洗车流程图及质量要求
汽车清洗工艺流程
汽车清洗工艺流程
1、全车冲洗。
首先先将整车全面冲洗一遍，由于第一次冲洗，就和平常洗车一样粗略清洗即可。
2、深度清洁轮毂、轮胎。
使用专用轮毂清洁剂并搭配刷子清洁轮毂，清洗时候要细心，将刷子尽量往里深入清洁。
如轮胎有泥垢的话，也可用刷子刷洗。
3、清洁车身缝。
隙使用洗车剂并搭配软毛刷(牙刷最佳)正对整车覆盖件间的缝隙进行刷洗，包括大灯与车身缝隙，以及LOGO、贴标与车漆缝隙等。
4、全车第二次冲洗。
在上述项目均完成之后便可以进行第二次冲洗。
5、车内吸尘。
使用吸尘器将车内各区域，包括各个清洁死角处清洁干净。
6、擦拭车内内饰及玻璃。
用毛巾擦拭车内内饰，缝隙用软毛刷清洁。
7、吹水。
使用风枪吹除车身覆盖件缝隙中的水分，包括LOGO以及贴标与车漆的缝隙等。
洗车流程标准详细
洗车流程标准详细
一、准备
1.确认车辆类型和洗车需求，准备好相应的洗车设备和工具。
2.检查洗车场地和设备，确保其安全、卫生、适用。
3.准备好洗车用品，如毛巾、海绵、洗车液、水桶等。
二、观察
1.观察车辆表面情况，确定洗车重点和难点。
2.观察天气和空气湿度，确定合适的洗车方式和时间。
三、预洗
1.用适量的洗车液和水混合，制作洗车泡沫。
2.用泡沫刷子将泡沫均匀涂抹在车辆表面，注意不要留下死角。
3.用毛巾轻轻擦拭车辆表面，去除表面的污渍和杂质。
四、冲洗
1.用高压水枪将车辆表面冲洗干净，注意不要对车体造成伤害。
2.用海绵或软毛刷子清洗车轮和缝隙，确保无污渍残留。
五、清理
1.用毛巾清理车身缝隙和细节部分，确保无水渍和残留物。
2.用吸尘器清理车内表面和地毯，确保车内无尘土和杂物。
六、吸尘
1.用吸尘器对车内各个部位进行吸尘，特别是地毯和座椅。
2.对于较大的杂物，用镊子或小刷子进行处理。
七、冲洗
1.用清水冲洗车身表面，去除洗车过程中留下的杂质和残留物。
2.用毛巾擦干车身表面的水珠，防止水渍产生。
八、吹干
1.用吹风机或毛巾将车内各个部位吹干或擦干。
2.确保玻璃、反光镜等部位没有水渍和残留物。
九、检查
1.对车辆进行检查，确保没有遗漏的部位未被清洗。
2.检查车辆是否有损坏或故障，及时处理并记录。
十、整理
1.整理洗车设备和工具，清洁洗车场地。
2.清洗毛巾和海绵等洗车用品，晾干备用。
洗车服务流程图.
指挥车辆手语规范一、指挥车辆向前：1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。
2.双手掌心与脸部相对，十指并拢向上。
3.双手手腕与肩平行。
4.双手手腕与肩相聚30公分。
5.双手小指平行相聚15公分。
6.双手手掌平行向身内收回15公分，表示车辆前进。
7车辆不到指定位置时重复回收动作。
二、指挥车辆后退：1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。
2双手掌心与脸部相对，十指并拢向上。
3双手手掌与肩相聚30公分位置。
4双手手掌平行向身外翻转，直到手背与脸部相对时为止。
5双手拇指平行相聚15公分。
6双手手掌平行向身外推出15公分，表示车辆后退。
7车辆不到指定后退位置时重复推出动作。
三、指挥车辆左转向：1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。
2双手掌心与脸部相对，十指并拢向上。
3双手手掌与肩相聚30公分位置.4.双手小指平行相聚15公分。
5左手掌保持原有姿势，右手掌向身内旋转20度。
6右手掌向右肩部方向收回15公分，表示车辆左转向。
7车辆不到指定转向位置时重复右手掌向肩部动作。
四、指挥车辆右转向：1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。
2双手掌心与脸部相对，十指并拢向上。
3双手手掌与肩相聚30公分位置.4.双手小指平行相聚15公分。
5右手掌保持原有姿势，左手掌向身内旋转20度。
6左手掌向左肩部方向收回15公分，表示车辆左转向。
7车辆不到指定转向位置时重复左手掌向肩部动作。
五、停车：1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。
2双手手掌回到与肩相聚30公分位置.3双手手掌平行向身外，手背与脸部相。
4双手拇指平行相聚15公分。
5在此动作上保持不变即为停车。
开关车门规范1、距离与司机侧车门50公分时平行站立。
2、弯腰伸出左手拉开车门。
拉开车门动作分两步第一步轻轻拉开门拉手，第二步轻轻拉开车门三分之二。
同时注意周围情况以免造成车辆油漆损伤。
3、客下车后右手关闭车门。
关闭车门分两步第一步把车门轻轻关到离锁柱六公分时停下。
第二步轻轻推上车门，然后观察车门缝隙是否正常。
洗车标准与操作规范
洗车标准与操作规范 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】对许多专业汽车美容护理店来说，洗车是一个最基本的项目服务，但同时它带给业主的经济效益微乎其微，但是否就认为洗车项目不重视呢？答案显然是否定的。
因为从简单的洗车中就可以反映企业的整体形象。
如服务质量，专业性，员工素质等；其次洗车是带动其他服务项目的基础，许多客户都是在洗过多次车后才开始其他项目的。
可以说洗车至关重要。
洗车流程图及质量要求一、车身清洗工作1．接车（1）当看见有车开向洗车区时，应以最快的速度把来车引到洗车位，注意带车安全和手势。
并主动为车主开门，另一手放车车门框顶，防止车主下车时头撞到车门框上，同时说“您好，欢迎光临”。
（2）在车主下车时告知车主贵重物自身携带，以免出现不必要的纠纷。
请车主将前轮调正，，当客户要离开时，注意车匙是否留在洗车区，洗车人员速对车辆进行检查，若发现问题，要及时报告。
2．取地毯及检查车门窗是否关好当业主下车后，取出车内地毯，要注意地毯上的垃圾、灰尘掉到车内，待业主离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。
3．第一遍冲洗（1）顺序由车顶?---前挡玻璃---引擎盖---前保险杠---左右两边侧面后挡玻璃---后尾箱---后保险杠---四轮框---底盘（注意减少重复冲洗）（2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕)，水枪方向与车表保持45º夹角，水枪与车身之间距离在25-60cm之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙洗干净，再关机后关枪，否则压力水管会爆开。
要点：用水枪冲洗车身污物由上而下，整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。
尽管避免正式反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的地方，冲车时不可忽视的地方是车身的下部及底盘，因为大量泥沙都聚在这里，如果稍有不慎就会留下泥沙，在进行擦洗时就会划伤漆面，因此尽可能地冲洗掉车身下部的泥沙。
轮框内的泥沙也较多，冲水的时候手必须摸到里面，要确定泥沙是否冲干净。
洗车包括质检流程
洗车服务流程及质量要求设备工具：高压洗车机、吸尘吸水机、吹水机、空压机、泡沫枪、吸尘器、,纯羊毛手套；水桶、刷子,小毛刷、大中小毛巾等，其中大毛巾为2米长，用品：洗车液或香波时间要求：20-30分钟完成(2人)1、清洁工作车身冲水第一步骤：当客户下车后。
抽出脚垫，脚垫应以卷起方式抽出，以防止脚垫上的垃圾和灰尘掉到车内，（抽出的脚垫应用水枪冲洗干净或用湿布擦拭干净，并用甩干机甩干或吸水布擦干。
真皮质地脚垫和不可湿水的脚垫应用泡沫清洗剂清洗，然后用吸水布擦干；普通质地脚垫可用水枪冲洗，然后用甩干机甩干或者用毛巾擦干，其中，光面质地脚垫，可用湿水毛巾擦）。
第二步骤：吸尘用吸尘器将车内的尘土（地毯、仪表板、烟灰盒、座椅缝隙处、手刹台、门边储物箱、脚踏板、升降器开关等）吸出――后尾箱吸尘。
要点：在吸尘过程中尽量少移动车主的东西，如果移动了，一定要放回原位。
尽量在争取车主同意下移动车内的东西。
还应记住向车内喷洒些香水或空气清新剂（如果车主有的），这样车主会感到更加满意。
质量标准：地毯、尾箱、脚垫无沙砾、无垃圾，烟灰缸内干净，座椅缝无灰尘用吸尘机把座包、储物袋、踏脚板上的灰沙彻底吸干净。
质量标准：地毯上无灰尘，尽量无沙砾。
第三步骤：内饰和玻璃的清洁内饰:包括仪表台、空调出风口、仪表、方向盘、方向盘座、档位、手刹台、座椅、ABC柱、天花等擦玻璃的顺序：以一块为标准：先擦玻璃中间（一上一下的擦）——再擦四周（沿玻璃边擦一遍）。
要点：抹内饰毛巾不能太湿，边角缝隙等细节部分一定要注意。
擦玻璃一定要内外擦,毛巾一点要干的，但不能太硬；毛巾不能脱毛，而且吸水效果很好。
质量标准：做到不留手印，不留水印，不留毛巾掉下的毛丝。
第四步骤：第一遍冲车（1）待客户离开洗车区和确定车门窗被关好后，方可开冲枪。
冲车没有具体顺序只是按照顺序，顺序由车顶――引擎盖――前轮及轮框――侧面――底盘横梁――后轮及轮框――后尾箱――后轮及轮框――另一侧面――底盘横梁――前轮及轮框――车头（尽量减少重复）。
洗车标准化作业流程
洗车标准化作业流程一、洗车标准化作业流程示意图二、洗车标准化作业流程概要1）人员设置洗车组：车辆引导员1人（繁忙时设置）、洗车机操作员1人、人工泡沫员两人；擦车组：洗车员两人一组，按标准作业流程协同作业；2）设备、工具、耗材洗车组：电脑洗车机、水枪、水枪泡沫桶、人工泡沫桶、羊毛手套、洗车香波；擦车组：工具车、吸尘器、迎宾脚垫、清水小桶、轮胎上光小桶、滤水毛巾（大毛巾）、鹿皮两块、内饰巾两条（专用）、漆面巾两条（专用）、毛刷一支、轮胎巾一条、轮胎腊；三、洗车标准化作业流程五大要点1）彩色泡沫冲洗车辆进入洗车机前，应使用水枪对车辆进行泡沫冲洗，重点区域包括轮胎轮毂挡泥板玻璃边缝，使整车泡沫量丰富，覆盖整个车辆；2）专用消毒擦车毛巾每辆车的擦拭应使用专用毛巾，保证做到每车一套毛巾，毛巾使用完毕应及时进行分类回收，分类清洗，消毒处理；3）车上物品不落地每组洗车员配置专业洗车工具车，放置专业擦车工具及顾客车内待清洁物品，工具车统一置于车辆工位前方位置，确保顾客车辆安全，工具车应按层分别摆放作业工具和顾客脚垫，保证作业工具摆放整齐有序，顾客脚垫等物品不沾地；4）统一着装、专业服务标准化洗车作业要求洗车员着装统一规范，动作整齐划一，洗车严格遵循洗车流程规范，上衣、裤子、鞋子统一配备（费用个人承担）；5）口号统一、严格“OK”标准洗车作业结束，洗车作业人员应在全车作业完毕后喊“全车OK”，其他洗车员共同附和“OK”，质检员进行复检。
三、洗车标准化作业流程实施细侧第一步：车辆引导1、人员分工：车辆引导员或洗车机操作员负责车辆引导工作；2、作业标准：引导手势要求统一规范①左放行指示：身体保持立正姿势，左臂伸直明确指示车辆行驶方向，右臂弯曲有节奏指示车辆缓慢行驶。
②右放行指示：与左放行指示相反。
③停车指示：身体成立正姿势，左臂向上抬起约与水平成45°角，手心向前，手掌与水平垂直方向。
④前行／倒车指示：身体成立正姿势，左臂伸直，手心向前，手掌与水平垂直方向。
洗车流程及标准
洗车流程及标准为规范管理洗车作业流程，提高客户在的满意度及洗车作业效率，从2011年对洗车作业做如下规范管理：一、洗车流程及标准：1、接车：洗车班组组长接到需清洗的车辆，先对车辆信息及开始作业时间进行登记，再开始作业。
2、清洗车身外观：喷水、喷清洗泡沫、清洗车身、漂洗、擦干、清洗完成。
a、喷水：1、使用高压清洗机，按以下顺序将车声整体上附着的沙子、灰尘清除干净。
①车顶、前风窗⇒②左侧车身侧面⇒③发动机罩及汽车头部⇒④左侧轮胎⇒⑤右侧车身侧面⇒⑥行李箱、后栏板⇒⑦右侧轮胎。
b、喷清洗泡沫：1、使用清洁剂喷雾器，从车身上方开始在车身整体各处均匀地喷上清洗剂（洗车专用清洗剂）。
c、清洗车身：1、使用清洁车身用海绵，按照①车顶、前风窗、后窗⇒②车身侧面⇒③发动机罩、前保险杠⇒④行李箱、后栏板、后保险杠的顺序进行清洗。
2、使用车身底部用海绵，按照⑤前保险杠下部、侧密封条、后保险杠下部⇒⑥车门内侧下部的顺序进行清洗。
3、使用轮胎、车轮用刷子，对⑦轮胎、车轮进行清洗。
注意：车轮部分手难于伸入的地方可用车身底部用海绵进行清洗，用沾有沙尘或制动片粉末的海绵清洗车身和车轮会造成损伤，所以应将车身、车身底部、轮胎、车轮所使用的海绵进行区分使用，并在清洗过一台车辆后对海绵进行清洗d、漂洗：1、使用高压清洗机，按以下順序将车身整体的清洗剂清洗干净。
①左侧车顶/前脸部分/后窗玻璃⇒②左侧车身侧面⇒③/④左右发动机罩/前脸部分⇒⑤左侧轮胎、车轮⇒⑥右侧车顶/前脸部分/后窗玻璃⇒⑦右侧车身侧面⇒⑧右侧轮胎、车轮⇒⑨行李箱、后栏板周围部注意：1）必须充分冲洗，避免出现污物残留；2）与喷水时相同，必须注意避免水压过高造成损伤；3）车门、车门后视镜、后栏板间隙和雨刮周围特别容易残留清洗剂和沙尘，所以需要认真，充分地进行冲洗。
e、擦干：1、擦干车辆整体，包括行李箱沟槽部分，保证没有未擦干处（下雨天不需要）①两人手持车身擦干用毛巾，按从前向后方向，顺序擦干发动机罩、车顶、行李箱。
洗车标准化作业流程
洗车标准化作业流程一、洗车标准化作业流程示意图二、洗车标准化作业流程概要1）人员设置洗车组：车辆引导员1人（繁忙时设置）、洗车机操作员1人、人工泡沫员两人；擦车组：洗车员两人一组，按标准作业流程协同作业；2）设备、工具、耗材洗车组：电脑洗车机、水枪、水枪泡沫桶、人工泡沫桶、羊毛手套、洗车香波；擦车组：工具车、吸尘器、迎宾脚垫、清水小桶、轮胎上光小桶、滤水毛巾（大毛巾）、鹿皮两块、内饰巾两条（专用）、漆面巾两条（专用）、毛刷一支、轮胎巾一条、轮胎腊；三、洗车标准化作业流程五大要点1）彩色泡沫冲洗车辆进入洗车机前，应使用水枪对车辆进行泡沫冲洗，重点区域包括轮胎轮毂挡泥板玻璃边缝，使整车泡沫量丰富，覆盖整个车辆；2）专用消毒擦车毛巾每辆车的擦拭应使用专用毛巾，保证做到每车一套毛巾，毛巾使用完毕应及时进行分类回收，分类清洗，消毒处理；3）车上物品不落地每组洗车员配置专业洗车工具车，放置专业擦车工具及顾客车内待清洁物品，工具车统一置于车辆工位前方位置，确保顾客车辆安全，工具车应按层分别摆放作业工具和顾客脚垫，保证作业工具摆放整齐有序，顾客脚垫等物品不沾地；4）统一着装、专业服务标准化洗车作业要求洗车员着装统一规范，动作整齐划一，洗车严格遵循洗车流程规范，上衣、裤子、鞋子统一配备（费用个人承担）；5）口号统一、严格“OK”标准洗车作业结束，洗车作业人员应在全车作业完毕后喊“全车OK”，其他洗车员共同附和“OK”，质检员进行复检。
三、洗车标准化作业流程实施细侧第一步：车辆引导1、人员分工：车辆引导员或洗车机操作员负责车辆引导工作；2、作业标准：引导手势要求统一规范①左放行指示：身体保持立正姿势，左臂伸直明确指示车辆行驶方向，右臂弯曲有节奏指示车辆缓慢行驶。
②右放行指示：与左放行指示相反。
③停车指示：身体成立正姿势，左臂向上抬起约与水平成45°角，手心向前，手掌与水平垂直方向。
④前行／倒车指示：身体成立正姿势，左臂伸直，手心向前，手掌与水平垂直方向。
洗车流程及要求
一、引导迎上前去给顾客开门并问好；
二、拿出脚垫并清洗；
三、首次冲洗由轮毂开始—轮毂内侧—轮毂—底盘—车头—车头底脚—前挡玻璃—前机盖—车顶—后挡玻璃—后机盖—车尾—车尾底脚；
四、整车均匀喷洒洗车液；
五、擦拭（两人同时进行）：由车头开始—前机盖—前挡玻璃—车顶ห้องสมุดไป่ตู้后档玻璃—后机盖—侧挡—侧门—后视镜—车身腰线以上部分—车头网格—车身腰线以下部分—车头底下—钢圈—轮胎—轮辐—挡泥板—侧边底脚—车尾底脚；
二、清洗脚垫：无泥沙，无灰尘，无污渍；
三、清洗车身，轮胎：前后盖，车门，挡泥板，轮胎干净无污；
四、车身擦干、吹水：无明显水痕；
五、擦洗车内，玻璃，前保险杠，雨刮加水，地板胶，仪表台，烟灰缸，后备箱，前后玻璃，侧窗玻璃，前后保险杠干净无污；
六、吸尘、放脚垫、轮胎上光：车箱内无泥沙，脚垫摆放完好，轮胎光亮无泥沙；
六、再次按顺序冲洗全车，另外对门边，车头网格，勾缝进行冲洗；
七、整车内部擦拭并对车内进行吸尘：
1、整车外部擦拭：对整车从上到下及四门内侧及胶条前后盖，前后杠中网，使用专用毛巾配合风枪吹干，三色毛巾擦车（蓝色腰线以上，鹿皮玻璃，咖啡色腰线以下及门边缝，绿色色内饰）【效果：不同毛巾擦拭不同部位可有效防止车漆二次划伤】；
七、空气清新：征得客户同意后喷空气清新剂。
备注：如属车辆漆面划痕，油漆氧化等情况，不属于清洁范围，需进行专业漆面美容施工，车辆室内丝绒污渍、真皮划痕和污渍及内饰划痕等，不属于洗车清洁范围，需进行专业室内美容。
★温馨提示：各位车主朋友，请随身携带您的贵重物品。
3、室内清洁：对室内仪表台、门饰板、座椅、扶手箱、后视镜、空调出风口、烟灰缸、顶棚天窗进行清洁擦拭，用专用毛刷清除空调出风口及各按钮缝隙内的灰尘；
洗车流程和安全操作规程
洗车流程和安全操作规程洗车是车辆保养和美观的重要环节之一，正确的洗车流程和安全操作规程能够保证洗车效果，同时保护人身安全和车辆。
下面是一般的洗车流程和安全操作规程，供参考：一、洗车流程1.准备工作：选定洗车地点，准备洗车用具，如海绵、洗车喷枪、水桶、洗车液等。
2.预清洗：利用水枪或水管，对车辆进行预清洗，以去除大部分的灰尘和污物。
3.漆面清洗：用洗车喷枪或海绵，沾取适量洗车液充分搓洗车辆漆面，从车顶开始向下冲洗，注意漆面不能用力擦拭，以免刮伤。
4.轮胎清洁：使用刷子或海绵配合洗车液对轮胎进行彻底清洁，去除轮胎表面的油污和污垢。
5.车身清洗：用洗车喷枪或海绵清洗车身各个部位，包括挡风玻璃、车窗等。
注意不要直接对挡风玻璃喷洗，以免影响视线。
6.漆面护理：用车蜡或光亮剂进行车辆的护理，以提高车身的光泽度和抗污性。
7.冲洗：用水管冲洗车辆，去除洗车液和浮出的污物，确保车身干净。
8.擦干：用干净的毛巾或吸水器擦干车身，以避免水渍和水痕。
9.完成工作：收拾好洗车用具，清理洗车现场。
1.选择洗车地点：选择平坦、宽敞、光线充足的地方进行洗车，远离马路和行人通道，确保安全。
2.工作衣着：洗车时应穿着合适的工作服或运动服装，保持身体舒适，同时避免弄脏日常服装。
3.使用保护手套：洗车液及清洗剂可能对皮肤产生刺激，因此应使用橡胶手套，以防止皮肤接触到化学物质。
4.避免直接接触挡风玻璃：在清洗车身时，避免直接对挡风玻璃进行冲洗，以免影响驾驶视野。
5.注意防滑：湿滑的地面容易造成摔倒和滑倒，务必保持地面的干燥和清洁，以确保工作安全。
6.使用合适的工具：选择合适的洗车用具，如海绵、洗车喷枪等，以提高洗车效果，并减少使用力气。
7.注意警示标识：对于使用电动工具、水枪等设备，应注意设备上的警示标识并按照说明正确操作。
8.预防电器触电：避免使用电器设备接近水源，确保电器设备的电源线路正确接地，防止触电事故。
9.注意火源：洗车过程中，如果使用明火、打火机等，应注意用火安全，离开火源时要确保火源已经熄灭。
洗车的标准流程
洗车的标准流程如下：
冲洗车身表面。
用高压水枪清洗时，要用高压水枪从上到下将泥沙从车身表面冲掉。
然后再清洗车的后部，洗下部。
要注意将车轮和制动盘、翼子板和栅网上所沾的泥巴冲洗干净。
给车身涂上泡沫。
将洗车液均匀的泼洒在车身之上，然后用多功能的高压洗车机或者是手工的将洗车液擦拭均匀。
用洗车海绵擦拭车身。
就是用洗车海绵将车上的洗车液在车身上擦拭一遍，然后使用高压水枪将车冲洗干净。
清除污渍。
仔细清除车身上还残留的一些污渍，这需要使用除垢水来配合使用。
注意：在清除污渍时要沿着与汽车行驶相垂直的方向来擦拭。
将车身水分擦干。
将污渍清除完以后就用清水将车上的洗车液全部清洗干净，然后将水分擦干，要保证在擦干之后整个车都没有水迹。
洗车流程图及质量要求
洗车流程图及质量要求一、操作步骤：车身清洗工作1．接车（1）当看见有车开向店面时应以最快的速度把来车引到洗车区注意带车安全和手势。
并主动为车主开门，欢迎顾客。
（2）值班人员需要做好登记车辆记录。
在车主下车时告知车主贵重物自身携带以免出现不必要的纠纷。
请车主将前轮调正。
注意车匙是否留在车内，应叫车主将钥匙拿出，以免在中控落锁时，造成不必要的麻烦。
洗车人员速对车辆进行检查,若发现问题,要及时报告。
（3）检查车门窗是否关好当客户下车后，待客户离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。
2.、第一遍冲洗（1）顺序由前挡玻璃引擎盖车顶前至后后挡玻璃后尾箱后保险杠后翼子板后轮胎后门前门前翼子板前轮前保险杠前翼子板前轮前门后门后翼子板后轮（注意减少重复冲洗）（2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕) ,水枪方向与车表保持45º夹角,水枪与车身之间距离在25-60cm之间（3）先关机后关枪，否则压力会使水管爆开.要点：用水枪冲洗车身污物由上而下整个过程始终向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正式反向冲洗。
质量标准：车身通体用高压水枪冲洗过,直至车身表面无泥沙为止。
3．喷洒洗车液和擦洗（1）洗车液要均匀擦洗全车（2）擦洗顺序：前挡机舱盖前保险杠车顶后档后备箱左右侧面保险杠以下部分（车裙、车轮、挡泥板）应尽量减少重复。
要点：洗车液要均匀擦拭全车无遗漏擦洗车身的海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润,擦洗完每台车辆后,海绵一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。
在擦洗过程中要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。
保险杠以下部分和以上部分施工海绵应分两块，不得混用。
质量标准：均匀、无遗漏地擦拭车身表面,直至车身表面遍布泡沫。
4．第二遍冲洗（1）顺序由前挡玻璃引擎盖车顶前至后后挡玻璃后尾箱后保险杠后翼子板后轮胎后门前门前翼子板前轮前保险杠前翼子板前轮前门后门后翼子板后轮（注意减少重复冲洗）要点：从上到下擦洗之后开始冲洗车身用水枪冲洗车身污物由上而下,整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。
洗车工艺流程样本
洗车工艺流程样本一、车辆接待1.与顾客进行问候，并确认顾客希望进行的洗车服务类型。
2.检查车辆外观，记录任何现有的车辆损伤或瑕疵。
二、预洗准备1.将车辆移至洗车区域。
2.温水清洗车辆表面，以去除大部分的污垢和灰尘。
3.使用高压水枪清洗车轮和轮胎，以去除油渍、路上的污垢和刹车灰等。
三、附加清洗1.使用刷子和专用清洁剂清洗车轮和轮胎，以去除难以清洗的污垢和沉积物。
2.使用台湾水泡刷清洁车辆底部，以去除路上的油渍和泥浆。
四、外部清洗1.使用合适的洗车剂和洗车海绵清洗车辆外表面。
2.通过起泡清洗的方式，将洗车剂均匀地涂抹在车身上，注意到每一个角落和凹槽。
3.用海绵轻轻擦拭车身，以去除污垢和灰尘。
4.使用高压水枪将车辆表面冲洗干净，确保没有任何洗车剂残留。
五、内饰清洁1.清理驾驶室内部，包括车窗、后视镜、仪表盘、座椅等。
2.用吸尘器清洁车辆座椅、地毯和脚垫。
3.使用专用清洁剂擦拭内饰面板、方向盘和车门内部，以去除污渍和灰尘。
六、玻璃和镜面清洁1.使用专用玻璃清洁剂和纸巾清洁车窗和后视镜表面，确保无痕迹和模糊。
2.清洁前挡风玻璃的内部和外部，以保证良好的可见性。
七、车辆护理1.使用抛光剂和抛光机，对车身进行抛光，以去除轻微划痕和氧化层。
2.使用汽车蜡进行车身打蜡，以增加光泽和保护车漆。
八、末道清洁1.使用干净的毛巾或者专用喷雾器，擦拭车辆表面，以去除残留的水滴和污垢。
2.仔细检查车辆外观，确保每一个细节的清洁和护理工作都完成。
九、交车1.与顾客确认清洁结果，确认顾客满意。
2.将清洁车辆还给顾客，并向顾客提供任何额外的建议或服务。
以上是一个洗车工艺的样本流程，实际操作时可以根据场地条件和服务需求进行适当调整和完善。
洗车工艺的核心在于提供细致、规范和高质量的清洁和护理服务，以确保每一位顾客得到满意的洗车体验。
洗车服务流程及质量要求
洗车服务流程及质量要求设备工具：高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器、纯羊毛手套、水桶、刷子、小毛刷、大中小毛巾等，其中大毛巾为2米长。
用品：洗车液或香波时间要求：15～20分钟完成(2人)一、操作步骤第一步骤：接车(1)当看见有车打方向灯，将进入我中心时，应以最快的速度，把来车带到正确的洗车区位置上，注意带车安全和手势,之后主动为车主开车门，另一只手侧扶在车门框顶，防止车主下车时头撞在车门框上，同时说道：“您好，欢迎光临。
”（2）之后咨询车主需要服务的项目，叫专人登记；在车主下时告知车主取走车上贵重物品，以免出现不必要的纠纷，请车主去客户休息室休息，当客户离开我中心时，注意车匙是否已留在我中心；工作人员应迅速对来车检查一遍,若发现问题，要及时报告。
(3)当客户下车后，抽出地毯，要防止地毯上的垃圾和灰尘掉到车，并在司机位放一张我中心指定的胶垫，待客户离开洗车区和确定车门窗被关好后，方可开始冲枪。
第二步骤：第一遍冲车（1）顺序由车顶――引擎盖――空调散热器----车身左侧面――左前轮及轮框――左侧底盘横梁――左后轮及轮框――后尾箱――车身右侧面――右前轮及轮框――右侧底盘横梁――右后轮及轮框（尽量减少重复）。
（2）调整洗车机压力为4～6MPa（兆帕），水枪方向与车表保持45°角，枪头与车身距离在15～60cm（厘米）之间，把车身、轮毂、底盘的泥沙冲洗干净。
要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。
冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。
因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。
冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小，以免大颗泥沙划伤漆面，轮仓里沙泥较多,冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净。
洗车流程和标准权威版本
烟台之星洗车八步骤流程和验收标准设备工具和辅料：高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器；洗车手套/专业海绵、水桶、刷子/小毛刷、大中小毛巾等用品：中性环保洗车香波、轮胎上光液时间要求：20分钟完成(3人)1．冲车①车刚一进洗车间，冲车人员招手(手掌向前)示意停车②冲车前，观察车窗、天窗窗玻璃是否关好，之后马上冲车，一人把塑料脚垫拿下冲洗（不包括小横条，小横条吸尘的人出来后用毛巾擦），观察车是否需要冲洗门边，如果需要第二遍冲车时冲洗。
③顺序由车顶――引擎盖――侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮④框――后尾箱――另一侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框（尽量减少重复）。
⑤调整洗车机压力为4—6MPa（兆帕），水枪方向与车表保持45°角，枪头与车身距离在15—60cm（厘米）之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙冲洗干净；冲洗完毕后，必须先关机，再关枪，否则枪很容易被损坏。
⑥要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。
冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。
因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。
冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小，以免大颗泥沙划伤漆面，轮仓里沙泥较多, 冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净，冲洗完毕后,必须喊当值人员先关机,再关枪,否则枪很容易被损坏..⑦质量标准：车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏，车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以上步骤的顺利进行。
2．打泡沫①冲洗完第一遍后，先检查前杠与车是否有虫渍、沥青、飞漆和洗不掉的附着物，如果有，请通知美容部和业务提醒客户，看是否需处理。
②喷泡沫，先从附驾驶喷侧面、前档、顶棚，再移到主驾驶室喷整个侧面泡沫，最后移到后面喷后档。
4S店 洗车流程图
2 分钟
精洗： 发动机表面清洁 精洗： NG 自检 返工 NG OK
1.5 分钟
0.5 分钟
0.5 分钟 完工检查 交车 OK 1 分钟
接 待 及 洗 车 作 业 流 程
流程 标准时间
引导
——Leabharlann 环车检查后开单——
移车进洗车工位
——
冲水
1 分钟
打泡
0.5 分钟
擦拭
2 分钟
清洗轮胎、轮毂
2 分钟
冲洗
1 分钟
精洗:增艳蜡水洗车 精洗:增艳蜡水洗车
1.5 分钟
精洗: 精洗:冲洗
0.5 分钟 2 分钟
精洗:脚垫、 精洗:脚垫、地毯刷洗
NG 返工 NG OK
自检
0.5 分钟
0.5 分钟 完工检查 OK 移车 1 分钟
擦 车 作 业 流 程 流程
引导入工位
标准时间
——
擦车顶及作吹水准备
0.5 分钟
擦拭车身
2 分钟
吹水
2 分钟
吸尘
4.5 分钟
轮胎、轮毂清洁上蜡
2 分钟
室内、玻璃擦拭
2 分钟
精洗： 精洗：室内上蜡
2 分钟
精洗：去除车身柏油、 精洗：去除车身柏油、污垢
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洗车流程图及质量要求
一、操作步骤：车身清洗工作
1．接车
（1）当看见有车开向店面时应以最快的速度把来车引到洗车区注意带车安全和手势。
并主动为车主开门，欢迎顾客。
（2）值班人员需要做好登记车辆记录。
在车主下车时告知车主贵重物自身携带以免出现不必要的纠纷。
请车主将前轮调正。
注意车匙是否留在车内，应叫车主将钥匙拿出，以免在中控落锁时，造成不必要的麻烦。
洗车人员速对车辆进行检查,若发现问题,要及时报告。
（3）检查车门窗是否关好
当客户下车后，待客户离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。
2.、第一遍冲洗
（1）顺序由前挡玻璃引擎盖车顶前至后后挡玻璃后尾箱后保险杠后翼子板后轮胎后门前门前翼子板前轮前保险杠前翼子板前轮前门后门后翼子板后轮
（注意减少重复冲洗）
（2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕) ,水枪方向与车表保持45º夹角,水枪与车身之间距离在25-60cm之间
（3）先关机后关枪，否则压力会使水管爆开.
要点：
用水枪冲洗车身污物由上而下整个过程始终向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正式反向冲洗。
质量标准：车身通体用高压水枪冲洗过,直至车身表面无泥沙为止。
3．喷洒洗车液和擦洗
（1）洗车液要均匀擦洗全车
（2）擦洗顺序：前挡机舱盖前保险杠车顶后档后备箱左右侧面保险杠以下部分（车裙、车轮、挡泥板）应尽量减少重复。
要点：
洗车液要均匀擦拭全车无遗漏
擦洗车身的海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润,擦洗完每台车辆后,海绵一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。
在擦洗过程中要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。
保险杠以下部分和以上部分施工海绵应分两块，不得混用。
质量标准：均匀、无遗漏地擦拭车身表面,直至车身表面遍布泡沫。
4．第二遍冲洗
（1）顺序由前挡玻璃引擎盖车顶前至后后挡玻璃后尾箱后保险杠后翼子板后轮胎后门前门前翼子板前轮前保险杠前翼子板前轮前门后门后翼子板后轮
（注意减少重复冲洗）
要点：
从上到下擦洗之后开始冲洗车身
用水枪冲洗车身污物由上而下,整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。
尽量避免反向冲洗
尽量在洗车液干燥前冲水。
质量标准：无泡沫和泥沙残留物。
二、擦车1辆车的清洁工作（2人）
1．擦水（外部）
顺序是：前挡引擎盖前保险杠车顶侧面（玻璃，门）后尾箱盖（从上到下擦拭应尽量减少重复）
要点：
先以大毛巾把全车水珠拖一遍,再将大毛巾对折擦去前面所留下的水痕
质量标准：漆面无水渍、无残留物。
2．四门边清洁
擦门边应把各门打开来擦,要求各门槛、门边不得有水滴,特别是门柱的清洁。
质量标准：门槛无水迹,门边储物箱里无垃圾。
三、验车交车；
顺序：由外到内
要点：
验车时应特别注意洗车工序容易遗漏的部分和内部清洁时最容易遗漏的地方
验车标准：外部饰件无尘、无污垢。
交车要点：
称呼车主“您好先生/小姐” 车洗好并称呼“先生小姐慢走”或“欢迎您再次光临”当车主起动车时要倒车一定要帮车主把车倒到合适的位置。
当车主注意到自己的时候一定要挥手致意,表示友好！
注意事项；工作人员发现问题需及时上报。
1．迅速检查一遍来车状况,发现问题需立即上报并做记录。
2．带车安全：不要站在车身的正前方或正后方,应站在车的侧面,以免被车碰到。
3．冲枪安全：冲车前,手要抓稳冲枪,与车身保持一定的距离,而且要先开机后开枪。
冲完水后要先关机后关枪,以免伤人、伤车、伤机器。
4．车安全：在工作时,注意车牌、轮眉等较为锋利的车身饰物,以免被刮伤。
5．门安全：开车门时,注意会不会与其它物品相撞。
关门时,注意车门缝里有没有其它物品,以免被撞坏及挟伤。
客户小提示：
洗车频率2至3天一次
对于洗车频率，一般情况下，一周洗2至3次车最好。
洗车不宜过频，因为频繁洗车，会加速漆面氧化。
但如果遭遇了灰尘、泥泞、大雨等，车主应尽快对车辆进行清洗。
而车辆也不能长时间不洗，因为雨水、空气中的酸性成分，以及鸟粪、灰尘等有害物质的侵蚀和附着，会加速漆面的老化和损坏。
漆面受损，还会使车体金属部分因失去保护而氧化，导致车较早损坏。
另外，车辆长时间不洗，一些密封胶条得不到及时护理，也会老化失效，使密封性能劣化。