网络购物调查问卷报告

网络购物调查问卷报告

胡志昊，１7营销６３1。

目录

一、调查目的

二、调查内容数据分析

三、总结

四、附件—调查问卷

一调查目的

随着时代的发展,网络已然成为人们生活中的一个重要的产物，随着网络技术的发展与进步，网络购物也随之而来，在阿里巴巴创建淘宝网后，网络购物逐渐风靡,成为现代购物的流行方式，依然占据大部分人生活的购物方式。通过本次调查，更加了解网络购物发展迅速的原因和各种问题,以便更加了解该市场。

二、调查内容数据分析

1７.9１％

7３．13%

８.9６%

本次调查的67人里,１８岁以下的人有12人，占据17.9１%,18-25岁年龄段的人有49人，占据

73．13％

25.37%

1.49%

97.0１%

2.９9%

其中６5人,97.01%有过网络购物的经历，仅仅只有２人没有过网购经历。现在的网络购物已经非常普及,是未来的必要发展趋势。

6５.6７%

２9.８5%

4.48%

其中65.６７％的人经常网购，网购已占据的生活的大部分,２9.85%的人偶尔购买,4.48%的人几

34.３3%

5．97％

31.3４％

28．36％

其中大部分人选择网购是因为价格便宜，占据34.３３%，其次是购物方式轻松便捷，占据31.3４％,选择种类多占据28.３６%，手续简便仅占据5.97%。

29.85%

43.28%

１7.91%

８．９6%

大部分人，每月网络购物的次数在2－５次之间,占据43．２８%，其次是０－２次,占据２９．85%，5-1０次占据１7.9１%,

４6．27%

80.6％

４6.27％

３１．3４%

8.96％

23.88%

其中有８0.6%的人会在网上购买服装，生活用品和化妆品各占据了46.２7%,零食占据了31．３4%,只有8．96％的人会

６4．１8%

91．04%

3８.81％

17.91%

５.９７%

其中,淘宝网占据了网络购物平台的绝大部分，９１.0４%的消费者选择了淘宝,64.１8%的人选择了天猫,38.81％的人选择了

３2.84％

64．１8%

2.99%

3２．8４%的人对于目前的网络购物形式满意,６４.１８％的人一般满意，2.9９%不满意,大部分人对于目前的网络购物形式一般满意。

三、总结

目前的网络购物形式在大部分人心中,还是比较合理的,大部分人对现在的购物形式比较满意,且现在的网络购物已经占据了大部分人的购物方式，且购买次数越来越多。大部分人选择的购物平台是淘宝和京东，目前两家企业占据了市场的大部分。消费者购买的商品基本上是服装、化妆品和零食。网络购物是未来的主要发展趋势。

四丶附件-调查问卷

1．您的性别*

男

女

２. 您的年纪*

18岁以下

18-２5岁

25-30岁

3.您是否了解网络购物？*

了解

一般

不了解

4．您是否有过网购经历?＊

有

没有

５. 您经常网购吗?*

经常,网购占据大部分

偶尔购买，大多在实体店购物

几乎不网购

６. 您一般选择网购是因为?*

价格便宜

手续简便

购物方式轻松便捷

选择种类更多，范围更广

７. 您网购的频率是多少？＊

每月0-2次

每月2－5次

每月５－10次

１0次以上

8.您会在什么情况下打开网购APP?*

闲暇无聊时,随便看看

有明确目标时

其他

9. 您网购的主要对象？＊［请选择1－3项］

生活用品

服装

化妆品

零食

书籍

其他

10. 您网购一次的消费是？*

0－1０0元

１00-３０0元

30０元以上

1１.您网购主要选择的平台有哪些？＊[请选择1-3项]

天猫

淘宝

京东

唯品会

其他

１2. 您在网络购物时有没有自己关注的网络品牌或店铺?＊有

没有

１3．您对目前的网络购物形式是否满意？*

满意

一般满意

不满意

１4. 您对于网购最担心的是什么？＊

担心买到假货

网购体验不好，无法完全满足需求

商家没有履行承诺

其他

1５. 您是否有过退货行为?＊

经常

偶尔有过

没有

１6.谈谈您对于目前网购购物的建议

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