建材产品电话邀约话术

客户筛选

确定意向客户
•话术三（1）：打扰您了，
有机会欢迎您选购友邦吊顶的 产品——客户已经装修了；
•话术三（2）：A、xx家
装公司是而我们的合作单位， 这次活动会针对xx公司的客户 加大优惠力度——请了合作装 修公司；
确定意向客户
客户筛选
•话术三（2）：B、没有
关系，友邦是集成吊顶第一品 牌和行业缔造者，欢迎您到友 邦门店看看，也可以作为您购 买集成吊顶的一个参考——请 了未合作装修公司或未请装修 公司；
活动客户电话邀约的执行要点
环节
意向客户：由有效客户向意
向客户转换；
到店客户：由意向客户向到
店客户转换；
客户筛选
确定意向客户
•话术一：您好，老师；（北
方）；您好，X先生（南方）；
•话术二：我是友邦集成吊顶，
您家xxx小区、xx号房子目前装 修到哪个阶段了，我们近期将举 办一个力度很大的活动想邀请您 参加；
客户邀约
确定到场客户
•话术4：是这样的，为了让
您获得电话预约优惠，今天特 意给您打这个电话，给您做一 个预约登记，您看好吗；
•话术5：我们这次活动的地
址是xxxx，活动时间是xxxx， 我们会用短信将详细信息发给 您。
到场确认
客户到场确认
•话术1：您好，老师（或，
您好，x先生），我是友邦集成 吊顶小王，打扰您了；
•话术2：是这样的，明天xx
时间，我们“五感体验之旅” 的活动就要在xx地址举办了。 我想最后和您确认一下，您明 天到活动现场的事宜，好为您 预留活动礼品；
到场确认
客户到场确认
•话术3：欢迎您的光临，我
们会在活动现场恭候您——客 户明确到场；
•话术4：您看装修是一个家
庭的大事，我们这次活动力度 又是本年度最大的，机会非常 难得。我建议您是否可以把别 的事情调整一下，到我们的活 动现场来拿本年度最大的优惠， 您说呢？——客户说有别的事 情，不能来现场。
客户邀约
确定到场客户
•话术1：您好，老师（或，您
好，x先生），我是上次给您电话 的友邦集成吊顶小王；
•话术2：我们这次“五感体验
之旅”活动优惠力度非常大，像 xx产品平时卖xx钱，活动现场只 卖xx钱，便宜xx钱，真的很便宜。
•话术3：对了，活动现场除了
连环让利活动，还有总部特批的优 惠政策发布。我建议您到我们的活 动现场来，可以获得更多的优惠。
•注意：凡是有装修需求的客户，都是我们的意向
客户，客户筛选目的是剔除那些没有需求的客户。
确定意向客户
客户筛选
•话术四：我会将活动时间
和地址通过短信发给您，谢谢 您了。——针对意向客户
•注意：1）凡是有装修需求的客户，都是我们的意
向客户，客户筛选目的是剔除那些没有需求的客户； 2）客户筛选阶段，电话内容主要以品牌告知为主， 让客户记住友邦集成吊顶要组织促销活动；
客户遴选
确定目标客户
•进度表分析：根据进度表进
行业主分析，确定目标客户；
•注意要点：把已装修和尚未
装修的业主直接剔除，提高电话 营销效率；
•客户更新：一个小区每月扫
楼两次，连续扫3个月，一共6次， 以避免客户遗漏，并更新客户资 料。
—谢谢—
知识回顾 Knowledge Review
祝您成功！