账款催收战备攻坚与应对
应收账款催收策略[5篇范文]
![应收账款催收策略[5篇范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/21c1e692f424ccbff121dd36a32d7375a517c65f.png)
应收账款催收策略[5篇范文]第一篇：应收账款催收策略应收账款催收策略【摘要】：应收账款产生于企业的赊销行为。
在激烈的市场竞争中赊销能使企业的商品得以销售,实现企业的销售目标及利润目标。
但赊销的前提是假设因赊销而形成的应收账款能按期如数收回,否则不仅利润目标无法实现,而且是血本无归。
因此,如何使赊销而产生的麻收账款按期如数的收同,则成了企业财务管理营销管理的一个重要课题。
关键字：应收账款信用催收技巧一，做好应收账款的基础性工作。
1、首先强调对目标企业的法律尽职调查。
企业管理者唯有事先制定有效的保护措施，方能确保把失误和风险降至最低，这就是我们要对客户的信用有一定的把握。
所以企业信用管理是企业销售部门向客户发放信用的唯一依据，评价客户信用差的不符合标准的我们将不对其进行赊销。
法务部门对目标企业主体、业绩、市场主体关系、与政府关系等方方面面进行法律调查并提供给财务部门及业务部门是非常必须的。
2、要建立客户信用档案。
企业法务做好目标企业的尽职调查，财务部门与法务及业务部门一同研究制定客户信用档案，制定一套完整的信用记录，并对其信用状况进行动态的调查分析。
在信用标准的决策过程中，放宽信用标准会扩大销售，可以增加销售收入，但是平均收账期会延长，从而增加时间价值成本及机会成本，坏账成本也会由此增加。
因此，信用标准的决策应综合考虑这些因素的影响，一般可以将不同方案的新增销售收入，扣除由此增加的机会成本、坏账成本、管理成本、利润最大为最优方案。
那么催收应收帐款也应当据不同的信用档案情况，采取不同的收账政策。
此项工作应当企业财务部门牵头，与法务及业务部门形成常规化有效机制。
3、严格内部控制制度，建立一套完整的赊销制度。
由财务部门赋予业务部门一定的审批权限，超过权限必须由财务部门或更高的管理层审批。
业务部门不同级别的人员有不同金额的审批权限，各经办人员只能在各自的额度审批权限审批，超过限额的，必须请示上一级负责人同意。
如何做好账款催收战备攻坚与应对
4
电话催收
【调查所现】 1. 通支办的办公地址找不到，办公电话查不到。 2. 光缆公司找到了，其电话号码查到
1.只有光缆公司的联系方式能催收吗？ 2.我要不要继续催收？
5
电话催收
【催收开始】
兵 分 两 路
陌生拜访光缆公司 与通支办“友好”沟通
13
信函催收
写催收函
一
函
定
发催收函
音
结案
14
内容介绍
15
多兵作战
多兵多武器
【案情】：昆明某公司欠梧州某矿山机械公司￥678,316.50元 和1台设备（23万）
【资料】： 1. 合同资料：不齐全，大部分是传真件 2. 履行资料：不齐全，没有对方盖章 3. 沟通资料：不齐全，经办人离职 4. 催收资料：有，不太完整
16
多兵作战
千 头 万 绪
调查 分析 判断
背景、交易经过、合同资料、催 收方式，银行往来记录、买方偿 还能力 证据的可诉性、事实的可催性
必须两条腿走路：非诉讼和诉讼
17
多兵作战
第一步：电话沟通 第二步：电话催收
对清账目：不肯确认； 查明偿还意愿：有质量问题； 探求解决之法：不置可否；
态度强硬、无所谓
30
多兵作战
案例二：
初
第一印象
务实精明
次
提出方案
5分钟3个方案
见
面
无果而终
31
多兵作战
案例二：
陷
我的底线是40万以上
入
僵 沟通几次，老刘让步不大，无法 局 谈下去
32
多兵作战
工程款催款措施和方案计划
工程款催款措施和方案计划一、前言工程款催款是指在工程项目完成后，对尚未收回的工程款项进行追缴的过程。
工程款催款是建设项目管理中的一个重要环节，对于保障企业的资金流动和项目的正常运转至关重要。
本文将从工程款催款的意义、困难与挑战、应对措施、方案计划等方面进行详细阐述，以期为相关企业提供实用的指导和建议。
二、工程款催款的意义工程款催款的主要意义体现在以下几个方面：1. 保障企业资金流动。
工程款是企业资金的主要来源之一，催收工程款可以确保企业在规定时间内获得资金，保障企业的正常运转。
2. 促进财务状况改善。
及时催款可以有效缓解企业的资金压力，有利于企业财务状况的改善。
3. 降低坏账风险。
及时追回工程款可以有效降低企业的坏账风险，保护企业的经济利益。
4. 促进合作伙伴关系。
催款是企业与合作伙伴之间必要的交流环节，可以促进双方之间的合作关系，维护合作伙伴的信誉。
5. 有利于企业形象。
通过良好的催款工作，可以提升企业形象，树立企业的信誉和品牌形象。
三、工程款催款的困难与挑战尽管工程款催款具有重要的意义，但在实际操作中仍然面临诸多困难与挑战，主要表现在以下几个方面：1. 合同约定不明确。
在工程项目中，合同约定的付款方式、付款时间等内容可能存在模糊不清的情况，给催款工作带来困难。
2. 客户付款能力差。
部分客户由于资金周转不灵或经营困难，导致无法按时支付工程款，这给催款工作带来较大的压力。
3. 催款工作难度大。
由于企业客户数量众多，客户分布广泛，对应的催款难度大，催款工作具有较大的复杂性和艰巨性。
4. 法律法规不明确。
在工程款催款过程中，涉及到的法律法规较多，操作规范度较高，对催款工作存在一定的限制和困难。
5. 风险把控困难。
在催款过程中存在一定的风险，可能会出现客户违约、诉讼等情况，对企业造成不利影响。
以上所述困难与挑战，需要企业充分认识并制定相应的催款措施和方案计划，以应对相关问题的发生，确保催款工作的顺利进行。
30种催款讨债成功绝招
30种催款讨债成功绝招来源：互联网一、擒贼擒王催款兵法本兵法有抓住主要矛盾和解决问题的突破口之意，催款活动中抓住能够拍板还钱的人，才是有的放矢，否则只能缘木求鱼，不得其法。
催款时，面对欠债方，要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标，即找到所谓的“王”。
找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务。
不要与其下属或不相干之人纠缠不休，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，尔贻误战机。
具体实施时，须注意以下几点：1．要弄清谁是“王”，以确定讨债目标。
2．要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律，以制定相应的擒“王”策略。
3．要有“宜将剩勇追穷寇”，“痛打落水狗”的精神，穷追不舍，直到事情圆满解决。
此计上策是：既能将欠债追回来，又尽量顾及到双方的合作关系，保全对方脸面，以不影响双方今后合作为佳。
二、借刀杀人催款兵法此计可借的“力”有很多，可借政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、信誉等，范围之大，足以为实施本兵法提供广阔的用武之地，以下介绍几种常用的借“力”方法：1．借助“人情”催款此办法关键是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面，它可因血缘之亲、利益之亲、等因素而产生。
善于发现、发掘并利用便可成为催款人手中的一大法宝。
2．借助“权利”催款此办法关键是债权人实施“权利”的行为是否具有发法律依据，是否合法。
非法的讨债行为不仅得不到法律的保护，而且对债务人造成的损害，债权人还须负责赔偿。
3．借助“新闻媒介”催款此办法关键在于利用舆论的力量作为一种外在压力使债务人不得不履行债务。
此计的关键是在借助及利用第三者的力量，顺利讨到欠款。
掌握其精要，使其变化无穷，以“四两”微力拨动“千斤”难讨之债。
此计运用之妙，存乎于心，刀可杀人，也可自杀，因此运用此计当慎之又慎。
三、欲擒故纵催款兵法本兵法在商业活动中相当适用。
如今的企业联系逾发紧密，分工逾发明细，一个企业的成败对很多企业都有影响，一荣俱荣，一损俱损，所以，帮助别人的同时也是帮助自己。
催收防欠工作方案
催收防欠工作方案
一、目标和原则
1、目标：有效减少账款逾期和欠款情况，提高账款回收率，确保企业资金流的稳定。
2、原则：坚持预防为主、催收结合的原则，通过合理的信用管理和有效的催收措施，最大限度地降低欠款风险。
二、预防措施
1、信用评估：对所有客户进行信用评估，根据评估结果设定信用限额和付款条件。
2、签订合同：明确合同中的付款条款，包括付款期限、迟延支付的利息等。
3、客户教育：通过会议、宣传材料等方式，向客户宣传及时付款的重要性。
三、催收措施
1、定期账单提醒：在账款到期前，通过电话、短信、电子邮件等方式提醒客户。
2、逾期账款追踪：账款逾期后立即启动追踪程序，定期跟进账款状态。
3、个性化沟通：根据客户的具体情况，采取个性化的沟通策略，寻找解决欠款的最佳的效果，根据实际情况调整策略和措施，以应对市场和客户行为的变化。
4、第三方协助：对于长期逾期的账款，考虑委托专业的催收机构或通过法律手段解决。
四、账款管理
1、账款回顾会议：定期举行账款回顾会议，分析账款状态，评估催收效果。
2、风险预警系统：建立账款风险预警系统，对潜在的高风险账户进行监控和管理。
3、激励机制：对于在催收工作中表现突出的员工，给予适当的奖励和激励。
催收工作计划与举措范文(通用6篇)
催收工作计划与举措范文(通用6篇)1、终端培训2、收集小票信息重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;2、建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;3、数据统计分析分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;4、客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。
及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
5、客诉处理根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。
以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;催收员年终总结催收员年终总结范文120XX年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，某某支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展，现将20XX年度工作总结如下：(一)存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。
12月末，各项存款余额某某万元，比年初净增某某万元，比去年同期多增某某万元，完成市分行全年考核计划的某某%，旬均净增达某某万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达某某万元，月均达某某万元，同比净增某某万元，金融机构往来收入某某万元，同比增加某某万元，增幅达某某%，为全行扭亏增盈打下坚实基矗(二)信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。
企业催款的措施
标题：高效催款措施：助力企业解决逾期账款困扰正文：在商业活动中，逾期账款是企业经营过程中常见的问题之一，对企业的资金流动和运营能力造成了极大的影响。
为了提高企业催款效率、降低逾期账款风险，以下是一些可行的催款措施，帮助企业顺利收回欠款。
一、建立健全合同和付款条款企业在与客户进行合作时，应制定合同并明确约定付款日期、付款方式、利息计算等相关条款。
合同起到明确双方权益和责任的作用，一旦发生逾期情况，企业可以根据合同内容采取合理的催款措施。
二、建立良好的客户关系建立和维护良好的客户关系是催款工作中的重要环节。
企业应注重与客户的沟通和合作，及时了解客户的付款意愿和能力，避免逾期情况的发生。
同时，通过提供优质的产品和服务，增强客户对企业的信任感，提高付款积极性。
三、及时跟踪和催收企业应建立完善的账款管理系统，及时跟踪客户的付款情况。
一旦出现逾期，应立即采取催款行动，通过电话、邮件、短信等多种方式与客户进行沟通，提醒其付款，并了解逾期原因。
在催收过程中，要坚持原则，坚决维护企业的权益，但也要注意以合理、友好的方式与客户沟通，避免对企业形象产生不良影响。
四、灵活运用法律手段如果经过多次催款仍未能收回欠款，企业可以考虑采取法律手段解决纠纷。
通过起诉、申请强制执行等方式，强制客户履行付款义务。
然而，企业在采取法律手段之前应充分评估成本和风险，确保这是最佳解决方案。
五、加强内部管理和控制企业应加强内部管理和控制，规范财务流程，提高资金使用效率。
建立科学的风险评估机制，对潜在逾期客户进行风险评估，及时采取预防措施，减少逾期账款风险。
同时，加强内部培训，提高员工的催款技巧和沟通能力，使整个催款流程更加高效。
六、寻求专业催款服务机构的协助如果企业自身催款效果不佳，可以考虑寻求专业催款服务机构的协助。
这些机构通常具备专业的催收经验和资源，能够为企业提供全方位、全程化的催款服务，更有可能成功收回欠款。
结语：企业催款是一项需要细致、耐心和技巧的工作，通过建立合同、良好的客户关系、及时跟踪和催收、法律手段、内部管理和控制以及专业催款服务机构的协助等措施，企业可以提高催款效率、降低逾期账款风险，确保企业经营的稳定和持续发展。
债务催收应急预案范文
一、预案背景随着金融业务的快速发展，信用卡、贷款等债务逾期现象日益增多，给金融机构的正常运营带来了严重影响。
为了有效应对债务催收过程中可能出现的各种情况，确保催收工作的顺利进行，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 规范债务催收流程，提高催收效率。
2. 减少催收过程中可能引发的纠纷，维护金融机构及债务人合法权益。
3. 建立健全应急处理机制，确保突发事件得到及时、有效的处理。
三、预案组织机构1. 成立债务催收应急领导小组，负责应急预案的组织实施和监督。
2. 设立应急处理小组，负责具体应急事件的应对和协调。
四、应急处理流程1. 预警阶段（1）对逾期债务进行分类，根据逾期时间、金额等因素确定催收优先级。
（2）通过电话、短信、邮件等方式提醒债务人按时还款。
（3）对逾期时间较长、金额较大的债务，及时上报应急领导小组。
2. 催收阶段（1）电话催收：由催收人员通过电话与债务人沟通，了解逾期原因，协商还款方案。
（2）短信催收：对未能及时联系到的债务人，通过短信发送还款提醒。
（3）上门催收：在电话催收无效的情况下，可派催收人员上门进行催收。
（4）法律途径：对恶意逾期、拒不还款的债务人，可依法采取诉讼等法律手段。
3. 应急处理（1）遇到债务人拒绝还款或暴力抗法等情况，立即上报应急领导小组，启动应急预案。
（2）应急处理小组根据具体情况，采取以下措施：a. 协调相关部门，维护现场秩序；b. 对债务人进行安抚，避免矛盾升级；c. 根据法律法规，采取相应措施，确保催收工作顺利进行。
五、应急预案实施1. 定期对催收人员进行培训，提高其业务水平和应急处理能力。
2. 建立健全催收工作档案，确保信息准确、完整。
3. 加强与公安、司法等部门的沟通与协作，共同维护金融秩序。
六、预案评估与改进1. 定期对应急预案进行评估，总结经验教训，不断改进和完善。
2. 根据法律法规和金融市场的变化，及时调整应急预案。
通过本预案的实施，确保债务催收工作有序、高效地进行，最大限度地维护金融机构和债务人的合法权益，为金融市场的稳定发展贡献力量。
催收工作计划与举措范文
催收工作计划与举措范文一、引言随着社会经济的不断发展，催收工作在各个行业中变得日益重要。
本文旨在制定一份催收工作计划与举措范文，以指导催收团队的工作，并提高催收效率。
二、背景催收工作是保障企业资金回笼的重要环节。
而要提高催收的成效，关键在于采取合适的计划与举措，确保催收工作的顺利进行。
三、计划与举措1. 催收目标的设定分析逾期账款的情况，制定合理的催收目标。
设定可量化的指标，如逾期款项回收率、逾期款项回收时间等，以便评估催收团队的绩效。
2. 催收策略的制定根据逾期账款的性质和金额，制定不同的催收策略。
对于小额逾期账款，可选择电话催收或短信催收；对于大额逾期账款，应考虑采取上门催收或法律途径。
在制定策略时，应严守法律和道德底线，确保催收方式合法合规。
3. 催收团队的培训催收人员是催收工作的核心。
为提高催收专业水平，需定期组织培训，包括催收技巧、法律知识、沟通技巧等方面的培训。
催收团队还应定期召开经验交流会议，分享并总结成功案例，以提高催收效果。
4. 催收绩效的考核与激励设立科学合理的绩效考核制度，根据完成情况给予相应的激励和奖励，例如绩效奖金、晋升机会等，以激发催收人员积极性和竞争力。
5. 催收数据的统计与分析催收工作需要科学的数据统计和分析，以便及时了解催收情况并调整策略。
建立催收数据库，记录催收数据，分析不同因素对催收效果的影响，为制定更好的催收计划提供依据。
6. 与客户沟通与合作在催收过程中，与逾期客户保持良好的沟通与合作十分重要。
建立有效的沟通渠道，及时回应客户的疑问和解决问题，争取客户的理解和支持。
同时，可与其他相关部门（如销售部门）合作，共同制定并执行催收方案，提高催收成功率。
7. 外包催收当内部催收无法取得良好效果时，可考虑外包催收。
选择专业信用服务机构，确保其具备较高的专业水准和良好的信誉，以提高催收成功率。
四、关键要素与风险1. 关键要素关键要素包括：明确的催收目标、合理的催收策略、高效的催收团队、科学的催收数据统计与分析、与客户的良好沟通与合作。
企业催收欠款的工作计划(推荐)2024
引言概述：正文内容：一、建立完善的催收管理体系1.明确催收目标和策略：确定明确的催收目标，比如提高回款率或降低坏账率，并制定相应的催收策略。
2.建立催收团队：组建专业的催收团队，包括催收主管、催收员等，确保专业的催收能力和良好的团队协作。
3.制定催收流程：制定详细的催收流程，包括催收通讯录、方式催收、上门催收等环节，确保催收工作有序进行。
二、优化催收手段和工具1.利用技术手段提高效率：引入催收系统和自动化工具，提高催收效率和准确性。
2.加强数据分析：根据客户的还款行为、历史欠款情况等数据，进行针对性的催收策略调整，提高催收成功率。
3.与第三方合作：如有需要，可以与专业催收机构合作，提高欠款追缴的成功率和效率。
三、加强与客户的沟通与协商1.建立良好的客户关系：建立并维护与客户的良好关系，提高客户的还款意愿。
2.主动沟通：及时与客户进行沟通，了解还款困难的原因，并提供合理的解决方案。
3.灵活的还款安排：根据客户的实际情况，制定灵活的还款安排，例如分期付款、延期还款等，以减轻客户的负担。
四、加强法律意识和法律途径1.了解相关法律规定：了解催收欠款的法律规定，掌握合法的催收手段和途径。
2.威慑手段：如果客户拒不还款，可以采取法律手段威慑，例如发送法律函件或起诉等。
3.与法务部门合作：与企业法务部门紧密合作，确保催收活动的合法性和有效性。
五、持续改进和风险控制1.数据分析和评估：定期进行催收数据分析和评估，发现问题和改进空间，并进行调整。
2.风险控制：制定欠款风险评估指标，预测哪些客户可能成为坏账，及时采取相应措施进行风险控制。
3.持续优化：持续优化催收流程和策略，根据实际情况进行调整和改进。
总结：企业催收欠款的工作计划应该从建立完善的催收管理体系开始，优化催收手段和工具，加强与客户的沟通与协商，强化法律意识和法律途径，并持续改进和风险控制。
通过全面的催收工作计划的实施，可以提高回款率，减少坏账风险，维护企业的健康经营和稳定现金流。
催收经理的危机处理与应急预案制定
催收经理的危机处理与应急预案制定随着金融行业的发展和市场竞争的加剧，催收经理面临着各种各样的危机和挑战。
而一个良好的危机处理能力和有效的应急预案制定，对于催收经理来说，将至关重要。
本文将介绍催收经理在危机处理和应急预案制定方面的几个关键要点。
一、危机处理有效的危机处理能力是催收经理必备的素质之一。
下面，我们将从逆境应对、问题解决和团队管理等方面，分别阐述催收经理的危机处理能力。
1. 逆境应对催收工作中，经常会遇到不可预见的逆境，如预期外的大规模拖欠、突然爆发的纠纷等。
催收经理需要具备积极应对的态度和决策能力。
他们应及时调整团队策略，充分利用现有资源，制定有效的催收方案，并积极与债务人进行沟通协商，以尽快解决问题。
2. 问题解决在催收过程中，经常会遇到各种问题，如拖欠债务人失联、法律问题等。
催收经理需要善于分析和解决问题，能够迅速找出问题的根源，并采取相应的措施加以解决。
他们还需要与法务部门等相关部门密切合作，确保催收工作的顺利进行。
3. 团队管理催收经理需要具备优秀的团队管理能力，组建高效的催收团队，并激发团队成员的工作积极性和创造力。
他们应合理分配团队任务，设定明确的工作目标，并定期进行团队绩效评估和个人培训，以提升团队整体素质和催收工作效率。
二、应急预案制定在金融行业中，危机时刻随时可能出现。
因此，催收经理需要制定有效的应急预案，以应对各种突发情况。
以下是催收经理在制定应急预案时需要考虑的几个重要因素。
1. 预案制定催收经理需要与团队成员共同制定应急预案。
预案应包括应对常见危机的标准操作流程、紧急联系人名单、通讯渠道等内容。
预案需要定期修订、更新，并进行团队成员的培训和演练，以确保在危机时刻团队能够有条不紊地应对。
2. 危机资源催收经理需要预先准备好危机所需的资源，如电脑系统备份、法律法规及案例库、融资渠道等。
这些资源将为催收团队应对突发情况提供有力支持，确保催收工作的顺利进行。
3. 多方合作催收工作通常涉及多个部门的合作，催收经理应与风控、法务、客服等相关部门建立良好的协作关系，并制定好与各部门的沟通和配合机制。
账款催收战备攻坚与应对-中华讲师网共57页
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
账款催收战备攻坚与应 对-中华讲师网
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
如何和催收抗争到底？做到这几点即“重获新生”，并取得最后胜利
如何和催收抗争到底？做到这几点即“重获新生”，并取得最后胜利对于如今的网贷，可以说选择与之对抗的人不在少数，但是最终能斗争到底的却没几个。
对此，小编给大家分享一些经验，或许你到最后能取得最终的胜利。
1、首先必须要正视自己的情况，在面对催收的时候不要怂，也不要怕丢了面子什么的，如果你准备强制的话，那么就的准备好承受各种花式催收，而在这之前，你得提前和通讯录里面的亲朋好友提前沟通好。
2、计算好自己的所欠金额和所有平台的详细数据，不要因为被催收一吓唬或者诱导，就莫名其妙的再去背负你本不该背负的一些债务，哪些是合法的哪些是违法的你一定要列举出来做一个文本。
上征信的优先还款，不上征信的放到最后，要知道很多平台的利息远超国家规定，乍一看你似乎欠的债务很多，其实真正的欠缺是不多的！3、在遭遇各种暴力催收的后，自己把心放开点，用另外一个角度去想这个问题，或者这些暴力催收正是给你减免欠款的机会呢，又或者是不用还的理由呢？我们不需要去硬碰硬的面对催收，只需要收集相关的证据即可，这样为你之后起诉或者举报都有非常重要的作用，关键时刻你可以试机反将一军。
当然，所有的这些经验，都必须在你有一颗坚定的心下才能完成，我们本着该还的就一分不少，不该还的一分不多还，这是原则问题。
同时也提醒大家，如今的网贷处处是坑，稍不谨慎就陷入其中，只要你一输入个人信息，提交申请不管是否下款都会被记录在大数据内，一旦申请多了就容易成为网黑网花，会影响到个人的信用，如果说已经借过，可以通过支付宝的“星付家”查询下个人网黑风险指数及大数据情况，避免些征信盲点，如果说日后对买车买房有需求，那么一定要认清所贷平台是否纳入征信，以免对日后造成影响！不要在沦陷在网贷之中了，这样不管对未来还是现在都是没什么好处的，网贷害人这一说话也不是空穴来风，望大家远离网贷。
对此，大家都是如何看待现在的网贷呢？。
催收难点分析和应对方案
催收难点分析和应对方案针对区域内的案件集中度，案件深挖程度高等认识。
在各个针对区域有专职办事处人员负责该地区案件的外访施压，能够及时处理突发事件，应急事件等。
做到当日处理（24小时）。
全程外访的录音及图像对合规及后期的法诉起到帮助作用。
由于在上述区域委案当事人有连续性逾期的特点，使得外访人员对当事人做到认知深，熟悉当事人具体情况，了解当事人还款节点，熟悉当事人筹款渠道。
地区有相关辅助人员配合催收，相关人员从业时间长，经验丰富。
1、风险控制我司以保障客户利益为第一要务，一向非常重视客户资料保密，为防止客户资料外泄，采取的措施有：环境保障公司采取封闭式办公环境，设有闭路电视进行24小时监控和录像，以备翻查，安排专职保安人员把守，确保资料安全。
数据传递方式客户可从安全性、效率、成本等多个角度，根据自身需要，选用合适的传递方式进行数据移交，包括：电子邮件（除了普通文件加密外，更可采用安全性更高的公私密匙进行加密）远程专线拨入传真（我方安排专人进行电子化处理）专人递送其它方式双方的数据传送（包括发送、接受或更新相关案件信息），可安排固定时间进行（如每天14：00）。
系统权限管理催收系统和呼叫交换系统对用户进行分级管理，系统用户权限均加以严格区分和访问限制，授权用户方能够登录系统，防止非法侵入和越权访问。
在整个案件催收过程中，包括从取案、录入、分派、催收、帐务、结案的各个环节，各类作业人员只能读取其职责范围内的案件资料，业务流程的各个环节，系统均记载在案，以作监督。
为确保我司作业人员按贵公司要求开展作业以及不泄露相关机密，我司作业人员对整个作业过程进行录音。
设备保障所有业务用机断绝与外界的联系，包括卸下软驱等外设，USB接口均已屏蔽，并贴上易碎标签以备检验，设备管理人员定期巡查,检验设备的保护情况；网络环境与公共网络在物理层面上进行隔离，防止一般作业人员对Internet的访问；制度规定所有员工入职前，均签署保密协议，保证作业相关资料不外泄；所有人员在上岗前均经过培训，除了专业知识和业务技能以外，公司着重强调员工的职业操守和职业道德；所有业务信息均通过系统管控，对于确需使用到的纸质文件，在整个业务流程中，这些文档和资料均由专职人员进行严格管理，并实行当天借当天还等严格的资料借阅制度加以控制；发挥监督作用,定期进行检查，确保各级人员在职责范围内处理相关资料。
账款催收战备攻坚与应对-2014-8-29
账款催收战备攻坚与应对在应收账款的催收问题上，对于大部分中国企业来说，都是态度暧昧，有苦难言，内外交困，腹背受敌，债权方反而成了弱势群体，这种局面除了债务方的无奈之外，更重要的是催收乏术，意识落伍。
今天,2014-8-29在南京举办2014中国行培训第四站，继广州、诸暨、长沙培训后的又一次中国行，我们需要的是这样一个正视，让企业不要在黎明来临之前死去，我们需要用军事战备攻坚的高度来积极应对，挽救企业在最后一百米的危机，在这个角度上，我们需要的是一支特种兵，绝不是“催债、讨债、收债”的亡羊补牢者。
重整催收技术，提升催收意识，整肃催收队伍，从纳斯信开始。
我们从事账款催收实战8年，积累案例5000多个，是中国催收账款的排头兵。
过去，我们更多在幕后，目睹了太多企业死在过度扩张、资金断裂和有攻无防的野蛮生长期，这是企业家的悲哀，也是对企业经营成果的扼杀。
今天，我们看到，我们听到太多公司在上市之前被蚕食，我们还在坐以待毙吗？催收的新时代，战略攻坚战如何打响，走进高级催收实战指挥营来！【解决问题】·冤有头债无主·新官不管旧账·态度积极，互踢皮球·态度消极，借口无数·态度强横，恶意拖欠·························································································【实战指导】第一阶段：单兵种独立作战| 单一催收技术的实战效果·账款催收函的神奇妙用（案例一：一封催收函要回60万）·催收电话如何打？（案例二：纯电话技巧--某军区通知办）第二阶段：多兵种合同作战| 多种催收技术的组合效果·常规技术不起作用怎么办？（案例一：昆明某矿山机械有限公司67.8万）·团队化合作怎么分工执行？（案例二：某橡胶有限公司 49.9万到110万）第三阶段：多层次联合作战| 信息化谋略与制衡·调查后如何制定实施方案的三大要诀（案例一：浙江某污水处理厂）·化整为零各个击破的切割策略（案例二：广州某化工燃料有限公司）。
新形势下的账款催收培训
【财经报道】新形势下的账款催收战备攻坚与应对[提要]受世界经济复苏明显放缓和国内经济下行压力加大的影响，各行业产能过剩问题较为突出，在此背景下，企业应收账款规模持续上升，回收周期不断延长，应收账款拖欠和坏账风险明显加大，企业周转资金紧张状况进一步加剧，企业如何实行有效的信用管理来防御和应对是每个企业管理层的新课题。
8月29日，信用管理培训之《信用管理战备攻坚与应对》在南京胜利结束。
这是2014年继广州、诸暨、长沙后的第三站公开课培训，由于行业的针对性，本次公开课仅对受邀的目标客户开放。
六朝古都南京，刚刚举办完青奥会，整个城市古韵浩然，朝气蓬勃。
接着正气，中国行取道南京，为南京的企业举办了本次信用管理的培训课，旨在切实提高企业对信用管理的认识，建立企业应收账款管理预警机制。
从中国的市场经济开始，就诞生了赊销这个词，有了赊销便有了信用问题，信用风险包含着道德风险和经营风险，由于企业谋求快速发展，提高市场占有率，大量铺货，赊销，于是也便出现了拖欠，而拖欠一旦蔓延，便失去了控制，回款的成本吞噬了利润，促使企业资金链危机的产生，而随之需要的企业信用管理水平并没有提高，于是，我们看到曾经名噪一时的品牌一夜之间轰然倒塌，企业家迫于资金压力转战他乡或英年早逝。
在今天，在研究这些现象的背后，我们似乎越来越清晰的看到信用管理的价值。
实际上，信用管理是市场经济的伴生品，大部分民营企业在初创开始就没有风控意识，有些连法律顾问都没有，更谈不上风控部。
在公司扩张期，为了抢占市场份额，不惜牺牲利润，甚至本金。
应收账款管理方面制度严重缺失，责任人也缺失，账款回收难度就会后患无穷，出现了由于资金链断裂导致企业殒命的惨痛结局。
今天，这样的故事仍在不断的上演，我们在做信用管理培训的同时体验更多的是痛心，很多曾经很有竞争力的企业，多年经营的成果往往被拖欠的账款蚕食，最后痛心疾首，丧失了造血能力，之前的优势丧志殆尽时再勉强挽救企业的生命已经回天无力。
催款行动方案范文
催款行动方案范文一、背景近期，公司的账款催收工作相对滞后，无法有效收回逾期款项，导致公司资金链紧张。
为了解决这一问题，特制定了该催款行动方案，旨在加强对逾期客户的催收工作，提高收回率，保障公司的资金安全。
二、目标本催款行动方案的主要目标是：1.提高催收效率，加速回款周期；2.最大限度地收回逾期款项，降低不良帐款风险；3.建立良好的客户关系，提升客户的满意度。
三、策略与计划1. 催收策略为了实现上述目标，我们将采取以下主要策略：•强化内部催收：加强公司内部催收团队的培训与配合，确保催收人员具备良好的催收技巧和沟通能力；•多渠道通讯：通过电话、短信、邮件等多渠道与逾期客户进行沟通，提高联系率和回款率；•定期跟进：建立及时的跟进机制，对逾期客户进行定期电话、短信等催收，并记录催收过程中的重要沟通内容；•灵活还款方案：针对不同逾期客户的具体情况，提供灵活的还款方案，以便能够满足客户的还款能力。
2. 催收计划催收计划将分为以下几个阶段实施：•阶段一：建立逾期款项清单，对逾期客户进行归档和分级，重点催收高风险客户。
•阶段二：与逾期客户进行电话沟通，提醒和督促其尽快还款，并与客户协商制定还款计划。
•阶段三：通过短信和邮件定期跟进催收，记录每次催收内容和结果，并根据反馈情况调整催收频次和方式。
•阶段四：对于仍未有还款意愿的客户，将不断加大催收力度，采取更为具体的措施，如派遣催收人员上门催收或采取法律手段追讨欠款。
四、关键指标和控制措施为了监控和评估催款行动的效果，我们将制定一系列关键指标，并采取相应的控制措施：1.回款率：每周统计回款情况，并与目标进行对比评估，及时进行调整和补充措施。
2.催收效率：将每个催收人员的催收效率情况进行统计，根据结果调整内部催收团队的组成和职责。
3.客户满意度：通过电话调查、客户反馈等方式，了解客户对催收工作的满意度，并及时改进工作方式和流程。
五、预算和资源为了有效实施催款行动方案，需要做好相关预算和资源规划：•人力资源：组建专业催收团队，配备充足的人员，确保催收工作的开展。
银企对账催收攻坚小技巧【会计实务经验之谈】
银企对账催收攻坚小技巧【会计实务经验之谈】银企对账是会计一项重要工作，对于催收银企对账，掌握一定的方法和技巧，可以收到好效果。
在电话催收久攻不下的情况下，可使用短信或第三方打电话的方式催收。
我们对其中的客户作了以下的分类：1不管您怎么打，就是不接你的电话。
正如《我等到花儿也谢了》所唱的：“人人都在问，我还在等什么，等到春夏秋冬都过了难道还不够......你知不知道，你知不知道，我等到花儿也谢了。
”催收中，总有这样的客户，无论您早打、中午打、晚打，他就是不接电话。
座机打不接，用我们自己的手机打，也不接。
这种客户的确让人感到沮丧。
这种情况的应对——不妨找一下客服中心。
有些人比较奇怪，不随便接陌生电话，但会接短号的固定电话。
因此，联系一个固定的客服人员，通过她们帮我们传话，让客户主动联系我们，会取得意想不到的效果。
2总是说这两天来，但就是不来。
“你要相信我，再不用多久(我就对把对账单送给你)”——正如《其实不想走》这首歌里所说的，有些客户就是不行动，总用这句话来敷衍我们。
应对措施：给他发个短信，找个借口为其自圆其说：xxx先生，您好!我们上周五联系，阁下说过两来办理。
这两天刮风下雨，您们离我们又那么远，确实不是很方便。
据天气预报说明后两天天气晴朗，贵公司可以派人过来办理。
来之前，请给我行一个电话，确认携带的相关资料是否齐全。
感谢您的配合。
客户看到这样的短信，应该会有一丝感动。
成功催收的可能性增大。
3已经通知，跟其说了对账的重要性，但他对您的电话、短信总是无动于衷。
甚至不耐烦地回你说：你们已经多次电话、短信通知，我知道了，不要再打了。
然后就把你的电话给挂了。
“你总是心太软，心太软，想来(爱)总是简单，相处太难”——《心太软》的歌词唱出我们的心声，明摆着，客户拒人千里之外。
但我们还是心软地再打电话给他，但他却不会心软回电话。
应对措施：查找一下，这个客户去年或在此之前，是否已配合对账，如在此之前，已回收过回执，可以这样给客户发短信：某先生，阁下是一个诚信之人，按以往对账记录，贵公司一直都能按时配合对账，今年是否遇到什么困难?希望您尽快与我行联系。
催款方案措施
催款方案措施
作为催款方案措施，我们需要采用一系列措施来确保尽快收回欠款。
这些措施可以分为以下几个方面：
1. 建立有效的催款机制：我们需要建立一个有效的催款机制，确保每
一笔欠款都得到及时的跟进和处理。
这个催款机制应该包括一个完整
的流程，包括欠款的跟进、协商还款计划、逾期催收等环节，同时也
应该明确每个环节的责任和流程。
2. 不间断地跟进：我们需要及时跟进欠款情况，不能让任何一笔欠款
拖延太久。
我们可以采用电话、短信、邮件等方式与欠款人进行沟通，以确保他们明确自己的还款义务，并尽快采取行动还款。
3. 提供协助：如果欠款人因为某些原因无法及时还款，我们需要提供
相应的协助。
可能的协助方式包括调整还款计划、延长还款期限、提
供免息期等，以便让欠款人更轻松地还清欠款。
4. 强化法律手段：如果欠款人拒绝还款，我们需要采取法律手段强制
追偿。
可能的法律手段包括法院诉讼、强制执行等，以确保我们的权
益得到保护。
我们相信，通过上述措施的全面实施，我们一定能够有效地解决催款问题，并尽快收回欠款。
同时，我们也重申，我们将始终遵循法律法规，并尊重欠款人的权益，维护良好的借贷关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
账款催收战备攻坚与应对
在应收账款的催收问题上，对于大部分中国企业来说，都是态度暧昧，有苦难言，内外交困，腹背受敌，债权方反而成了弱势群体，这种局面除了债务方的无奈之外，更重要的是催收乏术，意识落伍。
今天我们需要的是这样一个正视，让企业不要在黎明来临之前死去，我们需要用军事战备攻坚的高度来积极应对，挽救企业在最后一百米的危机，在这个角度上，我们需要的是一支特种兵，绝不是“催债、讨债、收债”的亡羊补牢者。
重整催收技术，提升催收意识，整肃催收队伍，从纳斯信开始。
纳斯信，从事账款催收实战8年，积累案例5000多个，是中国催收账款的排头兵。
过去，我们更多在幕后，目睹了太多企业死在过度扩张、资金断裂和有攻无防的野蛮生长期，这是企业家的悲哀，也是对企业经营成果的扼杀。
今天，我们看到，我们听到太多公司在上市之前被蚕食，我们还在坐以待毙吗？催收的新时代，战略攻坚战如何打响，请走进纳斯信，走进高级催收实战指挥营来！
【解决问题】
·冤有头债无主
·新官不管旧账
·态度积极，互踢皮球
·态度消极，借口无数
·态度强横，恶意拖欠·························································································【实战指导】
第一阶段：单兵种独立作战| 单一催收技术的实战效果
·账款催收函的神奇妙用（案例一：一封催收函要回60万）
·催收电话如何打？（案例二：纯电话技巧--某军区通知办）
第二阶段：多兵种合同作战| 多种催收技术的组合效果
·常规技术不起作用怎么办？（案例一：昆明某矿山机械有限公司67.8万）·团队化合作怎么分工执行？（案例二：某橡胶有限公司 49.9万到110万）
第三阶段：多层次联合作战| 信息化谋略与制衡
·调查后如何制定实施方案的三大要诀（案例一：浙江某污水处理厂）
·化整为零各个击破的切割策略（案例二：广州某化工燃料有限公司）
主题：账款催收战备攻坚与应对-纳斯信公开课培训长沙站
地址:长沙•华悦大酒店3楼多功能会议厅
时间：2014年7月25日14：00—17：30。