实践读者为本 发展图书馆事业
书馆的读者导向与服务创新实践案例
书馆的读者导向与服务创新实践案例近年来，随着信息技术的快速发展和数字化时代的到来，书馆在面临着前所未有的挑战和机遇。
为了适应这一变化，许多图书馆开始致力于打造读者导向的服务，通过创新实践提高读者体验和满意度。
本文将以几个书馆的案例来说明读者导向与服务创新的实践。
案例一：深圳市图书馆深圳市图书馆是一个充分体现读者导向的图书馆。
该图书馆通过不断的创新和改进，为读者提供了多种便利的服务。
首先，他们利用现代化的技术手段，打造了一个数字化的图书馆。
读者可以通过馆内的电脑或自己的手机，随时随地浏览和借阅图书馆的藏书。
其次，深圳市图书馆还注重为读者提供增值服务。
他们设立了咨询台和学习空间，并且定期组织各类文化活动，满足读者的学习和娱乐需求。
此外，深圳市图书馆还与其他公共机构合作，共享资源和服务，进一步提升读者的体验。
案例二：美国芝加哥公共图书馆芝加哥公共图书馆是美国最大的公共图书馆之一，他们通过服务创新提升了读者的满意度。
为了更好地了解读者的需求，芝加哥公共图书馆一直在积极收集并利用读者的反馈和建议。
他们定期进行读者调研，并根据调研结果进行改进和创新。
例如，他们推出了虚拟现实技术，读者可以通过VR设备参观世界各地的名胜古迹。
此外，芝加哥公共图书馆还建立了一个创客空间，读者可以在这里学习和尝试各种手工艺和创作活动。
这些服务的创新引起了广大读者的兴趣和参与，提升了图书馆的知名度和影响力。
案例三：新加坡国家图书馆新加坡国家图书馆是一个以读者为中心的图书馆。
他们关注读者的需求，通过多种方式提供个性化的服务。
首先，新加坡国家图书馆利用大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化的推荐图书和阅读材料。
他们通过分析读者的借阅记录和阅读行为，为每个读者推荐最适合他们的图书。
其次，新加坡国家图书馆还建立了一个创新空间，鼓励读者进行创作和分享。
在这个空间里，读者可以参加各种创意工作坊，学习和交流各种技能。
这些个性化和创新的服务，使新加坡国家图书馆成为了读者们心目中的理想图书馆。
关于图书馆的社会实践的调研报告
关于图书馆的社会实践的调研报告一、研究背景随着知识经济的发展和文化产业的兴起，图书馆在今天的社会中扮演着越来越重要的角色。
作为文化资源的集散地和知识传播的场所，图书馆已经成为建设学习型社会和服务社会发展的重要组成部分。
因此，对图书馆进行深入的社会实践调研，了解其在社会中的作用和影响，对于提升图书馆的服务质量、提高读者的阅读素养，具有重要的理论和现实意义。
二、调研目的1.了解图书馆在社会中的地位和作用，探讨图书馆的功能和服务特点。
2.了解图书馆的读者群体和服务对象，探讨图书馆的读者需求和服务模式。
3.了解图书馆的管理模式和实践经验，探讨图书馆的管理智慧和创新发展。
4.为进一步提升图书馆的服务水平，提高读者的阅读素养，提供调研结果和建议。
三、调研方法本次调研采取了实地走访、问卷调查和专访等多种方法，以获取更全面、真实和可靠的信息数据。
四、调研内容1.图书馆的地位和作用在进行调研中，我们首先对图书馆的地位和作用进行了深入的了解和探讨。
通过调研发现，图书馆作为文化设施和知识服务机构，已经成为现代社会不可或缺的重要组成部分。
它不仅是知识资源的集散地，还是社会教育和文化传播的重要平台，承担着许多社会责任和使命。
尤其在当今信息爆炸的时代，图书馆更是扮演着过滤和引导信息的重要角色，为人们提供了宝贵的精神食粮和智力支持。
2.图书馆的功能和服务特点调研中我们发现，图书馆的功能和服务特点主要包括：信息资源的整合和管理、知识服务的提供和辅导、文化活动的组织和推广，以及社会教育的开展和开放等。
图书馆以其优质的服务和丰富的资源，吸引了不同层次和不同需求的读者。
通过不同形式的服务，图书馆满足了读者获取信息、学习知识和提高素养的需求，为读者提供了一个优质的学习和交流空间。
3.图书馆的读者群体和服务对象图书馆的读者群体主要包括学生、教师、研究人员、企业员工、农民工等各个阶层和不同学术水平的人士。
通过分析调研数据，我们发现不同阶层和不同需求的读者对图书馆的需求也不同，这对图书馆的服务提出了更高的要求。
关于图书馆社会的实践报告7篇
关于图书馆社会的实践报告7篇第1篇示例：图书馆是一个为广大读者提供知识、文化和娱乐资源的公共文化机构，也是一个能够有效促进社会进步和文化交流的重要载体。
在当今社会，人们对图书馆的需求越来越迫切，它已经成为一个重要的社会实践空间。
本文将介绍关于图书馆社会的实践，并对其作用和意义进行探讨。
一、图书馆的社会实践活动图书馆是一个充满文化氛围的场所，为了更好地服务社会公众，许多图书馆开展了各种形式的社会实践活动。
在这些实践活动中，图书馆可以利用其资源优势和文化优势，为社会群体提供多样化的服务，促进社会教育、文化传承和精神文明建设。
1. 读书活动：图书馆通过举办各类读书活动，如读书沙龙、读书交流会、读书讲座等，吸引了大量读者前来参与。
这些活动不仅可以促进读者之间的交流和互动，还可以提高读者的阅读兴趣和阅读能力。
2. 义工服务：图书馆通过招募义工为读者提供服务，如为读者引导图书、解答疑问、组织活动等。
这些义工服务不仅可以提高图书馆的服务质量，还可以培养义工的社会责任感和团队合作精神。
3. 社区活动：图书馆与社区合作，开展各类社区文化活动，如文化讲座、手工课程、艺术展览等。
这些活动可以促进社区居民之间的交流和互动，增进社区文化建设的共识和认同。
图书馆的社会实践活动不仅可以满足公众对知识、文化和娱乐的需求，还可以促进社会教育、文化传承和精神文明建设。
具体来说，图书馆社会实践的作用和意义主要有以下几个方面：1. 促进阅读和学习：通过各类读书活动，图书馆可以提高读者的阅读兴趣和阅读能力，促进读者的学习和自我提升。
2. 促进公共文化服务：图书馆通过社会实践活动，可以向公众提供多样化的文化服务，满足不同群体的需求。
3. 促进社群互动：通过义工服务和社区活动，图书馆可以促进社群内部的交流和互动，增进社会凝聚力和文化认同感。
4. 增进社会和谐：图书馆通过社会实践活动，可以促进社会和谐的建设，增进人与人之间的理解和和谐。
第2篇示例：随着社会的不断发展，图书馆已经不再是简单的书籍借阅场所，而是一个充满活力和创意的社区空间。
图书馆社会实践报告4篇
图书馆社会实践报告4篇第一，话务员的工作并不是我想象中的那样做咨询工作，而是去推销。
这样的电话推销也就是我们平时说的骚扰电话。
每次在别人开车或者开的时候我打电话过去后，我都会感觉深深的歉意。
这样的工作是不好的，在我的大脑里，这样的工作属于失败的存在。
第二，话务员需要不停的说话，我有慢性咽喉炎，在做这项工作时办公室虽然贴着禁烟的告示，任然有很多人抽烟。
那些全职职工在办公室里有说有笑，甚至抽烟。
不帮忙且不说，还污染了工作环境。
退出并非觉得苦累，而是觉得这个地方不适合我。
尽管这里的报酬丰厚，我还是中途退出了。
这就是去年我的经历。
今年，我径直走向了图书馆。
实践也证明了，对于我来说，在图书馆的实践是成功的。
我在图书馆学到了很多，付出很多，也收获很多。
图书馆的员工我们都称为老师。
这让我觉得十分亲切。
而管理志愿者的老师是一位认真有思想的文艺青年。
我在做完志愿工作之余常常会和他聊天。
他给我很大的影响。
先说说志愿工作。
第一天我是在综合馆工作。
综合馆里的书籍类别非常多，只是专业书籍的数量没有其他馆多。
进去综合图书馆，就会发现这里宽敞明亮。
而且屋顶很高，一点也不压抑。
书架旁也会放盆景净化空气。
我穿上志愿服，推着放书的小推车便开始了我志愿者之旅。
第一天老师分配给我的工作就是将读者们还的书按照分类摆到架子上。
书上面会贴各种颜色的带子，而带子上又有各种各样的母作为标识。
按照这些分类我把书摆回书架上。
这都是十分简单的工作，但是这工作并不简单。
原因就是除了摆书上架，我们还需要解决读者的一些问题。
比如说一位读者想看备孕的书，不知道在哪里，于是就问我。
我只知道哪些颜色哪些符的书摆在哪里，并不知道哪些类别的书在哪里。
这让我十分难过，如果这个时候我知道并回答她该多好啊!而我所做的只能要她找全职的工作人员。
从那个人开始我便开始记我上架的每一本书。
不注意不要紧，一注意就发现了很多我想看的书。
以至于我下班后吃完饭又继续看那些书。
不过注意是远远不够的，读者的问题有千千万万种，每次解决了前面一个又有新的出来。
图书馆社会实践报告范文4篇
图书馆社会实践报告范文4篇这个暑假，准确的说是XX年的7月中旬，我和我同学一起做了一项社会实践活动——去慈溪的图书馆做志愿者。
这是我们第一次去图书馆做志愿者，感觉非常的有意义，能学到许多知识，下面就把我们的活动总结和感想写出来，整理成这篇暑期社会实践心得。
首先去图书馆做志愿者，最先知道的当然是有关图书方面的知识了，一册完整的图书一般由书衣、封面、书脊、文前栏目、扉页、半书名页、附加书名页、书名页、版权页、献词、序言或前言、目次、绪论和导论、正文、图表、附录、参考文献、索引这18个部分组成。
图书上的isbn号是国际标准书号(international standard book number)的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。
isbn由10位数组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)、出版者号、书序号和检验码，其间用符号“-”隔开。
我国的组号是7 ;美国的组号是0 ;英国的组号是1。
比如：isbn 0-13-318015-8 表示美国出版的图书。
我国在1982年起加入isbn，1987年1月1日正式实施，国内正规途径出版的每一本书都有唯一的isbn号。
如今的图书馆分为：国家图书馆，高等院校图书馆非专门图书馆学校图书馆，专门图书馆，公共图书馆。
好了，上述是图书及图书馆的一些知识，接下来是我们的主要任务了——整理图书。
《中国图书馆分类法》是用来对图书资料进行分类的法典，是图书分类的工具书。
其分为五个基本部类，在五个基本部类的基础上展开为22个基本大类，用22个大写汉语拼音母来标记。
其序列为：a 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论;b 哲学、宗教;c 社会科学总论;d政治、法律;e军事;f经济;g文化、科学、教育、体育;h语言、文;i文学;j艺术;k历史、地理;n自然科学总论;o数理科学和化学;p天文学、地球科学;q生物科学;r 医药、卫生;s农业科学;t工业科学;u交通运输;v航空、航天;x 环境科学、安全科学;z综合性图书。
科学发展观与图书馆事业
科学发展观与图书馆事业在当今社会，科学发展观已成为指导各行各业发展的重要理念，图书馆事业也不例外。
科学发展观强调以人为本，全面、协调、可持续发展，这对于图书馆事业的发展具有深远的意义和重要的指导作用。
以人为本是科学发展观的核心。
对于图书馆来说，以人为本意味着要以读者的需求为出发点和落脚点，提供优质、高效、个性化的服务。
图书馆不再仅仅是书籍的存放地，更是知识的传播中心和读者的学习交流场所。
因此，图书馆应当深入了解读者的需求，包括他们对文献资源的需求、对阅读环境的需求、对信息获取方式的需求等等。
通过问卷调查、读者反馈等方式，收集读者的意见和建议，不断改进服务质量。
同时，图书馆要注重培养读者的信息素养。
在信息爆炸的时代，读者面临着海量的信息，但如何筛选、评估和有效利用这些信息成为了一个重要问题。
图书馆可以通过开展信息检索培训、举办讲座等活动，帮助读者提高获取和利用信息的能力，使他们能够更好地适应社会发展的需求。
全面发展是科学发展观的基本要求之一。
对于图书馆事业而言，全面发展意味着要在各个方面都取得进步，包括馆藏资源建设、服务方式创新、管理水平提升等。
在馆藏资源建设方面，图书馆不仅要注重纸质文献的收藏，还要加强电子资源的采购和整合。
随着数字化技术的发展，电子图书、期刊、数据库等电子资源越来越受到读者的欢迎。
图书馆应根据自身的定位和读者需求，合理配置馆藏资源，形成纸质资源与电子资源相互补充、共同发展的格局。
服务方式的创新也是图书馆全面发展的重要方面。
除了传统的借阅服务，图书馆还应积极开展馆际互借、文献传递、参考咨询等服务，为读者提供更加便捷、高效的服务。
同时，利用现代信息技术，开展在线阅读、移动图书馆等服务，让读者能够随时随地获取图书馆的资源和服务。
协调发展是科学发展观的重要内容。
在图书馆事业中，协调发展体现在图书馆与其他机构之间的合作以及图书馆内部各个部门之间的协同工作。
图书馆应加强与学校、企业、社区等机构的合作，实现资源共享、优势互补。
图书馆读者服务的重要性与实践
图书馆读者服务的重要性与实践作为知识的殿堂和文化的源泉，图书馆在现代社会中扮演着至关重要的角色。
而图书馆读者服务，作为图书馆的核心职能之一，更是承担着满足读者需求、提供优质服务的责任。
本文将探讨图书馆读者服务的重要性以及实践方法。
一、图书馆读者服务的重要性1. 促进知识传播与共享图书馆作为知识和信息的宝库，通过提供丰富的图书、期刊、报纸、文献等资源，为读者提供学习和研究的便利。
图书馆读者服务的重要性在于通过为读者选择、分享和提供最新、全面、准确的信息资源，促进知识的传播与共享，推动社会整体的发展进步。
2. 满足读者个性化需求不同读者具有不同的阅读需求，有些人需要专业性的文献支持，有些人则偏好文学、艺术等领域。
而图书馆读者服务的重要性在于满足读者的个性化需求。
通过针对不同读者群体进行分类、整理和选择图书资源，定制服务，图书馆可以提供精准的阅读推荐，满足读者的个性化需求。
3. 培养阅读兴趣和提高素质图书馆读者服务在培养人们的阅读兴趣和提高读者阅读素质方面发挥着重要作用。
通过举办读书会、讲座、展览等活动，提供文化、艺术、历史等领域的知识，图书馆可以激发人们的阅读兴趣，拓宽读者的视野，提高读者的素质。
二、图书馆读者服务的实践方法1. 个性化阅读推荐图书馆可以通过了解读者的阅读偏好、需求和目的，利用数字化技术和图书馆管理系统，为读者提供个性化的阅读推荐。
例如，通过分析读者的借阅记录和阅读行为，将类似主题、作者、类型的图书推荐给读者，提高读者的阅读满足度和效果。
2. 创新阅读体验为了提高图书馆读者服务的质量和效益，图书馆可以引入创新的阅读体验。
例如，在图书馆中设置读者交流区域，提供舒适的阅读环境和设施，鼓励读者互相交流心得和阅读体验。
同时，引入虚拟现实、增强现实等新技术手段，打造沉浸式的阅读体验，激发读者的兴趣和参与度。
3. 提供专业引导和咨询服务图书馆可以提供专业引导和咨询服务，帮助读者快速了解和使用图书馆的资源和服务。
科学发展观与图书馆事业
科学发展观与图书馆事业在当今社会，科学发展观已成为指导各个领域发展的重要理念，图书馆事业也不例外。
图书馆作为知识的宝库和信息的中心，在推动社会进步、促进文化传承和满足人们精神需求方面发挥着重要作用。
而科学发展观的提出，为图书馆事业的发展指明了新的方向，注入了强大的动力。
科学发展观的核心是以人为本。
对于图书馆来说，这意味着要以读者的需求为出发点和落脚点，为读者提供更加优质、便捷、高效的服务。
在过去，图书馆的服务往往较为单一，侧重于图书的借阅和归还。
然而，随着时代的发展和读者需求的多样化，图书馆需要不断创新服务模式，拓展服务内容。
例如，开展各种形式的阅读推广活动，举办讲座、展览、培训等，满足不同读者群体的学习和娱乐需求；利用现代信息技术，建立数字化图书馆，提供在线阅读、检索、咨询等服务，让读者能够随时随地获取所需的信息；加强与读者的互动交流，了解他们的意见和建议，不断改进服务质量。
科学发展观强调全面协调可持续发展。
图书馆事业的发展也需要遵循这一原则。
在资源建设方面，要注重图书、期刊、报纸、电子资源等多种类型资源的全面收集和整合，形成丰富、系统、有特色的馆藏体系。
同时，要加强与其他图书馆、信息机构的合作与交流，实现资源共享，避免重复建设，提高资源的利用效率。
在人才队伍建设方面，要培养和引进具有专业知识和技能、创新意识和服务意识的高素质人才，为图书馆事业的发展提供有力的人才支撑。
此外，还要注重图书馆的硬件设施建设，营造舒适、安全、便捷的阅读环境，促进图书馆事业的可持续发展。
科学发展观还要求统筹兼顾。
图书馆在发展过程中，需要处理好各种关系。
比如，要统筹好传统服务与创新服务的关系，在保持传统服务优势的基础上，积极探索创新服务模式；要统筹好馆藏资源建设与服务质量提升的关系，不能只注重资源的数量和种类，而忽视了服务的效果和读者的满意度；要统筹好社会效益与经济效益的关系，图书馆作为公益性机构，应以社会效益为首要目标，但也可以在不违背公益原则的前提下，通过适当的经营活动增加收入，为事业发展提供资金支持。
学生社会实践活动记录表图书馆
学生社会实践活动记录表图书馆活动名称：图书馆志愿者活动活动日期：20XX年XX月XX日活动地点：XX市图书馆活动内容：本次社会实践活动是在图书馆举办的志愿者活动。
我和其他同学一起参与了这次活动，志愿者活动主要分为两个部分：图书整理和读书推广。
上午的活动主要是图书整理。
我们分成小组，每个小组负责一个区域的图书整理和分类。
我所在的小组负责的是儿童读物区域。
我们首先对图书进行清理和整理，将破损的书籍损坏的书籍剔除出来，并重新排列整洁。
接着，我们对图书进行分类整理，将相同主题的书籍放在一起，以方便读者查询和借阅。
通过整理图书的过程，我更加了解了图书馆的结构和运作方式，也体会到了图书整理工作的重要性。
每位志愿者都井井有条地工作，大家配合默契，充分展示了青少年积极向上的精神风貌。
下午的活动主要是读书推广。
我们被分配到各个区域，作为读书推广员。
我们首先了解了馆内的各个读者群体的需求，如儿童、青少年、大学生等，然后针对不同的读者群体，我们进行了不同形式的推广活动。
对于儿童读者，我们组织了绘本故事时间，为孩子们讲述了有趣的故事并引导他们表达自己对故事的理解和感受；对于青少年读者，我们组织了读书分享会，让他们在分享的过程中互相交流和学习；对于大学生读者，我们组织了读书心得交流会，让他们分享自己的阅读体会并推荐好书给其他人。
通过这些推广活动，我们希望能够激发更多人对阅读的兴趣，提高他们的阅读能力。
活动收获：通过参与这次图书馆的志愿者活动，我收获了很多。
首先，我更加了解了图书馆的工作流程和服务内容，从而更好地利用图书馆的资源。
其次，通过与其他志愿者的合作，我学会了团队合作和协调能力，明白了每个人的付出都是团队成功的基础。
此外，通过与读者进行交流和互动，我更加深入地了解了读者的需求，提高了自己的沟通能力和表达能力。
展望未来：通过这次社会实践活动，我对图书馆工作充满了兴趣，也思考了自己未来的发展方向。
我希望能够继续深入了解图书馆的运作和管理，将来可以选择图书馆相关的专业进行学习，并在图书馆领域做出自己的贡献。
大学生图书馆的社会实践报告
大学生图书馆的社会实践报告大学生图书馆的社会实践报告（通用5篇）难忘的实践活动又将谢下帷幕，这段时间里有进步，也有不足，不如好好的做个总结，写一份实践报告。
怎样写好社会实践报告呢?以下是小编为大家收集的大学生图书馆的社会实践报告，欢迎阅读与收藏。
大学生图书馆的社会实践报告篇1开架借阅是图书馆为了方便读者，提高藏书利用率的主要服务手段和服务方向。
这一服务方式在理论上早已得到认可。
本文就我馆综合外借书库实行大面积开架借阅半年以来的情况作了一些调查与分析，并对今后开架借阅提出一些建议。
1、综合书库开架前藏书利用状况综合书库是我馆对外借阅的主要藏书地，书库面积1500平方米，藏书14万余种33万余册（除小说外）。
1998年8月前采用闭架借阅的方式。
读者只能通过卡片目录了解图书状况，查找所需要的文献资料。
由于购书经费的短缺，能提供给读者利用的图书资料数量少、复本低。
加之工作人员对藏书缺乏宣传与推荐，致使自1993年以来每年的图书外借的册次一直停留在8万册到9万册之间，藏书利用率只能达到22%左右。
依1993年对该库所进行的藏书利用率调查统计结果来看，藏书的年流通率和利用率分别只有0.23次和6.75次，图书的零次率和1次率相加已达到59.1%。
例如：i227现代诗歌，这类图书有2680种5300册，整整齐齐搁置在书架上，几乎从未被人利用过。
k3—7各国历史，复本比例相对较大，几千册的图书也极少有人问津。
未被利用和很少被人利用的图书比例如此之大，这说明有必要认真地审视我们的工作，改变我们的服务方式，提高我们的服务水平。
从而最大限度地开发利用丰富的文献资源，去发挥图书应有的效益。
因而实行大面积开架借阅提上了议事日程。
2、大面积开架借阅出现的问题及分析1998年8月综合外借书库在作了一些准备工作后实行了大面积开架。
两层书库按照原来的藏书布局打开了大门，每个书架上贴上简单的类目标识，让读者入库自由选择。
迄今已有半年之久。
图书馆社会实践报告
图书馆社会实践报告
一、实践目的。
本次社会实践的目的是通过参与图书馆的工作，了解图书馆的运作和管理，提高自己的信息素养和阅读能力，同时也希望能够为图书馆的发展和服务提出一些建设性的建议。
二、实践过程。
在图书馆的实践过程中，我主要参与了图书借阅、书籍整理和读者服务等工作。
在图书借阅方面，我学会了如何帮助读者办理借书手续、查询图书信息和整理书籍。
在书籍整理方面，我了解了图书馆的分类体系和书籍的摆放规则，学会了如何将书籍归档整理，使读者能够更便捷地找到需要的书籍。
在读者服务方面，我学会了如何耐心地解答读者的问题，帮助他们解决阅读中遇到的问题。
三、实践收获。
通过这次社会实践，我收获了许多知识和技能。
首先，我提高了自己的信息素养和阅读能力，通过整理书籍和解答读者问题，我
对书籍的内容和分类有了更深入的了解，也学会了如何更有效地获取和利用信息。
其次，我提高了自己的服务意识和沟通能力，通过与读者的交流和帮助，我学会了如何更好地为他人提供服务，并且更好地与他人沟通和合作。
四、建议和展望。
在实践中，我也发现了图书馆存在一些问题，比如书籍整理不够及时、读者服务不够贴心等。
因此，我建议图书馆可以加强对书籍整理和管理的培训，提高工作效率和质量；同时，也可以加强对读者的关怀和服务，提高读者满意度。
希望图书馆能够不断改进和完善自身的服务，为读者提供更好的阅读环境和服务体验。
总之，这次社会实践让我受益匪浅，不仅提高了自己的能力和素养，也让我更加了解了图书馆的工作和服务。
希望在未来能够继续参与这样的实践活动，不断提升自己并为社会做出更多的贡献。
最新图书馆员个人工作总结
作为一名图书馆员，我在过去的一年里，始终秉持着“服务至上，读者为本”的工作宗旨，努力为读者提供优质的服务。
在这个过程中，我不仅锻炼了自己的业务能力，也提升了自己的综合素质。
现将个人工作总结如下：一、加强学习，提高自身业务能力作为一名图书馆员，我深知只有不断学习，才能更好地服务于读者。
在过去的一年里，我充分利用工作之余的时间，学习了图书馆学、信息管理等相关知识，掌握了图书分类、编目、借阅等基本业务。
同时，我还关注了图书馆行业的最新动态，了解图书馆事业的发展趋势，以便更好地为读者提供服务。
二、热情服务，真诚待人在工作中，我始终坚持以读者为中心，对待读者热情、耐心、真诚。
遇到读者咨询问题时，我能够及时给予解答，不能解答的，也会积极帮助读者寻找答案。
在处理读者矛盾和纠纷时，我能够秉持公正、公平的原则，做到客观、理智，赢得了读者的信任和好评。
三、善于合作，共同进步图书馆的工作需要各个部门的协同合作，才能够顺利开展。
在过去的一年里，我积极参与团队合作，与同事们共同完成了各项任务。
在合作过程中，我学会了倾听、沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。
同时，我也虚心向同事学习，取长补短，共同进步。
四、创新思维，提升服务质量为了提升图书馆的服务质量，我不断探索创新。
例如，我建议图书馆开展线上咨询服务，以便读者能够在第一时间得到帮助；我还提出加强图书馆藏书建设，根据读者需求采购新书，提高图书的实用性；此外，我还积极参与图书馆的阅读推广活动，激发读者的阅读兴趣。
五、勤奋敬业，尽职尽责在工作中，我始终保持勤奋敬业的精神，严格遵守图书馆的规章制度，按时到岗，尽职尽责。
在图书整理、上架、借阅等环节，我都能够做到细致入微，确保图书馆的正常运行。
同时，我还关注图书馆的安全工作，确保读者的人身安全和图书馆的财产安全。
总之，在过去的一年里，我始终坚持“服务至上，读者为本”的工作宗旨，努力为读者提供优质的服务。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，为图书馆事业的发展贡献自己的一份力量。
图书馆三年来个人工作总结5篇
图书馆三年来个人工作总结5篇篇1尊敬的领导、同事们：在过去的三年的时间里，我有幸在图书馆这个充满知识和文化的殿堂中工作，不仅积累了丰富的经验，也取得了不小的成绩。
在此，我愿意将这三年的工作进行一个全面的总结，希望能够对未来的工作有所指导和启发。
一、工作背景与目标在图书馆的三年工作中，我始终以服务读者为宗旨，以提升图书馆管理水平为目标。
通过不断学习和努力，我希望能够为读者提供更加优质的服务，同时也推动图书馆事业的不断发展。
二、主要工作与成果1. 读者服务方面：我始终坚持以读者为中心，积极提供各种优质服务。
通过优化图书借阅流程、提高图书检索效率、加强读者咨询解答等方式，我努力提升读者的借阅体验。
此外，我还积极参与图书馆的阅读推广活动，引导读者走进书海，享受阅读的乐趣。
2. 图书管理方面：我认真执行图书管理规定，确保图书的分类、编目、登记等工作的准确性和及时性。
同时，我积极运用现代科技手段，推动图书馆的数字化管理进程，提高图书管理的效率和准确性。
3. 团队建设方面：我注重团队成员之间的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
通过定期组织团队成员进行业务学习和交流，我努力提升整个团队的业务水平和服务意识。
此外，我还积极参与图书馆的各项活动，增强团队的凝聚力和向心力。
三、工作亮点与特色在三年的工作中，我形成了一些亮点和特色，主要体现在以下几个方面：1. 创新服务模式：我积极探索新的服务模式，如开展线上咨询、提供预约借书等服务，为读者提供更加便捷和高效的服务。
2. 提升管理效率：我注重运用现代科技手段提升管理效率，如引入自动化借阅系统、建立电子档案等，提高了图书管理的效率和准确性。
3. 强化团队建设：我注重团队成员之间的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题，营造了团结协作、和谐共进的良好氛围。
四、工作不足与改进措施在工作中，我也意识到自己还存在一些不足之处，需要进一步改进和提高。
主要体现在以下几个方面：1. 服务态度有待提高：虽然我始终坚持以读者为中心的服务理念，但在实际工作中有时会因为忙碌而忽略了服务态度的重要性，需要进一步加强服务意识的培养和提高。
图书馆人文精神的价值实现是以读者为本
思 想 越 来 越 受 到 图书 馆 人 的关 注 ，在 图书馆 理论 与 实
位 。他 １３ ９ １年 创 立 的 “ 书 馆 学 五 定 律 ”极 其 充 图
《 图书馆学导论》 。他认为图书馆作为一个专业 ，和其
他任 何 一 个 专业 一 样 ，有技 术 、科 学 、人 文 这 三 个 层
面 ， 以往 的 图 书馆 学 过 分 强调 了技 术 的层 面 ，而 忽 视
了科 学 和 人 文 的层 面 ，今后 应 该 强 调 科 学 和 人 文 学 层 面 。 第 二 位 是 世 界 著 名 图 书 馆 学 家 谢 拉 （９ ３ １０ — １ ８ ）。谢 拉 强 烈 地 推 崇 图 书 馆 的 人 文 思 想 ，在 其 ９２ 《 图书 馆 学 引论 》 中指 出 ：“ 管 图书 馆 学 在 逐 渐 地 利 尽 用各 门科 学 的研 究 成 果 ， 同社 会 科 学 有 着 密 切 关 系 ， 但 其 实质 仍 然 是人 文 主 义 的 。 他 认 为 “ 书馆 员 首 ” 图 先应 该 关 心 的 是思 想 ，而 不 是 物 质 实 体 ”，应 该 以 人 为 本 。 而 印 度 著 名 图 书 馆 学 家 阮 冈 纳 赞 （ ８２ １９ — １ ７ ） 则 是将 图 书馆 以人 为 本 思 想 诠 释 得 最 为 透 彻 的 ９２
性 ，是 图书 馆 的生 机 和 活 力所 在 ，以人 为 本 的人 文精
［ 图分 类 号］ Ｇ ５ ；Ｇ ５ 中 ２０ ２ ２ ［ 文献 标 志 码］ Ａ ［ 文章 编 号 ］ １０ －８ １（０ １０ －０２ －０ ０５ ２４ ２ １ ）４ ０ ３ ３
以读者为本是图书馆的“至高法则”
浙 江 海 洋 学 院 学 报 （人 文 科 学 版 ）
Ｖ１７Ｎ． ｏ ｏ ． ２ １
Ｍ ｒ ２１ ａ， ０ ．０
２ １ 年 ３ Ｊ ＵＲ Ａ ００ 月 Ｏ Ｎ ＬＯＦＺ ＪＡＮ ＨＥ Ｉ ＧＯ Ｅ ＮＵ Ｉ Ｅ Ｓ Ｔ （ ＭＡ Ｉ Ｉ Ｓ Ｓ Ｉ ＮＣ Ｃ Ａ Ｎ Ｖ Ｒ Ｉ Ｙ ＨＵ Ｎ Ｔ Ｅ Ｃ Ｅ Ｅ）
第２ ７卷
理 的计算机化 ， 在读者和馆员之间构筑了一种新型的需求和服务模式 ， 以说现代化技术为图书馆 的读者 可 服务提供了更为广阔的空间。 图书馆整体形象让人耳 目一新 ， 吸引着越来越多的读者 。 现代化设施为读者服 务工作提供了优越的借阅环境 ， 由此 ， 也带来 了图书馆员的角色和行为的变化。
化教育 方面 的积 极意 义 。圆 （ ） 者服务 工 作要 与时 俱进 二 读
随着现代化信息技术的应用 ， 网络资源的共享 ， 者期望值也越来越高 ， 读 他们不仅需要友好的态度 ， 而
且需要实实在在、 确凿的信息 ， 这些对图书馆 的服务提出了更高的要求。因此 ， 在新形势下 ， 信息化社会使图 书馆工作的整个流程从分类 、 目、 编 流通 、 典藏到咨询都发生了根本的变化。尤其使人感受至深 的是流通管
其形象的展示， 必然会把图书馆文化带到社会上去， 并获得社会的评价 。 在图书馆与读者之间 、 馆员与读者之 间缺乏亲和力 ， 必然会弱化图书馆的形象， 使图书馆 的文化处于支离破碎 的境地。因此， 亲和力是图书馆文化 组成部分， 创建图书馆文化， 必须从全面培养图书馆与读者、 馆员与读者之间的亲和力入手。亲和力是读者服 务工作中一项工作技能 ， 其表现是对职业充满情感和责任感 。面对琐碎 的日常工作不颓废 、 不敷衍 ， 始终以 积极的心态投入到工作 中； 要有 良好 的道德修养和较高职业素质 ， 面对工作 中遇到的问题能 以正确 的方法 、 良好 的态度和优雅的语 言加 以化解 ； 要有深厚 的专业知识和细致耐心的工作作风 ， 面对读者提 出的各 种问 题能用专业 的知识和手段耐心细致地予 以解决 ； 此外 ， 待人接物的 良好举止也是职业素养的重要表现。 只有 作好这些软件（ 精神 ） 层面的工作才能在既定的物质条件下充分发挥图书馆在精神文明建设 和思想道德文
图书馆实践的心得体会4篇
图书馆实践的心得体会4篇图书馆实践的心得体会1从四月开始持续到现在的岗前实习将在七月初有个了结。
截止目前，我已经先后在流通部、采编部、数图部、期刊部等部门实习过。
通过本次岗前实习，进一步加深了我对图书馆及图书馆工作的了解，熟悉了今后的工作环境，认识了今后共事的同事，让我受益匪浅。
通过实习，我体会到的主要感受如下:1、图书馆就像一台机器，任何一个零件都不可或缺，只有各个部门充分发挥各自的功能，才能保证整个图书馆系统的顺畅运行。
流通部与期刊部是图书馆面向用户服务的最直接的窗口，只有确保图书与期刊的不断更新与有序放置，才能保障用户的基本借阅需求。
采编部负责着图书采购和编目工作，一方面根据用户需求和图书馆的发展采购大量新书，另一方面对采购的新书进行编目和审核，以便进行上架借阅。
数图部为整个图书馆数字化建设、络系统的维护等承担重要责任，成为图书馆向前发展的重要力量。
2、图书馆的工作有时看似简单，但是简单的工作也需要潜心学习，甚至动动脑子想出更好的工作方法或是从中学习一些知识或是发现一些问题。
旧书打包需要方法，更需要技巧，否则手被磨红了效果还不理想;图书上架不仅仅是单纯的按顺序插进图书，其实上架的过程也是一个熟悉排架结构、了解图书分类的过程;贴磁条、数据套录、典藏审核看似机械，但却在重复的工作中掌握规律和提高工作效率;同一旧期刊对应打包是一个一对一配对的繁复过程，更是一个考验你的处事能力的过程。
3、图书馆的人性化管理。
我们的岗前实习计划按照馆里统一安排应该是从三月份就开始了，但是由于三月份是我们毕业论文送审前的关键时期，需要最后的修改完善，馆里根据这种情况准予了我三月份的假期。
这让我非常感动，也亲身体验了馆里人性化的管理体制，当然也要谢谢馆领导的谅解。
4、在实习期间，我还参与了馆里五一组织的`瑞云山一日游活动。
通过参与集体活动，我认识了更多的同事，同时也体验了图书馆这个大家庭的温暖。
图书馆实践的心得体会2十七十八周本来我们是没有课的,后来老师安排了这两周让我们到职大的图书馆实习.哎!很惨第一天来实习就是今年最冷的零下六度呢,可我们还是准时到达职大的图书馆了.由于我们班有二十几个人老师把我们分成了两组,一个是期刊部另一个是采编部.我被分到了采编部,让我们这个部开心的是我们的实习老师是教过我们的小王老师他和我们很熟,我们也就不用怕他了.第一天老师先让我们熟悉一下我们要做的事情,一开始由于电脑不够我们是三个人有一台电脑的,第二天就添了五台电脑.这样我们有的就可以一人一台了.这感觉还是不错的,刚开始有好多不会老实是老师有的没有财产号就不知道怎么做了,后来漫漫就熟悉了,第一天我们三个人才做了六十本书,做完还要把索书号打映出来,每个打映两份然后再贴到对应的书上.以前去借书时都不知道书边上贴的是什么,现在由我自己亲自贴上了有点成就感.老师告诉我们遇到教院的书都是要重做的,我一般自己不会做就到上去搜自己再稍微改改就成我自己做的了.首先我们自己做的一定要保存的.库里面有的我们就直接做了一般是不能乱改的.以前书本上学的东西本来就不熟悉,可经过实际操作好多不懂的现在都明白了,学到了好多书本上没有的东西.这里我特别感谢我们的实习老师,他们对我们非常的好,常常让我们起来走动怕我们累了,特别是我们的小王老师也许是因为他毕竟教过我们的吧!对我们好的没话说.在这里，我了解了整个采编流程。
图书馆社会实践报告3篇
图书馆社会实践报告3篇图书馆社会实践报告1今年暑假能在镇海图书馆进行我的暑期社会实践活动，我感到很开心，这对我来说是一次很宝贵的机会。
我国历史悠久，文化源远流长。
虽历经战火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中断。
维系血脉，使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传，正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明，史就是一部图书史。
我国有重视阅读的传统，阅读是一个永恒不变的话题。
阅读具有很强的时代性，不同的时代有不同的阅读，受当时、经济及教育等各种社会因素的影响。
在这次实践中，我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性，同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。
在现代社会，图书馆无疑是最能提升我们大学生人文素质的地方。
我们除了接受学校推广加强人文素质教育以外，也要学会与人相处，增强团队精神以及对自然的亲和力等，因此，我们更要充分利用图书馆资源来提高自身的人文素质。
正如歌德所说：“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。
”此外，我还了解到图书馆工作的一些方法，我们主要进行了贴标签和整理图书两项工作，虽然都是很简单的工作，但也从中学到了许多知识。
在图书馆实践的日子里，我学到了好多，也从实践活动中获得了快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里，我必须继续更加努力地学习，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。
在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。
而这次社会实践，就算是我走向社会的第一步吧！图书馆社会实践报告2这次暑期实践我参加了班里的实践活动，此次活动的主要内容是协助图书馆工作人员整理书籍，这对后勤工作我来说是次很宝贵的实践机会，我也希望我以实际行动，能够体现大学生应有的素质和觉悟。
工作人员进行简单的说明后，我和同学先把所有要整理的书按照序号排好，再把它们依次放进书架上。
虽然书籍沾满了灰尘，但是大家还是干得很开心，然后我们还分头整理。
图书馆实践活动心得体会(精选5篇)
图书馆实践活动心得体会(精选5篇)图书馆实践活动心得体会(精选5篇)实践也证明了,对于自己来说,在图书馆的实践是成功的。
那么，关于图书馆实践活动心得体会该怎么写的呢下面小编给大家带来图书馆实践活动心得体会，希望大家喜欢!图书馆实践活动心得体会精选篇1作为一名新时代的大学生和入党积极分子，我们要时刻牢记党的先进性，把自己学到的知识服务与同学，应用于实践，让自己不断在思想上向党组织靠拢，在行为上向党组织学习。
真正实践在党校理论学习中学到的有关党为人民服务的本质精髓，锻炼自我甘于奉献，是自己成长为一名合格的_员。
我们秉承着为同学服务的理念，积极组织参加实践活动。
5月4日晚7点，在会计系支部的带领下，我们一起来到图书馆帮助服务，对摆放的图书进行规整。
我们来到图书馆后，看到书架上摆放的图书很是混乱，于是我们进行分组，每人对负责的区域图书进行重新摆放，将所有图书扶起放正，并将所有图书按照类别摆放整齐。
在安静的图书管理，我们默默地工作，尽量不打扰身边学习的同学，面对成片大量的图书，我们并没有感到烦躁和难耐，一直坚持对每排书籍进行整理，希望能够为同学们创造一个更舒适更便捷的学习环境。
摆书的工作简单却繁杂，但我们知道身为一名党校学习人员应该具有党员的高觉悟，时刻牢记科学发展观，坚持为人民服务的宗旨。
将学到的理论知识亲身用于实践，如此才不辜负党的信任和嘱托。
通过摆书活动，我才真正意识到党员的先进性并非是说出来的，要用行动来证明。
也许以前我们并不知道党员在日常生活中到底付出了多少，但经历了这次实践活动，我才意识到我们身边的一点一滴都有党员的付出努力，为了方便我们的生活，或许他们在默默的进行着各种奉献工作。
这正是一名_员的高度觉悟和先进性的体现，不愧于人民的信任;这也正是我们现在标榜的目标和努力完善自己，不断向党组织靠拢。
这次实践活动让我获益良多对党的理解有了更加深刻，更高程度的认识和领会。
使我在思想上、行动上和在端正入党动机上受了一次更加严格的洗礼，对党的全心全意为人民服务的观念有了科学认识，并使我们更加坚定的下决心以实际行动向党组织靠拢，做国家有用的人才。
高校图书馆必须实践 “读者至上”的服务理念
高校图书馆必须实践“读者至上”的服务理念[摘要]高校图书馆坚持“读者至上”的理念，必须从改进提高图书馆管理与服务水平入手，注重人文关怀，为读者营造一个舒适的阅读空间；牢固树立和实践“读者至上、服务第一”的服务理念，最大限度地满足读者获取信息的需求。
[关键词]图书馆管理人文关怀服务理念随着社会，科学技术的迅猛发展、市场经济的强力推进，给图书馆原有的服务理念造成了很大的冲击，图书馆实践“以人为本、读者至上”的服务理念，显得尤为迫切。
一、体现“读者至上”的理念，注重“人文关怀”的管理思想1.转变服务观念图书馆人从事的图书馆职业工作，具体地说就是读者对图书馆服务的需要。
因此，图书馆的工作就是为了读者。
服务是面向读者的服务，工作的好坏只能由读者是否满意来检验，读者比上级领导更有发言权。
实践“以人为本、读者至上”的办馆理念，要求图书馆的管理重心放在以满足读者的知识信息需求为首要目标的读者服务工作之上。
领导和管理人员要树立全心全意为读者服务的思想，以读者满意程度来衡量和评价图书馆的各项工作，以读者对图书馆的忠诚度来检验图书馆的形象和地位。
当读者认为图书馆的服务能够较好地满足他们的文献信息需要时，图书馆才有立足之地，才会受到读者的认可与尊重，进而对图书馆产生忠诚。
所以，读者对图书馆服务的满意度和忠诚度决定了图书馆的地位的高低。
图书馆读者的人气指数应是图书馆服务评估的准确标尺。
2．更新管理机制制度应当遵守，管理应当柔化。
高校应改变传统图书馆的硬性管理手段，追求一种柔性化管理风格，使读者在服务中感受到人格的被尊重与人文关怀，利于营造浓厚良好的人文氛围，也为塑造良好的校园文化做出积极的贡献。
图书馆员应做到心平气和、实心实意地运用“换位思考”的管理手段，达到与读者的情感沟通，这是一种“读者都是对的”无条件服务理念，对于管理者来说这样可以顺利地实现管理的目标。
“换位思考”是“读者第一”原则的重要体现，更强调满足人的心理需求，是一种先进而有效的管理理念，是建设和谐图书馆的必备条件，是高校图书馆建设的一个新的发展方向，它可以使图书馆在读者心目中的形象更完美、更有人情味、更有吸引力及凝聚力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当 代 图 书 馆
第 １ ２ ０ 年 ３月 总第８ 期 期 ０６ ５
实践读者为本 发展图书馆事业
严 滔
张 家港 图 书馆 。江 苏 ２ ５ ０ １６ ０
【 摘 要 】新世纪如何发展公共 图书馆 事业是我们 面临的重 大课题 ，张家港图书馆进行 了有益 的探 索和 尝试 ，取得 了较 大
采 购 。如 在 ２ ０ ０２年 底 确 定 ２ ０ 采 购 图 书 ３５万 册 ， 根 ０ ３年 ． 据全 年 计 划 按 月 分 解 ，每 月 采 购 新 书 ２ ０ ７０册 ，寒 假 增 加
外塑形象 ，不断提高服 务质量和服务水平 ，努 力塑造 图书
馆一 流 文 明 窗 口 形 象 。创 建 工作 主 要 有 以下 几 方 面 内 容 ：
１０ ００册 ，暑假增加 ２ ０ ０ ０册 ，确保新书源源 不断 ；二是加
强 与 全 市 各 大 书 店 的 联 系 和 沟 通 ，及 时 了 解 新 书 出 版 动
一
是实行 公示制度 。窗 口服务人 员名单公布上 墙 ，在窗 口
出纳 台醒 目处摆放公示牌 ；二是统一着装 。佩证上 岗；三
・
５ ・ ７
维普资讯
Ｃｏ ｔ ｍｐ ａ ｙＬｉ ａ ｙ ｎ ｅ ｏｒ ｒ ｂｒ ｒ
Ｖｏ ． ． ， ａ ｃ ２０ １８５ Ｎｏ １ Ｍ ｒ ｈ， ０６
书 馆 以 创 建 江 苏 省 级 “ 年 文 明 号 ” 为 重 点 ，内 强 素 质 ， 青
作用 ，满足最广大读者的知识需求？近几年来 ，张家港图 书馆 的购 书经费逐年有 所增加 ，２ ０ ０ ４年达到 了 １５万 元。 ０ 为了用好 这笔 购书费 ，张家 港 图书馆 采取 了以下几 条措 施 ：一是坚持有计划有 目的有步骤地采购图书 ，避免突击
调 “ 读者永远是正确 的”观点 ，不论读者对错 ，绝不 允许
工作人员与读者发生争吵 ，如果出现争吵现象 ，工作人 员
将 被 无 理 由扣 分 ；七 是 设 立 工作 人 员 “ 屈 ” 委 ，奖 。在 读
读者达 到 ３５万人 ，年接 待读 者 ８ 万 人次 ，流通各 类书 ． １
刊 、光 盘 ９ 册 次 ，外 借 图 书 ５ ０万 １万 册 次 ，取 得 了 显 著 的
的成绩。本文 以江苏张家港市图书馆 为例 ，介绍该馆发展事业的做法和经验 ，对如何发展县 市公共图书馆 事业有较 强的
指导意义。
【 关奠词 】图书馆事业 【 中圈分类号 】Ｇ ５ ２２
读者服务
Ｐ ｔｉ ｇ Ｒｅ ｄ ｒ ｉｓ ｏ Ｄｅ ｅｏ ｂ ａ ｙ Ｓ ｒ ｉｅ ｕ ｔ ａ ｅ ｓ Ｆ ｒ ｔ ｔ ｖ ｌ ｐ Ｌｉ ｒ ｒ ｅ ｖ ｃ ｎ
的建成开放 ，揭开 了张家港 图书馆事业 建设崭新 的一页 。
如 何 运 作 好 新 馆 ， 是 我 们 面 临 的 一 项 重 要 课 题 。 近 几 年
来 ，以创建一流文明窗口为 目标 ，以读 者服务为重点 ，树 形象 、强素质 ，把基 础做厚 、服 务做优 、队 伍做强 、事业
做 大 。图 书 馆 事 业 年 年 上 一 个 新 台 阶 。２ ０ ０４年 底 ， 持 证
者面前 ，鼓励工作人 员甘受委屈 ；八是 建立并健 全考核管
理 机 制 ，做 到 创 建 工 作 有 目标 、有 计 划 、有 措 施 、有 检
Hale Waihona Puke 社会效 益 ，在 ２ ０ ０４年全国公 共图书馆评 估中 ，获得 了全
省同类馆总分第一的优异成绩。
１ 以创 建 为 重点 。塑造 文 明形 象
Ｙａ ｏ ｎ Ｔａ
Ｌｂ ａｙ ｏ ￣ ｉｒ ｒ ｆｚ
ｇｎ ｙ ｌａ ｇｕ ２ ５０ ａ ｇ Ｏｔ， ｌｎ ｓ １６ ０
Ａｂ ｔ ａ ｔ Ｔｈ ｐ ｐ ｒ ｉ ｕ ｓｓ ｈ ｙ ｔ ｄ ｖ ｌ ｐ ｕ ｌ ｂ ａ ｙ ｓ ｒ ｉｅ ｉ ｔ ｅ ｅ ｃ ｎ ｕ ｙ ｂ ｓ ｄ ｏ ｔ ｅ ｐ ａ ｔ ｅ ｆ ｓｒ ｃ ： ｅ ａ ｅ ｄｓ ｓｅ ｔ ｅ ｗａ ｓ ｏ ｅ ｅ ｐ ｂｉ ｌ ｒ ｒ ｅ ｖｃ ｎ ｈ ｎ ｗ ｅ ｔ ｒ ａｅ ｎ ｈ ｒ ｃｉ ｏ ｃ ｏ ｃｉ ｃ
Ｚ ａ ｇａａｇ Ｃｔ ｉ ａｙ ｈｎ ｊｇｎ ｉ Ｌ ｒｒ． ｉ ｙ ｂ
Ｋｅ ｒ ｂ Ｌｂ ａｙ Ｓ ｒ ｉｅ ｙ ｗｏ ｄ ： ｉ ｒｒ ｅ ｖ ｃ ；Ｒｅ ｄ ｒ Ｓ ｒ ｉｅ ａ ｅ ｅ ｖｃ
张家港 图书 馆新 馆于 ２ ０ ０ １年 ９月 ２ ８日建成开放 ，总 投 资 ４Ｏ Ｏ Ｏ万元 ，建 筑面 积 １ ５０平 方米 ，有 读 者 座位 ２０ １０ ００多个 ，设综合外借室 、少 儿借阅室 、多媒体 阅览室 、 张 家港名人文 库等 １ ８个服 务窗 口，是一座集 电子化 、网
络 化 、智能 化 、多功 能 于 一 体 的 现 代 化 公共 图书 馆 。新 馆
是开展诚信承诺服务。对每次 借还 书的时间 、服务态度等 作 了具体规定 ，工作人员违反规定将被 处罚 ；四是建立馆 风监督员队伍 ，对每位 工作人 员的工 作作风 、服务态度 、 服 务质量进行评价和监督 ；五是不 断完善服务手段 。设立 还书箱 ，使读者可以随时还书 。设立读者意见簿 ，认真听 取读者意 见 ，及时改 进工作方 法 和服 务质量 。设 立小卖 部 ，免费供应超纯水等 ；六是确立绝对读者主导意识 。强
查 、有考核 ，创建工作 的实绩与工作人 员的报酬挂钩 。
２ 优化 藏 书结 构 。增 强 服 务 能 力
藏书是图书馆读者服 务的物质基础 ，藏书质量的好坏
直 接 影 响 图 书 馆 作 用 的 发 挥 。 如何 使 有 限 的 经 费 发 挥 更 大
流通窗 口直接面对读者 ，读者通过流通窗 口了解图书 馆 ，因此 ，加强流通窗 口的形象建设非常重要 。张家港 图