秘书放置书刊是一门学问
办公实务题库
《办公实务》题库一、单项选择题1. 当今社会，秘书工作涉及的范围和内容来看十分广泛，现代管理的科学化对秘书工作的专业化要求也越来越高，这体现了秘书实务工作（D ）的特点。
A．被动性与主动性相统一 B．机要性与政策性相统一C．经常性与冲突性相统一 D．综合性与专业性相统一2. 秘书运用请示工作方法，( C )是不正确的A．请示要避免遇事不敢负责现象B．重大、政策方面、需授权批准的事，应作书面请示C．可以将多项事务写在一份请示内D．应遵守按上级分工、对口请示的原则3. 秘书为了在工作中迅速抓住事情的关键症结所在，对症下药，有效地完成秘书工作，必须具备（D）的智能。
A．良好的表达能力 B．出众的记忆能力C．自如的社交能力 D．敏锐的观察能力4. 秘书要充分认识到自己工作的重要性，不断培养秘书的职业道德和光荣感，树立职业理想，并为之奋斗，尽心尽力做好本职工作，忠于秘书这个特定的工作岗位。
这就要求秘书要具备（ C ）的职业道德。
A．服从领导、当好参谋 B．遵纪守法、廉洁奉公C．爱业敬业、忠于职守 D．任劳任怨、乐于奉献5. 秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（ C ）先伸手后，其他一方才能与其握手。
A．男士 B．资历浅的 C．年长的 D．职位低的6. 在一般的公务活动中，采用最多的是（ A ）规格接待。
A．对等 B．高 C．低 D．一般7. 秘书在公司内接待来访者的做法，（ B ）是不合适的。
A．根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整B．接待工作如发生差错，很容易弥补C．对预约的来访者，切勿再问来访原因D．如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您” 8. 下列对横向协调的分级负责原则叙述不正确的是（ C ）。
A．在协调中注意分清层次 B．充分发挥各方作用C．把所有问题都捅到主要领导那里去 D．分级做好协调工作9. 因隔阂、误解而引起的矛盾，秘书应向双方通报情况、沟通，这种协调方式属于（ D ）。
秘书基础知识练习及答案
秘书基础知识练习及答案一、挑选题17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数（ D ）沟通。
A、是与上司B、是与营销部门C、是与客户之间D、是人与人之间以及组织之间25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是（ A ）。
A、Ctrl+空格B、Shift+T abC、Shift+空格D、Alt+F626、在Word编辑状态下，适用“格式刷”命令，（D ）。
A、只能复制段降格式，别能复制字符格式B、只能复制字符格式，别能复制段降格式C、既能复制字符格式、段降格式，也能复制文字内容D、既能复制字符格式、段降格式，但别能复制文字内容29、下列选项中，对计算机运行速度别造成妨碍的因素是（C ）。
A、计算机的主频B、内存的大小C、硬盘的大小D、计算机的字长30、下列对于计算机病毒的叙述中，正确的选项是（B ）。
A、计算机病毒只感染.exe或.com文件B、计算机病毒能够经过读写软盘、光盘或Internet网络举行传播C、计算机病毒是经过电力网举行传播D、计算机病毒是由于软盘表面别清洁而造成的31、现代企业制度的基本特征除了产权清楚，政企分开，治理科学还包括（ B ）。
A、制度明确B、权责明确C、职责明确D、分岗治理32、按住鼠标右键将某一具文件拖动到相同磁盘的另外一具文件夹中，就会（A ）。
A、弹出一具快捷菜单，能够从中挑选是挪移依然复制该文件B、将该文件复制到当前文件夹中C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式D、将该文件挪移到当前文件夹中34、下列有关复印机的叙述中，错误的是（A ）。
A、假如复印胶片，最好使用自动方式送纸。
B、调节复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。
C、能够拆开的原稿应当拆开，如此复印时不可能产生阴影。
D、假如复印机纸盒中没有纸，复印机将别能进入待机状态。
35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C ）。
A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层37、成功的沟通应该注意把握好（C ）。
秘书实务.第三章
要成为“第一流的文字处理能手”。
2.秘书的文字表达能力，是秘书的首要能力 虽然秘书是集表达能力、办事能力、管理能力、交往能力、应变能力及研究能力于 一身的职业。但是居于首要地位的，应当是秘书的表达能力，特别是秘书的文字表 达能力： a.各种文书是各级领导机关集体意志的体现。 b.各级领导机关对内下达指示、发布命令、协调关系、对外沟通信息、联络工作、 答复问题，也大都采用文书的形式。这类文书都出自秘书之手。 c.各种文书的内容，是各级机关的真实记录，也是各项工作备查的重要凭证。
当然，计划赶不上变化，秘书要学会随机应变，见机行事的去处理以上给类事务。
第三节 下班之前 一、突击未了事宜
秘书工作的随机性较强，即使快下班也可能会出现紧急需要处理的事务。
可能出现的事务：很难当日办结而又必须当日办结；简单易行但无关大局，属领 导临时交办却要求下班前办结；突发性事件。在应对这些事项时，需做到以下几 点：
3.及时补充和修改，认真整理和记录 秘书要根据工作需要及时对记录进行整理，使使之成为记录稿，以便 日后工作。
需要注意的是：1.终于发话者说话的原意，尽量保持原话愿意2.表现出发话 人的语言特点，使人读完，如见其人3.在保持愿意地基础上进行技术性的加 工润色，使其更具备条理和顺序性，增加其可读性。
三、文字记录的方法
7.领导讲话记录。
8.领导口授记录
二、文字记录的过程
文字记录虽然是文字工作的初始行为，但是要出色地完成各项文字记 录任务，必须依次做好文字记录过程中的相关工作。 1.备好纸笔，随时准备记录
无论多么先进的设备也无法完全取代笔和纸：随身带笔纸或笔记本。
2.用心倾听和判断，快速做出记录
要会听，不仅仅是把语言转化为文字。即既能听懂发话者说话的内容，还能 听懂发话者的言外之音。学会多种记录方法，可以同时使用。
文秘专业理论题库答案5
文秘专业理论题库答案一、填空题:（共20空）1、请示应在附注处标明（）和（）。
2、如开会过程中需开启空调，应提前（）小时预冷或预热。
3、主席台座次应依职务的高低和选举的结果安排座次。
职务最高者居（），然后先（）后（）。
4、如果要向应邀而来的贵宾献花，应注意不能选择黄色、白色的（）花。
5、会议记录人应该在开会前提前到达会场，安排好做会议记录的地方，迅速做出一张与会人员的（）便于识别发言者。
6、对档案的保护要做到：防火、（）、防潮、（）、防虫、（）防尘。
7、会议文件资料的立卷归档是指会议结束后依据会议文件的内在联系，分门别类地组成一个可一套（），归入档案。
8、简报可以分为报头、（）、报尾三个部分。
9、完整的公文标题一般由三个部分构成:发文机关、（）、（）。
10、秘书为上司制作的旅程表应一式三份（或几份），一份（），一份给上司及其家属，（）存留一份。
11、介绍信是用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种专门书信，具有（）和（）的双重作用，出具介绍信要经过单位内部审批手续，填写与存根一致，加盖（）。
二、判断题（20题）１、加盖印章是公文生效的标志。
（）2、通知是上行文。
（）3、附件不应与公文正文一起装订。
（）4、公文标题中除法规、规章名称加书名号以外，一般不使用标点符号。
（）5、引述对方来文、来电的标题与发文字号作为开头方式，多用于函、批复等回复性公文。
（）6、敏感的话题应放在会议的最开头讨论。
（）7、对于需乘飞机从外地而来的与会者来说，选择位于市郊比较安静的酒店作为会议地点是比较明智的。
（）8、酒店、宾馆、会堂、礼堂、会议中心、公共图书馆以及学校都是召开会议的好地点。
（）9、中大型会议要保证一个绝对的中心。
（）10、会议主持人有时需在前排的边座就座，有时可按职务就座。
（）11、安排住宿最简单的方法是由与会者自己安排，更有效有经济的方法是由主办单位集体预订房间。
（）12、按照会议文书立卷的要求，每份文件均应保存3份，即一份原稿、两份印稿。
《现代秘书学》第01章在线测试
《现代秘书学》第01章在线测试《现代秘书学》第01章在线测试第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、我国当代秘书学诞生于（）。
A、20世纪90年代初期B、20世纪80年代末期C、20世纪80年代初期D、20世纪70年代初期2、秘书是相对（）而言的。
A、领导B、群众C、秘书学D、秘书工作3、秘书学的主要的第一位的研究对象为（）。
A、秘书人员B、秘书工作C、领导人D、秘书机构4、秘书工作又可称为（）。
A、秘书业务B、秘书活动C、秘书规律D、秘书工作范围5、领导人临时交办的工作，又叫（）。
A、程序化工作B、非程序化的工作C、日常工作D、经常性的工作第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、对秘书人员研究的方面应包括（）。
A、从领导的角度研究B、从秘书与同事的关系角度研究C、从秘书的角度研究D、从管理学的角度研究E、从秘书与秘书工作的角度研究2、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，如果按块来分的话，应包括（）。
A、办文B、办事C、办会D、政务E、业务3、秘书的文书工作分为（）。
A、办发文B、办收文C、文件管理D、领导人交办的工作E、日常程度化工作4、秘书的定义众说纷纭的原因（）。
A、下定义的角度不统一，侧重点不同B、秘书学理论本身还不成熟C、秘书学杂志还没有出现D、秘书学论著还没有出现E、秘书学会与学术活动还没有出现5、秘书职业资格证书的意义（）。
A、有利于秘书工作职业化观念的确立B、有利于秘书工作的开展C、有利于高校秘书专业教学改革的推进和深化D、有利于秘书学会的建立E、有利于秘书学学术活动的开展第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。
正确错误2、文字秘书是指以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员。
正确错误3、从宏观上看，秘书工作有两大范畴，即“参与政务”、“掌管事务”。
正确错误4、围绕领导决策所开展的一系列服务性的工作，叫事务性工作。
秘书工作《秘书基础》同步练习(含答案)高教版(第二版)
1.1秘书工作选择题1. 秘书工作的基本特点是什么？A. 综合性B. 单一性C. 辅助性D. 独立性2. 下列哪项不属于秘书的职责范畴？A. 文件管理B. 会议组织C. 财务决策D. 信息收集3. 秘书在接待来访者时，应遵循的首要原则是什么？A. 热情周到B. 严谨细致C. 公平公正D. 灵活变通4. 秘书在协助领导制定计划时，应着重考虑什么因素？A. 个人喜好B. 市场需求C. 领导意图D. 同事意见5. 秘书处理公文时，必须遵循哪些基本程序？A. 签收、登记、拟办、批办、承办、催办、注办B. 起草、修改、审核、印发C. 接收、转发、存档D. 起草、审核、签发、印发6. 秘书在保密工作中，应如何对待涉密文件？A. 随意放置B. 严格保管C. 随意传阅D. 随意销毁7. 秘书在安排领导日程时，应注意什么原则？A. 领导优先B. 随意安排C. 效率优先D. 个人喜好8. 下列哪项是秘书工作中常用的沟通技巧？A. 指责批评B. 模糊表达C. 倾听反馈D. 随意打断填空题1. 秘书在协助领导进行决策时，应提供________和________。
2. 秘书处理公文时，必须确保公文的________和________。
3. 秘书在接待来访者时，应保持________的态度，并及时做好________。
4. 秘书在安排会议时，应考虑到会议的________、________和________。
5. 秘书的保密工作涉及到单位的________和________，必须严格遵守相关规定。
判断题1. 秘书工作就是简单地完成领导的吩咐和指令。
2. 秘书在整理文件时，可以随意丢弃不再需要的文件。
3. 秘书在接待来宾时，应保持热情、礼貌和专业的态度。
4. 秘书在安排领导日程时，可以随意更改领导的计划。
5. 秘书在保密工作中，应严格遵守保密规定，确保涉密信息的安全。
答案部分选择题答案1. A. 综合性2. C. 财务决策3. A. 热情周到4. C. 领导意图5. A. 签收、登记、拟办、批办、承办、催办、注办6. B. 严格保管7. C. 效率优先8. C. 倾听反馈填空题答案1. 准确信息；合理建议2. 准确性；及时性3. 热情周到；记录工作4. 目的；内容；时间5. 核心利益；重要信息判断题答案1. 错误2. 错误3. 正确4. 错误5. 正确。
秘书学知识点
1.定义:秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科.研究对象有:秘书人员、秘书机构和秘书工作。
2.性质:秘书学是一门综合性、应用性很强的学科，吸收了多门社会科学和自然科学的理论和技术，如：管理学、心理学、公共关系学、计算机科学等。
3.我国“秘书”一词内涵的演变：东汉时期,宫禁秘籍之意东汉后期开始,出现以“秘书”命名的官职东汉末年的曹魏设秘书令辛亥革命前后,近代意义秘书出现二十世纪后期,秘书开始成为一种职业，逐渐“职业化”4.秘书的涵义：从组织体系角度看,秘书是一种职务,是领导的参谋和助手.从行业角度看,秘书是一种职业,属于服务行业的性质,要求职业秘书具有相当的能力和素质.5.国内对秘书的种类区分，按照秘书的能力和特长:办事型秘书:为领导办理各方面事务。
文字型秘书：承担文字写作任务。
财经型秘书：（尤其企业）需要懂财经知识、熟悉金融、簿记事项。
公关型秘书：协助领导处理内外协调事务。
技术型秘书：服务于技术部门，从事记录、编写技术材料、文件、合同，以及保管技术性材料的工作。
参谋型秘书：辅助领导决策，从事调研、信息加工、文件起草等综合型秘书：提供综合服务。
6.我国秘书职级：目前对秘书职级没有明文规定，但通常我们将秘书分成三个等级：初级秘书：从事文件收发保管、打字、接待等工作。
中级秘书：从事写作、协调等工作，处于组织中层。
高级秘书：协助领导调查研究、综合情况、推进工作，处于组织高层，如：董事会秘书、总裁秘书、秘书长、办公厅主任等。
7.秘书工作的内容：日程管理、环境整治、会议服务、日常生活照顾、财会事务、值班公作、接待交际、文书制作、信息工作、文书处理、特命事项8.秘书工作特性：（1）综合性：秘书工作包含了众多不同种类、不同性质的具体工作，内容复杂，门类众多。
（2）辅助性：秘书工作处于从属地位，只能根据领导的决定和需要来办事辅助决策：发挥参谋助手职能。
辅助管理：在协调、监督、控制方面发挥作用。
处理事务：承担日常事务性工作。
行政办公室题库
行政办公室题库填空题1、秘书的政治修养是秘书的（立身之本）和（职业之魂）。
2、秘书的智能结构包括（知识结构）、（智力结构）和（能力结构）。
3、会议纪要是（记载）、（传达会议情况）和（议定事项）的公文。
4、传真的特点是（真实）、（便捷）、（可靠）。
5、档案装订的方法有（线装式）、（粘结式）、（变形材料）。
6、常见的档案机构有（档案室）和（档案馆）7、归档制度的内容有（归档范围）、（归档时间）和（归档要求）。
8、计划的结构大致有（文章式）和（表格式）。
9、报告的特点是（汇报性）和（陈述性）。
10、事项通知的类型有（事务通知）和（会议通知）。
11、正直的人格表现在两个方面：一是（直言敢谏）；二是（廉洁自律）。
12、秘书要把（讲文明）和（懂礼貌）贯穿整个工作之中。
13、人的性格是可以（改变）、（培养）的。
14、请示的特点是（一文一事）、（请批对应）、（事前行文）。
15、档案保管工作的要求是（防火）、（防水）、（防潮）、（防霉）、（防虫）、（防光）、（防尘）和（保持库房的清洁卫生）。
单选题1、秘书协调的特点是-----A-----。
A、须经领导授权B、不经领导授权C、事事包揽D、自作主张2、秘书工作中经常的、大量的是------C-----。
A、决策协调B、业务协调C、事务协调D、关系协调3、主题词的词性是-----A-----。
A、名词B、动词C、副词D、形容词4、红色反线的作用在于把----A-----和主体分隔开。
A、眉首B、发文机关标识C、发文字号D、版记5、信访工作，在性质上是一项-----A----。
A、政治工作B、群众工作C、思想工作D、信息工作6、对内催办一般是由----C-----完成。
A、办公室主任B、承办人员C、文书人员D、报刊收发员7、会场设备的检查和使用应----B------。
A、多人多管B、专人专管C、谁用谁管D、技术部门8、例行会议的组织属于----B-----。
A、急办之事B、必办之事C、缓办之事D、可办之事9、会议的基本功能是-----A-----。
秘书学期末考试重点
《秘书学概论》期末考试复习题1．在秘书信息工作中最能体现智谋性助手作用的环节是（B）A．信息的收集B．信息的反馈C．信息的贮藏D．信息的加工2．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（C）A．服务原则B．求实原则C．效率原则D．管理原则3．秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理（C）A．最先发生的事B．最先下达的任务C．急事要事D．重要但不紧迫的事4．“慎独”是秘书一种重要的（D）A．工作方法B．思维方式C．认知途径D．道德修养方法5．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（A）A．潜隐性的特点B．直接性的特点C．公开性的特点D．被动性的特点6。
“去粗取精，去伪存真，由此及彼,由表及里"指的是（B ）。
A.调查过程B。
研究过程C。
行文过程 D.办会过程7.秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（C）A．弱化领导工作效能B．减弱领导决策作用C．强化领导工作效能D．强化领导决策职权8.秘书活动的主体是（c）A．秘书部门B．秘书工作C．秘书D．领导工作9.会议结束后，秘书的文件整理、落实、催办体现了秘书为领导工作的（B)A．前期铺垫B．补偿代劳C．拓展延伸D．拾遗补缺10。
当领导意图与下属抵触时，秘书对下级的正确做法是（ D )A.批评指正B.安抚附和C。
暂时不理 D.多做解释11。
我国新时期秘书工作“三服务”的指导思想是指（ACD ）。
A.为直接领导服务B。
为上级领导服务 C.为相关的各级领导服务 D. 为人民群众服务12.秘书工作的政治性主要体现在：（ B CD ）。
A.群众性B.人民性C.阶级性D。
政策性13.秘书处理来信的基本要求是( A B C D ）。
A.及时拆封B.详细阅读C。
认真登记D。
回信答复二、名词解释1、秘书学：是研究秘书工作和秘书活动的特性和规律的科学2 秘书职能：是在秘书机构、秘书职位功能的框架内领导根据组织目标和管理的需要而明确赋予秘书机构或秘书职位的具体职业权限。
我对秘书工作的认识(如何做好秘书工作)
我对秘书工作的认识此前我并未从事过秘书工作，仅与一些机构的秘书工作人员有过接触，他们留给我最深的印象，是全面的职业素养和精益求精的敬业精神。
我结合自己的工作经历，浅显的谈一下对秘书工作的认识。
职位的定位。
秘书是领导者的综合辅助人员，负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、报拟文件、时间管理等主要职能。
秘书既是管理人员、也是业务人员。
秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息，让领导者的决策依据更为充分、科学，并推动决策得到有效落实。
总体的要求。
职能的特殊性要求秘书应具备全面的文化素养和过硬的工作能力。
主要为:1、稳重干练、思维缜密、思路清晰。
企业各领域传递来的信息较多，秘书应按轻重缓急及时将其分类，需上报至领导的要及时上报，信息需进一步完善的要第一时间通知呈报人，不需上报的，也要将处理结果汇报给领导。
同时要时刻保持清醒，对急迫的重要事件特事特办。
对于领导交办的事宜，秘书应准确领会意图，合理利用资源，科学安排，不折不扣的忠实执行，并及时将落实情况向领导汇报。
2、工作积极主动、有活力、有想法、有创新精神。
汇报某项工作前，秘书应多搜集本公司、本行业、相关业务领域的有价值的信息，为领导提供全面、有效的决策依据，并在一定情况下，提供合理的决策选项。
秘书应不断改进自己的办事方法，完善职位相关的业务流程，使工作更简洁、清晰，既方便传递、反馈信息，又便于领导者提高决策质量和效率。
3、多学习、勤思考。
秘书应不断充实相关知识，提高自身文化素养。
需掌握的不仅包括本岗位相关的理论知识和实践技能，还应对公司、对行业有全面的了解和认知。
这就需要秘书多与各单位进行沟通，通过公司文件、口头请教、报纸、书刊、网络等途径，搜集、归纳、储备这些知识。
秘书应经常对掌握的大量信息和知识进行梳理、思考和分析，注意与相关业务部门进行沟通、探讨，为领导者的管理提供建议。
4、原则性强，忠于领导和企业。
对于领导者的原则性，秘书应按领导的指示不折不扣的完成任务，不因工作困难而降低要求，不越权也不自行其是；对于业务人员的原则性，秘书应严格按照公司的各类规章制度和领导要求开展工作，公正严明，不以权谋私，不受非分之财。
(行政文秘)秘书职业测试题及答案
一、单项选择题1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。
A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。
A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3． ( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4．虞舜时的史官称为“( ) ”。
A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。
A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。
A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。
A．智力 B 智商 C 知力 D 知识9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。
一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。
A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A．等距 B 纯 C 标准 D 简单12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。
A．时效 B 整体 C 政策 D 政治13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。
A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。
A．组织 B 领导 C 政策 D 法律15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。
A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。
秘书理论知识复习题答案
秘书理论知识复习题答案一、单项选择题1. 秘书工作的首要职责是（A）。
A. 信息管理B. 会议组织C. 档案管理D. 接待来访2. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（D）。
A. 先处理紧急文件B. 先处理重要文件C. 先处理上级交办的文件D. 按照文件的轻重缓急和处理顺序3. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是（B）。
A. 会议地点B. 会议时间C. 会议议程D. 会议参与者4. 秘书在接待来访者时，应首先（C）。
A. 询问来访目的B. 检查来访者证件C. 确认来访者预约D. 引导来访者入座5. 秘书在撰写公文时，应遵循的格式是（D）。
A. 随意格式B. 个人风格C. 行业标准D. 官方公文格式二、多项选择题1. 秘书在信息管理中，可能涉及的工作内容包括（ABCD）。
A. 信息收集B. 信息分类C. 信息存储D. 信息传递2. 秘书在组织会议时，需要准备的文件包括（ABC）。
A. 会议通知B. 会议议程C. 会议记录D. 会议总结报告3. 秘书在档案管理中，应遵守的原则包括（ABD）。
A. 保密性B. 完整性C. 随意性D. 系统性4. 秘书在接待来访者时，应提供的信息包括（ABD）。
A. 来访者登记B. 来访者引导C. 来访者评价D. 来访者反馈5. 秘书在撰写公文时，应包含的要素包括（ABCD）。
A. 标题B. 主送机关C. 正文D. 附件三、判断题1. 秘书在处理文件时，可以根据自己的喜好来决定处理顺序。
（错误）2. 秘书在准备会议时，会议时间的选择应优先考虑领导的时间安排。
（正确）3. 秘书在接待来访者时，不需要对来访者进行身份验证。
（错误）4. 秘书在档案管理中，可以随意丢弃过时的档案资料。
（错误）5. 秘书在撰写公文时，可以忽略官方公文格式的要求。
（错误）四、简答题1. 简述秘书在信息管理中应如何确保信息的准确性和时效性。
答案：秘书在信息管理中应通过以下方式确保信息的准确性和时效性：首先，建立可靠的信息来源渠道，确保信息来源的权威性和真实性；其次，定期更新信息，及时淘汰过时信息，保证信息的时效性；再次，对收集到的信息进行核实和验证，避免错误信息的传播；最后，建立信息反馈机制，对信息的准确性和时效性进行持续监控和评估。
2021年事业单位(企业)文秘资料员资格考试题库及答案
2021年事业单位（企业）文秘专业资格考试题库及答案一、选择题（20分）1、会场的大小要根据会议的（）而定。
A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。
A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。
A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要（）分发。
A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于（）类文书。
A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当（）A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。
A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。
A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者（）A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。
做好文字秘书应处理好四种辩证关系
有人说，“文字秘书是小人物写大作品，是关门当书记， 出外当干事”。这话很有道理，体现了“大”与“小”的辩证 关系。
“关门当书记”，就是强调写材料时要自觉地转换角色， 站到领导者的角度上想问题、谋思路，“小人物”当一回“大 领导”。这种角色转换实质上是一种换位思考，是文字秘书和 ，如果不能在准确理解领会领导意图的基础上，
秘书工作
Secretary work
做好文字秘书应处理好四种辩证关系
文/国务院国资委机械机关服务中心 刘剑锋
【摘要】本文阐述了做好文字秘书工作要处理好四种关系，即：“专”与“博”的关系、“抄”与“写”的关 系、“大”与“小”的关系、“苦”与“乐”的关系。
【关键词】文字秘书；辩证关系
对于一级党委政府来说，大到大政方针的制定，小到每项 具体工作的组织实施，都离不开文字综合工作。文字秘书，就 是指专门从事文字综合工作的秘书人员。可以说，党委政府工 作取得的每一项成绩，经济社会发展每向前进一步，都包含着 文字秘书的辛勤劳动，凝结着他们大量的心血和汗水。既然文 字秘书工作具有如此不可替代的重要性，那么怎样才能做好这 项工作呢？笔者粗浅地认为，做好文字秘书工作并非是攀缘蜀 道，但也绝非是信步闲庭，需要文字秘书坚持不懈地处理好以 下几种辩证关系。
“出外当干事”，就是指文字秘书在外出调研的时候要腿 勤、嘴勤、手勤，多跑、多问、多写，这就又需要从“大领 导”的角色转换成“小人物”的角色。当前形势日新月异，各 种新问题、新矛盾不断出现，在文稿撰写过程中，仅靠翻翻资 料、闭门思考是远远不够的，必须要深入到基层群众中去，开 展调查研究，做到知行统一。宋代诗人陆游曾说：“若果欲学 诗，功夫在诗外”。在另一场合下又说：“纸上得来终觉浅， 绝知此事要躬行”。这两句话都在告诉人们要注重深入现场搞 好调查研究，这其中的道理也正好应验了英国的一句谚语，“怕 湿脚的人是抓不到鱼的”。文字秘书每天忙于文字工作，本来 时间就很紧，一定要争取在有限的时间和精力内，勤外出、多 实践，以勤补拙、提高效率。
高校秘书考试题库及答案
高校秘书考试题库及答案一、单项选择题1. 秘书工作的基本职责是（）。
A. 协助领导处理日常事务B. 负责领导的个人生活C. 负责单位的财务工作D. 负责单位的人事管理答案：A2. 秘书在接到领导交办的任务后，首先应该做的是（）。
A. 立即执行B. 详细询问任务的具体要求C. 向其他同事求助D. 推迟执行答案：B3. 秘书在准备会议材料时，应该注重（）。
A. 材料的美观性B. 材料的完整性C. 材料的准确性D. 材料的新颖性答案：C4. 秘书在撰写工作报告时，应该遵循的原则是（）。
A. 简洁明了B. 长篇大论C. 随意发挥D. 只写成绩答案：A5. 秘书在处理突发事件时，应该保持（）。
A. 冷静B. 慌张C. 激动D. 无所谓答案：A二、多项选择题6. 秘书在接待来访者时，应该注意的事项包括（）。
A. 礼貌待人B. 保持微笑C. 随意交谈D. 保持专业答案：A, B, D7. 秘书在组织会议时，需要考虑的因素包括（）。
A. 会议时间B. 会议地点C. 会议内容D. 会议参与者答案：A, B, C, D8. 秘书在管理文件时，应该做到（）。
A. 及时归档B. 随意放置C. 保密D. 定期清理答案：A, C, D9. 秘书在协助领导决策时，应该提供（）。
A. 客观信息B. 主观意见C. 决策方案D. 个人偏好答案：A, C10. 秘书在进行沟通协调时，应该避免（）。
A. 信息失真B. 情绪化C. 信息泄露D. 拖延时间答案：A, B, C, D三、判断题11. 秘书的工作性质决定了其必须具备良好的沟通能力和协调能力。
（）答案：正确12. 秘书可以随意透露领导的私人信息。
（）答案：错误13. 秘书在处理文件时，可以根据自己的判断随意处理。
（）答案：错误14. 秘书在协助领导决策时，可以提供主观意见。
（）答案：错误15. 秘书在接待来访者时，可以根据自己的喜好选择接待方式。
（）答案：错误四、简答题16. 简述秘书在组织会议时的主要职责。
秘书
秘书人员应具备的知识素养知识素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。
它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。
一个合格秘书，应具备良好的知识素质。
因为秘书工作是上连领导，下接基层的一个中转站。
对上要有交待，对下要有说服力，只有具备了全面的知识素质，完美的知识结构才不会在这岗位上出现漏洞，一个完美的秘书应具备渊博的基础知识，精深的专业知识素质，实用的相关辅助知识素质。
（一）基础知识基础知识是秘书知识结构中的根基部分。
广博、扎实的基础知识，是一个人从事学习、工作的主要资本。
基础知识与人的工作能力、发展潜力有着密切的关系，它在人的学习、工作中起着“润畅细无声”的作用。
基础知识越充足，融会贯通的能力就越强，也越容易学会新知识，掌握新理论。
因此，渊博的基础知识这根“万年桩”，对今后从事秘书工作十分重要。
秘书的基础知识包括以下几类：１政治哲学类主要指哲学、政治经常学、逻辑学等知识。
学习这些知识，目的在于使秘书人员树立正确的世界观和方法论。
这是培养德才兼备的秘书人员的需要，是秘书业务才能的灵魂。
２语言文学类主要指现代语、文学、艺术、文章写作等知识，重点是语言知识和基本写作知识。
另外，还应学习一些美学知识，树立健康的审美观点。
同时还要学习一些心理学知识，了解人的心理活动特点，掌握人的心理活动规律，提高人际交往与公关能力。
３数学统计类主要指高等数学、管理数学、统计学等知识，这些知识是代化管理培养新型秘书人员的需要。
４历史地理类５法律知识类主要指法学概论，如经济法基础经济合同法、专利法、中外合资经营企业法实施条例等。
（二）专业知识精深的专业知识是秘书知识结构中具有职业特点的主要部分，是形成秘书专业特长的主要知识。
没有精深的专业知识，就不是专业秘书人员，也不可能做好秘书工作，秘书的专业知识主要包括以下内容：１书学知识秘书人员对秘书学要有较深的研究。
秘书要漂亮还是要精明_秘书基础
秘书要漂亮还是要精明_秘书基础秘书要漂亮还是要精明朋友托我为他的孩子在外企找份秘书工作，"我女儿大学英语专业毕业，成绩优秀、聪明能干、活泼大方，是块做秘书的好材料。
"我找到一位在美国公司作合伙人的朋友，他回答说："我们最希望找的秘书是３０岁以上，比较成熟的女性，工作踏实也肯干。
太年轻的留不住，麻烦的事情反而会很多。
我最近刚找到一个３６岁的女秘书，用起来很顺手。
"常有外语专业毕业的年轻女孩希望我在外企为她们找份工作。
"你想做什么又能做什么？"我问。
"先当个秘书凑合着干，有了合适的位置再跳。
"这些自信心很强的姑娘们认为，秘书是晋升的第一个台阶，我想，最好还是听听公司的老板是如何选择女秘书再给自己做定位吧。
在外企干了十几年的王先生是一家跨国公司驻华某企业的总经理，先后用过许多秘书，凡是到他那里找工作的人都要经过他面试。
他对中国女秘书的特点有很精辟的看法："国内的女秘书大都年轻漂亮，个性较强又任性，多数未经过培训，欠专业化，被动性工作，责任心较差，工作起来像个闹钟，拧一下，转一下。
这其中最主要的原因是短期工作心理问题。
她们大都把担任秘书作为跳板，特别是现在来应聘的女秘书有许多是双学历的，她们来你这里的目的不是一辈子当秘书，她们是一边干，一边学，一边想跳槽，等到她们自认为积累了足够的经验，也就走了。
"我在国外访问的时候，在大公司很难看到年轻的女秘书，大多数秘书的年龄都在４０岁以上，她们像一个公司里的大嫂，把一切都安排得井井有条。
访问期间的日程表精确到分钟，从起床、早餐、集合、到达、会见，访问者就像被关在一座钟里，不知不觉中便顺着这个安排好的计划走到最后结束。
要知道，这一切都操纵在秘书手中。
老板对这样的秘书满意吗？绝对！好秘书能当半个家，省了老板多少心！王总经理对国外女秘书的敬业心理也有一番见解："她们有一种管家心理，因此，工作责任心和主动性非常强。
秘书与上级之间交谈技巧_秘书基础
秘书与上级之间交谈技巧_秘书基础秘书与上级之间交谈技巧一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。
但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比较拘谨，并且自卑感强；相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。
比如，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。
有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。
因此，上下级之间的讲话，上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。
这样，下级才会向你敞开心扉。
谈话是双边活动，只有感情上的贯通，才谈得上信息的交流。
平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。
所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。
实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。
此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。
不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。
上级同下级说话时，不宜作否定的表态：“你们这是怎么搞的？”“有你们这样做工作的吗？” 在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。
点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。
例如一位下级汇报某改革试验的情况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓励：“这种试验很好，可以多请一些人发表意见。
”“你们将来有了结果，希望及时告诉我们。
”这种评论不涉及具体问题，留有余地。
如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措词：“这个问题能不能有别的看法，例如……”“不过，这是我个人的意见，你们可以参考。
”“建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发？”这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方容易接受。
机关文秘基础知识题库及答案
机关文秘基础知识题库及答案文秘专业知识真题汇编一附答案文秘专业知识真题汇编一（满分100分时间120分钟）一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案，每小题1分，共40分）1.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A. 追踪B. 超前C. 选优D. 最佳2.信息工作的核心阶段是（）。
A. 存储信息B. 收集信息C. 传输信息D. 利用信息3.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A. 观察法B. 问卷法C. 购置法D. 网络法4.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A. 透明性B. 准确性C. 保密性D. 全面性5.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A. 备忘录B. 信件C. 通知D. 报告6.下列选项属于秘书专业的基础知识的是（）。
A. 领导学B. 社会学C. 公文写作学D. 会议学7.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是（）。
A. 学习秘书人员保密规定B. 学习科学发展观C. 学习专业知识D. 学习办公室规定8.（）是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。
A. 心理健康B. 身心品质C. 心理品质D. 身心健康9.秘书事务工作的“三办”是指（）。
A. 办文、办事、办信B. 办文、办事、办信息C. 办文、办事、办会D. 办文、办事、办协调10. 在秘书与领导的关系中，最能体现其角色关系本质特征的是秘书与领导的（）。
A. 同志关系B. 平行关系C. 工作关系D. 主仆关系11. 秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的（）型人才。
A. MB. SC. XD. T12. 下列关于信息文稿的写作的说法错误的是（）。
A. 信息文稿必须要保证立意新颖B. 信息文稿中可以有一到两个主题C. 信息文稿行文一定要庄重D. 信息文稿的表述一定要完整13. （）是秘书工作的本质属性。
A. 综合辅助性B. 政治性C. 被动性D. 灵活性14. 秘书部门的职业性功能是（）。
秘书管理制度
秘书管理制度为促进发展，提高管理水平，秘书作为公司下派人员，对主任的工作起着辅助和督促作用。
现将秘书的职责规定如下：一、秘书有权力严格执行《办公室管理制度》，维护办公室的工作秩序，规范主任的行为。
秘书本身必须严谨律己，公正公平，不准假公济私。
二、秘书由权力维护员工宿舍的生活秩序，严格执行《办公室管理制度》，对违反者一律进行处罚。
三、秘书对《公积金》进行记帐式管理，不得私自涂改、转借。
否则由此造成的后果自负。
同时，必须定期（每周一次）或不定期与经理进行现金核对。
四、秘书必须注重个人形象、仪态、仪表，充分展示公司良好形象。
五、秘书的语言要得体，语言要温和、吐字要清晰，反应要灵活，笑容要真诚。
六、秘书不准擅自离开工作岗位，随时准备接听电话和接待客户，若有事必须向经理请示，否则，严格按《办公室管理制度》进行处罚。
七、秘书空闲时，不准发呆，不得与主任闲聊；不准看杂志书刊；不准抽烟；不准化妆；否则严格按《办公室管理制度》进行处罚。
八、秘书必须安排全体主任星期一大扫除，平时按《卫生值日轮流表》督促轮流值日。
九、秘书要有良好的心态和敬业精神，为人要正直谦虚，工作尽职尽责。
十、秘书原则上没有每月的带薪假期，但根据各项工作的情况，经理另行规定。
十一、秘书的日常工作安排：（一）、负责上下班时间考核：1、7:30前秘书和值班主任签到；2、7:45前经理和主任签到；3、8:0前业务员上班时间签到；18:00业务员下班时间签到。
（二）、秘书负责整理和分发业务员的宣传单，同时督促值日主任打扫售楼部卫生。
早会结束后，秘书必须督促主任追约业务员的报表；同时要掌握销售部的运作情况及时向经理汇报。
（三）、合理安排主任的就餐时间，秘书必须按照排轮制度留下1—2名主任值班。
（四）、秘书必须及时提醒主任填写见客登记，并且，秘书还必须认真如实地做好当天的信息报表和工作总结，然后交经理确认。
否则，按照《办公室管理制度》进行处罚。
（五）秘书必须参加经理晚会并做好详细的记录。
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秘书放置书刊是一门学问
秘书放置书刊是一门学问
相信大家都听过一句话，看一个人阅览报纸的书刊，便知道他是哪一类人。
所以有些学问深的人，不喜欢别人参观他的书房，知道他收藏、阅读哪类书籍，惟恐因此而暴露了本身的内心世界或思想倾向。
秘书作为一名办公室的人员，在办公室放置（或者说是布置）什么书刊是一门大学问，它们可以成为他的“工具”，在别人心目中造成印象或错觉，所以不能掉以轻心。
1、禁忌。
即使阁下是一位风流人物，亦切不可在办公室内放置像《花花公子》这类裸子杂志。
一般人对色迷迷的人士都不会产生好感，假若进入办公室的人是一名女士，所感自然更大，对你的印象大找折扣。
像这类杂志只适宜留在家里，不可带到工作地方。
2、哪些杂志、报纸、书籍最为合适，亦可“装门面”？如果你懂得英文的话（不懂也不要紧，因为杂志、报纸纯粹作为装饰、点缀之用），大可在案头放一份《金融时报》或《华尔街日报》，表示你是一位十分关经济、金融事务的行政人员;中文报章方面的《信报》《香港经济日报》够显分量;杂志方面，英文的《经济学人》、《今日管理》、《财富》;中文的《经贸纵横》、《资本》、《君子》等等。
由于格调高，水准够，均能使阁下的“目标”对你另眼相看，相信你是个有料之人。
书本方面也很重要，虽然我知道有不少主管根本没有时间或完全不
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喜欢阅读书籍，但相信他们亦不会反对把书籍用作道具。
因此，在选择书籍时应当花点心思。
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THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
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