安享拒绝之万能公式
保险增员话术之拒绝处理
保险增员话术之拒绝处理一、没底薪、没有固定薪水、没有保证薪做老板谁有底薪!就是因为没有安全感，才叫你从兼职开始做起，等续年度不就有续期佣金了嘛?而且升上来当主管后就有了管理津贴，等于有底薪了!且更有安全感!二、没信心只要答案不是你所希望的，就问“为什么”信心来自那里?一件事情如果你曾经做过，或者曾经看别人做过，你会不会产生信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?针对新人我们规划有的培训计划，等你学会了再全心投入，这样还会没有信心吗?三、家人反对、亲友反对、配偶反对说服他们!你家人会不会反对您有钱吧?很多人在你没有成功前都会向你泼冷水，等到你成功后才说你的选择是对的，有没有听过一句话叫做“成者为王，败者为寇”?你成功了，家人自然以你为荣。
没人会反对保险的，你的家人只是怕你失败才会反对，你觉得你会失败吗?如果你像我一样努力，你还会失败吗?四、没兴趣你对什么有兴趣呢?你想成功吗?成功和兴趣有没有绝对的关系?你对钱有没有兴趣?你知不知道，兴趣是可以培养出来的。
有人本来是不会打麻将的，后来却变成了赌徒!五、公司知名度不够任何一家老公司都曾经是新公司，就因为我们是新公司，所以我们没有包袱：坏的我们都没有，好的我们都有!就像是新生儿一样，充满了有希望。
再者，正因为我们是新公司，所以才有这么优厚的条件，新公司是不是有较大的发展空间?升迁机会也比较多，对不对?六、保险不好做那你觉得什么样的工作比较好做呢?不好做，但是不是也有很多人做得很好呢?那你跟那些做的好的人学习学习，是不是也可以做的很好呢?在这行业里的确有一些人失败，但也有很多人成功啊!你如果只看失败的例子，当然不好做。
相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人学习，是不是就会增强你的信心?小孩子是不是本来不会拿筷子，但是慢慢的不是也学会了吗?是不是本来不会骑车的，后来也会了?所以很多事情都是可以学会的，只要你还有学习的能力，自然就没问题了;如果没有，那就另当别论了!七、压力很大，受不了压力，可以让煤碳变成钻石，让沙子变成珍珠!你想大气压力那么大，为什么你还活得好好的!做任何事情都会有压力的。
笑化拒绝三十七计
十四: 我不信共产党
请问您信哪个党? 是国民党呢还是美国共和党?还是日本 自民党.现在地球上不管哪个党,都会让您办保险,只是共产党 的保险现在还便宜一些而已. B: 太好了，现在的人普遍都改信人寿保险了。
A:
十五: 我等外国保险.
首先,外国人也不是散财童子,不会美元没处花,你交一百 他给你换八万,八国联军来中国抢了多少好东西.再者它也要 受中国保监委监管.上海早有美国友邦等外国保险公司,也没 听说上海人买的全是外国保险.就象以前,买电视全是以买 日 立、索尼为自豪,现在中国先进了,长虹、康佳、海尔不也卖 的挺快吗?现在还有谁是非外国的不买呢?我们**是中外合资 的，又先进又牢靠，我给你介绍一下目前最流行的保险----***险种………
四: 我不需要保险.
那您肯定和我一样，需要钱。咱就谈赚钱好不好？ 你看， 现在分期付款买房买车很流行,让我来给您 介绍一种分期付款买钱的方法。
五: 你说到天边我也不会买保险.
其实,我没说之前说您已经买过不少保险了.比如您上班
交的有养老医疗失业保险,您坐车,车票里有保险.您使用 的家用电器,大部分贴的都有保险公司承保标志,甚至您 喝的奶制品上,都写有某某保险公司承保.只不过那是强 制性保险,您不会要求把里面含的保险费要出来.那么我 们为什么非要别人强制才肯上保险呢?保险其实挺好的, 现在我来跟您聊一种自愿性质的、且受到越来越多人喜 欢的商业保险.........
二十三: 我要靠自己奋斗,不会指望保险公司.
我很敬佩你的精神.但蛮干不如巧干.我想讲一个故事: 二百年前,英国有很多家船商,跟您的想法一样,各干各的, 可海上有风有浪,有些船商遇到风浪,连船带货物一块儿完 了,从此家产光光、一蹶不振. 可船商们每天都要出海,出 发前谁也不知这次谁会倒霉,人人自危.后来一个聪明人提 议,出发前大家都兑些钱,谁家遇难给谁家,没人遇难时钱重 退回来.这样的话,即便哪家有事,也不至于很惨,可以用大 家凑的钱重整旗鼓.大家对此提议都同意,这就是保险的起 源.实际上我们在个人奋斗的同时,也会遇上这样那样的风 险,而保险公司实际上就是一个互助组织,只有平时拿出一 点钱去帮别人,那么万一自己有难事别人才会来帮自己,像 你这样精明能干的人,不会反对加入这个互助组织吧?
好的拒绝处理话术
陈志坚
什么是话术？
话术就是话述，就是用话去讲述。
什么是好的话术？
好的话术就是话述的艺术！
拒绝处理话术
1、要那么多钱有什么用，生不带来死不带去。 有钱有能力的人也一样。 —不是这样的，有钱有能力的人离开人间时也 带走了他赚钱的能力，即你的生命价值。温总 理说过：逝者已矣 生者如斯 ！
2、我现在很健康，不需要保险。
——保险就像降落伞包，在你最需要它的时候 你没有准备好，那你就永远不需要它了。
3、我要和太太商量一下
——你其实没有必要和你太太商量，你太太， 因为有你的照顾永远不会需要这份保单，只有 一个寡妇才会需要，你太太是不会知道寡妇的 凄凉的。而且，这份保单不单纯是为你太太设 计的，它更是为你那可爱的孩子设计的。
你的成功，你的价值是不需要理由的
10、忌谈死亡者
——我从事保险工作已经两年了，我每天见5个 客户，和每个客户谈10次“死”，一天就是 50次，一年是18000次，两年时36000次。你 知道有多少人死了吗？一个也没有！根据我的 经验，越谈死的人越死不了，不谈的却很难说， 所以，我们还是继续吧。（以玩笑口气相对）
你的爱心，你的责任是没有借口的
6、我有神灵保佑不需要保险。
——其实我本来也不想来见你的，可我背后有 一股强大的力量一直把我推倒你的面前，看来 也不是我想让你买保险，是你的神灵想让你买 保险，我看你还是付钱吧。（以玩笑口气相 对）
7、我等外国公司进来
——你以为外资公司的服务更好，更优惠吗？这是看法 不是事实，你犯了一个错误，把看法当成了事实。外 资公司进入中国的目的都是为了赚钱。 假如你在国外，一不小心迷路乐，旁边恰巧也有中 国人，你会向外国人问路吗？不会吧。 在外国你都愿意相信中国人，在中国你为什么会相 信外国人呢？
化解客户抗拒的万能公式
化解客户抗拒的万能公式客户买任何东西，小到一斤白菜，大到一栋房子，都会说出很多的抗拒出来，买任何东西，都会有人说我考虑考虑，我再看看，我以后在说，你的产品价格太高了，等等一系列的抗拒点出来。
但是，如果你不会化解这一切的抗拒，等于就是你一天到晚把客户拒之门外，每天在损失业绩。
一个人只要跟人沟通，就有会有人认同你，有人反对你。
毛主席有人认同，有人反对。
蒋介石有人认同，有人反对。
连本拉登也有人认同，有人反对。
只要我们与人沟通，就会有人认同，有人反对，这是不变的规律。
所以在与客户推销任何产品时，被人拒绝是非常正常不过的事情。
可是有人听到一个拒绝就不知怎么办，听到一个拒绝就吓跑了，最后化解不了客户的抗拒而损失了无数的业绩。
你相信吗？要化解顾客的抗拒，首先你要具备一个心态。
你要敢化解客户的抗拒，你要不怕被客户拒绝。
当你的内心当中这一点突破之后，我再教你如何化解的方法，这个时候才会有效。
如果这一点你都没突破，我教了，你学完也没用，因为你没这个胆。
如何让自己不怕拒绝，甚至爱上拒绝，喜欢上拒绝，让自己的内心更强大，有了强大的内心，接下来我将与你分享，如何化解客户抗拒的方法。
步骤如下。
第一步认同第一步：认同。
就是客户有一个问题提出来，你不要说不是，你要先认同。
你认同别人，别人才有可能认同你。
假如客户说：“你的产品好贵呀”，你不要说：“我的产品哪里贵呀？不贵呀”，这个时候客户是听不进去的。
你要说：“您说的很对，是的，我们的产品确实比较贵”。
这个时候，你下一步的沟通才有可能进行下去。
认同是一种习惯。
所以这是营销人员必须养成的，让这个习惯成为你生命中的一部分。
如果客户说我怀疑你的产品不合法，你要怎么说呢？如果你说是的，那就麻烦了。
你要学会举一反三，你要变成说：“客户先生，您提的这个问题很好，有些客户也和您也有一样的顾虑”。
你先认同客户，后面沟通才可以开始化解了。
就比如我们经常会遇到的，认同完之后，再进入下一步骤。
第二步：判断真假。
13大应对拒绝话术
13大突破客户拒绝的话术1“我没时间！”话术：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对有帮助的一个活动，您花一下午的时间可以为您节省半年的工资……”2“我现在没空！”话术：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花3分钟的时间！我给您说下我们活动的一些优惠您肯定会有兴趣的。
我们的活动是在3“我没兴趣。
”话术：“是，我完全理解，对一个陌生人谈不上相信不相信或者您对我们活动不了解，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你说一下吧，我们在。
时间。
地点有。
活动。
4“我没兴趣参加！”话术：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你说明。
在。
时间。
地点有。
活动5“你把单页放下等下我看看”话术：“先生，我们的单页都是纲要，必须配合人员的说明，浪费您三分钟的时间我大概给您说下。
”6“抱歉，我没有钱！”话术：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
您看，现在我们。
月。
号举办这样的活动就是为了回馈业主，价格绝对比您自己去购买要优惠的多，这次过来的都是厂方经理，我们只做售后和前期的宣传，您所购买的产品全部是厂家直接销售的，您说能不优惠吗”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在才举办这个活动，让您用最少的钱买到品质高、服务好的产品。
7“目前我们还没有考虑好什么时候装修。
”话术：“先生，既然我们房子已经买好了，装修是早晚的事情，你先来参考一下，看看我们的活动产品是不是全市最低价，服务是不是最好。
而且在活动中我们还邀请了中央电视台战略合作伙伴杭州合力网金牌砍价师过来，现场还会告知我们装修过程中会遇到的问题和家居建材中存在的价格猫腻，对您以后装修也是有帮助的。
8“我得先跟家人商量！”话术：“我完全理解，您看您方便的话给我留下您的电话号码，我明天中午10点给您联系方便还是11点联系方便，到时候我过去把特权卡或者邀请函一起带过去让您家人也了解下我们的活动。
安享系列拒绝处理及进攻性卖点
XX安享拒绝处理及卖点分析拒绝处理话术：一、这个产品收益低针对客户对公司投资实力的怀疑：（1）（微笑，点头）您说的收益低是每年固定领取低还是终身收益低呢（停顿）可能我还没有给您将我们公司的投资渠道和实力讲清晰，这里有份资料，我给您介绍一下吧。
针对XX安享与其他投资工具比较：（2）XX安享跟我们任何投资理财方式均不冲突。
其实XX安享所能做到的是安全稳定、持续增长、不可替代。
您看哪种理财方式能做到呢我们只是把我们资产中暂时不运做的那部分拿出来通过XX安享这种强制储蓄的方式来专款专用，并不影响您的其他投资正常进行，且保证您对家人的爱一直延续。
(工具使用：分红报告单)二、分红不确定（分红太少了）（1）您说得对，分红是不确定的。
但正因为分红的不确定，才显示它最大的魅力。
如果分红险利率固定就如同银行存款一样，没什么意思。
正因为它的不确定才能水涨船高，才有更多的收益空间。
我们的XX安享不但有固定利息，也有浮动利息，这样的收益空间你都放弃（2）（笑着跟客户聊）跟您开个玩笑，分红险有点象这个女人怀孕，刚开始可能连自己都不知道，10个月后，一个孩子就呱呱落地了，以后这个孩子发展更是不可估量的，分红险亦如此，刚开始看起来可能不是很明显，若干年后你就发现红利增长非常快，威力无穷，因为，我们这个产品红利是复利累积升息的。
（分红报告单、宣传单，此话术较适合女性客户）（4）其实分红险就如同火车起步，刚开始慢，以后会越来越快，停不下来。
因为，我们这个产品红利是复利累积升息的。
三、想把钱投股票（1）您理财真有一套，我非常佩服会理财的人。
您这几年一定在股市赚了不少钱吧（客户：不多啦）我想向您请教关于投资股票的方法：想赚钱是不是低买高卖如果高买又卖不掉的话叫做套牢对不对（微笑，看着客户不需要回答）股票确实是个投资工具，但如果孩子上学用钱的时候，而您的钱又被高位套牢的话，咱家宝宝的学费怎么办呢（停顿，看着客户）其实，投资首先要考虑的一个问题是分散风险，对吧！所以，把钱投入股票只能是一部分，还有一部分钱是需要放在固定的账户来做为孩子的教育费用的，对吧！！四、我在银行给孩子建立了教育金储蓄您说的非常有道理，存款是比较安全的储蓄方式，银行的存款方式比保险公司的存款灵活，这个是肯定的。
保险拒绝话术大全王辰
保险拒绝话术大全王辰1、我已经有保险了买保险是一辈子的事情，随着你事业的发展，需要不断的完善。
你几年前买的保险，可能已经不符合你现在的身份了。
2、什么新产品，保险都一样。
时代在进步，我们的保险产品也在发展。
像我们的这款XX产品C型，相对于以前的XX产品B型，特意为客户增加了XXXX，而且价格更优惠。
3、我有钱不如自己做股票。
做股票是90%的人亏10%的人赚，买保险是100%的人赚。
不要把鸡蛋放在一个篮子里，合理分配股票、保险上的资金，是需要一定的理财技巧的。
4、现在买保险都已经涨过价了，几乎没有回报，你们的新产品怎么可能会好？先生你可以听听我们这款新产品的几个数据，让我们用数据来说话，。
5、我有钱不如自己做股票6、我太忙了，下次再来吧。
再忙也要注意自己的身体。
我的很多客户都非常忙，但是他们觉得越忙越要买保险，忙忙碌碌地赚钱，不就是为了给家庭生活一份保险嘛。
我只要2分钟，。
7、我即使买，也找朋友买。
我的原则是，保险绝对不卖给朋友。
为什么，世界上最难得的是拥有一个真心的朋友。
友情需要维护，掺上经济利益的友情容易变质。
同样，友情保单也容易出问题，我这儿的类似案例是在太多了。
8、我觉得自己投资（房地产，商业）很好，没什么风险李嘉诚大牛人都说过，属于他的财产，也就是他手里的一份巨额保单。
这是你家庭事业的最后一份保障。
连孙子都说过，先为不可胜，再求可胜。
有了我们的保险，你就可以放放心心去赚大钱了。
9、我怎么相信你们的专家呢说得再多不如见面谈，相信以你的眼力，是不是专家你一眼就能看出来。
10、保险我没兴趣当风险来临的时候，保险也会对你没有兴趣。
趁自己有条件给自己一份保险的时候，赶快给自己的人生设计一份保障。
保险不是想买就能买的。
委婉拒绝他人的十大话术
委婉拒绝他人的十大话术
拒绝他人是一项需要技巧和考虑他人感受的艺术。
以下是十种委婉拒绝他人的话术：
1. 表达感激：非常感谢你的邀请/建议/帮助，但我不能接受。
2. 给出理由：很抱歉，我已经有其他安排/计划了，无法参加/帮忙。
3. 提供替代方案：我现在时间有限，但是我可以帮你找到其他人来帮助你/参加。
4. 强调自身能力：虽然我很荣幸得到你的信任/邀请，但我感到自己还没有准备好/具备相关的专业知识。
5. 展示自身努力：我以前曾尝试过类似的事情，但我发现那并不适合我/我没有特别擅长。
6. 提出限制：我现在正处于繁忙的阶段/正在专注于其他重要事物，因此无法承担额外的责任/任务。
7. 以目标为借口：我现在专注于自己的目标/计划，希望能够全力以赴，因此无法接受其他的请求。
8. 以时间为借口：虽然我很想帮助你，但我的时间有限，无法满足你的要求。
9. 保持姿态：说话时保持礼貌、诚实和真诚，表达自己的立场，同时尊重对方的提议。
10. 给予安慰：非常抱歉，我不能帮助你，但我相信你能够找到其他合适的人/解决方案。
无论使用哪种话术，都要注意选择适当的时机和方式进行沟通，尽量避免伤害他人的感情，保持友善和尊重的态度。
处理拒绝万能话术9页
2、等等再干吧。回头再说
要干保险现在是最好的时机。今年公 司对新进的人员有更多的投入，新人员有 双重底薪，只要你能按照我们的要求按时 出勤，参加学习就可以。对于家远的人， 正好给你的路费补助。
3、我怕干不了。没信心
来干保险您不会有任何的损失。退一万 步讲，我们干不好，干不了，但我们在 这学到很多保险的知识，我们在朋友或 家人购买保险时能够提供一定的参考意 见或看法。我身边也有一些因各种原因 不干了的同事，但他们都没有后悔来中 国人寿，因为学到了很多东西。
1、对保险不感兴趣，不想做保险行业 （保险是骗人的，朋友都反对）
现在人的保险意识越来越好了，人们 普遍认可保险，你觉得是这样吧？（这倒 是的）而且人口袋里的钱也越来越多了， 都在寻求一些理财的渠道或方式，保险是 一种很重要的理财渠道，是我们的一种存 钱方式。只是有些客户不认可一些业务员 （不专业、觉得干不长久„..）
4、针对安于现状的家庭主妇
作为女性也应该实现经济上独立，思 想独立。虽然在家闲着很悠闲，但容易 与社会脱节，与老公没有共同语言，因 为社会发展太快，很容易落伍。而且老 在家待着，咱就成了“三转”女人了。
来干保险您不会有任何的损失。退一万 步讲，我们干不好，干不了，但我们在 这学到很多保险的知识，我们在朋友或 家人购买保险时能够提供一定的参考意 见或看法。我身边也有一些因各种原因 不干了的同事，但他们都没有后悔来中 国人寿，因为学到了很多东西。
作为女性也应该实现经济上独立，思想 独立。虽然在家闲着很悠闲，但容易与 社会脱节，与老公没有共同语言，因为 社会发展太快，很容易落伍。而且老在 家待着，咱就成了“三转”女人了。拒绝处理话术来自能异议处理话术
现在人的保险意识越来越好了，人们普 遍认可保险，你觉得是这样吧？ 这倒是的 而且人口袋里的钱也越来越多了，都在 寻求一些理财的渠道或方式，保险是一 种很重要的理财渠道，是我们的一种存 钱方式。只是有些客户不认可一些业务 员（不专业、觉得干不长久…..）
拒绝话术处理集锦
拒绝话术处理集锦拒绝话术=认同+赞美+反问1、客户：“我那么有钱还有保险的必要吗？”代理人：你确实很有钱，为什么还要工作?客户：…………。
代理人：是为了成就感，也为了下一代，对吗？客户：是！？代理人：你及你的孩子愿意将一大半的财产拱手送人吗？人寿保险是唯一免税的投资！人寿保险是保全财产最有效的手段。
您说对吗？客户：对！代理人：请在这（投保书）签个字。
2、客户：“我死了，赔得再多也没有用?”代理人：不知道施先生每月赚的钱是不是一个人花的。
客户：不是呀！………。
代理人：为什么要给老婆和孩子花？客户：………。
代理人：自己的孩子自己养，自己的老婆自已照，假如我们因某种原因无法照顾时，老婆改嫁别人了，亲生的孩子能说是别人吗？可以不照顾吗？人寿保险是家庭的保障，是对家人最好的关爱。
您说对吗？客户：对！代理人：请您让我看一下您的身份证。
3、客户：“我没钱，请你找有钱的去卖?”代理人：你觉得怎样的人才算有钱人？赚得多用得多，不见得有钱；赚得不算多，花钱有计划，不见得没钱。
您说对吗？客户：对！代理人：请在这（投保书）签个字。
代理人：陈先生，假如从下个月开始你因单位效益不佳，收入由1800元/月降至1500元/月，日子能过吗？客户：能。
代理人：人寿保险可以使今天没钱的人变成明天的有钱人。
人寿保险平时小投入，避免疾病意外大支出，储蓄略带强迫性，避免日常乱花钱。
人寿保险是积累财富最有效的手段4、客户：“现在开销那么大，小孩培养每年就要几千元，怎么可以再乱花钱买保险？”代理人：现在小孩费用就这么大，将来是否会更大？今天不积蓄，将来怎么应付？假如明天考取了远在千里外的名牌大学的儿子必须报到，在你家不远处有一家长途汽车站和火车站，你让儿子搭什么车？客户：………。
代理人：为什么。
客户：………。
代理人：参加保险就是乘上列车，半强制性就是列车轨道，所以近100%的把握安全准时到达目的地。
其它储蓄方式尤如乘长途汽车，难免教育资金被挪作他用、借而不还，犹如汽车相撞、被撞或者跑出路基……是否有到达目的地，心里没有底。
拒绝的话术
拒绝的话术一、工作相关的拒绝话术1. 拒绝加班诚恳理由型“领导，我很理解这个项目现在很紧急，但是我今天家里有点特殊情况。
我孩子突然生病发烧了，我爱人又在外地出差，我得赶紧带孩子去医院，所以今天实在没办法加班。
不过我已经把我手头的工作整理好，并且详细地跟[同事名字]交接了，他对这个项目也比较熟悉，应该可以顺利推进的。
”工作安排型“经理，我很想为这个任务加班，但是我目前手上还有[具体任务]需要在明天上午之前完成并且交付给[客户/合作方]。
如果我现在转去做加班的任务，可能会耽误这部分已经安排好的工作，导致违约或者影响公司信誉。
您看能不能重新调配一下人手呢？”2. 拒绝不合理的工作安排（任务过重或超出能力范围）能力范围“老板，您交给我的这个新任务听起来非常有挑战性。
不过我目前的专业技能和经验主要集中在[自己擅长的领域]，对于这个新任务涉及的[不熟悉的领域]我了解很少。
我担心如果我接手可能无法达到您预期的效果，甚至会耽误整个项目的进度。
我觉得[同事名字]在这方面有更多的经验和能力，他可能会更适合这个任务。
”工作量过大“主管，我很感激您对我的信任，给我安排这么多工作。
但是我目前的工作量已经接近饱和了。
按照目前的进度，我每天都需要加班才能完成现有的任务，如果再加上这个新任务，我可能会因为过度劳累而出现工作失误。
您看能不能将这个任务分配给其他相对空闲一点的同事，或者调整一下任务的优先级呢？”二、社交相关的拒绝话术1. 拒绝聚会邀请已有安排型“亲爱的，我很想去参加你们的聚会，但是我之前已经和家人约好了要一起去看望老家来的亲戚，这个安排已经不能更改了。
希望你们聚会玩得开心呀，下次有机会我一定参加。
”个人状态型“嗨，朋友们。
最近我工作压力特别大，整个人状态很疲惫。
我想利用这个时间好好休息一下，调整自己的状态，所以这次聚会我就不去了。
谢谢你们的邀请，希望你们度过一个愉快的时光。
”2. 拒绝借钱自身经济状况型“[朋友名字]，我知道你现在可能遇到困难了，我也很想帮你。
拒绝处理话术摘
1、我已经买了很多了李先生，也许是我没有说清楚。
我要给您介绍的这套计划和您的绝对不会发生冲突。
您已经有保险，难怪您生意做得那么好。
这就是观念先进，有责任心和爱心的最好体现。
我在这个行业做了一段时间了，如果见面后您发现我不想您想象的那么专业，您可以直接告诉我，我保证以后再也不打扰您，您看什么时间比较方便？2、我有朋友在保险公司那是一定的，象您这样的成功人士，一定交友广泛。
各行各业都会有很多朋友，那没关系。
我只不过是想征询一下您对我们新的计划的看法，很多像您一样成功的人士看过后都给我们提出了很多宝贵的建议，其实和您接触最重要的是可以和您学到很多为人处世的方法，我想您不会介意向您学习一下吧，您看什么时间比较方便？3、我没空这正是我打电话的原因。
您的生意做得这么好，时间对您来说就是金钱，所以我特别给您打电话预约，如果不预约，就去您那里，一是不礼貌，二是不专业。
所以特别给您打电话，您看什么时间比较方便？4、把资料寄给我好了我非常想这样做。
只不过因为这份计划里涉及了很多专业术语、专业名词，如果因为这些问题给您带来一些麻烦或疑问，只能说明我还不够专业，我的服务非常不到家，所以我倒是愿意去您那里一趟，当然不会给您添麻烦，您看什么时间比较方便？5、我很忙就是因为您忙，我才特别要打电话预约。
想您这样的生意人，生意做得这么好，不忙才怪呢？这正是我们要向您学习的地方。
您看是什么时间比较方便？6、我对保险没兴趣太好了，任何人都不会对他不熟悉的事物感兴趣，如果您感兴趣，我还真不敢见您呢？当然一句话两句话电话里说不清楚，我们还是见面谈吧，您看什么时间比较方便？22、我不需要保险您的意思就是说如果您需要的话才会买是吗？那是什么原因使您这样憎恨保险呢？您认为什么时候您才会需要保险呢？23、我已经很富有，不需保险李先生，是的，您已经很富有了，不需要保险，但是我们肯定您一定需要“现金”。
在这十几、二十年来，经由您的努力，创造了您的财富，也是您的事业。
100条拒绝理由
100条拒绝理由1、我现在很忙，没有时间。
2、我已经答应别人帮忙了。
3、这不是我的兴趣所在。
4、这件事情超出了我的能力范围。
5、我需要专注于自己的工作/学习。
6、我已经参加了其他的活动。
7、我已经预约了其他的事情。
8、我需要更多的时间来考虑。
9、这件事情不适合我。
10、我有其他的计划。
11、我已经疲惫不堪，需要休息。
12、这是一项决策，我需要时间来权衡利弊。
13、我需要优先处理其他的事情。
14、这个任务需要更多的资源。
15、我不认为我能够胜任这个任务。
16、这个任务会干扰我的正常工作/学习。
17、这个任务不符合我的个人价值观。
18、我不愿意承担这个责任。
19、我不喜欢这样的活动。
20、我觉得这个任务太麻烦了。
21、这个任务太过复杂，我没有信心能够完成。
22、我不喜欢与这个人合作。
23、我对这个项目不感兴趣。
24、我已经有其他计划了。
25、这个任务需要更多的技术支持。
26、我不能在这个时间点参与。
27、这个项目已经超出了我的知识范围。
28、我需要更多的信息来做出决策。
29、我不希望给别人带来麻烦。
30、我的工作/学习已经占据了大部分时间。
31、我需要专注于其他的重要事情。
32、我已经尽力帮助了，但是无法再提供其他帮助。
33、我觉得这个任务和我的专业不相关。
34、这个任务需要更多的资源和时间。
35、我不愿意卷入这个纷争中。
36、这个任务不适合我的能力和兴趣。
37、我已经通过了自己的计划和目标。
38、我已经达到了自己的极限。
39、我需要时间独处和反思。
40、这个任务可能对我的工作/学习造成负面影响。
41、我不希望给别人带来困扰和压力。
42、我不想走出自己的舒适区。
43、我需要更多的自由时间。
44、我没有兴趣和精力去研究这个问题。
45、我觉得这个请求过于苛刻。
46、我没有足够的知识储备来解决这个问题。
47、我无法担负起这个责任。
48、我觉得这个任务太过冒险。
49、这个任务会牺牲我的个人利益。
50、我觉得这个任务不是最优解。
接受拒绝的技巧
1.如果客户说：“我没时间!”那么营销员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2.如果客户说：“我现在没空!”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3.如果客户说：“我没兴趣。
”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”4.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么营销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”5.如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么营销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”6.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”那么营销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。
我星期一过来还是星期二比较好?”7.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么营销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”8.如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么营销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。
十大常用拒绝处理话术
10
缓和拒绝话术
表示理解
总结词
展现同理心
详细描述
在拒绝请求时，首先表示对对方 提出请求的理解和同情，让对方 感受到被关注和被理解。
表示遗憾
总结词：传递歉意
详细描述：在拒绝请求时，表达出自己的遗憾和无奈，让对方感受到自己的诚恳 和歉意。
再次感谢
总结词
肯定对方的请求
详细描述
在拒绝请求后，再次感谢对方提出请求，肯定对方对自己的信任和认可。
反问第三方
总结词
通过询问第三方意见来获取更多的信息和参考，以便 更加全面地评估和判断。
详细描述
在面对重要决策或选择时，可以询问身边的朋友、家 人或专业人士的意见和建议，以便更加客观地了解各 种可能性和风险，从而做出更加明智的选择。
07
先扬后抑拒绝话术
肯定对方
总结词
先对对方表示肯定和赞扬，以缓和气氛，减少对方的 抵触感。
详细描述
在拒绝对方时，可以承诺一个模糊的 未来行动或结果，例如“我会考虑一 下”、“我会尽力而为”等，以缓和 对方的失望情绪，同时避免直接拒绝 。
03
借口式拒绝话术
健康或个人原因
总结词：以健康或个人原因为由，表达 无法满足对方请求的歉意。
"很抱歉，我今天状态不太好，怕影响工 作，这个任务能否交给其他人？"
02
总结词：礼貌、同理心是再次拒绝的关键。
03
详细描述：在明确拒绝对方时，应保持礼貌和同理心。通过表达歉意和关心对 方的理解，可以维护与对方的良好关系，同时坚守自己的立场和原则。
09
无言拒绝话术
不予回应
总结词
通过不给予任何回应来表达拒绝。
详细描述
对于某些请求或邀请，不予回应是一 种有效的拒绝方式。通过不发表意见 或保持沉默，可以向对方传递出自己 的态度，避免直接冲突。
拒绝处理强化话术
保费会越来越便宜
这个问题你问得很好。但保费是
随着年龄的增长而增加，而且算 得出利息却算不出人生的风险， 我们应该尽早为家人消除生活的 担忧，你说对吗？
26
除了保险，什么都可以谈（熟人）
那没关系，是这样子。你放
心，除非你主动要求购买， 我决不会勉强你购买。主要 是想请你帮我检视一下我解 说的效果，可以吗？
38
首先我们进入“空”的境界，应用想象的
力量看清楚他的问题。他说这句话的时候 有一个很大的盲点，这个盲点就是：只要 负担重，他要还是不要？不要！首先我们 要推翻这个想法，让他这个想法不能成立， 如何推翻？必须要从保险的切入点跳出来。 卖保险最困难的就是我们太执着，在和 他谈保险。我们马上跳入另外一个主题， 和保险毫无关系。今天我们要学习掌握的， 就是不要执着地一定要谈保险。
29
如果你不做了，怎么办？
那没关系。保险就如同你到银行存
款一样，你还担心万一为你办手续 的银行营业员不干了，你的存款取 不出来吗？保险合同是我们和保险 公司签定的，保险公司有非常完善 的客户服务系统，专门为客户做最 好的服务。你满意吗？
30
佣金不错吧（提成高）
这个问题你提得很好。但是那是
18
保险都不理赔
这个问题你问得很好。可是你有
没有想过，如果买了彩电去免费 保修电脑，厂家能给办理吗？买 得是养老保险，却要求赔意外险， 你说这样能行吗？
19
钱会贬值
你说得很有道理。你是我认识客户
中第一个提出这么有深度问题的人。 其实钱贬值并不可怕，而一个人赚 钱能力的贬值才是最可怕的，造成 家人失去了生活费就更可怕了，你 说对吗？
5
我已经投保了
那很好！看来你早就对保险的重要
职场老油条话术
职场老油条话术1、被老板责备话术：不好意思，这次的报告确实是我没有考虑周全，非常抱歉。
接下来我会从XX方面着手调整，希望可以进行补救。
以后我也会多加思考,提前考虑XXX,改进自己的工作，避免再次发生这样的错误。
万能公式：主动承认错误+补救措施+后续反思原则：自己在犯错时要主动承认错误，过多的解释会被老板认为没有责任心，还在狡辩，只会更加生气。
2、当领导给你分配过多的工作时，如何委婉拒绝话术：领导想跟您对一下我手头上目前的这些工作，有XXX。
同时也在负责XXX,需要今天内完成。
您看哪个工作需要调整下顺序呢？如果着急的话，我可以优先完成，把其他的任务缓一缓。
您看可以吗？万能公式：目前工作+时间期限+请示优先级原则：首先要做到信息对称，让领导知道你在忙什么，都有哪些重要的工作。
请示优先级，是尊重领导的意见，也能让自己更加清楚做事的顺序和逻辑。
3、当被分配到有挑战性的工作时话术：好的，不过这方面的内容我之前接触得不多。
我先回去思考一下具体的方案，大概需要多长时间和哪些资源支持，然后再把详细计划汇报给您，您看可以么？万能公式：表明态度+需要支持+后续安排原则：首先要向领导展示自己的积极态度，可以承担有挑战性的工作，希望提升能力。
但同时要记得给自己留后路，想清楚实施的方案，避免到时候给不到领导需要的成果，反而弄巧成拙。
4、当有同事找你帮忙，但你想拒绝时话术：很抱歉XX,我现在手头上工作有点多，比较忙。
你看这样行吗，你等我下，先自己研究看看，等我忙完手头工作之后就过去找你，到时咱们再一起看看怎么解决。
万能公式：现在没时间+对方先研究+有空再一起解决原则：如果别人请你帮忙，而你要拒绝对方时，一定不能模棱两可，让对方误解你的意思，意思要明确。
最好是给对方提出方案，以真诚的态度去和对方去协调，而不是一味地推托，表现得很不耐烦的样子，让人敬而远之。
5、当领导突然问到你某件事，但你不知道时话术：让我再认真地想一想，跟XXX确认一下，之后X点前答复您好吗？万能公式：思考+需要确认+马上回复原则：上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。
安享拒绝之万能公式
时间太长了 利息不固定 保险不需要 已经买过了 回家去商量 保险骗人的
万能公式表格
常见拒绝语
时间太长了 利息不固定 已经买过了
重复对方的话
你说时间太长了 你说利息不固定
六句认同语
我理解你的感受 你讲的很有道理
正面论点回复
时间长收益长啊
但这个产品是本息 取完了还有利息
常用切入语
你说你买过了呀
那很好啊
那说明你很有理 财观念 这个是储蓄类理 财产品还送保障 这么好的产品可 不是年年都有呢 这个产品只在银 行销售,收益很 好的
保险不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ要
你说你保险不需要
你的意思我明白
回家去商量 保险都是骗人 的
你说要回家去商量
那没关系啊
你说保险都是 骗人的
你这个问题问的很 好(巧妙回避)
�
你看你是存3000 还是存5000? 身份证带来吗? 我帮你填一下
这就和存钱一样, 谁还嫌钱存的多, 你看你是存3000还 是存5000? 买的人可多了,你 看是存3000还是存 5000? 带上保障回家你的 亲人一定会高兴的, 现在购买还有礼品 送呢 不要犹豫了,买的 人可多了,现在购 买还有礼品送呢
拒绝的var技巧
拒绝的var技巧以下是十条关于“拒绝的 var 技巧”：1. 嘿，你知道吗？直接说“不”有时候可太生硬啦！就像给人浇了一盆冷水。
比如说，有人让你帮忙做件很麻烦的事，你可以笑着说：“哎呀，我手头自己的事儿都忙不完呢，真不好意思呀。
”2. 哇塞，拒绝也可以很委婉嘛！可以用些借口呀，就好像给自己找个台阶下。
比如朋友约你去逛街，你说：“我今天身体不太舒服，下次再一起吧。
”3. 哎呀，拒绝时加点幽默呀！那效果可不一样。
像有人非要你和他一起玩你不喜欢的游戏，你就说：“我这水平去了就是给你们当炮灰的呀，还是饶了我吧！”4. 嘿，有时候沉默也是一种拒绝哦！别人问你个你不想回答的问题，你就不吭声，他自然就懂啦。
比如“你觉得我这件衣服好看吗？”你就沉默一下。
5. 哇，拒绝还能转移话题呀！就像把球踢到别的地方。
比如有人跟你抱怨，你就说：“哎呀，对了，我最近发现个超好玩的地方。
”6. 哎呀呀，拒绝时可以强调自己的难处呀！让人理解你。
像有人让你加班，你说：“我家里还有事等着我处理呢，实在没办法呀。
”7. 嘿，你可以先肯定再拒绝呀！这样不会太伤人。
比如“这主意不错，不过我现在真的没时间去做。
”8. 哇哦，拒绝也能给个替代方案呀！就像给人指另一条路。
比如别人找你借东西，你说：“我这个现在要用，你可以去问问小李有没有。
”9. 哎呀，用拖延战术来拒绝也不错呀！说“我考虑考虑”，其实就是委婉说不嘛。
比如“你让我和你一起投资那个项目呀，我考虑考虑哈。
”10. 嘿，最后一招，直接说自己不想呀！简单粗暴但有时候很有效。
比如“我就是不想去，别勉强我啦！”我的观点就是，拒绝也要有技巧，既不能让别人太难堪，也不能委屈了自己呀！。
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之万能公式
客户拒绝怎么办？
万能公式
• 重复对方的话
• 六句认同语
• 正面论点回复
• 常用切入语
六句认同语
• 那很好 • 那没有关系
• 你讲得很有道理
• 你这个问题问得很好
• 你的意思我明白
• 你的感受我理解
易出现的拒绝
• 时间太长了 • 利息不固定 • 保险不需要 • 已经买过了 • 回家去商量 • 保险骗人的
你说你买过了呀
那很好啊
那说明你很有理 财观念 这个是储蓄类理 财产品还送保障 这么好的产品可 不是年年都有呢 这个产品只在银 行销售，收益很 好的
保险不需要
你说你保险不需要
你的意思我明白
回家去商量
保险都是骗人 的
你说要回家去商量
那没关系啊
你说保险都是 骗人的
你这个问题问的很 好（巧妙回避）
Байду номын сангаас 万能公式表格
常见拒绝语
时间太长了 利息不固定 已经买过了
重复对方的话
你说时间太长了 你说利息不固定
六句认同语
我理解你的感受 你讲的很有道理
正面论点回复
时间长收益长啊
但这个产品是本息 取完了还有利息
常用切入语
你看你是存3000 还是存5000？ 身份证带来吗？ 我帮你填一下
这就和存钱一样， 谁还嫌钱存的多， 你看你是存3000还 是存5000？ 买的人可多了，你 看是存3000还是存 5000？ 带上保障回家你的 亲人一定会高兴的， 现在购买还有礼品 送呢 不要犹豫了，买的 人可多了，现在购 买还有礼品送呢