酒店前厅总监薪酬制度范本

酒店前厅总监薪酬制度范本
一、总则
第一条为了规范酒店前厅总监的薪酬管理，充分调动前厅总监的工作积极性，提高服务质量，根据国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司酒店前厅总监（试用工和临时工除外）。

本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。

二、工资结构
第三条酒店前厅总监工资由固定工资、绩效工资、奖金三部分组成。

第四条工资包括：基本工资、岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资、住房补贴、误餐补贴、交通补贴。

第五条固定工资是根据前厅总监的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。

固定工资在工资总额中占40%。

第六条绩效工资是根据前厅总监的工作表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月调整一次。

绩效工资在工资总额中占30%。

第七条奖金是根据前厅总监的年度业绩、公司利润状况等因素确定的，每年发放一次。

奖金在工资总额中占30%。

三、绩效考核
第八条酒店前厅总监的绩效考核分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。

第九条绩效考核指标包括：客户满意度、团队管理、业务能力、沟通协调、工作计划与执行。

第十条绩效考核由酒店总经理负责，每月对前厅总监进行考核，根据考核结果确定绩效工资发放比例。

四、工资发放
第十一条酒店前厅总监工资由各部门经理、项目经理拟定后报总经理审批。

部门经理、项目经理每月对前厅总监进行考核，确定绩效工资发放比例并报人力资源部审核、总经理审批后予以发放。

第十二条工资发放时间为每月最后一个工作日。

五、特殊情况处理
第十三条如有特殊情况，如前厅总监因病、事假等原因无法正常工作，按国家相
关政策和公司规定执行。

六、附则
第十四条本制度解释权归酒店所有。

第十五条本制度自发布之日起生效。

本制度的制定旨在建立一个公平、合理的薪酬体系，激励前厅总监充分发挥其潜能，提高酒店前厅的服务质量和客户满意度，推动酒店业务的持续发展。

在实际操作中，酒店可根据自身情况和市场状况对薪酬制度进行调整和优化。