酒店销售部秘书岗位职责与任职要求

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酒店销售部秘书岗位职责与任职要求
1.岗位职责
(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员,将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。

(4)协助经理作好销售业务统计工作。

(5)负责部门的业务及行政档案分类存放,收集市场信息,供部门业务人员参阅。

(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)负责部门的日常事务,办理部门人员国内外出差的有关安排。

(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

2.任职要求
(1)思想品德(同经理标准)
(2)知识水平
①专业知识
熟悉秘书业务,了解统计及档案管理的基本知识。

了解酒店的销售业务,掌握计算机的应用知识。

②政策法规知识
了解企业法和旅游涉外的有关规定。

③其他知识
了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况,了解销售学、管理学和公关学的基本原理。

(3)工作能力
①根据部门经理的要求,按照部门管理工作规定,能妥善作好文秘及档案工作。

能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。

②根据销售业务、营业计划及成本预算控制,运用统计学的知识,作出统计报表,报告。

③能根据酒店营销发展的需要,收集各有关经济、社会,旅游业和酒店的信息,并分类入档,供业务人员参阅。

④对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识,具有联系各部协同工作的能力。

(4)学历、经历、培训与身体素质
①学历：具有中专以上学历。

②经历：从事酒店工作两年以上。

③培训：通过本岗位资格培训,取得“岗位培训证书”。

④身体素质：身体健康,精力充沛,仪表端庄。

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