网络购物调查问卷报告

网络购物调查问卷报告

胡志昊，17营销631。

目录

一、调查目的

二、调查内容数据分析

三、总结

四、附件—调查问卷

一调查目的

随着时代的发展，网络已然成为人们生活中的一个重要的产物，随着网络技术的发展与进步，网络购物也随之而来，在阿里巴巴创建淘宝网后，网络购物逐渐风靡，成为现代购物的流行方式，依然占据大部分人生活的购物方式。通过本次调查，更加了解网络购物发展迅速的原因和各种问题，以便更加了解该市场。

二、调查内容数据分析

17.91%

73.13%

8.96%

本次调查的67人里，18岁以下的人有12人，占据17.91%，18-25岁年龄段的人有49人，占据

73.13%，25-30岁年龄段的6人，占据8.96%。其中18-25年龄段消费者占据主要部分。

73.13%

25.37%

1.49%

其中对于网络购物，73.13%的人是了解的，25.37%的一般了解，1.49%的人不了解。

97.01%

2.99%

其中65人，97.01%有过网络购物的经历，仅仅只有2人没有过网购经历。现在的网络购物已经非常普及，是未来的必要发展趋势。

65.67%

29.85%

4.48%

其中65.67%的人经常网购，网购已占据的生活的大部分，29.85%的人偶尔购买，4.48%的人几乎不网购，可以得见，未来网购会基本取代实体店购物。

34.33%

5.97%

31.34%

28.36%

其中大部分人选择网购是因为价格便宜，占据34.33%，其次是购物方式轻松便捷，占据31.34%，选择种类多占据

28.36%，手续简便仅占据5.97%。

-

29.85%

43.28%

17.91%

8.96%

大部分人，每月网络购物的次数在2-5次之间，占据43.28%，其次是0-2次，占据29.85%，5-10次占据17.91%，10次以上占据8.96%。

46.27%

80.6%

46.27%

31.34%

8.96%

23.88%

其中有80.6%的人会在网上购买服装，生活用品和化妆品各占据了46.27%，零食占据了31.34%，只有8.96%的人会选择在网上购买书籍。

64.18%

91.04%

38.81%

17.91%

5.97%

其中，淘宝网占据了网络购物平台的绝大部分，91.04%的消费者选择了淘宝，64.18%的人选择了天猫，38.81%的人选择了京东，17.91%选择了唯品会。

32.84%

64.18%

2.99%

32.84%的人对于目前的网络购物形式满意，64.18%的人一般满意，2.99%不满意，大部分人对于目前的网络购物形式一般满意。

三、总结

目前的网络购物形式在大部分人心中，还是比较合理的，大部分人对现在的购物形式比较满意，且现在的网络购物已经占据了大部分人的购物方式，且购买次数越来越多。大部分人选择的购物平台是淘宝和京东，目前两家企业占据了市场的大部分。消费者购买的商品基本上是服装、化妆品和零食。网络购物是未来的主要发展趋势。

四丶附件-调查问卷

1. 您的性别*

男

女

2. 您的年纪*

18岁以下

18-25岁

25-30岁

3. 您是否了解网络购物？*

了解

一般

不了解

4. 您是否有过网购经历？*

有

没有

5. 您经常网购吗？*

经常，网购占据大部分

偶尔购买，大多在实体店购物

几乎不网购

6. 您一般选择网购是因为？*

价格便宜

手续简便

购物方式轻松便捷

选择种类更多，范围更广

7. 您网购的频率是多少？*

每月0-2次

每月2-5次

每月5-10次

10次以上

8. 您会在什么情况下打开网购APP？*

闲暇无聊时，随便看看

有明确目标时

其他

9. 您网购的主要对象？* [请选择1-3项]

生活用品

服装

化妆品

零食

书籍

其他

10. 您网购一次的消费是？*

0-100元

100-300元

300元以上

11. 您网购主要选择的平台有哪些？* [请选择1-3项] 天猫

淘宝

京东

唯品会

其他

12. 您在网络购物时有没有自己关注的网络品牌或店铺？* 有

没有

13. 您对目前的网络购物形式是否满意？*

满意

一般满意

不满意

14. 您对于网购最担心的是什么？*

担心买到假货

网购体验不好，无法完全满足需求

商家没有履行承诺

其他

15. 您是否有过退货行为？*

经常

偶尔有过

没有

16. 谈谈您对于目前网购购物的建议