二次早会的经营与实战演练
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二次早会的经营与实战演练
和整理
二次早会的经营
主管在早会中的作用 二次早会的内容 二次早会的形式 二次早会的流程 二次早会的注意事项
主管在二次早会中的作用
早会顺利进行的组织者 早会持久活力的引导者 早会整体思路的规划者 早会方向把握的导航者 早会主持人才的培养者
主管在二次早会中的作用
例如同样的早会内容： 有的小组很热烈，很有氛围，士气高昂 有的小组死板、一团死气，甚至给人以麻
木的感觉
最理想的二次早会是全员参与互动
二次早会最高的境界：是大家都开心，
大家都能参与，但最重要的是用简单、 有效的方式来营造融洽欢畅的气氛， 吸引组员互动，消除心理障碍，激发 组员的工作热情。形式尽可能是让大 家都觉得可以一起来做。
谁来主持二次早会
要根据早会内容来确定 要根据组员的成熟度来确定 要根据营业组内部的角色、功能划分来确定
辅导追踪
50%
昨日拜访 状况的诊断 与辅导
活动管理 工具的检查
个案研讨
统计业务员 经验谈 成功经验 失败原因 技能传授
会议时间：>30分钟 主持：主任、组员 与会人员：小组成员
会议频度：每天
二次早会的一般流程
三. 事后
经常请学员作回馈 每月月底做下个月二次早会计划前与营业 组骨干一起作全面检讨并提出具体改善措施
互助互爱、互相提高 补充能量、提高能力 冲出职场、进入“战场”
业务员到职场是为了：
学到东西 受到关注 得到成长 解决问题 保持业绩
二次早会现状之研讨（30’）
6人一组，小组长负责主持讨论。 小组长指定讨论记录人，发表人。 结合训前作业对二次早会的成功经验和困惑点进
行研讨（时间为15分钟）。 每组指定一代表，发表小组对二次早会的得失心得。
二次早会的经营
主管在早会中的作用 二次早会的内容 二次早会的形式 二次早会的流程 二次早会的注意事项
主管在二次早会中的作用
早会顺利进行的组织者 早会持久活力的引导者 早会整体思路的规划者 早会方向把握的导航者 早会主持人才的培养者
主管在二次早会中的作用
例如同样的早会内容： 有的小组很热烈，很有氛围，士气高昂 有的小组死板、一团死气，甚至给人以麻
木的感觉
最理想的二次早会是全员参与互动
二次早会最高的境界：是大家都开心，
大家都能参与，但最重要的是用简单、 有效的方式来营造融洽欢畅的气氛， 吸引组员互动，消除心理障碍，激发 组员的工作热情。形式尽可能是让大 家都觉得可以一起来做。
谁来主持二次早会
要根据早会内容来确定 要根据组员的成熟度来确定 要根据营业组内部的角色、功能划分来确定
辅导追踪
50%
昨日拜访 状况的诊断 与辅导
活动管理 工具的检查
个案研讨
统计业务员 经验谈 成功经验 失败原因 技能传授
会议时间：>30分钟 主持：主任、组员 与会人员：小组成员
会议频度：每天
二次早会的一般流程
三. 事后
经常请学员作回馈 每月月底做下个月二次早会计划前与营业 组骨干一起作全面检讨并提出具体改善措施
互助互爱、互相提高 补充能量、提高能力 冲出职场、进入“战场”
业务员到职场是为了：
学到东西 受到关注 得到成长 解决问题 保持业绩
二次早会现状之研讨（30’）
6人一组，小组长负责主持讨论。 小组长指定讨论记录人，发表人。 结合训前作业对二次早会的成功经验和困惑点进
行研讨（时间为15分钟）。 每组指定一代表，发表小组对二次早会的得失心得。
二次早会流程与运作要领-精品文档
2019/2/24
二次早会流程与运作要领
13
用心体会
为什么我要观察 观察的重点是哪些 如何进行观察
2019/2/24
二次早会流程与运作要领
14
结
论
二次早会是主管的 试验田 成长地 丰收园
2019/2/24
二次早会流程与运作要领
15
二次早会流程与运作要领
11
二次早会形式
宣导式 座谈式 演练式 测验式 问题研讨 个案分析 话术演练 角色扮演
心得分享 专题学习 读书会
资讯交流
工作计划汇报 知识竞赛 游戏 个人心理历程分享
二次早会流程与运作要领
2019/2/24
12
主管的角色
观察者 诊断者 辅导者 参与者
二次早会程与运作要领
6
二次早会运作要领
分享与交流 挖掘,引导每位成员的潜力 把握重点达到自我激励与鼓舞 士气的效果
2019/2/24
二次早会流程与运作要领
7
二次早会运作要领
重点宣导 接续早会内容,结合本单位的状 况 做重点的加强
2019/2/24
二次早会流程与运作要领
8
二次早会运作要领
期待时刻 注意收集相关资讯主动创造题 材 突显新颖与期待效果
2019/2/24
二次早会流程与运作要领
4
二次早会运作要领
敬业时间 正面激励,同时不冷落其他成员 交收工作日志
2019/2/24
二次早会流程与运作要领
5
二次早会运作要领
喜讯报导 全方位思考,题材多样化 树立标杆,重点报导
二次早会经营
按流程操作
会议流程 时间
内容描述
早会回顾 解读政令
２分
回顾大早会政令和内容，确保人人了解或掌握
业绩通报 ２分 报表填写，业绩增员目标追踪，表扬分享
活动管理 ６分 《工作日记》辅导、活动量通报、
问题研讨 １５分 研讨、解决展业中遇到的问题
训练辅导 １５分 研讨、示范、角色扮演、展业工具的运用
重点辅导 ２０分 对重点人员单独沟通、辅导
–引导属员寻求答案
•（头脑风暴）
–归纳、总结
问题研讨
要点说明
各环节操作要点
大早会回顾 业绩追踪 工作日志 问题研讨 训练方式
二次早会的训练方法
练习 背诵 角色扮演 通关
训练方法 - 1
练习
–为什么需要练习？
知道 掌握 熟练 固化 应用
–哪些“东西”应该练习？
业绩通报
活动管理 问题研讨
训练辅导
重点辅导
要点
注意事项
全面、有效、及时 耐心细致，沟通到位
目标追踪
目标清晰、反馈及时 激励性强
《工作日志》
注意方法，有激励性
突出重点，抓共性 引导伙伴开动脑筋
切合实际，严格把关 明确： 知识点、训练点、检查点
抓潜力人员
辅导有针对性
二次早会运作流程回顾
会前准备 夕会、早干会、大早会 人、事、物
二次早会示范演练
认真观察龚经理的二早运作： 每个环节的要点是什么？ 重点的环节是怎么处理的？
小组讨论
各组围成一圈 每人将学员手册记录分享 汇总讨论心得、写展示海报 指定报告人上台发表（5分钟）
研 讨 发 表
要点说明
各环节操作要点
如何做好大早二早会议经营及实战演练29页
业务员周展业热情发展图
适当激励，活动热 情高涨
低 周一 周总结 激励 周二 制度 经营 周三 销售 训练 周四 增员 训练 周五 客户 经营 周六 销售 平台 周日 假日 营销
5
三、大早会经营解决的核心问题
信心：发展规划，分类人群盈利模型
建立？（具体、明晰、可操作）
市场：是否真的赚钱？（有无市场可
开拓——业务板块客户经营、人力板块 持续新增问题） 技能：我是否能干？（我能否掌握技 能——辅导和训练问题）
6
四、渠道早会运作注意事项
会前准备
1）值星团相关成员按行事历确
定早会内容 2）内勤配合准备相关内容：业 绩、政令等资料给主持人，准备 好所需用品等； 3）各角色讲解内容沟通及辅导 4）追踪提醒，各项工作落实
如何做好会议经营
--------大早、二早
目
1
会议经营－大早会
会议经营－二次早会
录
3
2
二次早会实战演练
2
01
大早会
3
一、大早会经营的意义
以周单元经营为核心，激发营销队伍发展的原动力，职场训练有模板可教，提升 销售能力，实现团队收入倍增，销售队伍持续发展。
二、早会周经营模式
活动热情 高
随着客户的拒绝，活 动热情低落
资讯分享
专题
主讲人
政令宣导
音控
周三
周四 周五
02
二次早会
一、二次早会的目的
组 员
提升技能 自信自豪
训练辅导
提升士气
团队管控
主 管
团队归属
二次早会是长期的经营 只有每天的成功才会有成功的一天
12
二、二次早会的内容
二次早会的流程与运作要领
（三）二次早会的功能
6、增员功能
（1）让增员体验氛围,增加吸引力。
（2）让增员感受关怀,产生归属感 。
（三）二次早会的功能
7、经营的功能 （1）教育训练。 （2）共享资源。 （3）解决问题。 （4）塑造团队文化 。
二、二次早会的评价
（一）高效率。 （二）紧扣主题。 （三）针对性强。 （四）内容具体。 （五）全员参与。
三、二次早会的流程与运作要领
1 、敬业时间 2、 业绩分享 3、 问题解答 4、 宣导追踪 5、 欢呼激励 6、 个别辅导
敬业时间
1、进行考勤通报 2、填写昨日活动情况 3、组员报告昨日活动情况 4、主管抽查组员的工作日志
分享时间
1、展业技巧分享与交流 2、案例分享 3、商品研讨 4、读书会
督促组员出门拜访
二次早会召开应避免事项
1、游玩形式 2、主管一言堂 3、气氛沉重 4、不见激情、热情 5、没有流程，随意性 6、偏离公司经营方向 7、没有要求，太过随便 8、负面声音太大 9、特殊事情，处理对策 商品设计与销售对策
宣导追踪
1、组员今日拜访计划与协助需求报告 2、新人和来宾欢迎 3、业绩分析 4、晋升、考核提醒 5、奖励办法提醒 6、单位活动提醒 7、拜访活动安排 8、工作日志状况反馈 9、宣布会后辅导人员名单
欢呼激励
激发斗志 追踪目标
个别辅导
（三）二次早会的功能
4、沟通功能 （1）直接性。 （2）互动性。 （3）多层次。
（三）二次早会的功能
5、培养人才的功能 （1）为发现人才及为其才能的发挥提供舞台。 （2）二次早会的参与性、互动性特点，使得全 体团队成员共同参与，人尽其才。 （3）二次早会的氛围为属员提供自我激励的途 径，使之能够树立自信，不断适应不同的场 合，在未来的业务与管理工作中能够得心应 手。
二次早会
它是产生业绩、提高收入的根本
10
某业务员昨日拜访记录
序号 客户姓名 拜访时间 联系方式 备注
1
2 3 4 5
张先生
李女士 王先生
10：00
10：30— 1234567 11：50 2：10— 2：15 2345678
陌生拜访，不认同保险
第三次拜访，推荐险种： 健乐5万保额 转介绍，客户不在，未 谋面
3
二次晨会的意义
从业务员的需求谈起
4
业务员的需求
收入
个人发展 团队归属感
5
主任的需求
晋升 收入
二次 晨会
业绩
人力
6
二次晨会是基层单位经营的核心
7
二次晨会的内容
一、实施活动管理
二、作为训练辅导的最佳场所与时机 三、提升单位士气
8
一、实施活动管理
1、出勤管理
它是一切管理实施的基础
9
2、计划100与工作日志的检查
18
演练
要求：6人一组，进行分组演练（包括工作 日志的检查、问题解答、每日针对性辅导与 训练、士气激励）。 时间：30分钟 内容：以新商品出台开门话术研讨为主题 点评：每组演练后，由学员进行点评
19
结论
二次晨会是基层单位实施管理的重要场所 他是业务主任永续经营的重要手段
20
14
二、训练辅导的最佳场所与时机
使团队经营处于良性循环的状态
15
训练辅导的方法
• • • • • • 经验分享 专题教育 问题解答 角色扮演 话术研讨 案例分析
16
三、提升团队士气
增强团队的凝聚力 使属员有团队归属感
17
如何开好二次晨会
实施具有丰富内容的二次晨会
二次早会的流程及运作要领
（可置于“健身活动“之后”早会公约“之前。）
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
14
选择流程
• 4、升降预警
（“心理门疹”之后）
• 5、他山之石
（“闪光分享”之后）
• 6、话术研讨
（“心理门诊”之后）
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
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选择流程
7、推销实演(假戏真做)
（“心理门诊”之后）
• 业绩 竞赛 • 增员 培训
Δ国际、国内
经济增长 观念更新 政策鼓励 法律导航
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
5
必备流程及要领 3
*闪光分享
• • • •
2016/11/8
展业技巧 心路历程 绩优心得 顽强意志
6
二次早会流程及运作要领
必备流程及要领 4
• *心理门诊: 观念 技术 人际
二次早会流程及运作要领
2016/11/8
二次早流程及运作要领
1
几种不良的二次早会
• 一言堂式 • 聊天室式 • 垃圾桶式
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
2
流程分类
（以是否必备为标准）
• 必备流程（主体） • 选择流程（副体）
2016/11/8 二次早会流程及运作要领 3
必备流程及要领 1
二次早会流程及运作要领
9
课程回顾
• 敬业时间---业务快讯--• 闪光分享---心理门诊--• 重点宣导---群体激励。
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
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选择流程
*选择流程的概念 *选择流程的作用 *选择流程的运用
2016/11/8
做一个精彩的二次早会2014.9.19
业
重复的事情 坚持 做
化
团队业绩提升
制度
组织持续发展
谁来主持二次早会
要根据早会内容来确定
主管规划 组员参与 团队双赢
要根据组员的成熟度来确定
二次早会的目的提ຫໍສະໝຸດ 技能组 员自信自豪
团队归属
训练辅导
提升士气
主 任
团队管控
二次早会是长期的经营 只有每天的成功才会有成功的一天
二次早会的意义
•非现场管理的重要手段 •辅导训练的第一时间及场所 •组织利益最大化的要求 •专业化经营的具体表现
做一个精彩的
二次早会
武维根 2019/11/20
课程大纲
• 前言 • 二次早会现状研讨 • 二次早会的理由 • 二次早会的主持、内容 • 二次早会的形式及一般流程 • 实做演练 • 小结
课程目标
• 清楚二次早会的内容 • 能列举二次早会的各种形式 • 能主持内容完整、形式多样的
二次早会，更自信地面对组员
追踪与检查 训练与辅导
新人的训练与辅导 ◆ 专业知识训练 ◆ 寿险理念提升 ◆ 推销技巧辅导
老业务员的训练与辅导
◆激励 ◆心态调整 ◆沟通
假设一周中用于二次早会、陪同展业、个别辅导、电话 辅导的时间为100%，各辅导形式所占比例为：
辅导形式
二次早会 陪同展业 个别辅导 电话辅导
时间占比
40% 20% 20% 20%
程序设计
二次早会的一般流程
主要内容
时间比重
业绩讲评
事 中 辅导追踪 管 心得分享 控 训练研讨
5分钟 5分钟 10分钟 10分钟
会议时间：30分钟左右 主持：主任、组员 与会人员：小组成员 会议频度：每天
二次早会的规划与运作培训课程
二次早会规划与运作
课程大纲
➢ 二次早会现状与思考 ➢二次早会的规划 ➢二次早会运作技巧
经营二次早会的意义？
团队的管 理与建设
稳定 健康 发展
提升组员 意愿技能
现状与思考 这是你的早会吗
导致问题的原因?
请看VCD
《他们的二次早会》
2.1-22
二次早会的问题呈现
主管不会规划早会内容 形式单调，内容乏味、主题不突出 主管掌控一对多的技能不足 主管一言堂，演练少、交流少 主管点评不到位 主管不会在早会安排训练 组员参与的积极性不高、氛围差 早会没有纪律保障 事前缺乏规划，事后缺乏评估
营业二次早会 营业区早会 营业部早会
场所——在什么地方做？
一般情况，在职场，也可根据你 设计的二次早会形式特别选择。
职场内的安排（由部经理分配） 职场内的注意事项 偶尔，集中操作（有育成关系）
分工——什么人来做？
分工 主持人 主讲人 外请分享人 负责人
相关要求
积极、热情 积极、相关专长（知识或技能） 能取长补短 有责任心，相当策划组织能力
营销
培训
其它
、、、
、、、
、、、
案例分析：
曹东小组 7人 半年以内新人5个，一年以上1人
•对同业险种知识及比较
•害怕见熟客
•健康、疾病及保健知识
•追求成功的欲望不够强
•社保作用、计算方法及与商业 保险的区别
•投资理财的知识
KA
•主顾开拓； •拒绝处理和促成技巧 •新三鸿的产品说明
S H •每天总结和计划的习惯(工
结束语
知识进入电脑就是信息 知识进入人脑就是记忆 知识进入习惯才是力量
每 一 次 的 加 油，每 一次的 努力都 是为了 下一次 更好的 自己。 20.11.2420.11.24Tuesday, November 24, 2020 天 生 我 材 必 有用， 千金散 尽还复 来。04:47:3804:47:3804:4711/24/2020 4:47:38 AM 安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。20.11.2404:47:3804:47Nov-2024-Nov-20 得 道 多 助 失 道寡助 ，掌控 人心方 位上。 04:47:3804:47:3804:47Tuesday, November 24, 2020 安 全 在 于 心 细，事 故出在 麻痹。 20.11.2420.11.2404:47:3804:47:38November 24, 2020 加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2020年 11月 24日上 午4时47分 20.11.2420.11.24 扩 展 市 场 ， 开发未 来，实 现现在 。2020年 11月 24日星 期二上 午4时47分 38秒 04:47:3820.11.24 做 专 业 的 企 业，做 专业的 事情， 让自己 专业起 来。2020年 11月 上午 4时47分 20.11.2404:47November 24, 2020 时 间 是 人 类 发展的 空间。 2020年 11月24日 星期 二4时47分 38秒 04:47:3824 November 2020 科 学 ， 你 是 国力的 灵魂； 同时又 是社会 发展的 标志。 上午4时 47分38秒 上午 4时47分 04:47:3820.11.24 每 天 都 是 美 好的一 天，新 的一天 开启。 20.11.2420.11.2404:4704:47:3804:47:38Nov-20 人 生 不 是 自 发的自 我发展 ，而是 一长串 机缘。 事件和 决定， 这些机 缘、事 件和决 定在它 们实现 的当时 是取决 于我们 的意志 的。2020年 11月 24日 星期二 4时47分 38秒Tuesday, November 24, 2020 感 情 上 的 亲 密，发 展友谊 ；钱财 上的亲 密，破 坏友谊 。20.11.242020年 11月 24日 星 期二4时 47分 38秒20.11.24
课程大纲
➢ 二次早会现状与思考 ➢二次早会的规划 ➢二次早会运作技巧
经营二次早会的意义？
团队的管 理与建设
稳定 健康 发展
提升组员 意愿技能
现状与思考 这是你的早会吗
导致问题的原因?
请看VCD
《他们的二次早会》
2.1-22
二次早会的问题呈现
主管不会规划早会内容 形式单调，内容乏味、主题不突出 主管掌控一对多的技能不足 主管一言堂，演练少、交流少 主管点评不到位 主管不会在早会安排训练 组员参与的积极性不高、氛围差 早会没有纪律保障 事前缺乏规划，事后缺乏评估
营业二次早会 营业区早会 营业部早会
场所——在什么地方做？
一般情况，在职场，也可根据你 设计的二次早会形式特别选择。
职场内的安排（由部经理分配） 职场内的注意事项 偶尔，集中操作（有育成关系）
分工——什么人来做？
分工 主持人 主讲人 外请分享人 负责人
相关要求
积极、热情 积极、相关专长（知识或技能） 能取长补短 有责任心，相当策划组织能力
营销
培训
其它
、、、
、、、
、、、
案例分析：
曹东小组 7人 半年以内新人5个，一年以上1人
•对同业险种知识及比较
•害怕见熟客
•健康、疾病及保健知识
•追求成功的欲望不够强
•社保作用、计算方法及与商业 保险的区别
•投资理财的知识
KA
•主顾开拓； •拒绝处理和促成技巧 •新三鸿的产品说明
S H •每天总结和计划的习惯(工
结束语
知识进入电脑就是信息 知识进入人脑就是记忆 知识进入习惯才是力量
每 一 次 的 加 油，每 一次的 努力都 是为了 下一次 更好的 自己。 20.11.2420.11.24Tuesday, November 24, 2020 天 生 我 材 必 有用， 千金散 尽还复 来。04:47:3804:47:3804:4711/24/2020 4:47:38 AM 安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。20.11.2404:47:3804:47Nov-2024-Nov-20 得 道 多 助 失 道寡助 ，掌控 人心方 位上。 04:47:3804:47:3804:47Tuesday, November 24, 2020 安 全 在 于 心 细，事 故出在 麻痹。 20.11.2420.11.2404:47:3804:47:38November 24, 2020 加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2020年 11月 24日上 午4时47分 20.11.2420.11.24 扩 展 市 场 ， 开发未 来，实 现现在 。2020年 11月 24日星 期二上 午4时47分 38秒 04:47:3820.11.24 做 专 业 的 企 业，做 专业的 事情， 让自己 专业起 来。2020年 11月 上午 4时47分 20.11.2404:47November 24, 2020 时 间 是 人 类 发展的 空间。 2020年 11月24日 星期 二4时47分 38秒 04:47:3824 November 2020 科 学 ， 你 是 国力的 灵魂； 同时又 是社会 发展的 标志。 上午4时 47分38秒 上午 4时47分 04:47:3820.11.24 每 天 都 是 美 好的一 天，新 的一天 开启。 20.11.2420.11.2404:4704:47:3804:47:38Nov-20 人 生 不 是 自 发的自 我发展 ，而是 一长串 机缘。 事件和 决定， 这些机 缘、事 件和决 定在它 们实现 的当时 是取决 于我们 的意志 的。2020年 11月 24日 星期二 4时47分 38秒Tuesday, November 24, 2020 感 情 上 的 亲 密，发 展友谊 ；钱财 上的亲 密，破 坏友谊 。20.11.242020年 11月 24日 星 期二4时 47分 38秒20.11.24
二次早会的运作
A、训练主题的拟定可以根据业务发展的阶段拟定， 也可根据当前业务推动方案拟定。 根据业务发展阶段拟定，例如：
1）、当前团队业务发展的重点是增长人力平台，我们在 做训练计划时，训练的主题就以增员的方法、增员技巧、 增员话术为训练的主题。 2）、当前团队业务发展的重点是活动量管理，训练的主 题就以目标与计划的制定、目标市场的分析、准客户名 单的筛选、客户接近技巧、寒暄与赞美的话术演练、电 话约访话术演练为训练的主题。
二次早会的运作
一、概论 二次早会是大早会的补充和延伸，是团队 日常经营的基础，是发现培养、训练营业单位管 理人才、是基础训练和日常辅导的核心载体。 二、目的 1、掌控单位整体活动量，有效拜访数量、质量、 准主顾存量，确立个别辅导对象及内容（心态、 销售技巧） 2、发现单位共同问题，制订夕会训练内容 3、预估未来，调整工作方案，力争目标达成。 4、保持良好的情绪，增强团队凝聚力。
根据当前业务推动方案拟定，例如：
1）、当前业务推动的重点是业绩达成，训练主题 就要结合本方案进行。例如：销售面谈技巧计划 署、拒绝处理话术演练、促成的方法与技巧等项 目进行训练。 2）、当前业务推动的重点是人力平台的增长，训 练计划的主题就要紧扣增员方面。如：增员话术、 增员的方法与技巧、增员的选材为训练主题。
7、业绩分析与当日活动安排
要有明确的目标与行动方向，注意多给业务伙伴 制造展业的借口。
七、注意事项：
主持人一定要提前准备会议内容； 主持人在主持会议时一定要精神饱满、充满热 情的来带动团队的士气； 语言组织简单明了； 提高互动性，避免出现独角戏的场面； 在公布昨日业绩的时候注意，未达到举绩标准 （FYP≦1000）的伙伴仅报姓名，不报业绩。
演讲比赛式
操作要点：结合团队的现状，制定出一个演讲主题。例如： 1、保险的意义与功用的故事大赛 2、我们的HASL，我们的家等 注意事项：1、提前一至三天作宣导，让业务伙伴有准备的时间 2、主管要积极宣导，营造出比赛氛围
二次早会的流程与运作要领--讲师手册
二次早会的流程与运作要领让学员了解二次早会的意义与功能使学员掌握二次早会的流程与运作要领讲师必须具备丰富的代理人团队管理经验。
要求学员在课后进行演练，讲师在场辅导和点评。
主任晋升培训系列二次早会的流程与运作要领业务培训部问好！讲师做自我介绍。
随机提问一位学员：请问在座学员对于二次早会的经营有何不满意和满意的地方？是否有流程？（讲师不要回答，点头、微笑就好）课程大纲•二次早会的意义与功能•二次早会的评价•二次早会的流程与运作要领阐述课程的内容一、二次早会的意义与功能（阐述：）为了更好地了解二次早会的意义与功用，我们还是应该先了解一下早会与二次早会的不同之处。
讲师按下一张投影片（一）二次早会与早会的区别•1、服务的对象•2、宣达的内容•3、解决的问题•4、达到的目的1、服务的对象。
早会所服务的是营业单位全体营销伙伴，而二次早会所服务的就是自己的团队。
2、宣达的内容。
早会在内容上具有总体性的特点，而二次早会在内容上应该更为具体，主要围绕的是销售活动中的一些更为具体的问题。
3、解决的问题。
早会中所要解决的整个营业单位中具有共性的问题，而二次早会所解决的是具有较强针对性的问题。
4、达到的目的。
早会所要达到的主要目的在于群体激励，让所有的业务伙伴树立展业的良好的心态，而二次早会的主要目的在于落实活动管理，把早会中所塑造的激励性变为实际可操作与可控制的拜访计划。
任何营销员团队都迫切需要严密而组织的活动管理来达到提高营销员活动效率与质量的目的，在这方面，二次早会比早会更有针对性，是落实活动管理的有效途径。
（二）二次早会的意义•1、单位经营的基础•2、活动管理成效的关键•3、满足组员的深层次要求•4、主管成长的需要•5、人才培养的需要（1）单位经营的基础二次早会针对的对象是团队中每一位伙伴，要解决的是基层伙伴在销售和增员中的有关问题，因此说二次早会是整个单位经营的基石是毫不为过。
（2）活动管理成效的关键二次早会是督促与帮助伙伴做好活动管理的重要手段。
保险公司二次早会操作手册
进行分享，越具体越好。
二、每人不超过10分钟。
（分享结束后，主持人可随机挑选四五个主管
谈感受，重点谈可以借鉴的地方，随后进行简单总
结并再次强调训练的重要）
刚才几位主管谈得都非常好，做的也很到位。
对于训练的问题我还要重点强调。有数据统计，
80%的业务员离开保险行业是因为技能原因，不知
道该如何做？但是目前，我们缺乏对业务员的基础
强调二次早
会操作关键
点。
会议内容
操作提示
给大家20分钟，三人一组，一人扮演业务员，
一人扮演客户，一个做观察员，互换进行话术演练。
要求通关者务必做到熟练自然，关主仔细观察通关
者演练时出现的问题提出改进建议。演练结束后，
我会请一组上台为大家做示范演练。
_***朋友：
你知道吗?我最近在新华保险公司接受培训，
不起来等等）
2、困惑点总结
大家谈得非常好，问题也较多。各位主管普遍
谈到二次早会应该做，但执行起来难度较大，问题
较多。下面我们就针对这些问题逐一解决。
问题一：差勤不好制约二次早会的质量
解决这个问题有一点很重要，一定要先建立正
确的理念：先抓出勤的人、再促使人出勤。员工不
出勤的真正原因是在早会上学不到东西，这是个共
为了不断的强化主管二次早会实际训练能力，
今天的会议还特意安排了示范演练。
1、案例介绍
大早会内容是：成长少儿产品组合学习。
二次早会目的：对所学知识进行检查和追踪。
采用的方法：1、每一个业务员谈对所学内容的感
受；
2、重复所学知识；
3、最后讲如何运用到客户拜访中。
2、分组演练
给大家30分钟，五个人一组。每组指定一人
二、每人不超过10分钟。
（分享结束后，主持人可随机挑选四五个主管
谈感受，重点谈可以借鉴的地方，随后进行简单总
结并再次强调训练的重要）
刚才几位主管谈得都非常好，做的也很到位。
对于训练的问题我还要重点强调。有数据统计，
80%的业务员离开保险行业是因为技能原因，不知
道该如何做？但是目前，我们缺乏对业务员的基础
强调二次早
会操作关键
点。
会议内容
操作提示
给大家20分钟，三人一组，一人扮演业务员，
一人扮演客户，一个做观察员，互换进行话术演练。
要求通关者务必做到熟练自然，关主仔细观察通关
者演练时出现的问题提出改进建议。演练结束后，
我会请一组上台为大家做示范演练。
_***朋友：
你知道吗?我最近在新华保险公司接受培训，
不起来等等）
2、困惑点总结
大家谈得非常好，问题也较多。各位主管普遍
谈到二次早会应该做，但执行起来难度较大，问题
较多。下面我们就针对这些问题逐一解决。
问题一：差勤不好制约二次早会的质量
解决这个问题有一点很重要，一定要先建立正
确的理念：先抓出勤的人、再促使人出勤。员工不
出勤的真正原因是在早会上学不到东西，这是个共
为了不断的强化主管二次早会实际训练能力，
今天的会议还特意安排了示范演练。
1、案例介绍
大早会内容是：成长少儿产品组合学习。
二次早会目的：对所学知识进行检查和追踪。
采用的方法：1、每一个业务员谈对所学内容的感
受；
2、重复所学知识；
3、最后讲如何运用到客户拜访中。
2、分组演练
给大家30分钟，五个人一组。每组指定一人
二次早会运作要领课件
提醒时间
在会议进行中，主持人应 适时提醒与会者时间，确 保会议按时完成。
保持会议纪律
STEP 01
准时出席
STEP 02
禁止闲聊
与会者应准时出席会议， 如有特殊情况应提前请假 。
STEP 03
禁止携带手机
与会者应将手机调至静音 状态，避免干扰会议进行 。
会议期间应保持安静，禁 止与会议无关的闲聊，以 免影响会议进程。
二次早会通常在第一次早会后的一段时间内举行，主要是为了对第一次早会中提出的问 题进行深入的分析和讨论，寻求解决方案，并做出相应的决策。
二次早会的目的
总结词
二次早会的主要目的是解决第一次早会中未能解决的问题， 进一步明确工作方向和目标，提高团队的工作效率和协作能 力。
详细描述
通过二次早会，团队成员可以对第一次早会中提出的问题进 行更深入的分析和研究，提出更具体的解决方案，明确下一 步的工作计划和目标，从而提高团队的工作效率和协作能力 。
相关人员
与即将讨论的问题相关的其他人员， 他们的意见和建议对会议的决策至关 重要。
制定会议议程
01
列出会议的主题和目标，确保每 个议题都有足够的时间进行讨论 。
02
明确每个议题的讨论方向和预期 结果。
确定主持人
主持人应具备丰富的经验和良好的组织能力，能够引导会议进程，确保每个议题得到充 分的讨论。
分享业务知识与技能
分享行业知识和工作经验
会议中安排时间让团队成员分享各自领域内的业务知识和技 能，提供学习交流的平台，促进团队成员共同成长。
讨论问题与解决方案
针对工作中遇到的问题进行讨论和解 决
针对工作中遇到的问题和困难，团队 成员进行讨论和分析，提出解决方案 和建议，寻求最佳的解决途径。
二次早会内容流程操作
组员
提升技能 自信自豪 团队归属
主任
训练辅导 提升士气 团队管控
二次早会是长期的经营， 只有每天的成功才会有成功的一天!
1
二次早会概述
2
二次早会的主要内容和流程
3
二次早会操作的注意事项
二次早会的流程及主要内容
事前准备
事中操作
事后反馈
一、事前准备
物质准备
业绩报表 近期激励方案 演练话术资料 复印
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：落实政策 关键点：大早延伸，重点加强，政令宣导，专题回顾 时 间：3-5分钟 提 示：配合大早会宣导方案及培训专题
2. 检查工作日志
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：追踪督导，查遗补缺 关键点：检查拜访，盘点客户，逐一点评，业绩追踪 时 间：5-10分钟 提 示：寻找共性辅导点，设计第二天二早训练主题
3. 业绩讲评
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：激发士气，树立典范 关键点：工作汇报，自我检视，发现亮点，提供指导 时 间：5-10分钟 提 示：配合工作日志检查
目 的：士气提升，激发斗志 关键点：简短有力，展现特色，正面积极，士气高昂 时 间：30秒 提 示：口号配合当前的经营主题，符合团队精神
8. 个别辅导
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的：问题诊断，提高技能 关键点：对象挑选，目的明确，充分沟通，观念正确 时 间：二早结束后 提 示：掌握辅导方法与技巧，在二早结束后进行
如何经营早会、二级早会
（启动点、出发地、维护点）
提升单位人员士气
（最好的激励场所： 掌声．笑声．歌声．读书声）
强化人员活动管理， 增强单位凝聚力
建立单位文化模式， 贯彻团队经营思想
早会经营流程
司歌 公司训导 上一天业绩总结 一次早会 二次早会（组）
早会经营内容
公司政令宣导 检查员工日志 欢乐时光 知识竞赛（保险知识） 集体创作 经验分享 激励士气 教育与训练 各种资料填写与收集 辩论比赛 员工入司、晋升及仪式 新闻与读书 角色扮演 工作计划 个案研讨 演讲比赛
活动方式十：口才训练
目的： •训练说话技巧，将话说好 •训练胆识 •训练收集资料的能力 •训练反应能力，表达能力 •训练组织能力 时机： 任何时候
器材：
•讲台 •事先拟好的题目 •抽签用的号码 •小奖品
注意
实施方式：
•事先设定好主题，宣布比赛 办法 •抽签定上台顺序 •主管以上人员评分 •讲毕点评 •选出最优者，予以奖励
早会经营的活动方式
目的 最佳时机 器材 注意事项 实施方式
二次早会的重点
１． 训练与辅导
２． 跟踪与检查
新人辅导重点
专业知识训练 寿险理念提升
推销技巧辅导
老业务员辅导重点
激励 心态调整 沟通
教育不如训练
训练不如辅导
辅导不如谈心
谈心不如陪同
注意事项
创造良好，温馨的职场环境 建立团队精神，用团队力量去约束每一 位参加者，没人有特权。 坚持不谈可能引发队员不良竞技状态的 敏感事情。 训练、激励点要集中，避免散乱、兴奋 点转移。 想办法调动大家热情，产生群体效应， 产生共鸣。 早会制做行事历 心态调整，技巧培训，业务提升 （准 备） （进行） （落实） 组织者或单位负责人应对每日早会内容 进行重点点评 定期检查早会内容，进行反馈，写总结
提升单位人员士气
（最好的激励场所： 掌声．笑声．歌声．读书声）
强化人员活动管理， 增强单位凝聚力
建立单位文化模式， 贯彻团队经营思想
早会经营流程
司歌 公司训导 上一天业绩总结 一次早会 二次早会（组）
早会经营内容
公司政令宣导 检查员工日志 欢乐时光 知识竞赛（保险知识） 集体创作 经验分享 激励士气 教育与训练 各种资料填写与收集 辩论比赛 员工入司、晋升及仪式 新闻与读书 角色扮演 工作计划 个案研讨 演讲比赛
活动方式十：口才训练
目的： •训练说话技巧，将话说好 •训练胆识 •训练收集资料的能力 •训练反应能力，表达能力 •训练组织能力 时机： 任何时候
器材：
•讲台 •事先拟好的题目 •抽签用的号码 •小奖品
注意
实施方式：
•事先设定好主题，宣布比赛 办法 •抽签定上台顺序 •主管以上人员评分 •讲毕点评 •选出最优者，予以奖励
早会经营的活动方式
目的 最佳时机 器材 注意事项 实施方式
二次早会的重点
１． 训练与辅导
２． 跟踪与检查
新人辅导重点
专业知识训练 寿险理念提升
推销技巧辅导
老业务员辅导重点
激励 心态调整 沟通
教育不如训练
训练不如辅导
辅导不如谈心
谈心不如陪同
注意事项
创造良好，温馨的职场环境 建立团队精神，用团队力量去约束每一 位参加者，没人有特权。 坚持不谈可能引发队员不良竞技状态的 敏感事情。 训练、激励点要集中，避免散乱、兴奋 点转移。 想办法调动大家热情，产生群体效应， 产生共鸣。 早会制做行事历 心态调整，技巧培训，业务提升 （准 备） （进行） （落实） 组织者或单位负责人应对每日早会内容 进行重点点评 定期检查早会内容，进行反馈，写总结
二次早会晨会经营技巧
——《重游E神话》
成功的经理人建立系统，系统管理业务
万一网 保险资料下载 门户网站 万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究
在规模较大的组织中，你无法逐一 管理所有人，但你可以管理系统。 我们努力在营业处建立的就是一种 特许经营系统，以便我们做同样的 事，从而使我们的成功可以复制， 避免新人反复“交学费”。
二 次 晨 会 经 营
如何在寿险行业获得成功？
有创业者的思维 &
有大企业的纪律
创业的风险
80%的生意在第一个5年里失 败，并且在第二个5年里80% 的幸存者也会失败。
——《重游E神话》
增加成功概率的方式
特许经营能够不断发展，因为它 存在一个可以增加成功概率的公 式。他的管理和组织方式如此严 格且统一，即使青少年也能得心 应手的经营。
的勇气，敢讲、敢管、敢要求
要避免的几项：重形式轻效果，重结果轻过程，重分数轻计划，重行政轻面谈
活动量检查的工具
标准流程之典范分享
1. 签单的组员 ✓ 这个客户是怎么认识的？ ✓ 经过几次面谈？第一次是怎么谈的？ ✓ 缔结时遇到什么反对问题？你是如何处理的？ ✓ 这个客户投保了什么计划？这个计划的优势在哪里？ 2.其他分享
活动量典范、保险理念、培训心得、读书心得……
主管要起到画龙点睛的作用
标准流程之训练研讨
✓ 根据组员的活动量情况分析组员的技能瓶颈 ✓ 解答组员在前一日销售/增员中遇到的问题 ✓ 与组员分享销售成功案例 ✓ 话术演练通关
训练研讨专题建议
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
上周建议书量分析
主 周末签单分享 题 活动推动
二早经营的常见问题
✓主管一言堂，布道式二次晨会 ✓二次早会首先是检查活动量，未检查活动量而大谈调整
成功的经理人建立系统，系统管理业务
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在规模较大的组织中，你无法逐一 管理所有人，但你可以管理系统。 我们努力在营业处建立的就是一种 特许经营系统，以便我们做同样的 事，从而使我们的成功可以复制， 避免新人反复“交学费”。
二 次 晨 会 经 营
如何在寿险行业获得成功？
有创业者的思维 &
有大企业的纪律
创业的风险
80%的生意在第一个5年里失 败，并且在第二个5年里80% 的幸存者也会失败。
——《重游E神话》
增加成功概率的方式
特许经营能够不断发展，因为它 存在一个可以增加成功概率的公 式。他的管理和组织方式如此严 格且统一，即使青少年也能得心 应手的经营。
的勇气，敢讲、敢管、敢要求
要避免的几项：重形式轻效果，重结果轻过程，重分数轻计划，重行政轻面谈
活动量检查的工具
标准流程之典范分享
1. 签单的组员 ✓ 这个客户是怎么认识的？ ✓ 经过几次面谈？第一次是怎么谈的？ ✓ 缔结时遇到什么反对问题？你是如何处理的？ ✓ 这个客户投保了什么计划？这个计划的优势在哪里？ 2.其他分享
活动量典范、保险理念、培训心得、读书心得……
主管要起到画龙点睛的作用
标准流程之训练研讨
✓ 根据组员的活动量情况分析组员的技能瓶颈 ✓ 解答组员在前一日销售/增员中遇到的问题 ✓ 与组员分享销售成功案例 ✓ 话术演练通关
训练研讨专题建议
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
上周建议书量分析
主 周末签单分享 题 活动推动
二早经营的常见问题
✓主管一言堂，布道式二次晨会 ✓二次早会首先是检查活动量，未检查活动量而大谈调整