物业管理工作满意度意见调查表

物业公司服务满意度调查表

华丽山庄物业公司服务满意度调查表
业主姓名：房号：面积：日期：
尊敬的各业主：您好！
本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。

谢谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？
2、□满意
3、□不满意
4、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？
5、□满意
6、□不满意
7、您对现在所住小区的绿化工作是否满意？
□满意
□不满意
8、您对现在的所住小区的安保工作是否满意？
□满意
□不满意
9、您对现在所住小区的保洁工作是否满意？
□满意
□不满意
10、您对现在所住小区的停车场管理是否满意？
□满意
□不满意
11、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？
12、□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情
13、□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
14、□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
15、□小区内机动车辆违章停放
16、□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善
17、□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报
告业委会和
有关部门
**山庄业主委员会。

物业公司顾客满意度调查表

管理处
年月日
记录号：
使用号：
秩序维护消防
人员进出管理：严格控制外来人员，装修施工人员的管理，及物品进出管理.
安全防范：秩序维护员遵守规范，对公共区域巡查到位，协助公安机关维护小区公共次序.
消防管理：制定消防应急预案，秩序维护员熟悉各类消防器材的使用及协助消防部门的各项工作.
车辆管理：保证小区内道路畅通，指引机动车、非机动车按指示区域行使及停放.
工程维修
公共设施、设备的维护：公用水、电管线、电梯、通讯、照明、消防等设备的维护、修缮、管理.
房屋共用部位的维护：房屋承重结构、外墙、门厅、楼梯间、走廊通道等的维护、修缮、管理.
有偿服务：接受业主服务需求，及时对业主室内的设施、电器等以合理价格提供维护、修缮服务.
环境保洁
公共区域的清洁：确保小区公共区域、道路、楼幢内走廊、门厅、楼梯间、电梯轿箱、玻璃等的清洁及生活垃圾的及时清运.
物业公司顾客满意度调查表
顾客姓名
楼幢号
联系电话
调查内容及评价
满意
较满意
不满意
不满意的原因（或您的建议）
客户中心
客户服务：接受业主日常服务需求，
装修管理：严格审批装修方案，及时办理装修手续，对装修现场进行严格管理.
社区活动：落实社区文化活动并组织实施.
绿化养护：植物维护及时，无虫害、无枯死，对园艺小品的及时维护.
家政服务：接受业主服务需求，提供及时、优质的家政服务，收费合理.
服务规范
服务人员的服务素质.
服务人员的行为规范（着装整洁/挂牌上岗/举止得体）.
服务人员的工作效率.
管理处尊章办事/规范操作.
注明：本调查表是收集顾客对物业服务范围内对物业服务的满意度（在相应空格内打√）及意见，请您提出宝贵意见，并于3日内尽快返回管理处，以便我们及时跟进您对物管服务的感受和意见，改进不足、不断提高。感谢您对我公司的关心和支持！

物业公司满意度调查表

服务态度
您对物业服务的具体意见或改进物业服务的建议：
您希望物业公司增设何种方便生活或工作的服务？客户签字：日：注：请在相应意见下划√
服务态度
消防设施
仪容仪表
保洁卫生
绿地和花木租摆
工作态度
卫生间状况
安全保卫
地下车库车管人员
走廊卫生状况
仪容仪表
外墙卫生状况
车位手续办理
大堂卫生状况
大门保安员
地面车场及外围卫生
写字楼保安员
地下车场卫生状况
门禁管理
服务态度
消防防范
仪容仪表
地面车场保安员
杀虫灭鼠灭蟑状况
物业服务综合评价
财务
帐单准确程度
仪容仪表
XXXX物业有限公司
客户满意程度调查表
客户单元号码：
服务项目
满意程度
服务项目
满意程度
满意
较满意
一般
不满意
满意
较满意
一般
不满意
工
程维修
维修及时情况
客户服务
邮件分拣
维修质量
意见调查频率
服务态度
大厦指示标牌
仪容仪表
门童服务（公寓）
设施设备
电梯
B座公寓前台接待
暖气、空调供应
写字楼大堂接待
供电
写字楼室内清洁
供水

物业公司服务满意度调查表

华丽山庄物业公司服务满意度调查表
业主姓名：房号：面积：日期：
尊敬的各业主：您好！
本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。

谢谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意
2、□满意
3、□不满意
4、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意
5、□满意
6、□不满意
7、您对现在所住小区的绿化工作是否满意
□满意
□不满意
8、您对现在的所住小区的安保工作是否满意
□满意
□不满意
9、您对现在所住小区的保洁工作是否满意
□满意
□不满意
10、您对现在所住小区的停车场管理是否满意
□满意
□不满意
11、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善
12、□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情
13、□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
14、□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
15、□小区内机动车辆违章停放
16、□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善
17、□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委
会和
有关部门
**山庄业主委员会。

物业满意度调查问卷

客户满意度调查问卷您好！我们是物业公司的工作人员，正在进行一次有关客户满意度调查，占用您只需要根据您自己的体验用几分钟的时间来回答，非常感谢！1.请问您本人是否已经入住这套房子？A:是B:否原因?2.综合产品和服务，您的总体满意度如何评价？A:非常满意 B:满意 C:一般 D:不满意 E非常不满意3.请您为各方面进行评分？（1-5分分别表示非常不满意--非常满意）A:物业服务B:房屋质量C:房屋设计D:区内规划及公共设施E:园林绿化F:周边配套4.您觉得的哪些方面需要改进？A:物业服务B:房屋质量C:房屋设计D:区内规划及公共设施E:园林绿化F:周边配套4A:您觉得物业服务在哪些方面最需要改进？A:安全管理 B:车辆管理 C:清洁卫生 D:绿化养护E:设施维护 F:物业人员 G:物业维修服务 H:入住手续I:其他______4AA:您觉得安全管理在哪些方面最需要改进？A:外来人员进入管理不严 B:大件物品出入管理不严C:园区内安全巡逻少 D:门禁、监控等设施设备不足F:其他______4AB:您觉得车辆管理在哪些方面最需要改进？A:物业疏于管理 B:个别业主不遵守秩序 C:车位规划先天不足D:出入口管理混乱 E:停车场设施不佳 F：其他______4AC:您觉得清洁卫生在哪些方面最需要改进？A:园区公共区域清洁不好 B:楼内清洁不好 C:地下车库等清洁不好D:垃圾清运不及时 E:其他______4AD:您觉得绿化养护的改进点有哪些？A:苗木死亡后，未及时补种 B:草坪养护差，存在大面积的黄土裸露C:没及时修剪、维护 D:补种植物廉价、不符合档次E:其他______4AE:您觉得公共设施设备维护的改进点有哪些？A:路灯、廊灯、地库灯 B:公区路面损坏、栏杆生锈、墙砖掉落C:小区、楼栋单元门禁 D:电梯 E:车库设施F:儿童活动设施 G:健身设施少 H:其他______4AF:您觉得哪些物业人员需要提升？A:保安人员 B:保洁人员 C:绿化养护人员D:前台工作人员 E:物业管家 F:维修人员4AG:在维修的哪些方面最需要改进？A:报修渠道不畅通不方便，找不到人 B:响应慢，不按预约时间上门C:维修周期长，过程中没反馈，没沟通 D:维修人员不专业/态度不好E:维修效果不好，同一个问题反复维修，解决不了问题 F:其他4AH:物业入住手续办理过程中有哪些方面需要改进？A:提前说清办理入住所需手续及证件B:一次性给您交接清楚各项前期物业协议C:服务管家及时解答各种疑问D:工作人员服务态度不专业E:其他4B：请问您的房屋质量问题主要存在于哪些方面？A:墙地面裂缝/空鼓/污染等 B:渗漏 C:窗户D:入户门（含锁具) E: 室内常用设备（开关/插座/灯具等）F:其他常用设备（空调/新风/地暖系统/可视对讲系统等）G:供暖系统（散热器/给排水管道等） H:其他______4C:请问您主要对房屋设计不满意的原因是？A:房间布局不合理（包括房间大小不合理） B:房间功能缺失C:采光不好 D:通风不好 E:隔音不好 F:层高不足/压抑G:有安全隐患 H:其他______4D:请问您主要对区内规划和公共设施不满意的原因是？A:楼间距太密（可裸眼看到对面楼栋房间内陈设）B:道路规划不合理/不方便到达C:配套设施位置不合理，不方便到达D:儿童活动场地不足 E:老人活动场地不足F:体育锻炼场地不足 G:监控等安全设施不足H:活动区域日照不足 I:其他______4E:请问您主要对园林绿化不满意的原因是？A:绿化太少（绿化率低） B:植物品种少，过于单一C:植物品种选择不够健康安全（带刺、有毒、飞毛等）D:活动区域（道路、场地）缺少大树遮荫E:开花、结果的植物较少F:植物的种植位置、形态影响室内采光或业主活动G:植物修剪养护不好，长势一般H:草坪修剪养护状态不好I:其他______5.如您打算再次购房，是否会再次选择？A:肯定会 B:可能会 C:不确定 D:可能不会 E:肯定不会6.如亲戚/朋友考虑购房，您是否会推荐？A:肯定会 B:可能会 C:不确定 D:可能不会 E:肯定不会7.请问您还有其他建议跟意见吗？。

物业满意度调查问卷模板

物业满意度调查问卷模板为了不断提高管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中进行选择。

该调查是我公司对物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。

感谢您的支持。

1.您对小区的安保工作是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意2.您对保安人员服务态度是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意3.您对保安人员的仪容、仪表是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意4.物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？[单选题]○非常及时○比较及时○一般○不及时○非常不及时5.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意6.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○不满意○非常不满意7.您对保洁人员服务态度是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意8.物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？[单选题]○非常及时○比较及时○一般○不及时○非常不及时-----------------------------------------------------------------第2页-------------------------------------------------------------9.物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？[单选题]○非常及时○比较及时○一般○不及时○非常不及时10.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意11.您对维修人员的维修质量是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意12.物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○不满意○非常不满意13.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意14.物业公司对小区内公共设施的维护工作是否令您满意？[矩阵满意度题]非常满意比较满意一般满意不满意非常不满意健身器材○○○○○小区大门○○○○○单元门○○○○○排水设施○○○○○公共照明运行○○○○○门禁对讲系统○○○○○15.物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意16.物业公司对小区治安管理是否令您满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意-----------------------------------------------------------------第3页-------------------------------------------------------------17.物业公司对业主告知工作是否及时有效？[单选题]○非常及时○比较及时○一般○不及时○非常不及时18.物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？[满意度题]○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意19.您对物业接待人员工作态度是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意20.您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？[满意度题] ○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意21.您对下列哪些服务最为关注？[多选题]□安保□车辆管理□设备管理及维护□电梯运行及维护□环境卫生□绿化服务□有偿服务□消防管理□解决报修□解决投诉□社区文化活动□物业服务人员素质□其他22.您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？[填空题]。

物业业户意见调查表

8.您对本小区开展的社区文化活动是否满意
很满意
满意
不满意
9.您对本小区投诉处理是否满意
很满意
满意
不满意
10.您认为本小区每月6元/m2的物业管理收费标准是否合理
很合理
合理
不合理
11.您对物业公司在本小区提供的物业管理服务的总体评价
很满意
满意
不满意
意见/建议：
注：请在您认为合适的项目栏打“√”。
栋号：__________ 业主签名：_________ 日期：__________
很满意
满意
不满意
3.您对物业公司在本小区提供的绿化服务是否满意
很满意
满意
不满意
4.您对本小区提供的公共设施维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
5.您对本小区提供的家庭维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
6.您对本小区的车辆管理是否满意பைடு நூலகம்
很满意
满意
不满意
7.您对物业公司管理人员的服务态度是否满意
很满意
满意
不满意
物业业户意见调查表
您的满意是我们的不断追求，为您提供高效、优质、周到、完善的服务，是我们物业公司全体员工所追求的目标。为了使我们小区建设得更加优美，管理服务更完善，恳请您以主人翁的态度填写此表，以便我们改进工作。
1.您对物业公司在本小区提供的保安服务是否满意
很满意
满意
不满意
2.您对物业公司在本小区提供的清洁服务是否满意

小区业主对物业公司满意度调查问卷样表

客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好!感谢您一直以来对我们的大力支持！我们非常渴望听到您的声音,无论满意与否。

为更好地为您服务，烦请您真实、详细填写以下问卷,留下您的姓名、联系方式等。

对您的积极配合，我们表示诚挚的谢意!
本次访问采用一对一的形式，我们将对您提供的资料严格保密。

姓名：联系方式:
住址: 小区号楼单元号
问卷填写办法:请直接在问题所对应的位置上打“√”.
您本人同业主的关系：
2、环境卫生：
3、公共秩序维护：
4、公共设施设备维护：
5、室内维修服务：
6、园林绿化管理：
7、物业服务投诉处理：
8、物业管理服务总体满意度：
11、您的其他意见或建议：
再次感谢您的配合和支持，您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力，我们将结合您的需求,持续提高服务水平，为您及您的家人提供更加舒适的服务！
XX物业管理有限公司XX分公司
XX物业服务中心
年月日
业主满意度调查问卷
被访问人：房屋座落：联系电话：
访问人：访问时间: 月日
尊敬的业主朋友：
您好!
诚请您和您的家人认真填写该表.本次满意度调查报告将由公司最高管理层亲自拜读,并依据您的合理化建议来提高我们的产品和服务质量。

一、物业服务工作分项满意度(每行单选）
二、总体满意度（每行单选）
一、您还有什么意见和建议？
四、您需要我们提供的其他物业管理服务项目是
业主签名：。

物业公司满意度调查(第三方调查)

六、名称青云花园三区得分
青云花园三区客户满意度汇总表评价内容
1.您对小区的安全保卫工作是否满意 2.您对小区的安保人员的形象和服务是否满意、 3.您对小区公共秩序、车辆停发等是否满意 4.您对所在单元楼道内的卫生是否满意 5.您对小区室外道路及其他公共场所的卫生是否满意 6.您对小区的绿化养护及公共设施的养护是否满意 7.您对客服人员的服务是否满意 8.您对入户维修的及时性、质量、跟进回访是否满意满意您的评价比较满意一般不满意
满意度 64.71% 94.12% 52.94% 88.24% 88.24% 76.47% 82.35% 82.35%
系数 15 15 8 15 15 5 15 12
11 16 9 15 15 13 14 14
4 1 5 2 3 2 1
2 3 2 1 1 2
86.31
小区户主意见及建议：（共计17份调查问卷，6份问卷提出意见建议） 1.暖气温度不高。（1份问卷提出该问题） 2.车辆乱停乱放。（3份问卷提到该问题） 3.保安晚上睡岗。（1份问卷提出该问题） 4.宠物随地大小便。（1份问卷提出该建议） 5.绿化浇灌跟不上。（1份问卷提到该问题）
御景园客户满意度汇总表名称评价内容
1.您对小区的安全保卫工作是否满意 2.您对小区的安保人员的形象和服务是否满意、 3.您对小区公共秩序、车辆停发等是否满意 4.您对所在单元楼道内的卫生是否满意 5.您对小区室外道路及其他公共场所的卫生是否满意 6.您对小区的绿化养护及公共设施的养护是否满意 7.您对客服人员的服务是否满意 8.您对入户维修的及时性、质量、跟进回访是否满意满意您的评价比较满意一般不满意
金桂园客户满意度调查汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1071431512413285711071431512413285718246857145000158894285716429151081157143131364857143128571151321414286117857121221045714得分8171青云世家客户满意度调查汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意9000159614490001596144645127000157611480001586129451010000151015800012921104得分8876御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1392861513614571431285711513214142866838857146429151081157143107143151181264286113928571107143151241328571642912121028571得分8431御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意10666715131311733315134134126672106667151181186000151261261043466667106667151241246000121296得分8299御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意16100001516151610000151615119648127500151221143751381251513212375141464562516100001516151610000121612得分9018青云花园一区客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1275001513812937556251512611812505116875151029562513812515126118125108750151521425127500121381035得分7423青云花园二区客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意满意比较满意一般不满意116471151341182353138667151212169412151661464706138667151421420201066671588241516

物业管理服务监督管理满意情况调查表

5
物业服务管理区域秩序维护状况。
满意( )基本满意()不满意()
6
白露病区生活陪护情况(如非白露病区职工此项可不填)
满意( )基本满意()不满意()
7
采购人接待会议及其他重要活动的配合工作。
满意( )基本满意()不满意()
其它意
见与建
议
备注：在满意程度对应选项中打“√”。
物业管理服务监督管理满意情况调查表
部门（科室）:
年月日
序号
内容
满意程度
1
物业人员的仪表，文明举止。
满意( )基本满意()不满意()
2
物业人员能够热情为员工服务。
满意( )基本满意()不满意()
3
物业人员在岗情况。
满意( )基本满意()不满意()4物业服务管理区域内环境 Nhomakorabea洁状况。
满意( )基本满意()不满意()

物业项目客户满意度调查表

物业项目客户满意度调查表
NO.
1、对顾问团队的形象、举止、言谈等是否满意
□满意□比较满意□不满意
2、对顾问建议的成效是否满意
□满意□比较满意□不满意
3、对顾问人员的出勤及时度是否满意
□满意□比较满意□不满意
4、对培训工作是否满意
□满意□比较满意□不满意
5、对各顾问人员的专业技能是否满意
□满意□比较满意□不满意
6、对各顾问人员的专业操守是否满意
□满意□比较满意□不满意
7、对整体顾问效果是否满意
□满意□比较满意□不满意
是否还有什么其它意见：
年月日。

物业服务意见征询记录满意度调查表

物业服务意见征询表
（2016年二季度）
尊敬的客户：
您所提供的每一项意见，都将有助于我们为您提供更优质的服务，敬请您积极支持参与！
我项目部真诚地感谢您对于物业服务工作提出的宝贵意见。

此表仅为我们作为内部管理之用，一切资料绝对保密。

请您详细填写，以使我们的各项工作更加完善。

请在服务满意度相应栏划“∨”，对相应项不满意的，可说明具体情况；如对管理处的工作还有其他意见和建议，请填写在第二页，多谢您的合作。

您希望物业服务在哪些方面需进一步加强？。

物业服务满意度调查表

物业服务满意度调查表
尊敬的业主，感谢您一直以来对物业公司的理解和支持！为了能够了解您对基础物业服务的需求情况，进一步提高物业管理服务质量，提高全方位的服务，我们受物业公司公司总经理的委托，特向您征求宝贵的意见。

请协助填写，并欢迎对我们工作人员进行考评。

请在下表中的您同意的“□”上打“∨”。

业主签名：房号：年月日
调查部门：投诉服务电话：
您填写的资料我们会绝对保密，其进行统计分析结果应用于改进工作，以便更好的提供服务！。

小区业主对物业公司满意度调查问卷样表

客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对我们的大力支持！我们非常渴望听到您的声音，无论满意与否。

为更好地为您服务，烦请您真实、详细填写以下问卷，留下您的姓名、联系方式等。

对您的积极配合，我们表示诚挚的谢意！
本次访问采用一对一的形式，我们将对您提供的资料严格保密。

姓名：联系方式：
住址：小区号楼单元号
问卷填写办法：请直接在问题所对应的位置上打“√”。

您本人同业主的关系：
2、环境卫生：
3、公共秩序维护：
4、公共设施设备维护:
5、室内维修服务:
6、园林绿化管理：
7、物业服务投诉处理：
8、物业管理服务总体满意度：
11、您的其他意见或建议：
再次感谢您的配合和支持，您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力，我们将结合您的需求，持续提高服务水平，为您及您的家人提供更加舒适的服务！
XX物业管理有限公司XX分公司
XX物业服务中心
年月日
业主满意度调查问卷
被访问人：房屋座落：联系电话：
访问人：访问时间：月日
尊敬的业主朋友：
您好！
诚请您和您的家人认真填写该表。

本次满意度调查报告将由公司最高管理层亲自拜读，并依据您的合理化建议来提高我们的产品和服务质量。

一、物业服务工作分项满意度（每行单选）
二、总体满意度（每行单选）
一、您还有什么意见和建议
四、您需要我们提供的其他物业管理服务项目是
业主签名：。

物业客户满意度调查表

物业客户满意度调查表xxx业主委员会物业公司服务满意度调查表xxx业主（住户）：您好！感谢您对本小区业委会工作的支持和配合。

为真实反映本小区物业的服务状况，促使物业服务工作持续改进和提升，经业委会会议研究决定，特开展小区首次“物业企业服务满意度调查”。

请您本着客观、公正、实事求是的态度认真填写本调查表，您的意见即是对您自己负责也是对小区其他业主负责。

让我们大家共同为创建一个更加和谐的家园而努力！谢谢您的参与！顺祝各位业主阖家幸福！健康和睦！综合管理服务的评价■xx物业规定员工上岗必须统一着装、佩戴工牌、行为规范、热情服务，您对物业这种服务满意吗？a很满意b基本满意c不满意d很不满意■您晓得祥瑞物业24小时热线服务电话吗？您对这种服务满意吗？a晓得很令人满意b不晓得令人满意c晓得不令人满意d无所谓■祥瑞物业为小区每户业主都建立了完整的业主档案，以备不时只需，您认为有必要吗？a很有必要b有必要c无所谓d没有必要■祥瑞物业对业主维保、举报、翻新申报等立案、核验时限都展开了详尽规定，并创建了三级检查制度，您对这种规定令人满意吗?a很满意b基本满意c不满意d很不满意■所有业主翻新均须至物业申报、审查，物业对小区所有业主的翻新全程监管和掌控，您指出物业这种作法令人满意吗？a很满意b基本满意c不满意d很不满意■您真的物业客户服务人员的敬业心、服务礼仪、专业素质、工作效率令人满意吗？a很令人满意b基本令人满意c不令人满意d很不令人满意维修服务的评价■物业对小区内的设施、设备均创建了设备台帐，对设施、设备的维修保养都存有详尽记录，您指出存有必要吗？a很有必要b有必要c无所谓d没有必要■物业对小区业主未按时收房的空置房屋均定期展开检查及管理，您指出存有必要吗？a很存有必要b存有必要c无所谓d没必要■您对小区的室外健身器材、儿童游乐设施、篮球场、网球场等运动健身器材目前的维修保养满意吗？a很满意b基本满意c不满意d很不满意■您对上门服务的物业水电修理人员的业务技能、服务态度、工作效率令人满意吗？a很令人满意b基本令人满意c不令人满意d很不令人满意秩序维护服务的评价■为并使小区车辆停车更加安全、有序，物业严禁未办理车辆停车相关手续的车辆长期在小区停车，您对小区车辆停车管理令人满意吗？a很满意b基本满意c不满意d很不满意■您指出物业设置的有关车辆交通警告标注、安全严防标注、绿化标注、消防标注与否准确，您令人满意吗？a很令人满意b基本令人满意c不令人满意d很不令人满意■物业会定期对消防器材、设施进行检查，并组织员工进行火灾预防演练，您认为此项工作有必要开展吗？a很存有必要b存有必要c无所谓d没必要■您对小区保安员的敬业心、服务礼仪、专业素养是否满意？a很满意b基本满意c不满意d很不满意清扫服务的评价■小区保洁服务目前执行的是芜湖市一级服务标准，您小区的保洁服务清洁程度满意吗？a很满意b基本满意c不满意d很不满意1xxx业主委员会物业公司服务满意度调查表■小区生活垃圾目前日产日清，垃圾桶定期清洗，化粪池定期清理，您对这几项工作满意吗?a很满意b基本满意c不满意d很不满意■为了掌控四害（苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠）滋长，物业可以定期对小区消杀，您对小区定居环境令人满意吗？a很存有必要b存有必要c无所谓d没必要■您对小区保洁员的敬业心、服务礼仪、专业素质令人满意吗？a很令人满意b基本令人满意c不令人满意d很不令人满意绿化养护服务的评价■您指出物业的日常绿化保洁（除草、浇水、浇水）与否及时？a很及时b及时c不及时d很不及时■您对小区整体绿化现状令人满意吗？a很满意b基本满意c不满意d很不满意社区文化活动及宣传■您对小区宣传栏张贴的内容及更换的频次满意吗？a很满意b基本满意c不满意d 很不满意■您认为小区的社区文化开展的频次和效果如何，您满意吗？a很满意b基本满意c不满意d很不满意总评■同周边小区的物业服务相比，您觉得我们小区的物业服务属于哪个档次？a高档b 中档c低档d不是很清楚■您真的2021年度物业的整体管理水平与往年较之如何？a不断提高b没什么发生改变c上升■恳请您整体评价祥瑞物业的服务工作？a令人满意b基本令人满意c不令人满意■恳请与否期望更改现有的物业公司？a不希望更换b无所谓c强烈希望更换恳请您直观述说您不令人满意的主要原因和建议（例如本页比较可以在背面嵌入）：您的姓名：＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿住址：xxx城区栋＿＿单元＿＿室您同所居住/商业的物业的关系：□业主□租户□其他物业类型：□多层□小高层□商业您的留宿时间：＿＿＿＿＿为促进广大业主的参与积极性，本次调查特设最佳建议奖名，奖品为。

物业业户意见调查表

物业业户意见调查表
您的满意是我们的不断追求，为您提供高效、优质、周到、完善的服务，是我们物业公司全体员工所追求的目标。为了使我们小区建设得更加优美，管理服务更完善，恳请您以主人翁的态度填写此表，以便我们改进工作。
1.您对物业公司在本小区提供的保安服务是否满意
很满意
满意
不满意
2.您对物业公司在本小区提供的清洁服务是否满意
很满意
满意
不满意
3.您对物业公司在本小区提供的绿化服务是否满意
很满意
满意
不满意
4.您对本小区提供的公共设施维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
5.您对本小区提供的家庭维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
6.您对本小区的车辆管理是否满意
很满意
满意
不满意
7.您对物业公司管理人员的服务态度是否满意
很满意
满意
不满意
8.您对本小区开展的社区文化活动是否满意
很满意
满意
不满意
9.您对本小区投诉处理是否满意
很满意
满意ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
不满意
10.您认为本小区每月6元/m2的物业管理收费标准是否合理
很合理
合理
不合理
11.您对物业公司在本小区提供的物业管理服务的总体评价
很满意
满意
不满意
意见/建议：
注：请在您认为合适的项目栏打“√”。
栋号：__________ 业主签名：_________ 日期：__________

物业管理调查问卷

物业管理调查问卷一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和服务的一系列工作。

为了了解当前物业管理的情况，我们进行了一项调查问卷，旨在收集居民对物业管理的意见和建议，以提升物业管理的质量和效率。

二、调查目的1. 了解居民对物业管理的满意度。

2. 掌握居民对物业管理服务的评价和需求。

3. 收集居民对物业管理问题的反馈和建议。

4. 分析物业管理的不足之处，并提出改进措施。

三、调查内容1. 请问您对当前小区的整体物业管理满意度如何？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）2. 您认为物业管理在以下哪些方面做得好？（可多选）a. 小区环境清洁和绿化维护b. 小区安全和安保措施c. 公共设施的维修和管理d. 居民活动和社区建设e. 物业管理人员的服务态度和专业水平f. 其他（请注明）3. 您认为物业管理在哪些方面还需要改进？（可多选）a. 提高小区环境卫生b. 加强小区安全管理c. 改善公共设施的维护和更新d. 提供更多的居民活动和社区服务e. 提升物业管理人员的服务质量f. 其他（请注明）4. 您对物业管理人员的服务态度和专业水平是否满意？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）5. 您认为物业管理费用是否合理？（非常合理/合理/一般/不合理/非常不合理）6. 您对物业管理公司的整体评价如何？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）7. 您是否愿意参与物业管理的社区活动和决策？（愿意/不愿意/视情况而定）8. 您对物业管理的建议和意见是什么？四、数据分析和改进措施通过统计和分析调查问卷的结果，我们将得出以下结论和改进措施：1. 根据居民对物业管理满意度的评价，我们可以评估物业管理的整体水平。

2. 根据居民对物业管理各方面的评价，我们可以了解物业管理的优势和不足之处。

3. 根据居民对物业管理的建议和意见，我们可以提出改进物业管理的具体措施。

4. 通过与物业管理公司的沟通和协商，我们可以共同制定改进计划并监督其执行情况。