2013年度门诊护理工作总结
门诊护士年度工作总结范文(4篇)
门诊护士年度工作总结范文____年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。
作为一名医院的护士长，我坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一年来工作得到病人的肯定与好评，现将____年工作作如下总结。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业责任心。
3、加强重点患者的管理，如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起重视。
4、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教。
2、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
四、公共卫生管理。
以身作则，合理安排输机人员和下乡人员，保证管辖的区域的健康档案真实、及时地输入微机。
门诊护士年度工作总结6篇
门诊护士年度工作总结6篇篇1在过去的一年里，门诊护理工作在院党委和护理部的正确领导下，紧密围绕医院中心工作，充分发挥门诊护理人员的主动性和积极性，配合医院各项改革措施，做好护理基础管理工作，合理安排护理人员，优化护理组合，为医院创造效益，现将工作总结如下：一、加强政治学习，提升职业道德在开展工作以来，门诊护理人员认真学习政治理论知识，统一思想，提升护理人员服务意识，端正服务态度，提升了护理人员的主人翁意识。
同时，鼓励护理人员以主人翁姿态参与门诊护理工作，发挥了护理人员的工作积极性和创造性。
二、加强业务学习，提升业务水平门诊护理工作要求护理人员必须具备丰富的业务知识和熟练的操作技能。
因此，门诊护理人员注重业务学习，以《门诊护理工作手册》为标准，严格进行考核。
在工作中不断总结经验，大胆进行尝试，积极开展技术革新，推进门诊护理工作向前发展。
同时，护理人员之间互帮互助，团结协作，解决了工作中出现的诸多问题，为门诊护理工作的顺利进行奠定了基础。
三、优化护理组合，提升服务效率门诊是医院的窗口，门诊护理人员的服务态度直接影响到患者对医院的印象。
因此，门诊护理人员注重个人仪表，规范服务用语，以优质的服务吸引人、以专业的知识说服人。
同时，根据门诊实际情况，制定出合理的弹性排班制度，做到新老搭配、忙闲搭配、技术搭配，使门诊护理工作运行顺畅。
此外，积极推行优质护理服务，为患者提供全程、全方位的护理服务，提升了患者的满意度。
四、加强护理安全管理，提升护理质量安全是医院管理工作中的重要组成部分。
门诊护理人员注重护理安全管理工作，从制度建设、流程规范、职业培训等方面入手，强化安全意识，提升安全防范能力。
同时，定期召开安全会议，对门诊护理工作中存在的安全隐患进行讨论和分析，提出针对性的改进措施。
此外，严格执行消毒隔离制度，加强医疗器械的清洗消毒工作，确保医疗器械的卫生安全。
五、加强团队协作，提升凝聚力门诊护理工作是一个团队工作，需要全体护理人员共同努力和协作。
门诊护士年度总结6篇
门诊护士年度总结6篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，门诊部的护理工作在全体护士的共同努力下取得了显著成效。
本报告旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，明确未来一年的工作方向和目标。
二、工作内容及成果1. 患者接待与服务在过去的一年里，我们门诊共接待患者XX余万人次，服务满意度达到XX%以上。
我们不断优化服务流程，提高服务质量，为患者提供温馨、舒适、便捷的就诊环境。
全体护士坚持以患者为中心，积极沟通，主动服务，赢得了广大患者的好评。
2. 护理技术与安全我们注重护理技术的提高，定期组织培训，确保每位护士熟练掌握各项护理技能。
在门诊诊疗过程中，我们严格遵守护理安全规范，有效预防医疗差错和纠纷的发生。
全年未发生一起严重的护理不良事件。
3. 健康教育与宣传我们积极开展健康教育工作，通过义诊、讲座、宣传栏等多种形式，向患者和社区居民普及健康知识，提高群众的健康素养。
全年共举办健康教育活动XX余场，受益人数达XX余人。
4. 团队协作与沟通在过去的一年里，我们不断加强团队协作，提高团队凝聚力。
通过定期召开科室会议，交流工作经验，解决工作中遇到的问题。
同时，我们与其他科室保持良好的沟通协作，共同为医院的发展贡献力量。
三、工作亮点与特色1. 智能化服务的应用我们积极推广智能化服务，通过门诊自助终端、移动护理等设备，提高工作效率，优化患者就诊体验。
2. 温馨护理服务的实施我们在门诊推出温馨护理服务，包括提供热水、一次性水杯、报纸等，使患者在就诊过程中感受到家的温暖。
四、工作不足与改进措施1. 护理工作繁重与人力资源不足之间的矛盾依然存在。
我们将积极争取医院支持，加大人力资源投入，缓解工作压力。
2. 部分护士的服务意识和沟通能力还有待提高。
我们将继续加强培训，提高全体护士的服务意识和沟通能力。
3. 健康教育覆盖面还不够广，宣传力度和深度还有待加强。
我们将进一步拓展健康教育的形式和渠道，提高健康教育的效果。
门诊护士年度工作总结5篇
门诊护士年度工作总结5篇篇1一、引言本年度，作为门诊护士，我始终秉持着全心全意为患者服务的宗旨，不断提高自身的专业技能和服务水平，积极配合医院各项工作，努力为患者提供更加优质的医疗服务。
二、工作内容及成果1. 日常护理工作本年度，我严格按照医院规定，认真执行各项护理工作。
在门诊，我负责接待患者，协助患者挂号、就诊，为患者提供咨询和指导。
同时，我还积极参与门诊各项诊疗活动，配合医生做好患者的诊疗工作。
2. 患者沟通与服务提升为了提高患者满意度，我积极学习沟通技巧，加强与患者的交流。
通过了解患者的需求和困扰，我尽力为患者提供更为贴心的服务。
此外，我还积极参与医院组织的服务培训，不断提高自己的服务水平。
3. 健康宣教工作本年度，我积极参与健康宣教活动，为患者提供健康教育。
通过制作宣传资料、举办健康讲座等方式，帮助患者了解疾病知识，提高患者的健康素养。
4. 团队协作与学习在团队协作方面，我积极参与团队工作，与同事共同协作，完成门诊各项工作任务。
同时，我还积极参加医院组织的各类学习培训活动，提高自己的专业技能和知识水平。
三、工作体会与反思1. 专业技能的提升本年度，我在专业技能方面取得了较大的进步。
但是，我深知医学领域的知识不断更新，我还需要继续学习，不断提高自己的专业水平。
2. 服务意识的增强通过本年度的工作，我深刻体会到患者服务的重要性。
我将继续努力，为患者提供更加优质的医疗服务，提高患者满意度。
3. 沟通与协作的重要性在团队协作中，我意识到沟通与协作的重要性。
我将加强与同事的沟通，提高团队协作能力，为门诊的各项工作贡献更多的力量。
四、未来规划与目标1. 提高专业技能水平我将继续学习，提高自己的专业技能水平。
通过参加培训、学习新知识等方式，不断提高自己的医疗技能和服务水平。
2. 加强沟通与协作我将加强与患者的沟通，提高患者满意度。
同时，我还将加强与同事的沟通与协作，提高团队协作能力，为门诊的各项工作提供更好的支持。
2013年门诊护理年工作总结
2013年门诊护理年工作总结一年来，在上级领导及站领导和科室主任的帮助和指导下，在全科护士的共同努力下，圆满的完成护理计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我站护理管理制度化，规范化，护理质量稳步提高，现将工作总结如下：一、加强门诊护理工作，督促检查护理所分工的任务，加强科室制度建设，促进各项护理工作制度化、规范化、常规化。
二、加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌技术操作及“三查八对一注意”制度，提高护理质量水平，杜绝医疗护理差错事故的发生，一年来未发生护理差错事故及院内感染病例。
三、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范和制度化，要求保持病床整洁，无异味，无污迹。
四、规范输液厅管理，建立以人为本的输液环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态，输液厅每日定时消毒、通风，保持输液厅安静、整洁、空气新鲜。
五、物品摆放整齐规范，输液滴数与处方相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
六、坚持填写输液卡，做到一人一针一管一销毁，杜绝病人自换吊瓶现象。
七、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%。
八、做好卫生宣传工作，反复向医护人员宣传手卫生的重要性，严格执行手卫生。
九、督促卫生员保持门诊整洁，做好消毒隔离工作。
十、加强医疗废物管理，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程。
十一、1—10月份门诊输液人次达7500余人次，比去年同期增长49.5%。
存在的问题：一、护理人员的整体素质有待进一步提高，仍需加强“三基”及专科理论知识学习。
二、护理质量仍需进一步提高。
三、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动性的现象。
虽然一年来，由于站领导重视、支持和帮助下，护理工作取得一定成绩，但还存在不足之处，新的一年即将来临，我们决心在站领导的领导下明确目标，加强人才培训把我站的护理工作推上更高的一个台阶。
广南县皮防站门诊2013年10月30日。
门诊护理年度总结报告(3篇)
第1篇一、工作概述在过去的一年里，门诊护理团队在院领导、护理部及门诊部的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以患者为中心，以提高医疗服务质量为目标，积极开展各项工作，现将年度工作总结如下：一、工作亮点1. 提高服务质量：通过加强护理人员的业务培训，提高服务意识，优化服务流程，使患者就诊体验得到明显改善。
2. 加强护理质量管理：严格执行各项护理规章制度，加强护理质量监控，确保护理安全。
3. 优化工作流程：针对门诊工作量大的特点，优化工作流程，提高工作效率。
4. 强化团队合作：加强门诊护理团队建设，提高团队凝聚力，形成良好的工作氛围。
5. 积极参与医院各项活动：门诊护理团队积极参与医院组织的各项活动，为医院发展贡献力量。
二、工作成果1. 门诊患者满意度显著提高：通过加强服务质量和护理质量管理，门诊患者满意度达到95%。
2. 护理差错事故发生率降低：严格执行各项护理规章制度，护理差错事故发生率降低至0.5%。
3. 护理人员业务水平提升：通过开展业务培训、技能考核等方式，护理人员业务水平得到显著提高。
4. 护理团队凝聚力增强：通过加强团队建设，门诊护理团队凝聚力得到增强。
三、工作不足及改进措施1. 不足：部分护理人员对新技术、新业务掌握程度不够，影响工作效率。
改进措施：加强新技术、新业务的培训，提高护理人员业务水平。
2. 不足：部分工作流程仍需优化，以提高工作效率。
改进措施：针对存在的问题，不断优化工作流程，提高工作效率。
3. 不足：护理人员工作压力较大，影响工作积极性。
改进措施：加强关爱，关注护理人员身心健康，提高工作积极性。
四、未来工作计划1. 持续加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质。
2. 优化工作流程，提高工作效率。
3. 加强护理质量管理，确保护理安全。
4. 积极开展新技术、新业务的培训，提高护理人员业务水平。
5. 加强与临床科室的沟通与协作，提高医疗服务质量。
总之，门诊护理团队在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍存在不足。
门诊护理工作总结(精选5篇)
门诊护理工作总结(精选5篇)门诊护理工作总结（精选篇1）在护理部的领导下，根据护理部工作计划目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。
现总结如下：一加强护理安全管理有计划地督查各项核心制度的执行情况，及时发现问题，分析整改。
(一)查对制度执行情况：检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不规范等。
对查对出现的问题进行了持续改进，规范了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显减少。
(二)交接班制度执行情况1、交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院情况未描述或描述不具体，未进行各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观察等。
通过培训、讲评、不断检查反馈等持续改进措施，交班报告较前规范。
2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不认真，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班规范、跟班检查和指导，床边交接班较前规范。
三分级护理制度执行情况(一)分级护理执行存在不按级别护理进行巡视，特别是化疗病人，交接班不认真检查液体输入情况、局部皮肤情况，不能每小时巡视记录，特别是中午和下午。
病情观察内容不清，执行口服给药医嘱时，护士对病人服药情况不能掌握，病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，健康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行情况较前规范。
(二)完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理能力。
大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练，三病区成功抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀事件，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行，提高了抢救成功率，得到了医生的肯定。
(三)定期组织安全会议，对督查中发现的缺陷及时分析，认真整改。
门诊护士年度工作总结范文8篇
门诊护士年度工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里，作为门诊护士，我本着以病人为中心的服务理念，尽职尽责，努力工作。
现将本年度的工作进行总结，以便更好地服务于患者，提升服务质量。
二、工作内容1. 日常护理工作本年度，我严格按照医院规定，认真执行各项护理工作。
在门诊接待患者时，我始终保持热情、耐心的服务态度，详细解答患者疑问，为患者提供优质的医疗服务。
同时，我还积极参与门诊各类疾病的预防宣教工作，提高患者的健康意识。
2. 技能提升为了提高自己的专业技能水平，本年度我参加了多次护理培训和学习。
通过不断学习，我掌握了更多的护理知识和技能，为患者提供更加全面、专业的服务。
3. 团队协作在团队中，我积极与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
我还协助护士长进行门诊管理工作，提高团队的工作效率。
三、工作成绩与亮点1. 提高服务质量通过本年度的工作，我成功提高了自己的服务水平。
在接待患者时，我能够准确把握患者的需求，为患者提供个性化的服务。
同时，我还积极与患者沟通，了解患者的心理需求，帮助患者解决心理问题。
2. 参与科研项目本年度，我积极参与了医院的科研项目，通过科学研究，我不断积累实践经验，提高自己的科研能力。
3. 获得荣誉凭借优异的表现，本年度我荣获了“优秀护士”称号。
这是对我工作的肯定，也是对我未来的鞭策。
四、工作不足与反思1. 沟通能力有待提高虽然我在与患者沟通方面取得了一定的成绩，但仍需进一步提高自己的沟通能力。
我将继续学习沟通技巧，提高与患者沟通的效果。
2. 专业知识需要深化虽然我已经掌握了一定的护理技能，但医学知识日新月异，我还需要继续学习，深化专业知识，为患者提供更加优质的医疗服务。
五、未来计划1. 提高专业技能水平我将继续参加护理培训和学习，提高自己的专业技能水平。
我还将积极参与科研项目，积累实践经验，提高自己的科研能力。
2. 加强团队建设我将继续与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
2013门诊护理工作总结
寿宁县中医院2013年门诊注射室工作总结一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下门诊部注射室全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，现总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、坚持交接班制度，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士例会制度：按等级医院要求每周召开护士例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护理质控检查情况，并学习护士管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士的管理水平。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、继续开展健康教育，对门诊病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
门诊护理工作总结2篇
门诊护理工作总结门诊护理工作总结精选2篇〔一〕作为医院门诊的一项重要工作，门诊护理工作对医院的诊疗质量、病人满意度和医疗效劳程度的提升起着至关重要的作用。
门诊护理工作是临床护理工作的重要组成局部，是医疗卫生效劳的前沿工作，承当着病人护理、诊疗保健、预防保健以及患者教育等多项任务，应该高度重视，进步门诊护理工作的科学性和标准性，提升工作质量和程度。
门诊护理工作质量的进步，需要医护人员具备扎实的专业理论知识和丰富的临床经历，不断提升专业技能和护理程度。
护理工作的质量是评价一个医院门诊质量的重要标准之一，关系到医院诊疗程度和医护工作的形象。
因此，在进展门诊护理工作时，必须注重工作效果和效果的客观评价。
在护理工作中，护士应该根据患者的实际情况和需要，科学制定护理方案，做好护理记录，确保护理质量，并定期对工作进展评估和总结，不断完善和进步护理方案的可操作性和针对性。
同时，在详细的操作过程中，门诊护士还要注重细节，保持良好的沟通、协作和沟通才能，对患者的身体和心理需求进展全面的考虑和照顾，积极建立良好的医患关系，增加患者的平安感和信任感。
门诊护理工作是医院的重要门面，护理人员在开展详细工作时，应该时刻以效劳为宗旨，以患者为中心，注重质量和效果，树立良好的医德操守和职业道德，进步效劳意识和效劳质量。
在详细操作过程中，门诊护理人员要坚持有节制地与患者沟通，防止不必要的影响病人恢复和休息。
为患者提供热情的效劳，及时答复病人咨询，给予患者更多的关心和支持，使患者感到温馨和安心，增强病患合作性。
同时加强对患者问诊、观察、检查等工作，严格执行各项医疗操作标准，确保患者得到优质的医疗效劳。
门诊护理工作，需要多个医疗护理绿色共同协作和协调，形成强大的护理工作团队。
在护理工作中，医生、护士、营养师、心理医生以及医疗技师等，都承当着不同的护理任务和职责，在效劳患者中形成完好的医疗护理机构。
护理工作团队需要保持良好的沟通协调，注重协作和互相配合，确保护理工作的顺畅和有序。
2013年上半年门诊部护理工作总结
2013年上半年门诊部护理工作总结门诊部 2013 年护理工作计划门诊部 2013 年护理工作计划2013 年上半年门诊部在医院党政领导班子及护理部的领导下，以十八大精神为工作指南，以通过二级综合医院评审为工作目标，以病人的安全为工作宗旨，紧密围绕医院、护理部及科室的工作计划，积极开展各项护理工作，现将 2013年上半年护理工作完成情况总结如下：一、创新护理服务内涵，拓展门诊护理服务领域，深入开展优质护理服务工作。
（一）按照护理部的要求，对门诊部护理人员认真实施岗位责任制，落实整体护理服务。
年内根据门诊部的具体情况, 继续将责任区域落实到护理人员每个人身上, 强化责任意识，增设门诊绿色通道，咨询护士和导医在门诊大厅加强巡回, 仔细观察，发现年老、体弱、残疾患者，主动提供免费推送、挂号、候诊、检查等服务；分诊护士规范服务用语，实行首问负责制，对特殊情况的病人，根据情况及时与医生联系，使病人得到优先诊疗；在就诊病人多，而又未增加员工的情况下，充分利用现有人员，通过人力资源整合，探索新的工作模式充分发挥其潜能。
拓展便民措施，创建爱心书报点，使患者在候诊的过程中，可以打发漫长的等待时间，同时学习预防保健知识；增加便民服务措施：便民服务盒内添置卷筒纸，方便病人应急使用。
1/ 14（二）组织护理人员参加科内及院内护理业务学习，为就诊患者提供专业化的护理。
每月分层次组织护理人员学习门诊各科常见疾病护理常规各 1次，组织护理人员参加全院性的护理业务学习及护理查房各 2 次，提高护理人员专科理论水平和专科业务能力，满足患者需求。
（三）落实认真落实健康教育，满足患者对健康知识的需求。
科内设立医患者沟通园地及健康教育园地，同时要求护士利用为患者测量体温、血压的间隙，主动向患者介绍医院相关专科建设，就诊程序，常见病、多发病的防治知识，用药注意事项、康复知识及饮食、作息、体育锻炼、情绪调节、戒烟戒酒、养成健康的生活方式等方面的知识。
门诊年度护士工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年一度的门诊护士工作已接近尾声。
在过去的一年里，我们门诊护士团队在院领导的正确领导下，全体护士的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度门诊护士工作总结如下：一、工作回顾1. 严格执行各项规章制度，确保门诊工作顺利进行。
我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念，严格执行门诊各项规章制度，确保门诊工作井然有序。
2. 提高护理质量，确保患者安全。
我们不断提高自身业务水平，严格执行查对制度，确保患者用药、治疗、护理等环节的安全。
3. 加强与患者沟通，提升服务质量。
我们注重与患者的沟通，耐心解答患者疑问，关注患者需求，提升患者满意度。
4. 积极开展护理培训，提高护士综合素质。
我们定期组织护士参加业务培训，提高护士的专业技能和综合素质。
5. 加强团队协作，共同推进门诊工作。
我们注重团队协作，充分发挥每位护士的优势，共同推进门诊工作。
二、工作亮点1. 优化门诊布局，提高就诊效率。
我们对门诊布局进行了优化，合理划分了各个功能区域，提高了就诊效率。
2. 引入自助挂号、缴费系统，简化患者就诊流程。
我们积极引入自助挂号、缴费系统，简化了患者就诊流程，提高了患者满意度。
3. 开展健康教育，提高患者健康意识。
我们定期开展健康教育讲座，向患者普及健康知识，提高患者健康意识。
4. 加强与临床科室沟通，提高护理质量。
我们加强与临床科室的沟通，及时了解患者病情变化，提高护理质量。
三、工作不足及改进措施1. 部分护士业务水平有待提高。
针对这一问题，我们将加大培训力度，提高护士业务水平。
2. 部分护士沟通能力不足。
我们将加强沟通技巧培训，提高护士沟通能力。
3. 门诊高峰时段就诊压力大。
我们将优化人力资源配置，加强高峰时段人员调度，确保患者就诊需求得到满足。
四、展望未来新的一年，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为患者提供更加便捷、舒适的就诊环境。
具体措施如下：1. 深入推进护理质量改进，提高患者满意度。
门诊护理年度工作总结范文
门诊护理年度工作总结范文在过去的一年里，门诊护理部门面临了许多挑战和机遇。
以本文为例，将对门诊护理年度工作进行总结，重点关注工作成果、问题和改进措施。
一、工作成果在过去的一年里，门诊护理部门取得了可喜的成绩。
首先，我们成功完成了门诊部门定期的日常工作，包括接待、问诊、护理和病历记录等各项工作。
通过我们的努力，门诊部的工作效率得到了显著提高，并且病人的满意度也有了很大的提升。
其次，我们在设备和技术的使用方面取得了进展。
我们引进了一些先进的医疗设备，例如血压测量仪和心电图仪，这些设备大大提高了我们的诊疗水平。
同时，我们还培训了一批专业的护理人员，他们具备扎实的专业知识和技能，为病人提供高质量的护理服务。
此外，门诊护理部门还积极配合其他科室开展各项工作。
我们与药房、检验科和影像科等相关科室进行了有效的沟通合作，确保病人的医疗服务得以顺利进行。
我们始终与其他科室保持密切联系，及时解决问题，提高了工作效率。
二、问题和改进措施尽管我们取得了许多成绩，但在工作中还是遇到了一些问题。
首先，由于就医人数的增加，门诊部的工作量逐渐增加，导致了工作压力的加大。
此外，人员安排方面也存在问题，有时会因护士人手不足而导致工作无法顺利进行。
为了解决这些问题，我们采取了一系列的改进措施。
首先，我们加强了对病人的宣教工作，提高了病人对门诊护理工作的理解和配合度。
其次，我们加强了内部沟通协作，及时解决工作中的问题和矛盾。
我们还对门诊护理人员进行了培训，提高了他们的工作技能和专业素养，以更好地服务病人。
此外，我们还适时增加了部门人力，优化了人员安排，提高了工作效率。
三、工作展望展望未来，我们将继续努力，提高门诊护理工作的质量和效率。
首先，我们将不断加强对新技术和设备的学习和应用。
做好相关培训工作，提高护士们的专业素质，适应现代医疗的发展和需求。
其次，我们将进一步加强与其他科室的合作，加强协同工作，提高与其他科室的沟通效果。
通过与药房、检验科和影像科等科室的合作，提高病人的诊疗效率，提供更好的医疗服务。
门诊科室护理工作年度总结
门诊科室护理工作年度总结《篇一》时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了总结过去，规划未来的时刻。
在过去的一年里，我作为门诊科室的护理工作人员，见证了医院的发展，也感受到了护理工作的艰辛与快乐。
在此，我想对自己在过去一年的工作进行一个简要的回顾和总结，以期为今后的工作借鉴和改进的方向。
一、基本情况在过去的一年里，我严格遵守医院的规章制度，认真执行护理工作流程，以“爱心、耐心、细心、责任心”为服务准则，为患者优质的护理服务。
在门诊科室的工作过程中，我深刻体会到了护理工作的繁忙与琐碎，但同时也感受到了患者的信任和满意度带给我无尽的动力。
二、工作重点1.提高护理服务质量：我始终坚持把患者的满意度作为衡量自己工作的标准，积极提高护理服务质量。
在护理过程中，我注重与患者的沟通，了解患者的需求，给予患者关爱和安慰。
2.严格遵守操作规程：在执行护理操作时，我严格遵循操作规程，确保患者的安全。
同时，我还不断学习新知识、新技能，以提高自己的业务水平。
3.加强团队协作：在门诊科室，我深知团队协作的重要性。
因此，在工作中，我积极与同事沟通交流，共同解决患者的问题，为患者全方位的护理服务。
三、取得成绩和做法1.取得的成绩：在过去的一年里，我先后获得了医院“优秀护士”称号和科室“先进个人”表彰。
这些荣誉的获得，是对我工作的肯定，也激励着我继续努力。
2.采取的做法：为了提高护理服务质量，我主动学习先进的管理理念和护理技术，积极参加各类学术活动。
同时，我还善于总结自己的工作经验，发现问题并及时改进。
四、经验教训及处理办法1.经验教训：在工作中，我深刻体会到护理工作需要严谨的态度。
一旦疏忽大意，就可能导致严重的后果。
因此，我时刻提醒自己要保持专注，严谨对待每一个细节。
2.处理办法：为了防止类似问题的发生，我制定了详细的工作计划和应急预案。
在实际工作中，我严格按照计划执行，确保患者的生命安全。
五、今后的打算1.继续提高业务水平：我计划参加各类学术活动，学习先进的护理理念和技术，以提高自己的业务水平。
门诊护理工作总结
门诊护理工作总结门诊护理工作总结作为门诊护理人员，我们的工作涉及到了门诊医院的各个方面。
门诊工作是医院工作的重要组成部分，是医院与社区联系的桥梁，承担着医疗服务、疾病预防、健康教育、药品管理等多项工作。
门诊护理是门诊工作中不可或缺的部分，负责着门诊患者的医疗服务和护理工作。
在门诊工作中，我深感自己的责任重大，需要保持高度的工作热情、敬业精神和专业知识。
一、工作概述1、基础知识掌握作为一名门诊护士，首先需要掌握一些基础知识。
比如患者的基本情况，包括各种疾病以及临床常见症状，这些基础知识是门诊护理的基础。
同时还需要了解各种检查、治疗设备的操作规程和设备维护，以保证检查治疗的准确性。
2、化验检查与治疗门诊护理是负责化验检查与治疗的工作，需要根据医生的要求，准确无误地按照程序进行检查、取样。
比如，血、尿、便、脑脊液、胃液、胆汁、痰、脸颊粘液膜刮片、外阴、子宫颈涂片等检查。
此外，还包括护理治疗各种常见病、多发病以及高发病。
3、病人安全与管理门诊护理人员要主动关注病人的安全和生活活动状态，及时发现病人的不适症状，并提供适当的护理和指导；同时要监督和管理药品的接受、胶囊和液态药品的新制等工作，确保安全、合理用药。
4、护理文书门诊护理人员需要及时、准确地记录、处理各种门诊诊疗工作所产生的护理文书和临床路径等相关文件。
及时完善、规范、清晰、可读的记录是保证门诊工作质量的重要保证。
二、工作成绩1、健康教育工作门诊护理人员通过健康教育，大力发扬预防和保健工作，将健康教育与门诊工作进行有机的结合，通过公开讲座、个别询问、访谈、动手操作等方式，为患者提供详细的评估和说明。
2、护理技术提高护理技术的提高是门诊工作的关键。
在门诊护理工作中，我不断学习掌握先进的护理技术，比如，药物注射、心肺复苏技术、心电图检查等技术，不断提升自己的职业素质。
同时，我还积极开展临床经验交流，与其他科室共同进步。
3、患者满意度提高在门诊护理工作中，我积极关注患者的需求和感受，始终将患者放在心中，提供全面、细致、温暖的护理，力争达到患者满意度的最高指标。
门诊护理工作总结
门诊护理工作总结2012年门诊护理工作总结在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。
较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。
每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。
加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。
并且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。
我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90％，把重点放在对护士的培训。
由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参加人员6人，参加率100％，合格率100％。
操作考核12次，参加人员6人，参加率100％，合格率100％。
今年业务学习12次，晨会提问平均每月2~3次。
其次，加强护理质量控制，提高护理质量。
完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。
充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。
护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查3~4次，对存在问题及时反馈，及时改正。
引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。
再次，加强护理安全管理，保证护理安全。
提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
门诊护理工作总结(3篇)
门诊护理工作总结时光如梭，转眼间在呼吸内科的日子即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值!回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。
来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。
每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。
病人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。
人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。
”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。
我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。
那样我的心才会安稳。
就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。
虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高。
那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正。
所以我更要学好知识，护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。
有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。
门诊护理工作总结3篇
门诊护理工作总结门诊护理工作总结精选3篇（一）本学期的门诊护理工作对我来说是一次珍贵的经历，我从中学到了很多知识和技能，并且得到了很多成长和锻炼的时机。
通过本次门诊护理工作，我不仅进步了自己的专业程度，还培养了敬业精神、团队合作才能和责任感。
在这篇总结中，我将详细回忆自己在门诊护理工作中的经历和收获。
首先，我参与了门诊护理工作中的病人接待工作。
在接待台上，我学会了如何礼貌地与病人交流和沟通，理解他们的需求，并及时为他们提供帮助。
通过与不同年龄、不同病情的病人接触，我学会了更加关心和关爱他们，给予他们更多的支持和鼓励。
同时，在接待台上，我也学会了如何处理各种突发事件和紧急情况，保证门诊工作的正常运行。
其次，我参与了门诊护理工作中的病房管理工作。
在病房里，我学会了如何正确记录病人的病情和护理记录，并及时报告给上级医生。
在病人病情复杂的情况下，我学会了如何及时调整护理措施，确保病人得到最优质的护理。
同时，我还学会了如何协调病人与医生之间的关系，保持良好的沟通和合作。
另外，我还参与了门诊护理工作中的康复护理工作。
在康复护理中，我学会了如何根据病人的康复需求，制定个性化的康复护理方案，并通过运动、按摩等手段进步病人的康复效果。
同时，在康复护理中，我也学会了如何与康复医师和其他康复人员合作，共同为病人的康复提供全面的护理支持。
最后，我还参与了门诊护理工作中的宣教工作。
在宣教工作中，我学会了如何向病人和家属解释病情和治疗方案，帮助他们理解和承受治疗。
通过宣教工作，我不仅进步了自己的沟通和表达才能，还培养了耐心和责任心。
同时，我也学会了如何利用各种宣教工具和媒体，进步宣教工作的效果。
通过本次门诊护理工作，我不仅进步了自己的专业技能，还培养了敬业精神、团队合作才能和责任感。
在工作中，我时刻保持着责任心和敬业精神，不管工作多么繁忙，我始终坚守岗位，全心全意为病人效劳。
同时，我也与其他护士严密合作，共同完成门诊护理工作，获得了很好的效果。
2013年门诊护士年终总结(精)
201X年门诊护士年终总结一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面：认真学习“xxxx”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。
两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。
我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
先来个序,对总体情况作概括。
可以加点“在...领导下,取得了...”之类的话一、总结主要工作内容、作法、成绩等（重点）二、总结业务学习方面的情况（重点）三、总结服务态度、医德医风方面的情况四、总结的经验、体会以及不足之处五、明年工作学习的打算收尾，表示点决心之类的话。
护士门诊工作年度总结
护士门诊工作年度总结护士门诊工作年度总结1在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到很多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成绩，获得了护士长的肯定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去继续加强的，毕竟我还是个来到我们医院工作没几年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，我也是要去总结下。
一、服务于方面我知道作为护士来说，我们肩上的责任是无比的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，然而想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是需要我们努力，认真的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的'目标去做，一天天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，积极的学习，有新的方法和技巧，我也是会灵活的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是认真的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热情的服务于，礼貌的给他引见，了解情况，积极的帮助病人，让病人感觉到我们门诊认真服务于的态度，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思考问题，尽量的把事情给处理好。
二、护理方面对于护理方面，我也是按照制度的要求，严格的去做，绝对不草率，也不自以为是，觉得自己做的一定是好的，我一直都是严格的按照要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参加我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能到达，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐心的鼓励病人，去告诉他们，只需是积极的来配合医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的决心，让病人是能以积极的心态来面对，也是能更好让他们康复。
作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的态度去做好，不松懈，不懒惰。
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2013年度门诊部护理工作总结
在医院各级领导及护理部、门诊主任的大力支持下，通过全门诊护理人员的共同
努力，圆满地完成了各项工作计划，有效地促进了护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，高效完成了领导赋予的各项工作任务。
现将具体护理工作总结如下：
一、完成了年度护理管理目标：1、三基理论、护理操作合格率≥95%。
2、消毒隔离合格率100%。
3、急救物品、器械完好率100%。
4、差错事故发生数“0”。
5、护理安全管理≥95分。
6、导诊合格率100%。
7、分诊合格率≥98%。
8、仪容仪表合格率100%。
9、健康教育覆盖率100%。
10、健康教育知晓率≥90%。
11、门诊护理质量≥95分。
12、各种登记本书写质量100分。
13、护理规章制度执行情况100分。
二、认真学习各项规章制度、操作规程及法律法规，加强安全意识，认真做到按
照规章制度及操作规程办事。
加强人员管理，落实到人，按时考核，不断提高护理质量。
三、在护理部的指导和支持下，住院部安全按时顺利完成了省市铁路医保病人的
年终结算及登记工作。
四、积极配合护理部做好5.12护士节的优秀护士评选、表彰及“我为医院等级评审添风采”演讲比赛等一系列活动。
积极选派护理人员参加防针刺留置针技术操作比赛，均取得较好成绩。
并借此鼓励大家努力工作争当先进，为医院的发展和等级评审做出积极贡献。
五、按照医院评审办公室要求做好医院等级评审的相关资料的准备及等级评审自
查工作。
六、全力配合新、老病房大楼各科室的搬迁。
协助住院处稳妥快速进行了住院处
的搬迁与使用；根据工作需要和护理部的指示进行部分护理人员的调整和安排。
及时安排导医导诊人员上岗，确保新病房大楼导诊服务。
七、积极做好重点部门考核标准的修订与完善，圆满完成了门诊及重点部门的每月考核及全院护理工作巡查。
八、按计划每月组织门诊护士参加医院组织的业务学习和护理查房，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的护理理论水平。
九、认真做好门诊部护士长的工作交接。
协助并指导门综各护士长的工作，及时帮助护士长解决工作上的难题，保证日常工作的顺利进行，及时圆满完成上级交予的各项
工作。
十、严格消毒隔离的管理，认真监督做好门诊有关科室的控感工作，加强医疗废弃物的管理，半年来无交叉感染和继发感染的发生。
十一、慢病门诊撤离后，积极做好门诊慢病病人的分诊挂号及解释工作，努力提高医生患者的满意度。
十二、积极配合主任协调门诊各候诊厅呼叫系统的安装与使用，自助挂号系统的调试与试运行。
协助主任进行了部分科室诊室的调整与使用。
十三.积极配合气管炎进行冬病夏治。
积极配合护理部做好各种礼仪工作，协调援助体检科、美容科、耳鼻喉科导医。
十四、积极做好省卫生监督局，行风评议、“三好一满意”、“十大指标”等各项迎检工作，积极落实省厅优质服务60条相关内容。
十五、对新进导医进行基本素质培养及专业培训，加强门诊导医导诊服务，提高病人满意度。
加强服务岛内导医导诊的弹性排班，确保延时服务的落实，督导挂号人员严格使用礼貌用语。
加强实习生管理。
十六、充分做好各种节假日前的工作安排，确保了节日期间的安全。
十七、积极配合护理部做好门综护理人员执业证书延续注册工作，技术档案统计工作。
十八、根据护理部的计划，协助各科开展门诊健康教育并收到较好的效果。
十九、按时完成各级领导交办的其它工作。
门诊部
2013.11．13
2013年门诊部护理安全工作总结
在医院各级领导帮助及门诊护理工作人员的积极努力下，门诊护理工作得以安全顺利进行，半年来无任何差错及医疗事故发生，现将安全工作总结如下。
1、定期组织各科护理人员认真学习医院相关文件及各项核心制度，严格执行护理操作规程，保证了安全生产。
2、坚持护士长节假日查房制度，强化了慎独精神，保证了护理工作质量。
3、每天下各科检查工作，要求各科经常学习医院的各项规章制度、岗位职责，特别是查对制度、交接班制度、抢救工作制度、健康教育制度、消毒隔离制度、职工待下岗制度。
利用一切机会向护理人员进行安全生产的教育工作，逐级强化责任，紧绷安全生产这根弦，防患于未然。
4、各科认真做好安全生产分析，及不良事件登记。
发现不安全苗头认真进行分析处理，将不安全因素消灭在了萌芽状态。
5、及时传达医院质管委员会会议精神，强化安全生产意识，传递有关护理差错事故的案例警示，分析原因，吸取经验教训，确保了护理安全。
6、及时掌握职工的思想动态，帮助解决实际困难，将不安全因素消灭在萌芽状态。
7、明确带教老师职责，加强实习生的管理。
门诊 2013年11月30日。