业务流程及制度题库5-1-8
公司日常管理制度题库
公司日常管理制度题库一、员工管理制度1.员工入职流程1）录用通知：公司将向录取的员工发送正式的录用通知，并约定入职日期和地点。
2）入职登记：员工在入职当天需前往人力资源部进行入职登记，提交相关证件和个人信息。
3）岗位培训：新员工需接受公司的岗位培训，了解公司文化、制度和相关工作流程。
4）试用期评定：新员工将在试用期内接受工作表现的评定，根据评定结果确认是否转正。
2.员工考勤制度1）上下班时间：公司规定员工工作时间为每天上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
2）考勤打卡：员工需按规定在指定的考勤机上打卡记录上下班时间，严禁迟到、早退和旷工。
3）请假制度：员工需提前向主管部门请假，并填写请假单进行审批，凭假条进行请假记录。
4）加班安排：公司加班需提前向主管部门申请，经批准后方可加班，需按规定领取加班费用。
3.员工培训制度1）岗位培训：公司将定期组织员工进行岗位相关的技能培训，提升员工工作能力和素质。
2）晋升培训：公司将根据员工的工作表现和发展需求进行晋升培训，帮助员工提升职业水平。
3）培训考核：员工参加培训后需进行考核，合格者将获得相应的证书和晋升机会。
4.员工福利制度1）薪酬福利：公司将根据员工的工作表现和岗位薪酬进行调整，保障员工的合理薪酬水平。
2）医疗福利：公司为员工购买医疗保险，并提供年度健康体检，保障员工身体健康。
3）休假制度：公司将根据员工的工龄和工作年限提供带薪休假和补休机会，保障员工的休息需求。
4）其他福利：公司将不定期组织员工活动、节日庆祝和团建活动，促进员工间的感情交流和团队合作。
二、财务管理制度1.财务预算管理1）年度预算编制：公司将每年制定年度预算，确立收入、支出和利润目标，为公司的经营提供指导。
2）部门预算分解：公司将根据年度预算，对各部门进行预算分解，明确各部门的收支目标和责任。
3）预算执行检查：公司将定期对各部门的预算执行情况进行检查，发现问题及时纠正和调整。
邮政业务知识题库
一、单选题（共45题）1. 处理中心规范化改革是贯彻集团公司“管理提升年”要求，持续推动处理中心_________、生产流程标准化、生产操作标准化。
BA 制度管理标准化B 生产管理标准化C 生产管控标准化D 生产规范标准化2. 刘爱力董事长指出：“寄递业务要通过优流程、定标准、____、____，对各项生产管理行为进行界定，建立和完善规范化管理体系。
”AA 明定额建制度B 强管控建制度C 明定额立规矩D 明定额强管控3. 生产操作标准涵盖了处理中心5 大环节，共计80 个工序操作规范。
下列选项不属于生产操作标准所涵盖的5大环节的是DA 入场B 卸车C 分拣D 封发4. 围绕生产效率和作业质量两个中心，______从基础管理和生产管控两个方面进行规范。
CA 生产操作标准B 生产流程标准C 生产管理标准D 生产管控标准5. 基础管理为常规、静态的管理，从_____、6S管理方法、_____、外包管理、日常管理、安全管理等六个方面入手，突出管理标准制度先行，规范管理流程，夯实管理基础。
AA 组织管理设备管理B 组织管理人力资源管理C 人力资源管理设备管理D 现场管理制度管理6. 生产管控为过程、动态的管理，从现场管理、效能管理、______、______、生产异常管理和运行质量管理等六个方面入手，突出生产作业过程管理，强化资源要素定额管理、生产效能管理和异常干预管控，确保处理中心生产稳定高效。
BA 作业计划管理人力资源管理B 作业计划管理分拣方案管理C 人力资源管理分拣方案管理D 作业计划管理考核制度管理7. 以下不属于“6S”管理内容的是CA 清理B 整顿C 清洁D 素养8. 外包人员熟练度要求____以上。
AA 60%B 70%C 80%D 90%9. “劣三类”邮件不包括DA 轻泡件B 刷单件C 异形件D 轻薄件10. 网格化管理是指通过划小管理单元、分区域管理，细化生产现场管控，实行网格长制管理。
业务运营考试题库及答案
业务运营考试题库及答案一、选择题1. 业务运营的核心目标是什么？A. 最大化利润B. 最大化市场份额C. 客户满意度最大化D. 降低成本答案：A2. 以下哪项不是业务运营的关键绩效指标（KPI）？A. 订单履行周期B. 客户投诉率C. 员工满意度D. 产品开发周期答案：D3. 业务流程再造（BPR）的主要目的是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 改善客户服务D. 所有上述选项答案：D4. 供应链管理中，哪个环节负责产品的存储和配送？A. 采购B. 生产C. 物流D. 销售答案：C5. 以下哪个不是业务运营中常见的风险类型？A. 操作风险B. 市场风险C. 信用风险D. 技术风险答案：C二、判断题1. 业务运营中的“精益管理”是指通过减少浪费来提高效率。
（对）2. 业务外包可以完全消除企业对某些业务的控制。
（错）3. 六西格玛是一种旨在减少过程变异和提高质量的方法。
（对）4. 业务运营中的“敏捷”概念只适用于软件开发领域。
（错）5. 业务连续性计划是确保企业在发生灾难时能够迅速恢复运营的策略。
（对）三、简答题1. 简述业务运营中的“5S”方法。
答案：5S方法是一种起源于日本的组织和管理技术，包括以下五个方面：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。
这些方法旨在创造一个有序、清洁和高效的工作环境。
2. 解释什么是“平衡计分卡”（Balanced Scorecard）。
答案：平衡计分卡是一种绩效管理工具，它通过将组织的绩效指标分为四个维度来衡量：财务、客户、内部流程和学习与成长。
这种方法帮助组织从多个角度评估其绩效，确保长期和短期目标的平衡。
四、案例分析题案例：某制造企业面临着生产效率低下和成本上升的问题。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括：- 过时的生产设备和技术。
- 不合理的生产流程设计。
- 缺乏有效的员工培训和激励机制。
供应链的考试试题库
供应链的考试试题库第一、二章供应链管理概论一、单项选择题（1）市场反应性供应链的基本目标是（A ）。
A.使缺货、降价、库存最小化B.以最低的成本供应可预测的需求C.保持高平均利润率D. 配置多余的缓冲库存（2）有效性供应链流程适合的产品类型为（ B）。
A.革新性产品B.功能性产品C.高附加值产品D.低值易耗性产品（3）拉动式供应链的流程为（C）。
A.生产商-零售配送中心-零售商店B. 生产商-零售商店-零售配送中心C.消费者-零售商店-零售配送中心-生产商D. 消费者-生产商-零售商店-零售配送中心（4）企业内部供应链管理的核心是（A ）。
A.内部集成供应链管理的效率问题B.内部集成供应链管理的利益问题C.满足顾客的需求问题D.最低成本和最快速度问题（5）供应链管理的形成动因是（ A）。
A.集成效应B.规模经济C.距离经济D.范围经济二、多项选择题（1）关于供应链管理思想以下描述正确的是（ ABＤE）。
A.在供应链管理环境下资源优化的空间由企业内部扩展到企业外部B.生产能力的利用范围也扩展到了供应链系统的全过程C.将提前期作为一个静态的固定值来对待D.在供应链管理环境下更强调交货期的概念而并不强调提前期的固定与否E.供应链管理环境下的生产管理是开放性的（2）与推动式供应链相比，拉动式供应链的优势表现在（ ABCDE）。
A.能全面衡量业绩，易于实施控制B.支持产品的不断变化C.提高经营效率D.缩短交货周期E.改进质量，降低单位成本（3）市场反应性供应链的特点可以概括为（ＡBＤ）。
A.基本目标是尽可能快速地对不可预测的需求做出反应，使缺货、库存成本最小化B.制造的核心是配置多余的缓冲库存C.供应商选择标准以成本和质量为核心D.供应商标准以速度、柔性、质量为核心E.基本目标是以最低的成本供应可预测的需求（4）根据供应链的功能模式可以将供应链分为（ＣＤ）。
A.推动式供应链B.拉动式供应链C.有效性供应链D.反应性供应链E.功能性供应链（5）供应链管理主要涉及的领域为（ＡＢＣＤ）。
《会计信息系统》试题及答案05
C.风险评估D.决策支持
4．在货款支付业务流程中，注销付款凭单的业务环节是（）。
A.应付帐款B.现金支付
C.银行存款D.总分类帐
5．某个事件潜在的负面财务影响乘以它发生的概率被称为（）。
A.控制B.风险
C.危险D.风险率
6．下列属于企业内部控制要素的选项是（）。
A.双重控制B.信息与沟通
D、结算方式编号可以省略
11、当期初余额不平衡时（）。
A、不可以输入凭证B、可以输入凭证
C、系统强制要求试算平衡D、以上说法均不正确
12、对于部门总帐，系统提供的正确查询方式是（）。
A、指定科目查询总帐B、指定部门查询总帐
C、同时指定科目和部门查询总帐D、以上说法均正确
13、UFO报表处理系统是一个（）。
7．有了灾难恢复计划信息系统安全就有了保障。
8．数字证书是由某权威性认证机构（CA）签发的，在网上证明用户的
某种资格或某种情况的一系列数据。
9．事件驱动会计虽然不用传统的会计处理模式但仍能提供传统的会计报表。
10．企业信息化后减少了部分传统风险，但增加了许多新的风险。
四、简答题（本类题共5小题，每小题4分, 共20分）
D．任何科目都不能删除
4．关于记帐，下列说法（）是正确的
A．每天必须记帐
B．上个月未结帐则本月不能记帐
C．凭证必须审核后才能用于记帐
5．期初建帐设置会计科目时，需定义（）
A．科目编码
B．科目名称
C．科目类型
D．帐页格式
6．填制凭证，输入会计科目有以下方法（）
A．直接输入科目名称
B．输入科目编码
C．输入科目助记码
C、只能按32222定义D、科目级长可由用户任意设置
出纳规章制度考试题
出纳规章制度考试题
第一部分：基础知识
1.请简述出纳岗位的工作职责及工作内容。
2.出纳应具备哪些基本素质和能力？
3.请列举出纳在日常工作中需要掌握的财务知识。
4.出纳在处理资金时需要注意哪些事项？
5.请说明出纳在资金管理中的责任与义务。
第二部分：规章制度
1.请简述公司资金管理制度的主要内容及执行流程。
2.公司收支款的管理和存储应遵守哪些规定？请举例说明。
3.公司资金的收款、付款和结算应符合哪些原则？请举例说明。
4.请列举公司出纳应遵守的主要规章制度。
5.请描述公司如何确保出纳工作的合规性和安全性。
第三部分：案例分析
1.某公司出纳在处理报销单时发生了差错，请说明可能的原因和解决办法。
2.某公司出纳在资金存取过程中出现了资金缺失的情况，请说明可能的原因和应对措施。
3.某公司出纳在与客户结账时出现了资金不平衡的情况，请描述可能的原因和处理方法。
4.某公司出纳在资金记录中出现了错误的情况，请说明可能的原因和纠正方法。
5.请以一个典型的案例分析出纳在工作中可能遇到的难题及解决方案。
答题要求：根据考题内容，结合实际案例和规章制度，进行详细说明和分析。
文字流畅，表述清晰，回答准确全面。
《管理学》考试题库及答案MBA经典题库
《管理学》考试题库及答案MBA经典题库一、选择题1. 管理学是研究（）的一般规律和方法的学科。
A. 经济活动B. 组织行为C. 管理过程D. 领导艺术答案：C2. 以下哪项不是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 管理的层次结构中，以下哪个层次的管理者负责制定公司的整体战略和目标？（）A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理层答案：A4. 以下哪项不是现代管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 权力原则C. 适时原则D. 适度原则答案：B5. 企业文化的核心是（）。
A. 企业价值观B. 企业形象C. 企业制度D. 企业行为答案：A二、填空题6. 管理的五大基本职能是：计划、组织、______、______和______。
答案：领导、协调、控制7. 管理层次分为高层管理、______管理和基层管理。
答案：中层8. 领导者的影响力包括权力影响力和______影响力。
答案：非权力9. 企业战略的构成包括：______战略、______战略和______战略。
答案：总体、业务、职能10. 企业文化具有______性、______性和______性。
答案：时代、民族、企业三、判断题11. 管理是一种特殊的生产活动，其目的是实现组织的经济效益最大化。
（）答案：错误。
管理的目的不仅仅是实现经济效益最大化，还包括实现组织的整体目标和社会责任。
12. 管理者应该把主要精力放在解决组织的当前问题上，而不是考虑未来的发展方向。
（）答案：错误。
管理者应该关注组织的长远发展，制定合适的战略规划。
13. 组织结构设计应该遵循命令统一原则，避免多头领导。
（）答案：正确。
14. 企业文化是企业的内在动力，对企业的稳定和发展具有重要作用。
（）答案：正确。
15. 管理者应该把员工视为资源，而不是成本。
（）答案：正确。
四、简答题16. 简述管理的基本特征。
答案：管理的基本特征包括：①管理是一种特殊的生产活动；②管理具有普遍性和目的性；③管理具有层次性；④管理具有科学性和艺术性。
银行考试题库
银行考试题库银行考试题库单选1.以下关于公司客户分层经营描述错误的是（A）。
（单选）A.公司客户部和小企业客户部无需任何标准，各分行可任意设立B.我行将公司客户细分为战略客户、机构客户、同业客户、大中企业客户、小企业客户、离岸客户，实行客户分层经营2.从外部环境来看，一次转型的提出主要是为了应对（C）。
（单选）A.金融脱媒的挑战B.资本硬约束的挑战C.利率市场化的挑战3.关于我行服务管理体系，以下正确的是：（A）。
（单选）A.服务提供、服务协同、服务监督三位一体B.服务提供、服务支持、服务监督三位一体C.服务提供、服务支持、服务管理三位一体D.以上均错4.以下关于从业人员行为合规的观点，错误的是：（A）。
（单选）A.从业人员行为合规的依据是法律、规则、准则，并不包括各项内部规章制度B.从业人员行为合规是银行依法合规经营的基础C.从业人员行为合规是员工职业发展的保障D.从业人员行为合规造就员工良好的职业素质和职业操守5. （A）为本行的内控管理职能部门。
（单选）A.法律合规部B.监察保卫部C.审计部D.内控办6.员工违反《招商银行正风肃纪十项铁律》，造成重大风险损失或重大负面影响的，需从严追究有关分行子公司和总行部门负责人的（。
）责任。
（单选）A.主要B.直接C.间接D.管理和领导7.根据《招商银行员工违规行为积分管理办法》规定，以下关于违规行为积分被积分人的陈述正确的是（）。
（单选）A.包括未按制度规范进行操作的具体经办人员或管理人员B.只包括未按制度规范进行操作的经办人员C.如同一问题中涉及多名员工共同实施违规行为的，则只应对主要责任人进行违规积分D.对同一员工，同一次检查发现的多次违规行为，如属同一问题，也应分别积分8.我行公司金融客户经营体系是建设数量充足、结构合理、（B）、价值充分的客群。
（单选）A.快速成长B.梯度成长C.价值成长D.合理成长9.下列选项关于在“移动优先”基础上，进一步明确招商银行的金融科技总体策略，错误的是（A）。
公司规章制度内容学习总结(精选8篇)
公司规章制度内容学习总结（精选8篇）公司规章制度内容学习总结 1一、学习公司规章制度的总结：俗话说的好“没有规矩不成方圆”，公司给我们订立的各项制度，就是我们日常工作、生活的行为规范，在公司的每个人都要遵循公司的各项规章制度，没有制度就没有责任。
只有怀着强烈的事业心、责任感，求真务实地工作，才能完成既定目标，人的价值才能得以实现。
如果在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。
只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。
一家企业的发展壮大，离不开一个健全、合理的规章制度。
制度不是为某个员工、某个职级或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者对制度的执行力度直接影响到企业的发展。
我们作为一个公司一员，更应该严于律己，以身作则，事事起到模范带头作用，这样才能更有利保障团队的建设。
二、学习总结体会：20xx年全国煤炭行业继续低迷的一年，面对严峻的形式，现实不允许、也不准许我们向过去那样工作，要求我们端正态度，创新工作方法，紧紧围绕集团公司提出20xx年的指导思想“紧盯产业政策动向，依法依规、狠抓安全生产，抓管理、降成本，拓展融资渠道、恢复鑫能煤业建设，度风险、保稳定”，以新的精神、新的面貌、新的态度、新的理念去迎接新的挑战。
三、学习20xx年月度工作目标考核、办法、业务流程的心得体会：月度目标责任考核、办法、业务流程的学习，给我们的工作指明了前进的道路和方向，对我们日常工作中做了更进一步的规范和管理，可以有效的减少和纠正我们在日常工作中的错误和失误。
月度目标考核办法、业务流程的下发和实行，让我们更加具体、详细了解工作步骤和方法，可以有条不紊的根据业务流程内规定的项目去工作。
四、摒弃过去老旧的思想观念，转变思想、工作作风：“三老问题”一直是我工作中的老大难，不仅耽误日常工作的时间和效率，同时也制约了我在公司的发展。
供应链管理题库及答案
供应链管理试卷一、名词解释（每题4分，共20分）1、供应链管理2、业务外包3、客户关系管理4、ABC分类法5、标杆二、简答题（每题8分，共40分）1、简答供应链管理的目标。
2、简述ECR的特征。
3、准时化采购策略有哪些？4、简答标杆管理的实施步骤。
5、物流成本管理的意义有哪些？三、计算题（每题1分，共10分）假使有一家油料加工企业，年徐某物资1200单位，单价为10元/单位，年保管费用为20%，每次订货成本为300元求经济订购批量。
四、论述题（每题15分，共30分）1、论述我国发展供应链条件下战略联盟的主要对策。
2、简述供应链管理环境下的库存问题。
供应链管理A答案一、名词解释（每题4分，共20分）6、供应链管理：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
7、业务外包：业务外包（Outsourcing）是近几年发展起来的一种新的经营策略。
即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。
其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。
8、客户关系管理：是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。
9、ABC分类法：ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因分析法、ABC分析法、分类管理法、重点管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，平常我们也称之为“80对20”规则。
它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。
客舱安全运行服务业务知识试题及答案
客舱安全运行服务业务知识试题及答案1. 以下哪项为客舱安全运行服务综合短消息12-02（）A、《关于落实民航局加强冬春航季运行一线员工疫情防控管理工作的通知》B、《关于乘务组机上单据签字接收的提示》【正确答案】C、《关于近期安全运行风险的提示》D、《关于在“1.1.2关门前确认航班”广播中增加防止旅客换座提示内容的通知》2. 废弃的个人防护物品应丢弃在（）A、随意放置B、机上垃圾桶内C、专门的垃圾袋内并做好标识【正确答案】D、厨房地板中间3. 非驻站航班健康码检查方法（）A、检查航班目的地所在城市健康码B、检查航班始发地点所在城市健康码【正确答案】C、检查航班始发地点所在城市健康码、驻站地所在城市健康码4. 国际客运回程航班（温哥华、开罗）旅客餐饮调整配备模式采用____组合套件模式发放。
（）A、2瓶矿泉水+4种小点心+1种水果B、2瓶矿泉水+6种小点心+1种水果C、2瓶矿泉水+5种小点心+1种水果【正确答案】D、1瓶矿泉水+3种小点心+1种水果5. 最新发布的《客舱服务部新型冠状肺炎疫情防控管理办法》为第几版（）A、3B、4C、7【正确答案】D、86. 业务短消息12-32内容是“在1.2.5目的地机场介绍+过站航班经停提示（如有）”广播中增加（）A、防止旅客换座提示B、地面升舱服务提示【正确答案】C、国际航线两餐广播D、特价优惠升舱广播7. 国际客运回程航班飞行过程中测温标准（）A、飞行时间为2-4小时的国际航班，飞机平飞后或落地前两小时应进行一次体温检测。
【正确答案】B、飞行时间为4-12小时（含）的国际航班，落地前2小时进行第二次体温检测。
【正确答案】C、飞行时间为 12 小时以上的国际航班，在平飞后和落地前 2 小时检测之前适当增加一次。
增加的这一次检测，不用叫醒休息旅客，直接测量，避免惊扰客人。
【正确答案】8. 近期，局方下发《关于切实加强冬春季航班运行一线员工疫情防控管理工作的通知》要求（）A、全员严格落实规章纪律要求，杜绝违规违纪禁止参加举办任何聚会聚餐，包括婚宴、答谢宴、圣诞节、元旦等各类节日聚会，减少非必要外出，避免出入人员密集公共场所避，免前往国内中高风险地区【正确答案】B、加强人物同防工作，进一步做好地面关键岗位，如清洁人员机供品保障人员的疫情防控工作【正确答案】C、全员严格做好日常个人防护，落实其上防疫措施【正确答案】D、关于局方下发关于切实加强冬春季航班运行一线员工疫情防控管理工作的通知要求。
业务流程(集锦5篇)
业务流程（集锦5篇）1.业务流程第1篇1) 办理现金、支付宝、微信、银行对内及对外结算业务;2) 保管财务专用章，部分银行结算印鉴，保管空白支票和收据;3) 日清月结登记现金、银行存款、支付宝日记账;4) 及时合理理财，提高资金的使用效益;5) 月末对账，确保日记账账实相符、应收款账账相符;6) 汇总月度各部门的资金预算数据，按周完成资金流量表的编制，完成资金调配;7) 核对平台对账单，开具发票及相关业务，月末核对开票明细等;8)其他领导安排事务。
2.业务流程第2篇1、按现金管理制度，认真做好现金各种票据的收付、保管工作;以及空白发票保管与安全。
2、严格把好现金支付关。
经财务审核后的合法凭证，总经理审批，出纳才可办理付款手续。
3、每日及时登记现金日记账，并要结出金额。
做到账款相符，收入的现金、票据必须与账单核对相符;每日盘点库存现金，现金的账面额要同实际库存现金相符。
4、正确开具银行结算单据，并即时登记银行日记帐。
5、每天正确编制收、付款会计凭证，及时录入财务软件。
6 、现金日记账要做到日清月结。
现金与银行帐每月应与会计对账一次，作到账款相符;7、及时完成规定的现金流量报表。
8、在增值税发票综合服务平台进行增值税进项税发票认证9、负责对销售货物开具增值税专用发票或销售普通发票并与之登记相关报表。
10、装订会计凭证。
3.业务流程第3篇1、通过数据分析引领公司决策;2、熟悉内控和税务法规降低风险;3、分析创造价值，预算结合成本控制降本增效;4、营运资金控制，助力持续经营并规避风险;5、透视经营状况6、掌握先进的经营分析手段7、有效控制及提高运营效率8、提升风险管理9、明确经营和税务上的机会点和风险点10、有效平衡利益与风险11、把握全面预算12、系统学习全面预算体系精髓13、有效执行配合实时控制14、助力企业决策15、学会决策的定量和定性分析16、掌握不同决策分析手段4.业务流程第4篇负责日常现金及银行存款收、付、存、取业务。
PMP章节练习解析(第5-8章)试题及答案
PMP章节练习解析(第5-8章)试题及答案第5章1. 在项目执行过程中，一名干系人确定了一个新需求，但这个需求将会直接影响到项目现有的其中一个可交付成果，该可交付成果对于项目是否成功，起到关键作用。
项目经理接下来应该怎么做？ [单选题] *A.为这个需求创建变更请求.(正确答案)B.停止变更，并按原计划进展C.寻求项目发起人对变更的批准D.审查范围并作相应修改答案解析：答案：A解析：题眼是，在项目执行过程中。
通常新的需求会影响项目范围，如果需求必要，那么需要发起对于项目范围的变更请求，然后走 4.6 整体变更的流程。
2. 质量功能展开过程是用来 [单选题] *A.提供更明确的产品定义和产品特性(正确答案)B.协调产品在市场上获得成功C.协助明确那些其它团队正在进行的、我们应该效仿的进程D.支持产品计划编制和零库存方案答案解析：质量功能展开是引导式研讨会的工具之一，目的是为了 5.2 收集需求更加完整有效，它的主要目的是明确产品的定义（功能）和特性（性能）。
3. 项目执行期间，客户希望对项目范围进行变更. 项目经理应该怎么做？ [单选题] *A.要求变更请求(正确答案)B.通知客户在项目进展过程中不可能变更C.重写项目计划添加新的需求并实施D.让高级管理层参与，计划新的预算和资源答案解析：涉及需求、技术、功能的变更，都需要先澄清范围变化具体的内容，然后正式书面记录发起变更请求，走 4.6 变更流程4. 一位新项目经理在制定工作分解结构时征求你的意见。
当你解释完流程后，他又问该借助何种软件完成 WBS 制作，WBS 制作完成后如何运用等问题。
你回答说，最有价值的 WBS 制作结果不仅仅是一张图片，而是： [单选题] *A.甘特图B.团队建设(正确答案)C.活动D.风险清单答案解析：WBS 的分解和风险的识别，都建议尽可能多的干系人参与，这样不但有利于本过程的工作，同时也是一个很难得的 Team Building 的机会。
建行营运主管考试题库
建行营运主管考试题库考试题一：银行运营管理知识1. 请简要介绍银行运营管理的重要性及其职责。
银行运营管理是确保银行正常运营和高效管理的关键部门。
其职责包括但不限于规划和组织各项运营工作、制定运营政策和流程、监督和评估运营绩效、风险控制和危机应对、客户关系管理等。
银行运营管理通过优化运营流程和提高工作效率，确保银行业务平稳运行并提供优质的客户服务，为银行的可持续发展和利润增长提供坚实的基础。
2. 请列举银行运营管理中常用的运营绩效指标，并简要解释其含义。
(1) 客户满意度：衡量银行服务质量和客户体验的指标，通过调查问卷、客户反馈等方式进行评估。
(2) 业务增长率：反映银行业务规模和收入增长的指标，通常以年度或季度增长率计算。
(3) 不良资产率：评估银行风险控制能力的指标，表示不良资产占总资产的比例。
(4) 员工生产力：衡量员工工作效率和贡献的指标，通常以每位员工的业务量或销售额计算。
(5) 资本充足率：反映银行资本实力和风险抵御能力的指标，表示核心资本与风险加权资产的比例。
考试题二：风险管理与合规知识1. 请简要介绍银行风险管理的概念，并列举常见的风险类型。
银行风险管理是银行为了预防和控制风险，保障资产安全和稳健经营的一系列管理措施和方法。
常见的风险类型包括信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、法律风险、声誉风险等。
2. 请简要说明银行合规的重要性，并列举一些与合规相关的法规和制度。
银行合规是指银行在经营过程中遵守相关法律法规和监管要求，确保业务运作的合法性、规范性和透明度。
合规的重要性体现在保护银行和客户的利益、维护金融市场的稳定以及防范违法和不道德行为等方面。
与合规相关的法规和制度包括《中华人民共和国银行法》、《商业银行法人治理准则》、《反洗钱法》、《信息披露规定》等。
考试题三：营销与客户关系管理知识1. 请简要介绍银行营销的核心概念及其重要性。
银行营销是通过市场调研、产品设计、渠道开发等手段，向目标客户推广银行产品和服务，提升市场份额和客户满意度的一系列活动。
财务制度流程基础知识试题
财务制度流程基础知识试题1. 财务制度流程的目的是什么？A. 管理财务资源B. 提高财务效率C. 防范财务风险D. 所有上述2. 财务制度流程的重要性体现在哪些方面？A. 保证财务数据的准确性B. 防范财务风险C. 提高财务效率D. 所有上述3. 财务流程设计的关键是什么？A. 简单易懂B. 明确任务分工C. 合理流程控制D. 所有上述4. 财务流程中的审批权限应该建立在哪个原则上？A. 最小权限原则B. 委派控制原则C. 审计审批原则D. 最大权限原则5. 财务流程重要的操作控制环节有哪些？A. 授权核准B. 记账核算C. 资金管理D. 所有上述二、填空题1. 财务制度流程是指企业在财务管理上所建立的________、________、________、________等方面的规章制度。
2. 财务流程设计的目的是为了实现________、________和________。
3. 财务流程设计的基本原则是________、________和________。
4. 财务流程中的风险应该采取________和________来进行控制。
5. 财务流程中的操作控制包括________、________、________等环节。
三、简答题1. 请分析财务流程设计的重要性及意义。
2. 请阐述财务流程设计的基本原则是什么，为什么要遵循这些原则？3. 请描述财务流程审批权限分配的原则及重要性。
4. 请说明财务流程中的审批控制和操作控制环节的作用。
5. 请举例说明财务流程中的风险及应对措施。
四、论述题1. 财务流程设计对于企业内部控制的重要性及作用。
2. 请结合财务流程设计，分析企业在管理财务风险方面的挑战及应对策略。
3. 财务流程设计关联到企业的财务管理效率，您认为企业应该如何提高财务管理的效率？4. 财务流程设计应该注重的细节和注意事项有哪些？请举例说明。
5. 请描述一个完善的财务流程设计的流程，包括流程目的、流程内容、流程审核和监督等方面。
科创板知识题库试题及答案
科创板知识题库试题及答案一、单选题1. 以下哪项是科创板设立的目的？A. 提高直接融资比重B. 促进科技创新C. 支持国有企业改革D. 推动资本市场国际化答案：B2. 科创板是哪一年在上海证券交易所设立的？A. 2018年B. 2019年C. 2020年D. 2021年答案：B3. 科创板上市企业主要属于以下哪个行业？A. 制造业B. 互联网C. 金融业D. 高新技术产业答案：D4. 科创板上市企业的股票代码以哪个字母开头？A. 688B. 000C. 002D. 300答案：A5. 以下哪个不是科创板上市企业的审核机构？A. 上海证券交易所B. 中国证监会C. 科技部D. 工信部答案：C二、多选题6. 科创板上市企业需要满足以下哪些条件？A. 业务模式清晰，具有持续盈利能力B. 具备较强的科技创新能力C. 具有良好的公司治理结构D. 近三年净利润累计超过3000万元答案：ABC7. 科创板投资者适当性管理主要包括以下哪些内容？A. 投资者准入门槛B. 投资者风险承受能力评估C. 投资者交易行为监控D. 投资者教育答案：ABCD8. 科创板退市制度主要包括以下哪些方面？A. 连续亏损B. 违规行为C. 重大信息披露不真实D. 股东大会否决退市决议答案：ABC9. 科创板交易机制包括以下哪些特点？A. 涨跌幅限制B. 交易频率限制C. 竞价交易D. 做市商制度10. 科创板上市企业股票的涨跌幅限制分别为？A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%答案：B三、判断题11. 科创板上市企业可以采用人民币和美元两种货币计价的股票。
（）答案：×12. 科创板上市企业必须具备自主创新能力。
（）答案：√13. 科创板投资者适当性管理是为了保护投资者利益。
（）答案：√14. 科创板退市制度与主板退市制度相同。
（）答案：×15. 科创板交易机制中的涨跌幅限制是为了防止股价异常波动。
（）四、简答题16. 请简要介绍科创板设立的意义。
232-《科技生产管理》第十章业务流程再造练习题
《科技生产管理》第十章业务流程再造练习题班级学号姓名月日成绩一.单选题（2分×5 = 10分）1．业务流程再造分析的单位是( )。
A.业务流程B.业务职能C.业务部门D.业务操作方式2．“流程再造”追求的是( )。
A. 标准化的作业方法B. 标准化的业务流程C. 合理规范的作业方法D. 合理规范的业务流程3．主张对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建的是( )。
A. BPIB. BPRC. BPMD. ERP4．主张对业务流程通过逐步优化实现渐进式的再造的是( )。
A. BPIB. BPRC. BPMD. ERP5．主张对企业的流程进行持续不断地规范管理，持续性地对业务流程进行修正的是( )A. BPIB. BPRC. BPMD. ERP二.多选题（3分×8 = 24分）1．业务流程再造的原因是( )。
A. 现有业务流程存在诸多弊病,效率低下B. 有助于企业增值C.为顾客创造价值D. 企业面临全新的挑战E.追求合理规范的业务流程2．业务流程再造的作用在于( )。
A. 保持生产的均衡性B. 减少成本C. 全面提升产品质量D. 提高服务质量和水平E. 企业贴近市场3．业务流程再造的关键成功因素包括( )。
A. 核心管理层的优先关注B. 企业的战略引导C. 可度量的重组目标D. 可行的实施方法E. 持续的资金支持4．流程再造的原则有( )。
A. 以顾客为中心B. 全面关注业务流程的系统优化C. 放弃陈旧的管理程序D. 注重组织的功能E. 从上到下的整体联动效应5．流程再造的主要方法有( )。
A. 合并相关工作或工作组B. 流程各步骤按其自然顺序进行C. 模糊组织界线D. 定义系统边界E. 根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式6. “流程再造”与“工作研究”的共同点是( )。
A.以企业创造价值的活动作为研究对象B.分析的对象都是工人的动作C.都主张对活动过程的活动单元进行有效性分析D. 将产品的实现作为标准E.都主张去掉无用的单元7. 学术界将企业面临的形势称为“3C”挑战，即( )。
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业务流程及制度题库
5-1-8
问题：
[单选]地市分公司实际销售价格低于规定价格的，须经地市分公司（）批准后，再报上级公司审批后执行。
A.价格管理员
B.商业客户部经理
C.分管经理
D.经理
问题：
[单选]直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的（）。
A.0.5%
B.1%
C.5%
D.10%
问题：
[单选]达成购买意向之后，（）要根据客户需求填写《销售开票通知单》，（）要对《销售开票通知单》的内容认真审核，确保销量、价格符合当期经营要求。
A.客户经理；商业客户部经理
B.客户经理；营销管理员
C.营销管理员；分管经理
D.客户经理；分管经理
(飞禽走兽金鲨银鲨 https:///)
问题：
[单选]单个客户每月以现金在各营业部支付货款的原则上最高付款限额不得高于（）万元；对超过规定限额的客户，须进行走访核实。
A.10
B.30
C.50
D.100
问题：
[单选]信用客户需要临时增加授信时，须报经（）同意后，并由（）部门负责信用解锁后方可销售。
A.地市公司分管经理；业务部门
B.省公司信用管理领导小组；业务部门
C.地市公司经理；财务部门
D.省公司信用管理领导小组；财务部门
问题：
[单选]对于送货上门业务，单一客户单次开票额度不得超过（）吨油品的货款额，同一客户经理当天发生的货到付款业务总金额不得超过（）吨油品的货款额，当月在任一时点上的货到付款未清总额不得超过（）吨油品的货款额。
A.5；10；20
B.10；20；40
C.10；20；30
D.20；30；50
问题：
[单选]省（市）公司和地市公司提油卡管理员（）须对各类型卡片进行盘点，确保卡片账实相符。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年。