09工作总结1
09年度个人工作总结报告范文
09年度个人工作总结报告范文回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。
现将2009年度个人工作总结报告一、主要工作情况1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、做好办公室工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。
紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。
在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。
完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、存在不足一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。
1.10【办公室】09年上半年工作总结
2009年上半年工作完成情况综述
二、后勤管理全面打造360°用心服务
第一、后勤管理进一步提升，食堂管理“十四化”方针出台， 全面提升管理、控制成本、减少就餐浪费情况。 第二、打造360°细化服务，一日多餐为河南籍等北方员工提供 面食，开通香辣、清淡、客户及孕妇绿色窗口等。 第三、食堂考核细化，激励与奖罚有效落实，定期举行“服务 之星”评选；
团年晚宴
才艺大赛
节约· 九州通宣导大会
誓师大会趣味运动会源自2009年上半年工作完成情况综述
一、行政管理流程进一步优化，各项工作有序进行 C、资产管理、档案管理上新台阶 1、完成固定资产贴标签工作，正式 启用金蝶EAS资产管理软件； 2、对深圳九州通资产进行盘点、系 统导入，完成三级公司资产成功上 线工作； 3、档案管理进一步规范化，6月上旬 派专人去广州公司，对广州、深圳 公司档案进行了专项指导、培训；
2009年上半年工作总结
广东九州通 办公室
汇报人 黄文彬 2009年6月30日
汇报大纲
2009年上半年工作完成情况综述
2009年上半年工作亮点及经验分享(含成绩经验及具体措施) 2009年上半年工作不足分析(含原因及改进措施) 2009年下半年工作重点及措施（含目标及实现措施） 对集团及公司发展的建议
荣 获 先 进 单 位
定期进行安全巡查
对宿舍违章电器例 行检查
2009年上半年工作完成情况综述
三、安全管理有序开展，平安·九州通项目稳步推进 第三、对安全管理相关制度进行优化，及时调整了安全管理 委员会，出台了《防台风应预案》、《消防应急预案》等； 第四、加强安保人员队伍建设，定期召开安保例会，安保人 员训练步入正规化（一周四训），安全检查经常化，做到 安全巡查、出入登记等各项工作均有记录； 第五、加大禁烟及赌博查处力度，上半年共查处违规抽烟20 人，罚款累计金额10，000元；
09毕业实习总结_销售实习工作总结
09毕业实习总结_销售实习工作总结在参加销售实习期间，我学到了很多关于销售的知识和技巧。
我认为之所以能够有所收获，主要是由于我的实习公司提供了一个良好的工作环境以及一个优秀的团队。
首先，我学会了如何跟进潜在客户。
在销售领域，很难一次性成功地赚到客户。
因此，必须跟进潜在客户，维系他们对公司的兴趣和信任。
我学到了如何在需要的时候给客户发送电子邮件或短信，并且定期与他们进行电话沟通。
这使我逐渐建立起与客户的信任关系。
其次，我了解了如何有效地宣传和推销公司和产品。
在公司进行产品宣传和推销时，我的职责是通过电话和电子邮件联系潜在客户，宣传公司的产品并推销它们。
我学到了如何使用演讲技巧和交流技能以及如何向客户提供有关公司产品和服务的详细信息。
此外，我还学会了如何与客户进行沟通和解决问题。
在销售工作中，有时会发生客户不满意的情况。
为了保持客户，并使客户对公司服务更加满意，技巧和良好的态度是非常重要的。
我学到了如何消除客户的不满以及如何给客户提供满意的解决方案。
通过与客户进行深入、细致的沟通和接触，我成功地解决了一些客户的投诉和问题。
最后，我认为通过这次实习我提升了自己的团队意识和责任感。
目睹销售团队全力以赴，真正为客户提供最佳服务，让我更加深刻地认识到每个人的身影都是至关重要的。
我深入了解了团队合作的重要性以及如何与团队成员建立亲密的关系以实现共同的目标。
通过这次实习，我不仅学到了很多有关销售的知识和技能，而且更加深刻地认识到了企业的运作方式以及组织的重要性。
我相信这次实习为我今后的工作生活打下了坚实的基础。
小学班主任09年上学期期末工作总结6篇
小学班主任09年上学期期末工作总结6篇篇1本学期，我担任了小学六年级的班主任，经历了从起步到逐步完善的过程。
在这个学期中，我不仅学习了如何成为一名合格的班主任，还和我的学生们一起成长，共同度过了许多难忘的时光。
现在，我将对本学期的班主任工作进行总结，以便更好地反思和改进。
一、了解学生，因材施教首先，我通过家访、电话访问和与学生的初步接触，对班级中的每一个学生进行了全面的了解。
学生们性格各异，有的活泼好动，有的内向害羞；有的学习优秀，有的则在学习上存在困难。
因此，我根据学生的不同特点，制定了个性化的教育方案。
对于学习优秀的孩子，我鼓励他们继续保持努力，同时引导他们拓展知识面；对于学习困难的孩子，我耐心地辅导他们，帮助他们找到适合自己的学习方法。
二、培养班级凝聚力一个班级的凝聚力是班级发展的关键。
因此，在开学之初，我就注重培养学生的集体荣誉感。
我组织了多次班级活动，如班级运动会、班级文艺晚会等，让学生在活动中感受到团队合作的力量和乐趣。
同时，我也鼓励学生之间互相帮助、互相支持，形成了一种积极向上的班级氛围。
三、加强与家长的沟通家长是孩子成长过程中最重要的伴侣。
因此，我注重与家长的沟通，及时向家长反馈孩子的学习和生活情况。
在遇到问题时，我积极与家长合作，共同寻找解决问题的方法。
通过家长的配合和支持，孩子们在学习和生活中取得了更大的进步。
四、提高自身素质作为一名班主任，自身的素质和能力也非常重要。
因此，我不断学习教育理论和实践经验，提高自己的教育水平。
同时，我也积极参与学校组织的各种培训和学习活动，与同行交流教育心得，不断提升自己的专业素养。
五、反思与改进在本学期的工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
例如，在班级管理上，有时会因为一些突发事件而感到手忙脚乱；在与学生沟通时，有时会因为言语不当而引起学生的误解和反感。
针对这些问题，我进行了深刻的反思和总结，并寻找改进的方法。
例如，我学会了在处理突发事件时保持冷静和理智，同时多与学生进行换位思考，更好地理解学生的需求和感受。
2009年新工作总结及2010年工作
2009年工作总结及2010年工作打算2009年举国上下，学习贯彻实践科学发展观之年一年来，在省公司、分公司，当地政府的辛切关怀和支持上我所全体员工团结一致，以安全供电为已任，克服种种困难，各项工作较2008年均有较好的成绩，为了2010年能顺利实现“标准化供电所”的工作目标。
现将我所2009年度工作情况做一回顾总结。
2009年工作回顾一、以人为本，狠抓安全管理：树立科学的安全发展观安全是电力企业永恒的主题，安全生产是电力企业生存与健康发展的基础与保障，是和谐发展的重要组成部分。
2009年工作重点就要以保电网、人身、设备和高危用户安全为重点，实现高标准的安全年，从而推动企业实现长治久安。
我公司发生的3.29事故，11.13事故等大量事实证明，很多安全事故并非是因为人的安全技术不高或是企业的安全投入不够、安全制度不全，而多是由于当事人思想麻痹、有章不循、违章操作所造成的。
我们从三个方面来抓。
第一：行，就是要求所长身体力行、以身作则，发挥基层领导“领”的作用。
有位供电所所长曾经说出这样一个道理：“喊破嗓子不如做出样子”。
要想成为一名有感染力的领头人，首先在于自己身体力行、以身作则。
这里的“行”不仅指在具体工作中严格遵守安全规章规程，还体现在学习中、生活中，要不断学习，不耻下问，要经常深入到生产一线征求意见，使职工意识到“安全第一”不是一句空话。
第二：责，就是说安全员要明确自己的责任，也就是知道自己是干什么的，具体工作中就是要熟悉岗位职责、工作标准，当然这里所指的责，不能仅仅停留在熟悉的层面上，关键是落实还有创新，要真正将职责和标准落到实处，还要创新工作;第三：帮，就是建立职工的团队意识，使职工在学习和工作中能互帮互助。
我们可以开展互助组活动，让职工自愿结成帮扶对子，年轻职工给老职工补习文化知识，老职工给年轻职工传授工作经验。
另外，利用现有资源，将培训形式丰富化，可采用演讲、知识竞赛、技术比武、安全演习等多种教育培训方式，使安全教育培训工作生动化、实用化。
〇九年工作总结和一〇工作设想
德正业精求实创新打开工作崭新局面创建商校特色品牌——二〇〇九年工作总结及二〇一〇年工作设想武汉市第一商业学校2009年在市教育局和市商务局的坚强领导和有力支持下，在全校教职员工的密切配合和共同努力下，我校以贯彻和落实科学发展观活动为契机，以解放思想实现跨越式发展为动力，以“人员高素质、工作高效率、育人高质量、办学高效益”为目标，坚持以促进就业为导向、以深化教改为中心、以落实安全为保障、以强化管理为基础，不断创新办学模式，完善教学管理，不断改进工作机制，开拓服务领域，主要做了如下工作：一、解放思想、团结一致，招生工作创佳绩，就业服务见成效09年招生形势和招生政策的变化使我校的招生工作既获得机遇也面临挑战。
为了在新一轮的竞争中脱颖而出，我们以做好招生宣传为前提、以增强服务意识为保障、充分调动一切可以调动的力量，积极主动地推进招生工作。
学校及时地修订了《招生管理办法》，同时将招生宣传和学校形象宣传相结合；将专业介绍和品牌打造相结合；将有重点、有针对性的宣传方式和多层次、多渠道的宣传方式相结合；将工作人员个性特色的体现和集体力量的发挥相结合，真正做到解答咨询有耐心、宣传介绍有信心、完成计划有决心、吃苦奉献有真心。
为了改善招生工作的硬件条件，学校还特别对招生就业办公室进行了装修改造，宽敞的咨询环境、和谐的工作氛围，既是展示学校实力的窗口也是招生工作的摇篮。
在学校领导的关心、领导下，在全校教职工的全力拼搏下，今年共招收新生1426人，再创学校招生历史新高。
促进学生就业是我们服务学生、回报社会、提升品质的重要工作，又是学校工作的出发点和落脚点。
09年金融风暴对就业工作有较大的负面影响，为了在逆境中为学生支起一片天空，学校开动脑筋、想方设法，围绕优化就业服务做了细致具体的工作：（一）积极开展职前教育在07级各班学生中开展了为期两个月的“青春校园，魅力职场”大课堂活动，分别以招就办老师授课、企业人力资源部负责人及优秀毕业生到校讲座的方式，让学生在活动中逐渐树立正确的就业观、科学的择业观、灵活的创业观。
09年工作总结1
工业办/////年工作总结一年来，我科在局领导和上级部门的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观统领科室业务工作，自觉加强十七大有关文件及政策法规学习。
认真完成年初制定的各项工作目标和任务。
现将09年的工作情况向各位领导及同志们做如下汇报：一、强化理论和业务学习，不断提高综合素质日常工作中，我们坚持边工作边学习，以学习促进工作，以工作提高学习。
从政治理论和业务知识学习两个方面加强，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习“三个代表”重要思想和十七大精神，深刻领会其科学内涵，增强自己在日常工作中的自觉性和坚定性。
二是认真学习业务知识，重点学习政策法规。
并结合自己在公文写作及行文处理、自动化办公方面存在的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务水平。
二、全力搞好工业交通经济运行情况的分析(分析附后)三、认真完成项目的报批工作今年共备案项目9个，涉及资金5890万元；上报工业项目5个，涉及资金33337万元；上报交通项目5个，涉及资金248万元；上报信息项目一个，涉及资金2500万元；全年争取国家各类投资共660万元；其中农村公路和危桥改造资金360万元，信息投资150万元，工业资金150万元。
四、努力工作，认真完成科室的其它业务工作一年来，我科严格要求，努力工作，时刻牢记全心全意为项目单位服务的宗旨，做好本职工作。
一是认真收集相关信息资料，全面、准确地了解和掌握各项目的开展情况，分析工作中存在的主要问题，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是积极响应号召捐款，支援灾区和农村建设。
五、继往开来，做好明年的工作1、继续加强政策和业务学习，认真贯彻国家政策法规。
2、认真完成上级部门和机关领导安排的工作任务。
3、以“新三制”规范项目报批和2009年续建项目的管理工作。
4、加强跑资引项力度，努力争取国家投资。
09美术一班班级工作总结
09美术一班班级工作总结还记得2009年2月20日，我从德育处张主任手中的两个小纸团中轻轻地一抓，织就了我与09美术1班学生之间的缘分，翻开了我教学生涯的新的一页。
这三年半，我忙碌着，紧张着，同时也充实着，快乐着。
总之，是“痛并快乐着”。
转眼间，高考已经结束了，我班学生在今年的高考中取得了较为理想的成绩，就整个年级而言，位列尖刀班与补习班之后，位居普通班之首，可以说给学校和家长交了一份满意的答卷。
现将工作简要总结。
一、明班情，抓管理，促习惯养成1、本班共37人，男生11人，女生26人。
其中9人来自原6班，水平参差不齐。
尤其是年级的几大“知名人物”，也分在我班，更增加了管理的难度。
对班主任而言，最关键的时候是新班组合后的第一个月。
这一个月的工作重点是让新入班的学生认可新集体、适应新集体，帮助并督促他们养成良好的习惯，正所谓“习惯决定命运”。
为此我在座位上向新同学倾斜，不让他们有失落感，经常找他们谈心，使他们逐渐与集体融合。
2、让学生树立“诚实守时”的观念。
让学生知道，诚实守时乃立身之本。
据此，我制定了班级作息时间表：早6：25进教室，下午14：30进教室。
专人负责，秩序井然。
3、制定适宜的班级口号制定出适宜的班级口号是一种很好的精神激励与心理调节。
“争夺每分、奋战每秒、成我梦想、笑傲高考”。
每天三次全体同学共同宣誓，既形成了健康向上的舆论导向，又形成了健康的心理环境和教育条件。
二、重方法，讲策略，促成绩提高1、用竞争，让学生“互竞”变“互进”。
长期以来，我一直有这样的想法：车轮之所以向前滚动，是因为轮圈上的每个点都拼命向前，后面的总超过它前面的点，周而复始。
一个班级便如同车轮一般，每个学生都是轮圈上的点。
要使班级前进的速度加快，就必须加大学生与学生之间的竞争。
于是，引入竞争机制便不可避免。
学生很在乎分数，每次考试结束，都私下核计着与平行班平均分的高低，我总是借机点上一把火，点燃学生的热情，让他们更期待着下一次的比拼。
09年第一季度工作总结和第二季度工作安排1
青少年事务中心第一季度工作总结2009年第一季度，青少年事务中心紧紧围绕共青团泉州市委的中心工作，按照“团委主导推动、中心自主运作、社会多方参与”的总体思路，围绕“控制规模、有效管理、加强教育、切实服务、减少犯罪”的工作目标，坚持“青年为本、以德为先、服务为重、发展为主题”的工作理念。
加大服务范围、推进专题工作项目，进一步推动青少年事务中心的工作全面发展。
从2009年1月—3月青少年事务中心受理青少年案件9件9人次，青少年事务热线累计接听60几次，接待来访20几人次；开展小组会议3个；参加团市委举办大型活动3个；开展社工进社区活动5个，参与人数数千人；受理志愿者报名40几人次；受理捐赠1件（学习英语124套）。
一季度来，青少年事务社工为全市青少年提供了专业化、个性化、社会化的服务，有效的改变了一批青少年的生活态度和行为模式。
一、加强服务，更好的引导青少年成长成才。
青少年事务中心紧紧围绕青少年的成长成才、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪，充分发挥出三支专业团队的作用，坚持为青少年的成长提供各种服务。
2009年2月3日接待来访杨婷婷女士的求助，她与前夫的小孩从小缺少父爱再加上杨女士再婚，导致杨女士的小孩性格大变，失去原本的天真、乖巧、好学，变得动不动就大发脾气、厌学、孤僻等症状。
杨女士现在根本无法跟她沟通，希望通过我们的帮助能使她的女儿能够珍惜现在所拥有的一切，恢复原本乖巧、好学、懂事、活泼的个性。
了解情况之后我们先缓解杨女士激动的心情，再把当天值班的林永乐老师的联系方式给她，让她与林老师取得联系，他能更好的帮助她女儿恢复。
之后杨女士来电说她根据林老师的指导跟女儿沟通，现在女儿性格明显有所好转，她会继续按照林老师的指导去做，她相信通过我们的帮助总有一天女儿会恢复。
我们中心一定会全力为青少年提供各种帮助和心理辅导，使他们健康成长。
2009年1月14日接待来访人员柯国土先生的求助，他的作品《网络新星柯国土》文章标题，新浪网站未经柯国土同意直接把他的作品标题链接至“新浪财经”界面，此举意味着新浪网涉嫌侵犯柯国土名誉权，柯先生希望通过我们能为他寻得法律顾问帮他解决问题。
团队协作与沟通技巧提升：09年工作总结
团队协作与沟通技巧提升：09年工作总结团队协作与沟通技巧提升：09年工作总结在2009年的工作中，我经历了许多不同的挑战和机遇，在这个过程中我学到了很多与团队协作和沟通相关的技巧，这些技巧不仅使我更加有效地与同事和客户沟通，也提升了我的团队协作能力。
在这篇文章中，我将回顾我在2009年工作中学到的重要技巧和经验，并提供一些建议和思考。
1. 沟通需求和目标在团队协作和沟通中，明确需求和目标是非常重要的。
这对于确保每个人都在同一个页面上是至关重要的。
我发现，如果我们不清楚地表达需要什么和我们的目标是什么，那么沟通和合作会变得非常困难。
在我的工作中，我学会了在与同事和客户沟通之前花时间明确需求和目标，这使得我们更加高效地工作。
2. 学会倾听在协作和沟通中，倾听非常重要。
我发现，即使是在自己感觉非常清楚的问题上，也需要认真倾听他人的看法和意见。
这不仅有助于解决问题，还有助于建立信任和合作关系。
我经常主动询问同事和客户的想法和意见，并尽可能地提供反馈和建议。
3. 沟通需要积极在协作和沟通中，积极性是一种非常重要的特质。
我发现，如果我积极地表达自己的想法和意见，并参与讨论，那么我也能得到更多的反馈和参考。
与此同时，我也意识到，如果团队中有人缺乏积极性和主动性，那么整个团队的效率也会受到影响。
所以，我开始更加主动地发表自己的想法和意见，并鼓励同事和客户也做同样的事情。
4. 学会面对挑战在团队协作和沟通中，面对挑战是一种非常必要的能力。
我在工作中遇到了许多挑战和困难，但是我逐渐学会了如何应对这些问题。
当我遇到挑战时，我会采取积极的态度，认真听取他人的反馈和建议，并寻找解决方案。
我还学会了与同事和客户保持开放的沟通和透明度，这样可以尽早发现问题并及时解决。
5. 学会有效地管理时间和任务在团队协作和沟通中，有效地管理时间和任务非常重要。
我发现，如果我不能正确地安排我的时间和任务，那么我就会感到非常紧张和失落。
因此，我开始学习如何优先处理任务，如何正确地规划我的时间，以及如何在工作和个人的生活之间保持平衡。
09年学校工作总结
桑镇二中09年目标责任制考核工作汇报一年来，在市教育局的正确领导和全体师生的努力下，我校以科学发展观统揽全局，按照“提高质量、强化管理、确保安全、教育强市”的工作思路，全校上下团结一心谋发展，全力以赴抓质量。
在教学工作中积极贯彻落实《咸阳市中小学有效教学基本要求》，在德育工作中狠抓文明行为习惯的养成教育，积极践行“八荣八耻”，在班主任工作中突出勤、严、细、实的特点，在安全管理中做到了严防死守，不留空档。
在后勤管理上积极争取资金更新了全部桌凳，安装了校园广播系统，更换了多媒体投影仪，开通了4兆电信宽带网，投资近万元购买了教学参考书、教学音像资料和文体用品，教学硬件设施方面有了进一步改善。
“梅花香自苦寒来”，辛勤的努力换来了优异的成绩。
09年我校中考成绩名列全市前茅，9月再次被评为综合评比先进单位，受到市委市政府隆重表彰。
校长李冰同志第4次荣获兴平市“十佳校长”称号，党支部书记彭保卫同志荣获兴平市“先进教育工作者”称号。
贾小侠、严红敏同志的课堂实录《范进中举》、《lesson33 How can you go?》分别在兴平市远教课例展评活动中获得二、三等奖。
同时涌现出兴平市级“教学能手”李鹏军、“教学新秀”严红敏、兴平市优秀教师李党国等一大批师德高尚、业务过硬的教学骨干。
在兴平市教师乒乓球赛、中小学生运动会中，我校代表队团结拼搏，纪律严明，荣获优异成绩，充分展示了我校师生优良的精神风貌。
教师教学研究风气更加浓厚，提高课堂效率，增强教学的有效性已经成为广大教师的共识。
我校成功举办了“利用多媒体提高学科教学有效性”专题论文研讨交流会。
经过四年研究，我校承担的咸阳市级远程教育研究课题《运用远教资源促进教师素质提高，帮助教师角色转变的构想与实践》顺利结题并通过了上级验收。
教师利用业余时间撰写了教研论文近80篇，其中周西玲同志撰写的《多媒体教学别样观》一文在陕西师范大学出版社出版的《优秀教师作品选》上发表。
彭保卫、张新刚、闫引社、张海峰、李愈洁等同志的论文在兴平市教育教学研究论文评选中获奖。
2009上半年工作总结
丰泽社工站2009年上半年工作总结2009年上半年，青少年事务中心丰泽社区工作站坚持以“倾听你的声音；关注你的烦恼；维护你的权益；陪伴你的成长”为目标，按照“构筑网络、搭建平台、强化服务、促进成长”的总体思路，坚持从青少年实际需求出发，遵循社会管理工作规律、运用社会化运作手段、实施个性化服务方式、建立长效化工作机制、探索特色化工作模式，创新社区青少年事务管理工作的新格局，为促进社区青少年健康成长与和谐发展提供了强有力的保障。
2009年1月—6月丰泽社工站受理青少年案件48件48人次，接听热线累计60多次，接待来访30多人次；召开小组会议4个；受理志愿者报名5人次；半年来，青少年事务社工为社区青少年提供了专业化、个性化、社会化的服务，有效的改变了一批青少年的生活态度和行为模式。
一、通过集中服务的方式，进一步发挥青少年事务社会工作者的作用，推进青少年事务，服务青少年发展。
2月27日，团市委、丰泽团区委、市青少年事务中心联合在丰泽新村举办首场青少年事务社会工作者进社区活动，吸引了上百民居民前来咨询。
工作站分别派出拥有社会工作、社会学、教育学、心理学、法学等方面经验及专业知识的30多名社会工作者为现场咨询者达疑解惑，大家纷纷就如何正确关注青少年健康发展和如何培育青少年成长成才向专家团咨询。
3月22日，团市委联合泉州电视台《新闻广角》栏目携手进丰泽社区，当天活动主要由青少年兴趣爱好和素质培养专家咨询、青少年健康成长专家咨询、青少年心理健康专家咨询、社区少年儿童才艺展示、社区小卫士在行动、希望工程〃青少年应急救助、志愿泉州共建和谐社区行动等7大子活动组成。
帮助青少年认识自己了解自己，释疑解难、引导和帮助青少年养成科学的生活方式，通过心理健康宣传、心理测试游戏、心理咨询等方式帮助困惑家长及青少年解决心理问题，走出心理困惑，让孩子从“心”步入健康、快乐、智慧、和谐之路。
工作站社区文化活动团还组建了“篮球协会”，通过定期或不定期地开展篮球友谊赛、组织观看“NBA季赛”等活动有效凝聚更多篮球青年；工作站利用社区青少年科普工作室成立了“社区青少年科普园”，每周四下午定期组织青少年科技爱好者开展科学小实验。
1.2【质量管理部】09半年工作总结
274家 3461家 196家 94.30% 69人次 24批次 35674.67元 29811批次 4000页
填写说明:
销售退回入库
(四)销售退货与质量问题处理
填写说明:
43551批次
退货总金额
质量原因退货 质量退货金额 药品召回 召回批次
2478.30万元
1907批次 30.69万元 27点及经验分享 上半年工作不足分析 下半年工作重点及措施 对集团及公司发展的建议
填写说明:
填写说明填写说明: 下半年工作重点及措施 填写说明:
(一) 宣传全员质量意识，强化质量制度执行力 措施：继续积极宣传质量管理法规，促进全员对 质量管理工作的正确认识和积极配合。采取专题讲解、 资料散发、网页宣传、现场指导、知识竞赛等各种有 效培训方式，有计划、有步骤地深入开展质量管理知 识和药品专业知识的教育培训，不断提高全员质量意 识和质量管理水平
填写说明:
填写说明填写说明: 上半年工作不足分析 填写说明:
(三)质管队伍不能满足公司发展需求： 质管岗位人员紧缺的状况仍未根本扭转。主要 表现在：高端质管人才(执业药师)紧缺、基层质管人员 (验收员、退货员)工作积极性和稳定性不高、质管人员业 务技能提升缓慢。 原因：相关部门人员对质量管理工作意义的认识不足 影响质量制度执行力，从而影响质管人员的工作积极性 和执行制度的原则性；质管人员对专业知识的要求较高， 人员成长周期长。 改进措施：加强质量意识宣传和制度执行力，针对质 量管理人员的职业规划、薪资待遇、教育培训出台适当 的优惠政策和激励措施；提炼部门价值观，活跃部门文 化。
销售管理与客户服务 销售退货与质量问题处理 综合管理与交流指导
填写说明:
首营企业
(一)首营审核与档案管理
刘杰09年工作总结
09年工作总结09年工作即将结束，对今年的工作作个总结，找差距不足，定整改措施，总结成功经验，以便于在明年的工作中有进一步的提高。
09年主要工作：1. 本年度1—11月份完成生产粗苯10892.6吨，完成计划的114.6﹪，粗苯质量≧91﹪，合格率100﹪2. 生产技术指标合格，洗苯后煤气含苯控制在≦4g/m3，贫油含苯＜0.4﹪一1、安全管理本年度通过全工段人员努力，实现安全事故为零，平时日常工作当中多讲安全，排查安全隐患，班中讲安全，班中查安全，班后总结安全，并利用安全活动日对员工大力宣传安全事故带来的危害影响。
在设备检修过程中，先制定检修程序，并检查各项准备工作，确认无误后才作业，实行操检结合确保安全第一。
2、设备管理针对设备运行情况对设备进行定期加油及盘车，建立设备点检台帐、润滑台帐是主要设备完好率达95%以上。
3、现场管理全面推行6s管理，工具定置定位摆放，并有专人保管，现场卫生设为交接班工作，利用自查和他查方法对卫生不合格的地方进行重新整改，对卫生死角进行彻底清除。
4、班组建设实行师傅带徒弟政策，工段内签订师徒合同，所有人都互相学习，互相交流经验，取长补短，提高自己的操作水平和业务技能，工段内形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
5、指标体系建设通过QC小组活动，攻关“如何提高脱苯塔脱苯效率”这一工作，通过日常实际操作和对数据积累总结，并对操作指标进行及时调整，使脱苯塔的脱苯效率得到明显的提高，由原来的不到75%达到80%以上，使产量得到了提高。
二、团队建设与员工管理方面在工段展开民主座谈会，大家畅所欲言，把工作当中和生活当中的一些困难和需要如何帮助提出来，针对这些要求，把能消化在工段内部的在工段内部解决，不能解决的逐级向上反映情况，提高团队凝聚力，使大家感觉到在一个温暖的大家庭中工作。
三、员工培训方面积极组织学习公司下发的各项制度、旭阳文化手册、在专业技术培训方面：利用现场指导与理论测试、技术比武方法不断提高员工的操作水平，并组织“管式炉漏油着火”应急处理演练，以达到遇到突发事件能迅速果断处理好，重点学习特殊操作和冬季操作，以保证生产上遇到特殊情况不受影响。
09年中工作总结
保险公司 平安保险 太平洋公司 中国人民保险
台次 286 151 97 197 42 30 21 8 2 2 2 2
结算金额 633711.63 613400.64 408712.36 368708.64 355705.7 94000.19 25525.27 24038.35 3735.86 914.00 1157.90 9801.07 2539411.61
2009年度计划目标 1. 维修业务管理及发展
全年进场台次：8000台·次以上 预计实现产值: 720万元
2. 服务质量
全年CSI平均值900分以上 提高并优化售后维修服务质量
河南旭致荣威服务中心2009年总结报告
2009年度计划目标
3. 快速响应
配件满足率达到≥95％
客诉2周结案率≥90％
维修台次分析
12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2007年 2008年 2009年
河南旭致荣威服务中心2009年总结报告
地区 A 外 K
保有量 1641 235 161 111 107 87 73 77
比例 53% 8% 5% 4% 3% 3% 2% 2%
至09年底保有量区域分析
4. 人力资源
关键岗位人员合格率为90%
5. 安全生产
安全年事故为 0
河南旭致荣威服务中心2009年总结报告
（一）售后服务中心 业务发展
河南旭致荣威服务中心2009年总结报告
2009年经营状况
维修台次： 11376台次
08-09工作总结1
首阳初中2008—2009年度第一学期工作总结陇西县首阳初中二〇〇九年元月十日首阳初中2008学年-2009学年第一学期工作总结2008--2009学年度，首阳初中坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以党的十七大精神为指针，以提高教育教学质量为中心，牢固树立和全面落实科学发展观，与时俱进，开拓创新。
经过全校师生的共同努力，学校现如今办学思路愈加清晰，办学特色愈加彰显，办学效益愈加明显。
2008年共有361名学生参加了中考，有180人考入普通高中，升学率为49.9％,高于全县平均水平，700以上11人，600分以上学生115人，40名学生考入陇西一中，9名学生考入文峰中学，13名同学考入陇西二中。
2008年4月30日获得“迎奥运陇西县中小学生田径运动会初中组”第四名的好成绩，2008年6月18日成功接受了市县领导对我校的“五五普法”工作的检查和督导，6月25日，何月巧参加全市观摩教学优质课比赛，获得全市一等奖，9月份段虎灵荣获甘肃省“省园丁”奖，12月31日获陇西县第29届中小学场地接力赛教师组第四名。
下面将学校教育教学工作做一总结:一、领导班子团结协作，教师队伍严谨敬业。
学校选拔政治觉悟高、业务能力强、奉献精神好的教师组成校委会，校委会成员分工明确，各司其职，严于律己，公正廉洁，团结协作。
学校以“办人民满意的教育”为宗旨，为提高教育教学质量扎实工作。
各位教师按时上下班，钻研业务，爱岗敬业，廉洁从教，严谨治学，无私奉献。
学校管理突出“以人为本”的原则，高度重视教师队伍建设，努力提高教师的道德修养、文化素养和业务能力。
根据新形势对教师提出的新要求，学校把师德建设作为教师队伍建设的首要任务，并采取一系列有效措施，大力开展师德教育活动。
学校经常以《中小学教师职业道德规范》为标准，要求教师“依法治教，爱岗敬业，热爱学习，严谨治学，团结协作，尊敬家长，廉洁从教，为人师表。
”并结合案例、实例，教育教师切实提高认识，真正做到“身正为师”。
社工站2009第一季度工作总结及第二季度工作安排
丰泽社工站第一季度工作总结2009年第一季度，丰泽工作站坚持以“倾听你的声音；关注你的烦恼；维护你的权益；陪伴你的成长”为目标，按照“构筑网络、搭建平台、强化服务、促进成长”的总体思路，努力工作，不断创新，进一步推动青少年事务和“和谐丰泽”的建设。
一、通过集中服务的方式，进一步发挥青少年事务社会工作者的作用，推进青少年事务，服务青少年发展。
2月27日，团市委、丰泽团区委、市青少年事务中心联合在丰泽新村举办首场青少年事务社会工作者进社区活动，吸引了上百民居民前来咨询。
工作站分别派出拥有社会工作、社会学、教育学、心理学、法学等方面经验及专业知识的30多名社会工作者为现场咨询者达疑解惑，大家纷纷就如何正确关注青少年健康发展和如何培育青少年成长成才向专家团咨询。
3月22日，团市委联合泉州电视台《新闻广角》栏目携手进丰泽社区，当天活动主要由青少年兴趣爱好和素质培养专家咨询、青少年健康成长专家咨询、青少年心理健康专家咨询、社区少年儿童才艺展示、社区小卫士在行动、希望工程〃青少年应急救助、志愿泉州共建和谐社区行动等7大子活动组成。
帮助青少年认识自己了解自己，释疑解难、引导和帮助青少年养成科学的生活方式，通过心理健康宣传、心理测试游戏、心理咨询等方式帮助困惑家长及青少年解决心理问题，走出心理困惑，让孩子从“心”步入健康、快乐、智慧、和谐之路。
二、完善机制，定期召开专题工作会议。
为了明确思路，总结工作，提高工作质量，提升专业水平，规范管理制度。
第一季度共召开工作会议3个：1月，共青团泉州市委宣传部召集事务中心专职社工以及社工站工作人员在工作站召开工作专题会议，总结去年工作，部署09年工作任务，分配每人的工作职责，为社工工作开展提供专题辅导，为工作站的建设提供决策参考；2月和3月都由团委宣传部陈涌副部长召开会议，了解工作站开展活动的准备情况，提出指导意见。
第二季度工作安排一、成立“篮球协会”：工作站前的社区篮球场是爱好运动的青年聚集所，他们因为爱好自发组成固定或自由小队进行篮球比赛，工作站社区文化活动团准备组建“篮球协会”，通过定期或不定期地开展篮球友谊赛、组织观看“NBA 季赛”等活动有效凝聚更多篮球青年；二、在社区发放12355青少年事务热线宣传材料，宣传介绍社工站的工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
华亭二中2009年语言文字工作总结
2009年，学校语言文字工作继续坚持以学习实践科学发展观为指导，努力营造良好的语言文字环境；以宣传教育为先导，坚定不移地贯彻执行《国家通用语言文字法》，提高全校师生语言文字规范意识和规范化水平；以三类城市语言文字工作达标创建为工作重点，以构建和谐语言文字环境为最终目标；把握政策，突出重点，规范工作，开拓创新，重建设，重过程，重实效，确保高标准通过市语委对我校语言文字工作的评估验收，为经济社会发展服务，为广大师生学习、生活和发展提供便利，为构建小康和谐魅力新平凉奠定基础。
一、工作思路
以确保二类城市语言文字工作达标为动力，充分发挥学校的示范带头作用，大力推广普通话、推行规范汉字，着力构建“学校主导、年级推进、师生联动”的工作机制，形成全校齐抓共管的语言文字工作局面。
充分利用重大节假日、“推普周”等有利时机，通过举办各种类型的语言文字活动为抓手，加强宣传，提高认识，推动工作，促进我校语言文字工作再上新台阶。
二、主要工作成绩
（一）深化了教育，切实把《国家通用语言文字法》的宣传贯彻落到实处
一是把《国家通用语言文字法》的学习宣传纳入了教育教学的全过程，通过多种途径和方式，组织系列学习宣传活动，使教师学生真正了解语言文字法的内容和基本精神，使语言文字工作的法制意识、规范意识深入人心。
领导干部在学习和贯彻执行语言文字法的工作中要起带头作用，做学法、用法的表率。
二是加强普通话在教育教学过程中的应用。
认真开展了语言文字工作调研，对现有的语言文字管理规章进行梳理，在此基础上修改、补充和完善，形成全校语言文字管理的一整套规范性文件。
同时，进一步明确各科室、年级组的工作职责，探索有效的行政运行机制，依法管理语言文字工作，切实将语言文字管理纳入学校教育教学的常规活动中来。
（二）突出重点，落实责任
积极开展了普通话培训测试工作，逐步实行教师持普通话等级证书上岗制度。
各科室、各年级要积极配合做好培训测试计划安排，积极主动安排人员参加培训测试。
要把说普通话、写规范字作为用人准入的基木条件和干部职工素质考核的一项重要内容。
学校领导和所有老师要带头说普通话，带头写规范字。
要认真对照《平凉市二类城市语言文字达标创建工作安排表》中的各项工作任务和时间要求，督促各科室、各年级在抓好语言文字自评工作的同时，负责牵头做好自查整改工作，在自查整改基础上，申请市语委评估团对本单位语言文字工作进行初评。
（三）加强了领导，建章立制，确保语言文字工作健康发展
一是健全工作机制。
全校建立“学校主导、科室负责、年级主抓”的工作机制，形成上下协调、齐抓共管的局面。
各科室、年级组要把语言文字工作列入重要议事日程，纳入精神文明建设和教育教学活动中；要做到工作机构健全，有领导分管，有专人负责，有开展工作的保障条件；学校主要领导要定期听取专题汇报，解决语言文字工作中存在的突出困难和问题。
二是加强了组织领导。
一是建立主要领导负总责制度，各科室、年级组、教研组第一责任人，按照《平凉市教育局二类城市话言文字达标创建工作实施意见》中所列要求，切实履行领导职责，对本科室、年级组语言文字工作负总责。
二是层层落实了目标责任制，按照《目标管理责任书》落实工作责任，督促语言文字工作深入开展。
三是邀请市评估团和语言文字工作专家指导小组，加强对我局自查自评工作的指导、检查。
同时，对语言文字工作进行定期或不定期检查、抽查，确保工作不留空白，不留死角。
对科室、单位不遵守普通话和规范汉字使用规定的，下发整改通知书，限期整改到位。
对语言文字评估不合格的，建议当年不得评为先进科室和先进单位，负责人不得评为优秀公务员、优秀共产党员、先进工作者。
三是加强了档案建设。
按照国家二类城市语言文字评估
档案建设要求，要注意做好语言文字工作音像材料、文本资料的收集、整理、归类，做到资料保存齐全，档案管理规范。
四是加强了学习研究。
为使语言文字工作适应业务工作需要，每一个语言文字工作者都必须面对新形势、新任务，不断学习新知识，结合工作实际勤于理性思考，积极进取，知难而进，积极创建语言文字工作新机制，把我校语言文字工作提高到一个新水平。
五要强化重点落实。
本着语言文字工作重在建设、重在过程、重在实效的原则，为切实使“说普通话，用规范字”深入人心，校领导小组年内重点开展了五项工作：一是组织普通话还未测试过关的老师继续普通话培训与测试，确保100%达标；二是整理完善档案材料，做到基础资料齐全，档案管理规范；三是组织全校老师学生进一步开展“人人说普通话,个个写规范字”的教育实践活动；四是邀请市评估团对我校语言文字工作进行评估验收，提出整改措施和期限；五是适时召开语言文字工作总结表彰大会，总结经验，寻找差距，完善制度，弘扬典型，鞭策后进，为促进全市精神文明较快发展做出了我们应有的贡献。
二〇〇九年六月十二日。