手机销售技巧实用72例

合集下载

销售技巧销售手机技巧和话术

销售技巧销售手机技巧和话术

手机销售实战72销售的原则:一:多问少说案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机,您看一下啦。

喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑的问:顾客怎么不买哪?点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。

顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。

顾客话少,你就要注意自己的说话质量。

不然就是在往走赶顾客。

对策:顾客关心的,顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

二要不如影随形的跟着顾客案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。

顾客走一步跟一步,还不停的说。

点评:最笨的销售方式,最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。

三:推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的案例 1 顾客:我想买个的手机,哪一种比较好哪?点评:要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机,那些是跑量机,那些是滞销机。

推荐要有技巧,掌握时机,要巧推,不能硬推。

《苹果手机案例:销售人员对着顾客开始推荐:苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机(特点)销售人员:这款手机拥有英寸的重力感应触摸屏,看电影、听音乐都非常过瘾。

而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。

(优点)销售人员:我把它的功能调出来您体验一下啦。

(例子)销售人员:苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机,商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。

手机推介案例:销售人员:这是##最新推出的一款音乐手机(特点)销售人员:这款手机不但音乐播放效果好,而且歌曲存储量非常大,您买这款手机,就省下买MP3\MP4 的钱啦(优点)销售人员:我把它的功能调出来您听一下啦。

手机销售沟通技巧秘诀(通用5篇)

手机销售沟通技巧秘诀(通用5篇)

手机销售沟通技巧秘诀(通用5篇)手机销售沟通技巧秘诀篇1一、反复强调手机的价值。

比如三星S5,1600万像素,骁龙801四核,5.1寸高清屏而且是国际品牌卖这个价格就是最低的了。

而且可以引用一些其他牌子相同价格的手机对比,并解说某一手机外形,功能,质量与你想卖的手机的区别。

话术可以这么说,大哥如果你想花20xx元买手机我们有一款20xx价位的手机我拿给您看看,这个手机屏幕是JDI屏,双核处理器,您看中的这款是三星特有的Super-AMOLED-HD屏幕,外屏是康宁大猩猩第三代屏幕,四核高通处理器。

所以这个价位段这款手机是最高的。

二、反复强调手机的保修服务。

7天有问题包退,15天有问题包换,一年保修,正品行货,假一罚十。

并且耐心且温和的向顾客解释:我们的手机包括外壳,主机,电池,耳机等均由某公司直接生产,而且有质量问题实行国家规定的三包政策。

三、提供价保服务。

告诉顾客如果买了这款手机如果其他卖场卖的比我便宜3天之内可以补差。

当然这个你必须自己比较有自信。

而且是根据不同顾客来的,因为很少有顾客买了手机再出去转的。

四、通过礼品价格进行拉锯战。

首先你心里要有一个最终价格,比方说这个机器给你1599,你的最终价格是1500。

那么就可以说原价可以送个电水壶(礼品根据门店区域不同自己操作)顾客如果不同意,再说如果不要礼品的话手机可以折价50。

再退一步就是1549送电水壶。

依此类推,直到顾客觉得满意为止。

这样一顾客会觉得这个手机再便宜也便宜不了多少了,可以给顾客便宜了然后送个礼品让顾客觉得占到了便宜。

五、通过加价再减价。

比如1599手机顾客非要1399拿这时候你可以告诉他1599原价可以送个移动电源或者会员卡等其他比较有价值的东西,例如会员卡你给顾客把会员卡内容服务很好的告诉顾客,然后说会员卡300元一张。

然后再谈总价格多少钱比一下子给顾客优惠掉200或者更多来的更有用。

手机销售沟通技巧秘诀篇21.先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。

手机销售技巧和话术_演讲与口才_

手机销售技巧和话术_演讲与口才_

手机销售技巧和话术今天小编为大家收集整理了关于手机销售技巧和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!多问少说案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机,您看一下啦。

喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑的问:顾客怎么不买哪? 点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。

顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她) 多说,从中了解他(她)的真实意图。

顾客话少,你就要注意自己的说话质量。

不然就是在往走赶顾客。

对策:顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。

不要如影随形的跟着顾客案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。

顾客走一步跟一步,还不停的说。

点评:最笨的销售方式,最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。

推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的。

案例1 顾客:我想买个的手机,哪一种比较好哪? 点评:要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机,那些是跑量机,那些是滞销机。

推荐要有技巧,掌握时机,要巧推,不能硬推。

诺基亚5800 手机案例:销售人员对着顾客开始推荐:诺基亚5800 是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机(特点) 销售人员:这款手机拥有 3.2 英寸的重力感应触摸屏,看电影、听音乐都非常过瘾。

而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。

(优点) 销售人员:我把它的功能调出来您体验一下啦。

(例子) 销售人员:诺基亚 5800 是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机,商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚 5800 啊。

案例2:手机推介销售人员:这是##最新推出的一款音乐手机(特点)销售人员:这款手机不但音乐播放效果好,而且歌曲存储量非常大,您买这款手机,就省下买 MP3\MP4 的钱啦(优点) 销售人员:我把它的功能调出来您听一下啦。

销售手机技巧和话术

销售手机技巧和话术

手机销售实战72销售的原则:一:多问少说案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机,您看一下啦。

喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑的问:顾客怎么不买哪?点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。

顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。

顾客话少,你就要注意自己的说话质量。

不然就是在往走赶顾客。

对策:顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。

二要不如影随形的跟着顾客案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。

顾客走一步跟一步,还不停的说。

点评:最笨的销售方式,最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。

三:推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的案例1顾客:我想买个的手机,哪一种比较好哪?点评:要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机,那些是跑量机,那些是滞销机。

推荐要有技巧,掌握时机,要巧推,不能硬推。

《苹果手机案例:销售人员对着顾客开始推荐:苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机(特点)销售人员:这款手机拥有4."0英寸的重力感应触摸屏,看电影、听音乐都非常过瘾。

而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。

(优点)销售人员:我把它的功能调出来您体验一下啦。

(例子)销售人员:苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机,商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。

手机推介案例:销售人员:这是##最新推出的一款音乐手机(特点)销售人员:这款手机不但音乐播放效果好,而且歌曲存储量非常大,您买这款手机,就省下买MP3\MP4的钱啦(优点)销售人员:我把它的功能调出来您听一下啦。

优质手机销售话术

优质手机销售话术

优质手机销售话术一、引言在手机市场竞争日益激烈的今天,作为一名销售人员,如何与客户有效沟通,展现产品特点,提升销售业绩至关重要。

本文将针对优质手机销售,提供一些高效的销售话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售转化率。

二、话术示例1. 开场白•示例1:“您好,感谢您来店里看手机。

我是XXX,我们店里的手机品质优秀,性能稳定,您可以随意体验试用。

”2. 产品介绍•示例1:“这款手机采用最新的XXX处理器,运行速度非常快,操作流畅。

屏幕分辨率高,显示效果清晰逼真,让您享受更优质的观影体验。

”3. 客户需求引导•示例1:“根据您的使用习惯,我为您推荐这款手机。

它的续航能力极佳,可以满足您一整天的使用需求,您不用担心电量不足的问题。

”•示例2:“这款手机还配备了XXX功能,非常适合您这样的业务人士,可以提高工作效率,更好地满足您的需求。

”4. 疑虑解答•示例1:“有关手机的XXX功能,您有什么疑问吗?我可以为您解答。

”•示例2:“关于价格问题,我们可以提供优惠的活动,确保您购买时物有所值。

”5. 促销引导•示例1:“今天下单还有特别优惠,您可以多了解一下。

”•示例2:“我们还有赠送XXX礼品的活动,您可以考虑一下。

”三、结语以上是一些优质手机销售话术示例,希望能帮助销售人员在与客户沟通时更加得心应手。

记住,销售话术只是指导,真正的关键在于与客户建立良好的沟通和信任关系,了解客户需求,为客户提供最优质的服务体验。

四、参考资料•参考1:《销售技巧大全》•参考2:《手机销售实战指南》•参考3:《沟通与说服技巧》以上内容仅供参考,销售人员可根据实际情况灵活运用。

手机销售技巧实用案例

手机销售技巧实用案例

手机销售技巧实用案例案例1 怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程,掌握销售技巧、掌握业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可让销售更完美。

案例2计价还价实用技巧讨价还价的原则:降价幅度一次不能过大,以30—50元为一个阶梯。

背景:已经确认功能并达成购买意图一:咬死价格不放松销售:先生(小姐),这部手机确实挺好的,以前我们还卖1299哪(标价999元),这几天才调到999元的。

顾客:那你们能够便宜多少啊?销售:先生(小姐),不了意思,这是我们最新的价格啦。

顾客:你们不便宜我就不买了啊。

销售:那您觉得什么价格合适哪?顾客:700元卖不卖啊?销售:先生(小姐),您真会做生意啊,我们功能这么多的手机您才出700元啊,我们有700元的手机,您可以对比着看一下啦(同时拿一款700元左右的手机对比功能)顾客:我就要这一款,你一定要给我便宜,不然我就不买。

二:适当降价,逐步接近心理价位(店面最低零售价)销售:这样吧,先生或小姐,今天我们做活动,我可以给您打个95折,950元,您看可以吗?顾客:不行,我就出700元,多一分我都不加啊销售:不是吧,先生(小姐),这么好的手机您才出700块钱啊,您总不能让我们饿死吧,我们不赚钱可以,但您不能让我们赔钱啊!顾客:那就给你750啦。

销售:先生(小姐),这个价格真的卖不了啊。

顾客:你要卖不了就算了,我们再看看吧。

销售:先生(小姐),我是真心想做您这单生意,您也喜欢这款手机,您看这样吧,我给您让到底,900块钱,行不?顾客:不行,就750元,不卖就算了。

(站起来打算走)三:请示店长申请价格销售:先生(小姐),您不要着急嘛,您的这个价格我是做不了主的,我到我们店长那里申请一下,看看能不能卖啊?销售:先生(小姐),我已向我们店长申请了,她说啦您再加多50元就卖给您啦,就当多拉一个回头顾客了。

顾客:一份钱都不加啦销售:先生(小姐),您太厉害了,要是每个顾客都像您,我们只好喝西北风啦,没有办法啦,卖给您啦,一定要帮我们多带几个顾客来啊,但是我们先说好啊,您不能等会又要这要那,我们送不起了,可以吗?四:如果不能成交销售:对不起,先生(小姐),这个价格我们确实是卖不了的,这样吧,您先到别的店里看一看,同样的手机,别的店里卖多少钱,您来我们这里,我们也卖多少钱。

手机销售话术—转推类

手机销售话术—转推类

手机销售话术——转推类销售情景1:当顾客认准国际品牌手机,需要转推国内品牌机型时不良应对:1、买国产品牌了,都是中国人嘛!支持一下了。

2、看一下这款手机了,国产品牌也不比国际品牌差了。

实战策略:国产品牌,优势:功能强大,价格便宜,综合性价比高;劣势:大部分品牌质量仍不稳定,售后较难保障。

非国际品牌,优势:质量较好,售后服务较为完善;劣势:价格相对较高,某些功能并不实用。

顾客可以分为有品牌意识和无品牌意识两类,就本案例而言,显然是品牌意识较强的顾客,所以可采用“收集证据”的理性说服法。

广泛收集和整理出可证明手机品质的证据和资料,以建设性的意见向顾客证明国产手机的优势。

销售话术:话术1:先生,国产品牌手机经过十多年的发展,目前生产技术已相当成熟了。

您看这是某某品牌的厂家宣传手册,(提供一些图文方面的手机厂家资料。

)还有,您看,这是我们全国的售后服务网点;另外您再看,这是这款手机相关性能的检测报告。

从我专业的角度来看,国际品牌主要贵在其高昂的广告宣传费上,而(国产)某某手机主要把钱用在生产研发上了,广告费投入不高,所以知名度也就不高。

但是我认为,消费者是为优质的产品买单,而不是为“贵”的品牌买单。

您说是吧?销售情景2:当需要说服顾客购买你想推荐的任何一款手机时不良应对:1、买这一款吧,这一款不错的,它有……。

2、要买什么手机,不如了解一下这款了。

实战策略:如果顾客想购买某品牌某款的手机,你可以将此款手机的优点、作用以及价格等,向其娓娓道来。

假若顾客看后,不想购买你推荐的手机,而你所推荐的手机确实物美价廉时,你是否有回天之力——将其召回,使顾客变“不买”为“想买”呢?顾客在不想买你所推荐手机时,有时会说出不想买的原因。

这时候你便可对症下药。

这副“药”,一定要一针见血,即通过一句话,就要说得顾客心里高兴。

具体来讲,就是当顾客有自卑心理时,你可以采用赞美法;当顾客闷闷不乐时,你可以采用幽默法;当顾客不明事理时,你要将道理说到点子上。

手机销售技巧

手机销售技巧

手机销售技巧手机销售技巧(精选15篇)手机销售技巧1一、综合类1.电池:1)电池能用多久啊?我们现在的手机都采用的是锂离子电池,即没有记忆性使用寿命又长。

可达到反复充电3500-5000次左右以上,也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。

2)待机时间能有多久啊?我们这款机器的标准待机时间为280个小时,也就是十几天,但是这个对您是没用的。

为什么呢?因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机,可我们平常不可能不打电话不聊天吧?所以我们要看它的正常使用时间。

像这款机如果您每天打两三个电话,听听歌用个4到5天还是没问题的。

(如果您真地要经常一出差就好几天的话,也不用担心。

像这款机器它是支持USB 充电的,而且是标准接口,现在您在哪找不到一台电脑啊?而且这种标准接口目前已经是行业通用的了,您随便找个充电器也成,也很方便对吧?)3)为什么只有一电一充啊?首先您看啊,我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。

而现在所有的大品牌标配的都是一电一充,您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。

咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险,爆炸啊漏液啊,您就想想十几块钱的电池,它电压稳不稳定,质量稳不稳定,到底能用多久,会不会给您的机器造成损伤?(停顿片刻)而且,羊毛出在羊身上,十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。

您要乐意,我们还不放心呢,您说是吧?2.售后:1)这个保多久啊?OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务,一个月包换,一年内免费维修,并提供终生售后服务。

(或终生成本售后:如更换零配件则适当收取成本费用。

)2)在哪保啊?这个是全国联保,也就是说您在全国任意一个OPPO 售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。

如果您在当地保修,在XX就有专业的售后服务中心,很方便。

而且OPPO的产品质量相当可靠,您很少会需要售后帮助的。

使用上有什么不便的,您问我也成。

手机销售技巧

手机销售技巧

手机销售技巧手机销售技巧(集合15篇)手机销售技巧11态度要坚决不要小看这几十块钱,这是一种原则。

再说你一台手机才赚多少?一旦抹掉,下次就要抹掉更多。

重要的是,顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。

”一般来说,开业开始坚持半年,还价的现象将会明显少转;而实践证明,即使是爱还价的顾客,第一次来店是认真还价;第二次是问问看;第三次就不再还价了。

2目光坚定有时候说的话一样,效果却不相同。

这表现于导购的自信的表现,而坚定、对视的目光显然可以提升自信。

3语气坚决在面对还价的顾客时,服务态度要好,语言也需要尽量委婉,而语气则必须坚决,让顾客觉得,真的不能还价。

销售案例就是现在比较让人熟知的苹果系列,这边比较多的顾客朋友来询问苹果手机,而在门店就有一个巨大的小苹果闪充王M7S海报会比较吸引人。

这个时候,只要顾客瞄一眼。

就会看到占据第一印象。

当然,明知顾客一心恋着苹果手机,这时候,就不可强推小苹果手机,可以上前去:“先生或者美女,你好!我们公司现在和小苹果公司合作推出的闪充王M7S这款手机,外观比苹果的手机好看,性价比更高,功能更强大,我来给您介绍下!”顾客一般听了这个会让你拿来比较下的,这时候,就是一个耐心和细心的关键点了。

将顾客带进休息室,倒一杯水:"天气热,喝杯水。

”适当关心下顾客,拉近距离感。

然后将小苹果M7S的全部亮点演示给顾客看,包括价格方面。

顾客都是会被你的热情所感动的,6个至少有2个被成功转推的。

总而言之,做销售就是要学会分析客户,用服务实施战略,用积极的情绪来感染客户,勤快加脸皮厚。

要求:心勤、嘴勤、腿勤,这些光想是没有用的,只会单相思,这需要切实的执行力,没有这些努力是绝对不可能让客户主动和你成为朋友的,实际面对和现场灵活发挥最能锻炼人。

手机销售技巧2技巧一:一、和气在接待顾客时,态度热情、尊重客人,和颜悦色、心平气和、不强词夺理、不声色俱厉、不挖苦讽刺、不侮辱谩骂、不怠慢顾客。

怎样才能提高手机销售技巧和话术

怎样才能提高手机销售技巧和话术

怎样才能提高手机销售技巧和话术手机销售实战 72 例销售的原则 :一:多问少说案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊这是我们最新的手机,您看一下啦。

喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑的问:顾客怎么不买哪点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。

顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。

顾客话少,你就要注意自己的说话质量。

不然就是在往走赶顾客。

对策:顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。

二要不如影随形的跟着顾客案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。

顾客走一步跟一步,还不停的说。

点评:最笨的销售方式,最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。

三:推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的。

案例 1 顾客:我想买个的手机,哪一种比较好哪点评:要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机,那些是跑量机,那些是滞销机。

推荐要有技巧,掌握时机,要巧推,不能硬推。

诺基亚 5800 手机案例:销售人员对着顾客开始推荐:诺基亚5800 是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机(特点)销售人员:这款手机拥有英寸的重力感应触摸屏,看电影、听音乐都非常过瘾。

而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。

(优点)销售人员:我把它的功能调出来您体验一下啦。

(例子)销售人员:诺基亚 5800 是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机,商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚5800 啊。

手机推介案例:销售人员:这是##最新推出的一款音乐手机(特点)销售人员:这款手机不但音乐播放效果好,而且歌曲存储量非常大,您买这款手机,就省下买 MP3\MP4 的钱啦(优点)销售人员:我把它的功能调出来您听一下啦。

手机销售技巧十大话术

手机销售技巧十大话术

手机销售技巧十大话术
1.手机的卖点:介绍手机的功能和特色,例如高像素摄像头、长续航
时间、快速充电等,让消费者了解手机的优势之处。

2.根据客户需求推荐手机型号:询问客户对手机的需求和喜好,然后
根据这些信息推荐适合的手机型号,满足客户需求。

3.手机的性能与功能:详细介绍手机的性能和功能,例如处理器、内存、存储空间等,让客户明白手机的实力和性能。

4.手机的品牌历史:介绍手机品牌的历史、品牌知名度和口碑,让客
户对手机品牌有信心,增加购买意愿。

5.比较优势:将手机与其他品牌或型号进行比较,强调手机的优势,
例如性价比高、质量可靠等,让客户明白手机的优势所在。

6.客户评价:分享其他客户对手机的评价和好评,以证明手机的好处
和性能。

7.试用体验:让客户体验手机的功能和操作,例如让客户拍照、玩游
戏等,亲身感受手机的性能和便利性。

8.价格和优惠:介绍手机的价格和优惠政策,例如折扣、赠品、延保等,吸引客户购买。

9.人气产品:推荐热门和畅销的手机型号,说明这些手机受欢迎的原因,让客户了解市场趋势和热门产品。

10.售后服务:强调手机的售后服务和保修政策,让客户有信心购买,并在购买后获得满意的服务。

这些手机销售技巧的关键在于全面了解产品信息和客户需求,根据客户的要求和喜好,推荐适合的手机,并通过展示手机的实力和优势,增加客户的购买意愿。

同时,通过积极的售后服务和保修政策,增强客户对手机的信心,提高客户的满意度。

推销手机的技巧和话术

推销手机的技巧和话术

推销手机的技巧和话术手机是现代人生活中必不可少的工具之一,市场上各类手机品牌层出不穷,想要成功推销手机,就需要掌握一些有效的技巧和话术。

本文将为大家介绍一些推销手机的技巧和话术,帮助您提升销售能力。

第一部分:了解客户需求在推销手机之前,了解客户的需求是非常重要的。

只有了解客户的需求才能够有针对性地推荐手机产品。

下面介绍几种了解客户需求的方法。

方法一:提问法通过提问可以深入了解客户对手机的需求,例如:1. 您使用手机的主要用途是什么?2. 您对手机的外观和颜色有什么要求?3. 对于手机的性能有什么要求?方法二:故事法通过借用一些成功的案例或者故事,来引出客户的需求,例如:1. 之前有位客户跟您有相似的需求,他选择了我们的手机,现在使用效果非常好。

2. 有一位朋友选择了我们的手机,他的生活变得更加便捷和高效。

第二部分:突出手机的特点和优势在推销手机时,要突出手机的特点和优势,吸引客户的注意力。

下面介绍几种突出手机特点和优势的方法。

方法一:功能展示法通过展示手机的各种功能和特点,向客户直观地展示手机的优势,例如:1. 展示手机的高清屏幕,告诉客户可以享受更好的视觉体验。

2. 展示手机的高性能处理器,告诉客户可以畅快运行各种应用。

方法二:比较法通过与其他手机进行对比,突出自己的手机的优点,例如:1. 我们的手机相比其他手机更轻薄,更易携带。

2. 我们的手机相比其他手机拥有更大的内存,可以存储更多的照片和视频。

第三部分:灵活运用话术在推销手机过程中,合理运用一些话术可以增加销售的成功率。

下面介绍几种常用的话术。

话术一:唤起情感通过唤起客户的情感,引起他们对手机的共鸣和认同感,例如:1. 这款手机是高端大气上档次的,符合您的身份和品味。

2. 这款手机是为了让您的生活更加便捷和高效而设计的,可以提升您的幸福感。

话术二:创造紧迫感通过创造一定的紧迫感,让客户觉得如果不购买手机就会错过一些优惠或者机会,例如:1. 这款手机目前正在做限时促销,购买即可享受折扣优惠。

手机销售技巧和话术干货技巧

手机销售技巧和话术干货技巧

手机销售技巧和话术干货技巧今天小编为大家收集整理了关于手机销售技巧和话术干货技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、手机销售技巧第一步:顾客来了该怎么接待?多问少说案例顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机,您看一下啦。

喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑顾客怎么不买哪?点评这就是犯了销售的大忌说个不停。

顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。

顾客话少,你就要注意自己的说话质量。

不然就是在往外赶走顾客。

对策顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。

2、不能如影随形的跟着顾客案例顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。

顾客走一步跟一步,还不停的说。

点评最笨的销售方式,最差的销售结果。

对策销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。

3、手机销售技巧第二步:产品该怎么推荐?当你想说清楚一件事时,以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。

1.特点:将产品的主要特点介绍出来。

2.优点:这些特点能给顾客带来哪些好处。

3.举例:榜样的力量是无穷的。

找出一个最具说服力的例子。

4.证据:找出证据证明你刚才说的真实性。

4、手机销售技巧第四步:常见销售问题分析案例一怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。

案例二顾客沟通的时机整洁的仪表,规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候,是最佳的切入时机。

销售:(走过去,要留意看顾客注视的是哪款手机)您好,先生(小姐)这是**手机,我拿出来您看一下啦,买不买没关系,您了解一下。

9个手机销售成功案例分享

9个手机销售成功案例分享

9个手机销售成功案例分享手机销售技巧案例1:遇上客人买手机还价十分离谱说我们的货贵:C、我们明知客人在说谎,但切不可故意揭穿他。

D、可以引用一些其它牌子相同价格的手机,并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。

E、要耐心且温和地向客人解释:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,且是有质量问题实行国家规定的三包政策,也可运用案例一2的A、B 点。

手机销售技巧案例2:客人问手机可不可以便宜?1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。

如回答时:不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。

A、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。

如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。

B、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到不买都不好意思。

手机销售技巧案例3:顾客为几个人一齐时:A、应付一个客人要坚持一对一的服务。

B、两个店员要有主次之分,不可随便插口。

C、其他人员只能充当助手,协助销售。

例如:帮找配件,递交包装盒等。

手机销售技巧案例4:客人太多时:A、不可只顾自己跟前的客人。

B、同时和其他围观的客人打招呼,如:a、点头微笑说欢迎光临,有什么可以帮到您。

b、请随便睇睇,有也帮到你c、如短时间可以搞定的买卖,先搞定。

d、或通知其他店员先招呼。

手机销售技巧案例5:手机颜色缺货或其他产品缺货。

A、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。

B、如客人坚持要求缺货的机,我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。

前提是:a、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色,最迟第二天能有货。

b、讲清楚代用的机不能弄花,要有盒和全套配置,而且不可超过第二天,并在单上注明换机日期和颜色,避免日后误解。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档