广东省2011年11月5日人力资源管理师二级论文答辩的部分题目
人力资源管理师二级论文答辩复习资料
人力资源管理师二级论文答辩复习资料答辩采取书面答辩形式（需准备身份证、准考证、水笔2支备用、直尺或者三角板，有可能会做表格）论文答辩试卷是三个题目：第一大题（40分）是根据论文提问。
后面会有详细介绍大致的几种问题。
需要大家对自己的论文非常熟练。
第二大题（一般为20分）和第三大题（一般为40分）是从论题所在教材相关章节出题的。
第一大题就很重要，如果第一大题回答得不好，那么不过的可能性就极大。
所以在答辩的时候大家务必分配好时间，先做第一大题，再做第三大题，最后做第二大题。
（第一大题的答案提前抄下来反复记忆）。
答题分析例1/论题:人力资源供求管理问题与对策(关系类)第一题/结合您的论文回答以下问题(共45分)１.本文主要涉及哪些人力资源管理基本原理或理论？（10分）评分:阐述论文中所涉及的人力资源办理基本原理或基础理论,并体现其关联性/视回覆分三个档次(0-3-4-6-7-10)给分.２.本文的论点是什么？（10分）评分:复述论文中的主要论点/视回答分三个档次(0-3-4-6-7-10)给分.３.您是用哪些论据来论证论点？（10分）评分:论据能证明论点,所在行业或工作企业/视回覆分三个档次(0-3-4-6-7-10)给分.14.本文对人力资源管理实践有何指导意义？（15分）评分:结合论文分析企业实际问题或工作现实,来自实践又能指导实践的意义/视回答分三个档次(0-3-4-6-7-10)给分.答题分析例1/论题:人力资源供求管理问题与对策(关系类)第二题/如何进行企业人力资源的供求平衡分析。
(20分) 评分:按供大于求和供小于求及供求预测分析与平衡(三个回答/4-8分不等)第三题/列举并阐述人力资源供给预测的分析方法.(35分)评分:按内部供给预测分析和外部供给预测分析各方法(2-6分不等)答题分析例2/论题:试论宽带薪酬制度设计(论点类)第一题/结合您的论文回覆以下3个问题(共45分)A/您为什么选写此论文问题?(10分)评分:能结合相关政策环境和企业工作实际情况问题进行回答,包括选题理论和现实意义.B/您论文主要观点是什么?(10分)用哪些论据论证这些观点?(10分)评分:能清晰复述论文主要观点,论据能证明论点且来自自己工作的行业和企业或相关环境.C/本文的结论对您的工作有哪些启发或帮助?(15分)评分:能结合论文结论分析本人工作中的问题,证明论文写作来自于实践又能指导实践.下面是本次（年3月2日）论文答辩相关问题答辩复范围分析。
广东省2011年11月5日人力资源管理师二级论文答辩的部分题目
2011年下半年国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师综合评审论文题目论文题一：“用工荒”背景下的人力资源供给预测探究第一题：1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理和理论？（10分)2、本文的论点是什么？(10分）3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）。
论文题二：面试中存在的主要问题与对策书面答辩：第一题：1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理和理论？（10分)2、本文的论点是什么？(10分）3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）。
第二题：面试的内涵（20分）。
第三题：面试常见的问题及面试的实施技巧。
（40分）论文题三：如何选择培训方法第一题：1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理和理论？（10分)2、本文的论点是什么？(10分）3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）。
第二题培训方法的列举第三题选择培训方法的程序论文题四：浅谈关键绩效指标的设定与应用第一题：1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理或理论？（10分)2、本文的论点是什么？(10分）3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）第二题：关键绩效指标的含义和制定关键绩效指标的原则。
（20分）第三题：在制定关键绩效指标过程中碰到的问题及解决办法。
（40分）论文题五：企业工资制度设计研究1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理和理论？（10分)2、本文的论点是什么？(10分）3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）第二题：工资制度的定义和工作制度的设计原则（20分）第三题：企业工资制度设计的主要内容（40分）论文题六：工资集体协商与集体合同制度的理论与实践论文题七：试论问卷调查在人力资源管理中的广泛应用论文题八：对员工“幸福感”与人力资源管理的思考。
2011年11月人力资源管理师二级真题解答
2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）（二）多项选择题（第9-16题）二、职业道德个人表现部分（单项选择题，第17-25题）第二部分理论知识(26～125题，共1 00道题，满分为1 00分)一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、C 《基础知识》P627、B 《基础知识》P2628、A 《基础知识》P3929、A 《基础知识》P7930、D 《基础知识》P1083l、D 《基础知识》P16932、C P133、D P434、B P735、C P836、A P1237、D P2138、B P2839、A P3040、A P4041、A P7542、B P7843、C P8544、C P9145、C P10147、D P11348、D P12749、D P12650、B P146 5l、A P15552、D P16753、D P16854、B P17355、A P17956、D P18557、A P18858、C P19759、C P20560、D P216 6l、A P22462、D P23063、C P23364、B P24065、A P24566、B P24867、D P26368、C P27969、B P 29471、B P31172、B P31673、C P31974、D P32375、B P32676、D P34677、C P35478、A P36079、C P36380、A P3698l、C P37082、A P37183、C P37884、C P38185、D P381二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答）题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
2011年11月人力资源管理师二级真题和答案
2011年11月人力资源管理师（二级）真题及答案（26-125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反映程度。
Ａ、劳动力需求量B、劳动力需求增长量C、劳动力供给量D、劳动力供给增长量27、收入差距的衡量指标是（）A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性28、（）不属于劳动关系法。
A、促进就业法B、集体合同法C、劳动合同法Ｄ、劳动争议处理法29、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）A、社会因素B、环境因素Ｃ、组织因素D、人际因素30、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）Ａ、赫兹伯格B、亚当斯C、莱文泽尔D、费洛姆31、典型的人力资本类型不包括（）A、一般型B、专业型Ｃ、创新型D、综合型32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）Ａ、组织设计理论有动态与静态之分B、动态组织理论包含静态组织理论的内容C、组织设计理论又被称为广义的组织理论D、静态组织理论是组织设计的核心内容33、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）A、地区利润中心B、专业成本中心C、产品利润中心D、地区成本中心34、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是（）A、任务之一是搜集整理储存相关信息资料B、可以对集团高层提供给的方案进行决策C、能够参与制定集团战略经营规划D、又被称为战略研究部或信息公司35、组织机构设计的影响因素不包括（）A、企业环境B、企业规模C、员工素质D、信息沟通36、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（）A、是一种改良式变革B、是组织设计中的第二步工作C、是企业最常用的组织结构变革方式D、主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求37、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是（）A、人员补充计划于人员晋升计划相联系B、人员晋升计划最直接的作用是激励员工C、狭义的人力资源规划特指企业人力规划D、一般来说，三年以上的计划科称为规划38、企业人力供给计划不包括（）A、招聘计划B、培训计划C、内部调动计划D、晋升计划39、以下关于企业人员规划的说法不正确的是（）A、人员规划是人力资源预测的一部分B、在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益C、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应D、要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求40、以下关于企业人力资源预测的方法的说法不正确的是（）A、描述法适合于长期预测B、可以分为定量和定性两大类C、德菲尔法师一种定性预测方法D、经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方法41、反映被测者素质性质的员工素质测评方法是（）A、定性测评B、定量测评C、静态测评D、动态测评42、可以对不同类别不同性质的素质测评对象进行量化的方法是（）A、等距量化B、当量量化C、类别量化D、模糊量化43、测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是（）A、访谈技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术44、以近期记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、离散误差45、（）是促使面试顺利进行的指导方针( )A、面试问题B、面试评估C、面试指南D、面试结果46、在面试过程中，面试考官应（）A、多听多说B、多听少说C、少听多说D、少听少说47、关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（）A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题48、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拨员工的是（）A、案例分析B、公文筐测验C、管理游戏D、无领导小组讨论49、不属于无领导小组讨论类型的是（）A、无情境性讨论B、指定角色的讨论C、情境性的讨论D、指定主持人的讨论50、以下属于员工培训直接培训成本的是（）A、培训项目的设计费用B、教材印发购置的费用C、培训项目的评估费用D、培训项目的管理费用51、在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程练习在一起。
第7讲：2011年11月专业能力真题解析范文
2011年11月二级企业人力资源管理师真题“卷册二：专业能力”考后点评分为两部分：原题解析部分和规律分析总结【原题解析部分】一、简答题（本题共3题，第1小题12分，第二小题14分，第三小题16分，共42分）1、简述撰写培训评估报告的步骤。
（12分）（07年11月份简答10分）答：撰写培训评估报告的步骤大致如下：（教材P201）（1）导言首先，说明评估实施的背景，即被评估的培训项目的概况。
其次，撰写者要介绍评估目的和评估性质。
再次，撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估。
（2）概述评估实施的过程评估实施过程是评估报告的方法论部分。
（3）阐明评估结果结果部分与方法论部分是密切相关的，撰写者必须保证两者之间的因果关系，不能出现牵强附会现象。
（4）解释、评论评估结果和提供参考意见这部分涉及的范围可以较宽泛。
（5）附录附录的内容包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。
（6）报告提要提要是对报告要点的概括，是为了帮助读者迅速掌握报告要点而写的，要求简明扼要。
2、简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。
（14分）答：具体情况详见如下表：（教材P257，历年选择题多题）1、简述因签订集体合同发生争议的处理方法。
（16分）答：（教材P385）（1）当事人协商。
（2）由劳动争议协调处理机构协调处理。
包括以下四个方面：1)申请和受理。
当事人一方或双方可以向劳动保障行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请；未提出申请的，劳动保障行政部门认为必要时，自动立案受理。
2)劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。
3)协调处理。
劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调。
4)制作《协调处理协议书》。
协调处理结束后，由劳动保障行政部门制作《协调处理协议书》，双方首席代表和协调处理负责人共同签字，并且成为集体合同的有效组成部分，对集体合同的双方当事人具有约束力。
人力资源管理师二级综合评审真题及答案
●春藤贸易公司是一家大型国有企业，其从2001年发展到今天已经有10年的历史，在过去的10年里，这家公司不仅出口大型机械到欧美等发达国家，而且在国内构建了自己的生产基地。
春藤贸易公司人力资源部下设4个科，即人事管理科、劳资福利科、考核科和培训科。
你是这家公司的元老，曾做过业务和办公室主任，现在公司发展规模迅速扩大，公司越来越重视人力资源管理，所以把你调到此部门担任人力资源部经理。
你是陈莉，1975年生，大学专业是国际贸易，原来在公司办公室也做过员工档案等相关工作，你最近还参加了很多人力资源管理培训，你有信心把这份工作做好。
今天是5月10日，现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，放在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的。
你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示。
10点钟在会议室还有一个重要的会议需要主持。
这两小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事i没有任何人打扰你。
另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。
好，可以开始工作了，祝你一切顺利!【任务】在接下来的两小时中，请你查阅文件筐里的各种文件、信函、邮件和电话录音等，并用如下的处理表给出你对公文的处理思路，做出书面回复。
具体答题的要求是：1．以下6个公文，可任意选择其中的5个进行回复，每题20分，满分100分。
2．请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
3．在处理每个具体公文时，请认真考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(部门)进行沟通，需要你的下属做哪些工作，你在处理这些问题时的权限和责任。
【公文处理表示例】公交处理表1．许诺对方三日内给出答复。
2．联系相关部门进行磋商，制定应对方案。
3．将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。
…………【公文一】类别：便函发件人：唐利华经理接收人：陈莉人力资源部经理日期：5月9日陈莉：技术开发部最近提出了明年的部门人力资源规划，该部门经理赵照辉刚从国外归来，对技术趋势把握能力很强，在行业内也有一定的影响。
人力资源管理师二级综合评审真题及答案
人力资源管理师二级综合评审真题及答案
一、请根据你提交的论文，回答问题：(40分)
(一)你选些这篇论文的背景、意义是什么?(15分)
(二)你写这篇论文中，主要理论依据是什么?(10分)
(三)结合你工作单位的实际，简述你的论文中所提出的观点的可行性(15分)
二、人力资源管理实务：(60分)
(一)简述员工素质测评的主要原则。
(30分)
答案：
1、客观测评与主管测评相结合
2、定性测评与定量测评相结合
3、静态测评与动态测评相结合
4、素质测评与绩效测评相结合
5、分项测评与综合测评相结合
(二)在绩效管理过程中(每小题15分，共30分)
答案：
1、绩效监控的三个关键点是什么?(15分)
首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导水平;
其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性;
最后是绩效考评信息的有效性。
2、你所在单位对管理员是如何进行绩效考评的?(15分) 答案：
(1)确定绩效考核指标
(2)主管对员工的绩效辅导
(3)绩效考评(评分+等级)
(4)绩效面谈
(5)绩效申诉
(6)绩效考评结果的应用(绩效奖金、升职、调薪等)。
人力资源管理师二级论文答辩复习资料
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研究意义
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资料人力资源管 理师二级论文答辩复习资料 163139人力资源管理师二级论文答辩复习资料人力资源管 理师二级论文答辩复习资料人力资源管理师二级论文答辩 复习资料 661685人力资源管理师二级论文答辩复习资料人 力资源管理师二级论文答辩复习资料人力资源管理师二级 论文答辩复习资料
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国内外相关研究综述
2011-11二级人力资源管理师真题及答案之答案
2011年11月人力资源管理师二级考试真题试题及答案第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、从根本上看，职业道德属于（）（A）行为规范（B）职业立法（C）社会舆论（D）内心信念2、社会主义职业道德的核心是（）（A）互利双赢（B）发展生产力（C）维护公平（D）为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）（A）加班加点努力工作（B）按计划开展工作（C）难度大的工作一律放在后面（D）工作时要思前想后5、作为职业道德规范，“诚信”的“通识性”是指（）（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观（B）一般的、民族的、时代的、共同的认识（C）无论在那里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性（D）通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。
这一观点所阐述的是“节约”的（）（A）时代表征性（B）社会制定性（C）价值差异性（D）法制强制性7、“三个臭皮匠定格诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。
与此谚语内涵相符的选项是（）（A）创新具有极其重要的作用（B）尊重与理解是为人处事的重要原则（C）合作是从业人员成长的保障（D）谁都有需要帮助的时候8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（）（A）赵某为多得报酬而拼命劳动（B）钱某帮助他人，给多少钱办多少事（C）孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元（D）李某利用午休时间完成未完成的工作定额（二）多项选择题（第9~16题）9、社会主义职业道德的特征是（）（A）继承性与创造性的统一（B）阶级性与人民性的统一（C）先进性与广泛性的统一（D）破坏性与重建性的统一10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是（A）爱国主义（B）改革创新（C）八荣八耻（D）科学发展11、职业技能的认证包括（）（A）职业资质（B）资格认证（C）社会认证（D）个人认证12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是（A）不分心（B）不偷懒（C）有计划不拖拉13、端正工作态度的要求是（）（A）既来之，则安之，塌实肯干（B）工作为钱，敢于直言，实事求是（C）自尊自爱、尊重他人、谦虚谨慎（D）划算则干，反之则弃，绝不虚伪14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）（A）不为人际关系所左右（B）自动自发地工作（C）注重细节，追求完美（D）不找任何借口15、领导对员工的信任包括（A）信息明确，增强执行力，命令下属工作（B）当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下属（D）事先征求下属的意见，以统一思想和认识16、卡内基曾经说过：“你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么料比起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才5分钱。
人资二级论文招聘模块答辩问题
第一大题（40分）1、此论题的理论价值和现实意义是什么？（答案：论文摘要和总结部分）1、您为什么选写此论文题目？1、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（15分）（要点：就是摘要和总结部分，加上实证的心得或论述内容)在当今社会，房地产企业之间的竞争除了产品、市场、服务的竞争，对人才的争夺也日益激烈。
房地产人才流动程度高居各行业之首，对人才的需求更加庞大，招聘作为人才输入的起点，有效的招聘管理体系能够为企业找到合适的、满意的员工。
以大成房地产公司为例，提出了以下几点对策：①规范人力资源管理工作、②提升招聘队伍水平、③拓宽招聘渠道、④做好招聘战略规划、⑤实行持续性招聘策略、⑥建立招聘评估环节等，来改进中小型企业招聘工作中的问题，使其进入专业化管理阶段，提高企业的竞争力。
与此同时，中小型房地产企业的高层管理者以及人力资源部应进一步加强对招聘管理工作的重视，提升招聘队伍的水平，加强企业文化建设和员工培训，增强企业对人才的吸引力，不断提升公司的核心竞争力，才能确保公司在日益激烈的人才争夺战中的优势。
2、本文的论点是什么？您是用哪些论据来论证论点？（各10分）(要点：论文的分论点（标题），论据和论证（论述）的要点)2、简述您的论文的架构？（答案：论点+论据）一、论文通过分析大成公司现状，发现招聘管理中的问题：（1）公司忽视人力资源管理工作的重要性（2）招聘人员、面试官缺乏专业性（3）招聘渠道单一（4）招聘工作缺乏计划性、前瞻性和连续性（5）招聘效果评估环节缺失二、提出以下对策：（1）规范人力资源管理工作：①规范入离职、晋升、激励、培训制度。
②建立优秀员工激励机制，减少员工流失。
（2）提升招聘队伍水平①调整人力资源部各岗位分工，设立专职招聘岗位。
②从外部招聘一名专业的招聘人员，并对其进行公司情况等全方位培训。
③提升面试的专业度，对面试官进行培训，采用多种面试方法相结合。
（1、对面试官进行面试技能的培训，加强各种面试方法和工具的运用。
二级人力资源管理师论文答辩问题总结(培训)
问题1.人资分几模块人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理2.培训与留住员工的关系个人：培训可以提高员工的技能，促进员工的发展，培训可以使员工感受到企业的企业文化3.培训与开发的区别培训与开发是两个不同的概念，它们之间具有明显的区别，同时也存在一定的联系。
培训是一种具有短期目标的行为，目的是使员工掌握当前工作中所需要的知识和技能；而开发是一种具有长期目标规划的行为，目的是挖掘和激励员工潜在的能力和素质，使员工掌握将来工作可能需要的知识和技能，以应对随着企业内外部环境变化所带来的对员工工作上的新的要求。
虽然两者的关注点不同：前者关注现在，后者着眼于未来；但二者的实质基本上是一样的。
有区别。
1、关注点不同，培训关注现在，而开发关注未来。
2、培训多于现在的工作内容相关，开发可能与现在的工作内容联系并不紧密。
3、培训对于工作经验要求更多，开发主要针对新工作，对经验相对较少。
4、有些陪训活动是员工必须参加的，带有一定的强制性，而开发活动则更多地与员工的发展意愿相关。
4.企业文化？（三级知识）企业文化，或称组织文化（ Corporate Culture 或 Organizational Culture ），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化由三个层次构成：（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。
包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。
（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。
包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。
5.培训成本？（三级知识）直接成本：培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。
培训教师的费用，学员的往来交通，食宿费用，教室设备的租赁费用，教材印发购置费用，及其他花费。
(历年真题)11月二级人力资源管理师《理论知识》真题及答案
11月二级人力资源管理师《理论知识》真题及答案11月二级人力资源管理师《理论知识》真题及答案理论知识单项选择题1.在面试过程中，面试考官应（）A.多听多说B.多听少说C.少听多说D.少听少说答案B解析（二级P160）：在面试过程中，面试官应多听少说。
在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。
2.企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有（）A非强制性B自治性C会议性D群众性答案C调解的特点：（1）群众性。
企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，这体现在其人员组成和工作原则上。
调解活动强调群众的直接参与。
（2）自治性。
调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。
（3）非强制性。
调解程序完全体现自愿的特点，即申请调解自愿，不能强制：调解协议的履行依赖于当事人的自愿以及舆论的约束。
3.（）是根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质评测量化形式。
A模糊量化B类别量化C当量量化D等距量化答案A模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。
4.()不属于限制劳动行为能力人。
A16-18周岁的未成年人B具有一定劳动能力的残疾人C18周岁以上的男性劳动者D女性劳动者答案C5.企业人员配置计划的内容不包括（）A各类岗位人员素质分析B人员职务变动情况C企业岗位人员配备数量D职务空缺数量及填补办法答案A人员配置计划的主要内容包括：企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量及相应的填补办法等。
6.员工素质测评指标的标准形式，不包含（）A数量式B表格式C定义式D综合式答案B从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。
7.某企业计划任务总工时6060，工时定额60，计划劳动生产率变动系数0.01，运用劳动定额法测定的企业人力资源需求量是（）A60B100C101D110答案B运用工作定额分析法计算人力资源需求的公式为：其中，N表示生产岗位人员的需求量；W表示企业计划期内任务总量；Q表示企业劳动定额标准；R表示计划期劳动生产率变动系数，R＝R1＋R2－R3。
2011年11月人力资源管理师二级考试真题 (含答案)
2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、关于职业，正确的说法是( )。
(A)职业是责任、权利、利益的有机统一(B)职业是人们生存的唯一手段(C)职业是束缚人的自由、权利的锁链(D)职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2、我国社会主义职业道德的核心是( )。
(A)集体主义 (B)为人民服务(C)爱国主义 (D)科学发展观3、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、谨慎、进取 (B)忠诚、敬业、诚信(C)诚信、守法、人本 (D)忠诚、审慎、勤勉4、属于比尔．盖茨确立的10大优秀员工准则的是( )。
(A)站在自己的立场上为客户着想(B)要把奖金和薪水作为最强大的工作动力(C)对公司的产品具有寻根究底的好奇心(D)通过自己的成功，帮助老板成功5、在职业活动中，所谓“理智信任”的意思是( )。
2011年11月企业人力资源管理师二级真题答案
2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识第二部分理论知识(26～125题，共1 00道题，满分为1 00分)一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、C 《基础知识》P627、B 《基础知识》P2628、A 《基础知识》P3929、A 《基础知识》P7930、D 《基础知识》P1083l、D 《基础知识》P16932、C P133、D P434、B P735、C P836、A P1237、D P2138、B P2839、A P3040、A P4041、A P7542、B P7843、C P8544、C P9145、C P10146、B P10947、D P11348、D P12749、D P12650、B P1465l、A P15552、D P16753、D P16854、B P17355、A P17956、D P18557、A P18859、C P20560、D P2166l、A P22462、D P23063、C P23364、B P24065、A P24566、B P24867、D P26368、C P27969、B P 29470、D P29771、B P31172、B P31673、C P31974、D P32375、B P32676、D P34677、C P35478、A P36079、C P36380、A P3698l、C P37082、A P37183、C P37884、C P38185、D P381二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答）题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选1少选、多远，均不得分）86、CE 《基础知识》P187、CDE 《基础知识》P2988、ABDE 《基础知识》P9389、ABCE 《基础知识》P13390、ABCE P11-1291、ABCE P2592、ABCDE P3193、ABCD P3794、ABC P3895、ABCDE P6396、BD P7297、ABDE P8198、ABCD P9299、ACD P110101、ABDE P129102、ABCE P143103、ABCE P148104、ABCD P169105、ABCD P177106、ABD P186107、ACE P188108、ACE P206109、BDE P208110、ACDE P221-224111、BC P243112、BCE P250113、ABCD P255114、ABD P276115、ABCDE P282116、ABCE P318117、CDE P325118、BCD P335119、ACD P342120、CDE P351121、ACE P361122、ACE P364123、ABCE P371124、ABCD P372125、ACDE P3832011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力一、简答题（本题共3题，第1小题12分，第2小题14分，第3小题16分，共42分）1、简述撰写培训评估报告的步骤。
2011上半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案
2021上半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题〔此题共3题，第1小题14分，第2小题14分，第3小题16分，共44分〕1．企业组织构造内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织构造整合的对策?〔14分〕一、企业组织构造内部的不协调会从以下几方面表现出来:1各部门间经常出现冲突;2存在过多的委员会;3高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者;4组织构造本身失去了相互协调的机能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调企业构造整合的过程:1拟定目标阶段2规划阶段3互动阶段4控制阶段.2．简述企业在进展管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤．〔14分〕企业进展管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤1、竞赛组织人员将参赛者分成假设干个小组，由小组来做最终决策；2、假定一种需要作出决策的情况；3、在指定的时间内；4、裁判将各个参赛组的决策记录在专门的表格上并集中起来；5、裁判测算各个决策对公司的影响后将结果反应给比赛者；6、重复第4步、第5步，直到比赛完毕；7、比赛完毕完毕后召开评比会。
8．简述工资集体协商的主要内容．〔16分〕二、综合题(此题共3题，第1小题16分，第2小题20分，第3小题20分共56分)1．某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。
第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经历并受过面试能培训的部门经理担任。
第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组成。
试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的减d面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。
面试结后，面试考会立即整理记录，根据应聘者答复以下问题的情况及总体印象做出最终评定。
在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目：(1)请问您在哪些单位实习过?(2)您认为职业成功的评价标准是什么?(3)我们发现您的知识与技能构造不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题?(4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做?(5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。
人力资源管理师二级论述题答案版本(经典)
【案例1】某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队、技术支持团队和研发团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部、财务部）所产生的成本。
目前，公司共有员工138人，其中三个事业部104人、后勤部门30人，高层领导4人。
由于公司成立的时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。
因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太说，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润下降。
请回答以下问题：（1）绘制该公司的组织结构图。
（2）该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为该公司提高解决问题的建议。
答：（1）该公司组织机构图见下。
（2）问题在于：一些岗位人员供大于求（管理），一些岗位人员供不应求（研发、技术），人力资源供需结构不合理，因此没有达成供需平衡。
解决办法：人力资源部进行科学合理的人力资源供需预测，制定全员培训计划和招聘计划。
培训富余人员、入职人员、绩效较差人员。
招聘急需的技术人员，研法人员并进行必要培训，合理进行供需预测：得出人力资源流失率、保有率、晋升率、根据公司财务状况，制定人力资源规划和费用预算。
【案例2】图1-2为某电子产品公司的组织结构图，该图表明，总经理对公司的财务和人事工作全权负责，并直接管理家电产品车间，电信产品车间及机械产品车间3个生产部门。
设副总经理2名，其中1名负责企业的行政部和办公室的工作；另1名负责研发部，销售部以及企业规划部的运作。
公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和1名主管副总经理的领导下，根据市场信息来规划产品的研制与生产；研发部门按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作，新产品研制成功，经公司领导讨论决定后,交由生产车间负责生产,销售部销售生产出来的产品,并负责收集市场反馈信息.随着企业的不断发展与壮大，高层管理者日益感到现行的组织机构存在不足，管理机构臃肿，人浮于事现象比较严重，产品无法满足客户的需要，销售额出现了下滑的趋势；各部门之间，尤其是生产部门与其他职能部门之间的冲突时有发生，在管理咨询专家的建议下，企业领导决定按照事业部制的方式对组织机构进行调整和变革，以达到提高管理效率、增强企业竞争力的目的。
广东省历二年级人力资源管理师论文题目及答辩真题
广东省历二年级人力资源管理师论文题目及答辩真题文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）人力资源管理师二级广东省历年（201805-201311）二级论文撰写题目及历年（201705-201511）答辩真题和答案2018年上半年论文题一：人力资源管理制度体系建设研究论文题二：心理测评技术在招聘中的应用研究论文题三：企业培训资源体系建设研究论文题四：绩效辅导体系建设研究论文题五：典型岗位的薪酬体系设计研究论文题六：员工入职环节的风险及防范2017年下半年论文题一：企业人力资源供求平衡的措施分析论文题二：结构化面试的应用研究?论文题三：基于组织职业生涯管理的培训规划设计论文题四：360度考评方法的应用研究论文题五：小微企业的薪酬体系建设论文题六：跨境用工中的常见问题及应对之策2017年上半年论文题一：典型工作岗位的设计分析论文题二：无领导小组讨论法在招聘中的应用研究第一题：1.请简述题目的现实意义。
2.请简述论文的逻辑结构。
3.请简述论文的不足支出4.写一个文献作者、文献名、?文献的主要观点第二题：无领导小组讨论的优缺点第三题：题目的类型和应用就是设计原则和流程论文题三：培训效果评估方法的应用研究第一题：1.请简述论文的研究背景2.请简述论文逻辑结构3.清简述论文使用哪些理论？4.请简述论文对实践有什么指导意义。
第二题、简述常用的培训评估方法。
第三题、结合论文分析某种典型方法的实践使用和应用技巧。
论文题四：战略导向的绩效管理体系研究第一题：1.简述论文的研究背景和意义2.请简述你论文的研究思路3.请问论文引用了哪些经典理论4.简述论文的实践价值第二题：战略导向的绩效管理工具有哪些？与一般的绩效管理有哪些不同？第三题：结合论文谈谈对其中一种绩效管理工具的理解。
论文题五：薪酬调查及数据的应用研究第一题：1.请简述论文的研究背景2.请简述论文的逻辑结构3.请简述论文的结论4..请简述论文的不足之处第二题：薪酬调查需要调查哪些信息？第三题：薪酬调查数据的分析方法有哪些？并结合论文说其中一种方法的使用论文题六：非法用工的具体表现及企业的防范措施第一题：1.请简述论文的研究背景2.请简述论文的研究思路3.请简述论文的研究结论4.请简述论文中最重要的一篇文献及其观点第二题：非法用工的法律特征和形式第三题，浅谈非法用工的防范措施2016年下半年论文题一：组织结构变革的实施策略分析论文题二：企业招聘中的问题及对策研究论文题三：企业培训效果转化机制研究论文题四：绩效考评结果的应用研究论文题五：基于绩效评价的薪酬体系设计研究论文题六：基于新生代员工的特点，构建和谐劳动关系2016年上半年论文题一：人力资源供给的渠道研究论文题二：招聘效果评估体系研究论文题三：互联网+背景下的企业培训体系设计论文题四：基于关键绩效指标的绩效管理体系研究论文题五：企业薪酬满意度调查的设计与应用论文题六：企业在劳务派遣中的风险研究2015年下半年论文题一：基于成本领先战略的组织结构选择论文题二：企业员工测评方案设计探讨论文题三：企业培训课程体系设计探讨论文题四：企业关键绩效指标设计探讨论文题五：企业岗位薪酬制设计探讨论文题六：浅谈工会在工资集体协商中的作用2015年上半年论文题一：企业员工职业生涯规划设计探讨论文题二：企业选拔性素质测评方案设计研究论文题三：浅谈培训效果评估指标设计论文题四：人力资源经理绩效考评指标体系设计研究论文题五：试比较薪酬调查的主要方法论文题六：浅析广东劳动争议的特点2014年下半年论文题一：企业组织结构变革的实证分析论文题二：试论无领导小组讨论在素质测评中的运用论文题三：企业培训项目效果评估方案设计探讨论文题四：??工绩效考评存在的问题与对策论文题五：试论企业宽带薪酬设计论文题六：企业工资集体协商机制的构建2014年上半年论文题一：劳动定额问题及对策初探论文题二：如何评估招聘活动的有效性论文题三：浅析中小企业培训资源开发论文题四：绩效考评方法的选择及应用——以某企业的实际应用为例论文题五：某单位员工薪酬方案设计论文题六：用人单位内部劳动规则在劳动争议中面临的问题及对策论文题七：产业转型升级背景下人力资管理模式的变革2013年下半年论文题一：人力资源管理岗位调查报告论文题二：如何评估招聘活动的有效性论文题三：企业内部培训师管理模式探析论文题四：绩效管理制度建设的实践与思考论文题五：工资调整机制初探论文题六：浅论《劳动合同法》修正案对劳务派遣的影响论文题七：试论人本管理思想在现代人力资源管理中的应用2013年上半年论文题一：劳动定额问题及对策初探论文题二：企业员工素质测评体系研究论文题三：某单位培训组织实施方案设计论文题四：剖析综合型的绩效考评方法论文题五：试论中小企业人工成本核算管理论文题六：民营企业劳动关系调整方式探讨论文题七：浅谈人力资源管理与人力资源开发的辩证关系。
2011年5月人力资源管理师二级论文答辩题目分析
人力资源二级论文答辩
问题大致为以下几种：
本文主要涉及哪些人力资源管理基本原理或理论？
本文的论点是什么？您是用哪些论据来论证论点？
本文对人力资源管理实践有何指导意义？
您为什么选写此论文题目？
您论文的主要观点是什么？您是用哪些论据来论证论点？
本文的结论对您的工作有哪些启发或帮助？
此论题的理论价值和现实意义是什么？
简述您的论文的架构？
在您的论文中
哪些论据源于您任职的岗位或单位或行业的？
以上第一大题的命题思路
其实是万变不离其宗
怎样回答
关键就是要吃透自己的论文
就算答辩题有变化（表述上的不同）也懂得"随机应变"
而且在一个小时内
这一大题是抢分题（最好的方法是把相关要回答的抄写出来进行记忆
万一在答辩时
有点模糊记不清
也得尽量发挥且要详细）
目的不但是尽量保障答辩得分
更是赢得时间为以下两题答辩
第二大题和第三大题为论文题目所在教材章节出题
如果所选论文题目没有明显的范围
就需要看整本教材（二级三级）
??
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??
做生意一定要同打球一样，若第一杆打得不好的话，在打第二杆时，心更要保持镇定及有计划，这并不是表示这个会输。
就好比是做生意一样，有高有低，身处逆境时，你先要镇定考虑如何应付。
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2011年下半年国家职业资格全国统一鉴定
企业人力资源管理师综合评审论文题目
论文题一：“用工荒”背景下的人力资源供给预测探究
第一题：1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理和理论？（10分)2、本文的论点是什么？(10分）3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）。
论文题二：面试中存在的主要问题与对策
书面答辩：
第一题：1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理和理论？（10分)2、本文的论点是什么？(10分）3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）。
第二题：面试的内涵（20分）。
第三题：面试常见的问题及面试的实施技巧。
（40分）
论文题三：如何选择培训方法
第一题：1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理和理论？（10分)2、本文的论点是什么？(10分）3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）。
第二题培训方法的列举
第三题选择培训方法的程序
论文题四：浅谈关键绩效指标的设定与应用
第一题：1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理或理论？（10分)
2、本文的论点是什么？(10分）
3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）
4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）
第二题：关键绩效指标的含义和制定关键绩效指标的原则。
（20分）
第三题：在制定关键绩效指标过程中碰到的问题及解决办法。
（40分）
论文题五：企业工资制度设计研究
1、本文运用了人力资源管理的哪些基本原理和理论？（10分)
2、本文的论点是什么？(10分）
3、你运用了哪些论据来认证观点？（10分）
4、本文对人力资源管理实践有何指导意义？（10分）
第二题：工资制度的定义和工作制度的设计原则（20分）
第三题：企业工资制度设计的主要内容（40分）
论文题六：工资集体协商与集体合同制度的理论与实践
论文题七：试论问卷调查在人力资源管理中的广泛应用
论文题八：对员工“幸福感”与人力资源管理的思考。