网上购物消费者调查问卷

网上购物消费者调查问卷1. 背景信息

请提供以下个人背景信息：

- 性别：

- 年龄：

- 教育程度：

- 职业：

2. 网上购物惯

请回答以下问题：

2.1 您经常使用哪些网上购物平台？

- [ ] 淘宝

- [ ] 天猫

- [ ] 京东

- [ ] 美团

- [ ] 阿里巴巴

- [ ] 其他（请注明）：______

2.2 您在网上购物的频率是？

- [ ] 每天

- [ ] 每周几次

- [ ] 每月几次

- [ ] 偶尔

2.3 您购买的商品类型主要包括哪些？

- [ ] 衣物/鞋子/配饰

- [ ] 家电/数码产品

- [ ] 日用品/生活用品

- [ ] 食品/零食

- [ ] 图书/音像制品

- [ ] 其他（请注明）：______

2.4 在选择购买商品时，您主要考虑以下哪些方面？

- [ ] 商品价格

- [ ] 商品质量/品牌

- [ ] 评价与口碑

- [ ] 物流配送速度

- [ ] 售后服务

- [ ] 其他（请注明）：______

3. 网购体验

请回答以下问题：

3.1 最近一次网购的购物体验如何？

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

3.2 您遇到过以下哪些问题？

- [ ] 商品与描述不符

- [ ] 商品质量不佳

- [ ] 物流滞后/延误

- [ ] 售后服务差

- [ ] 虚假促销信息

- [ ] 其他（请注明）：______

4. 网购安全

请回答以下问题：

4.1 您是否担心在网上购物时个人信息被泄露？

- [ ] 是

- [ ] 否

4.2 您常用哪些方式保护个人信息安全？

- [ ] 密码设置复杂

- [ ] 定期更改密码

- [ ] 使用支付宝/微信支付等安全支付

- [ ] 仅在正规网站购物

- [ ] 不轻易透露个人信息

- [ ] 其他（请注明）：______

5. 满意度调查

请回答以下问题：

5.1 总体而言，您对网上购物的满意度如何？

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

5.2 是否愿意继续在网上购物？

- [ ] 是

- [ ] 否

5.3 您对网上购物的建议或意见是什么？

{请在此处填写您的建议或意见}

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谢谢您参与此次调查！您的回答对我们非常重要。