手机售后免责协议书

甲方（以下简称“卖方”）：_________________
乙方（以下简称“买方”）：_________________
鉴于卖方为手机销售商，买方购买卖方销售的手机产品（以下简称“手机”），双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，为明确手机售后服务中的权利义务，经双方友好协商，达成以下免责协议：
一、免责范围
1. 以下情况，卖方对手机出现的任何问题概不承担责任：
（1）手机在使用过程中，因用户自行拆卸、维修、改装或非正常使用导致的损坏；
（2）手机在使用过程中，因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的
损坏；
（3）手机在使用过程中，因第三方原因（如网络、电源等）导致的损坏；
（4）手机在保修期内，因正常老化、磨损等原因导致的损坏；
（5）手机在保修期内，因用户自行更换、安装、修改、添加或删除软件、硬件等
导致的损坏。

2. 以下情况，卖方对手机出现的任何问题不承担保修责任：
（1）手机在购买后，未经卖方授权的第三方进行维修、更换零部件或进行其他处理；
（2）手机在购买后，因用户自行购买的非正规渠道配件导致的损坏；
（3）手机在购买后，因用户自行修改、添加或删除系统设置、软件等导致的损坏。

二、保修期限
1. 手机在购买之日起，按照国家三包规定享受相应的保修服务。

2. 保修期限自手机购买之日起计算，保修期限内的质量问题，卖方将负责免费维
修或更换。

三、售后服务
1. 买方在享受售后服务时，应按照卖方提供的售后服务流程进行操作。

2. 买方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证和手机产品，以便卖方核实身份和产品信息。

3. 买方在享受售后服务时，应遵守卖方制定的售后服务规定，积极配合卖方进行问题排查和维修。

四、争议解决
1. 双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。

2. 协商不成的，任何一方均可向卖方所在地的人民法院提起诉讼。

五、其他
1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。

2. 本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

甲方（卖方）：_________________
乙方（买方）：_________________
签订日期：_________________
注：本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

本协议的修改、补充或解除，均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。