[稍后]与[稍候]有没有区别
接听电话的技巧有哪些
接听电话的技巧有哪些(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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稍微和略微
稍微和略微摘要稍微和略微这对副词经常用来表示程度轻、数量少。
二者一般情况下可以互换使用,而语义不变,但是稍微和略微出现的语言环境并不都是相同的,在具体的语言环境中表达的意义也有略微的差异,这种差异不仅体现在搭配上也体现在语义倾向等各方面。
关键词:稍微略微差异AbstractAppreciably and slightly the adverbs are often used to represent degree light, the quantity is less. They usually used interchangeably, and semantic unchanged, but appreciably and slightly appear in different language environment , in specific language environment to express meaning also have a slight difference, the difference is not only reflected in collocation also is reflected in semantic tendency and so on various aspects.Key words :appreciably slightly difference目录摘要 (I)Abstract ................................................................................................................................... I I 目录 (III)前言 (1)一.搭配对象不同 (1)二.语义倾向不同 (2)三.句法上的区别 (2)四.语用上的差异 (3)结论 (4)参考文献 (5)前言“稍微”和“略微”都可修饰形容词性和动词性成分,但二者修饰的成分一般是复杂的,通常在所修饰的形容词或动词后有一个不定量的数量成分如“一些”、“一下”、“一点”等。
餐厅服务行业礼貌用语
餐厅服务行业礼貌用语(1) 欢迎用语,如欢迎光临、欢迎您来我们餐厅就餐、请这边走等等(2) 问候用语,如您好、晚安、上午好、中午好等等(3) 应答用语,如好的、是的、您别客气、没关系、谢谢您的好意等等(4) 征询用语,如我能为您做点什么?请问还需要什么吗?您需要什么?(5) 道歉用语,如请原谅、实在对不起、请不要介意、打扰您了。
(6) 告别用语,如再见、希望您再来、欢迎您再次光临。
(7) 称呼用语,如先生、小姐、女士、王主任、张团长、这位女客人、您的太太。
(8) 婉转推托语,如承您的好意,可是….,对不起,我不能离开,不能为您帮忙很抱歉。
(9) 基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。
(10) 常用礼貌词语11句:请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
使用礼貌用语注意事项:(1) 服务人员在与客人交谈时应保持良好的身体姿态(包括站姿、坐姿和走姿),态度谦和,精神集中,两眼尽量注视对方;同时,应表情轻松,多露微笑。
(2) 和客人交谈时,与客人保持一步半的距离为宜。
(3) 听客人说话时,要注意倾听,不要左顾右盼、漫不经心、随意看手表、双手东摸西摸。
(4) 不要主动与客人握手,如果客人伸出手与你握手时,可按握手礼的要求进行。
(5) 要举止温文尔雅,态度和蔼,能用语言讲清的,尽量不用手势。
(6) 要进退有序,讲话完毕要退后一步,然后再转身离开,以示对宾客的尊重,不要扭头就走。
(7) 服务员讲话要吐字清楚,嗓音悦耳,这样不但有助于表达,而且可以给人以亲切感。
使用礼貌用语要做到十声:1)客人来店有欢迎声2)客人离店有告别声3)客人表扬有致谢声4)客人欠安有问候声5)服务不周有道歉声6)服务之前有提醒声7)询问意见有征询声8)客人呼唤有回应声9)推销菜品有介绍声10) 客人吩咐有回馈声有声服务之服务语言应用范例一、迎宾语:表演要求:主动迎上前一步,面带微笑,亲切问候。
营业常用服务用语和服务规范
附件:营业常用服务用语和服务规范一、营业常用服务用语(一)基本礼貌用语:您好、欢迎光临、请、对不起、您贵姓、请稍候、很抱歉、请慢走、谢谢、欢迎再次光临、再见。
(二)基本礼貌称谓:(1)通用称谓:“您!”。
(2)常用称谓:中青年人:先生、女士、小姐(在知悉客户姓氏后,提倡使用姓氏服务,如“张先生”、“李女士”)老年人:老先生、老奶奶、老师傅。
青少年学生:同学。
儿童:小朋友。
外国人士:先生、女士、小姐。
(三)常用服务用语:1.当客户进入实体门店或现场营销活动场地时,营销服务人员要主动微笑、亲切招呼:“先生/女士,早上好/您好/欢迎光临,请问有什么可以帮您?/”2.当客户临近本台席时,营销服务人员应根据客户的性别、年龄、外貌、气质等特征适当称呼并主动询问:“先生/女士,请问需要办理什么业务?”“请坐!”。
3.客户明示所要办理业务时,可根据不同情况答复:①该业务为本台席办理时——“请稍候,我马上为您办理。
”②该业务非本台席办理时,需由引导员引导客户至相关台席办理——“请您随我到××号台席办理。
”4.当需要客户填写业务单据时,要礼貌地告知客户:“请您填写××单据,我马上为您办理。
”当客户填写的内容不当时,营销服务人员要耐心指导:“请您在××栏填写⋯⋯内容。
”5.服务过程中,遇到客户提出问题,在问完客户的问题后,需确认客户是否理解或认可,如“我刚刚的解释,您满意吗?”或“请问您还有其他疑问吗?”。
在回答客户问题的过程中,如有其它客户插入问话,应视具体状况进行处理,如插问的客户比较着急,可以征询前一位客户的意见,如“先生,您看,这位先生比较着急,能耽误您几分钟时间,我先帮她解决一下,好吗?”,在该客户同意后,说“谢谢!请您稍等”。
如果后来的客户并不焦急,则应亲切地安抚后者,说“先生,请您稍等一下,我会尽快帮助您的,好吗?”。
6.对于客户询问的问题,如受个人工作权限等原因不能及时答复的,可以请值班经理协助答复。
2021-2022学年山东泰安肥城市五年级上学期期末语文试卷(人教统编版)
2021-2022学年山东泰安肥城市五上期末语文试卷(人教统编版)1.拼写我会读拼音,写词语。
xiāo huǐ yè mù xián yì ēn huìbēng tā zhuī zhú ài mù jiǎo jiàn2.填空我会辨字组词。
眷稍遣避誉梢谴僻3.填空成语填空。
()意()形生()()炭()鸿()野()耳欲()心()神()()()如生()()无味诡()多()4.按要求写句子按要求完成句子。
(1) 在人类古老的历史长河中,有哪一个民族能像中华民族这样拥有如此丰富的书法瑰宝?(改为陈述句)(2) 我国体育健儿顽强拼搏的事迹深深地激励着我们。
(缩写句子)(3) 鲁迅说:“我的信如果要发表,且有发表的地方,我可以同意。
”(改成转述句)(4) 报晓的公鸡是起床的信号。
(修改病句)(5) 照样子把成语的意思用具体的语境表现出来。
例:悠然自得:夏天的傍晩,爷爷把躺椅摆在葡萄架下,一边摇着蒲扇,一边听戏,好不自在啊!全神贯注:5.填空课文内容填空。
(1) 《将相和》一课主要讲述了、、三个小故事。
(2) 余尝谓,读书有三到,谓,,。
(3) 盖士人读书,第一要有,第二要有,第三要有。
(4) “美哉,我少年中国,!壮哉,我中国少年,!”这两句话选自《》,作者是。
(5) 《落花生》一课的作者是,他说:“人要做有用的人,不要做,而对别人。
”(6) 本学期大阅读中,我读了不少民间故事,有、、,其中,我最喜欢的一个民间故事是,因为。
6.阅读文章,回答问题读课文片段,回答问题。
我们的船渐渐逼近榕树了。
我有机会看清它的真面目,真是一株大树,枝干的数目不可计数(shǔ shù)。
枝上又生根,有许多根直垂到地上,伸进泥土里。
一部分树枝垂到水面,从远处看,就像一株大树卧在水面上。
榕树正在茂盛的时期,好像把它的全部生命力展示给我们看。
公文中常用错的词语辨析
公文中常用错的词语辨析一、容易混淆的词组1、截止、截至。
“截止”是指到一定期限为止或停止,“截至”是指截止到某个时候。
二者不能混用。
主要区别在于,前者强调“止”,即在计时点上,所进行的事情已经完结或基本完结;后者则不强调事情的完结,强调的是该计时点上的事态。
2、制订、制定。
“制订”是指创制拟定,“制定”是指定出。
二者的主要区别在于,前者强调方案、计划等的形成过程,而后者则强调法规等的定型和拍扳定案。
3、权利、权力。
“权利”是指依法行使的权力和享受的利益,“权力”是指政治上的强制力量或职责范围内的支配力量。
二者的主要区别在于,前者强调应享受的利益,后者则单指政治强制力和支配力,不一定包括利益。
4、以至、以致。
“以至”是指事物扩展、延伸或事物发展到一定程度产生的效果,“以致”是指事态发展所形成的结果。
二者的主要区别在于,“以至”用于事物程度的升级,而后者用于原因导致的后果。
5、急待、亟待。
“急待”是指紧急待办,“亟待”是指极须,急迫待办。
二者的主要区别在于,前者强调时间的紧迫性,后者则更强调意义重要性。
另外,亟待还包含问题的严重性已达极点,否则不宜用“亟待”一词。
6、决不、绝不。
“决不”是指决心不,“绝不”是指绝对不。
二者的主要区别在于,前者是就本身而言,强调的是意志上的控制,多用于表决心或表示心愿;而后者是没有任何条件限制的,不管人的主观意志如何,虽然也适用于自身,但多适用于对普通对象作出限制规定。
7、记取、汲取。
“记取”是指记住,“汲取”是指吸取。
二者的主要区别在于:前者强调强记;后者强调在加工、提高基础上的吸取。
二者适用对象和情况有所不同:对自己或内部的事或现成的经验教训,多用记取;对他人或外部的经验教训、营养等,则用汲取。
8、检察、监察。
“检察”是指审查被检举的犯罪事实,“监察”是指监督各级国家工作人员的工作并检举违法失职的机关或工作人员。
检察与监察的区别有三:第一,方式不同。
一个是审查,一个是监督。
稍候回来
稍后回来王卓森我们的时代真的很进步了,不需日行八万里,蜗居水泥巢中借助传媒的眼睛,足不出户便知天下事。
如果你是个好事者,去翻一些报章杂志,打开喳喳的半导体、碎舌的电视机,再来给里面的内容分门别类,你会发现,日头一落就成旧闻的社会新闻、中西文艺歌舞、娱乐花边、四不象噱耍间,必有一块是用心良苦的商业广告。
你甚至以为表情严肃的工具书最纯洁,岂料翻版的《说文解字》你刚开卷,一页丰乳霜彩纸冷冷的钻了出来,一声招呼也不打。
你买回一件T恤穿上走街,它在紧贴你身体的同时,也向满街人潮献媚:请跟我来!因为你不懂衣背上那几个鲜红如唇的洋字母,你无端遭抢了一回还廉价义演。
一日间,从我们早晨下床竖起到晚上倒床横下,一概用到的油米酱醋、针头线脑、药石补汤,丰乳瘦腰美容品,视听玩唱新电器,都有商家的广告在照应着,都打着关心的灯笼在提醒我们的生活质量。
如果你吃了一只鸡蛋,商家就有办法让你知道鸡蛋是哪位鸡妈妈所生——几时醒来,我们已生活在广告的天空下了。
社会吞吐越来越快,各个领域皆有竞争,“商”字幌下更是一片火光弥漫,景象繁忙,成就了几多翻云覆雨、成王败寇的商家。
商家所以是商家,他除了识窍务时,在历史时代的喘息间抢先一步,巧思苦干,必还有一招是善于广告自己和自己的商业。
公司经理总裁,文化团体顾问,希望工程代表,气功协会理事,寸纸名片,头衔爬如蚁。
这是形象,马虎不得,不费周章,吃不了四方饭,业务必败无疑。
正应了古人一句话,树大才可招风。
你尽管生产的是老鼠药,门面仍然要撑成金玉满堂,产品仍然要包装得长衫加领带,然后花钱上传媒广告天下,参与市场销流,才是正道。
否则,你局于一隅,不乘广告的翅膀飞九州,老百姓未闻你的鼠药,不买你的新成果施给鼠们,你能当成速食面留下自己吃?你有一千个理由输于商战上,但没有一个理由不给自己打广告,该广告时就广告吧。
所以,情势之下,商家的广告胃口也愈发刁钻了,创意要新丽奇特,画面要摄人心魂,害得广告人常患点偏头痛,削尖脑袋去找跨世纪的广告思维,就怕想不到,不怕做不到,音乐舞美现代风、文学修辞赋比兴,所有的光学的色彩的艺术的手段都用上了广告,让你觉得,没有了广告,生活会多么的寂寞。
公考词语辨析456组
公考词语辨析456组一、词语辨析1. 闭幕、终结、结束、终止这四个词语都有“结束”的意思,但在使用上有所区别。
闭幕:指结束一个会议、演出或活动。
如:“本届会议圆满闭幕。
”终结:指结束一段时间的活动、状态或关系。
如:“他终结了与公司的合作关系。
”结束:普通用词,泛指事物到了停止、终结的时候。
如:“这个项目已经结束了。
”终止:指一个正式的、有计划的活动或关系被中途终止。
如:“合同终止后,他将不再负责这个项目。
”2. 宽容、忍让、宽厚、宽宏大量这四个词语都有“宽容”的意思,但用法上有所区别。
宽容:指对别人的错误、缺点或过失不计较、不追究,以宽宏大量的态度对待。
如:“他对下属的错误非常宽容。
”忍让:指对别人的冒犯、无理要求等不予理睬,暂时忍耐。
如:“为了保持团队的和谐,他经常忍让他人。
”宽厚:指为人宽宏大量,待人友善。
如:“他的为人宽厚,深受同事的喜爱。
”宽宏大量:形容为人宽宏大量,不计较小事。
如:“他宽宏大量地接纳了那个失足青年。
”3. 敬畏、惧怕、害怕、畏惧这四个词语都有“害怕”的意思,但在使用上有所区别。
敬畏:指对崇高、伟大事物或人格的敬重和敬畏。
如:“他对长辈一直怀有敬畏之心。
”惧怕:指对某种危险、困难或威胁感到害怕。
如:“他惧怕黑暗,晚上从来不敢一个人出门。
”害怕:指对某种事物、局面感到害怕,心生畏惧。
如:“她害怕大雨,每次下雨都会感到害怕。
”畏惧:指对某种事物感到害怕,产生怯懦的情绪。
如:“他对公共场合畏惧,害怕与陌生人交流。
”4. 尝试、试图、企图、冒险这四个词语都有“尝试”或“试图”的意思,但在使用上有所区别。
尝试:指为了验证、检验或试验某种方法、观点或理论而进行的实践。
如:“他尝试了多种方法,最终找到了解决问题的途径。
”试图:指为了实现某种目标或达到某种效果而采取的行动。
如:“他试图说服她改变主意,但并没有成功。
”企图:指为了达到某种目的而采取的谋划或行动。
如:“他企图通过行贿获得合同。
给客人上错了菜怎么办
.给客人上错了菜怎么办?⑴先表示歉意,若客人还没有动筷,应及时撤掉,撤回厨房部核实,及时上应该上的菜。
⑵若客人已开始吃,则不必再撤,尽量婉转地动员客人买下,若客人执意不肯,可通知主管作为赠送菜。
2.发现客人损坏了酒店物品怎么办?⑴马上清理碎片、杂物。
⑵关切地询问客人有无碰伤,如有碰伤应马上采取相应医疗救助措施。
⑶通知吧台,婉言向客人收取赔偿。
3.在服务中,服务员不小心弄脏客人衣服(物)怎么办?⑴诚恳地向客从道歉(视情节,可由领班、主管或前厅经理出面)。
⑵设法替客人清洁(可能的情况下,征得客人同意,留下联系电话、地址,替客人干洗后送回)。
⑶主管、领班视具体情况给客人一些优惠。
4.对急于赶车等着急用餐的客人怎样接待?⑴给客人介绍烹制简单、快捷的菜式品种,此种情况下,"快吃、吃饱"比"细吃、吃好"重要。
⑵亲自到厨房(或通知主管、领班)和厨师长取得联系,或可以出催菜牌或在菜单上写上"加快"字样。
⑶服务快捷、灵敏,同时询问客人有无事情需要帮助,尽量满足客人的要求。
5.对较晚来就餐的客人应该怎样接待?⑴要更加热情,不能有任何不耐烦、不高兴的表示。
⑵要先请客人入座,然后和厨房联系,再为客人介绍简单、快速的菜品。
⑶自始至终热情服务,不得以下班、清洁卫生等方式催促客人。
6.客人需要的菜品菜谱上没有怎能么办?⑴首先说;"请稍候,我到厨房问一下,是否能做。
"然后和厨房联系,最大限度地满足客人的需求。
⑵如厨房没有原料或不能做,首先表示诚挚的歉意,然后主动介绍本店类似的菜品。
7.客人点菜时菜谱缺菜怎么办?⑴先向客人表示歉意。
⑵然后推荐类似的菜(注意:推荐的菜一定要有,否则客人点的菜接二连三没有,会引起客人反感)。
8.客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办?⑴首先表示谢意。
⑵婉言向客人说明工作时间不允许喝酒,从而谢绝,同时主动地为其服务,如撤餐具、加茶水等,转移客人的注意力,不使其感到难堪。
说“稍后”
外 ,还有 “ 简洁”义,符合语言的经济原则。 三 、现 代 汉 语 中 “ 稍 后 ” 的句 法 与语 义 笔者在对北京大学语料库中有关 “ 稍后”例句的逐一分
析 中发现 ,表 示 “ 空 间 ”义 的 “ 稍 后 ” 已是 少数 。如 :
“ 重 要 新 闻” 形 式 ,将 这 一新 闻连 续播 放 了两遍 。 ( 作 家
文摘 1 9 9 4 : 《( 邓小平在 沪欢度春节 )拍摄前后 )
2 . N P +“ 稍后”
“ 稍 后 ” 内 部 构 成 决 定 了使 用 “ 稍 后 ”必 须 有 “ 参 考 点 ” , 表 达 空 间 范 畴 的有 “ 参 考 点 ” ,表 示 时 间 范 畴 的 也
韩 国和 日本 。 ( 人民日 报 》1 9 9 8 )
八 百词 》 的表述 : “ 后 ” ,方 位 词 , 人 或 事 物 背 向 的 ;
( 9)思听他 儿子提到 自己当初 出于 同情结果做 了傻事 次 序 、时 间 靠 近 末 尾 的 。这 里 用 作 名 词 。 《 现 代 汉 语 后 , 先 是 沉 吟 不语 , 稍 后 意 味 深 长 而 又 紧 张 不 安 地 望 了 吉 八 百词 》 中 提 到 前 面 可 以加 “ 最 ”的 用 法 ,但 没 有 提 到 与 尔伯 特 一 眼 … … ( 翻译作品 ( ( 美 国悲剧 ) “ 稍 ”的 搭 配 刘 月华 等 著 《 实 用 现 代 汉 语 语 法 》 中 对 方 另 外 ,还 有 少 数 “ 稍后+ 的+ v P ”的形 式 。 如 : 位词受程度 副词 的修饰作 了一定的说 明, “ 稍后 ”是其 中 ( 1 o)我便把 宇宙电脑公 司对陆 氏孤儿 院 当初 的应允
一
后 ” 的句 子 中 ,N P 成了 “ 稍 后 ” 的参考 点 。例 如 : ( 1 2)不过 ,由于通膨 保持低位 ,大选 叉即将过去 , ( 1 3 ) “ 辰 已午 未” 的 “ 巳” 时约 当今 北 京 时 间九 点至 十 一点 ; “ 午 ”时稍 后 ,则 当十 一点至十 三点 。 (《 读 书》 ) “ 稍 后 ” 通过 连 词 与 时 间词 组 合 ,形 成 “ N p 时 间+ 连 词 ( 或 ,及 )+ 稍 后 ”的形 式 , 以表达 一个 更长 的时段 ,这 个 形 式下 表达 的 时段可 以是过 去的 ,也 可 以是从 过 去到将 来 的 。
程度副词“稍”和“稍微”的语义功能比较
程度副词“稍”和“稍微”的语义功能比较作者:杨琳来源:《现代语文(语言研究)》2011年第09期摘要:本文运用比较的方法,对现代汉语中的两个较低级程度副词“稍”和“稍微”的语义和功能进行分析研究。
关键词:稍稍微语义语法功能“稍”和“稍微”同属于相对程度副词中的较低级程度副词,其意义和用法非常相近,却又并不完全相同。
下面对这两个词在意义和功能上的共同点和区别做一分析比较。
一从语义上看,“稍”和“稍微”体现出的共同特征,表现在两个方面:(一)二者既有比较义,又有非比较义。
在修饰形容词性和部分动词性成分时,二者都具有比较义,都可以用于比较句式,表示与其他事物比较时体现出的微小程度。
一般多用于两项之间的比较,可以是两种事物之间的比较,如例(1),也可以是同一事物在不同时段的比较,如例(2)。
(1)这条裙子比那一条稍/稍微大一点。
(2)老百姓的人均收入比去年稍/稍微提高了一些。
二者也能用于多项之间的比较,可以进入“在NP1、NP2和NP3中,NP1+稍/稍微+VP”的多比格式。
(其中NP代表名词或名词性短语,VP代表谓词或谓词性短语。
)例如:(3)她觉得在语文、数学与英语中,数学稍/稍微难点儿。
在修饰大部分动词性成分时,虽然仍然表示程度低,但却不用于比较,没有比较对象,不具有比较义,只是对其所修饰的动作行为的量度作一个限制,强调其动作的“少量”义。
例如:(4)带头的一头牛,……稍迟疑一下,就自动走下田去。
(5)可是,打石锁撂在这儿,没人举起过,甚至没人能叫它稍微动一动,您说它有多重?(二)二者在表程度义时都不含主观色彩义。
根据表程度时是纯粹客观的,还是带有主观因素,程度副词又被分为客观程度副词和主观程度副词。
所谓客观程度副词就是客观地、单纯地表示程度义的副词,如“很、更、极、非常、十分、比较”等;所谓主观程度副词就是在表示程度义的同时,还带有或强或弱的主观感情,如“太、好、多、多么、绝伦、何其”等。
“稍”和“稍微”被划归在客观程度副词当中,可见它们表示程度义时都不带有主观感情,不含主观色彩义。
“稍事”与“稍微”
“稍事”与“稍微”在电视新闻节目中,经常能听到“稍事休息,马上回来”这样的话语。
“稍事”这个词在平常的交际中使用较少。
笔者查阅了《现代汉语词典》(第5版)、《现代汉语虚词词典》(孙滢编)、《现代汉语虚词例释》(北京大学中文系1955、1957级语言班编)、《现代汉语虚词》(华南师范学院中文系编)、《古代汉语虚词词典》(中国社会科学院语言研究所编)、《古代汉语虚词通释》(何乐士、敖镜浩等编)、《古汉语虚词用法词典》(陕西师范大学编)等工具书,发现都没有收录这个词。
《现代汉语大词典》收录了这个词,举了这样的例子:“凡王之稍事,设荐脯醢。
”(《周礼》)但是,这里的“稍事”是名词性质的,郑玄注:“稍事,有小事而饮酒。
”由此可知“稍事”的意思就是“小事”,和现代汉语中的“稍事”在意义和用法上都不同。
检索北京大学汉语语言学研究中心的语料库,发现了较早的与现代汉语用法相同的“稍事”用例:①方魁、马雄二人答应,即刻拜别出了方丈,马雄到自己房中稍事料理,扎束了一个包裹,藏好兵刃,就与方魁出了寺门,回到客寓。
(清代小说《乾隆南巡记》②又与计全等人熟商了一会,然后回转自己衙门,稍事收拾,准备先往就近地方访查数日,再作计议。
(清代小说《施公案》)③太后之意,告之加尔女士,并谓太后寝息后,苟此时可当其意,尚可稍事绘画焉。
(清代小说《清宫禁二年记》)从这些用例,可知“稍事”是个副词。
那么,“稍事”和“稍微”在意义、用法方面有什么差异呢?孙滢编写的《现代汉语虚词词典》对“稍微”解释得比较具体。
参考此书,笔者把“稍事”和“稍微”的区别概括为以下几个方面:1. 二者的意义“稍微”表示程度轻微、数量不多或时间短暂,也可写作“稍为”。
相当于“略微”。
如:①可以考虑连队指导员的年龄稍微大一点,任职时间稍微长一点。
(《邓小平文选》)②只要沙漠里稍微降了一点雨,地面稍稍有点湿润,它就立刻发芽,生长开花。
(《中国儿童百科全书》)③宋军听了,以为元将正在举行宴会,稍微松懈一下。
高考语文基础知识点:盘点十大常犯语文差错
高考语文基础知识点:盘点十大常犯语文差错导读:中国文化博大精深,很多字极其的相似,在高考中不注意的话无疑也是一个减分点,正确辨别才能拿到高分。
最容易被写错的成语是:美轮美奂。
中国2010年上海世博会成功举办,“美轮美奂”也成为新闻媒体在中使用频率最高的形容词,但其中的“轮”往往被写成了“仑”或“伦”。
美轮美奂指建筑物高大美观,“轮”的意义是“高大”。
最常被写错的地名是:黄浦江。
“黄浦”和“黄埔”音同形近,人们往往把黄浦江错写成“黄埔江”。
经常被混淆的词是:截止/截至。
“截止”的意思是活动已经停止,一般用于某一时间之后;用于某一时间之前的应当是“截至”,如“截至昨日,已有上千人报名”。
体育报道中经常用错的词是:囊括。
2010年广州亚运会举办期间,“囊括”一词频频见诸新闻,例如“中国军团在2010年广州亚运会囊括金牌199枚,位居金牌榜首位。
”语言文字专家指出,“囊括”的意思是无一遗漏,只要不是将所有的金牌都收入囊中,就不能用“囊括”。
新闻报道中容易用错的词是:侧目。
如:“他的研究成果解决了十多亿人的吃饭问题,令世界为之侧目。
”这里的“侧目”应改为“瞩目”。
所谓“侧目”,是指斜目而视,形容愤恨或者畏惧的样子。
繁体字容易误认的是:晝。
“晝”是“昼”的繁体字,常被误认作“書”(书)或“畫”(画)。
2010年中央电视台元宵晚会便把古诗名句“花市灯如昼”误读为“花市灯如书”。
选入某教材的古文名篇《昼锦堂记》,也被误作《画锦堂记》。
书名或栏目名称最常见的差错是:“精粹”误为“精萃”。
不仅电视台、报纸的时事、文摘栏目喜欢用“精萃”为名称,连许多书名也跟着犯错。
其实,“精”指经拣选的好米,“粹”指纯净而无杂质的米,两者并列,引申指提炼出的好东西。
而“萃”常用义为集聚,是动词,如“荟萃”“集萃”等,没有精华的意思。
最容易被误读的古诗名句是:“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。
”人们普遍认为它描写的是冬天的景色,梨花开放透露出春天的消息,央视“青歌赛”上就曾出现这样的理解。
给客人上错了菜怎么办
.给客人上错了菜怎么办?⑴先表示歉意,若客人还没有动筷,应及时撤掉,撤回厨房部核实,及时上应该上的菜。
⑵若客人已开始吃,则不必再撤,尽量婉转地动员客人买下,若客人执意不肯,可通知作为赠送菜。
2.发现客人损坏了酒店物品怎么办?⑴马上清理碎片、杂物。
⑵关切地询问客人有无碰伤,如有碰伤应马上采取相应医疗救助措施。
⑶通知吧台,婉言向客人收取赔偿。
3.在服务中,服务员不小心弄脏客人衣服(物)怎么办?⑴诚恳地向客从道歉(视情节,可由、主管或经理出面)。
⑵设法替客人清洁(可能的情况下,征得客人同意,留下联系电话、地址,替客人干洗后送回)。
⑶主管、领班视具体情况给客人一些优惠。
4.对急于赶车等着急用餐的客人怎样接待?⑴给客人介绍烹制简单、快捷的菜式品种,此种情况下,"快吃、吃饱"比"细吃、吃好"重要。
⑵亲自到厨房(或通知主管、领班)和取得联系,或可以出催菜牌或在上写上"加快"字样。
⑶服务快捷、灵敏,同时询问客人有无事情需要帮助,尽量满足客人的要求。
5.对较晚来就餐的客人应该怎样接待?⑴要更加热情,不能有任何不耐烦、不高兴的表示。
⑵要先请客人入座,然后和厨房联系,再为客人介绍简单、快速的菜品。
⑶自始至终热情服务,不得以下班、清洁卫生等方式催促客人。
6.客人需要的菜品菜谱上没有怎能么办?⑴首先说;"请稍候,我到厨房问一下,是否能做。
"然后和厨房联系,最大限度地满足客人的需求。
⑵如厨房没有原料或不能做,首先表示诚挚的歉意,然后主动介绍本店类似的菜品。
7.客人时菜谱缺菜怎么办?⑴先向客人表示歉意。
⑵然后推荐类似的菜(注意:推荐的菜一定要有,否则客人点的菜接二连三没有,会引起客人反感)。
8.客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办?⑴首先表示谢意。
⑵婉言向客人说明工作时间不允许喝酒,从而谢绝,同时主动地为其服务,如撤餐具、加茶水等,转移客人的注意力,不使其感到难堪。
给客人上错了菜怎么办
.给客人上错了菜怎么办?⑴ 先表示抱歉,若客人还没有动筷,应实时撤掉,撤回厨房部核实,实时上应当上的菜。
⑵ 若客人已开始吃,则不用再撤,尽量委宛地动员客人买下,若客人执意不肯,可通知作为赠予菜。
2.发现客人破坏了酒店物件怎么办?⑴ 立刻清理碎片、杂物。
⑵ 关切地咨询客人有无碰伤,若有碰伤应立刻采纳相应医疗救援举措。
⑶ 通知吧台,婉词向客人收取赔偿。
3.在服务中,服务员不当心弄脏客人衣服(物)怎么办?⑴ 诚心地向客从致歉(视情节,可由、主管或经理出头)。
⑵ 想法替客人洁净(可能的状况下,征得客人赞同,留下联系电话、地点,替客人干洗后送回)。
⑶ 主管、领班视详细状况给客人一些优惠。
4.对急于赶车等焦急用餐的客人如何招待?⑴给客人介绍烹制简单、快捷的菜式品种,此种状况下, " 快吃、吃饱"比"细吃、吃好 "重要。
⑵ 亲身到厨房(或通知主管、领班)和获得联系,或能够出催菜牌或在上写上 "加速 "字样。
⑶ 服务快捷、敏捷,同时咨询客人有无事情需要帮助,尽量知足客人的要求。
5.对较晚来就餐的客人应当如何招待?⑴ 要更为热忱,不可以有任何不耐烦、不快乐的表示。
⑵ 要先请客人入坐,而后和厨房联系,再为客人介绍简单、快速的菜品。
⑶ 从头至尾热忱服务,不得以下班、洁净卫生等方式敦促客人。
6.客人需要的菜品菜谱上没有怎能么办?⑴第一说;"请稍候,我到厨房问一下,能否能做。
"而后和厨房联系,最大限度地知足客人的需求。
⑵ 如厨房没有原料或不可以做,第一表示真挚的抱歉,而后主动介绍本店近似的菜品。
7.客人时菜谱缺菜怎么办?⑴ 先向客人表示抱歉。
⑵ 而后介绍近似的菜(注意:介绍的菜必定要有,不然客人点的菜三番五次没有,会惹起客人讨厌)。
8.客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办?⑴ 第一表示谢意。
⑵ 婉词向客人说明工作时间不赞同饮酒,进而拒绝,同时主动地为其服务,如撤餐具、加茶水等,转移客人的注意力,不使其感觉尴尬。
服务员常见疑难问题及处理方法
服务员常见疑难问题及处理方法(总20页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1.给客人上错了菜怎么办⑴先表示歉意,若客人还没有动筷,应及时撤掉,撤回厨房部核实,及时上应该上的菜。
⑵若客人已开始吃,则不必再撤,尽量婉转地动员客人买下,若客人执意不肯,可通知主管作为赠送菜。
2.发现客人损坏了酒店物品怎么办?⑴马上清理碎片、杂物。
⑵关切地询问客人有无碰伤,如有碰伤应马上采取相应医疗救助措施。
⑶通知吧台,婉言向客人收取赔偿。
3.在服务中,服务员不小心弄脏客人衣服(物)怎么办?⑴诚恳地向客从道歉(视情节,可由领班、主管或前厅经理出面)。
⑵设法替客人清洁(可能的情况下,征得客人同意,留下联系电话、地址,替客人干洗后送回)。
⑶主管、领班视具体情况给客人一些优惠。
4.对急于赶车等着急用餐的客人怎样接待?⑴给客人介绍烹制简单、快捷的菜式品种,此种情况下,"快吃、吃饱"比"细吃、吃好"重要。
⑵亲自到厨房(或通知主管、领班)和厨师长取得联系,或可以出催菜牌或在菜单上写上"加快"字样。
⑶服务快捷、灵敏,同时询问客人有无事情需要帮助,尽量满足客人的要求。
5.对较晚来就餐的客人应该怎样接待?⑴要更加热情,不能有任何不耐烦、不高兴的表示。
⑵要先请客人入座,然后和厨房联系,再为客人介绍简单、快速的菜品。
⑶自始至终热情服务,不得以下班、清洁卫生等方式催促客人。
6.客人需要的菜品菜谱上没有怎能么办?⑴首先说;"请稍候,我到厨房问一下,是否能做。
"然后和厨房联系,最大限度地满足客人的需求。
⑵如厨房没有原料或不能做,首先表示诚挚的歉意,然后主动介绍本店类似的菜品。
7.客人点菜时菜谱缺菜怎么办?⑴先向客人表示歉意。
⑵然后推荐类似的菜(注意:推荐的菜一定要有,否则客人点的菜接二连三没有,会引起客人反感)。
8.客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办?⑴首先表示谢意。
长沙市开福区小升初语文全真模拟考试卷
第一题我会填。
(1)一( )三( )( ),金( )水( )( )。
(2)江南( )采莲,莲叶何( )( )。
(3)弯弯的( )( ),( )( )的船。
(4)( )对雨,雪对风。
花对树,鸟对( )。
(5)书写“二”的笔顺规则是:从( )到( )。
(6)“里”字共有( )画,笔顺是( )。
(7)“他、打、马、画”这几个字都有韵母( )。
第二题照样子,加一笔,生字变魔术。
例:二→(三)人→_____口→_____日→_____木→_____第三题填空。
下列每组词语中书写有误的一项是( )A.悠然平衡浩瀚富丽堂皇 B.酬谢崩塌叮嘱奇珍异宝C.焦急迟延消毁震天动地 D.稀罕发誓宏伟众星拱月书写有误的词语,应该将“_______”改为“________”。
第四题根据语境,看拼音,写词语。
开学初,跟随作家生花的妙笔,我们感受到了草原蒙古族人们的热情lǐ mào( );我们醉心于丁香淡淡的 yōu yǎ( )的甜香;我们仿佛听到了狼牙山五壮士壮烈 háo mài( )的口号;我们沉浸在新中国诞生的xǐ yuè( )之中,庄严的xuān gào( )传遍大江南北。
美好的生活就在前方,奋进吧,少年!第五题比一比,再组词。
大( ) 了( ) 日( ) 目( ) 四( )天( ) 子( ) 田( ) 月( ) 西( )第六题读拼音,写词语。
qí zhì _____chóu yuàn ___rì kòu ___yī shang ___wēi fēng lǐn lǐn _______jiǎn yuè ____gē da ___jǔ sàng __gān zào ___xiōng yǒng péng pài ________第七题下列句子中加点词语与括号内词语古今意义对应不同的一项是()A.主人迎接上坐,问道:“客官要往那里去?”(客人)B.当日宋江大设筵宴,亲捧兵符印信,颁布号令。
稍微和略微
稍微和略微摘要稍微和略微这对副词经常用来表示程度轻、数量少。
二者一般情况下可以互换使用,而语义不变,但是稍微和略微出现的语言环境并不都是相同的,在具体的语言环境中表达的意义也有略微的差异,这种差异不仅体现在搭配上也体现在语义倾向等各方面。
关键词:稍微略微差异AbstractAppreciably and slightly the adverbs are often used to represent degree light, the quantity is less. They usually used interchangeably, and semantic unchanged, but appreciably and slightly appear in different language environment , in specific language environment to express meaning also have a slight difference, the difference is not only reflected in collocation also is reflected in semantic tendency and so on various aspects.Key words :appreciably slightly difference目录摘要 (I)Abstract (II)目录 (III)前言 (1)一.搭配对象不同 (1)二.语义倾向不同 (2)三.句法上的区别 (2)四.语用上的差异 (3)结论 (4)参考文献 (5)前言“稍微”和“略微”都可修饰形容词性和动词性成分,但二者修饰的成分一般是复杂的,通常在所修饰的形容词或动词后有一个不定量的数量成分如“一些”、“一下”、“一点”等。
二者修饰形容词性成分时,基本可以相互替换,只是语义上的轻重有所不同,但是当它们在修饰动词性成分时却带有不同的倾向性。
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报 章 杂志 上 、 电视 屏 幕 上
常 看 到 “ 身” 词 。 查《 代 纹 一 现
汉语 词 典》 5版 . 纹” 第 “ 的义 项
为 : i (几 ) ① ~ 丝织 品上 的花
纹: 绫~。② 纹 路 : 指 螺~、
波 一 皱 ~ 一道 ~ 、 、 儿 这 些 用 法
可 是 网上 搜 索 的 结 果 . .
“ 身 ” “ 身” 使 用 频 率 纹 和 文 的
几 乎 不 相 上 下 , 人 难 以 判 断 叫
真伪 、
来” ,这 样 就 解 释 不 通 了 同 节 日稍 候 继 续 ”也 讲 不 通 , 实 际 是将 “ 后 ” 稍 误作 “ 候 ” 稍 。 这 两 个 词 用 法 一的 最 大 £ : “ 后 ” 作状 语 和 定语 。 稍 常
“
.
鸟 蒙
磅礴 走泥丸 。” 有人 说 诗 中 的 影 视 剧 的 字幕 中 , 时 写 有
“ ” 改 成 “ ” “ ” 这 才 走 应 爬 或 滚 . 成 语 “ 唯 喏 喏 ” “ ” 唯 的 唯 .
的是 “ 妆 师” 化 ,有 时 写 的 是 符 合 诗 句 的 意思 。对 此 你有 什
U 问讯 处 WE N X. N C H U
—
—
—
—
△王老师 正在上课 , 马上 要下课 了, 请稍候片刻。( 作谓
语 中心 语 )
只要 言之有理 . 阅卷者 就应 当 给分 。给多少 , 视答题水 平而
定。
( 令 怡)
我 县 统 考 的 五 年 级 期 末 质 量检 测 卷 中有 这 么 一 道 题 :
系“ 文身 ” 之误 。
“ ” “ ” 间有 渊 源关 文 与 纹 之
那 么, 稍后 ” “ “ 与 稍候 ” 没 有 有
区别呢 ?恳请 编 辑 老 师给 予解
系。人们常常 因为认知上两种 答 。 谢 谢 ! 东西之 间的关联 , 使一 事物转
指 另一 事 物 , 些 错 别 字 的 产 有
举 例 中 无一 个 是 动 词 的 用 法
学 生作 文 中的那句 : 你 “
夫 打 乒 乓 球 , 有 事 , 后 就 我 稍 来 ” 一 个 “ 这 一 稍后 ” 示 略 微 衷
叉 , 文” 义项 l “ 的 1为 : 称 在 ! 动 身上 、脸 上 刺 画 花 纹 或 字 : ~ 身、 ~了 双 颊 该 词 典 上 只 有
乒乓球 , 有事 , 我 稍后就 来。” 我 样 , 视 屏 幕 L 现 的 “ 彩 电 m 精
把 “ 后 ” 成 了“ 候 . 后 . 稍 改 稍 课
请 问: 究竞 是 “ 身” , 纹 呢 还 是 “ 身” 文 ?
安 徽 省 绩 溪 县 伏 镇
那 位 学生 来 到 我 的 办公 室 . 疑
安 徽 省 无 为 县 绣 溪 小 学
万 斌
生也往往是这个原 因 ,文身” “ 误作“ 纹身 ” 符合这 样 的发 也
展脉络。
( 令 怡 )
《 现代汉语 词典》 5 k 第 版一
不 收 “ 后 ” “ 候 ” 《 代 汉 稍 和 稍 。现
语规范词典》 都收 ,稍后” 一 k “ 是 时问名词 , 示略微 靠后的时 表 间或空 间 。如 : 先是 领 导讲 “ 话, 稍后, 演出正式开始 。”稍 “ 候” 是动词 , 稍微等候” 魁“ 的意 思。如:请稍候 .经理一会儿 “
没有 答复他 。 J , 史” - “ 的第一 义项 为 : l 在 肯 定 ,
身 【 : 或脸 卜 刺厕花纹或字 ~
事 后 我 查 了《 代 汉 语 词 现
, 稍 一 再走 。( 状语 ) 作 了双颊 、身 、臂。又 ,纹” ~ ~ “ 的 典 》 词 典 里 只 出 现 “ 侯 ” 没 稍 。笔者 认 为 , 如 △换 一 项 新 的 工 作 , F 第 一义项为 : 1 一 丝品上 的条纹 词 . 有“ 后”
靠后 的时问 ,是时间名词 , 作
状 语 用 . 生 用 得 对 的 不 应 学 该改 成 “ 候 ”改 成 “ 候 ” , 稍 。 稍 后
我在 批 改六 年级 学 生作 文 质 半 句 变 成 了 “ … … 稍 候 就 我
时 发 现 这 样 一 个 句 子 : 你 去 打 “
“ 身” 文 而无 “ 身 ” 纹 。
!兰 H 问讯 处 u
“ ” 纹 既然 是 名 词 . 不 可 但 让 我 不 解 的 是 电 视 上 既 出 就 能 构 成 “ 身 ” 个 动 宾 式 合 现 过 “ 彩 节 目稍 后 继 续 ” 也 纹ห้องสมุดไป่ตู้这 精 .
成词 , 这样就 可以判 定“ 纹身” 出现 过 “ 彩 节 目稍 候 继 续 ” 精
惑 地 说 : 老 师 。 稍 后 ’这 个 词 “ ‘
中心 小 学
爰 程林 雄 是 正确 的 .我 在 电视 上 看到 过 I别是 :
‘ 彩 节 目稍 后 继 绩 ’一 句 。 精 不
稍 吗 我 二 存 《 现代汉语规范词典》 也 是 用 ‘ 后 ’ ?” 当时 1 能
“ 稍候 ”常作 谓语或谓语 中心 语。例如 : /你们先 走一 步 , 1 一 我稍后
“ 装 师” 究 竟应 当怎样 写? 化 。 江 苏 省 南京 市 铁路 北街
3 8 2 3室 0- 0 刘希仁
《 华 字典 》 第 l 新 0版 注 音 为
w6 , 现 代 汉 语 词 典 》 第 5版 i《
么看 法 ?
对 此 , 卷 的 老 师 有 两 种 改
不 同 的 看 法 。有 的 老 师认 为 ,
稍 用 稍 或图形 : 泛指物 体表面呈线 条 果 “ 候 ” 在 上 面 的 句子 中 , 始 时 觉 得 很 不 习惯 , 后 的 口 就 可 解 释 为 “ 微 等 候 一 下 ” 子 里就 慢慢 适 应 _。( 定 语 ) 略 。 r 作 状 的 花纹 、
_ 小 语 教 019 6 学 文 师2l . 0