电子商务的应用与模式研究

目录
一、电子商务的定义---------------------------------------------4
二、电子商务的现状---------------------------------------------4（一）国外电子商务应用现状-----------------------------------------4 （二）国内电子商务应用现状-----------------------------------------5 三、电子商务应用存在的问题-----------------------------------5
（一）委托——代理风险---------------------------------------------5 （二）履约风险-----------------------------------------------------6 （三）安全风险-----------------------------------------------------6
四、电子商务应用中问题的解决对策----------------------------7
（一）解决电子商务安全问题-----------------------------------------7 （二）建立规范的电子商务法律框架-----------------------------------7 （三）加强网络基础设施---------------------------------------------7
五、电子商务的模式研究----------------------------------------7
（一）电子商务模式的定义-------------------------------------------8 （二）电子商务模式的分类和与运用-----------------------------------8 （三）电子商务模式的选择-------------------------------------------10
六．结束语-------------------------------------------------------10参考文献---------------------------------------------------------11
摘要
在网络经济发达的这个时代，企业向Internet迁移是必然的趋势，企业改革的最终目标是使自己的企业成为面向全球的成功企业，电子商务将会成为企业改革的强大动力。

以网络化为基础的电子商务因其具有双向信息交流沟通、交易手段灵活和交货快速等特点，它将会改变传统的贸易形态，为经济的发展提供了很好的原动力，成为各国国民经济的一个重要的增长点。

随着网络的普及，电子商务的大发展时代已经到来，而发展电子商务必须是技术创新和制度创新的并举。

它的迅猛发展的势头必定会给中国企业带来新的机遇，在不久的将来，适合我国国情的电子商务必定会推动我国国民经济的快速发展。

关键词：电子商务应用现状存在问题解决对策模式研究
电子商务的应用与模式研究
专业：会计与审计
班级：09会审31
姓名：蒋慧华
指导教师：李正伟
一、电子商务的定义
对于电子商务（Electronic Commerce）这一概念，至今还没有一个统一的定义。

全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会的报告草案中将电子商务定义为：电子商务是运用电子通信作为手段的一项经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算，这种交易方式不会受到地理位置、资金的多少或者零售渠道的所有权所影响，公有、私有的公司企业、政府组织、社会团体、一般公民、都能自由参加的经济活动。

其中包括农业、林业、渔业、工业和政府的服务业，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。

而联合国经济合作和发展组织（OECD）在有关报告中把电子商务定义为：发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。

中国企业家王新华从应用的角度把电子商务定义为：电子商务从本质上讲是一组电子工具在商务工程中的应用，这些工具包括了电子数据交换、电子邮件、电子公告系统、条形码、图像处理、智能卡等，而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们思想意识的提高以及管理体制的转变。

总的来说，电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面的进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

二、电子商务的现状
（一）国外电子商务应用现状
美国是网络技术和网络应用最发达的国家，也可以说是网络经济的发源地。

美国政府自从1998年开始每年都发布电子商务的发展报告，肯定了以互联网为
代表的信息技术，以及以电子商务为代表的新型商业模式对美国经济发展所做的贡献。

美国政府不断的加强对信息基础建设的投入，以此来促使电子商务的发展应用和美国国民经济的持续增长。

美国克利夫兰市场咨询公司2008年10月的调查报告中指出，在未来的5年内，世界可能出现的最大的产业将会是“电子商务和电子金钱”。

这份报告对全球电子商务发展新趋势、新模式及其影响进行分析。

在报告中提出，2010年全球BtoB电子商务交易会增长78%，将会达到11.7万亿美元，在2011年会增长76%，将会达到20.5万亿美元，到了2012年全球的电子商务规模则会增长到35.4万亿美元。

而在这三年内，它的增长率高达77.3%。

亚太地区将是世界上电子商务发展最快的地区，今后几年的年增长率将高达超过90%.根据IDC（国际数据公司）对31个国家的4万名被调查者的研究表明，美国占网上电子商务市场的份额将会下降，而欧洲将会超过美国从而成为互联网数量最多的地区。

（二）国内电子商务应用现状
随着计算机网络的日益普及，我国的电子商务也迅速崛起，众多信息技术公司、风险投资公司、生产流通企业也纷纷开展起电子商务。

从国家经贸委对630多家企业的调查来看，目前企业在因特网应用和开展电子商务方面，东部地区的企业好于中部地区的企业，而中部的好于西部；大城市的企业好于地处偏远的企业，新企业好于老企业。

经济实力强、利润空间大的企业，信息化建设和电子商务开展的比较好。

目前大多数企业对信息化建设比较重视，普遍看好电子商务的未来，企业内部的信息化建设取得很好的进展；建立在网络应用基础上的电子商务的建设同样取得了很好的进展，很多企业都已通过网络开展采购业务和网上销售。

三、电子商务应用存在的问题
（一）委托——代理风险
电子商务转型的企业（甲方）委托提供电子商务解决方案的企业（乙方）开发一套适合自己业务的系统，乙方作为代理人，用自己开发出来的产品来向甲方收取佣金，这个是电子商务建设企大多采用的方式。

但实验研究表明，企业的管理信息系统建设大约有90%是并不成功的，以委托——代理这种形式建立的企业
信息系统有许多达不到业务要求，这就说明这种委托——代理的模式还存在着较大风险。

导致这样的原因是甲、乙双方之间的信息不对称，从而导致了逆向选择和道德风险的结果。

一方面，甲企业中了解信息技术的人才太少，尤其是由于信息技术的更新换代特别快，而且新的技术又推层出新，一般的企业技术人员很难掌握新的信息技术和信息设备，这就使得甲乙双方在项目的洽谈中信息不对称。

而另一方面，当甲乙双方签订项目合作协议后，乙方会利用甲方难以观察到的隐蔽行为来博弈的优势，如简化功能模块、忽视信息安全、雇佣低水平技术人员开发等，甲方是很难观察到乙方是否勤奋的信息。

而乙方的这些隐蔽行动，甲方没法监督或是成本太高，这样就出现了“道德风险”
（二）履约风险
当企业把自己的部分或者是全部的业务转向电子商务后，在交易中就又会遇到第二种风险——履约风险（或称信用风险）。

由于网络上的交易是在“虚拟市场”中进行的，而“虚拟市场”有一个特点就是“契约的不完整性”，表现在以下几个方面：
1.交易方式的选择并不能够增加交易主体的有限性。

人们的选择既是根据信息进行判断的过程，也是一个任职的过程。

然而在实际情况下，交易者选择的理性也是有限的。

2.网上交易对交易成本的减少也是有限的。

根据分析，交易成本包括四个方面：a.每一个契约的当事人在契约的有效期之内预测各种偶发事件的成本；b.怎么处理这些偶发事件所进行的决策和达成协议的成本；c.用清楚的方式签约而使所有的条款都能很好履行的成本；d.履行条款所要支付的法律成本。

在互联网上，价格信息的有效传播可以很好的减少交易者搜寻信息的成本。

3.非对称信息的存在。

在互联网上可以很快速的传播价格的信息，但不能对交易者显示产品质量信息以及交易对象的机会主义倾向的信息，所以就会导致“逆向选择”。

4.网上交易使用的语言不够清晰。

因为不同的交易者对权利义务之间关系的理解不同，就会导致双方的争执甚至会引起冲突。

（三）安全风险
由于互联网的开放性和共享性，所以他给企业带来无限商机同时，也会使企业在网上交易的时候面临种种危险。

例如：在网络上传输交易的资料被截取，或是通过网络收到虚拟合同及交易合同的不认账等，这都是企业在开展电子商务中存在的风险。

对准这些网络存在的安全漏洞，黑客们所制造的各类新型风险将会不断的产生。

四、电子商务应用中问题的解决对策
（一）解决电子商务安全问题
为了保证电子商务的安全性，必须满足一些条件。

首要条件是电子商务中所有的参与方之间都要进行身份确认，用户身份被确认无误后才能相应地解决和管理用户的数据访问。

另外必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。

最后，必须远离来自互联网的多方面的威胁，来保证计算机系统自身的完整性，在这些安全特性下，用户才可以信赖他的系统去进行重大的商务活动。

（二）建立规范的电子商务法律框架
建立规范的电子商务法律框架，使电子商务实现公开、合理、合法化。

电子商务交易安全的法律保障问题，涉及到两个基本方面。

第一，电子商务交易是一种商品交易，所以它的安全问题应当受到民商法的保护；第二，电子商务交易是通过计算机及其网络来实现的，其安全与否来源于计算机及其网络自身安全程度。

我国目前还没有专门针对电子商务交易的法律法规，我们应当利用已经公布的有关交易安全和计算机安全的法律法规，来保护电子商务交易的正常进行。

（三）加强网络基础设施
网络基础设施是制约电子商务大力发展的重要“瓶颈”。

经过多年的发展，我国在网络基础设施建设这方面，也取得了一定的成就。

例如，在互联网方面我国已形成了一些较大的互联网络，如中国教育和科研计算机网、中国科技网、中国公用计算机互联网、中国金桥信息网等。

但由于我国在网络基础设施方面投入不足，因而网络基础设施的发展与电子商务发展的要求仍相差甚远。

因此，想要电子商务的快速发展，就必须加大对网路基础设施建设的大力投入，从而使得网络基础设施更加的完善。

五、电子商务的模式研究
（一）电子商务模式的定义
至今为止，电子商务模式也还未有一个统一的定义，不同的专家、学者和企业家都有不同的看法。

欧洲学者Paul Timers 认为，电子商务模式是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制。

美国学者Allan Afuah和Christopher L?Tucci博士认为，电子商务模式是一个系统，它包括了价值、规模、收入来源、定价、关联活动、整合运作、各种能力、持久性等部分，而且在电子商务中更为突出的一点是它利用了互联网的特性来获利。

总的来说电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。

研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

（二）电子商务模式的分类和与运用
电子商务从参与者不同具有不同的模式，主要有以下几类:
1.1企业对企业的电子商务（Business to Business，即B2B）B2B电子商务模式是目前应用最多、最广的一种电子商务模式。

是企业对企业的交易平台，企业通过这个平台来寻找合作伙伴，从而完成从发布交易信息、协商、订货、发货、确认收货到结算的整个的交易过程。

B2B典型的应用是在阿里巴巴、慧聪网等交易平台。

在当前竞争激烈的市场条件下，企业充分的运用B2B平台可以很好的改善其竞争条件、增加其竞争优势，这种电子商务模式可以为企业的发展提供了较好的平台，是未来企业生存发展的必经之路。

B2B完成了企业的推广和宣传，简化了企业的交易流程、减少交易成本，降低了企业交易价格，从而进一步提高了企业的生产效益，促进了企业的发展。

1.2企业对消费者的电子商务（Business to Customer ，B2C）B2C模式是一种最早的电子商务模式。

B2C是企业通过互联网为消费者提供一个购物平台的，通过网络来将产品和服务提供给消费者，消费者通过网络选择物品、通过网络支付，从而实现网络交易。

这种形式是消费者和企业利用网络参与经济活动的一种形式，这种模式节省了消费者的很多时间，企业的很大空间，大大提高了交易效率、很好的降低了交易费用，留给消费者更多的实惠。

B2C的典型有当当网，卓越网等平台。

1.3消费者对消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer， C2C）C2C 与B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式中一种。

C2C是消费者对消费者模式，C2C就是提供一个在线的交易平台，买卖双方通过此平台来交易，卖方提供商品，买方则是自行选择商品进行购买。

C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。

这种交易方式是多种多样的，比如各种降价活动、秒杀、拍卖等。

在这个平台上，买卖双方可采取各种交易形式：例如，物交换物、钱交换物或以人力交换物等等。

该种平台具有一套完整信用评等制度，是市场资讯的汇集地。

交易双方可以通过平台自行协商交货和付款方式。

1.4企业对经理人（Business to Manager，B2M）B2M这种电子商务模式是最近才出现的一种新型模式。

这种电子商务和以上的三种电子商务模式存在较大差别，其交易最终对象不是终端的消费者而是以企业的销售者或工作者。

企业通过该种平台来发布产品或提供服务信息，职业经理人可以通过网络获取该企业发布的信息，并为企业提供商品销售或者服务，以此来完成企业的销售或者服务的任务，并从企业那里获得相应的报酬。

B2M除了和以上三种模式相比面对的交易对象不同以外，还实现了电子商务的线下发展，将网络上的信息从上线获得，又将此信息提供给下线的最终消费者，形成了一种代理模式。

1.5经理人对消费者（Manager to Consumer，M2C）M2C是承接B2M的电子商务模式而运行的。

B2M为给企业提供平台，企业通过此平台来发布产品或者提供服务信息，经理人通过此平台获取企业所发布的信息，从而选择来为该企业进行劳动，为企业提供一定的销售或者服务。

M2C环节是继B2M电子商务模式而运行的，是B2M不可缺少的后续环节，在这个电子商务模式中经理人直接面对最终消费者，通过多种交易模式来进行销售活动。

1.6企业对政府的电子商务（Business to Administration（B2G =Business to Government），B2A（B2G））B2A是实现企业与政府之间的电子商务模式。

政府将会在B2A上公布采购需求，企业通过此平台获取相应的消息，并参与网上竞价，通过网上竞价方式进行投标。

B2A平台目前正处于试验应用阶段，但其具有较好的发展前景，可以通过此平台实现政府对企业的各项事务进行管理。

通过这个平台政府还能够及时获取所需信息，制定决策，推动电子商务的进一步发展。

1.7消费者对政府（Consumer to Administration（Consumer to Government），
C2A （C2G））C2A是政府对消费者的电子商务模式。

此模式目前尚处于理论阶段，还没有进行实施，此平台可以作为政府为消费者提供全方位的电子服务的平台，消费者可以在此平台上进行如纳税、养老金领取等活动。

（三）电子商务模式的选择
电子商务模式的选择对电子商务实施的最终结果具有决定性的作用
2.1发挥优势。

选择的电子商务模式一定要能够充分发挥企业的各项优势，充分考虑企业的理念和策略，结合各种需要的条件进行电子商务模式的选择，使得选择的电子商务模式能够更好的发挥作用，增加企业的竞争优势，是企业更好地发展。

2.2抓住客户。

选择的电子商务模式要能适应客户的偏好，满足客户的需求，达到客户需要的目的。

2.3提供便利。

选择的电子商务模式一定要能为客户提供很好的便利，例如信息交互的便利、价格的便利、时间的便利和商品的便利等。

2.4增加效益。

电子商务的最终目的就是盈利，因此选择的电子商务模式就一定要能够帮助企业实现最好的盈利。

2.5适应性。

选择的电子商务模式一定要充分适应当前的客户需求，将更好的方法和经验引入当前的电子商务模式中来，积极引进更为先进的方法，使得电子商务模式更符合各方面的需求。

2.6探索创新。

创造是生产力，我们应努力探索、创新，提出更能够提高生产力、提高经济效益的新型电子商务模式来，进而能够适应和满足当前竞争环境。

六．总结
目前电子商务的研发领域，已经进入到了迅猛、高速的发展阶段，它推动了网络营运经济的建设和发展，是当前各个组织机构运营经济的有效驱动载体，同时它也拉近了国民服务经济的发展模式走向现代化与数字化进程的距离，是现代经济信息化产业设备的不可缺少的重要部分。

另外，对于小生产、销售与服务模式等整体水平的提升都有着很好的促进作用，还能够使它们的投资成本、生产成本等大幅度降低，从而降低了经营与生产风险，最终实现经济运营的效率、质量、效益的提高，促进了国家国民经济的全面发展。

总之，电子商务势必会成为经济建设与发展所必不可缺的关键性动力与重要力量。

参考文献
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