关于网络购物的调查报告

《关于大学生网上购物的行为习惯》调查

调查目标：通过了解大学生的网上购物行为，来了解当前网上购物对我们日常生活的影响

调查时间：2016年5月20日到2016年5月30日

调查对象：大一到大三的学生以及我本人的一些朋友

调查方式：网络调查问卷

现今，随着电子商务的发展和网上购物行为的普及程度越来越高，网上购物逐渐成为我们日常生活中必不可少的一部分，而作为社会新生力量的大学生，网上购物对他们的日常生活影响有多大呢？

1.接受本次调查问卷分析的总共有36人。男性人数为15人，占比41.67%；女性人数为22人，占比58.33%。

2.在参与调查的36人中，有过网上购物经历的人占到了100%。

3.在网上购物的频率调查上，有33.33%的人很少进行网上购物；有4

4.44%的人是比较适中地进行网上购物；还有22.22%的人是经常网上购物的。

4.大家在网上都有购买哪些商品呢？经调查，91.67%的人都会在网上购买服饰；69.44%的人会购买一些生活必须品；还有38.89的人会购买书籍和影音类的商品；其次还有36.11%会购买数码及电子产品；还有33.33%的人会在网上购买零食以及13.89%的人会在网上购买虚拟产品。

5.在购物的过程中，有100%的人都使用过淘宝；其次是京东，有50%的人使用过；还有1

6.67%的人使用过亚马逊，以及13.89%的人使用过蘑菇街，2.78%的人使用过拍拍。

6.在每月购物花费这个问题上，有33.33%的人还是比较截止的，每月花费在0-50元之间；有50%的人花费在50-200之间；11.11%是200-500之间；还有5.56%是每月花费500以上的。

7.在网购的过程中，很多人都会担心出问题，那么在调查中，94.44%的人担心会收到质量不合格的产品；80.56%的人担心买到尺寸不适合自己产品；72.22%的人担心买到实物与图片不符的产品；

44.44%的人担心网购等待快递的时间过长；还有13.89%的人担心给差评后受到卖家的骚扰。

8.相对于实体店购物，网上购物的优势有哪些呢？77.78%的人觉得商品的选择性比实体店多；75%的人觉得价格更优惠；58.33%的人觉得网购更方便快捷；36.11%觉得网购没有营业员压力更好；33.33%的人觉得网购更容易占到稀有商品；25%的人认为网购可以购买虚拟产品好。

9.在付款方式上，91.67%的人选择了使用支付宝；55.56%的人选择直接用银行卡支付；还有36.11%的人选择用微信支付；货到付款的占到13.89%；使用财付通付款和其他付款方式的占2.78%和8.33%。

10.在消费观念上，66.67%的人表示不会使用借贷工具购物；8.33%的人表示会使用借贷工具；还有25%的人需要看情况而定。

调查结果总结：

从调查结果分析来看，现在网上购物在大学生生活中的普及程度是很高的，基本上大学生都会有网上购物的经历，而且很多大学生网购的频率也是挺高的。有一些同学，基本上都养成了网购的习惯，他们基本不去实体店买东西，都是从网上买回来。他们每个月都会花费一大笔钱在网购上，但是作为大学生，我们还是一个消费者，就应该勤俭节约，认真学习，应该把握好网购的频率，尽量控制在自己的能力范围之内。网购有利也有弊，我们可以从网上买到一些我们平时很少看到的商品，我们也可以从网购中享受到更加优惠的价格，而对于承受不了营业员压力的人员，网购更像是他们新选择。但是，我们可以在实体店中找到最适合自己的商品，我们可以现场试用，以便知道它是不是我们需要的东西。而网购的话，就有可能买到自己喜欢的东西，就会造成很多后续麻烦。还有的就是，我们在网购的过程中，会透露很多我们自己的信息，有一些不法商家就会利用我们的信息来谋取利益，对我们的生活造成很大的困扰。总之，网上购物是把双刃剑，我们消费者应该权衡好其中的利弊，才能让我们更加理性，愉快的进行消费。在维护自己利益的情况下也能更好地进化网购中所存在的不良问题。对于网络购物存在的弊端，我们消费者应通过自己在网上多次购物的经验总结出些心得或者是将自己的体会分享给身边购物的人，让我们大家更加享受网上购物得乐趣。但是，就我个人的观点来说，网购还是利大于弊的。网上购物突破了传统购物的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，它形成了一种新的购物方式，也是我们未来生活的发展方向。网购的盛行，也给社会带来了大量的工作岗位，也带动了快递业的发展。网上购物对我们社会的贡献还是很大的！

第1题你的性别为[单选题]

选项小计比例

A.男1541.67%

B.女2158.33%本题有效填写人次36

第2题你有过网上购物的经历吗？[单选题]

选项小计比例

A.有36100%

B.没有00%

本题有效填写人次36

第3题你网上购物的频率高吗？[单选题]

选项小计比例

A.很少1233.33%

B.一般1644.44%

C.经常822.22%本题有效填写人次36

第4题你一般在网上购买的商品有哪些？[多选题]

选项小计比例

A.服饰3391.67%

B.生活必需品2569.44%

C.数码及电子产品1336.11%

D.零食1233.33%

E.虚拟物品513.89%

F.书籍和影音类产品1438.89%本题有效填写人次36

第5题你每月花费在网上购物的费用是多少？[单选题]

选项小计比例

A.0-50 1233.33%

B.50-200 1850%

C.200-500 411.11%

D.500以上2 5.56%

本题有效填写人次36

第6题你购物时使用的网站有哪些？[多选题]

选项小计比例

A.淘宝36100%

B.京东1850%

C.亚马逊616.67%

D.唯品会00%

E.蘑菇街513.89%

F.易趣00%

G.拍拍1 2.78%

H.其他925%

本题有效填写人次36

第7题你网购过程中最担心的是什么？[多选题]

选项小计比例

A.实物与图片不符2672.22%

B.差评后受到卖家骚扰513.89%

C.收到质量不合格的产品3494.44%

D.快递时间过长1644.44%

E.买到尺寸不适合自己的产品2980.56%本题有效填写人次36

第8题网上购物相对于实体店的优势有哪些呢？[多选题]

选项小计比例

A.价格优惠2775%

B.方便快捷2158.33%

C.商品可选性高2877.78%

D.更容易找到稀有产品1233.33%

E.没有营业员压力1336.11%