管理学复习思考题
2017-2018-1管理学复习思考题一、单项选择题1．（）职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
A．决策B．信息C．控制D．创新2．管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A．代表人B．联络者C．发言人D．谈判者3．（）被称为是“科学管理之父”。
A．亚当·斯密B．罗伯特·欧文C．亨利．法约尔D．泰罗4．（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．知识技能5．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列。
A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能6．梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。
A．经济人B．社会人C．理性人D．复杂人7．管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。
A．发言人角色B．传播者角色C．联络者角色D．企业家角色8．“不管白猫,黑猫,抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是（）道德观。
A功利主义B权利至上C公平公正D社会契约9．如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是（）道德观。
A功利主义B权利至上C公平公正D社会契约10．强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于（）道德观。
A功利主义B权利至上C公平公正D社会契约11．给同工不同酬现象以解释的道德观是（）道德观。
A功利主义B权利至上C公平公正D社会契约12．己所不欲,勿施于人;换位思考,将心比心，设身处地等习语里所隐含的道德观是（）道德观。
A权利至上B公平公正C社会契约D推己及人13．如果一个人遵守自己选择的道德标准，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的（）。
管理学原理复习思考题
1、如何理解管理概念？管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。
在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。
2、请简述决策的基本过程？1、问题识别认清事件的全过程，确立问题所在，提出决策目标。
2、问题诊断研究一般原则，分析和拟定各种可能采取的行动方案，预测可能发生的问题并提出对策。
3、行动选择从各种方案中筛选出最优方案，并建立相应的反馈系统。
3、何为需要层次理论？马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列.（1）五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况.（2）需求层次理论有两个基本出发点,一是人人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前,首先满足迫切需要；该需要满足后,后面的需要才显示出其激励作用.（3）一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力.相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量.（4）五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的.同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用.任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失.各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小.（5）马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的.在不发达国家,生理需要和安全需要占主导的人数比例较大,而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家,则刚好相反.4、何为有效沟通？所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受.达成有效沟通须具备两个必要条件：首先.信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递.免除不必要的误解.两者缺一不可.有效沟通主要指组织内人员的沟通,尤其是管理者与被管理者之间的沟通.有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度.信息的有效程度又主要取决于以下几个方面：1.信息的透明程度.当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性．信息必须是公开的.公开的信息并不意味着简单的信息传递,而要确保信息接收者能理解信息的内涵.如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的,难以使人理解的信息.对于信息接收者而言没有任何意义.另一方面,信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵.否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑.2.信息的反馈程度.有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈.只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义.5、如何理解企业概念？是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。
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思考题单选题●管理者履行管理职能的根本目的是（）。
A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威●针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。
A.领导B.决策C.计划 D．组织●泰罗认为科学管理的中心问题是（）A．实现标准化 B．制定科学报酬制度 C．提高人工素质 D．提高劳动生产率●提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是（）A．泰罗 B．韦伯 C．法约尔 D．福特●（）做计划工作。
A．所有管理人员 B．最高管理人员C．中层管理人员 D．基层管理人员●控制必须制订标准的同时，有的标准规定了一定的机动幅度，这体现了控制的（）A. 弹性控制B.客观控制C. 适度控制D.及时控制●19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论 D．行政组织理论●领导生命周期理论表明，根据下属成熟度的不同，管理者应当采用不同的领导方式。
对于高成熟的下属应该采取（）A.高任务高关系B.高任务低关系C.低任务低关系D.低任务高关系●奠定管理行为科学基础的是（）A．泰勒的科学管理B．法约尔的一般管理C．梅奥的人际关系学说D．韦伯的行政组织理论●上海市“第十二个五年规划”是（）计划。
A.专项B.长期C.中期D.短期●属于领导者个人的权力的是（）A. 强制权B. 奖励权C. 专长权D. 法定权●霍桑试验表明（）A.非正式组织对组织目标达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在●控制最基本的目的在于（）A．寻找错误 B．衡量雇员绩效 C．确保行为依循计划发展 D．使人们失去自由●预算控制属于以下哪种类型的控制方法。
A．过程控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．前馈控制●某工厂一车间检修班班长安排检修工小张修电机，电机还没修好，车间主任调小张去检修水泵。
检修班长回来时见小张未完成自己交待的任务，就批评了小张，小张感到很委屈。
你认为车间主任的这种指挥方式最可能造成的后果是（）。
A．破坏了管理的指挥链原则 B．降低了高层领导的威信C．影响了员工任务分配的均衡 D．损害了员工与管理者之间的信任●生产部长说：“如果我们不生产，什么不会发生。
”技术开发部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。
”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？（）A．各部门领导过分强调本部门工作的重要性。
B．各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准。
C．各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。
D．各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好●影视演员很多隶属于某影视公司，在拍某一具体电视剧时，又属于某一剧组，这一组织结构是（）：A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制●组织设计的首要任务是（）：A．确定业务内容 B．配备职务人物 C．确定组织目标 D．确定组织结构●某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（）A．总结他们在基层工作的经验教训。
B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。
C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。
D．帮助他们完成管理角色的转变。
●组织各资源要素中占据首要地位的是（）。
A.财力资源B.文化资源C.物力资源D.人力资源●对于各层次的管理人员都具有同等重要意义的技能是（）：A．概念技能 B．技术技能 C．诊断技能 D．人际技能●管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）●某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（）：A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门●对企业来说，组织变革是（）：A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家角色●组织各资源要素中占据首要地位的是（）A.财力资源B.组织文化C.物力资源D.人力资源●目标管理理论的理论基础是（）A.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一D.权变管理理论●根据权变理论，领导是否有效取决于（）A. 稳定的领导行为B. 领导者的品质权威C. 领导者能否适应其所处的具体环境D. 是专制型领导还是民主型领导●下列说法中正确的是（）：A、行政方法的管理效果与领导者水平无关B、经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力C、法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D、行政方法的运用有助于组织内部统一目标●关于管理的应用范围，不同的人有不同的认识，你认为以下说法哪一个最好? （）A．只适用于盈利性工业企业 B．普遍适用于各类组织C．只适用于非盈利性组织 D．只适用盈利性组织●上行沟通是指（）：A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通B.下级的意见、信息向上级反映C．上级之间的意见交流D．通过上级明文规定的渠道进行信息传递。
●下面哪些不是人本管理的观点（）：A.职工是企业的主体B.人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C.职工参与是有效管理的关键D.服务于人是管理的根本目●在多种组织结构中，直线制组织结构形式适应于（）：A.小型企业组织B.中型企业组织C.大型企业组织D.多品种经营的企业组织●“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）：A．了解下属的欲望和需要B．为下属设定崇高的目标C．为了下属的利益不惜牺牲自己D．上下级之间的友情●决策、计划、组织、领导、控制均是管理的（）：A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段●一个主管人员成功履行管理职能的最基本、首要的要求是（）：A.果断的决策能力B.完善的组织能力C.强烈的管理愿望D.对权力与利益的追求愿望●对新加入组织的成员进行岗前培训，这属于（）：A．现场控制 B．反馈控制 C．间接控制 D．前馈控制●对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为（）：A.组织B.组织设计C.组织结构D.部门设计●决策遵循的原则是（）：A.最快原则B.最优原则C.满意原则D.准确原则●科学管理的中心问题是（）：A.处理人际关系B.提高劳动生产率C.分工协作D.解决劳资矛盾●某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？（）A. 不同产品B. 企业职能C. 顾客特点D. 不同地区●德尔菲技术是一种集体决策法，参加决策的专家一般为（）人较好。
A.5~9B.10~20C.30~40D.10~50●各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是（）：A.程序化决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策●企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（）A.定性和定量结合。
B.趋向于定性。
C.模糊而不可控D.具体而可控。
●下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（）.A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能●（）工作是管理活动的桥梁和基础。
A.计划B.控制C.协调D.指挥●民主式领导意味着领导者通过对（）权力的分解，以激励下属实现组织目标。
A.个人影响权B.个人模范权C.专长权D.管理制度权力●企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）A. 定性和定量结合B. 趋向与定性C. 模糊而不可控D. 具体而可控●有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（）A.教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。
B.教师不是管理者，因为教师没有下属。
C.教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。
D.教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。
●按照组织系统，沟通可分为（）：A、团队沟通与人际沟通B、组织间沟通与团队沟通C、上行沟通与下行沟通D、正式沟通与非正式沟通●事业部制组织结构有许多优点，特别是在调动企业中下属管理人员和员工积极性方面，有独特的优势，但是从组织的设计的基本原则上分析，它也有着不可避免的缺点，这主要是组织结构形式往往不利于（）A.统一指挥原则B.权责对等原则C.因事设置和因人设置结合的原则D.机构精简原则●某企业采取按照差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如0.5元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如0.7元/件）。
对这种方法进行评述是（）。
A. 这种方法从经济上是合理的，但道义上是不合理的B. 这种方法在经济和道义上都是合理的C. 这种方法在经济上不合理，道义上合理D. 经济上和道义上都不合理●某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是( )A.14台B.12.5台C.7.3台D.80台●根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（）A.从参与型向说服型转变B.从参与型向命令型转变C.从说服型向授权型转变D.从命令型向说服型转变●某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是( )A.14台B.12.5台C.7.3台D.80台●根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。
A.监听者B. 联络者C. 传播者D. 发言人●美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。
这句话说明（）.A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论●非管理性事务的增多会使管理幅度（）：A.增加B.不变C.减少D.扩大●一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织理论之父，分别是（）：A.泰罗、法约尔、韦伯B.法约尔、韦伯、泰罗C.韦伯、泰罗、法约尔D.法约尔、泰罗、韦伯●控制工作得以开展的前提条件是（）。