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2016年企业年终总结范文三篇企业年度工作总结范文
2016年企业年终总结范文三篇企业年度工作总结范文【2016年企业年终总结范文】篇一2016年对于xxx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。
在2016年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩。
在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。
下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产，经营业绩不断提高2016年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。
一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有(详细见附表)：1.xxx施工图设计;2.xxx施工图设计;3.xxx施工图设计.二、完善制度，管理水平不断提高制度建设是企业发展的重要保证。
公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。
XX年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训，员工综合素质不断提高一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。
采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。
内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。
2016年年终工作总结报告2016年年终工作总结
2016年年终工作总结报告2016年年终工作总结工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律。
下面是由小编整理的2016年年终工作总结报告，希望对大家有所帮助，更多内容请关注工作总结栏目，谢谢大家。
2016年年终工作总结报告【一】回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。
现将一年以来个人工作总结报告如下：一、主要工作情况1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“xxxx”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。
紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。
在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。
完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
2016年工作总结范文
2016年工作总结范文2016年工作总结。
时间匆匆，岁月如梭，转眼间2016年已经接近尾声。
回首这一年的工作，我深感时光荏苒，工作中有欢笑也有汗水，有收获也有遗憾。
在这一年里，我经历了许多挑战和机遇，不断学习和成长，积累了宝贵的经验和教训。
现在，让我来回顾一下2016年的工作，总结一下自己的得失和收获。
一、工作成绩。
在2016年，我在工作中取得了一些成绩。
首先是在工作业绩方面，我完成了公司下达的任务指标，实现了销售额的增长，为公司创造了一定的经济效益。
其次是在团队建设方面，我积极参与团队合作，与同事们共同努力，取得了一些共同的成绩。
另外，在个人能力方面，我通过不断学习和提升，提高了自己的专业技能和管理能力，为今后的工作打下了良好的基础。
二、工作收获。
在2016年的工作中，我也有了一些收获。
首先是在人际关系方面，通过与同事们的合作和交流，我建立了良好的人际关系，得到了同事们的信任和支持。
其次是在职业发展方面，我通过工作中的经验积累和学习提升，对自己的职业规划有了更清晰的认识，为将来的职业发展打下了坚实的基础。
最后是在心理成长方面，我在工作中经历了各种挑战和困难，不断调整自己的心态和情绪，提高了自己的心理素质，变得更加坚强和成熟。
三、工作不足。
在工作中，我也存在一些不足之处。
首先是在工作态度方面，有时候我会因为工作中的挫折和困难而产生消极情绪，影响了工作效率和团队氛围。
其次是在专业知识方面，由于行业的不断变化和发展，我需要不断学习和提升自己的专业知识，以适应市场的需求。
最后是在团队协作方面，我需要更加注重团队协作和沟通，积极参与团队合作，提高团队的凝聚力和执行力。
四、工作展望。
在2017年，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和管理水平，争取在工作中取得更好的成绩。
同时，我也将注重团队协作和人际关系的建设，加强与同事们的沟通和合作，共同努力，实现更大的目标。
另外，我还将不断学习和提高自己的综合素质，为自己的职业发展打下更加坚实的基础。
2016年终工作总结范文精选
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总结是对自身社会实践进行回顾的产物。
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2016年终工作总结范文精选【一】记得去年写总结的时候心情很差，抱怨了很多当时的工作以及领导，那个时候的愿望是找一份新工作。
没想到刚进入12月我就找到了。
不得不说这一次求职我是认真的把它当作一个工程去做，客观得对自己进行了定位，而且非常重要的是明确我想要的工作到底是什么样的。
我需要的是让我每天的8小时能够享受工作的快乐。
投简历面试的过程非常折磨人，尤其是我的处境(每天很大压力，完全是自我打磨的阶段)。
我清楚地记得面试现在这份工作那天是某个周六，我的经理娃娃和技术主管t同意我周末面试。
一共4个小时，那绝对是一个互相争取的过程。
他们对于工作的热情打动了我，觉得和这样的团队合作一定可以有火花。
真是幸运，当我正视错误，用行动做出改变的时候，找到了一份我要的工作。
入职三周已经和团队磨合得很好了，用同事的话说就是觉得我已经加入很久了。
这里不得不说一句我们的团队，一个老中青结合富有战斗力的集体，而且还不乏八卦调节生活。
每个人都特别，合作也会有摩擦，但是整体运作非常协调，开发速度和效率都高。
从他们身上我看到不同的工作态度，生活态度。
这些对我的职业规划都有着潜移默化的影响。
领导“娃娃”也非常合适我目前阶段对于领导的需求。
如果说几年前我初出茅庐需要的是一个有时间且肯耐心带我的领导的话，现在的我需要的是一个可以给予我充分信任的上司。
“娃娃”信任我，从刚进入公司就如此。
在熟悉产品阶段我提出的问题和建议他都认真的听了，而且给我时间让我按照自己的想法作出修改。
后来我也喜欢把新想法跟他说，当我们带着创意去和老板谈的时候他是我坚强的后盾。
这一年下来我在纯技术上的提高并不多，我们所面向的客户并不要求尖端的技术。
经验主要体现在理解需求上面，如果说前两年我还需要领导把需求说得很明白，还会为马后炮而耿耿于怀。
2016各行业年终工作总结大全
2016各行业年终工作总结大全写好年终的工作总结是我们员工职员不断更新知识，提高工作能力，总结经验，为将来工作打基础。
下面是小编搜集整理的2016各行业年终工作总结大全，欢迎阅读。
第一篇导游做导游已两年有余，其间有酸也有甜。
曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来XX年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结1熟悉线路团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2服务工作要热心，细心特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。
导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。
导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。
每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。
所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!路漫漫其修远兮也许可以回头看看留下的脚印。
2016年公司年度总结
2016年公司年度总结专业品质权威编制人：______________审核人：______________审批人：______________编制单位：____________编制时间：____________序言下载提示：该文档是本团队精心编制而成，期望大家下载或复制使用后，能够解决实际问题。
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年终总结怎么写2016年终工作总结范文2篇
年终总结怎么写2016年终工作总结范文2篇2016年终工作总结范文2篇【一】一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：强项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。
2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好!3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。
4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。
弱项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。
2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。
3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。
改进措施1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。
2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队!3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。
以达到综合业务及相关管理技能提高!二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：强项1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。
2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。
不减工作流程。
弱项1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误!2、控制力，意识力不够强。
3、个人业务技能和管理技能还不够强。
改进措施1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。
2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。
3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。
4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子!三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”)：a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强!a、不断自我反省(√ )b、上司定期的指导和批评(√ )c、培训和学习(√ )d、其它方式(√)_定期与分店交流学习六、年度工作回顾：1、业绩方面：1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，XX年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。
2016年终总结范文大全 年终总结范文 个人年终总结范文大全
2016年终总结范文大全年终总结范文个人年终总结范文大全【2016年终总结范文大全】篇一不知不觉中，2016年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。
前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
所以我一定要认真做好本职工作。
第一，面带微笑、精神饱满。
我们要保持自己最好的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。
努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，做好每一个记录。
时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
第二，关注宾客的习惯和喜好。
当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。
如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。
客人办理手续时，我们可多关心客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。
第三，讲究礼节礼貌。
与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地交流目光。
面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要把对的让给客人。
我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。
尽量及时的为客人解决问题，急客人之所急。
2016年度工作总结范文(共10篇)
2016年度工作总结范文(共10篇)篇一：2016年员工年终工作总结范文2016年员工年终工作总结范文201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。
201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
2016年终总结
2016年终总结一、引言2016年即将过去，回首这一年，我们经历了很多，取得了许多成绩和经验。
在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作和生活，总结所取得的成绩和教训，为新的一年做好准备。
二、工作总结在工作方面，2016年是充实而繁忙的一年。
我们团队在过去的一年里，完成了许多重要的项目和任务。
首先，我们成功开发了一款新的产品，满足了市场的需求，并取得了良好的销售业绩。
其次，我们在市场拓展方面取得了重要突破，与多家合作伙伴建立了稳固的合作关系，为公司的业务增长提供了有力支持。
此外，我们还改进了工作流程，提高了工作效率，并加强了团队的协作能力。
然而，在工作中也存在一些问题。
首先，由于市场竞争的加剧，我们需要进一步提高我们的产品质量和服务水平，以保持竞争力。
其次，我们需要加强创新能力，不断推出具有竞争力的新产品，以满足市场的需求。
此外，我们还需要加强人才培养和团队建设，以提高整个团队的综合实力。
三、生活总结除了工作，我们的生活也在2016年发生了很多变化。
首先，我们要感谢家人的支持和理解，他们是我们最坚实的后盾。
其次，我们要感谢朋友们的陪伴和帮助，他们在我们遇到困难时给予了无私的支持。
此外，我们还参加了许多有意义的活动，丰富了自己的生活，拓宽了自己的视野。
然而，我们也要反思一下过去一年的不足之处。
首先，我们需要更好地管理时间，合理安排工作和生活的平衡。
其次，我们要保持积极的心态，面对困难和挑战时，保持乐观和坚持的信念。
此外，我们还要关注身体健康，注重锻炼和合理饮食，以保持良好的身体状况。
四、展望未来2017年即将到来，我们要对过去一年的工作和生活进行总结和反思，为新的一年制定明确的目标和计划。
首先，我们要继续努力，提高工作业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
其次，我们要加强学习，不断提升自己的专业能力和综合素质。
此外，我们还要注重团队建设，加强团队的协作能力和凝聚力。
总结：2016年是充满挑战和机遇的一年。
通过回顾过去一年的工作和生活，我们可以总结出许多宝贵的经验和教训。
2016年年终工作总结范文
2016年年终工作总结范文导读：本文2016年年终工作总结范文，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
你知道年终工作总结要怎么写么?给大家带来了2016年年终工作总结范文，谢谢阅读。
2016年营业员年终工作总结范文(一) 时光飞逝，日月如梭，XX年年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的一年。
在XX年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是接待客户，为他们办理业务，解答疑难。
做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。
以前我是做机线工作的，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。
我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。
为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，认真参加区公司的营业岗位培训，网上挂课复习琢磨，理论联系实际操作，功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，当成功的开展一个业务的时候，我感到骄傲和自豪;看到顾客脸上满意的笑容时，我感到由衷的高兴。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的桥梁。
在工作中，我本着企业“用户至上，用心服务”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地拆机，注销业务。
我看在眼里，急在心里，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。
为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们的品牌优势、信誉优势，积极地推销新业务。
有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。
每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“用户至上，用心服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
2016年度工作总结范文,2016年度工作总结
2016年度工作总结范文,2016年度工作总结真，以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受厂部的检验与考核。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
现把我今年工作情况简述如下：1、逐日完成本部门产品派发、业务统计、日报等工作;2、逐月完成部门内业务月统计及上报工作;3、承担部门办公文字处理、打印、上报等工作;4、管理本部门资料、文件等，并完成相关资料归档工作;5、积极配合其他在外业务人员完善本部门相关工作;6、配合领导做好客户的接待、关系协调等工作;7、做好本部门的业务活动、后勤保障、以及与其他部门的工作衔接等工作。
在自身建设方面，我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。
在过来的一年中，我积极参加厂部组织的相关专业理论知识讲座，并在工作之余努力学习统计、财会、管理以及烟草、肥料等与工作相关的专业技术知识和文学知识，努力提高自身修养、完善自身素质建设。
总的说来，我进厂至今，在思想上，我一直珍视现有的厂部工作环境，以能为厂部做出应有的贡献为己任;在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美;在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好，为我们厂更加美好的明天做出自已应有的贡献。
2016~年终总结报告
年终总结报告在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，生产部本着一切为客户服务的宗旨，围绕“质量、交期、成本、现场、安全文明生产”的原则，通过扎实的努力，基本完成了2016的工作。
回顾今年工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于“质量”“执行力”有待进一步提高。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
在2017年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：一、2016年度目标达成情况：1. 订单准交率：%2.完成产量：钣金件，家装：件，喷涂: 件3. 完成了大量新客户产品量产：如青奥体育馆，等4．成本：我们的辅料消耗控制有了显著的成绩。
我归纳如下几点：①消耗定额得到了有效控制，建立了激励机制。
②辅料浪费得到了有效控制，同时激发部分班组和员工想了很多节耗的办法。
③辅料质量得到了及时反馈和改进。
④消耗落实到了个人并建立了个人台帐。
⑤做到了数据化，每月有报表和分析。
⑥做到了全员参与，一线员工特别关注自己的消耗（这是我们最大的进步）。
5.现场：有了一定的改观，冲压二班、组件班比较突出。
二、2016年度工作开展不足的方面及改进措施：1.质量：16年质量很不稳定，制程问题不断，客户投诉、退货频繁。
主要原因是我们管理者没有做好，“没有不合格的员工，只有不合格的管理者。
”这句话说明了我们管理者意识的重要性。
基层管理人员就是生产队伍的指路人，员工就按照管理人员指明的方向前进。
如果我们对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐步淡化质量意识，质量问题就会不断增加。
质量意识的加强应是自上而下的。
我们的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。
我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命，而不仅仅是为了完成考核指标。
2017年计划从如下几方面来加强质量管理：①加强基层管理者质量意识。
②把好入门关，提高员工素质。
③做好新员工培训，奠定良好基础。
16年度工作总结范文3篇
16年度工作总结范文3篇年度工作总结是对一年来主要工作的高度概括。
通过总结,肯定成绩、总结经验、找出问题,籍以指导下一年度的工作。
本文是店铺为大家整理的16年度工作总结范文，仅供参考。
16年度工作总结范文篇一：公务员16年度工作总结范文我以马克思、列宁主义、、和""思想为，自觉理论学习，学习""思想、报告及四中，刻苦钻研知识，理论知识和工作。
遵纪守法，工作，交办的工作任务，在战友们的、支持和帮助下，思想、学习和工作了新的进步。
现总结：一、自觉党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟我运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，真理，的世界观、人生观、价值观，用的世界观、人生观、价值观的学习、工作和生活实践，在构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
热爱祖国，热爱共产党，热爱，拥护共产，拥护改革开放，坚信战胜资本主义，对充满必胜的。
路线、方针、政策，为建设事业本职工作。
工作，勤奋，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上力所能及的。
二、理论和学习，自身综合素质我理论和知识学习，在工作中，一边工作一边学习，自身综合素质。
学习""思想，领会""思想的科学内涵，实践""思想的自觉性和坚定性;学习_大报告及届三中、四中，自觉以大为，为市场经济体制，建设小康社会的。
学习工作知识，学习公文写作及公文和电脑知识。
在学习方法上在中找，，并在公文写作及公文、电脑知识哪些之处，有性地学习，的工作能力。
学习法律知识，工作特点，闲余，选择性地学习，学习了《共和国刑法》、《共和国民法》、《反分裂法》，学习，法制意识和法制观念。
三、工作，按时工作任务我要求，勤奋，时刻牢记党全心全意为服务的宗旨，实践""思想，在平凡而普通的工作岗位上，本职工作。
16年汽车销售年度工作总结范文7篇
16年汽车销售年度工作总结范文7篇篇1一、背景概述在过去的一年里，汽车市场经历了前所未有的挑战与机遇。
作为本汽车销售公司的一员，我深感责任重大，时刻关注市场动态，紧跟市场趋势，努力推进销售业绩的提升。
在此，我针对过去一年的销售工作进行详细的总结与反思。
二、销售业绩回顾在过去的一年中，汽车销售总量较去年增长了XX%，实现了年初设定的销售目标。
其中，新车型的销售占比达到XX%，同比增长XX%，这一成绩得益于以下几点：1. 产品策略优化：针对不同客户需求和偏好，我们对产品线进行了有效调整和优化，特别是对新车型的引入和推广方面做了大量工作。
通过与研发团队紧密合作，将市场需求和潜在机会及时反馈，促进新产品的针对性开发。
2. 市场营销推广：借助多种营销渠道和手段，我们提升了品牌知名度和美誉度。
通过线上线下的广告宣传、促销活动以及客户关怀活动，增强了客户粘性，促进了销售转化。
三、销售团队建设与管理销售团队是销售业绩的核心力量。
过去一年里，我们注重团队建设和培训，提高了整体销售团队的素质和能力。
具体做法如下：1. 招聘与培训：我们积极招聘有经验、有能力、有激情的销售顾问，同时定期组织内部培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等，提升团队的专业水平和服务质量。
2. 激励机制：为了激发团队的销售热情和工作积极性，我们实施了一系列的激励机制和考核制度，包括销售提成、优秀员工奖励等，形成了良好的竞争氛围。
四、客户关系管理与服务提升在当今竞争激烈的市场环境下，优质的客户服务是提升竞争力的关键。
我们做了以下工作来加强客户关系管理和提升服务水平：1. 客户关系维护：我们建立了完善的客户档案管理制度，定期跟进客户需求和反馈，提供个性化的服务方案。
通过客户满意度调查，及时发现问题并改进服务流程。
2. 售后服务强化：加强售后服务的力度，提供及时的维修、保养服务，提高服务响应速度和服务质量。
建立快速响应机制，确保客户问题的及时解决。
2016年工作总结范文
2016年工作总结范文尊敬的领导：您好！我在2016年全面负责公司市场推广工作，在这一年里，我经历了各种挑战和机遇，取得了一些成绩。
现在，我将对2016年的工作进行总结，以供领导评估和指导。
一、市场推广工作总体情况：1. 完成了年初制定的市场推广计划，并成功实施了一系列推广活动，包括线上线下的宣传推广、参加行业展览、举办研讨会等。
2. 坚持市场调研，及时了解市场需求和竞争对手动态，为产品优化和新产品开发提供了参考。
3. 加强了与合作伙伴的合作关系，与几家重要合作伙伴签订了战略合作协议，并建立了长期良好的合作关系。
4. 拓展了销售渠道，开拓了新的市场，公司产品的市场份额持续增长。
二、成绩和收获：1. 完成了年度市场推广目标，公司销售收入增长幅度达到15%，超出了预期目标。
2. 将公司产品推广到了全国多个省份和城市，市场占有率显著提高。
3. 在行业展览上展示了公司产品，并获得了广泛的关注和好评。
4. 取得了多项市场推广的创新成果，包括推出了一系列的优惠政策和活动，吸引了大量新客户。
三、不足和问题：1. 在某些地区和行业的市场推广力度不够，导致市场份额增长速度较慢。
2. 在某些推广活动的执行过程中，没能充分考虑到客户需求和反馈，导致效果不理想。
3. 人员配备方面存在一些问题，对市场推广人员的培训和团队建设还需加强。
四、改进措施和展望：1. 根据市场反馈和客户需求，进一步优化产品，提高产品质量和用户体验，以增强市场竞争力。
2. 加大市场推广的力度，在新的地区和行业扩大市场份额。
3. 加强市场调研，及时了解市场变化和竞争对手动态，保持敏锐的市场洞察力。
4. 继续加强与合作伙伴的合作关系，共同拓展市场，实现互利共赢。
5. 加强团队建设和人员培训，提高市场推广人员的专业素质和能力。
总之，2016年是公司市场推广工作取得成绩的一年，但也存在一些不足和问题。
我会总结经验教训，制定改进措施，为2017年的工作作好充分准备，争取在新的一年再创佳绩。
2016年终工作总结
2016年终工作总结2016年已经过去〃回首一年来的工作〃尽管我为公司的贡献微薄〃但总算迈出了新区域〃跨行业发展的第一步〃通过学习工作和其他员工的相互沟通〃我已逐渐的容入到这个集体当中。
初来本公司时〃由于行业的区别〃及工作性质的不同〃确实有过束手无策〃好在有同事的帮忙〃使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。
在这短暂时间里〃通过对一定量客户的拜访〃解决客户需求等工作使我对本行业有了足够的认识和了解〃也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法〃爱岗敬业〃具有强烈的责任感和事业心〃积极主动认真的学习专业知识〃工作态度端正〃认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
在来公司后〃我本着“把工作做的更好”这样一个目标〃开拓创新意识〃积极圆满的完成领导分配的各项工作〃在余限的时间里〃和部分优质客户〃各VIP客户进行沟通〃搜索可用信息〃为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调〃除了做好本职工作〃积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作〃能够正确认真的对待每一项工作〃工作投入〃热心为大家服务〃认真遵守劳动纪律〃保证按时出勤〃坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划〃有主次的先后及时的完成各项工作〃达到预期的效果〃保质保量的完成工作〃同时在工作中学习了很多东西〃也锻炼了自己〃经过不懈的努力〃使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作〃尽管有了一定的进步〃但在很多方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多〃个别工作做的还不够完善〃业务类客户资料太少〃这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里〃我将认真学习各项政策规章制度〃努力使工作效率全面进入一个新水平〃为公司的发展做出更大更多的贡献。
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汇报人：××× 编号： 779084
回顾2016年
重点工作阐述
工作不足与反思 展望2017年
第一部分
回顾2016年
本年度工作概述
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本年度工作概述
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第二部分
重点工作阐述
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年度完成的主要工作
5-6月
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9-10月
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1-2月
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四
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年度行业年终总结模版工作内容阐述: 788812
本年度工作概述
业务 方面
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工作 概述
技能 方面
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管理 方面
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年度行业年终总结模版工作内容阐述: 334422
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年度行业年终总结模版工作内容阐述: 273050
7-8月
11-12月
3-4月
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总结：年度行业年终总结模版
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本年度四项重要工作
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年度行业年终总结模版工作内容阐述: 146046
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年度行业年终总结模版工作内容阐述: 345673