2016届毕业补考试卷《运营管理》

天津市交通学校2016届毕业补考试卷《城市轨道交通系统运营管理》课程考生注意：本试卷满分为100分，考试时间为 60分钟一、填空（每空1、安全的两种观点和2、为贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律和法规，确保生产过程中的安全而采取的一系列。

3、我国城市轨道交通建设起步较晚，第一座拥有城市轨道交通的城市是，是从年开始建造，1969年开通运营。

4、地铁客车由和两大部分构成。

5、城市轨道交通调度中心一般都设有、和通信设备等。

6、行车调度员担负着、贯彻安全生产、、完成运输计划的重要任务。

7、乘客进站流程为：进站→安检→购票→→候车→乘车→→验票→出站。

8.信号系统基础设备包括、转辙机、。

9.闭塞就是用或，保证列车按照空间间隔制运行的技术方法。

10、车站票务工作的主要现金流由、两部分组成。

二、选择题（每题1分共45分）1、安全是一个动态的过程，他是关于的连续函数。

A.时间B.地点C.空间D.运营2、针对事故，风险公式为 A. R=p*c B. R=f(R1,R2,R3) C.S=1-R D. S=1+R3、安全的特殊作用A. 思想素质B. 人的主导性，主观能动性C.心理素质D. 群体素质4、专业安全工作者的工作分为A. 内部小环境B. 外部大环境C.全过程D. 分析、决策、测定5、安全法规的规范作用 A. 指引作用 B. 局促性 C.随意性 D.偶然性6、安全算法。

A.概率法 B.模糊数学法C.统计法 D.抽查法7、事故的主要特征：A.事故的因果性B.事故的偶然性C.事故的必然性、规律性D.事故的潜在性8、危险源分类 A.第一类 B.第二类 C.第三类 D.第四类9、危险源类别A.物理性危险源B.化学性危险源C.生物性危险源D.行为性危险源10、地铁按建筑位置可分为。

A. 地下铁路B. 地面铁路C. 隧道铁路D. 高架铁路11、单开道岔的组成部分是。

A. 辙翼部分B. 转折部分C. 连接部分D.辙叉部分12、以下几种属于轨道交通的是。

A. 有轨电车B.独轨交通C.磁悬浮交通D. 自动导向交通13、有“地下宫殿”之美称的地铁在。

A.纽约B.巴黎C.莫斯科D.伦敦14、世界上第一条地下铁道于1863年诞生在。

A.纽约B.巴黎 C.东京D.伦敦15、地铁各车站中最常见的是。

A.中间站B.终点站C.始发站D.换乘站16、是保证正线运营配置的线路，包括折返线、渡线、车辆出入线、联络线。

A.正线B.站内线路C.辅助线D.区间线路17、地铁正线一般采用钢轨的重量为。

A.43kg/m B. 50kg/m C. 60kg/m D. 80kg/m18、特等站的高峰小时进站的总客流量为。

A.5万人以上B. 3万人以上C.2~3万人D.2万人以下19、在各种调度工作中，是运输调度工作的核心。

A．行车调度员 B.电力调度员 C.设备维修调度员 D.信号楼调度员20、行车调度员的日常工作制度包括A.班组学习制度B.安全例会制度C.事故分析制度D.交接班制度21、信号楼调度员向通报运用列车情况，协调基地内部与外部的工作，组织相关部门及时处理设备故障问题。

A.电力调度员B.行车调度员C.设备维修调度员D.缓控调度员22、行车调度员的业务培训制度包括A.文件传阅制度B.每日一问制度C.事故分析制度D.安全演练制度23、环控调度员的日常管理制度包括A、员工大会制度B、安全演练制度C、每月安全例会制度D、设备检查制度24、行车调度员的工作制度有A.业务培训制度B.设备检查制度C.安全管理制度D.日常工作制度25、车辆基地调度员包括。

A.信号楼调度员B.车辆检修调度员C.派班统计员D.设备维修调度员26、环控调度员主要监督的运行。

A.通信设备B.空调设备C.排水设备D.通风设备27、电力调度员主要监控和供电相关的各种设备。

A.通风设备B.变电所C.接触网D.排水设备28、安全候车线应设置距离站台mm处。

A.400 B.500 C.200 D.10029、站务员在服务态度要求方面应做到。

A.主动B.热情C.诚恳D.周到30、安全生产的方针是什么？A.安全第一、防范生产B.安全第一、预防为主C.生产第一、安全第二D.安全第一、生产第二31、站务员安全职责包括。

A.疏导乘客乘降地铁列车B.加强对车站站台的巡视防止乘客跳下站台和进入区间C.遇非正常情况下执行各岗位突发事件应对预案D.对在出入站口、站厅、站台长时间逗留、坐卧的乘客进行劝阻32、卓越的服务方式具有的特点。

A.规范化B.个性化C.持续性D.超越性33、如何看待投诉。

A.欢迎投诉B.重视投诉C.漠视投诉D.无须理会34、正确处理投诉的原则是A.先处理情感，后处理事情B.先处理事情，后处理情感C.先处理事情，不处理情感D.只处理情感，不处理事情35、如果你是一名车站服务员，当你看到乘客突然晕倒后，你会。

A.就地急救B.报告上级主管C.当做没看见D.通知值班站长，由值班站长安排相关工作人员进行急救36、造成地铁事故的主要原因可分为、设备因素、自然灾害因素三个方面。

A.人员因素B.车辆因素C.环境因素D.管理因素37、办理接发列车用语应使用普通话，遇“0”时，可发。

A、洞 B、零 C、冬 D、东38、半自动闭塞区间，列车到达因轨道电路故障不能办理到达复原时，应请求列车调度员发令，才能办理复原。

A、拉出闭塞按钮B、按下复原按钮C、使用复原按钮D、使用故障按钮39、股道编号为Ⅱ的线路属于。

A、在我国目前不存在B、段管线C、特别用途线D、正线40、三显示自动闭塞区段，特快旅客列车由车站通过时，运行前方最少应有闭塞分区空闲。

A、三个B、四个C、一个D、二个41．列车进站后，在设有出站进路信号机的线路，不得越过出站进路信号机。

A、列车尾部B、列车头部C、列车D、头部42、信号机发生故障时，应及时关闭。

A、进站 B、色灯 C、遮断 D、调车43、下面哪些属于列车运行系统： A、车站B、线路C、信号D、牵引供电44、下面哪些属于列车自动运行控制系统（ATC）的功能A、列车运行凭证B、自动调整列车运行追踪间隔C、防止列车冒进D、实现列车减速、加速的自动控制45、列车超速防护子系统（ATP）功能A、车门监控B、运行方向的监控C、列车追踪间隔D、测距与测速二、判断题（每题1分共45分）1、安全是绝对的。

（）2、安全依附于生产过程，伴随生产过程而存在。

（）3、危险与安全的相同之处在于与生产过程共存的过程，是一种连续型的过程状态。

（）4、安全的矛盾对立面是事故。

（）5、安全性与可靠性共同之处，可靠性高的系统，其安全性通常较高。

（）6、事故是瞬间突发的表现结果。

（）7、安全生产方针概括为“安全第一，预防为主”。

（）8、危险源是系统存在的可能发生意外能量释放的危险物质。

（）9、”人”是指人所控制的一切对象的总称。

（）10、客运组织的原则是集中领导，统一指挥。

（）11、自动售票机一般被安装在付费区内供乘客购票使用。

（）12、可以进行同台换乘的站台形式为岛式站台。

（）13、道岔按用途及平面形状分为单开道岔和对开道岔两种。

（）14、自动检票机用于乘客自动检票通行，能自动计算乘车费用，并扣费。

（）15、在规模及业务量较大的轨道交通车站，一般将售票岗，站台岗合并为巡视岗，按照规定的岗位流程对站厅站台进行巡视，同时履行其职责。

（）16、地铁车辆实际运行速度一般不允许超过构造速度。

（）17、在首班车到站前的30min行车值班员开始准备运营前的各项工作。

（）18、乘客购票后进入付费区后才可以进入到站台层。

（）19、环控调度员是负责环境控制系统的调度和管理的专职人员。

（）20、行车调度员是一个车站行车工作的指挥者。

（）21、信号楼调度员是一个调度区间行车工作的指挥者。

（）22、运营调度工作的基本任务包括负责工程车、试验列车等上线车辆的调度指挥工作。

（）23、电力调度员是负责城市轨道交通系统供电系统运行检修和事故处理的指挥工作人员。

（）24、值班调度主任每日8时前编写运营日报，报告前一天7时至当日7时运营调度计划（）25、设备维修调度员是负责一个调度区间所有设备的维修、检查、施工的组织实施人员。

（）26、城市轨道交通调度中心的通信设备主要有调度电话、无线调度电话、中央广播系统等。

（）27、设备维修调度员的基本任务包括负责物资设施设备故障信息的接收、传递与反馈。

（）28、大客流是指可实现的或已经实现的运输需求。

（）29、城市轨道交通服务需求特点包括：广泛性、派生性、时间性和空间性。

（）30、车站服务人员可留长甲但不可染指甲油。

（）31、车站点名纪律要求既包括班前点名也包括班后总结考勤。

（）32、车站客运物品摆放要求是：整齐、有序、不得影响列车运行、乘客通行和车站站容。

（）33、车站设备设施布置原则是：有利于客流组织。

（）34、不友善的乘客态度来源于文化和经济。

（）35、服务中常见的七大项不规范现象包括：态度漠然、满不在乎，推卸责任，态度冷若冰霜，自高自大，机械式服务，固守企业规定和互相推诿。

（）36、“文明礼貌、尊重乘客”是最基本的服务原则。

（）37、准许列车进入车站或车厂。

昼间为展开的红色信号旗高举头上左右摇动。

（）38、准许列车进入车站或车厂。

夜间为展开的绿色信号旗高举头上左右摇动。

（）39、要求列车停车昼间为展开的红色信号旗无红色旗号旗时，可两臂高举头上，向上下急剧摇动代替。

（）40、信号系统基础设备包括：基础设备、联锁设备和列车自动运行控制系统。

（）41.城市轨道交通的信号系统是保证列车运行安全和提高运输效率的重要设施。

（）42、列车自动运行控制系统（ATC系统）是一种能实现列车速度自动控制和列车运行间隔自动调整的信号系统。

（）43、列车自动运行控制系统（ATC系统）包括：列车超速防护子系统、列车自动驾驶子系统、列车自动监控子系统。

（）44、信号机主要作用是指示列车的运行。

（）45、减速信号要求驾驶员紧急停车。

（）。