网购调查问卷模板

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在校大学生网上购物问卷调查

在校大学生网上购物问卷调查1、您的性别？A、男B、女2、您的年级是？A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生3、您每月花费多少？A、400元以下B、400元—600元C、600元—1000元D、1000元以上4、您每月会花多少钱购买非食品类商品？A、100元以下B、100元—300元C、300元—500元D、500元以上5、您使用网上购物的频率？A、从没用过（请跳至第14—15题）B、偶尔C、经常D、大部分东西都网购6、您选择网上购物的原因是什么？（最多选三项）A、过程方便、快捷B、价格实惠C、商品种类多样D、方式时尚新颖E、其他7、您选择网络购物平台的标准？（最多选三项）A、产品品牌B、产品质量C、产品价格D、产品服务E、产品口碑F、其它8、您经常访问哪些购物网站？（最多选三项）A淘宝网 B 京东商城 C当当网 D卓越网 E拍拍网 F其他9、您常在网上购买什么种类的商品？（最多选三项）A、服装类B、图书音像C、数码产品D、生活用品E、小饰品F、其他10、如果您在购物后，发现商家有不诚信行为，您会怎么办？A、立即联系商家，要求退货退款B、请求相关部门介入C、向周围的人宣传这家店的不诚信行为D、购买商品数额较小，不追究其责任11、您了解关于网络购物的相关法律吗？A、比较了解B、知道一点C、不了解D、遇到困难求助他人12、通过您的网上购物经历，总体上你是否感到满意？A、非常满意B、满意C、一般D、不满意13、您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高？（最多选三项）A、支付安全B、商品质量C、送货速度D、售后服务E、其他14、您觉得是以下哪些方面使您对网络购物有所顾忌？A、产品质量B、商品服务C、支付安全D、商品价值大小E、个人兴趣爱好15、您觉得网络购物这个行业的发展前景如何？A、很好，是个不错的行业B、还可以，可以试试C、前景不乐观，做这个的公司太多了D、不怎么关注这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。

网络购物调查问卷格式Word

网络购物调查问卷格式Word
网络购物调研问卷
下面是某企业网络购物调查问卷，供读者参考。
文案
名称
××公司网络购物调研问卷
受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
1．您的年龄是：
□20岁以下□21～30岁□31～40岁□41～50岁□.51～60岁□60岁以上
2．您的职位是：
□教师□白领□家庭主妇□学生□其他，请说明
3．您经常选择网上购物的方式吗
□是□不是
4．您选择网络购物的原因为：
□方便快捷□价格比市场价便宜□网上商品种类齐全□工作忙，没时间去商场购物
5．您网上购物的时间通常是(必答题)
□早上□下午□晚上□不定时
6．您首选的网络购物网站是：
□淘宝□拍拍□卓越□当当□易趣□其他，请注明
7．您主要购买的商品是：
□服装首饰□生活用品□游戏影音□书籍□其他，请注明
8．网购时您更喜欢哪种支付方式
□网上银行□银行转账□货到付款
9．您网络购物一个月的消费为：
□100元以下□100～500元□500～1000元□1000元以上
□不喜欢逛街买东西
10．您是否有过担心网络交易不安全而放弃交易的情况
□是□否
11．影响你进行网络购物的原因是：
□不安全□产品质量没保障□交易方式不完善
12．您对网上购物的看法：
□很好□一般□差
13．一般情况下，您会选择哪种快递方式：
□EMS□快递□平邮
14．您对从网上购买的商品的满意度：
□满意□一般□不满意
编制日期
审核日期
批准日期修改标记修源自处数修改日期

大学生网购消费调查问卷

大学生网购消费调查问卷同学，您好。

我们小组正在做有关于大学生网购情况的调查，希望您能从百忙之中抽出点时间来参加我们此次的调查问卷。

感谢你的合作！您的性别：□男□女您的年级：□大一□大二□大三您的专业：１、您是否有上网购物的经验？（若有请回答至第3题，若没有请回答第四题）□有□没有2、您为什么没有参加网购？（本题可多选）□担心产品质量□担心支付安全问题□没有网购条件□更喜欢逛街□其他3、具备条件后您是否会尝试网购？□会□不会（本次调查到此结束，再次感谢您的合作！4、您每个月的网购金额是多少？□ 100元以下□ 100—200元□ 200—300元□ 300以上5、您经常网购的商品是什么？□服装类□日用品类□电子类□食品类□书籍□化妆品□车票□其他6、您选择网购的原因是什么？□方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好□其他7、选择网上购物，您会选择什么付款方式？□网上银行支付□货到付款□信用卡支付□支付宝□其他方式8、你选择过下列哪些电子商务网站(可多选) ：□淘宝网□易趣网□拍拍□当当□亚马逊□卓越网□其他9、您对浏览过的购物网站提供的服务是否满意？□很满意□满意□一般□.不满意□很不满意10、您每月网购的频率：□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上11、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题）□商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他12、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？□自认倒霉不影响以后的网购的情况□觉得网购都这样，下次不再进行网购□主动联系商家退货□想退货，但是不知道如何联系卖家13、您选择邮购的方式是（多选题）□快递□EMS □平邮□其他14、您是通过哪些途径了解网购的？□同学亲友推荐□网络广告□报纸杂志□电视广播□其他15、您认为下面哪种销售手段能打动您网上购物的念头（可多选）。

□免费送货□注册会员送优惠卷□商品打折□完善的售后服务16、您在网购时往往担心发生什么问题？□网站不诚信□货不对板□配送出现问题□个人隐私是否会泄露□其他17、您觉得网购有什么不足之处？□支付不安全□信息不详□实物与图片差距大□支付流程繁琐□物流不便□退货不便□其他18、你认为网上购物的前景怎样？□发展空间很大，会被人接受□很难说，毕竟存在很多问题□短期不会有较大发展□其他19、您是否同意网上购物将会成为大学生购物的主流形式，从而取代传统实体店购物？□非常同意□同意□无所谓□.不同意□非常不同意20、您认为网购有哪些需要改进的地方？（请简要回答）。

大学生网上消费调查问卷

大学生电子消费调查问卷
首先，请原谅占用了您一些私人时间。

电子商务的发展越来越快，大学生在电子商务中的消费占了很大的比率。

因此，我们希望就大学生的消费情况进行调查。

希望您能认真填写问卷，谢谢您的合作！
1.您的性别
男女
2．您每月的生活费大概
200—400 400—600 600—800 800以上
3每月用于学校正餐的费用大约
100以下100—200 200—300 300以上
4.您是否进行网购
是否
5.您每月大概进行几次网购
1次 2次3次 4次及以上
6.您每月用于网购的费用大约为
100以下100—300 300—500 500以上
7．您网购的商品多为
电子产品衣服化妆品学习用品其他
8.在网购时你一般
看喜欢的就买想好了直接买货比三家
9.你一般上哪个商城购物
京东天猫亚马逊当当网其他
10.你通常选择的快递公司
申通圆通邮政其他
关于大学生电子消费的分析报告
1.调查目的：
现代深社会网络技术越来越先进，电子商务的发展也越来越迅速，大学生的电子消费占电子商务总收益的比重也越来越大。

据此，为了了解大学生网上购物的消费情况设置一份问卷调查。

2.调查方法：抽样调查（随机抽取20名大学生）
1您的性别
2．您每月的生活费大概
3每月用于学校正餐的费用大约
4.您是否进行网购
5.您每月大概进行几次网购
6.您每月用于网购的费用大约为
7．您网购的商品多为
8.在网购时你一般
9.你一般上哪个商城购物
10.你通常选择的快递公司
好的快递服务是大学生选择快递公司的前提。

大学生网上购物市场调查问卷

大学生网上购物市场调查问卷集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-大学生网上购物市场调查问卷亲爱的同学你好，我们正在进行一项课题调研，主题就是我们大学生的网上购物市场，恳请您协助我们回答几个问题，只需占用您三分钟的宝贵时间，衷心感谢您的合作与支持！（以下题目中，有备注为多选题的，也可只选一项，如果您认为没有其他满意选项的话）1.您的性别：（）A.男B.女2.您所在年级：（）A.大一B.大二C.大三D.大四3.您有过网上购物的经历吗：（）A.有B.没有4.您网上购物的网龄是：（）A.1年以内B.1——2年C.2——3年D.3年以上5.您通常选择那些网上购物平台（多选题）：（）A.淘宝网B.拍拍网C.易趣网D.百度吧E.当当网F.卓越网G.东京商城H.其他购物平台6.您通常在网上购买那些商品（多选题）：（）A.化妆品B.在线冲值（话费、游戏点卡等）C.服装服饰D.图书音像E.手机电子数码F.时尚精品G.其他商品7.您平均每次网购金额大约在：（）A.50元以内B.50——100元C.100——300元D.300——500元E.500元以上8.您平均多长时间网购一次商品：（）A.1个月以内B.1——3个月C.3——6个月D.6个月以上9.您为什么会选择网上购物（多选题）：（）A.省时、便捷B.商品齐全、信息透明C.物美价廉D.新奇、有趣E.其他原因10.您通常通过哪些方式了解商品信息（多选题）：（）A.询问买家B.观察商品图片和描述C.查看销售记录和评价D.其它方式11.您选择卖家的标准有（多选题）：（）A.信用等级与好评率B.商品种类C.商品价格D.发货速度和运费E.服务态度F.其他标准12.您没有进行网上购物的原因是（多选题）：（）A.不熟悉、不了解如何网购B.不习惯网上购物C.担心支付的安全性D.上网环境不允许E.没有兴趣F.没有时间去了解和网购G.其他原因13.您觉得网上购物的弊端是（多选题）：（）A.不能直接的观察商品B.不能全面的了解自己想要的信息C.售后服务没保障D.支付的安全性没保障E.其他14.您对网上购物的总体感觉是：（）A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：（）A.有B.没有关于大学生网上购物情况调查问卷的调研报告一、调研背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。

关于在校大学生网络购物情况的调查问卷

设计一份关于在校大学生网络购物情况的调查问卷（要求被调查者基本情况单列，正式问题不少于15个格式完整，主义措辞用语、排序合理、询问方式恰当）关于在校大学生网络购物情况调查您好！互联网的发展，网购市场增长迅速，到目前已成为我们生活中不可缺少的一部分。

我国大学生网购市场不断增长，到目前已经成为网购的主力军之一。

我们进行这次调查就是为了了解你们在这方面的经验，消费习惯，对网购的看法，为我们研究在校大学生网购情况提供重要的一手资料。

我们真诚地希望得到您的支持和合作，请将您的真实想法提供给我们，我们保证对调查结果严格保守秘密。

占用了您的宝贵时间，向您致以深切的谢意！1、您的性别？A.男B.女2、您所在的年级？A.大一B.大二A.大三 B.大四3、您一个月的生活费是多少？A.1000以下B.1500~2000C.2000~2500D.2500以上4、您是否有网上购物的经历？（若选B,直接跳转到14题）A.有B.无5、您选择网购的理由？（多选）A.节省时间B.网上的产品相对便宜C.只有网上能买到D.喜欢这种方式，很自由，不受时间、空间限制E.其他（填空）6、您进行网购的频率？A.平均每月一次B.平均每月三到五次C.更多7、您通常进行网购的产品？（多选）A.学习用具B.衣服饰品C.礼品D.手机及数码产品E.生活与体育用品F.美妆护肤类G.食品H.其他8、您一个月花在网购上的钱？A.100以下B.100~500C.500~1000D.1000~2000D.2000以上填空（可填可不填）9、网购资金主要来源？（多选，最多两项）A.家长给的生活费B.自己平时省下的积蓄C.兼职所得D.网络借贷E.奖学金10、您更看重网购产品的哪方面？A.质量B.价格C.外观D.物流速度11、如果遇到了产品与商家描述不符的情况，您最怎么做？A.为自己维权B.凑合用，自己承受C.看情况12、您以往网购情况经历满意程度的评价？100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0（根据实际情况进行评价）物流速度性价比产品包装卖家诚信度售后服务网络购物环境13、下面是对大学生网络购物的几种不同观点，请你对每种观点发表看法。

电商在线调查问卷模板

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解我国电商行业的发展现状及消费者需求，我们特开展此次在线调查。

您的宝贵意见将对我国电商行业的发展产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，不会泄露您的个人信息。

感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 企事业单位员工E. 退休人员F. 其他4. 您的月收入：A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5001-8000元D. 8001-12000元E. 12001-20000元F. 20000元以上二、电商购物习惯5. 您是否有网购经验？A. 是B. 否6. 您平均每周网购多少次？A. 1次以下B. 1-3次C. 3-5次D. 5次以上7. 您通常在哪些电商平台购物？（可多选）A. 淘宝B. 天猫C. 京东D. 苏宁易购E. 拼多多F. 唯品会G. 其他8. 您在网购时，最关注的因素有哪些？（可多选）A. 商品价格B. 商品质量C. 物流速度D. 退换货政策E. 售后服务F. 商家信誉G. 其他9. 您在网购时，最常使用的支付方式是？A. 支付宝B. 微信支付C. 银行卡支付D. 其他10. 您是否参加过电商平台的活动？A. 是B. 否11. 您在参加电商平台活动时，最关注的优惠类型是？（可多选）A. 优惠券B. 折扣C. 买赠D. 限时抢购E. 其他三、电商发展趋势12. 您认为以下哪些因素将推动我国电商行业的发展？（可多选）A. 互联网普及率提高B. 消费者购物习惯转变C. 政策支持D. 商家竞争加剧E. 其他13. 您认为以下哪些因素将制约我国电商行业的发展？（可多选）A. 物流配送问题B. 商品质量参差不齐C. 消费者信任度不足D. 法律法规不完善E. 其他14. 您对我国电商行业的发展前景有何看法？A. 非常看好B. 看好C. 一般D. 看不好E. 非常不好感谢您的参与！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。

正确的调查问卷模板

【调查背景】：随着互联网技术的飞速发展，网购已成为我国消费者日常生活的重要组成部分。

为了更好地了解消费者的网购行为及满意度，为我国电商平台提供有针对性的服务与改进方向，我们特此开展本次调查。

【调查目的】：1. 了解消费者网购的频率、渠道、品类等基本情况；2. 评估消费者对网购平台的满意度及存在问题；3. 收集消费者对网购体验的改进建议；4. 为我国电商平台提供参考依据，促进电商行业健康发展。

【调查对象】：18-55岁，有一定网购经历的消费者【问卷内容】：一、基本信息1. 您的性别是？（1）男（2）女2. 您的年龄段是？（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁3. 您的职业是？（1）学生（2）白领（3）自由职业者4. 您的月均网购消费金额是多少？（1）500元以下（2）500-1000元（3）1000-2000元（4）2000元以上二、网购行为5. 您每周网购的频率是多少？（1）每天（2）3-5次（3）1-2次（4）每月1次（5）几乎不网购6. 您网购的主要渠道是？（1）电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）（2）社交媒体（如微信、微博等）（3）线下门店（4）其他7. 您网购的主要品类是？（1）服装（2）食品（3）家居用品（4）电子产品（6）其他三、网购满意度8. 您对以下网购平台的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为以下网购平台在以下方面表现如何？（1）商品质量（2）物流速度（3）售后服务（4）价格（5）商品种类10. 您在网购过程中遇到过以下问题吗？（1）商品质量问题（2）物流速度慢（3）售后服务不到位（4）价格虚高（5）商品种类少（6）其他四、改进建议11. 您对网购平台有哪些改进建议？（1）商品质量（2）物流速度（3）售后服务（4）价格（5）商品种类（6）其他【问卷结束语】：感谢您参与本次调查，您的宝贵意见将对我国电商行业的发展产生积极影响。

《大学生网购情况调查表》

《大学生网购情况调查表》1.您的性别：a.女b.男2.您所在的年级a.大一b.大二c.大三d.大四3.请问你选择网购的原因a.价格便宜性价比高b.商品种类丰富时尚c.方便快捷d.其他4.请问您最常在哪里购买a.淘宝网b.京东商城c.卓越网d.凡客5.请问您最常购买的种类（可多选）a.电子产品b.服饰c.零食小吃d.日常生活物品e.美容护肤f.书籍6.请问您网上购物频率a.一月一次b.一月2-3次c.一月4-5d.5次以上7.请问您网上购物每月费用大约为a.50以下b.50-200元c.200-500元d.500以上8.请问您采用的付款方式a.网上银行b.找人代付c.货到付款d.快捷支付e.信用卡9.请问您选择的运输方式a.平邮b.emsc.其他10.请问网上运输费如何a.便宜b.尚可接受c.太贵11.请问您认为网络交易支付是否安全a.安全b.不安全12.请问您对于您所买的物品是否符合商家描述a.是b.否13.请问您以后还会继续网购吗a.以后会b.犹豫中c.不会第二篇：大学生网购情况调查表问卷编码：交院大学生网购现状调查问卷亲爱的同学们：为了更好的了解现今大学生新型消费方式以及对网购消费行为的看法，为大学生拓宽消费渠道提供一些参考而进行此次问卷调查，十分感谢您的配合。

请将您的答案填写在横线上或括号里。

署名：经济管理系商务11—1第二小组姓名：性别：1.您是否有网上购物的经历。

a.有（继续访问）b.没有（停止访问）2.您是周围否拥有电脑及网络的条件。

a.有b.没有3.您每月网上购物的次数。

a.一～四次b.四次以上4.您每月大致在网上购物的消费是多少。

a.100元及其以下b.101-300c.301-500d.501及其以上5.您比较倾向于在那些电子商务网站购物（可多选）：a.淘宝网b.易趣网c.拍拍网d.当当网e..京东网f.亚马逊网g.其他6.您在网上购买的商品类型有（可多选）：a.服装b.食品c.化妆品d.电子产品e.文体用品f.其他7.您选择网上购物的原因（可多选）：a.送货上门，比较方便b.价格便宜c.网上产品更加丰富d.安全支付，不会出现假钞e.感觉好奇，尝试一下f.节约时间8.您在网上购物时，影响您购买的主要因素有（可多选）：a.产品品牌b.产品价格c.产品质量d.产品口碑e.产品服务f.其他9.您认为在节假日期间以下哪些促销手段更能吸引你（可多选）：a.包邮b.商品打折c.注册会员送优惠卷d.赠送小礼品e.积分返利f.其他10.您认为网上购物还有哪些需要改进的地方。

大学生对淘宝网购意见市场调查问卷

淘宝网市场调查问卷尊敬的先生/女士：您好，我是淘宝网市场调查人员，为了解商家对网络销售产品的销售程度，占用您三分钟的时间，请您参加我们的问卷调查，您的宝贵意见，将成为我们研究网络销售的重要参考资料。

本问卷仅用于研究。

我们期待您填写的完整问卷。

谢谢您的合作。

1. 您的性别？□男□女2. 您的年龄？□20岁以下□20-25岁□25-30岁□30-35岁□35-40岁□40岁以上3.您曾在以下网站购物吗？□易趣□拍拍□淘宝□当当□其他4.您网上购物的频率是?□经常□偶尔□很少□从不5.您认为网购适于购买何种产品？□服饰□家居用品□数码产品□化妆品□文体用品□收藏□其他6.您会选择何种方式进行网上购物？□支付宝、贝宝□网上银行□电信付款□货到付款7. 在网上购物过程中您最担心什么问题？□支付安全□物品质量□运送过程中货物是否受损□不能及时收到货物□物品保修问题□商家信誉8．您认为淘宝网网购有哪些最吸引你？□在家“逛商店”，订货不受时间的限制；□品种齐全，可以买到当地没有的商品；□网上支付较传统现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；□送货上门，省时省力；□价格较一般商场的同类商品更便宜。

9.您认为网上购物的风险在哪里？□交货延迟，付款后不能按期收到货物□退货困难，经营者往往找种种理由拒绝退货□消费者对商品的知情权难以保证□网上欺诈与虚假广告，侵犯消费者的权益□售后服务无人问津□个人信息泄露风险10.您认为淘宝网网站需要改进的地方是？□商品质量和信息真实度□支付手段的安全性□卖家的态度□网站管理、相关法律法规的进一步完善□其它＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿11.您对淘宝网网购各环节的评价及建议：商品质量：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿发货时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿售后服务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商家态度：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿12.谈谈您对网络购物及快递服务的现状及未来有何看法？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿再次感谢您的大力支持! 2011.10.02。

关于网购问题的调查问卷

1、您的性别为( ) A.男 B.女
2、您所学的专业为( ) A.文科类 B.理科类
3、您日常生活中的消费是以网购为主吗？( ) A.是 B.不是
4、您在网购时对价格会有一定的范围要求吗？( ) A.有 B.没有 C.看情况
5、您在网购时有方向性吗(有计划地购买)？( ) A.一般都有 B.偶尔有 C.一般没有
6.您是否存在即使并不很需要某商品，但被朋友说服为分摊路费用而一同购买的情况？( ) A.总是存在 B.偶尔存在 C.几乎没有
7、购买哪类商品是您会选择网购？( )(可多选)
A.服装
B.书籍类
C.生活用品
D.小饰品(如：挂饰、项链等)
E.电子产品
F.其它
8、网购时，不会花太多时间去了解商品的具体情况，就进行购买。

( )
A.经常这样
B.偶尔这样
C.几乎不会
9、网购时，一时冲动买了下来，事后又会后悔。

( )
A.经常这样
B.偶尔这样
C.几乎不会
10、*如果网购的商品到手后有不满意的地方且商品能退换，您一般选择()
A.退换
B.不退换
C.视情况而定
*如果您不打算退换，可能存在哪些原因？( )
A.快递费用问题
B.怕麻烦
C.凑合着也能用
D.其它
11、*您在网购中会有超出预算的消费吗？( )
A.经常这样
B.偶尔这样
C.几乎不会
*就您自身来说，超额消费在网购中出现的次数和在现实生活中出现的次数哪个更高？
A.几乎一样
B.网购时更多
C.现实生活中更多。

电商调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次电商调查问卷。

本问卷旨在了解我国电子商务行业的发展现状、消费者购物习惯、电商平台服务满意度以及消费者对电商行业的意见和建议。

您的宝贵意见将对我国电商行业的发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

请您根据自己的实际情况和真实想法回答以下问题：一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的学历是？A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上二、购物习惯4. 您最常使用的电商平台是？A. 淘宝B. 京东C. 天猫D. 苏宁易购E. 其他（请说明）5. 您选择购买商品时最看重的因素是？A. 价格B. 品质C. 售后服务D. 配送速度E. 其他（请说明）6. 您通常在什么时间进行网购？A. 早晨B. 上午C. 下午D. 晚上E. 周末F. 工作日7. 您平均每月网购消费金额是多少？A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000-8000元E. 8000元以上三、电商平台服务满意度8. 您对以下电商平台服务是否满意？A. 商品种类丰富B. 商品价格合理C. 配送速度快D. 售后服务好E. 其他（请说明）9. 您认为电商平台在以下方面还有哪些不足？A. 商品质量保障B. 价格透明度C. 物流服务D. 售后服务E. 其他（请说明）四、意见和建议10. 您对我国电商行业的发展前景有何看法？A. 非常看好B. 看好C. 一般D. 不看好E. 没有看法11. 您对电商行业有哪些意见和建议？A. 加强商品质量监管B. 提高物流配送效率C. 优化售后服务D. 降低购物成本E. 其他（请说明）12. 您认为政府、电商平台、消费者在电商行业发展过程中应如何分工合作？A. 政府负责监管，电商平台负责服务，消费者负责消费B. 政府负责监管，电商平台负责服务，消费者负责监督C. 电商平台负责服务，政府负责监管，消费者负责推广D. 消费者负责消费，政府负责监管，电商平台负责服务E. 其他（请说明）再次感谢您参与本次调查问卷！祝您生活愉快！。

某大学网购情况调查问卷(含结果分析)

某大学网购情况调查问卷（含结果分析）1.你的性别：A.男 B.女2.你是否有过网购的经历：A.有过 B.没有3.你觉得网上购物会最终会取代传统的购物方式吗？A.会B.不会C.可能会D.不知道4.你经常去的网上购物平台有哪些？A.电子交易平台（淘宝、易趣等）B.网络商城（卓越、当当、京东等）C.网络超市D.团购网（糯米团、聚美等）5.你选择网络购物的原因有哪些？A.节省时间，方便快捷B.产品丰富，可比性强C.新鲜时尚D.价格便宜或折扣E.异地购物F.送货上门G.朋友介绍H.其他（请注明）6.对于所购买的产品，你的满意程度一般是：A.非常满意B.基本满意C.一般，没感觉D.经常买到不满意的产品7.在网购的过程中你会倾向于选择包邮的商品吗？A.我只买包邮的产品B.包邮与否无所谓C.比较综合售价（商品价格加上邮费）8.你在网购时最关心方面的是(多选）A.商家信用B.产品质量C.产品多样性D.产品价格E.送货及时性F.售后服务9.你主要在网上购买哪些产品？（从多选）A.书籍、音像制品B.食品C.服饰鞋包D.生活用品E.电子产品F.虚拟类商品（充值卡、机票车票等）G.化妆品H.娱乐美食I.旅游团购10.你会在网上购买哪些你认为网购还需要改进的地方有（多选）A.售后服务B.快递服务C.消费者保障环节D.支付方式调查结果总结：为了保证调查数据的真实有效性，采用调查问卷与实地访谈相结合的方式来收集资料，通过对调查问卷所得数据的分析研究，得出A大学同学关于网络购物的基本看法与意见。

然后通过实地访谈的方式来弥补调查问卷在调查过程中的不足之处，逐步修正问卷数据中不贴合实际的地方。

最后得出分析研究的结果。

本次调查过程中共发放了200份调查问卷，收回174份，其中有效问卷166份，有效回收率83%。

调查对象是A大学的本科生，调查数据显示，98%的同学都有网购经验。

在有网购经验的同学中，有61%的同学经常进行网络购物。

并且都有网络购物所需要的网银、购物平台的账号等物品。

网购调查问卷图表分析

电脑软件家具钟表首饰其他
12 3
6 19
其他 11
14人 58人 91人 21人
100
90
80
70
60
50
40
30 20
14
10
0
安全相信，网上购物有保障
你对网上购物的顾虑是
网络安全（信用卡信息、个人信息
等）
57人
货物质量
102人
配送速度
49人
配送费用
25人
网页设计不好，查找和订货困难 7人
登记手续繁琐
19人
售后服务保证
74人
其他
11人
120
100
5501元以上 3501-4300元 2001-2800元 1200元以下
0
温州市民网上购物调查分析图表1 （总数
价格便宜 55
电视广告 7
当当网 14
书籍 22
10-20次 8
500~1000元 35
一般 79
不知道 11
想退换货，但不知道通过什么渠道 60
网上的也是更多，有更多的选择空间 67
您有没有在网上参加过购物行为有过网购行为的占62% 没有网购行为的占38%
您选择网上购物主要是因为什么一时心动追随节约时间商品齐全时尚款式新颖价格便宜方便好奇
8人 9人 35人 32人 24人 55人 83人 13人
90
83
80
70
60
50
40
30 20
13
10
0
您得知购物网站的途径报纸/杂志广告网络链接电视广告朋友介绍户外媒体
影视产品 7
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ

网购调查问卷表WORD模板(完整版)

网购调查问卷表您好！众所周知，网上购物是当下非常流行和方便的购物模式，这次调查的目的是对用户群体网购消费的情况及存在的问题进行统计和分析，感谢您在百忙中抽出时间来做这份问卷，我们将会把调查结果进行保密，谢谢大家的支持！电子文档可鼠标勾选☑亦可打印下来手动勾选☐Q1. 您的性别？☐男性☐女性Q2. 您的年龄？☐ 18岁以下☐ 18-25岁☐ 26-30岁☐ 31-45岁☐ 46-55岁☐ 56岁以上Q3. 您从事的工作领域？☐学生☐白领☐个体户☐自由职业☐企业管理人员☐其他Q4. 您目前的状态是？☐未婚☐已婚无小孩☐已婚有小孩Q5. 您的年收入是？☐ 0-5W ☐ 5-10W ☐ 10-15W ☐ 15-20W ☐ 20-30W ☐ 30-50W ☐ 50W以上Q6. 您是否进行网购？☐是（选择此项的请回答7-22题）☐否（选择此项的请回答7-8，及22题）Q7. 您会在未来进行网购吗？☐是☐否Q8. 您不选择网络购物主要是出于对以下哪些因素的考虑？☐网上支付太麻烦☐质疑网络的安全性☐担心商品质量问题☐不了解如何购买☐身边人的影响☐其他Q9. 您选择网购的原因？☐价格便宜☐方便快捷☐商品种类丰富☐商品质量好☐节省时间☐其他Q10. 您平均网购的频率？☐一月一次☐一月多次☐三个月一次☐一年一次Q11. 您经常选择哪些途径进行网络购物？☐门户网站建立的商城（如淘宝京东等）☐直播销售平台（如抖音，快手，淘宝直播等）☐通过聊天工具和人交易（如微商，代购等）☐其他Q12. 您经常在网站购买下列哪些种类的商品？☐药品☐数码产品☐生鲜产品☐日常用品☐零食☐衣帽服饰☐书籍☐其他Q13. 你选择某一网站主要看中的因素？☐商品丰富☐知名度高☐价格相对便宜☐信用良好☐流程简单，易于操作☐售后有保障☐其他Q14. 您每月网购消费开销范围？☐ 50以下（含50）☐ 50-100（含100）☐ 100-300（含300）☐ 300-500（含500）☐500以上Q15. 您每月网购消费金额占月消费总额的比例？☐小于25% ☐ 25%-50% ☐ 50%-75% ☐大于75%Q16. 您喜欢的促销方式有哪些？☐免邮费☐打折☐送分送礼物☐赠送优惠券☐其他Q17. 您网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？☐放心，方便快捷又安全☐比较放心☐不放心，感觉不安全Q18. 网购时，你对于货物送达能够接受的最长时间是？☐ 1-３天☐４-５天☐６-７天☐无所谓Q19. 当您网络购物出现问题时，您采用哪种方式进行解决？☐自认倒霉☐与卖家沟通协商☐申请仲裁☐其他Q20. 总体而言，您觉得网络购物的体验怎样？☐还不错，至少我没碰到欺诈行为☐虽然过程中有过不愉快，但还是会参与☐经常碰到不愉快的体验，以后会尽量不在网上购买Q21. 您认为网络购物还有哪些不足之处？☐商品描述不清楚☐买家秀与卖家秀差别太大☐物品试用不方便☐容易存在网路欺骗行为☐其他Q22. 您对网络购物的看法？☐是一种新潮的购物方式，未来还有很大的发展空间☐当前市场趋于饱和，未来没有太大的发展☐其他感谢您的回答！。

网购调查问卷题目模板

尊敬的参与者：您好！随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解消费者的网购行为、需求和满意度，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升用户体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市级别是？A. 一线城市B. 新一线城市C. 二线城市D. 三线城市E. 四线城市及以下4. 您的月均网购消费金额是多少？A. 500元以下B. 500-1000元C. 1000-2000元D. 2000-5000元E. 5000元以上二、网购习惯5. 您主要通过哪些平台进行网购？（可多选）A. 淘宝B. 天猫C. 京东D. 拼多多E. 苏宁易购F. 其他（请注明）6. 您每周网购的频率是多少？A. 每天网购B. 每周网购1-3次C. 每月网购1-3次D. 每季度网购1-3次E. 几乎不网购7. 您网购的主要商品类别是？（可多选）A. 服装B. 食品C. 电子产品D. 家居用品E. 化妆品F. 书籍G. 其他（请注明）8. 您在网购时最关注的因素有哪些？（可多选）A. 价格B. 品牌知名度C. 产品质量D. 用户评价E. 物流速度F. 促销活动G. 其他（请注明）三、购物体验9. 您对网购的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为网购过程中存在哪些问题？（可多选）A. 商品质量问题B. 物流速度慢C. 退换货困难D. 售后服务差E. 价格欺诈F. 其他（请注明）11. 您是否遇到过虚假宣传或假冒伪劣商品？A. 经常遇到B. 偶尔遇到C. 很少遇到D. 从未遇到过12. 您在网购时是否注重商品的售后服务？A. 非常注重B. 比较注重C. 一般D. 不太注重E. 不注重四、未来发展13. 您认为网购在未来会有哪些发展趋势？（可多选）A. 跨境电商B. 私域流量C. 社交电商D. 无人零售E. 其他（请注明）14. 您对网购行业的发展有何建议？（请简要描述）感谢您。

线上调查问卷设计模板

一、问卷背景【一】项目名称：（请在此处填写您的调查项目名称）【二】调查目的：（请在此处简要描述调查的目的和意义）【三】调查对象：（请在此处描述调查的目标群体，如年龄、性别、职业、地区等）【四】调查时间：（请在此处填写调查的时间范围）二、问卷结构【一】封面1. 问候语：您好！感谢您参与我们的调查。

2. 项目介绍：简要介绍调查项目的背景和目的。

3. 答卷说明：说明问卷的填写方式、注意事项及隐私保护政策。

【二】调查问卷主体1. 基本信息- 性别：男/女- 年龄：请选择年龄段（如：18岁以下、18-25岁、26-35岁等）- 职业：请选择您的职业（如：学生、教师、医生、公务员等）- 地区：请选择您所在的地区（如：一线城市、二线城市、三线城市等）2. 主体内容（以下根据调查目的设计具体问题，以下为示例）【一】消费行为1. 您平均每月的网购消费金额是多少？- A. 500元以下- B. 500-1000元- C. 1000-2000元- D. 2000元以上2. 您最常使用的网购平台是哪个？- A. 淘宝- B. 京东- C. 拼多多- D. 其他（请注明）【二】产品评价1. 您对以下产品哪个品牌的满意度最高？- A. 品牌A- B. 品牌B- C. 品牌C- D. 其他（请注明）2. 您认为以下产品哪个品牌的售后服务最满意？ - A. 品牌A- B. 品牌B- C. 品牌C- D. 其他（请注明）【三】意见反馈1. 您认为以下哪些因素会影响您的购物决策？- A. 价格- B. 品牌知名度- C. 产品质量- D. 用户评价- E. 其他（请注明）2. 您对本次调查有什么建议或意见？请在此处留言。

【三】结束语1. 感谢您的参与，祝您生活愉快！2. 您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见进行改进。

三、问卷设计注意事项【一】问题清晰明了1. 问题的表述要简洁、易懂，避免使用专业术语。

2. 问题之间要有逻辑性，便于受访者理解。