行政后勤人员绩效考核
行政后勤人员绩效考核
公共设施维护及时率
10%
考核期内公共设施维护及时率达到____%以上
6
维修费用降低率
10%
考核期内维修费用降低率在____%以上
7
维修及时率
5%
考核期内维修及时率在____%以上
8
食宿服务满意度
5%
考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分以上
9
重大安全事故发生次数
5%
重大安全事故发生次数为0
10
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
接待部门工作计划
完成率
20%
考核期内接待部门工作计划完成率达到100%
2
部门管理费用控制
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3
接待费用控制率
15%
考核期内接待费用控制率在____%以内
4
接待服务方案提交
及时率
15%
考核期内接待服务方案提交及时率在____%以上
3.工作较被动，有时需要外界推动才去做，得____分
4.工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，得____分
工作责任心
1.工作一丝不苟且勇于承担责任，得____分
2.工作勤奋，责任心较强，得____分
3.责任心一般，满足于完成日常的任务，得____分
4.工作较马虎，责任心不强，得____分
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上；每低1分，减____分
第21章行政后勤人员绩效考核
21.1行政后勤部门关键考核指标设计
21.1.1行政部关键绩效考核指标
行政后勤人员绩效考核及考核指标
行业绩效考核指标库大全之行政后勤人员绩效考核目录第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.2 绩效考核方法1.３绩效考核实用文案第21章行政后勤人员绩效考核2.1 行政部关键绩效考核指标2.2 法律部关键绩效考核指标2.3 后勤部经理绩效考核指标量表2.4 接待部经理绩效考核指标量表2.5 行政后勤人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。
2. 绩效指标设计的原则（1）具体的（Specific）绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。
（2）可度量的（Measurable）绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
（3）可实现的（Attainable）绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。
（4）现实的（Realistic）绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。
（5）有时限的（Time -bound ）绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。
行政后勤人员绩效考核
21.1 行政部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
打算完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
打算完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算操纵率
季/年度
×100%
财务部
4
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%
行政部
5
办公用品采购
按时完成率
6
接待服务中意度
10%
考核期内接待服务中意度评价在____分以上
7
接待服务
被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下
8
职员治理
5%
考核期内部门职员绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
讲明
部门工作打算完成率
部门工作打算完成率= ×100%
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
工作主动性
① 对分内格外的工作都十分积极主动，____分
② 能主动地完成好本职工作，____分
③ 工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分
④ 工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分
工作责任心
① 工作一丝不苟且勇于承担责任，____分
② 工作勤奋，责任心较强，____分
③ 责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
工作
能力
专业知识
① 全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案概述行政后勤部门作为一个组织中重要的支持部门，承担着提供高效优质后勤服务的重要职责。
为了激励行政后勤人员的积极性，提高工作效率，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
本文将介绍一套行政后勤人员绩效考核方案，以提升团队的凝聚力，推动工作的稳步发展。
考核指标1. 工作态度评估行政后勤人员的工作态度，包括对工作的认真程度、是否积极主动解决问题、是否愿意承担额外职责等。
评分标准： - 优秀：总是以积极乐观的态度面对工作，主动沟通解决问题，并愿意主动承担额外职责。
- 良好：对工作有较高的认真程度，能主动解决问题，但对额外职责接受度有限。
- 一般：对工作较为马虎，只在遇到问题时才解决，对额外职责不积极。
2. 工作效率评估行政后勤人员的工作效率，包括完成工作的速度和质量。
评分标准： - 优秀：高效地完成工作任务，且质量卓越。
- 良好：能够按时完成工作任务，但质量有所欠缺。
- 一般：按时完成工作任务，但速度较慢，质量不稳定。
3. 团队合作评估行政后勤人员在团队中的合作程度，包括对团队目标的认同、与团队成员的协作和沟通。
评分标准： - 优秀：积极支持团队目标，与团队成员密切合作，有效沟通。
- 良好：认同团队目标，与团队成员合作较好，但沟通不够充分。
- 一般：对团队目标不够认同，合作和沟通有待提升。
4. 创新思维评估行政后勤人员的创新思维能力，包括解决问题的独立思考和提出改进意见的能力。
评分标准： - 优秀：善于从多个角度思考问题，能够提出切实可行的改进意见。
- 良好：能够独立思考问题，但改进意见不够具体。
- 一般：对问题缺乏独立思考，未能提出有效改进意见。
考核方法1. 绩效评估表每季度对行政后勤人员进行绩效评估，采用绩效评估表进行评分。
评估表将包含上述考核指标，由直接上级填写并与被评估人员面谈确认评分。
评分标准为1-5分，分值越高表示绩效越优秀。
2. 360度反馈定期进行360度反馈，由直接上级、同事、下属和其他相关人员对行政后勤人员的表现进行评价和回馈。
行政后勤绩效考核方案
行政后勤绩效考核方案一、考核目标行政后勤绩效考核旨在对后勤工作的绩效进行科学、合理的评估，促进后勤工作的持续发展和提高工作效率。
二、考核内容行政后勤绩效考核主要包括以下几个方面：1. 办公场所办公场所的整洁、安全、舒适是考核范围内的重要指标，主要考核内容如下：•办公室和公共区域的清洁卫生情况。
•办公室用品、设备的维护保养情况。
•办公区域安全设施的设置情况。
2. 物流保障行政后勤工作中物流保障的落实情况会对企业的日常运营和服务质量产生重要影响，主要考核内容如下：•物流保障流程的规范性、及时性。
•物流设施使用情况。
•物流工作质量和效率。
3. 费用管理行政后勤部门的费用管理对企业的日常运营至关重要，主要考核内容如下：•采购流程的合理化和规范性。
•财务支出的透明度和管理情况。
•费用支出的效益。
三、考核方法为确保行政后勤绩效考核的公平公正和客观性，需要制定科学有效的考核方法，包括以下几个环节：1. 考核标准的制定和公示行政后勤绩效考核标准应当由行政后勤部门负责制定，经过领导层审查并公示，明确每个部门的指标要求和权重。
2. 信息收集和统计行政后勤部门需要定期收集和统计各部门的考核数据，确保数据来源真实可靠。
3. 评价结果的生成和反馈行政后勤部门需要根据考核标准和收集到的数据，生成评价结果，并及时反馈给每个部门。
4. 总结和修改行政后勤部门需要根据评价结果和部门反馈，总结并有针对性地修改考核标准和方法。
四、考核周期和频率为保证考核效果的及时性和连续性，行政后勤绩效考核应当制定明确的考核周期和频率，一般建议以季度为一个考核周期，每季度末进行一次绩效考核。
五、考核结果的运用行政后勤部门需要根据考核结果，及时开展相关的奖惩措施和改进工作，有效提高办公环境和物流保障质量，实现行政后勤服务更高效更优质的目标。
六、总结行政后勤绩效考核方案需要科学制定、严格执行，对行政后勤服务的优化至关重要，这里提供了一些参考内容，建议根据企业实际情况制定可操作性的考核方案，定期进行评估和优化。
行政后勤人员绩效考核方案
签字：日期：
21.5行政后勤人员绩效考核方案
方案名称
行政后勤人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、考核目的
①通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。
②全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
③促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
法律部
5
法律支持满意度
季/年度
参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参考，相关部门满意度评价的算术平均值
法律部
6
普法培训
计划完成率
季/年度
×100%
法律部
7
文书档案归档率
季/年度
×100%
法律部
21.3后勤部经理绩效考核指标量表
一、填空：被考核人姓名
2、人们通常处理垃圾的方法有填埋或焚烧。职位
后勤部经理
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在____分以上
7
接待服务
被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
部门工作计划完成率
部门工作计划完成率= ×100%
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
③工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分
④工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分
工作责任心
①工作一丝不苟且勇于承担责任，____分
行政后勤协调人员绩效考核方案
行政后勤协调人员绩效考核方案1. 背景行政后勤协调人员在组织中发挥着重要的作用，负责协调和管理各项行政后勤工作。
为了提高行政后勤协调人员的工作效率和质量，制定本绩效考核方案。
2. 考核目标本绩效考核方案旨在评估行政后勤协调人员在以下方面的表现和成就：2.1 工作责任评估行政后勤协调人员对于所负责的行政后勤工作的专业程度和责任心。
2.2 协调能力评估行政后勤协调人员在协调和沟通各个部门和团队之间的能力。
2.3 效率和效果评估行政后勤协调人员在工作中的效率和产出，以及他们对于组织的贡献。
3. 考核指标为了评估行政后勤协调人员的绩效，我们将使用以下指标：3.1 工作目标完成情况评估行政后勤协调人员是否能按时完成工作目标，并达到预期的质量标准。
3.2 协调和沟通能力评估行政后勤协调人员在协调和沟通各个部门和团队之间是否能够有效地解决问题和达成共识。
3.3 客户满意度评估行政后勤协调人员在处理客户需求和投诉时的表现和客户满意度。
3.4 创新和改进意识评估行政后勤协调人员是否具备创新和改进工作流程的能力，并能够提出有效的改进建议。
4. 考核流程为了确保绩效考核的公平和客观，我们将按照以下流程进行：4.1 目标设定制定明确的工作目标和考核指标，并与行政后勤协调人员沟通和确认。
4.2 绩效评估定期对行政后勤协调人员的工作进行评估，包括个人表现和工作成果。
4.3 反馈和改进根据评估结果进行反馈，与行政后勤协调人员讨论改进措施，并提供必要的培训和支持。
4.4 总结和奖励根据绩效评估结果，对表现优秀的行政后勤协调人员进行奖励和认可。
5. 考核结果权衡绩效考核结果应综合考虑行政后勤协调人员的工作责任、协调能力、效率和效果，并权衡不同指标的重要性。
6. 绩效考核记录所有的绩效考核记录应妥善保存，作为行政后勤协调人员绩效管理和奖惩的依据。
7. 审查和调整本绩效考核方案每年进行一次审查，以根据实际情况进行调整和改进。
以上是行政后勤协调人员绩效考核方案的内容和流程，请相关人员严格按照该方案执行。
行政后勤人员绩效考核指标
1、行政部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部
4
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%
行政部
5
办公用品采购
按时完成率
季/年度
2、法律部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
各类法律风险分析
报告提交及时率
季/年度
×100%
法律部
2
法律纠纷
发生次数
季/年度
考核期内因企业制度或合同、文件等存在法律漏洞而发生的法律纠纷次数
法律部
3
法律纠纷
处理及时率
季/年度
×100%
法律部
4
诉讼胜诉率
季/年度
×100%
法律部
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在____分以上
7
接待服务
被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
部门工作计划完成率
部门工作计划完成率= ×100%
被考核人
考核人
行政后勤人员绩效考核
考核期内维修及时率在％以上
8
食宿服务满意度
5%
考核期内员工对食宿服务满意度评分在分
以上
9
安全事故
发生次数
5%
重大安全事故发生次数为 0
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在分
以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
安全事故
安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
7.3
方案名称
行政后勤人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、考核目的
1通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现岀来的能力、工作努力程 度及工作业绩进行分析。
2全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
3促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与 考核标准，详见下表。
行政后勤人员考核内容与标准
考核内容
考核标准
工作
态度
岀勤情况
出勤率达到％以上，每低1%，减分
工作主动性
1对分内分外的工作都十分积极主动，分
2能主动地完成好本职工作，分
3工作较被动，有时需要外界推动才去做，分
行政费用预算额％
财务
预算控制率
度
部
4
行政办公
季/年
完好设备台数X 100%设备总台数
行政后勤管理人员绩效考核方案
行政后勤管理人员绩效考核方案1. 背景为了提高行政后勤管理人员的工作效率与绩效，制定本绩效考核方案，旨在激励员工进行工作优化和个人发展，同时为公司提供高质量的行政后勤支持服务。
2. 考核内容和指标为确保考核的客观性和公正性，本方案采用多项指标进行综合评估。
具体考核内容和指标如下：2.1 工作态度与行为- 准时到岗、准时离岗- 履行职责和义务- 合作与协作精神- 工作积极主动、主动研究与提升2.2 任务完成情况- 完成日常工作任务- 完成工作计划和目标- 任务执行质量与效率2.3 服务质量- 提供及时、准确的行政后勤服务- 处理问题和投诉的响应速度和解决能力- 客户满意度调查结果2.4 个人发展与研究- 参与培训研究的积极性与效果- 个人发展计划及目标的制定与实施- 自我评估与改进能力3. 考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前，上级主管与下级员工共同制定绩效目标，确保目标具体、可衡量、可达成。
3.2 考核评估在考核周期结束后，由上级主管对下级员工的绩效进行评估。
根据考核内容和指标，按照定性和定量相结合的方法进行评估，确定绩效等级。
3.3 反馈与激励上级主管将绩效评估结果反馈给下级员工，针对表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励措施，如提拔、薪资调整、奖金等。
对表现不佳的员工，制定相应的改进计划，提供指导和培训支持。
3.4 审核和记录绩效考核过程应进行审核，确保评估结果准确无误，并将评估结果记录在员工绩效档案中，作为日后评估升降职、晋升等决策的依据。
4. 考核周期和评估频率本绩效考核方案的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估，确保对员工的绩效进行及时监测和反馈。
5. 考核结果应用绩效考核结果将作为员工职业发展、薪资调整、晋升和岗位调整等决策的重要参考依据。
同时，员工绩效考核结果也将作为公司后续培训和发展计划的依据，为员工提供进一步的发展机会和支持。
6. 其他事项其他未尽事宜，由公司人力资源部门及相关职能部门进行解决，并对本方案进行必要的修订和补充。
行政后勤部门及人员绩效考核办法
行政后勤部门及人员绩效考核办法SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#行政、后勤部门绩效考核办法为了促进学院管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合学院实际，制定本办法。
一、考核原则：考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。
二、考核实施目的：确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员培训的参考。
三、组织领导：考核评估工作在***董事会领导下进行。
由*********等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作。
考核工作组下设办公室，办公室设在***办，负责考核的具体工作。
四、考核对象：行政部门、后勤部门的人员，目前包括**************等部门。
五、考核时间范围：考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。
年度考核和学院年终考核合并。
六、考核实施:对行政、后勤人员的考核，由******负责统一安排，各部门负责考核的具体实施工作。
各部门根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行考核。
***办对考核结果进行汇总并存档。
考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。
（一）、工作业绩考核：各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标和标准，报****审核后实施。
样表如下：（二）、工作态度和工作能力考核：各部门根据自身的特点细化考核项目的考核指标和标准，报****审核后实施。
样表如下：七、考核评估的办法与步骤（一）月考核1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报****办。
2、****办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据，审核无异议后报***董事会。
行政后勤人员绩效考核
行政后勤人员绩效考核随着社会的不断发展以及企业的不断壮大，行政后勤人员的劳动力需求不断增加。
与此同时，由于人力资源的紧缺和不稳定性，一些企业对于行政后勤人员的考核工作显得尤为重要。
1.考核方式在行政后勤人员的绩效考核方面，考核方式应该根据职业特点和工作需求确认。
目前常用的考核方式有定量考核和定性考核。
定量考核：通常使用数字或者统计数据，从工作成效和操作能力两方面来评估员工的工作表现。
具体的考核指标包括：工作完成次数、质量、效益等。
定性考核：主要是针对企业的文化氛围和员工素养来进行考核。
学历、工龄、工作态度等这些方面的评价可以极大的影响到企业的决策。
定性考核的比较相关指标包括：工作态度、个性特征、知识储备等。
2.考核周期行政后勤人员的绩效考核周期需要根据实际工作安排和工作特点来确定。
一些企业通常将考核周期定为每个季度或半年度，而有些企业则将考核周期定为一年。
具体的考核周期应该根据企业发展情况和工作环境、员工素质、工作职责等多个方面考虑而定。
3.考核指标考核指标是行政后勤人员绩效考核的主要依据。
常考核的方面包括：行政事务处理、人员调配、资源调度、信息传递等。
针对企业的个性化特点，考核指标可以调整，使用通用的考核指标，或根据企业规模、行业特点设计出符合企业自身需求的考核指标。
4.考核结果的处理考核结果评定和处理的方式是绩效考核的关键环节。
一些企业通常会采用空间设置、考核等级制度、奖惩措施等措施来合理地评估和处理行政后勤人员的考核结果。
评级制度：有些企业会通过设定评级制度来对员工进行评估，将员工的表现分为优秀、良好、一般、待提高等不同层级。
奖惩制度：有些企业通过设定奖罚机制来激励员工工作。
一些企业采用奖金、旅游、提升职级这些方式激励员工，而有些企业则会采用责罚等措施。
5.总结总之，行政后勤人员绩效考核是企业的重要工作之一。
在实施过程中，需要充分发挥公司和员工双方的优势，在考核方式、考核周期、考核指标等方面进行合理的设计和制定，并且及时跟进和处理考核结果，这样才能达到最好的效果。
行政后勤服务人员绩效考核方案
行政后勤服务人员绩效考核方案背景行政后勤服务人员在公司的日常运营中起到了至关重要的作用。
为了确保其工作的高效和质量，需要建立一个科学和合适的绩效考核方案。
目的本绩效考核方案的目的是评估行政后勤服务人员的工作表现，提供定量和定性的反馈，以帮助员工提高工作能力和职业发展。
考核要素下面是行政后勤服务人员绩效考核的主要要素：1. 工作任务完成情况：评估员工是否按时、高质量地完成所分配的工作任务；2. 协作能力：评估员工与他人合作的能力和积极性；3. 问题解决能力：评估员工解决问题的能力和方法；4. 创新和改进：评估员工提出和实施创新和改进的能力；5. 沟通能力：评估员工在与他人沟通时的表达和倾听能力；6. 专业知识和技能：评估员工所需要的专业知识和技能；7. 服务质量：评估员工提供的服务质量。
考核流程1. 设定目标：在每个考核周期开始时，设定具体的工作目标和期望结果；2. 绩效评估：在考核周期结束时，主管评估员工在各个考核要素上的表现，并进行积分评定；3. 反馈和讨论：主管与员工进行一对一的反馈和讨论，讨论评估结果并制定个人发展计划；4. 记录和报告：将评估结果记录和报告，作为员工绩效评估的参考依据；5. 奖励和激励：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励，以鼓励优秀表现和激发工作动力。
绩效评级根据绩效评估结果，将员工绩效分为以下几个级别：1. 优秀：在所有考核要素上表现出色，超过预期；2. 良好：在大部分考核要素上表现优秀，达到预期；3. 合格：在大部分考核要素上表现一般，达到预期；4. 不合格：在一些或多数考核要素上表现不足，未达到预期；5. 未达标：在所有考核要素上表现不足，未达到预期。
结论行政后勤服务人员绩效考核方案的制定有利于确保员工工作的高效和质量。
该方案将为员工提供明确的绩效标准和反馈，促进员工的成长和发展，提高公司整体运营效率。
---以上是行政后勤服务人员绩效考核方案的要点概述。
详细内容请参考正式的绩效考核方案文件。
行政后勤人员绩效考核方案
工作
员工食堂管理
员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分
企业辖区
环境卫生
保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分
车辆管理
①严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用,每违反1次，减____分
②出车及时率达到____%，每低于1%，减____分
③工作较被动，有时需要外界推动才去做,____分
④工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准,____分
工作责任心
①工作一丝不苟且勇于承担责任,____分
②工作勤奋，责任心较强,____分
③责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
④工作较马虎，责任心不强,____分
服务态度
按程序按规定办事,能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分
后勤人员绩效考核
21.1行政部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100％
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100％
财务部
4
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%
行政部
5
办公用品采购
按时完成率
季/年度
×100%
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案
方案名称：行政后勤人员绩效考核方案
考核周期：年月至年月
一、考核原则
1.公平、公正、客观
2.定性与定量相结合
3.定期化与制度化相结合
二、考核实施目的
1.确保工作任务的达成。
2.提供绩效改良的依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯。
3.作为个人奖惩参考的依据之一，充分调发动工的工作积极性，鼓励员工不断改良绩效。
4.作为薪酬调整、人员培训的参考。
三、考核实施
1.对行政后勤人员的考核，分为月考核和年度考核两种，由行政部负责统一安排，行政部
负责考核的具体实施工作。
2.行政部主管根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行评估。
评估量表，如下表所
示。
3.行政部主管对考核结果进行汇总并上交运维总监审核后存档生效。
〔一〕、工作业绩考核
〔二〕、工作态度和工作能力考核
四、考核结果的划分
根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。
其具体内容如下所示。
考核结果划分。
行政后勤人员绩效考核方案
④工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分
工作责任心
①工作一丝不苟且勇于承担责任，____分
②工作勤奋，责任心较强，____分
③责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
④工作较马虎，责任心不强，____分
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
后勤工作
计划完成率
20%
考核期内后勤工作计划完成率达100%
2
后勤费用
预算控制率
15%
考核期内后勤费用预算控制率在____%以内
3
基建工作
计划完成率
15%
考核期内基建工作计划完成率达100%
4
环境卫生达标率
10%
考核期内环境卫生标率达100%
②掌握本专业知识，有一定的深度
③.对本专业的知识一般性掌握
④缺乏本专业知识
团队协作
①团队意识强，协作能力强，乐于助人
②主动与他人合作
③缺乏合作精神
三、考核实施
①考核分为季度考核与年度考核两种。
②考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。
日常
工作
员工食堂管理
员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分
企业辖区
环境卫生
保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分
行政后勤交流人员绩效考核方案
行政后勤交流人员绩效考核方案背景为了促进行政后勤交流人员的工作效率和绩效，制定本考核方案。
目标本方案的目标是评估行政后勤交流人员的工作表现，激励其提高服务质量和工作效率。
考核内容行政后勤交流人员的绩效考核将考虑以下方面：1. 工作质量：评估交流人员完成日常工作任务的质量和准确性。
2. 工作效率：评估交流人员处理工作事项的效率和及时性。
3. 协作能力：评估交流人员与其他团队成员合作的能力和贡献度。
4. 客户满意度：评估交流人员在与客户沟通和服务过程中的表现和满意度。
5. 创新能力：评估交流人员提出的创新和改进建议以及实施效果。
考核方法为了确保公正、客观和准确的评估，本考核方案采用以下方法：1. 考核指标：根据不同的考核内容，制定具体的考核指标和评分标准。
2. 考核周期：每季度进行一次绩效考核，并将结果记录在绩效考核表中。
3. 考核评分：由上级领导按照考核指标和评分标准对交流人员进行评分。
4. 绩效反馈：将绩效考核结果反馈给交流人员，指导其改进和提高工作表现。
5. 奖惩措施：根据绩效考核结果，给予相应的奖励或惩罚，以激励优秀和纠正不足。
考核结果和影响绩效考核结果将作为评估交流人员工作表现的重要依据，并对以下方面产生影响：1. 奖励措施：优秀绩效的交流人员将根据规定获得相应的奖励和激励措施。
2. 培训和发展：根据绩效考核结果，为交流人员提供相关培训和发展机会，以帮助其进一步提升能力和水平。
3. 绩效改进：根据绩效考核结果，及时调整和改进行政后勤交流工作的流程和方式，以提高整体绩效水平。
总结本考核方案的目标是评估和激励行政后勤交流人员的工作表现，并通过奖励和培训措施促进其绩效的持续提升。
希望通过这份方案，能够更好地推动行政后勤交流工作的优化和发展。
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第21章行政后勤人员绩效考核21.1行政后勤部门关键考核指标设计
21.1.1行政部关键绩效考核指标
21.1.2法律部关键绩效考核指标
21.2行政后勤人员绩效考核量表21.2.3后勤部经理绩效考核指标量表
2124接待部经理绩效考核指标量表
21.3行政后勤人员绩效考核方案
行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪资调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高公司的工作效率，以保证公司经营目标的实现。
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行，其具体考核内容与考核标准详见下表。
1. 考核分为季度考核与年度考核两种。
2. 公司在考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定；考核评议 小组由后勤部经理、人力资源部相关人员组成。
3. 考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。
4. 考核者根据被考核者日常工作表现对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。
四、 考核反馈
考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知给被考核者，让考核 者明确自身的优势与不足，提岀改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
五、 绩效评估奖惩规定
1. 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
2. 年度考核分数在 ____ 分以上的，下一年度可晋升一至三级工资（视公司整体工资制度规划而定）
3. 拟晋升职务等级之人员，其年度考核份数应高于 _______ 分。
4. 年度考核分数在_分的，应加强岗位训练以提升本人的工作绩效。
相关说明
工作
能力。