DRBFM培训资料PPT参考课件
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操作手册之一福家健康种子讲师培训课程课件
加强实践环节
增加实践操作的比重，让学员在实际操作中加深对课程内容的理解。
对讲师的期望与要求
具备专业素养
讲师应具备扎实的健康领域专业 知识，能够为学员提供专业的指 导和建议。
具备良好的沟通能
力
讲师应善于与学员沟通交流，能 够用通俗易懂的语言讲解复杂的 概念和知识。
具备教学经验
讲师应具备丰富的教学经验，能 够根据学员的不同需求和特点， 灵活调整教学方法和内容，提高 教学效果。
演讲技巧
培训讲师如何进行有效的演讲，包 括语言表达、肢体语言、声音控制 和时间管理等技巧。
互动环节
小组讨论
组织学员进行小组讨论，针对健 康管理相关话题展开讨论和交流。
角色扮演
让学员进行角色扮演，模拟真实 场景中的健康管理情况，提高应
对能力。
案例分析
提供实际案例，让学员进行分析 和讨论，提高分析和解决问题的
能力。
03 培训材料
教材资料
健康种子讲师培训课程教材
包含课程大纲、知识点解析、案例分析等内容，是学员学习的重 要参考资料。
健康知识手册
涵盖健康饮食、运动健身、心理健康等方面的知识，为学员提供全 面的健康指导。
培训练习册
包含课程知识点相关的练习题和思考题，帮助学员巩固所学知识。
PPT课件
健康种子讲师培训课程PPT
THANKS
感谢观看
考核内容
1 2 3
理论知识 测试学员对健康知识和课程内容的掌握情况。
技能操作 评估学员在实际操作中的熟练度和规范性。
沟通能力 考察学员与他人的互动和表达能力。
反馈与改进
及时反馈
在考核结束后，向学员提供详细的反馈意见，指出优点和不足。
增加实践操作的比重，让学员在实际操作中加深对课程内容的理解。
对讲师的期望与要求
具备专业素养
讲师应具备扎实的健康领域专业 知识，能够为学员提供专业的指 导和建议。
具备良好的沟通能
力
讲师应善于与学员沟通交流，能 够用通俗易懂的语言讲解复杂的 概念和知识。
具备教学经验
讲师应具备丰富的教学经验，能 够根据学员的不同需求和特点， 灵活调整教学方法和内容，提高 教学效果。
演讲技巧
培训讲师如何进行有效的演讲，包 括语言表达、肢体语言、声音控制 和时间管理等技巧。
互动环节
小组讨论
组织学员进行小组讨论，针对健 康管理相关话题展开讨论和交流。
角色扮演
让学员进行角色扮演，模拟真实 场景中的健康管理情况，提高应
对能力。
案例分析
提供实际案例，让学员进行分析 和讨论，提高分析和解决问题的
能力。
03 培训材料
教材资料
健康种子讲师培训课程教材
包含课程大纲、知识点解析、案例分析等内容，是学员学习的重 要参考资料。
健康知识手册
涵盖健康饮食、运动健身、心理健康等方面的知识，为学员提供全 面的健康指导。
培训练习册
包含课程知识点相关的练习题和思考题，帮助学员巩固所学知识。
PPT课件
健康种子讲师培训课程PPT
THANKS
感谢观看
考核内容
1 2 3
理论知识 测试学员对健康知识和课程内容的掌握情况。
技能操作 评估学员在实际操作中的熟练度和规范性。
沟通能力 考察学员与他人的互动和表达能力。
反馈与改进
及时反馈
在考核结束后，向学员提供详细的反馈意见，指出优点和不足。
DRBFM培训资料
4)
II.
我们的选择
4)
5) 6) 7)
DRBFM 实习
DRBTR 实习 DRBDP 实习 案例研究
对事前预防手法的理解 1) 2) 3) 事前预防是指? 优良设计 优良设计以后的改善
III.
事前预防手法 1) FMEA 概要
2)
FMEA Vs. DRBFM
[2/95]
学习 目标
1. 2.
为了成为真正的第一，能够理解必要的品质意识。 理解事前预防手法是指什么，并且领悟到事前预防手法的必要性，适用
事前预防
好的讨论 准确的剖析
问题发生
问题解决
改善
标准化 工程设计 再发防止 知识/ 智慧
[19/95]
反馈
超越再发防止的事前预防
• 以过去的失败经验为基础，特定问题的原因，完成了使其 不再发生的庞大的System。 但是，仍然会脱离这个系统，产生问题。 虽然再进一步努力试图再发防止也很重要，但是不能在问 题发生前，进行防止（事前预防）吗？
执行正确的工作 优良设计
[9/95]
3) 顾客的选择
顾客的评价(ex : Vehicle Avoidance Study )
顾客通过什么进行选择?
美国人…
１位
２位 品质不好 (70%)
３位 二手车价格的低下 (63%)
不买美国车的理由
可靠性担心 (70%)
不买欧洲车的理由
Maintenance Cost高 (8 0%)
•
• • •
我们（后工程）为了找出问题正在使用庞大的资金。
加上，并没有完全找出问题 如果从一开始在前工程和后工程之间共有了弱点了的话，可能更轻松的， 能够确实地找出问题。 有可能前工程所看到的弱点和后工程所看到的弱点并不相同。
2024版闭路监控培训手册ppt课件
闭路监控培训手册ppt课件
目录
• 闭路监控系统概述 • 闭路监控设备介绍 • 闭路监控安装与调试技巧 • 闭路监控日常操作与维护保养
目录
• 闭路监控数据安全与隐私保护措施 • 闭路监控系统集成与智能化应用 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
闭路监控系统概述
定义与作用
01
02
定义
作用
闭路监控系统是一种基于视频传输技术的安全监控系统，通过摄像头、 传输线路、监控中心等组成部分实现对特定区域的实时监控。
少对人员隐私的干扰。
布线规范及注意事项
选用合适线缆
根据摄像头传输距离和信号要求， 选用合适的线缆，如同轴电缆、
网线等。
规范布线
布线时应遵循相关规范，保持线 缆整齐、美观，避免交叉、缠绕 等现象。
预留长度
在布线过程中应预留一定的线缆 长度，以便日后维护和更换设备 时使用。
防水防尘处理
对于室外或特殊环境的布线，应 采取防水、防尘等措施，确保线
设计系统架构
根据实际需求，设计合理的系 统架构，包括前端采集、传输 网络、中心存储、显示与控制 等部分。
选择合适的硬件设备
包括摄像头、录像机、显示器、 网络设备等，确保设备性能稳 定、兼容性好。
制定实施方案
明确施工流程、设备安装与调 试方法、系统测试与验收标准 等。
智能化功能实现方式探讨
视频分析技术
检查网络连接是否正常、IP地址和端口设置 是否正确，以及防火墙是否阻止了连接请求。
针对其他可能出现的问题，提供相应的排查 和解决方法。
设备维护保养计划制定
定期检查 制定定期检查计划，对监控设备进行全 面的检查和测试，确保设备正常运行。
预防性维护 根据设备的使用情况和维护经验，制 定预防性维护计划，提前更换易损件
目录
• 闭路监控系统概述 • 闭路监控设备介绍 • 闭路监控安装与调试技巧 • 闭路监控日常操作与维护保养
目录
• 闭路监控数据安全与隐私保护措施 • 闭路监控系统集成与智能化应用 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
闭路监控系统概述
定义与作用
01
02
定义
作用
闭路监控系统是一种基于视频传输技术的安全监控系统，通过摄像头、 传输线路、监控中心等组成部分实现对特定区域的实时监控。
少对人员隐私的干扰。
布线规范及注意事项
选用合适线缆
根据摄像头传输距离和信号要求， 选用合适的线缆，如同轴电缆、
网线等。
规范布线
布线时应遵循相关规范，保持线 缆整齐、美观，避免交叉、缠绕 等现象。
预留长度
在布线过程中应预留一定的线缆 长度，以便日后维护和更换设备 时使用。
防水防尘处理
对于室外或特殊环境的布线，应 采取防水、防尘等措施，确保线
设计系统架构
根据实际需求，设计合理的系 统架构，包括前端采集、传输 网络、中心存储、显示与控制 等部分。
选择合适的硬件设备
包括摄像头、录像机、显示器、 网络设备等，确保设备性能稳 定、兼容性好。
制定实施方案
明确施工流程、设备安装与调 试方法、系统测试与验收标准 等。
智能化功能实现方式探讨
视频分析技术
检查网络连接是否正常、IP地址和端口设置 是否正确，以及防火墙是否阻止了连接请求。
针对其他可能出现的问题，提供相应的排查 和解决方法。
设备维护保养计划制定
定期检查 制定定期检查计划，对监控设备进行全 面的检查和测试，确保设备正常运行。
预防性维护 根据设备的使用情况和维护经验，制 定预防性维护计划，提前更换易损件
管理课件】纸业公司干燥部培训 dryer section
SymRun Dryer Section干燥部Training Material培训材料Confidential material –for use by Hebei PanAsia Longteng Paper Co., Ltd for project Stonebridge only (PM1) .内部材料——仅供泛亚龙腾纸业公司使用SymRun Dryer Section 干燥部•The SymRun concept consists of 7 dryer groups. 干燥部分为7组Main Dimensions and Production Data 主要规格及产品数据•Paper Grade: News. 纸种：新闻纸•Basis weight range 40...50 g/m². 定量范围：40~50g/m2Dimensioned Web Dry Content 纸页干度•48% after press section 出压榨：48%•92% on reel 卷取处：92%•The maximum steam pressure available before the main steam valve is 280 kPa.主蒸汽阀前最大有效压力：280KPa Design Widths 设计宽度•Fabric width in forming section 8450 mm. 网宽：8450mm•Web width on reel, max. 7965 mm and min. 7900 mm.卷取宽度：最大7965mm , 最小7900mm •Trim after winder, min. 7810mm. 切边复卷宽度：7810mmPMM41425-07SymRun Dryer Section Design 干燥部设计•The entire dryer section is implemented with single-fabric run. This is to ensure good runnability and cleanability. Moisturizing equipment is installed at the end of the dryer section for curl control. In relation to that, the temperatures of the last two dryers can be adjusted individually.•整个干燥部采用单排干网，这样保证了运行的稳定性与清洁性。
MRB员工培训教材
QA Department – MRB Team
15 图电/蚀板 图电 蚀板 目的：在线路上镀上加厚铜，并加铅锡保护，然后蚀 刻呈现出线路来.
蚀刻品质往往因水池效应(pudding)而受限,(因新鲜药液被 积水阻挠,无法有效和铜面反应称之水池效应)这也是为何 板子前端部份往往有over etch现象.
QA Department – MRB Team
12 曝光 曝光即在紫外光照射 下，光引发剂吸收了 光能分解成游离基， 游离基再引发光聚合 单体进行聚合交联反 应，反应后形成不溶 于稀碱溶液的体型大 分子结构。
QA Department – MRB Team
曝光尺一般标准是7~9格
13 显像
是把尚未发生聚合反应的区域用显像液将之冲洗掉，已感光部 份则因已发生聚合反应而洗不掉仍留在铜面上成为蚀刻或电镀 之阻剂膜。
贴膜 贴膜要掌握好压力 温度 速度 压力、温度 速度三要素 压力 温度、速度 大批量生产时，在要求的传送速度下，热压辊难以提 供足够的热量，因此，需给要贴膜的板子进行预热。 完整的贴膜应是表面平整、无皱折、无气泡、无灰尘 颗粒等夹杂，为保持工艺的稳定性，贴膜后应经过15 分钟的冷却及恢复期再进行曝光。
多层板
内层磨板 →内层干菲林 → 内层蚀板 →内层中检 →内层黑化 →内 层排板 →压板 →钻孔 →沉铜/板电 →干菲林 →图形电镀 →蚀刻 → 中检 →湿绿油 →印字符 →喷锡 →镀金 →塞孔 →啤锣 →电测试 → 最后检查 →最后稽查 →包装 →成品
QA Department – MRB Team
QA Department – MRB Team
25 后清洁处理 在将残留的助焊剂或其由锡炉带出之残油类物质洗除
下列几个变数，会影响整个锡铅层厚度，平整度，甚至后续焊锡 性的良否。 1.风刀口至板子的距离 风刀口至板子的距离 2.风刀角度 风刀角度 3.空气压力大小 空气压力大小 4.板子通过风刀的速度 板子通过风刀的速度 5.风刀的结构 风刀的结构 6.外层线路密度及结构 外层线路密度及结构
DRBFM培训资料(课件PPT)
0%)
(60%)
(39%)
不买亚洲车的理由 不买亚洲车 (61%)
Maintenance Cost高(3 高Cost（价格，费用）
9%)
(27%)
[10/95]
99.2% 和 99.4%的斗争
JD Power 135件的提问中 ➢ Cadillac是每个问题 0.8％个不满 （99.2% 的顾客是满意)
将问题可视化并找出的手法很必要 将那个彻底尽早，全员实施
[25/95]
开发流程的“尽早”
现在 再前一点 (DR) 与设计同步
设计前
评价
设计 设计 设计 评价 设计 评价
[26/95]
评价 评价
评价 评价 评价
评价
评价
可视化与理解领悟
• 使剩下的问题可视化的设计 ➢ 问题少的 Base 设计(优良设计)： 根据「问题少的···」的定义方法，可以想出多种手法.
设计者 Downstream
[38/95]
Is this an ideal 流程? Is this “Customer is No. 1”?
企划
设计 评价 制造技术
制造 顾客
[39/95]
设计后的流程是改善的流程
代表性 Method
• 评价试验 • CAE, simulation
• Design Review
[12/95]
(70%) 80%
200件
信赖的获得
• 想获得好的印象是需要时间的 ➢ 现在的顾客判断的基础是几年前的实绩 ➢ 承认现在的实绩的人将会是数年后的顾客
• 顾客会对很小的差异产生反应 • 顾客对数据以外的事实.评判（形象）有所反应
想用品质获得顾客的信赖的话，只用适当的品质是不行的。 质量保证成本只是品质指标的一部分而已。 品质的指标就是销货。
正压式空气呼吸器培训幻灯片精品PPT课件
17
三、结构组成
4.面罩 有效阻止有害气体的进入
头罩：阻燃、强度 大、透气性好、受 力均匀，松紧可调 ，佩戴舒适。
传声器：通讯效果 好，还可安装有线 、无线通讯系统。
面窗：聚碳酸酯 注塑件，透光性 好、视野大、失 真小，表面涂有 耐磨涂层
18
三、结构组成
4.面罩总成
面框密封圈 ：密封性好， 有效隔绝有毒气体进入面 罩内部。
呼气阀应保持清洁，使用时应检查呼气阀 气密性。
35
五、空气呼吸器使用与管理
4.常规检查 呼吸器不使用时，要经常进行检查。主
要检查警报器、气瓶储气压力及供气管路气 密性。
36
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
使用后可将全面罩系带卡子松开，从面部摘下全面罩 ，同时将供给阀转换开关置于关闭状态，先松腰带再松肩 带，从身上拆下呼吸器，关闭气瓶开关。
（注意拔快速插头时，不要带气压拔开，可将供给阀转 换开关置于开启位置，将呼吸器残留气体释放出来，然后 再拔开快速插头。）
30
(3) 用后处理 呼吸器使用后应及时清洗，先卸下气瓶，
使用时间 ＝ 气瓶容积(L)×气瓶储气压力(MPa)
(min)
30(L/min)×0.098(MPa)
14
三、结构组成
2.减压器 压力指示装置：由高压导管和压力表组成，用 于指示气瓶内的储气压力。
15
三、结构组成
2.减压器 中压软管和快速接头
16
三、结构组成
3.供气阀 正压式供给
阀将减压器输出 的中压气体按照 佩戴者的吸气量 ，再次减压至人 体可以呼吸的压 力，供佩戴者呼 吸。
三、结构组成
4.面罩 有效阻止有害气体的进入
头罩：阻燃、强度 大、透气性好、受 力均匀，松紧可调 ，佩戴舒适。
传声器：通讯效果 好，还可安装有线 、无线通讯系统。
面窗：聚碳酸酯 注塑件，透光性 好、视野大、失 真小，表面涂有 耐磨涂层
18
三、结构组成
4.面罩总成
面框密封圈 ：密封性好， 有效隔绝有毒气体进入面 罩内部。
呼气阀应保持清洁，使用时应检查呼气阀 气密性。
35
五、空气呼吸器使用与管理
4.常规检查 呼吸器不使用时，要经常进行检查。主
要检查警报器、气瓶储气压力及供气管路气 密性。
36
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
使用后可将全面罩系带卡子松开，从面部摘下全面罩 ，同时将供给阀转换开关置于关闭状态，先松腰带再松肩 带，从身上拆下呼吸器，关闭气瓶开关。
（注意拔快速插头时，不要带气压拔开，可将供给阀转 换开关置于开启位置，将呼吸器残留气体释放出来，然后 再拔开快速插头。）
30
(3) 用后处理 呼吸器使用后应及时清洗，先卸下气瓶，
使用时间 ＝ 气瓶容积(L)×气瓶储气压力(MPa)
(min)
30(L/min)×0.098(MPa)
14
三、结构组成
2.减压器 压力指示装置：由高压导管和压力表组成，用 于指示气瓶内的储气压力。
15
三、结构组成
2.减压器 中压软管和快速接头
16
三、结构组成
3.供气阀 正压式供给
阀将减压器输出 的中压气体按照 佩戴者的吸气量 ，再次减压至人 体可以呼吸的压 力，供佩戴者呼 吸。
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[22/95]
事前预防的 Point
日程第一 速度
只关于形象的讨论 狡辩
顾客第一 (品质第一) Early (事前预防)
关于现地/现货的讨论 解决方案 (即答)
[6/95]
Difference in Cultures
规则 / 职责
2) 品质 Culture的必要
意识:
Worrying about Quality System/Tool
LG Electronics
27906-200701employee
PrPevreevnetnitoionn MMeeththodod
事前预防
目录
I.
品质意识
1)
大企业病
2)
品质文化的需要
3)
顾客的选择
4)
我们的选择
II.
对事前预防手法的理解
1)
事前预防是指?
2)
优良设计
3)
优良设计以后的改善
III. 事前预防手法
TOYOTA GM
[7/95]
Culture的问题点
应该只培养这个方面
明确的定义责任和作用的 话・・・
就会认为品质是其他人 的工作
制定一个优秀的支援System的 话・・・
认为没有必要去到当地看现 货之后去思考或者担心的必 要。（导致封闭化，官僚化）
[8/95]
品质意识的活用
品质意识
添加附加价值 好的讨论 准确的剖析
[14/95]
但是..
Top20 项目 已改善
IQS Score
Total
但是剩下的115项目 即使什么都没做 也变得恶化
03
04
05
[15/95]
全员参与的必要
• 不变更的话可以维持品质 「不要变更!」
全员参与活动
[16/95]
为了确保99%以上的品质…
• 全员的参加（全员给产品赋予附加价值） • 彻底的行动，快速的行动“事前预防” • 事前预防手法
[13/95]
你的选择是?
4) 우리의 선택
• 例：举Field issue项目的例子，作为 Segment Leader，如何制定夏季135个不 满的改善战略？
• 当然决定优先顺序对于 Manager来说很重要 • 在其基础上，你为了选择要改善的 Top 20项目，有可能会使用 Pareto Chart。
于业务中。 3. 理解事前预防手法的3种Tool 的 DRBFM, DRBTR , DRBDP 的方法论，并能够
进行说明。
[3/95]
I. 品质意识 制造业的胜负
制造业中如何将公司职员的创造性转换为价值附加到产品中是决定胜负的关键。
从业员自觉发现问题
interface
创
集中化
变更
客观化
造 性
变化
JD Power 135件的提问中 Lexus是每个问题 0.6％的不满 (99.4% 的顾客是满意）
[11/95]
实际数据和顾客期待的管理
不买美国车的人 不买欧洲车的人 不买亚洲车的人
(19%) (20%)
20%
40%
60%
在不买的理由中选择「对可靠性的担心」的人
美国车 欧洲车 亚洲车
100件 购买车辆后3年的问题发生数 (件/100台)
执行正确的工作 优良设计
[9/95]
顾客的评价(ex : Vehicle Avoidance Study )
顾客通过什么进行选择?
3) 顾客的选择
美国人…
１位
２位
３位
不买美国车的理由 可靠性担心 (70%)
品质不好 (70%)
二手车价格的低下 (63%)
不买欧洲车的理由 Maintenance Cost高 (8 高Cost (价格，费用） 保险费用高
差异
1) 大企业病
赋 予 产 品 附 加 价 值
* 浪费 :不产生价值的工作
浪费消除 充分的时间
[4/95]
大企业病
部门间的 interface “意识”的麻痹
* 意识＝从业员全员的创造性
大企业病
等待指示 工作之墙 执行消耗时间 进行狡辩
[5/95]
变化的追求
[17/95]
Ⅱ. 事前预防 手法的理解 事前预防是指（事前预防 3步骤）
・问题解决：问题发生的话， 找到问题，快速解决
・再发防止：防止发生的问题 再次发生。
・事前预防: 将未来有可能发生的问题 在未发生前防止。
[18/95]
1) 事前预防是指?
事前预防是指？
优良设计
担心点的 明确化
事前预防
1)
FMEA 概要
2)
FMEA Vs. DRBFM
IV. DRBXX
1)
开发 流程 接轨
2)
参与者的作用
3)
DRBXX的理解
4)
DRBFM 实习
5)
DRBTR 实习
6)
DRBDP 实习
7)
案例研究
[2/95]
学习 目标
1. 为了成为真正的第一，能够理解必要的品质意识。 2. 理解事前预防手法是指什么，并且领悟到事前预防手法的必要性，适用
0%)
(60%)
(39%)
不买亚洲车的理由 不买亚洲车 (61%)
Maintenance Cost高(3 高Cost（价格，费用）
9%)
(27%)
[10/95]
99.2% 和 99.4%的斗争
JD Power 135件的提问中 Cadillac是每个问题 0.8％个不满 （99.2% 的顾客是满意)
[12/95]
(70%) 80%
200件
信赖的获得
• 想获得好的印象是需要时间的 现在的顾客判断的基础是几年前的实绩 承认现在的实绩的人将会是数年后的顾客
• 顾客会对很小的差异产生反应 • 顾客对数据以外的事实.评判（形象）有所反应
想用品质获得顾客的信赖的话，只用适当的品质是不行的。 质量保证成本只是品质指标的一部分而已。 品质的指标就是销货。
题发生前，进行防止（事前预防）吗？
[20/95]
人类有预知能力吗？
• 我们没有预知能力 • 需要快速，并且彻底地找出来，进行处理. • 找出来是指?
– 使其能够看到 (优良设计) – 理解领悟 (好的讨论/准确的剖析)
[21/95]
「事前预防」是指
将未来有发生可能的 问题的根源能够看到 并且找出来（理解领悟） 并提前处理的意思。 「(将问题)能够看到，理解领悟」 这是事前预防的第一步
设计
好的讨论 准确的剖析
改善
问题发生
标准化 再发防止
Hale Waihona Puke 工程设计知识/ 智慧
反馈
[19/95]
问题解决
超越再发防止的事前预防
• 以过去的失败经验为基础，特定问题的原因，完成了使其 不再发生的庞大的System。
• 但是，仍然会脱离这个系统，产生问题。 • 虽然再进一步努力试图再发防止也很重要，但是不能在问
事前预防的 Point
日程第一 速度
只关于形象的讨论 狡辩
顾客第一 (品质第一) Early (事前预防)
关于现地/现货的讨论 解决方案 (即答)
[6/95]
Difference in Cultures
规则 / 职责
2) 品质 Culture的必要
意识:
Worrying about Quality System/Tool
LG Electronics
27906-200701employee
PrPevreevnetnitoionn MMeeththodod
事前预防
目录
I.
品质意识
1)
大企业病
2)
品质文化的需要
3)
顾客的选择
4)
我们的选择
II.
对事前预防手法的理解
1)
事前预防是指?
2)
优良设计
3)
优良设计以后的改善
III. 事前预防手法
TOYOTA GM
[7/95]
Culture的问题点
应该只培养这个方面
明确的定义责任和作用的 话・・・
就会认为品质是其他人 的工作
制定一个优秀的支援System的 话・・・
认为没有必要去到当地看现 货之后去思考或者担心的必 要。（导致封闭化，官僚化）
[8/95]
品质意识的活用
品质意识
添加附加价值 好的讨论 准确的剖析
[14/95]
但是..
Top20 项目 已改善
IQS Score
Total
但是剩下的115项目 即使什么都没做 也变得恶化
03
04
05
[15/95]
全员参与的必要
• 不变更的话可以维持品质 「不要变更!」
全员参与活动
[16/95]
为了确保99%以上的品质…
• 全员的参加（全员给产品赋予附加价值） • 彻底的行动，快速的行动“事前预防” • 事前预防手法
[13/95]
你的选择是?
4) 우리의 선택
• 例：举Field issue项目的例子，作为 Segment Leader，如何制定夏季135个不 满的改善战略？
• 当然决定优先顺序对于 Manager来说很重要 • 在其基础上，你为了选择要改善的 Top 20项目，有可能会使用 Pareto Chart。
于业务中。 3. 理解事前预防手法的3种Tool 的 DRBFM, DRBTR , DRBDP 的方法论，并能够
进行说明。
[3/95]
I. 品质意识 制造业的胜负
制造业中如何将公司职员的创造性转换为价值附加到产品中是决定胜负的关键。
从业员自觉发现问题
interface
创
集中化
变更
客观化
造 性
变化
JD Power 135件的提问中 Lexus是每个问题 0.6％的不满 (99.4% 的顾客是满意）
[11/95]
实际数据和顾客期待的管理
不买美国车的人 不买欧洲车的人 不买亚洲车的人
(19%) (20%)
20%
40%
60%
在不买的理由中选择「对可靠性的担心」的人
美国车 欧洲车 亚洲车
100件 购买车辆后3年的问题发生数 (件/100台)
执行正确的工作 优良设计
[9/95]
顾客的评价(ex : Vehicle Avoidance Study )
顾客通过什么进行选择?
3) 顾客的选择
美国人…
１位
２位
３位
不买美国车的理由 可靠性担心 (70%)
品质不好 (70%)
二手车价格的低下 (63%)
不买欧洲车的理由 Maintenance Cost高 (8 高Cost (价格，费用） 保险费用高
差异
1) 大企业病
赋 予 产 品 附 加 价 值
* 浪费 :不产生价值的工作
浪费消除 充分的时间
[4/95]
大企业病
部门间的 interface “意识”的麻痹
* 意识＝从业员全员的创造性
大企业病
等待指示 工作之墙 执行消耗时间 进行狡辩
[5/95]
变化的追求
[17/95]
Ⅱ. 事前预防 手法的理解 事前预防是指（事前预防 3步骤）
・问题解决：问题发生的话， 找到问题，快速解决
・再发防止：防止发生的问题 再次发生。
・事前预防: 将未来有可能发生的问题 在未发生前防止。
[18/95]
1) 事前预防是指?
事前预防是指？
优良设计
担心点的 明确化
事前预防
1)
FMEA 概要
2)
FMEA Vs. DRBFM
IV. DRBXX
1)
开发 流程 接轨
2)
参与者的作用
3)
DRBXX的理解
4)
DRBFM 实习
5)
DRBTR 实习
6)
DRBDP 实习
7)
案例研究
[2/95]
学习 目标
1. 为了成为真正的第一，能够理解必要的品质意识。 2. 理解事前预防手法是指什么，并且领悟到事前预防手法的必要性，适用
0%)
(60%)
(39%)
不买亚洲车的理由 不买亚洲车 (61%)
Maintenance Cost高(3 高Cost（价格，费用）
9%)
(27%)
[10/95]
99.2% 和 99.4%的斗争
JD Power 135件的提问中 Cadillac是每个问题 0.8％个不满 （99.2% 的顾客是满意)
[12/95]
(70%) 80%
200件
信赖的获得
• 想获得好的印象是需要时间的 现在的顾客判断的基础是几年前的实绩 承认现在的实绩的人将会是数年后的顾客
• 顾客会对很小的差异产生反应 • 顾客对数据以外的事实.评判（形象）有所反应
想用品质获得顾客的信赖的话，只用适当的品质是不行的。 质量保证成本只是品质指标的一部分而已。 品质的指标就是销货。
题发生前，进行防止（事前预防）吗？
[20/95]
人类有预知能力吗？
• 我们没有预知能力 • 需要快速，并且彻底地找出来，进行处理. • 找出来是指?
– 使其能够看到 (优良设计) – 理解领悟 (好的讨论/准确的剖析)
[21/95]
「事前预防」是指
将未来有发生可能的 问题的根源能够看到 并且找出来（理解领悟） 并提前处理的意思。 「(将问题)能够看到，理解领悟」 这是事前预防的第一步
设计
好的讨论 准确的剖析
改善
问题发生
标准化 再发防止
Hale Waihona Puke 工程设计知识/ 智慧
反馈
[19/95]
问题解决
超越再发防止的事前预防
• 以过去的失败经验为基础，特定问题的原因，完成了使其 不再发生的庞大的System。
• 但是，仍然会脱离这个系统，产生问题。 • 虽然再进一步努力试图再发防止也很重要，但是不能在问