跟老客户要订单

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促成大订单的销售技巧

促成大订单的销售技巧销售中，成交是最重要的一环。

前期无数次的攻坚奋战，都是为最后的成交做铺垫。

但是，让一个人把钱掏出来也是痛苦的。

10条经典促单话术，既能提升成交效率，又能降低客户掏钱的痛苦。

1、直接要求法也就是赢得客户的出售信号时，轻易明确提出交易。

采用轻易建议法，必须尽量避免操之过急，关键就是客户抒发了明晰的出售信号。

这时，你可以直接和客户说：王总，如果没有其他问题，我们现在就签单吧。

笑了笑之后，必须静待客户的反应。

此时，千万不要害怕疑虑。

在客户没答复之前，不要再多说道一句话，不要引诱顾客的注意力。

2、二选一法就是说，销售人员必须给客户提供更多两种解决方案。

无论客户选什么，都就是你想达成一致的结果。

使用二选一法的本质，就是让顾客避开“要还是不要”的问题，进入“要a还是要b”的问题。

举个例子：王总，您就是必须红色这款，还是白色这款？白色很百搭，但是红色更容易提高你的气场。

注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择。

选择太多，客户反而会犹豫。

3、总结利益成交量法把产品特点与客户内心需求点，密切结合起来。

总结出客户最关心的利益，促使成单。

总结利益成交法，由3个基本步骤组成：第一步：商谈时确认顾客高度关注的核心利益。

第二步：总结出这些利益。

第三步：做出出售同意。

举个例子：王小姐，我们前面探讨过，这种配备高速电机的吹风机（特征）比通常吹风机输出功率慢两倍（优点）能使您节约15分钟吹头发时间（利益）最重要的，不能受伤至头发（利益）这些您都清楚吧（试探成交）如果对方存有积极主动澄清，就可以进一步促单：您喜欢黑色机身还是白色机身？采用这种方法的关键，就是销售人员必须把握住顾客真正在乎的市场需求，存有针对性地总结产品优点，不要“眉毛胡子一把抓”。

注意，顾客提出异议的方面，可直接忽略。

不能加以解释作为优点总结，以免遭到顾客的再次反对。

4、优惠成交量法优惠成交法，又叫让步成交法。

就是指销售人员，通过提供更多优惠，使得客户马上出售。

让老客户带来新订单的方法

让老客户带来新订单的方法
有位经理曾经问我，他的员工既要维护住老客户，又要开发新客户，但很明显，在老客户那里花费的精力比较多(售后服务)，顾此失彼，问我该怎样解决?
我觉得他们把“新客户”和“老客户”之间的界线划分的过于清楚了!
开发新客户的目的无非就是为了业务的延续，而新业务不一定要由新客户来完成，老客户一样可以开发新业务!
有的业务员，每做完一单生意就像逃难似的跑掉了，头也不回!然后再去寻觅下一个客户，如此这般周而复始，工作干得很辛苦，收获还不大，最主要的就是内心承受着巨大的压力! 在这里我建议：
1、尽量保持良好的关系，没事经常聊聊天儿!这时候客户是希望你经常过去的，除非你隐瞒了某些事实!
2、经常向老客户介绍最新的产品信息，帮助他掌握最新动态。

不要总是谈及生意，免得对方有压力!要谈笑风生，犹如看望老朋友一般!(这点对于新业务来讲有些难度!)如果您有足够的耐心的话，幸运会降临到你身上的!
3、随时观察老客户的经营状况，在适当时机推出新的产品、新的服务!如果您的信誉还可以的话，应该不是很难办!(这要看具体商品而定，棺材铺肯定不能用这招!)
4、让老客户介绍他的朋友给你认识，不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。

如果咱们前期的业务进展得比较顺利的话，成功率是比较高的，这比您满世界找客户可是容易多了!而且也很好切入!
先介绍这么多，欢迎朋友们多多交流，千万别让财富从咱们的指缝间溜走!如果您有一张存折，您会在没有取空的情况下丢掉它吗?。

让客户下单的现场谈判技巧

让客户下单的现场谈判技巧现场谈判是一种有效的营销技巧，可以帮助客户更容易地下单。

下面是一些可以使用的现场谈判技巧，以增加客户选择下单的概率。

1.了解客户需求：在进行现场谈判之前，了解客户的需求是至关重要的。

通过提前调研客户的业务模型、需求和优先事项，您可以根据其具体要求定制解决方案，提供个性化的服务。

这样，您在现场谈判时就更容易满足客户的期望，增加下单的可能性。

2.展示解决方案：在谈判时，重点展示您的公司或产品如何解决客户的问题，并提供明确的优势和价值主张。

使用实例、案例和数据来支撑您的陈述，以增加客户对解决方案的信心。

此外，陈述过程中要注意语言清晰易懂，避免使用行业术语或复杂的技术术语，以便客户轻松理解。

3.强调客户利益：在现场谈判中，确保您的陈述始终以客户的利益为重心。

强调解决方案对客户的利益，例如降低成本、提高效率、增加利润等。

通过凸显解决方案的价值和回报，可以帮助客户更容易地看到购买的必要性和益处。

4.了解竞争对手：在谈判之前，尽可能多地了解客户与竞争对手的关系。

这将使您能够针对竞争对手的优势和不足制定对策，并在谈判时以此作为谈判筹码。

例如，您可以通过提供更具竞争力的价格、更高的质量或优质的售后服务来打动客户。

5.创造紧迫感：在现场谈判中，创造一种紧迫感可以促使客户更快地下单。

例如，您可以提供一些只在限定时间内有效的优惠，或者强调一些当前市场需求紧迫的因素。

这样，客户会感到购买是一个重要的决策，并且时间上的压力可能会导致更快的行动。

6.处理客户的异议：在现场谈判中，客户可能会提出一些异议或疑虑。

这时，您需要冷静而细致地回答客户的问题，争取说服他们。

针对客户的异议，您可以提供针对性的解释或材料，甚至安排其他现有客户进行推荐或提供反馈，以增加客户的信心。

7.最后的奖励：在谈判即将结束时，给予客户一些额外的奖励或附加价值，作为他们下单的奖励。

这可以是一些特别的优惠、额外的服务或支持，或者其他符合客户需求和期望的内容。

淘宝电商催付语术

语术一、未付款订单用消息提醒买家还有未回复订单，引起买家注意。

1、亲爱的主人，我是您刚拍下未付款的宝贝/:068，从您拍下我的那刻起，我就决定要跟您走了，身边的小伙伴们都被他们的主人赎走了，您也得赶紧出手呀，/:065这样我才能穿上结实的外衣，搭上通往您的快运，美美的出现在您面前，在接下来的日子里与您相互陪伴。

/:^$^、2、您好，查看到您拍下的订单还有没付款，如果您是在付款的过程中遇到问题，可以随时向我们的客服咨询。

如果没有问题，喜欢这款商品可以尽快付款，我们好尽快为您安排发货时间哦/:0743、您好，看到您在我们商城拍下一款订单，这边跟您核对下您的收件地址，如果地址无误，商品喜欢的话，还请您尽快付款，我们好尽快给您安排发货，才不会影响您的收货时间哦/:0744、您好，查看到您在我们商城拍下的订单，活动期间，数量有限，先购先得。

建议尽快付款哦。

感谢您的支持！/:0745、亲爱的XXX，您在我们拍下的宝贝库存已经所剩不多，现在付款的还可以送XX赠品哦，喜欢的抓住付款了，我们好尽快为您安排付款哦。

利用特权噱头，引起买家注意1、您好，“买即送优惠券”活动时间快结束了，今天之内付款的订单，在交易成功后，可以凭借截图此消息与在线客服兑换五元优惠券哦，这边查看亲还有未付款订单，亲要抓紧时间了哦。

/:0742、您好，下午3点前付款的订单，可享有优选发货特权，付款后订单即可进入发货流程，当天发货完成，而且订单在交易成功后可截图此消息与在线客服兑换五元优惠券哦。

二、电话催单、短信催单在早上10~11点左右，安排专人多店铺未付款订单进行排查，回访成功订单要进行备注，以便之后对订单进行优惠回馈。

1、您好，请问是XX是吗，您在我们店铺下的一个订单还未付款，这边随机抽出几位客户进行下单回访，如果您的订单在本店交易成功，将可以得到好评返现特权哦。

也就是说的订单交易成功，评价截图与我们在线客服联系，可以得到好评返现X元。

2、您好，这边是XXX店铺的客服，看到您在我们店铺拍下一个订单还未付款，请问是在付款有碰到什么问题吗？（根据买家回复情况在回答）技巧1.自报家门：您好，我是淘宝网XXXX（店名），您XXXX（时间）在我们店铺拍了XXXX（具体产品），您还有印象吗？2.告知通话目的：是这样的，看您没有支付呢，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道是什么原因没有完成付款呢？有没有需要我帮助的地方？3.特殊情况：（例子）买家：不记得了，好像没有吧。

跟单文员工作内容

跟单文员的职责与要求
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

一.主要职责：
（1）跟踪客户：通过各种途径跟踪老客户。

如：老客户在一段时间内没有及时要货，就需及时跟踪，了解客户动态，将情况及时反馈，并作出相应调整。

定期或不定期的与
客户进行沟通，拉近客户关系。

做好客户回访电话记录。

（2）设定目标：主要客户和次要的客户。

每天需主动回访客户四个以上，并做好电话记录。

将此电话记录定期或不定期提交上级领导，以便根据公司根据市场动向做出相应调整。

（3）传播信息：将企业产品的更新信息传播出去。

新产品计划量产之前，通过各种途径将新产品或最新促销活动信息传递给客户。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

将每月订单归纳整理，做出明细表，分出热销车型与滞销车型，并附加各款车型市场评价及建议。

（6）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

按照客户分类等级，首先要满足公司主要客户需求。

（7）报价：了解产品详细价格。

包括配件、品牌及库存情况，能准确给客户报价。

（8）生产跟进：跟进生产进度，做好交货计划。

（9）积极完成上级交办的其他工作。

备注：以上职责未做到位者，每次罚款50元或扣除当月全部绩效工资。

业务员每日工作总结8篇

业务员每日工作总结8篇篇1一、今日工作回顾今日，我作为业务员，主要完成了以下工作：1. 拜访客户：上午，我前往了A公司，与他们的采购经理进行了深入沟通。

在交谈中，我详细了解了他们的采购需求和计划，同时向他们介绍了我们公司的产品特点和优势。

下午，我又前往了B公司，与他们的负责人进行了初步接触，主要介绍了我们的产品和服务，并询问了他们的需求和反馈。

2. 跟进订单：今日，我成功跟进了一个老客户的订单，该客户之前曾下单购买我们的产品，但因一些原因取消了订单。

经过我的努力，客户最终决定再次下单，并对我表示了感谢。

同时，我也向客户询问了他们对产品的使用情况和反馈，以便更好地改进我们的产品和服务。

3. 收集市场信息：在拜访客户的过程中，我收集到了一些关于市场行情和竞争对手的信息。

这些信息对于我们制定销售策略和调整产品价格具有重要参考价值。

二、工作亮点与成果今日的工作中，我认为有以下亮点和成果：1. 成功拜访了A公司和B公司，并与他们建立了良好的沟通渠道。

通过与客户的深入交流，我们更好地了解了他们的需求和反馈，为后续的销售工作奠定了基础。

2. 成功跟进了一个老客户的订单，并得到了客户的认可和信任。

这不仅为我们带来了新的订单，还为我们树立了良好的口碑。

3. 收集到了关于市场行情和竞争对手的宝贵信息，为我们的销售策略和产品调整提供了重要参考。

三、遇到的问题及解决方案在今日的工作中，我也遇到了一些问题和挑战，但通过积极思考和努力，我找到了相应的解决方案：1. 在拜访B公司时，客户对我们的产品表示出了浓厚的兴趣，但同时也提出了一些疑问和顾虑。

针对这些问题，我积极向客户解释和说明，同时提供了相关的资料和案例，最终打消了客户的疑虑，促成了合作的成功。

2. 在跟进老客户订单的过程中，客户对产品的使用情况和反馈是我们关注的重点。

通过与客户深入的沟通，我们不仅了解了产品的使用效果，还收集到了宝贵的反馈意见，为后续的产品改进提供了重要参考。

跟单文员职责范围（5篇）

跟单文员职责范围1、与老客户保持长久的电话联系，维护老客户的关系，解决老客户的售后及投诉问题，发掘新的成交机会，促成订单;2、通过公司的推广平台获取资源，发掘分析客户需求，开拓新客户、上门量尺寸，为客户制定合理化仓储货架的解决方案;3、接待上门的客户，把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标;4、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度;5、跟进每张订单的生产至货架的顺利的交给客户的全程跟单工作，并及时收回款项及售后问题等;6、把每日所跟进的客户详细情况及时准确的录入公司系统。

跟单文员职责范围（2）跟单文员主要负责跟进及处理订单和货物，确保订单及货物按时交付，并与客户、供应商和物流公司保持良好的沟通和协调。

其职责范围包括以下几个方面：1. 确认订单信息：核对并确认客户的订单信息，包括数量、规格、价格等，确保准确无误。

2. 跟踪订单进度：与供应商和物流公司保持联系，跟踪订单的生产、出货、运输等进度，及时反馈给客户。

3. 处理订单问题：处理订单中出现的问题，例如货物短缺、质量问题等，与相关部门协调解决，保证客户的满意度。

4. 编制和提交报表：根据公司的要求，编制各类订单和货物跟踪报表，并及时提交给上级。

5. 维护客户关系：与客户保持良好的沟通和合作关系，及时回复客户问题和需求，解答疑问，提供咨询服务。

6. 协助其他部门工作：配合其他部门完成相关工作，如销售部门的市场调研、客户拜访等。

总之，跟单文员负责协调订单的完成和货物的交付，确保订单的准确性和及时性，维护与客户、供应商和物流公司的良好合作关系。

跟单文员职责范围（3）跟单文员是一个负责协助和管理购销合同的角色。

他们在供应链和采购领域中起着非常关键的作用。

以下是跟单文员的主要职责范围。

1. 跟进生产进度：跟单文员负责与生产部门、供应商和客户保持良好的沟通，并跟踪生产进度。

他们需要确保供应商按照合同要求按时交付货物，并将货运信息及时通知给客户。

高效引导客户行动的购买话术

高效引导客户行动的购买话术近年来，随着电子商务的蓬勃发展，购物已不再局限于实体店面，而是通过互联网实现线上购买。

作为卖家，我们不仅需要提供优质的产品或服务，还需要采用高效的购买话术来引导客户行动。

本文将探讨一些高效的购买话术，以帮助您提高销售业绩。

一、与客户建立良好的沟通在与客户交流时，首先要与客户建立良好的沟通。

这一点可以通过以下几个方面实现：1. 倾听并了解客户需求：在与客户交谈时，首先要倾听客户的需求和关注点。

通过主动提问和语气亲切，让客户感受到我们的关心和专业性。

例如，我们可以问：“您对产品的哪个方面最感兴趣？有什么具体需求吗？”通过了解客户的需求，我们可以提供更有针对性的建议，并更好地满足其购买意愿。

2. 使用肯定性语言：在沟通中，使用肯定性语言可以增强客户的信心和购买欲望。

例如，我们可以使用诸如“确实”、“当然”、“非常”等词语来表达肯定。

例如，当客户提出关于产品的疑问时，我们可以回答：“确实，我们的产品在这方面非常出色。

我们的客户反馈也非常好。

”这种积极的回应可以增加客户对产品的信心。

二、突显产品的独特卖点在购买话术中，突显产品的独特卖点是十分重要的。

客户会购买一款产品的原因往往是因为它有某种特点或优势，而我们需要善于发现和突出这些特点。

以下是一些常用的突显产品独特卖点的方法：1. 引用客户评价：在与客户交流时，我们可以引用其他客户的评价和反馈，以展示产品的优势和价值。

例如，我们可以说：“我们的产品已经获得了很多客户的好评。

其中一个客户反馈说，这款产品真的改变了他的生活。

”通过引用客户评价，我们可以增强产品的可信度和吸引力。

2. 反复强调产品的独特之处：在与客户交流过程中，我们需要反复强调产品的独特之处，让客户对产品的独特优势有更清晰的认识。

例如，在介绍产品时，我们可以说：“我们的产品采用了独特的技术，与市面上其他产品相比，具有更高的性能和更长的使用寿命。

”通过不断强调产品的独特之处，我们可以吸引客户对产品的关注和购买兴趣。

引导客户下单的购买话术技巧

引导客户下单的购买话术技巧当今互联网时代，网购已成为人们购物的主要方式。

而在网络购物中，如何引导客户下单是卖家需要掌握的一项重要技巧。

本文将分享一些有效的购买话术技巧，帮助卖家更好地引导客户下单。

首先，了解客户需求是至关重要的一步。

在与客户进行沟通时，卖家要通过与客户的交流，了解客户对产品的具体需求和期望。

只有深入了解客户的需求，才能更好地为客户提供个性化的购买建议，增加客户下单的可能性。

其次，要通过商品特点来吸引客户的注意力。

在与客户沟通时，卖家可以突出产品的独特之处，强调产品的优势和特点。

例如，如果卖家销售的是一款高科技手机，可以介绍该手机的创新功能、高颜值和出色的性能，以吸引客户对该产品的兴趣。

通过突出产品的特点，引起客户的兴趣，从而引导客户下单购买。

此外，提供客户满意的售后服务也是引导客户下单的重要因素。

客户对售后服务的期望越高，越容易下单购买。

卖家可以强调产品的售后保障，如免费维修、退换货政策和质保期等。

如果有客户疑虑或担心产品质量问题，卖家可以主动提供更多的售后服务，并对客户进行解释和说明，以增加客户的信任感和购买的决心。

此外，促销活动也是引导客户下单的有效手段之一。

卖家可以通过设置一些促销活动，如限时折扣、满减、赠品等，来激发客户的购买欲望。

在与客户进行沟通时，卖家可以提醒客户促销活动即将结束，或者告知客户促销活动的好处和优惠力度，以引导客户下单。

除了上述技巧外，诚实、可信和服务周到也是引导客户下单的关键因素。

在进行销售宣传或与客户交流时，卖家要真实地介绍产品的性能、价格和使用方法，避免过度夸大产品的优点。

同时，要积极回答客户的问题，解答客户的疑虑，体现出卖家的专业性和诚信度。

只有通过提供真实可信的信息和周到的服务，才能赢得客户的信任，引导客户下单。

最后，高效的沟通也是引导客户下单的关键要素。

在与客户进行沟通时，卖家需要注意语速和表达方式，尽量采用简洁明了的语言，避免使用专业术语和复杂的句子结构。

这22条催付话术,帮你搞定拍下未付款客户!

开网店肯定会遇到很多客户拍下未付款的客户，在流量如金的电商时代，如何让这部分客户更好的转化，是需要我们很多卖家研究实战的一个重点!小编给大家分享一篇文章，以下22条催付话术，看是否大家有借鉴的帮助！1.亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款，我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦！您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦！亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧！让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦！亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您回家哦！2.亲亲您好，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗？您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹！您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢！您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧！亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP 的价格，比您拍的少了不少呢！您好，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢！您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了！3..亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点的呢？亲爱的是现在拍下订单的吗？现在下单可以帮您备注优先发出的哦！打扰了哦！这边没看到你的订单，是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢？客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力！4.亲，在吗？您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快！亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢！5.亲，咱们家现在有新品回馈调查哦，您方便说下没有选择这款宝贝的原因吗？我们会结合广大顾客的建议来完善我们的宝贝哟，期待您的回复，萌萌哒~6.亲爱的美妈，您之前看的这款产品考虑怎么样了，喜欢的话抓紧给萌宝领回家噢。

外贸人员如何跟进老客户,二次出单

许多外贸朋友在跟进老客户的时候会苦恼，那些原来订单量很大的客户有时突然下单少了，甚至不再下单；那些很多合作过一次的客户，之后就再没下文了，这是为什么呢？俗话说“江山易攻不易守”做外贸销售工作其实也一样，开发一个新客户所要投入的时间和精力是维护一个老客户5倍，而且在许多情况下，即使争取到一位新客户,也要在三四个月甚至一年后才能真正有大订单盈利较大。

因此，确保老顾客的再次稳定下单，是降低销售成本和节省时间的最好方法。

01客户分类，建立客户数据库对客户进行分门别类，VIP客户、一般客户、长期散户等，并记录每次成交的报价，根据自己的02客户的分类策略1.按规模的大小：大客户、中客户、小客户2.从采购角度分：一直从中国采购的客户、经常从中国采购的客户，偶尔从中国采购的客户3. 从客户性质分：采购商、经销商、批发商、品牌进口商、个人消费等4. 从国家区域分：欧洲买家：作风严谨的欧洲人对产品的质量、认知、环保、节能等多方面特别注重，往往高于对价格的关注。

北欧人还有一个特点就是不善言辞，话很少，但都关键到位。

北美买家：喜欢物美价美的产品，喜欢新奇特的产品，容易接受各种类型的产品，对价格一般关注。

南美买家：对价格比较在意，喜欢谈价还价，会对比各家价格再定夺，对产品质量要求不是那么高。

中东买家：对价格和质量都比较重视，常常会要求特别低的价格。

亚洲买家：韩日对质量要求比较高，同时也要求低价。

港台对质量和价格同样也是既要质好又要价好。

5.可以启用级别分类管理：对于重点客户划入A级；次重点划入B级；非重点划入C级;并对不同级别中ABC级客户，采取分类的不同频率方法的跟进。

03和客户建立良好关系与客户的感情交流是用来维系客户关系的重要方式，偶尔出国参展的拜访、过生日时的一句真诚祝福、节日里寄去的一份小礼物，都会使客户深为感动，有了良好的关系，客户当然第一时间想到你。

04如何让老客户继续下单？把老客户的网站放到收藏夹或客户数据库里，隔段时间访问看下，客户是否有新产品出现，哪个产品点击率最高，哪个产品是他们主推的01询问客户最近是否有新的project，我们是否可以帮到他，帮他寻找新产品通过网站了解客户有无其他类型产品的需求，可能目前这类产品不是你们公司生产或代销的，但客户的需求动向，有时也是自己公司生产动向的指引很多人在客人下单之后，基本上不和客人沟通，直到出货时才说“已经出货了”这是很不可取的。

跟单员的工作职责7篇参考范例

跟单员的工作职责7篇参考范例跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。

既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。

以下是小编精心收集整理的跟单员的工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

跟单员的工作职责篇11、协助业务部销售工作，维护成交老客户;2、和杭州工厂对接，协调下单、生产、交货事宜;3、配合单证部协调安排发货，参与部分单据制作，确保按照客户要求交付产品及货物;4、为成交客户提供售后服务。

跟单员的工作职责篇21.挖掘客户资源，并对客户进行跟进;2.推销产品，获得订单;3.对已接来的订单进行生产安排;4.实施产品的售后服务;5.收集市场信息和反馈。

跟单员的工作职责篇31.沟通客户需要2.下订单给供应商并跟踪订单生产过程3.货物入库过程管理4.英语熟练口语、写作跟单员的工作职责篇41.负责公司与客户间的沟通2.配合经理完成相应的工作3.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易：售中跟踪：客户订单生产，发货，物流状态跟进;售后服务：客户反馈问题处理，退换货，投诉处理等。

跟单员的工作职责篇51. 协助公司采购安排付汇，单据整理，存档2. 联系货代，负责公司进口产品跟踪，清关衔接，到货通知，联系仓储运输等业务3. 独立与客户和工厂沟通，并组织工厂安排大货生产;4. 有独立解决问题的能力;工作认真仔细、有团队合作精神;5. 熟练电脑操作;具有数据分析能力。

跟单员的工作职责篇61、熟练掌握EXCEL公式运用，运用ERP系统，货品的配发以及调拨，及每周货品的数据分析;2、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议;3、及时与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效控制公司库存;4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪;5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排;6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪;7、仓存过季货品的整合计划的落实，保证总仓及分仓库存的合理性;8、货品退货、返厂工作的汇总跟进;9、监控执行终端货品的促销活动方案;10、进行商品数据分析，完成分析报表。

销售人员膜拜的任务

销售人员膜拜的五个任务销售人员的任务包括五个方面：1、销售产品和服务，这是主要任务。

2、市场维护。

没有维护的市场是昙花一现。

销售人员要处理好市场运作中问题，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。

3、建设客情。

销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。

这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

4、信息收集。

销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。

5、指导客户。

销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人，二是给客户出主意的人。

前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

要实现这五大任务，应做好以下12件工作：一、销售准备1、掌握资源。

了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。

尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。

当公司推出新产品或新服务项目时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。

2、有明确的销售目标和计划。

销售人员要为实现目标而工作。

销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。

销售人员每次与客户客户，都要明白，自己与客户交谈的目标是什么？如何去做，才能实现目标？客户沟通目标分为销售目标和行政目标。

销售目标包括要求老客户增加订课量或续订。

行政目标包括处理投诉、传达政策、客情建立等。

3、掌握专业推销技巧。

掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。

4、整理好个人形象。

销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。

5、带全必备的销售工具。

台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。

凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。

调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具包括课程介绍、企业宣传资料；名片；计算器；笔记本、钢笔；价格表；优惠券；有关剪报；收据；抹布，等。

询问老客户最近有没有订单英语范文

询问老客户最近有没有订单英语范文English: We noticed that you have been a loyal customer of ours for some time now, and we truly appreciate your support. We were wondering if you have placed any recent orders with us. We always strive to provide the best products and services to our valued customers, and we want to make sure that we are meeting your needs and expectations. If you have any feedback or if there is anything we can do to improve your shopping experience with us, please do not hesitate to let us know. Your satisfaction is very important to us, and we want to ensure that you continue to have a positive and enjoyable experience as our customer.中文翻译: 我们注意到您已经是我们忠实的客户已经有一段时间了，我们真诚地感谢您的支持。

我们想知道您最近是否在我们这里下过任何订单。

我们始终努力为我们尊贵的客户提供最优质的产品和服务，我们希望确保我们满足您的需求和期望。

如果您有任何反馈，或者有任何我们可以做的来改善您在我们这里的购物体验，请不要犹豫告诉我们。

您的满意对我们来说非常重要，我们希望确保您继续作为我们的客户拥有积极和愉快的体验。

找客户要订单的短句

找客户要订单的短句
亲，你知道吗？找客户要订单就像一场刺激的冒险！比如说，你满怀期待地拨通客户电话，心里像揣了只小兔子，七上八下的，“喂，王总，上次咱们谈的那批货，您考虑得怎么样啦？” 这时候，对方要是稍微犹豫一下，你是不是心都提到嗓子眼儿啦？
又好比你发邮件给客户，字斟句酌，“亲爱的李女士，咱们之前讨论的那个订单，您是否已经下定决心啦？”然后就眼巴巴地等着回复，那种焦急的心情，简直难以形容！
再想想，当你面对面和客户交流，眼睛紧紧盯着对方的表情，小心翼翼地问：“张老板，您看这个订单，是不是可以给我个准信儿啦？”那紧张劲儿，就好像在等待法官宣判一样！
其实找客户要订单，就得胆大心细脸皮厚。

不能害怕被拒绝，被拒绝了又怎样？大不了重新再来！就像爬山，这一步没踩稳，难道就不往上爬啦？要相信自己的产品，相信自己的服务，相信客户总有一天会被你的真诚打动！所以，别犹豫，别退缩，勇敢地去要订单，说不定成功就在下一秒！
我的观点就是：找客户要订单，别怕，冲就完事儿！。

怎么联系之前下过单的客户

怎么联系之前下过单的客户？观点：有两个很久没有联系过的客户，之前下的也是小单，最近想联系一下，怎么写邮件比较好？既然下过单的就很好联系呀，你可以以回访的名义去联系呀，问问客户之前下单的产品收到之后的反馈呀，不管是好的坏的，你都需要记录。

之后你可以就客户和你反馈的信息作出相应的回应。

如果客户反馈很好，那么你可以推荐一下自己的新品和客户后面的订单的需求，如果客户说笆时不需要采购的，你要问问客户大概什么时候会采购，这样的话你好做后面的跟进安排节奏了。

如果客户反馈的不好，那么你需要在接收之后整理向公司汇报，然后再给到客户一个相应的反馈。

老客户是很重耍的客户资源，所以我们平时就要做好客户维护工作，不论订单大小，都需要好好去维护，那么如何维护老客户呢？主动沟通，主动联系；可以在节日给客户发祝福问候邮件，在公司有新的产品的时候发邮件给客户，介绍一下新产品，看看客户是否有需要，一般情况下客户不会只经营一种产品的，不用等到客户一个个咨询，主动介绍你能做的产品，增加你与客户之间的信任感，同时也刺激他的下单欲望，面对客户的问题要保持足够的耐心，服务态度很重要！联系这类客户，无疑有一个很好的话题，之前的产品用的怎么样或者说卖的怎么样，对你们产品是否满意？后面再告知客户最近某某产品（跟客户之前购买产品类似的或者了解到客户可能有需求的）在搞促销，针对老客户可以给到多少折扣，你们国家或者周边国家的客户上个月采购了多少，现在又准备下订单，您这边是否感兴趣呢？期待您的回复。

我是外贸Smart,您身边的外贸智囊团。

既然是下过单的客户，肯定之前是有沟通过很多次的，客户对你会有一定的信任基础，那么接下来的沟通就会相对容易很多。

首先你要先把之前沟通的要点找出来，并且看下之前下单的产品，在所有的信息都了解之后，再去联系客户。

你可以就上次下单的产品跟客户做一个回访，了解一下客户收到货之后的相关体验，这一步很重要，可以让客户感觉到你很重视他，重视他的体验，他的回复对我们后期的跟进起到很重要的一步。

找客户要订单的话术

找客户要订单的话术在商业领域中，找到客户并获取订单是每个销售人员都面临的重要任务。

然而，要直接向客户要订单可能会让人感到困扰，因为我们需要在与客户的沟通中保持礼貌和专业。

下面是一些话术，可以帮助你与客户沟通，主动要求订单，以达到更好的销售业绩。

1. 建立良好的关系与客户建立良好的关系是非常重要的。

你可以通过称呼客户的名字来展示你对他们的关注，并表达你的感谢之情。

例如：“亲爱的客户，非常感谢您一直以来对我们的支持和合作。

”这样的开场白可以让客户感到受到重视，并为你之后要求订单做好准备。

2. 引入新产品或服务接下来，你可以引入一些新产品或服务，让客户了解到你所提供的有价值的东西。

你可以说：“我很高兴地告诉您，我们最近推出了一款全新的产品/服务。

它具有独特的特点和优势，我相信它将为您的业务带来更多的机会和收益。

”通过引入新产品或服务，你可以吸引客户的注意力，并为之后要求订单打下基础。

3. 强调产品或服务的价值在与客户交流时，不要忘记强调你的产品或服务的价值。

例如：“我们的产品/服务具有高性能、可靠性和竞争力的价格，它可以帮助您提高业务效率，并节省成本。

”通过准确地描述产品或服务的优势和益处，你可以让客户更加了解它们的价值，从而增加他们下订单的可能性。

4. 提供优惠或折扣为了激励客户下订单，你可以提供一些优惠或折扣。

例如：“作为我们的忠实客户，我们愿意为您提供10%的折扣，以感谢您一直以来的支持。

”这样的优惠措施可以让客户感到受到重视，并为他们下订单提供了更多的动力。

5. 突出竞争优势在与客户交流时，你还应该突出你的产品或服务的竞争优势。

例如：“与其他品牌相比，我们的产品/服务具有更高的质量标准和更好的售后服务。

”通过强调你的竞争优势，你可以让客户相信你的产品或服务是他们的最佳选择，从而增加他们下订单的可能性。

6. 提供支持和解决方案在与客户交流时，你应该强调你的团队将提供的支持和解决方案。

例如：“我们的团队将全程协助您的业务，并提供及时的技术支持和培训。

关于成交让客户尽快下订单

关于成交1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。

其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。

其实，采购就是等我们问他呢。

会哭的孩子有奶吃。

就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。

然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。

倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。

虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

让客户下订单并不是简单的讲："那好，你要买吗？"其实有很多方法可以让这个过程更自然流畅。

你可以选择合适你的方法。

1) 默认成交当你捕获了客户的购买信号或不断的与客户达成共识时，你可以认为客户已经决定购买了。

用默认成交的方式可以将结单引向成功。

所以不需提问，而是假定客户已经要采购了。

如："王先生，那您看我安排明天上午九点到十一点间为您上门安装这款空调，时间合适吗？"（默认客户已经购买了空调，与他约定送货时间）当然如果你错误的领悟了客户的购买意向，而采用默认成交的方式，会使客户感到压力，很有可能导致销售的失败。

所以不断提升你聆听的技巧，当你能成功领会客户的购买意向时，默认成交将是你最好的结单技巧。

2) 选择成交客户的购买意向已经很强了，可就是拿不定主意，这时往往需要你帮助客户做出购买决定。

当然高压式的销售方式不会起作用，而采取不推进方式，客户又不会自己主动作决定。

这时往往会采用选择成交的方式－－为客户提供两种产品或服务供其选择。

卖衣服催单技巧

卖衣服催单技巧作为一位卖衣服的商家，如何催促顾客尽快完成订单，是我们经营过程中需要面对的问题。

下面我将分享一些催单的技巧，希望能对大家有所帮助。

一、提供优质的客户服务提供优质的客户服务是吸引顾客的关键。

当顾客遇到问题时，我们要及时回复并解决，确保顾客的满意度。

在催单过程中，我们需要耐心地回复顾客的询问，并提供相关的订单信息，以便顾客能够更好地了解订单的进展。

二、灵活的沟通方式与顾客沟通时，我们可以根据顾客的喜好和习惯，选择灵活多样的沟通方式。

例如，可以通过短信、电话、微信等多种方式提醒顾客完成订单。

同时，我们还可以利用社交媒体平台，发布促销活动和订单剩余时间等信息，吸引顾客的注意力，促使他们尽快完成订单。

三、提供有吸引力的优惠活动为了鼓励顾客尽快完成订单，我们可以提供一些有吸引力的优惠活动。

例如，限时折扣、满减活动等。

这样不仅可以促使顾客尽快下单，还可以增加销量和用户粘性。

四、灵活的配送方式为了减少顾客等待的时间，我们可以提供灵活的配送方式。

例如，快递配送、自提等。

顾客可以根据自己的需求和时间选择最适合的配送方式，从而提高订单的完成率。

五、加强售后服务售后服务是促使顾客再次购买的关键。

当顾客收到商品后，我们要及时关注顾客的评价和反馈，并提供相应的解决方案。

如果顾客对商品不满意或有任何问题，我们应积极解决，确保顾客的满意度和忠诚度。

六、提供清晰的订单信息在顾客下单后，我们应及时提供清晰的订单信息，包括订单号、商品名称、价格、付款方式等。

这样可以让顾客更清楚地了解订单的情况，减少误解和不必要的催单。

七、及时更新库存信息为了避免出现缺货情况，我们应及时更新库存信息。

当有商品库存不足时，我们应及时通知顾客，并提供其他选择或补偿方案。

这样可以增加顾客对我们的信任和满意度。

八、提供方便快捷的支付方式为了减少顾客下单的障碍，我们应提供方便快捷的支付方式。

例如，支持各种银行卡支付、支付宝、微信支付等。

这样可以方便顾客完成支付，从而加快订单的完成速度。