养老院护理员规章制度

养老院护理员规章制度
一、岗位职责
1、提供日常生活照料
护理员应负责老人的饮食、起居、个人卫生等日常生活照料。

包括
协助老人进食、穿衣、洗漱、沐浴、如厕等，确保老人的生活舒适和
安全。

2、关注健康状况
密切观察老人的身体状况，按时测量体温、血压、血糖等生命体征，并做好记录。

如发现老人身体有异常，应及时报告给医护人员。

3、执行康复护理
按照康复计划，协助老人进行康复训练，如肢体活动、语言训练等，帮助老人恢复或保持一定的身体功能。

4、提供心理支持
关注老人的心理状态，与老人进行交流和沟通，倾听他们的心声，
给予关心和安慰，缓解老人的孤独和焦虑。

5、维护环境卫生
保持老人居住房间的整洁、卫生，定期更换床上用品和衣物，清理
垃圾，进行消毒和通风，创造一个良好的生活环境。

二、工作规范
1、工作时间与考勤
护理员应严格遵守工作时间安排，不得迟到早退。

如有特殊情况需
要请假，应提前向上级主管提交请假申请，并安排好工作交接。

2、着装与仪表
工作期间，护理员应穿着统一的工作服，保持整洁干净。

不得佩戴
夸张的饰品，头发应梳理整齐，保持良好的个人形象。

3、服务态度
对待老人要有耐心、爱心和责任心，不得对老人大声呵斥、辱骂或
使用暴力。

要尊重老人的意愿和隐私，为老人提供贴心、周到的服务。

4、工作纪律
不得在工作时间内玩手机、聊天、打瞌睡等做与工作无关的事情。

不得擅自离岗、串岗，如有特殊情况需要离开，应告知同事并尽快返回。

三、护理操作规范
1、饮食护理
根据老人的饮食需求和医嘱，为老人准备合适的食物。

对于无法自
主进食的老人，应采用正确的喂食方法，避免呛噎。

2、起居护理
协助老人起床、就寝，为老人整理床铺，保持床铺的整洁和舒适。

定期为老人更换衣物和床上用品，保持老人的个人卫生。

3、沐浴护理
根据老人的身体状况和意愿，选择合适的沐浴方式（如淋浴、盆浴等）。

在沐浴过程中，要注意水温的调节，防止老人烫伤或着凉。

同时，要保护老人的隐私和安全。

4、排泄护理
及时协助老人如厕，对于无法自主排泄的老人，应按照正确的方法
进行护理，如使用尿壶、便盆等。

定期为老人更换尿布或尿垫，保持
老人的清洁和干爽。

5、安全护理
加强对老人的安全监护，防止老人跌倒、烫伤、误食等意外事故的
发生。

对于行动不便的老人，应使用辅助器具（如轮椅、拐杖等），
并确保其使用正确和安全。

四、培训与考核
1、培训制度
新入职的护理员应接受岗前培训，包括养老院的规章制度、护理知
识和技能、职业道德等方面的培训。

在职护理员应定期参加业务培训，不断提高自己的专业水平和服务质量。

2、考核制度
养老院应建立护理员考核制度，定期对护理员的工作进行考核。

考核内容包括工作态度、工作质量、专业技能等方面。

考核结果应与护理员的薪酬、晋升等挂钩，激励护理员积极工作，提高服务水平。

五、奖励与惩罚
1、奖励制度
对于工作表现优秀、服务质量高、受到老人和家属好评的护理员，养老院应给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。

2、惩罚制度
对于违反养老院规章制度、工作态度恶劣、服务质量差的护理员，养老院应根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。

六、沟通与协作
1、与老人及家属的沟通
护理员应与老人及家属保持良好的沟通，及时了解老人的需求和意见，反馈老人的身体状况和生活情况。

对于老人及家属提出的问题和建议，应认真对待并及时解决。

2、与医护人员的协作
护理员应密切配合医护人员的工作，协助医护人员为老人进行治疗和护理。

如按时为老人服药、协助医护人员进行检查和治疗等。

3、与其他护理员的协作
护理员之间应相互协作、相互支持，共同完成养老院的护理工作任务。

在工作中，应互相学习、交流经验，提高整体护理水平。

七、应急处理
1、突发疾病处理
如老人突发疾病，护理员应立即通知医护人员，并协助医护人员进
行急救处理。

在等待医护人员到来的过程中，应采取相应的急救措施，如心肺复苏、止血等。

2、意外事故处理
如老人发生跌倒、烫伤、噎食等意外事故，护理员应立即采取应急
措施，并及时报告上级主管。

同时，应配合相关部门进行事故调查和
处理。

3、火灾处理
如养老院发生火灾，护理员应立即组织老人疏散，使用灭火器等消
防器材进行灭火，并拨打火警电话报警。

在疏散过程中，要注意保护
老人的安全，避免发生踩踏事故。

八、附则
1、本规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由养老院另行
制定补充规定。

2、本规章制度的解释权归养老院所有。