汽车维修企业人力资源管理PPT课件
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现代的人力资源管理的根本点，就是“以人为本 的战略性激励”，它不是管人，而是爱人、善待人、 尊重人、理解人。
第12页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理机构的设置
1.小型汽车维修企业 设置专职或兼职的人力资源管理人员。 2.中、大型汽车维修企业 设罩人力资源部，配备若干专职人员。 人力资源管理是—项重要工作，因而大多由企 业高层管理者主抓。归属于厂长/经理办公室或由厂长／经理直接领导。
设 备 管 理
图7-2 整车维修二类企业组织机构图
第19页/共67页
员 工 感 到收 满款 意
业务主管
7.2 组织的设计和岗位研 厂长究
配件主管
车间主管
财务 主管
业 务 接 待
信 息 员
生 活 接 待
工 保采 计 具 管购 划 员
机 钣漆 电
修 金工 工 班 班班 班 组 组组 组
财 务
收 款
图7-2 整车维修二类企业组织机构图
学习目标：
了解人力资源和人力资源管理的概念；
知道人力资源管理的特征；
掌握人力资源管理的基本原理；
知道人力资源管理的目标、任务和功能；
掌握组织设计的具体内容、步骤、组织机构设置的原则和方法；
掌握人力资源规划原则、制定程序；
掌握人力资源需求预测方法和人力资源供给的预测；
掌握人力资源供求平衡方法；
知道员工聘用的基本条件、基本原则、基本程序；
现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、培 训、使用和激励等方面进行规划、组织、控制、协调 的一系列活动的综合过程。
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的特性
1.具有自有性，即不可剥夺性 2.具有生物性 3.具有主观能动性 4.具有时代性 5.具有时效性 6.具有知识性和智力性 7.具有开发的持续性 8.具有再生性
7.2 组织的设计和岗位研 究
（1）根据企业物流的流程，确定最优化的总体 业务流程 （2）按照总体业务流程，本着优化的原则，设计 岗位
（3）规定岗位人员的素质要求，确定岗位所需 员工的数量
（4）设计控制业务流程的组织机构
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7.2 组织的设计和岗位研 究
组织机构设置的原则和方法
1．组织机构设置的原则 (1)目标明确。(2)功能模块清晰。(3)分工明确。 2．组织机构设置的方法 (1)工作划分 首先根据分工协作和效率优先的原则，将汽车维修企业
第4页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的特点与基本原理
1.人力资源管理的特点 （1）综合性 （2）实践性 （3）发展性 （4）社会性
第5页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的特点与基本原理
2.人力资源管理的基本原理
（1）能位匹配原理 是指根据人的才能和特长，把人安排到相 应的职位上，尽量保证岗位要求与人的实际能力相适应、相 一致，做到人尽其才，才尽其用，用其所长，扬长避短。
济效益。 （7）最大限度地遵循价值杠杆原理，发掘人才，使用人才，培养人才， 留住人
才。 （8）最大限度地研究、分析企业生产纲领和规模效益的配比关系，精心 进行岗
位设计，达到职数、职位的科学、合理配置。 （ 9 ） 最 大 限 度 地 从 战 略 高 度 前第瞻10企页/业共6的7页发 展 前 景 ， 准 确 预 测 人 力 资 源 的
• 3)进行岗位设计修订，提高劳动生产率。 • 4)制订非临时工计划，返聘已退休或聘用临时人员。 • 5)制订全日制临时工计划。
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7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
2．汽车维修汽车维修企业人力资源供给过剩时的解决 办法
• 1)提前退休。制定相应的政策鼓励提前退休或内退，维修企 业可以适当放宽退休条件的限制，促使较多的员工提前退休。
明确其责任范围，还可以为管理者的决策提供参考。大致包
括 岗位基本信息、工作目标与职责、工作内容、工作的时间 特征、工作完成结果及建议参考标准、所需教育背景、需要
的工作经历、专业技能证书、专门的培训、体能要求等几个
方面。说明书详细具体地说明了岗位自身特性和工作对人的 要求。因此，对于岗位说明书的要求准确、规范、清晰。
2.人力资源管理的基本原理
（4）激励强化原理 是指通过奖励和惩罚，使员工明 辨是非，教育、激发、鼓励人的内在动力、自觉精神 和良好动机，朝着期望的目标迈进。
（5）公平竞争原理 是指竞争各方从同一起点，进行 公平、公正、公开考核、录用和奖惩的竞争方式。
第7页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的功能
2.人力资源供给的预测 （1）内部供给分析 （2）外部供给预测
第30页/共67页
7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
在人力资源供给与需求的动态比较中，产生了人力资源 供求的平衡问题。人力资源供求平衡不仅包括供求在数量 上的大致相等，还包括供求在员工的质量、多元性及成本 水平上的协调。这时就需要考虑哪一方面的差距是关键缺 口，并依此建立弥补的方式和平衡的目标。
1．调查收集和整理相关信 息
2．了解汽车维修企业现有 人力资源状况
3．分析影响人力资源需求 和供给的相关因素
4．制定人力资源供求关系 的总计划和各项业务计划
5．对人力资源规划工作进
第29页/共67页
7.3 人力资源规划
人力资源规划的方法
1.人力资源需求预测方法 (1)预测的依据 （2）预测的相关变量 （3）预测的方法
第24页/共67页
7.3 人力资源规划
第25页/共67页
7.3 人力资源规划
人力资源规划在企业中的作用
1）通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源 规划，有助于一个维修企业的战略目标、任务及规划的制定 与实施。
2）合理的人力资源规划，可以充分发挥人的能动性,实现技术 和其它工作流程的改进。
第31页/共67页
7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
1．人力资源供给不足时的解决办法
• 1)增加员工的数量。通常可以通过以下途径解决：寻找新的员工招聘来 源；增加对求职者的吸引强度；降低录用标准；增加临时性员工或使用 退休员工等。
• 2)提高员工的生产率或增加他们的工作时间。这就需要提高每位员工的 工作能力并增强工作动力。其方法有培训、进行新的工作设计、采取补 偿政策或福利措施、调整管理人员与员工的关系等。
岗位研究就是对每一个员工所做的工作进行研究。 研
究的内容有四个层次：任务、职位、 职务、职业。
1．岗位调查 2．岗位分析 3．岗位设计 4．岗位评价
第23页/共67页
岗位说明书的编写
7.2 组织的设计和岗位研 究
对企业进行岗位研究之后，需要写出岗位说明书。这是 一件非常重要的工作，它不但可 以帮助任职人员了解其工作，
源得到应有的补充和提升。
（4）最大限度地利用人力资源的规律和方法，正确处理和协调生产经营 过程中
人与人的关系、人与事的关系、人与物的关系，维持人、事、物在时间和 空间上
的协调，实现最优结合。
第9页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的目标与任务
1. 人力资源管理的目标
（6）最大限度地提高劳动生产效率，尽力以最小、最合理的投人获取最佳 的经
第34页/共67页
7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
2．汽车维修汽车维修企业人力资源供给过剩时的解决 办法
• 4)提供新的就业机会，让企业的供货商等上游合作伙伴以比 较低廉的费率使用自己闲置的劳动力。
• 5)裁员。裁员是一种最无奈的方式。在进行裁员时，要制定
相应的裁员政策，以尽量减少可能带来的副作用，比如为被
3）增强企业竞争优势，如最大限度削减经费，降低成本，创造 最佳效益。
4）改变劳动力队伍结构，如数量、素质、年龄、知识等结构。
第26页/共67页
7.3 人力资源规划
人力资源规划在企业中的作用
5）辅之以其它人力资源政策的制定和实施，如招聘、 培训、职业生涯设计和发展等。
6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助 管理者进行科学和有效的管理决策。
• 2)减少人员补充。当出现员工退休、离职等情况时，对空闲 的岗位不进行人员补充，而是进行内部人员调配。
第33页/共67页
7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
2．汽车维修汽车维修企业人力资源供给过剩时的解决 办法
• 3)采用轮休制，减少人员的工作时间，随之降低工资水平。 当维修企业出现短期人力过剩的情况时，增加无薪休假的方 法比较合适。如将员工按照工作岗位的性质和要求分为若干 组，进行较长期限（期限可选择一个月、两个月、三个月， 但不能超过半年）的轮休制度,在休假期间发给员工基本生活 费。
知道常见工资制度的特点和有关激励的理论；
知道常用的激励方法。
第1页/共67页
7.1 人力资源管理概述
第2页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的基本概念
1.人力资源的概念 人力资源是指在一定时间、空间条件下，现实的和
潜在的劳动力的数量和素质的总称。 2.人力资源管理的概念 人力资源管理是指企业为了实现其既定目标，运用
（2）互补优化原理 是指充分发挥每个员工的特长，助长抑短， 采用协调优化的组合，形成整体优势，顺利有效地发挥强大 的合力功能。
（3）动态适应原理 是指在动态下使人的才能与其岗位相适应， 以达到充分开发利用人力资源潜能，提高组织效能目标。
第6页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的特点与基本原理
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的目标与任务
2.人力资源管理的任务 （1）规划 （2）分析 （3）配置 （4）招聘 （5）维护 （6）开发
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理与传统劳动人事管理的比较
1.管理的形式不同 2.基本职能不同 3.对人的看法不同 4.管理对象和管理方法不同 5.所处地位不同
(1)选择人 (2)培育人 (3)使用人
第8页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的目标与任务
1. 人力资源管理的目标
（1）最大限度地满足企业人力资源的需求，保证企业的正常运转。
（2）最大限度地开发与管理企业内外的人力资源，促进企业的持续发展。
（3）最大限度地维护与激励企业内部人力资源，充分发挥员工潜能，使 人力资
划分为业务接待、维修、质量检验、配件采购管理、会计 结算、生活接待等。
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7.2 组织的设计和岗位研 究
组织机构设置的原则和方法
2．组织机构设置的方法 (2)建立部门 汽车维修企业常见的部门有：业务接待部、配件部、维
修车间、技术部、办公室、财务部等。 (3)确定管理层次 (4)确定职权关系 确定各级管理者的职务、责任和权力。
第18页/共67页
7.2 组织的设计和岗位研究
汽车维修企业常见组织机构形式 1.一般汽车维修企业常见组织机构形式
厂长
副厂长
综合部经理
业务主管
配件主管
车间主管
技术经理
财务主管保 卫办来自业公 室食 堂
务 接 待
信 息 员
生 活 接 待
保 管
采 购
计 划
机
工 具 员
修 班 组
钣漆 金工 班班 组组
电质 工量 班检 组验
第13页/共67页
7.2 组织的设计和岗位研究
第14页/共67页
7.2 组织的设计和岗位研究
组织设计的具体内容
（1）根据企业的目标要求，建立一个合理的组织结 构。
（2）按照专业性质进行分工，赋予各部门、各人员 的
职责范围。
（3）按照规定的责任，赋予各部门、人员以相应的 职
权。
第15页/共67页
组织设计的步骤
修 金漆工
班 班班班
组 组组组
第21页/共67页
工作职责
7.2 组织的设计和岗位研 究
汽车维修企业岗位职责、管理制度及操作规范包 含的内容很多,具体内容参见本书配套光盘内的附件。
第22页/共67页
岗位研究
7.2 组织的设计和岗位研 究
岗位是指企业赋予每一个员工的职务、工作任务及
其
所承担责任的统一体，是人力资源管理的基本单位。
第20页/共67页
7.2 组织的设计和岗位研 究
汽车维修企业常见组织机构形式
2 ． 3 S 或 4 S 店 特 约 服 务 站 常 见 组 织 机 构 形站式长
服务经理
配件经理
财务经理
索服 赔务 员顾
问
信
车间主管
息
员
工 具 员
质 量 检 验
配 件 计 划
采 购 员
保 管 员
财 务
收 款
员
员机 钣喷电
7）适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法， 职业教育法和社会保障条例等。
第27页/共67页
人力资源规划原则
7.3 人力资源规划
1．充分考虑内外环境的变化 2．注意汽车维修企业战略与人力资源规划的衔接 3．使汽车维修企业和员工共同发展
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7.3 人力资源规划
制定人力资源规划的程序
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理机构的设置
1.小型汽车维修企业 设置专职或兼职的人力资源管理人员。 2.中、大型汽车维修企业 设罩人力资源部，配备若干专职人员。 人力资源管理是—项重要工作，因而大多由企 业高层管理者主抓。归属于厂长/经理办公室或由厂长／经理直接领导。
设 备 管 理
图7-2 整车维修二类企业组织机构图
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员 工 感 到收 满款 意
业务主管
7.2 组织的设计和岗位研 厂长究
配件主管
车间主管
财务 主管
业 务 接 待
信 息 员
生 活 接 待
工 保采 计 具 管购 划 员
机 钣漆 电
修 金工 工 班 班班 班 组 组组 组
财 务
收 款
图7-2 整车维修二类企业组织机构图
学习目标：
了解人力资源和人力资源管理的概念；
知道人力资源管理的特征；
掌握人力资源管理的基本原理；
知道人力资源管理的目标、任务和功能；
掌握组织设计的具体内容、步骤、组织机构设置的原则和方法；
掌握人力资源规划原则、制定程序；
掌握人力资源需求预测方法和人力资源供给的预测；
掌握人力资源供求平衡方法；
知道员工聘用的基本条件、基本原则、基本程序；
现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、培 训、使用和激励等方面进行规划、组织、控制、协调 的一系列活动的综合过程。
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的特性
1.具有自有性，即不可剥夺性 2.具有生物性 3.具有主观能动性 4.具有时代性 5.具有时效性 6.具有知识性和智力性 7.具有开发的持续性 8.具有再生性
7.2 组织的设计和岗位研 究
（1）根据企业物流的流程，确定最优化的总体 业务流程 （2）按照总体业务流程，本着优化的原则，设计 岗位
（3）规定岗位人员的素质要求，确定岗位所需 员工的数量
（4）设计控制业务流程的组织机构
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7.2 组织的设计和岗位研 究
组织机构设置的原则和方法
1．组织机构设置的原则 (1)目标明确。(2)功能模块清晰。(3)分工明确。 2．组织机构设置的方法 (1)工作划分 首先根据分工协作和效率优先的原则，将汽车维修企业
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的特点与基本原理
1.人力资源管理的特点 （1）综合性 （2）实践性 （3）发展性 （4）社会性
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的特点与基本原理
2.人力资源管理的基本原理
（1）能位匹配原理 是指根据人的才能和特长，把人安排到相 应的职位上，尽量保证岗位要求与人的实际能力相适应、相 一致，做到人尽其才，才尽其用，用其所长，扬长避短。
济效益。 （7）最大限度地遵循价值杠杆原理，发掘人才，使用人才，培养人才， 留住人
才。 （8）最大限度地研究、分析企业生产纲领和规模效益的配比关系，精心 进行岗
位设计，达到职数、职位的科学、合理配置。 （ 9 ） 最 大 限 度 地 从 战 略 高 度 前第瞻10企页/业共6的7页发 展 前 景 ， 准 确 预 测 人 力 资 源 的
• 3)进行岗位设计修订，提高劳动生产率。 • 4)制订非临时工计划，返聘已退休或聘用临时人员。 • 5)制订全日制临时工计划。
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7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
2．汽车维修汽车维修企业人力资源供给过剩时的解决 办法
• 1)提前退休。制定相应的政策鼓励提前退休或内退，维修企 业可以适当放宽退休条件的限制，促使较多的员工提前退休。
明确其责任范围，还可以为管理者的决策提供参考。大致包
括 岗位基本信息、工作目标与职责、工作内容、工作的时间 特征、工作完成结果及建议参考标准、所需教育背景、需要
的工作经历、专业技能证书、专门的培训、体能要求等几个
方面。说明书详细具体地说明了岗位自身特性和工作对人的 要求。因此，对于岗位说明书的要求准确、规范、清晰。
2.人力资源管理的基本原理
（4）激励强化原理 是指通过奖励和惩罚，使员工明 辨是非，教育、激发、鼓励人的内在动力、自觉精神 和良好动机，朝着期望的目标迈进。
（5）公平竞争原理 是指竞争各方从同一起点，进行 公平、公正、公开考核、录用和奖惩的竞争方式。
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的功能
2.人力资源供给的预测 （1）内部供给分析 （2）外部供给预测
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7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
在人力资源供给与需求的动态比较中，产生了人力资源 供求的平衡问题。人力资源供求平衡不仅包括供求在数量 上的大致相等，还包括供求在员工的质量、多元性及成本 水平上的协调。这时就需要考虑哪一方面的差距是关键缺 口，并依此建立弥补的方式和平衡的目标。
1．调查收集和整理相关信 息
2．了解汽车维修企业现有 人力资源状况
3．分析影响人力资源需求 和供给的相关因素
4．制定人力资源供求关系 的总计划和各项业务计划
5．对人力资源规划工作进
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7.3 人力资源规划
人力资源规划的方法
1.人力资源需求预测方法 (1)预测的依据 （2）预测的相关变量 （3）预测的方法
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7.3 人力资源规划
第25页/共67页
7.3 人力资源规划
人力资源规划在企业中的作用
1）通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源 规划，有助于一个维修企业的战略目标、任务及规划的制定 与实施。
2）合理的人力资源规划，可以充分发挥人的能动性,实现技术 和其它工作流程的改进。
第31页/共67页
7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
1．人力资源供给不足时的解决办法
• 1)增加员工的数量。通常可以通过以下途径解决：寻找新的员工招聘来 源；增加对求职者的吸引强度；降低录用标准；增加临时性员工或使用 退休员工等。
• 2)提高员工的生产率或增加他们的工作时间。这就需要提高每位员工的 工作能力并增强工作动力。其方法有培训、进行新的工作设计、采取补 偿政策或福利措施、调整管理人员与员工的关系等。
岗位研究就是对每一个员工所做的工作进行研究。 研
究的内容有四个层次：任务、职位、 职务、职业。
1．岗位调查 2．岗位分析 3．岗位设计 4．岗位评价
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岗位说明书的编写
7.2 组织的设计和岗位研 究
对企业进行岗位研究之后，需要写出岗位说明书。这是 一件非常重要的工作，它不但可 以帮助任职人员了解其工作，
源得到应有的补充和提升。
（4）最大限度地利用人力资源的规律和方法，正确处理和协调生产经营 过程中
人与人的关系、人与事的关系、人与物的关系，维持人、事、物在时间和 空间上
的协调，实现最优结合。
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的目标与任务
1. 人力资源管理的目标
（6）最大限度地提高劳动生产效率，尽力以最小、最合理的投人获取最佳 的经
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7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
2．汽车维修汽车维修企业人力资源供给过剩时的解决 办法
• 4)提供新的就业机会，让企业的供货商等上游合作伙伴以比 较低廉的费率使用自己闲置的劳动力。
• 5)裁员。裁员是一种最无奈的方式。在进行裁员时，要制定
相应的裁员政策，以尽量减少可能带来的副作用，比如为被
3）增强企业竞争优势，如最大限度削减经费，降低成本，创造 最佳效益。
4）改变劳动力队伍结构，如数量、素质、年龄、知识等结构。
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7.3 人力资源规划
人力资源规划在企业中的作用
5）辅之以其它人力资源政策的制定和实施，如招聘、 培训、职业生涯设计和发展等。
6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助 管理者进行科学和有效的管理决策。
• 2)减少人员补充。当出现员工退休、离职等情况时，对空闲 的岗位不进行人员补充，而是进行内部人员调配。
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7.3 人力资源规划
人力资源供求平衡方法
2．汽车维修汽车维修企业人力资源供给过剩时的解决 办法
• 3)采用轮休制，减少人员的工作时间，随之降低工资水平。 当维修企业出现短期人力过剩的情况时，增加无薪休假的方 法比较合适。如将员工按照工作岗位的性质和要求分为若干 组，进行较长期限（期限可选择一个月、两个月、三个月， 但不能超过半年）的轮休制度,在休假期间发给员工基本生活 费。
知道常见工资制度的特点和有关激励的理论；
知道常用的激励方法。
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7.1 人力资源管理概述
第2页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的基本概念
1.人力资源的概念 人力资源是指在一定时间、空间条件下，现实的和
潜在的劳动力的数量和素质的总称。 2.人力资源管理的概念 人力资源管理是指企业为了实现其既定目标，运用
（2）互补优化原理 是指充分发挥每个员工的特长，助长抑短， 采用协调优化的组合，形成整体优势，顺利有效地发挥强大 的合力功能。
（3）动态适应原理 是指在动态下使人的才能与其岗位相适应， 以达到充分开发利用人力资源潜能，提高组织效能目标。
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的特点与基本原理
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的目标与任务
2.人力资源管理的任务 （1）规划 （2）分析 （3）配置 （4）招聘 （5）维护 （6）开发
第11页/共67页
7.1 人力资源管理概述
人力资源管理与传统劳动人事管理的比较
1.管理的形式不同 2.基本职能不同 3.对人的看法不同 4.管理对象和管理方法不同 5.所处地位不同
(1)选择人 (2)培育人 (3)使用人
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7.1 人力资源管理概述
人力资源管理的目标与任务
1. 人力资源管理的目标
（1）最大限度地满足企业人力资源的需求，保证企业的正常运转。
（2）最大限度地开发与管理企业内外的人力资源，促进企业的持续发展。
（3）最大限度地维护与激励企业内部人力资源，充分发挥员工潜能，使 人力资
划分为业务接待、维修、质量检验、配件采购管理、会计 结算、生活接待等。
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7.2 组织的设计和岗位研 究
组织机构设置的原则和方法
2．组织机构设置的方法 (2)建立部门 汽车维修企业常见的部门有：业务接待部、配件部、维
修车间、技术部、办公室、财务部等。 (3)确定管理层次 (4)确定职权关系 确定各级管理者的职务、责任和权力。
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7.2 组织的设计和岗位研究
汽车维修企业常见组织机构形式 1.一般汽车维修企业常见组织机构形式
厂长
副厂长
综合部经理
业务主管
配件主管
车间主管
技术经理
财务主管保 卫办来自业公 室食 堂
务 接 待
信 息 员
生 活 接 待
保 管
采 购
计 划
机
工 具 员
修 班 组
钣漆 金工 班班 组组
电质 工量 班检 组验
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7.2 组织的设计和岗位研究
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7.2 组织的设计和岗位研究
组织设计的具体内容
（1）根据企业的目标要求，建立一个合理的组织结 构。
（2）按照专业性质进行分工，赋予各部门、各人员 的
职责范围。
（3）按照规定的责任，赋予各部门、人员以相应的 职
权。
第15页/共67页
组织设计的步骤
修 金漆工
班 班班班
组 组组组
第21页/共67页
工作职责
7.2 组织的设计和岗位研 究
汽车维修企业岗位职责、管理制度及操作规范包 含的内容很多,具体内容参见本书配套光盘内的附件。
第22页/共67页
岗位研究
7.2 组织的设计和岗位研 究
岗位是指企业赋予每一个员工的职务、工作任务及
其
所承担责任的统一体，是人力资源管理的基本单位。
第20页/共67页
7.2 组织的设计和岗位研 究
汽车维修企业常见组织机构形式
2 ． 3 S 或 4 S 店 特 约 服 务 站 常 见 组 织 机 构 形站式长
服务经理
配件经理
财务经理
索服 赔务 员顾
问
信
车间主管
息
员
工 具 员
质 量 检 验
配 件 计 划
采 购 员
保 管 员
财 务
收 款
员
员机 钣喷电
7）适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法， 职业教育法和社会保障条例等。
第27页/共67页
人力资源规划原则
7.3 人力资源规划
1．充分考虑内外环境的变化 2．注意汽车维修企业战略与人力资源规划的衔接 3．使汽车维修企业和员工共同发展
第28页/共67页
7.3 人力资源规划
制定人力资源规划的程序