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2020年秋西南大学[9131]《管理信息系统》在线作业及答案

单项选择题1、管理信息按决策层次分类。

可分为三类：战略信息、战术信息和（）1.固定信息2.流动信息3.业务信息4.报表信息2、系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路1. E. 物理，逻辑2.用户，实体3.逻辑，物理4.实体，用户3、财务报表通常需要录入单项金额及总计金额，为了保证录入正确，常采用的校验方法是1.数据类型校验2.静态校验3.二次校验4.平衡校验4、对数据流程图和业务流程图来说，只有业务流程图含有的内容为（）1.数据处理2.系统外部实体3.系统中的人员4.数据流向5、数据字典的内容不包括( )1.数据流2.数据存储3.数据管理机构4.处理逻辑6、决策支持系统是（）1.数据驱动的2.语言驱动的3.模型驱动的4.知识驱动的7、下列工作哪些属于管理信息系统实施阶段的内容( )1.选择计算机设备, 输出设计, 程序调试2.模块划分, 程序设计, 人员培训3.程序设计, 设备购买, 数据准备与录入4.可行性分析, 系统评价, 系统转换8、管理信息系统的特点是（）1.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员2.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员3.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员4.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策9、在数据库系统中，数据存取的最小单位是( )1. C. 记录2.字节3.数据项4.文件10、不属于联机实时处理方式的情况是（）1.需要反应迅速的数据处理2.固定周期的数据处理3.负荷易产生波动的数据处理4.数据收集费用较高的数据处理11、一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）1.作业层管理2.战术级管理3.控制层管理4.战略级管理12、下面关于DSS的描述中正确的是（）1.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切2.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统3.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统4.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策13、下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）1.自下而上，由抽象到具体2.由分解到抽象3.自顶向下，由粗到细，逐步求精4.自顶向下，由细到粗，逐步抽象14、在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（）1.前馈控制2.运行控制3.反馈控制4.输入控制15、在数据流程图中的中的实体是指( )1.本系统外的单位或人员2.输出的凭证单据3.本系统的单位或人员4.输入的凭证单据16、DSS的工作方式主要是1.人机对话方式2.键盘操作方式3.交互会话方式4.非交互会话方式17、系统结构化分析和设计的要点是1.由顶向下2.由底向上3.集中4.分散平等18、可行性分析的内容包括：1.业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性2.技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性3.经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性4.经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性19、U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：1.完备性检验2.准确性检验3.一致性检验4.无冗余性检验20、下列系统开发的各阶段中难度最大的是1.系统分析2.系统设计3.系统实施4.系统规划21、信息系统的各要素中最为关键的是1.人员2.设备3.程序4.数据22、管理信息按决策层次可分为哪几类1.固定信息和流动信息2.战略信息和战术信息3.战略信息、战术信息和业务信息4.固定信息、流动信息和业务信息23、下列关于信息的说法正确的是( )1.信息的价值不会随着时间的流逝而减少2.因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享3.管理信息的等级越高,它的精度就越高4.所有的信息都应该是对客观世界的真实反映24、使用光符号识别方法输入数据的方式是（）1.传统的数据输入方式2.源数据自动化输入方式3.交互式输入方式4.电子数据交换25、计算机集成制造系统主要组成为（）1.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统2.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统3.管理信息系统、执行信息系统和专家系统4.管理信息系统、决策支持系统和专家系统26、管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（）1.数据代码化2.建立组织机构3.报表文件统一4.建立专业人员队伍和培训27、数据流程图是表达系统逻辑模型的主要工具，( )及各功能的处理逻辑决策树、决策表等可作为其说明和补充。

管理信息系统作业与答案

管理信息系统作业与答案一、简答题（第一章）简述管理信息系统的定义及特点？答:管理信息系统的定义：简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。

它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、储存、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。

但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统,现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。

管理信息系统主要有以下四个特点：1。

一体化系统或集成系统。

从总体出发，全面考虑,保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致.2。

在企业管理中全面使用计算机。

企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。

3。

应用数据库技术和计算机网络。

管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库.一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享,并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。

而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。

4。

采用决策模型解决结构化的决策问题。

目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。

正确答案：答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统.（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1)一体化系统或集成系统(2）在企业管理中全面使用计算机（3)应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较答：决策支持系统英文全称是Decision Support System,简称为DSS，它是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式，为决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，用以辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题并可提高决策人员的决策技能和决策技质量的信息支持系统.决策支持系统的主要特点如下:1。

(精华版)最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考网络课作业1-4试题及答案

(精华版)最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考网络课作业1-4试题及答案(精华版)最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考网络课作业1-4试题及答案100%通过考试说明：2022年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有4个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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课程总成绩=形成性考核某50%+终结性考试某50%形考任务1一、单项选择题（每小题2分，共56分）题目11.以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是（）选择一项：D.管理信息系统是模型驱动的题目22.下列说法不正确的是（）选择一项：B.管理信息系统可以代替人进行决策题目33.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）选择一项：B.战略级管理题目44.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（）选择一项：A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策题目55.事务型管理信息系统的主要目的是（）选择一项：A.具体业务过程的自动化题目66.ERP的含义是（）选择一项：B.企业资源计划题目77.战略级管理属于（）选择一项：B.高层管理题目88.控制管理属于（）选择一项：A.中层管理题目99.执行层或称作业层的管理属于（）选择一项：C.基层管理题目1010.MRPII的含义是（）选择一项：A.物料需求计划第二代题目1111.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是（）选择一项：C.CIMS、OA题目1212.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（）选择一项：C.将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用题目1313.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（）选择一项：D.决策题目1414.信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯和网络、人员以及过程组成的，其中起主导作用的是（）选择一项：C.人员题目1515.信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（）选择一项：C.共享性题目1616.信息运动的基本形式是（）选择一项：A.数据题目1717.系统而可以从多个角度进行分类，按系统与环境的关系可分为（）选择一项：A.外部题目1919.信息系统的英文缩写是：（）选择一项：A.IM题目2022.比较常见的电子商务模式B2C（或称BtoC）是指（）选择一项：B.企业与直接个人消费者间的电子商务题目2121．系统分解的原则包括（）。

管理信息系统习题及答案

《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。

3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。

2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。

第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。

2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。

《管理信息系统》综合练习题含答案

《管理信息系统》综合练习题含答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项不属于管理信息系统的功能？A. 数据采集与输入B. 数据存储与检索C. 数据传输D. 数据加密答案：D2. 以下哪种方法不属于管理信息系统的开发方法？A. 结构化开发方法B. 面向对象开发方法C. 生命周期法D. 原型法答案：C3. 管理信息系统的硬件主要包括以下哪些部分？A. 计算机设备B. 输入设备C. 输出设备D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪个不属于管理信息系统的层次？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 技术层答案：D5. 以下哪个选项不属于企业资源计划（ERP）的核心模块？A. 采购管理B. 销售管理C. 人力资源管理D. 财务管理答案：C二、填空题（每题2分，共20分）6. 管理信息系统的主要目的是实现信息的______、______和______。

答案：采集、处理、应用7. 管理信息系统的开发过程包括需求分析、______、系统设计、______、系统实施和______。

答案：系统分析、系统测试、系统维护8. 数据仓库的三大特点是______、______和______。

答案：数据集成、数据一致性、数据历史性9. 企业资源计划（ERP）的基本思想是实现对企业的______、______和______的全面管理。

答案：资源、过程、信息10. 供应链管理（SCM）的主要目的是降低整个供应链的______，提高供应链的______。

答案：成本、响应速度三、判断题（每题2分，共20分）11. 管理信息系统的开发必须遵循软件工程的方法和原则。

（）答案：正确12. 管理信息系统的硬件设备主要包括计算机、输入设备、输出设备和通信设备。

（）答案：正确13. 数据挖掘技术主要应用于管理信息系统的数据分析和决策支持。

（）答案：正确14. 企业资源计划（ERP）可以解决企业内部的信息孤岛问题，但不能解决企业之间的问题。

管理信息系统(专升本)阶段性作业3

中国地质大学管理信息系统(专升本)阶段性作业3单选题1. 计算机辅助软件工程(CASE)的技术目标，是实现_____基于计算机的自动化。

(5分)(A) 系统分析(B) 系统设计(C) 系统开发各阶段(D) 程序编制参考答案：C2. 在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和_____。

(5分)(A) 系统运行、评价(B) 系统调试(C) 编写程序(D) 系统设计参考答案：A3. 新系统的目标和范围的确定工作属于_____的工作内容。

(5分)(A) 现行系统详细调查(B) 总体规划和可行性研究(C) 新系统逻辑模型建立(D) 系统总体结构设计参考答案：B4. 总体规划和可行性研究阶段，进行初步调查的内容有：企业和环境概况和_____、开展系统开发的资源情况，以及企业领导、各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。

(5分)(A) 信息处理状况(B) 系统目标和范围(C) 用户需求(D) 企业发展战略参考答案：A5. 系统总体方案中，对系统运行环境的描述，内容包括：系统运行的基本要求及条件；管理思想及管理方法更新的设想；管理体制改革及组织机构；和_____。

(5分)(A) 职能调整的设想(B) 管理工作程序的制定(C) 管理标准的制定(D) 管理人员职责的重新划定参考答案：A6. 事务流程图的描述对象是_____。

(5分)(A) 一项业务(B) 一项业务或一组相互关联的业务(C) 多项业务(D) 一项信息处理过程参考答案：B7. 数据流程图是对原系统进行_____的工具，也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。

(5分)(A) 描述(B) 分析和抽象(C) 综合(D) 调整参考答案：C8. 数据字典中的条目有以下6种形式：数据项；数据结构；数据流；数据存贮；_____；外部实体。

(5分)(A) 数据载体(B) 转换功能(C) 处理功能(D) 数据说明参考答案：C9. 数据流程图是表达系统逻辑模型的主要工具，_____及各功能的处理逻辑决策树、决策表等可作为其说明和补充。

《管理信息系统》第三次作业复习过程

《管理信息系统》第三次作业复习过程《管理信息系统》第三次作业《管理信息系统》第三次作业第七章作业1、填空1）系统总体结构设计的主要内容包括（子系统划分）和（系统处理流程设计）。

2）常见的网络拓扑结构有（总线型）、（环型）、星型、树型、网型等几种。

3）系统开发过程中设计代码的原则为：（唯一化）、规范化、（可识别化）、标准化。

4）范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（第三）或（3NF ）范式。

5）数据库系统由硬件、（软件）和（操作系统）构成。

6）用户界面设计的主要任务包括输入设计、（输出设计）、操作设计和（使用手册）。

2、判断1）一般根据系统的硬件和软件组成、用户数量、用户所处的地理位置和应用需求，选取系统总体布局结构，诸如集中式还是分布式结构。

（对）2）一个良好的输入设计应确保输入员的填写量尽可能的大，以此来降低错误率。

（错）3）判断题：HIPO分层图只表示了系统各模块间的调用关系。

（错）4）IPO图是模块展开的输入处理输出图。

（对3、选择1）在系统流程图符号中“菱形框”符号表示：（B ）。

A、处理框B、逻辑判断C、手工输入D、人工操作2）系统设计的最终结果是：（ B ）。

A、可行性分析报告B、系统设计报告C、系统功能结构图D、系统实施方案第八章作业1、填空1）结构化程序设计是由（顺序）、（分支）、（循环）三种基本控制结构所构成的一种设计程序的技术。

2）程序调试的目的是要对计算机语言实现系统设计中的每一个细节（进行测试），查找错误并纠正它。

3）系统转换的方式通常有三种：直接、（并行）、（分段）方式。

4）评价的目的为了更好地使用管理信息系统，使新系统更加完善，产生更大的经济效益，并找出系统（存在的不足），为今后的改进提供依据。

2、判断1）系统实施的参加人员一般有系统分析员、程序员、计算机专家就可以了。

（错）2）运行阶段是系统生命周期中历时最长、工作最复杂、耗费最高的阶段，因此运行管理就显得格外重要。

管理信息系统题库（8套）及答案（8套）

管理信息系统题库（8套）及答案（8套）《管理信息系统》试题库1⼀、填空题1. 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个⽅⾯。

信息处理系统对输⼊数据进⾏处理，获得新的数据；⽽信息传播系统则不改变信息本⾝的内容，作⽤是把信息从⼀处传到另⼀处。

2. 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理等三个层次。

3. 数据通常按四个层次进⾏组织。

这四个层次是：数据项、记录、⽂件和数据库。

4. 所谓数据的物理组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。

⽽数据的逻辑组织，指的是对相关记录进⾏逻辑上的编排。

5. 数据模型有层次数据模型、⽹状数据模型和关系数据模型等⼏种。

⼆、选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最⼤的是 ( A )A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有（ D ）A、内模式B、（概念）模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的⼀种是：（ B ）A、完备性检验B、准确性检验C、⼀致性检验D、⽆冗余性检验4.⽂件系统中最⼩的数据存取单位是( A )A、数据项B、记录C、⽂件D、数据库5.某公司把库存物资出⼊库和出⼊库财务记账处理综合成⼀个应⽤⼦系统，这种⼦系统是将（ B ）A、供销职能和⽣产职能关联在⼀起B、供销职能和财务职能关联在⼀起C、财务职能和⽣产职能关联在⼀起D、供销职能和市场职能关联在⼀起6. 下列关于结构化⽅法和原型法的描述错误的是( B )A、结构化开发⽅法是以系统⼯程的思想和⼯程化的⽅法进⾏开发B、对于运算量⼤、逻辑性较强的程序模块可采⽤原型法来构造模型C、结构化⽅法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件⽀撑环境⽐结构化⽅法⾼7.可⾏性分析的内容包括( C )A、业务上的可⾏性、管理上的可⾏性、决策上的可⾏性B、技术上的可⾏性、业务上的可⾏性、管理上的可⾏性C、经济上的可⾏性、技术上的可⾏性、管理上的可⾏性D、经济上的可⾏性、业务上的可⾏性、管理上的可⾏性8. 数据库系统的核⼼是（ C ）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9. 某企业建⽴了⽣产、销售、⼈事等从基层到⾼层的MIS，这种MIS的结构为( C )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10. 绘制系统流程图的基础是（ B ）A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11.VFP语⾔属于第( D )代计算机语⾔。

自考《管理信息系统》模拟试题及答案（3）

自考《管理信息系统》模拟试题及答案（3）自考《管理信息系统》模拟试题及答案(3)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是( )A.信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C.数据经过转换可变为信息D.对人们活动产生影响的数据可成为信息2.管理信息的三个层次中，信息精度的是( )A.战略信息B.战术信息C.作业信息D.管理控制信息3.决策支持系统主要支持类型的决策问题。

( )A.结构化决策B.非结构化决策C.结构化和非结构化决策D.半结构化和非结构化决策4.信息技术包括( )A.计算机软、硬件B.存储技术C.通信技术D.以上均正确5.制造资源计划简写为( )A.MRPB.MRPⅡC.ERPD.BPR6.操作系统的功能和规模随应用要求的不同而不同，其中不包括( )A.分段处理操作系统B.批处理操作系统C.分时操作系统D.实时操作系统7- OSI参考模型中，以帧为单位传送数据的是( )A.物理层B.数据链路层C.网络层D.表示层8.目前的计算机网络是( )A. InternetB. IntranetC.ARPAnetD.以太网9.关系模型中数据的逻辑结构相当于一个( )A.字段B.元组C.二维表D.记录10. Access中，浏览或更新表中的数据要通过( )A.报表B.窗体C.表D.查询11. Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是( )A.NOT “李_”B.NOT “李*”C.NOT Like “李_”D.NOT Like “李*”12.关于U/C矩阵具体方法下列说法错误的是( )A.先在U/C矩阵中填写活动、数据类B.寻找数据类产生的过程，在交叉处画U，使用数据类的地方画CC.调换矩阵的行列顺序D.将C的内容尽量调至对角线13.下列不属于CASE平台上的信息系统开发工具的是( )A.系统分析、设计工具B.代码生成工具C.项目管理、测试工具D.Word14.系统调查的主要内容有( )A.计算机设备性能B.管理业务状况C.资金来源D.MIS的运行效率15.从设计任务的角度看，系统设计可划分为( )A.逻辑设计、物理设计B.总体性设计、详细性设计C.代码设计、软件设计D.数据库设计、用户界面设计16.在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海001，北京为002，天津为003，该编码方式为( )A.助记码B.编写码C.顺序码D.区间码17.某企业是小型的地域型企业，人员较集中，则应采用的系统开发模式为( )A.集中式B.文件服务器/工作站C.C/SD.B/S18.按服务目的不同分类的文档不包括( )A.用户文档B.开发文档C.系统分析报告D.管理文档19.从宏观上对风险加强管理，下列说法错误的是( )A.从软件方法规范的角度，对MIS进行管理，其中不包括文档管理B.加强安全方面风险管理C.加强审计工作D.加强控制工作20.目前使用最普遍的局域网是( )A. InternetB. IntranetC.ExtranetD.以太网二、填空题(本大题共15小题，每空1分，共20分)21.________是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。

管理信息系统习题答案第3章

第3章1.【单选题】【难度：1】按照管理任务的层次，（）确定了企业的目标，政策和总方针。

A.战略管理B.运行管理C.管理控制D.业务处理正确答案：A2.【单选题】【难度：1】按照管理任务的层次，( )涉及企业的每一项生成经营和管理活动。

A.管理控制B.运行管理C.战略管理D.业务处理正确答案：D3.【单选题】【难度：1】( )是指开采、挖掘自然资源的行业。

A.种植业B.采掘业C.冶炼业D.制造业正确答案：B9【单选题】【难度：1】( )直接对采掘业的产品进行加工的行业。

A.采掘业B.物流业C.冶炼业D.制造业正确答案：C10【单选题】【难度：2】( )是对经过加工的资源进行再加工，以改变物料的物理形式的行业。

A.物流业B.采掘业C.冶炼业D.制造业正确答案：D4.【单选题】【难度：2】下列描述不是组织行为定义的选项为（）A.组织是弹性的，技术可以随意采用B.要克服组织阻力，不能把人像机器一样任意安排C.信息系统会打破组织平衡D.信息系统会产生新的冲突正确答案：A5.【单选题】【难度：2】下列描述不是从组织行为定义角度的组织共性为（）A.标准工作程序B.组织政治C.组织环境D.组织文化正确答案：C6.【单选题】【难度：2】对于标准工作流程的描述，哪一项是错误的（）A.标准工作流程执行的有效性取决于不同的文化背景B.需要按照成文的规章去设计信息系统C.标准工作流程部分是成文的（不都正确），也有不成文的（更为常见）D.改变标准工作流程是困难的正确答案：B7.【单选题】【难度：2】组织政治是人们为自身利益而采用的竞争手段，组织政治对信息系统的影响，哪一项是错误的（）A.信息系统建设是很大的组织变化，会招来政治阻力B.信息系统会加强或削弱这些手段，影响利益的分配C.不能指望开发对谁都有利的系统D.对员工进行事先培训，提高认识水平，可以避免组织冲突正确答案：D8.【单选题】【难度：2】组织文化是组织中无条件信奉的一些理念。

管理信息系统导论：习题集_第3章_组织、战略与信息系统

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第3章组织、战略与信息系统单项选择题1) 所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的目标和产品。

参考答案: TRUE难度系数: 22) 官僚层次型结构是基于知识的组织，其产品和服务依赖于专家和专业人员的知识。

参考答案: FALSE难度系数: 33) 从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。

参考答案: TRUE难度系数: 34) 当公司提供比竞争对手更高的市场价值时，就获得了竞争能力。

参考答案: TRUE难度系数: 25) 竞争力模型既可以用来分析当代的数字化公司，也可以用来分析传统的公司。

参考答案: TRUE难度系数: 16) 客户是影响组织竞争能力的要素之一。

参考答案: TRUE难度系数: 17) 透明的市场意味着更大的产品差异。

参考答案: FALSE难度系数: 28) 互联网提高了供应商讨价还价的能力。

参考答案: TRUE难度系数: 19) 在有效的客户反应系统中，数字化应答系统用来监视客户并应对客户询问。

参考答案: FALSE难度系数: 210) 产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。

参考答案: TRUE难度系数: 211) 大规模定制是一种大规模生产形式。

参考答案: TRUE难度系数: 212) 加强与客户、供应商的联系，可以降低转换成本。

参考答案: FALSE难度系数: 213) 业务流程就是标准操作规程的集合。

参考答案: TRUE难度系数: 214) 价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。

参考答案: TRUE难度系数: 215) 在价值链模型中，主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产、分销最直接相关的活动。

参考答案: TRUE难度系数: 216) 理想的协同有这样的作用，当某些单元的输出可以作为其他单元的输入时，或两个组织共享市场和知识时，可以降低成本并创造利润。

西南大学(9131)《管理信息系统》作业答案

西南大学(9131)《管理信息系统》作业答案1、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（A）A. 程序设计B. 文件设计C. 处理过程设计D. 编写程序设计说明书2、在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是( A )A. 系统分析阶段B. 系统设计阶段C. 系统实施阶段D. 系统运行阶段3、财务报表通常需要录入单项金额及总计金额，为了保证录入正确，常采用的校验方法是（D）A. 静态校验B. 二次校验C. 数据类型校验D. 平衡校验4、描述一个数据处理对象的某些属性，指的是数据组织层次中的 AA. 数据项B. 记录C. 文件D. 数据库5、数据流图的组成不包括(A )A. 输入B. 外部实体C. 处理D. 数据存储6、和成批处理方式相比，联机实时处理方式的主要优点是(C)A. 能处理大量来自不同方面的数据B. 处理费用低C. 能及时处理需要反应迅速的数据D. 能处理多媒体数据7、用TV-C-25代表25寸彩色电视机，这个代码属于( C)A. 顺序码B. 区间码C. 字符码中的助忆码D. 尾数码8、企业过程再造法（ BPR）利用了两个利器，其中之一是：AA. IT技术B. 先进设备C. 制度创新D. 优秀人才9、数据字典的建立是在（A）A. 系统分析阶段B. 系统设计阶段C. 系统实施阶段D. 系统规划阶段10、管理信息系统是分层次的，最下层的处理是(C )A. 从数据库中存取数据B. 进行业务处理C. 从业务处理系统提取数据D. 为领导提供决策支持11、DSS解决的是 (A )A. 半结构化问题和非结构化问题B. 结构化问题和半结构化问题C. 非结构化问题D. 结构化问题12、成批处理适用的情况是(B )A. 需要反映迅速的数据处理B. 固定周期的数据处理C. 负荷易产生波动的数据处理D. 数据收集费用较高的数据处理13、在数据库系统中，数据存取的最小单位是 (B )A. 字节B. 数据项C. 记录D. 文件14、管理信息系统科学的三要素是（C ）A. 物理的观点，数学的方法，计算机的技术B. 数学的观点，计算机的方法，信息的技术C. 系统的观点，数学的方法，计算机的应用D. 信息的观点，数学的方法，计算机的技术15、在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（C）。

《管理信息系统》作业

《管理信息系统》作业一、应用题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分）1、某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史，现有MRPⅡ系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中ERP系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。

由于数据量大，系统运行性能不如以前。

该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增强竞争力。

问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。

该企业已有大量完整的历史信息积累，且面临着现有信息系统已难以应付的问题。

从技术应用发展角度看，该企业已经到了信息系统升级换代的阶段，其中尤为关键的是数据库系统的升级。

建议该企业在近期就数据仓库系统的建设、数据挖掘技术和在线分析技术等的应用进行立项研究，这些项目的目标应滨定位于客户关系信息的充分开发与利用，从中提炼出商务知识，以支持企业新产品和新服务的研发。

由于项目的投入较大，技术要求较高，时间也很紧迫，建议该企业采用委托信息系统专业公司实施项目为主、企业协作参与为辅的方式。

该企业已有大量完整的历史信息积累，且面临着现有信息系统已难以应付的问题。

从技术应用发展角度看，该企业已经到了信息系统升级换代的阶段，其中尤为关键的是数据库系统的升级。

由于项目的投入较大，技术要求较高，时间也很紧迫，建议该企业采用委托信息系统专业公司实施项目为主、企业协作参与为辅的方式。

在项目内容上应强调如何利用历史数据及其所提炼知识，集成已有的ERP和CAD等系统，进一步挖掘它们的功能，更好地发挥已有投资的作用.2、某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。

《管理信息系统》各章部分习题及参考答案

第2章数据资源管理练习题单选题1．数据库系统由硬件系统、数据库集合、数据库管理系统及相关软件和（）及用户组成。

A．系统分析员B．程序员C．数据库管理员D．操作员答案：C2．数据库（DB）、数据库系统（DBS）、数据库管理系统（DBMS）之间的关系是（）。

A．DBS包括DB和DBMS B．DBMS包括DB和DBS C．DB包括DBS和DBMS D．DBS就是DB，也就是DBMS答案：A3．下面列出的数据库管理技术发展的3个阶段中，没有专门的软件对数据进行管理的是（）。

I．人工管理阶段II．文件系统阶段III．数据库阶段A．I和II B．只有II C．II和III D．只有I答案：D4．下列4项中，不属于数据库系统特点的是（）。

A．数据共享B．数据完整性C．数据冗余度高D．数据独立性高答案：C5．描述数据库全体数据的全局逻辑结构和特性的是（）。

A．模式B．内模式C．外模式D．都不是答案：A6．要保证数据库的数据独立性，需要修改的是（）。

A．模式与外模式B．模式与内模式C．三级模式之间的两层影像D．三层模式答案：C7．下述（）不是DBA数据库管理员的职责。

A．完整性约束说明B．定义数据库模式C．数据库安全D．数据库管理系统设计答案：D多选题1．客观事物抽象为数据过程涉及的领域有（）。

A．逻辑世界B．物理世界C．计算机世界D．现实世界E．信息世界答案：CDE2．以下哪些是关系模型的特点。

（）A．实体与实体之间的联系用关系表示B．以关系数学为基础C．支持对象管理D．关系数据语言是非过程化的E．存取路径对用户透明答案：ABDE3．数据库系统阶段与文件系统阶段的区别有（）。

A．管理数据的软件不同B．数据与程序的独立程度不一样C．数据的共享程度不同答案：ABCDE4．数据库系统中的软件包含（）。

A ．操作系统B ．语言编译系统C ．用户应用软件D ．通信软件E ．数据库管理系统答案：ACE判断题1．码相同的关系可以合并。

2020年中国石油大学北京网络学院管理信息系统-第三次在线作业参考答案

正确
错误
我的答案：错误此题得分：2.5分
25.（2.5分）控制模块包括主控制模块和各级控制模块。
正确
错误
我的答案：正确此题得分：2.5分
26.（2.5分）系统测试方法分为白盒测试和黑盒测试。
正确
错误
我的答案：正确此题得分：2.5分
27.（2.5分）平行转换是较为科学的系统转换方式。
正确
错误
我的答案：正确此题得分：2.5分
A、代码设计
B、输出设计
C、输入设计
D、处理过程设计
E、数据存储设计
我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分
14.（2.5分）以下不属于用户界面设计的是（）。
A、菜单设计
B、填表设计
C、权限管理
D、数据库设计
E、模块设计
我的答案：DE 此题得分：2.5分
15.（2.5分）代码设计的类型有（）。
B、分部门转换
C、平行转换
D、分段转换
E、分功能转换
我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分
18.（2.5分）系统可维护的评价指标包括（）。
A、可理解性
B、可测试性
C、可修改性
D、可见性
E、源代码开放
我的答案：ABC 此题得分：2.5分
19.（2.5分）新系统运行后，需要培训的人员有（）。
A、事务管理人员
A、顺序码
B、层次码
C、通用码
D、十进制码
E、标准码
我的答案：ABD 此题得分：2.5分
16.（2.5分）管理信息系统的基本程序模块有（）。
A、控制模块
B、输入模块
C、输入数据校正模块
D、输出模块

中南大学《管理信息系统》课程作业(在线作业)三及参考答案

(一) 单选题1.屏幕界面设计的内容不包括(A) 操作向导(B) 平面设计(C) 帮助信息(D) 输入输出数据格式规划参考答案：(B)2.若模M=10，P取自然数，则代码9435421的校验码为(A) 1 (B) 3 (C) 5 (D) 7参考答案：(C)3.系统设计的最终结果是(A) 系统分析报告(B) 系统逻辑模型(C) 系统设计报告(D) 可行性报告参考答案：(C)4.输入设计属于（）阶段(A) 系统分析(B) 系统运行(C) 系统实施(D) 系统设计参考答案：(D)5.在MIS的开发中，（）阶段投入的人力最多(A) 系统设计(B) 系统分析(C) 系统维护(D) 系统实施参考答案：(D)6.下列系统切换方法中，最可靠的是(A) 直接切换(B) 并行切换(C) 分段切换(D) 试点切换参考答案：(B)7.输出设计属于（）阶段(A) 系统分析(B) 系统运行(C) 系统实施(D) 系统设计参考答案：(D)8.系统评价的主要工作不包括(A) 做出明确的系统评价方案(B) 确定各单项技术指标在整个指标体系中的权重(C) 对程序设计的评价(D) 对系统的各大类别技术指标进行综合评价参考答案：(C)9.在数据库输入时，对字符型数据进行的校验是(A) 重复校验(B) 逻辑校验(C) 代码校验(D) 数据类型校验参考答案：(B)10.系统实施的主要活动包括(A) 编码、系统测试(B) 新旧系统转换(C) 系统安装(D) 以上都是参考答案：(D)11.IPO图是(A) 系统结构图(B) 数据流程图(C) 组织结构图(D) 模块展开的输入处理输出图参考答案：(D)12.系统测试的对象是(A) 源程序(B) 设计说明书，即文档(C) 整个系统(D) 输入数据和输出数据参考答案：(C)13.技术开发合同书的内容不包括(A) 委托方(B) 项目开发的内容、形式和要求(C) 研发计划(D) 评价体系参考答案：(D)14.代码的设计原则不包括(A) 惟一化(B) 规范化(C) 系统化(D) 统一化参考答案：(D)15.新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称为(A) 跟踪调试(B) 跟踪检验(C) 并行转换(D) 直接转换参考答案：(C)16.计算机和网络系统配置说明，应包含在（）中(A) 可行性报告(B) 系统设计说明书(C) 系统实施说明书(D) 系统分析说明书参考答案：(B)17.第一人的代码是1，第二人的代码是2，依此类推，第100个人的代码是100，这是典型的(A) 顺序码(B) 区间码(C) 层次码(D) 矩形码参考答案：(A)18.描述模块层次结构，而不关心模块内部结构的工具是(A) 层次模块结构图(B) HIPO图(C) 系统流程图(D) 数据流程图参考答案：(A)19.系统评价的各类技术指标不包括(A) 社会类指标(B) 经济类指标(C) 性能类指标(D) 管理类指标参考答案：(A)20.模块的名字应该简明扼要地体现模块的(A) 输入与输出(B) 逻辑功能(C) 运行程序(D) 内部数据参考答案：(B)21.代码的设计原则不包括(A) 惟一化(B) 规范化(C) 系统化(D) 统一化参考答案：(D)22.将相同的数据多次进行输入，然后由系统内部比较这两批数据，这种校验方法属于(A) 重复校验(B) 逻辑校验(C) 代码校验(D) 视觉校验参考答案：(A)23.总体结构设计的任务是(A) 数据库设计(B) 代码设计(C) 功能模块化(D) 网络配置设计参考答案：(C)24.系统设计说明书的内容不包括(A) 系统总体结构图(B) 数据流程图(C) 系统分类编码方案(D) 数据库结构图参考答案：(B)25.在管理信息系统的开发方式中（）方式对系统的维护最容易。

《管理信息系统》试题及答案

《管理信息系统》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于管理信息系统的基本功能？A. 数据收集与输入B. 数据存储与检索C. 数据处理D. 数据娱乐答案：D2. 管理信息系统的目的是为了实现以下哪个方面的最优化？A. 组织结构B. 生产过程C. 经营管理D. 技术研发答案：C3. 以下哪个不属于管理信息系统的类型？A. 事务处理系统B. 管理报告系统C. 决策支持系统D. 数据库管理系统答案：D4. 在管理信息系统中，以下哪个层次的信息需求最为复杂？A. 战略层B. 管理层C. 操作层D. 技术层答案：A5. 以下哪个不是管理信息系统的技术支撑？A. 计算机技术B. 通信技术C. 数据库技术D. 网络技术答案：D6. 管理信息系统的生命周期包括以下哪个阶段？A. 系统分析B. 系统设计C. 系统实施D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪个不属于管理信息系统的关键成功因素？A. 领导支持B. 技术水平C. 组织文化D. 项目资金答案：C8. 在管理信息系统中，以下哪个属于数据挖掘技术？A. 关联规则挖掘B. 神经网络C. 决策树D. 所有以上选项答案：D9. 以下哪个不属于管理信息系统的安全措施？A. 数据加密B. 访问控制C. 备份与恢复D. 网络隔离答案：D10. 以下哪个不是管理信息系统的实施策略？A. 逐步实施B. 一体化实施C. 分阶段实施D. 跳跃式实施答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统的目的是实现组织内部信息流的合理化，提高______。

答案：经营管理效率2. 管理信息系统的基本功能包括：数据收集与输入、数据存储与检索、数据处理、信息______。

答案：输出3. 管理信息系统可分为三个层次：战略层、管理层和______。

答案：操作层4. 管理信息系统的技术支撑包括计算机技术、通信技术、数据库技术和______。

答案：网络技术5. 管理信息系统的生命周期包括系统分析、系统设计、系统实施和______。

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姓名：学号：班级：
《管理信息系统》作业3
一、单选
1、系统分析的首要任务是（D）。

A、尽量使用户接受系统分析人员的观点
B、正确评价当前系统
C、彻底了解管理方法
D、明确用户的真正需求
2、在决定开发管理信息系统之前，首先要做好系统开发的（ B ）。

A、详细调查工作
B、可行性分析
C、逻辑设计工作
D、物理设计工作
3、（ A ）是系统开发人员在充分理解用户的要求后，明确地将双方共同的理解写成的一份文档。

A.需求说明书
B.可行性分析报告
C.开发进度表
D.模块图
4、数据流程图的绘制应采用（C ）。

A.自底向上、逐层分解的方法
B.自顶向下、逐层分解的方法
C.模块化的方法
D.结构化的方法
5、与数据流程图相比，业务流程图独有的内容是（C）。

A.数据流
B.系统外部实体
C.数据处理
D.内部业务处理单位（人员）
6、下面关于数据流程图的描述，（D ）是不正确的。

A.是组织中信息运动的抽象
B.是MIS逻辑模型的主要形式
C.它具有抽象性和概括性
D.所描述的内容是面向管理人员的
7、判断树和判断表是用来描述比较复杂的（A）。

A.输入内容
B.数据存储
C.处理逻辑
D.输出格式
8、结构化描述语言采用三种基本逻辑结构来描述处理逻辑，这三种基本逻辑结构是（A ）。

A.顺序结构、循环结构和选择结构
B.组织结构、循环结构和选择结构
C.组织结构、软件结构和硬件结构
D.功能结构、顺序结构和循环结构
9、系统分析阶段的主要活动不包括（C ）。

A.编写程序
B.逻辑设计
C.可行性分析与研究
D.编写数据字典
10、系统分析报告的重点内容是（A ）。

A.系统开发项目概述
B.现行系统的运行状况
C.新系统的目标和逻辑模型
D.系统实施的详细计划
11、在系统分析阶段，数据流程图是对（A ）的抽象。

A.设计流程图
B.业务流程图
C.系统流程图
D.程序流程图
12、下面的描述中，对可行性研究报告描述正确的是（A）。

A、是系统开发任务是否下达的决策依据
B、是系统分析阶段的工作总结
C、是系统分析人员和用户交流的主要手段
D、是系统设计阶段工作的依据
13、系统调查的重要内容是（ B ）。

A.计算机设备性能的调查
B.企业的业务活动和存在问题调查
C.资金来源调查
D.数据处理调查
14、系统性能要求不包括（C）。

A.可靠性
B.正确性
C.可读性
D.安全性
15、在初步调查的基础上，提出新系统的（B ）。

A.目标
B.可行性结果
C.详细调查方案
D.总体方案
16、系统的吞吐量是指（D ）。

A.每个作业所处理数据的字节数
B.每秒钟处理数据的字节数
C.每秒钟执行的作业数
D.系统能够处理的最多作业数
17、用于反映组织内机构的设置情况以及各机构之间关系的图为( B)。

A.组织业务分工图
B.组织机构图
C.组织功能结构图
D.组织关联图
18、详细调查需要了解的最主要内容为( A )。

A.未来系统中信息处理情况
B.现行系统的外部情况
C.现行系统的基本逻辑功能
D.未来系统中系统数据处理方式
19、管理信息系统的研制是因为（A）而开始的。

A、现行的管理信息系统（人工的或计算机的）不能满足组织的需要
B、系统所承担的工作量大于系统的能力
C、上级主管部门的要求
D、管理现代化的要求
20、需求分析中，（ A ）是最基本的要求。

A、功能要求
B、数据加工
C、性能要求
D、资源开发
二、名词解释
1.业务流程图
2.数据流程图
3.数据字典 4、判断表 5、可行性分析答：
1．业务流程图：业务流程图业务流程的描述工具，是用规定的符号及连线来表示系统内各单位、人员的业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，它可以一目了然地看清企业的业务过程，帮助分析人员找出业务流程中不合理的地方。

2．数据流程图：数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）是一种能全面地描述系统数据流程的主要工具，它用一组符号来描述整个系统中信息的全貌，综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

数据流程图是系统数据流程的图形表示，使用户能从图形中方便地理解数据在系统中是怎样地流动、处理和存储的。

3．数据字典：所谓数据字典是指以特定格式记录下来的，对数据流程图上的各个元素的概念、具体内容和特征做出完整的定义和详细说明的文档。

数据字典是系统分析的一种重要工具，是对数据流程图的重要补充和注释。

4．判断表：为了简洁地表达数据流程图中处理逻辑的逻辑判断功能，用表格结构的表示方法直接地表示出各种条件组合下应选择的行动。

5．可行性分析：可行性分析是根据现行系统的初步调查结果研究分析企业MIS项目开发是否必要和可行，对系统开发的必要性和可行性进行论证，最后得出系统是否进行开发的结论。

可行性分析内容包括：经济可行性，技术可行性和环境可行性。

三、简答
1、系统分析报告应写入哪些主要内容？
答：
系统分析报告一般包括以下几个方面：
（1）系统概述
（2）新系统目标及开发可行性
（3）现行系统状况
（4）新系统的逻辑设计
（5）系统实施的初步计划
2、简述详细调查的方法。

答：
详细调查方法有：
（1）重点询问方式
（2）问卷调查方式
（3）深入实际的调查方式
（4）面谈
（5）阅读
（6）观察和参加企业业务实践
3、简述MIS系统设计的主要内容。

答：
在系统分析的基础上，按照逻辑型的要求，科学合理地进行系统总体设计和详细设计，为下一阶段系统实施提供必要的技术资料，其中，总体设计要求根据系统分析所得到的系统逻辑型和设计说明书，到出系统的功能模块结构图，并确定合适的计算机总体机构和系统配置。

详细设计是前者的深入，对前者中各个具体的任务选择适当的技术手段和处理方法。

包括代码设计输出输入、对话设计处理、流程设计制定设计规范。

4、简述新系统逻辑模型的主要内容。

答：
（1）新系统的目标和功能图；
（2）新系统的数据流程图；
（3）新系统的数据字典；
（4）关于处理逻辑的说明。

四、应用
1、某货运站的收费标准如下：
(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；
(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元
试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。

答：
某货运站的收费标准判断表如下：
货运
收费
标准
中牵
涉条
件的
有：本
省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省货运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如上表格所示。

2、根据下述借书处理过程绘制数据流程图。

读者交索书单,首先查找书库文件,如无书通知读者, 有书再查读者.通过查询读者记录文件,查看是否有人阅读,如果有人阅读通知读者, 无人阅读通知取书.取书后通知读者借书
成功, 并做修改读者记录处理。